Clinica Dental A.M.C.

Estimado MMLC: Sospecho, por su comentario, que Vd. se presentó, sin previo aviso, en nuestra consulta y encontrarla cerrada, le causó el enfado que reflejan sus palabras. Debo comentarle al respecto, que siempre hemos trabajado con cita previa y, además, en la situación actual, el Colegio de Dentistas de Madrid, en sus protocolos Covid-19, indica que no se pueden tratar pacientes que no tengan concertada una cita, ya que es la única manera de que no se junten personas en la clínica y velar, de esta manera, por su seguridad sanitaria. Si hubiese llamado por teléfono antes de su visita, nuestro contestador le habría informado que del 8 al 23 de Agosto estamos cerrados por vacaciones. Espero que las explicaciones previas le permitan reevaluar su opinión sobre nosotros y tengamos la ocasión de conocernos y que así pueda comprobar que somos muy serios con nuestro trabajo y ofrecemos a todo el que nos visita, una atención personalizada y de alta calidad. Atentamente. Dra. Alícia Miguel.

Estimado Marino, soy la Dra. Alicia Miguel, querría que, de ser cierto lo que cuenta, por favor, aceptase mis disculpas. No alcanzo a entender qué ha podido pasar. Desde que abrí la consulta, hace ahora 16 años, mis prioridades han sido la calidad en los tratamientos dentales y la esmerada atención al paciente, por lo que no puede imaginar lo que he sentido al leer su comentario. Aunque por las circunstancias no hemos podido llegar a conocernos, le agradecería que a través del formulario de contacto de la página web (que yo superviso personalmente) me detallase el incidente. Muchas gracias.