vivantadental

Experiencia negativa: La recepcionista es una grosera.

Experiencia negativa: Que lugar horrível eu vim com meu dente quebrado estava com muita dor e a seguradora iria cobrir e quando falei com eles. Eles recusaram e foram extremamente grosseiros comigo 1 estrela

Experiencia fantástica: Chicas super atentas y profesionales,llevo un tiempo viniendo aquí,por el tratamiento invisible y todo genial,super recomendable

Experiencia negativa: Pésima experiencia , acudí de urgencia el día Jueves 9 de Enero 2025 por una pieza dental rota , no se me dio ninguna solución ni se hizo ningún esfuerzo por dármela , profesional o incapaz o negligente me negó cualquier posibilidad de solución provisoria de urgencia para poder viajar . Llegué a mi país y mi dentista se demoró 10 minutos en hacerme un diente provisorio de acrílico que solucionó el problema mientras se realiza tratamiento definitivo. Les doy cero estrellas

Experiencia negativa: ¿Podéis decirle a Alberto que sea un poco más agradable con los pacientes?

Experiencia fantástica: Excelente servicio, sin duda volveré a visitarlos para seguir con el cuidado de mis dientes.

Experiencia negativa: De lo peor.te anulan citas,tardan en darte citas nuevas mínimo un mes de espera para atenderte, siempre con retraso cuando estas es sala de espera tres cuartos de hora normalmente. Ahora si!!!! te acosan a llamadas si te falta una ridiculez por pagar.ahi si se Dan prisa

Experiencia negativa: Publicidad y promociones engañosas, te llaman y te ofrecen una limpieza bucal más revisión por tu cumpleaños, y cuando acudes el día de la cita , te dicen que solo es la revisión. Inmediatamente me fui. Desde luego, ninguna ética ni profesionalidad.

Experiencia fantástica: Sitio muy recomendable, gabriela muy maja y hace un buen trabajo

Experiencia fantástica: No se lo que pasará dentro de unos meses ,,pero de momento mi trato y mis intervenciones son espectaculares!!! Doy un diez a Lis médicos ,cirujanos ,!y recepción!!! Sobre todo a Carol y la modelo de recepción de Cádiz ,que nada vez verme me dice que fume fueraes muy buena y aprovecho para decir que no pierdan a esa modelo junto con KAROL que sigan en ese negocio !! Un abrazo a esa clínica !

Experiencia fantástica: Muy buena atención con el personal

Experiencia negativa: Pedí cita expresamente para una limpieza. Después de tres cuartos de hora esperando me dicen que no hay cita ese día para limpiezas, que lo mío será una revisión. Que vuelva a llamar por teléfono y les proteste, casi todo el mundo el la sala de espera, con más de media hora de demora. Para la cita tuve que cancelar una clase. Tomadura de pelo.

Experiencia negativa: NO PAGUEIS POR ADELANTADO. Me han dejado con el tratamiento a medias

Experiencia negativa: Horrible tratamiento de ortodoncia mal atendida y trabajo mal echo no terminado y fatal el me dijo retirada yo confié en él cuando el tratamiento era para 2 años él dijo ya retirada tienes que firmar para quitarlos pensando que te dejo bien que todo está pues no me dejo ni un espejo no me puso retenedofes fijos dijo no hace falta y solo de noche llevo esperando toda la señal que estaría y tampoco está es horrible espero que me resuelvan rápido esto porfavor y decir que el ortindoncista se llama Alberto rey hernandez la peor persona como para tratar a un paciente seco arisco y no te esplica el proceso nada un 0 no os hagáis nada con él es muy malo a todo esto está fatal no puedo decir que horrible no lo hagan

Experiencia negativa: Soy la mujer de mi pareja la que se a de hecho el tratamiento de ortodoncia lapeor experiencia de mi vida ni me a explicado mi proceso nunca tardaba menis de 1 minuto cada consulta y no me explicaba nunca el tratamiento que dijo dos años para que mi boca quedara bien ahora pasa solo un ano y me dice qué ya está y que retirada y dije yo confío si tu me dices que ya está vale y me hizo firmar un documento como de retirada enfadado por que cuando me lo quito bo me dejo ni un espejo para poder mirarme solo ya esta adios y bo me a dejado bien la boca esta mal a todo esto su nombre es Alberto Díaz Hernández el peor ortodocista que puede aver te atiende seco mal y no te da la atención adecuada espero tener solución lo antes posible

Experiencia negativa: Terrorífica experiencia. He tardado un año en conseguir que me pongan un implante porque continuamente me han estado llamando para cancelar o cambiar citas. La última cita me la cambiaron dos veces, y me vi forzada a aceptar acudir el 24 de julio a las 16 horas de la tarde. Como estoy embarazada y el calor me provoca desmayos le pedí a mi pareja que me acompañará, y menos mal, porque lo que ocurrió no se lo deseo ni a la recepcionista de la clínica,,que fue quien lo provocó. Llegamos a las 15:50, para no hacer esperar a la doctora, es decir, por educación. La clínica estaba cerrada, con la cortina metálica a media altura. Pasados cinco minutos decidimos entrar para porque me estaba mareando, ya que estábamos a más de 35 grados con el sol cayendo en picado. Cuando nos agachamos para entrar una señora que bajaba por la calle nos silvó y nos gritó ¡No! Era la recepcionista, cuando llegó a nuestra altura mi pareja le intentó explicar la situación, pero ella, de muy malas formas volvió a gritar ¡NO ABRIMOS HASTA LAS CUATRO! y se metió dentro dejándonos con la palabra en la boca. Nos fuimos a guarecernos a un portal de al lado y cuando dieron las cuatro volvimos. Sin decirnos ni siquiera buenas tardes ni mirarnos a los ojos y con un tono de voz desagradable nos dijo: nombre y apellidos!. Le dije mi nombre y apellidos y de muy malas maneras me dijo: siéntate y espera! En ese momento decidí decirle que me había sentado muy mal su reacción. Soy un ser humano con capacidad discursiva y lingüística, no una oveja o una cabra. Se puede dirigir a mi con palabras y no con silvidos y gritos. Además me encuentro en un momento vulnerable porque embarazada, bajo el sol cayendo en picado, y por encima de los 35 grados, corro el peligro de que me dé una lipotimia. ¿Qué hago en ese caso?, ¿Por qué me citan a las cuatro si es a la hora que abren? Desgraciadamente, no pude explicarle esto de manera coherente porque no me dejaba hablar, no dejaba de repetir, con un tono de voz cada vez más alto y desagradable, que abrían a las cuatro. Tuve que levantar la voz y decirle: que te estoy diciendo que estoy embarazada y me estoy mareando, que hago si me da una lipotimia ahí fuera, ¿Llamo a la policía? Y ahí se puso a gritar: LLAMA A LA POLICÍA! VENGA! LLAMA A LA POLICÍA! La doctora me pasó a su sala y la recepcionista nos siguió gritando. Se quedó parada en la puerta gritando. Yo no entendía nada, estaba aterrorizada diciéndole que se fuera, que me dejara tranquila, ¿Qué esperaba conseguir? ¿Por qué lo hacía? Ahí seguía gritando, hasta que me empiecé a marear... La doctora me tumbó en la camilla y me dió un ataque de ansiedad horrible. Estaba aterrorizada, nunca me habían tratado en ningún sitio con tal grado de violencia. Menos mal que estaban mi pareja, la doctora y su ayudante intentado relajarme y limpiándome las lágrimas. Juro que temí por la vida de mi bebé, sentí que esa señora era una sádica sin corazón. ¿Cómo tienen a alguien así en recepción? No le deseo nada malo, solo espero que le den un cursillo para tratar con seres humanos. Por supuesto, yo no volveré por allí, aunque tenga que pagar de nuevo el tratamiento con otra clínica. Y eso que estoy contenta con mi doctora y con el resto del personal, pero ese trato es despreciable, totalmente impropio de una persona que atiende al público.

Experiencia negativa: Una vergüenza. Un día acudo a mi cita para la depilación láser y me dicen que no me lo pueden hacer porque ya no ofrecen ese servicio. De un día para otro y sin avisar. He tenido que estar persiguiéndoles para que me devuelvan el dinero que me debían. Además la atención al cliente durante el proceso ha sido nefasta.

Experiencia negativa: Catastrófico! Gente esperando más de una hora, a mí es q ni caso me hicieron desp de citarme para ese día me atendieron muy rápido con prisas q porq ya cerraban, no era mi problema, yo estaba ahí desde las 6 y ya eran las 8 y al final me fui flipando y sin ganas d volver, he ido a muchas pero como ésta ninguna! Deberían de tener a alguien q les "controle"( por decir algo) o ponga un poco de orden porq es un despelote. No se cómo mejor describirlo. Una pena vamos!

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no me da la opción de poner un SINVERGÜENZAS! Comienza mi madre con ellos un tratamiento en Junio 2023 y la piden el pago casi en su totalidad para iniciar el tratamiento.Cada vez que iba la atendía una persona diferente y cambiaba el diagnóstico y el tratamiento inicial.Por razones ajenas a ella debe interrumpir todo y acuerdan hacerla una devolución de 400 euros de la parte que no se ha hecho.La piden DNI,certificado bancario… todo se les manda en el mes de Julio. Hablo con ellos y me dicen que tienen que aprobar la devolución. A los 15 días llamo y me dicen que está todo correcto y que van a ha hacer la devolución. Llega agosto y seguimos esperando, llamo y me dicen que la contable está de vacaciones. Septiembre y que esta todo retrasado por las vacaciones. Octubre y aún no han firmado la devolución (cosa que en julio me dijeron que si) y ya en noviembre me dicen que han firmado la devolución para el día 5. ¿5 meses para devolver 400 euros a una persona jubilada? SOIS UNOS SINVERGÜENZAS CON TODAS LAS LETRAS Y las de atención al cliente no tienen ni vergüenza, ni empatía, ni buena atención al cliente

Experiencia fantástica: Hemos estado para un tratamiento a un niño. Muy buena atención de la dentista Esther, y de la recepcionista, Gema. Gracias.

Experiencia fantástica: Gema la recepcionista, encantadora como siempre. Muy responsable y educada, siempre tiene tiempo entre las millones de llamadas que tiene de atenderte con una sonrisa. Se agradece gente tan profesional y encantadora en atención al público. De nuevo escribo una reseña para reafirmarme en la anterior ya que no entiendo a la persona que con tanto ahínco se queja del trato de Gemma. Además de una crítica hecha desde la más absoluta falta de respeto creo, a juzgar por lo que cuenta, que el único error de Gemma ha sido no conseguirle una cita al tener la agenda ocupada. Es evidente que no es por culpa de ella y estoy segura que le dio las primeras opciones de días que estaban libres. Digo esto porque quiero que quede bien clarito que Gemma es una absoluta profesional además de ser una persona encantadora. Y a la persona que ha escrito la crítica, sin ningún tipo de rigor, que debería entender el tedioso trabajo de intentar cuadrarnos las citas a todos y encima hacerlo con una sonrisa como hace Gemma.

Experiencia negativa: Hace dos mes meses pedí cita para una limpieza dental, resulta que la recepcionista tomó la cita para revisión nada más … ese día perdí mi tiempo me vuelve a tomar otra cita para el día 24 de este mes! Hoy me pasa un correo donde me dice que me la han cancelado y me la van volver agendar para el mes de mayo … ojo limpieza dental que ya está paga , me parece una falta de respeto y seriedad ya que me están poniendo pega para no devolverme mi dinero y no me han respondido más los correo para darme alguna solución !!!

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no me deja poner menos, son unos ESTAFADORES, mi hermana lleva con el tratamiento de invisaling desde antes de la pandemia, ella vive en Manchester lleva varios meses intentando entrar en contacto con la clinica de embajadores y no cogen el teléfono, he llamado varias veces y tampoco. La han bloqueado del WhatsApp de la clínica. No son capaces de dar una respuesta, resulta que va hoy y dicen que le han borrado su historial. Sois unos estafadores, a la hora de vender todos son súper amables. NO LO RECOMIENDO A NADIE ESTA CLÍNICA….

Experiencia negativa: Tras cerrar VIVANTA calle Luchana, no terminé mi tratamiento y llevo 5 meses esperando la devolución de mi dinero. Envías email, y nada. Llamas y dicen que pasarán nota. Una vergüenza.

Experiencia negativa: Hice el tratamiento Invisalign y cada revisión era solo para ver el estado se los dientes, las indicaciones eran las mismas, nunca me informaron de que tenia que llevar retenedores así que se repitió el proceso, no me dieron recomendaciones de nada, por ejemplo, que es mejor tener el último invisalign por si surge algún imprevisto que los dientes puedan mantener su forma, luego se te rompe el retenedor que te pusieron y hacerte otro son 150€ y la garantía son de 3 meses, vamos que si se te rompen otra vez toca pagar lo mismo (y ya es raro que se rompan). Nunca he tenido problemas con ninguna tienda porque entiendo el trabajo de cara al público (por experiencia) pero me gustaría haber tenido un mejor trato y ser un paciente más no un cliente. Por último hicimos muchos tratamientos en conjunto al final pagamos 10 000€ aproximadamente y creo que un mínimo de cuidado con un paciente que paga mucho y que no te gustaría perder, dándole alguna oferta especial, más tiempo de garantía entre otras cosas, en fin, me han decepcionado y creo que hay clínicas dentales mucho mejores.

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no me da la opción de poner menos mil estrellas empezando porque si quieres que cada vez que vayas a revisión o cualquier tratamiento te atienda un dentista diferente ese es la clínica que debes elegir con diferentes criterios cada vez que vas como para volverte loca .al darte el presupuesto son majisimos vamos les falta bajarse los pantalones de la amabilidad que tienen . Ya cuando te enganchan pasan de todo nunca tienen cita en la hora que a ti te vienen bien y es como lo tomas o lo dejas es lo que hay Gema la recepcionista que se cree que la clínica es de ella . Y cuando la dices algo es una chula prepotente , lo de atención al cliente y empatía 0 .. es una mal educada con tanta gente que hay en el paro queriendo trabajar y van y contratan a esta clase de personas así que ya sabéis si queréis una clínica donde cada cita que vayas os atienden un médico diferente y te digan cosas diferentes y una recepcionista como Gema que poco o nada empatice con el cliente . Por cierto cliente que paga su sueldo esta es tu clínica . Yo no vuelvo ni loca hay miles de clínicas mejores y más baratas que se adaptan a lo que necesitas .

Experiencia negativa: FATAL. Llevo esperando desde SEPtIEMBRE a que me devuelvan el dinero tras la cancelación de los servicios de depilación. Llamo cada semana y con cada operador que hablo me dice una cosa diferente. No me fiaría jamás de ellos

Experiencia fantástica: Muy buena clínica, pero sobre todo la atención de la recepcionista Gema, un encanto de chica!

Experiencia fantástica: La recepcionista fue súper amble y me informó de todo lo que necesité perfectamente. Todo el tiempo atenta a mis necesidades. Equipo muy profesional

Experiencia negativa: CUIDADO !!! Tras cerrar en la Avenida de Logroño, me han dejado con el tratamiento a medias. Por suerte, pagaba según me intervenían... y si hubiera adelantado el dinero?... Me dijeron que estaba la cirujana de baja, que esperara llamada etc etc y encontré al poco la clínica cerrada. CONSEJO PARTICULAR...No adelantéis ni un sólo euro y por supuesto me parece una mala practica y una informalidad por no decir otra cosa.

Experiencia fantástica: La atención ha sido perfecta. Quiero destacar el trabajo de Gema cada vez que voy, muy atenta siempre y diligente

Experiencia fantástica: Muy agradable y buen precio

Experiencia fantástica: Un lugar muy cómodo, con unos dentistas muy amables. Lo recomiendo, muy bueno

Experiencia fantástica: La atención de la recepcionista muy agradable, estoy contento con el trato a mi familar

Experiencia fantástica: Todo super bien! He salido encantada! Gema y todo el equipo un 10

Experiencia negativa: No contratéis nunca ningún tratamiento dental con Vivantadental. El que avisa no es traidor. Yo contraté uno de 1200 euros, que me hicieron ingresar en su cuenta corriente de la mañana a la tarde. Al día siguiente, por razones personales, tuve que renunciar a iniciar el tratamiento y solicité el reintegro de lo ingresado. Me lo han devuelto ¡tres meses y siete días más tarde! (y todo eso gracias a que tuve que llamar a los dos meses casi todos los días a la central de Madrid y a que ya por último, tuve que contratar un abogado que les interpuso un Requerimiento de Pago con Intereses). Y lo peor no es ya sólo que me retuvieran más de tres meses un dinero que no les pertenecía, sino que en todas mis llamadas diarias a la central de Madrid siempre me atendía la llamada alguna muchacha (por regla general, salvo una tal Mikaela, educadas y amables, todo hay que decirlo) que siempre me decían no saber nada del asunto y que pasarían mi reclamación a la Administración. Cuando les pedía que me pasaran directamente a hablar con ellos o me dieran un teléfono más directo, me decían que no lo había y que no podía hablar con nadie superior. Así durante todo un mes (el tercero sin recibir mi dinero, pues fui paciente y creí en ellos los dos primeros meses). Yo no sé si estaba siendo objeto de un posible fraude que se solucionó cuando vieron que mi abogado presentaba el Requerimiento. Para ser justos, quiero también señalar que en la clínica en concreto donde me iba a realizar el tratamiento fueron amables y siempre me decían que ellos habían pasado a Madrid la solicitud de devolución del importe ingresado.

Experiencia fantástica: El mejor consultorio odontológico al que he ido en mi vida. Durante mis vacaciones en España se me ha roto una muela y acá me han hecho una panorámica, consulta y reconstrucción en plazo de una hora. No podía pedir más del doctor que me ha salvado el viaje. Y ni que hablar de la atención de las recepcionistas, servicio premium.

Experiencia fantástica: Clínica que te hacen sentir tranquila a la hora de explicarte un tratamiento, volveré

Experiencia fantástica: Clínica con personal muy competente,me dieron toda la información que necesitaba

Experiencia fantástica: Fui a pedir información sobre implantes y me ofrecieron todas las posibilidades de financiar,personal muy amable

Experiencia fantástica: La recepcionista, Gema, muy amable, siempre atendiéndote con una sonrisa y educadamente. Dispuesta ayudarte en todo siempre.

Experiencia fantástica: Me ha encantado el servicio prestado , fueron muy amables y resolvieron todas mis dudas

Experiencia fantástica: Vine de Burgos a pasar unos días a Madrid y tuve un problema en un implante. Llamé y rápidamente me dieron cita. Felizmente me resolvieron el apuro. Personal muy profesional y 100%recomendable

Experiencia fantástica: Todo genial, mi dentista desde hace años

Experiencia fantástica: Muy buena atención y servicio de Carol,gema,paloma,nani,Valeria y los doctores magnificos

Experiencia fantástica: Clínica dental de referencia de toda la familia. Todos son grandes profesionales, además de amables y empáticos con los pacientes. Facilidades de pago y de horarios para las citas. Los mejores.

Experiencia fantástica: Muy amable todo el personal, tengo familia que siguieron sus tratamientos aquí y hasta la fecha ninguna queja. Recomendado

Experiencia fantástica: Atención espectacular del personal de la clínica, Gema,Carolina,Paloma,Valeria,Nani y los doctores muy profesionales, estoy cómoda en sus manos

Experiencia fantástica: Asistencia muy personalizada gracias al trabajo de Gema, y siempre se adaptan a mis horarios por la mañana o por la tarde

Experiencia fantástica: Como siempre Gema, muy amable en la recepción de mis citas y a pesar de que no me ha atendido mi doctora habitual porque he tenido una urgencia, el trato ha sido muy amable. Me ha conseguido hueco el mismo día por la mañana para atender mi urgencia con un empaste. Me da la sensación que el cambio de dirección ha sido para mejor ya que se respira un ambiente de personal muy agradable. Muy bien.

Experiencia negativa: Servicio pésimo

Experiencia fantástica: Excelente atención!!!

Experiencia fantástica: Personal altamente amable

Experiencia negativa: No me gusta

Experiencia fantástica: Espectacular

Experiencia fantástica: muy buen trato

Experiencia fantástica: Muy satisfecho con el servicio y la atención

Experiencia fantástica: Buena atención. Tratamiento correcto

Experiencia fantástica: Revisión de tratamiento de implantes, bien hasta la próxima

Experiencia fantástica: Muy educados y profesionales

Experiencia fantástica: Todo perfecto en recepción

Experiencia fantástica: buen trato

Experiencia fantástica: Fantástica la atención!

Experiencia fantástica: Muy buena atención con las niñas.

Experiencia fantástica: Una palabra lo define todo , excelente.

Experiencia fantástica: Atención perfecta estoy encantada con la atencion

Experiencia fantástica: El personal muy amable y eficaz

Experiencia fantástica: Una atención al cliente muy cercana y ambiente muy cómodo.

Experiencia fantástica: Todo perfecto, el trato y la asistencia

Experiencia fantástica: Son muy agradables y hacen muy bien su trabajo. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Me trataron con amabilidad, profesionalidad y simpatía.

Experiencia positiva: De momento todo lo que me hicieron estoy satisfecho

Experiencia fantástica: Muchas gracias por su excelente atención y por su maravilloso trabajo

Experiencia fantástica: Fui a pedir información y el personal súper amable.

Experiencia fantástica: Siempre muy atenta y simpática. Te informa de todo lo que necesitas.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y predisposición para todo. Excelente

Experiencia fantástica: La atención tanto de Gema, Carlos como de Miriam ha sido maravillosa.

Experiencia fantástica: La atención es buena y no suele haber tiempo de espera.

Experiencia fantástica: Todo bien, siempre me hacen sentir cómodo.

Experiencia fantástica: La atención muy buena y puntal muy contento con la atención

Experiencia fantástica: Buena atención en recepción, dirección y profesionales. Genial la experiencia.

Experiencia fantástica: Muy buenas valoraciones y atención súper rápida, amables y eficaz

Experiencia fantástica: Atención increíble,solucionan todas mis dudas,personal amable y atento.

Experiencia fantástica: Gema, muy amable,atenta y profesional. Me ha gustado mucho su tatro y su manera de trabajar.

Experiencia fantástica: Clínica muy profesional. Gran atención desde la señorita de recepción, muy amables y simpáticos.

Experiencia fantástica: Personal muy atento y grandes profesionales!! Lo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: El equipo es la mejor familia que he tenido y los más seguros para tratamientos dentales. 100% recomendado.

Experiencia fantástica: Excelente trato, cercanos y muy profesionales.

Experiencia fantástica: Una clínica de 10, trato súper profesional y un personal simpático y agradable. Tras varias intervenciones puedo decir que es un sitio recomendable 100%

Experiencia fantástica: Increible atención. Gema, la recepcionista, es muy amable y atenta. Excelente todo

Experiencia fantástica: Estoy haciéndome un tratamiento Invisalign y estoy muy contento, va todo conforme lo planificado. El trato siempre correcto.

Experiencia fantástica: Un trato muy agradable por parte de todo el equipo. Muy profesionales.Clinica recomendable al 100%

Experiencia fantástica: El trato súper bien y gema es muy amable, simpático, yo diría que todo perfecto

Experiencia positiva: En general bastante bien. La atención del personal es inmejorable, desde la recepción hasta los dentistas. Respecto a la empresa, aún pueden mejorar.

Experiencia fantástica: Soy cliente desde 2013, y siempre el trato es inmejorable, recomiendo mucho esta clínica dental

Experiencia fantástica: Fui con mi madre a que nos dieran información sobre una visita y la señorita nos atendió muy bien, todo genial!!!

Experiencia fantástica: Soy cliente habitual, me tratan todos mis problemas y gema la recepcionista es muy maja y simpática

Experiencia fantástica: Contenta con esta clínica dental. Todo el equipo es muy agradable, tienen facilidades como la financiación a la hora de los tratamientos y siempre atienden al teléfono.

Experiencia fantástica: Clínica con un personal muy amable y grandes profesionales. Recomendada 100%.

Experiencia fantástica: Excelente trato, muy profesionales. En especial la atención y amabilidad de Gema en recepción.