Clínica Dental Adeslas

Experiencia negativa: Hola a todos. Llevo 30-40 años de socio y estoy comprobando el empeoramiento del servicio en esta clínica. Tardan tiempo en darte cita. Vas con cita, y en ese momento te dicen que el doctor está enfermo. Te dicen que ya te llamaran, pero no te llaman. Te dan un teléfono para que llames, 500800009, llamas y te contesta una maquina, después de darte la tabarra con los datos personales. En fin.....¡ para llorar ! Que ustedes sigan bien. Muchas gracias.

Experiencia negativa: La peor experiencia fui por emergencia el domingo 04/01/2026 porque se me ha partido la muela del juicio y me dolía, la chica de recepción me dice que son 60€ la consulta que me harían la panorámica etc…. Cuando paso con la doctora simplemente me hace abrir la boca y me confirma “si hay que extraerte la cordal” ya está nunca me limpio la zona no me hicieron la radiografía porque no tenían ese servicio un domingo duré 1min acostada en la camilla y me mandó a coger cita porque todos los cirujanos estaban de vacaciones y se reincorporaban el miércoles 07, o sea el servicio de emergencia es que te digan lo que tú sabes que ya tienes me parece un absoluto robo que no te ofrezcan ninguna evaluación ni nada por 60€ . Me mandaron a coger cita y ya está! De paso que me dicen todo lo que me harán antes de pagar y luego te dicen que esos servicios ninguno están disponibles los fines de semana PARA QUE ES LA EMERGENCIA ENTONCES?

Experiencia fantástica: Muy contento con la atención de la Dra. Abraham Rosario en la clínica Balmes. Enhorabuena!

Experiencia fantástica: Quiero agradecer especialmente a Rosario en Urgencias por su amabilidad y profesionalidad. Me atendió con muchísima paciencia y cuidado, y desde el primer momento me hizo sentir en buenas manos. Su trato cercano y la atención que me brindó marcaron una gran diferencia. ¡De verdad lo agradezco muchísimo!

Experiencia fantástica: Higiene dental con Sonia muy satisfactoria. Todo muy limpio y muy profesionales

Experiencia negativa: *Soy el marido de Isabel Morán, la autora de la anterior Reseña. Simplemente decirles que esto NO se va quedar así: en breve dirigiremos una Queja/Reclamación formal y por escrito dirigida a ADESLAS, perfectamente detallada, informando de la grave falta de deontología que cometió con mi hijo la doctora que estaba de guardia el día de los hechos. *Dicho y hecho: con fecha de ayer, 9 de diciembre, ha tenido entrada en Adeslas la correspondiente Queja/Reclamación por escrito, con copia sellada. Esperaré impaciente. *Tranquilos, que encontrarán todos mis datos personales y de contacto en la Queja/Reclamación que he cursado. Allí es donde deberán dar las oportunas explicaciones sobre la incalificable actitud de la doctora hacia mi hijo.

Experiencia negativa: Llegas puntual a la cita y te hacen esperar más de 30 min y si llegas tarde 5 min , te anulan la cita. Luego estás pagando el tratamiento y la dentista hace lo que ella quiere, no lo que uno quiere , y eso pagando. Pésimo , Pésimo

Experiencia negativa: Ha sido una absoluta decepción. Me he hecho primero un blanqueamiento con un resultado que dejó mucho que desear, pero lo más grave, posteriormente fue para mejorar la estética del empastado de base de un diente y me han dejado con sensibilidad que no me permite lavarme bien. Cuando he regresado para comentarles que no estaba conforme, la doctora me mandó a utilizar una pasta de dientes para sensibilidad. La he usado un tiempo pero nada cambió. Entonces tuve que volver a pedir cita para resolverlo, como siempre tardan mucho las citas me dieron para algunos meses más y al llegar el día y explicar, me dicen que la doctora ya no trabaja ahí y que me lo puede hacer otra doctora pero que tendrá costo pues ha pasado mucho tiempo siendo que desde un comienzo he dicho que el resultado quedó mal. Ahí ya si que me hicieron enfurecer entonces al pedir que se revise mi caso, ya en dos ocasiones me dicen que me llamará la persona encargada en tal fecha para conversarlo y ambas veces me ha dejado "plantado" sin llamarme, aún cuando les insistí que nunca devolvían los llamados. En fin, ya he visto que casi todas las reseñas son malas así que veo que no soy el único disconforme. No sé si es un problema de este centro en particular o de Adeslas Dental que es pésimo pero no recomiendo para nada hacerse nada aquí. Ya tenía programado además un cambio de carillas y tomar el seguro Adeslas Dental pero por ningún motivo lo haré con ellos pues prefiero pagar más caro a que jueguen con mis dientes. No sé si el problema son los profesionales o la administración pero lo centro es que funcionan muy mal. Espero que cambien a tiempo antes que sigan perdiendo clientes.

Experiencia negativa: Servicio, si se puede decir de alguna manera, nulo. Hemos venido de urgencias porque nos dijeron que estaba abierto hasta las 22:00 horas y está cerrado . Ni timbre ni teléfono a donde llamar. Es vergonzoso que uno tenga una mutua y que la esté pagando y que tenga una urgencia y no pueda disponer del servicio. Haganselo mirar porque se trata de un servicio médico y de la salud de la gente.

Experiencia negativa: Es penoso e indignante. Estoy llamando ahora mismo. Sábado a las 13h, y me salta una locución diciendo que atienden los sábados hasta las 14h. ¿¿¿Falta una hora para el supuesto cierre y no me atienden??? Se puede ser más negligente para un servicio de URGENCIAS??? Estoy INDIGNADISIMO!!!

Experiencia fantástica: Muito atenciosas e gentis, foi uma emergência e fui muito bem atendida. Obrigada!

Experiencia negativa: Aunque dicen q tienen Urgencias hasta las 10 de lunes a viernes, es mentira. Fuimos con mi hijo con dolor, llegamos a las 9:30, y no nos atendieron. Ni siquiera lo miraron. Tuvimos que trasladarnos a un hospital para conseguir atención médica. No reflejen información falsa. Son un servicio sanitario y tratan con personas, no es un supermercado que pueden alegar que vayas antes. El dolor aparece cuando aparece, y lo mínimo exigible es un poco de respeto y empatía. Si hubiese sido un hijo o nieto de las personas que estaban allí, seguro que no habrían actuado de la manera que lo hicieron. Muy disgustada con el trato.

Experiencia negativa: Very disappointing experience with Adeslas Dental Balmes. My daughter’s orthodontic treatment has been a complete frustration. What should have been resolved in one single visit has now forced us to go to the clinic three times, and the braces are still not correctly made or fitted. Each time we were told the issue came from the laboratory, but after several weeks, nothing has been solved. The lack of coordination and follow-up between the clinic and the lab is unacceptable, especially when dealing with a child’s treatment. We have already filed a formal complaint, and I expect management to take this seriously. Families deserve better organization, communication, and care than this. UPDATE NOV 19: Today, after the third attempt, the braces came off within a few hours of being at home. My daughter is now afraid to sleep with them because she worries they might come loose again and cause her to choke. This is absolutely unacceptable. Three visits, zero results. At this point it’s clear that either the service or the laboratory quality is failing completely. We have requested a full refund and direct contact with the person responsible for resolving this case. Families should not have to deal with this level of stress, wasted time, and poor quality — especially when it concerns a child’s health. — Nuno Campio

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de Nuria. Me realizó una limpieza bucal con mucha delicadeza, adaptándose a mi sensibilidad. El resultado, perfecto y sin molestias. Muy recomendable.

Experiencia negativa: He ido hy a una visita d urg por dolor.. el doctor vago.. pesimo sin ganas de trabajar, bostezando mientras le cuemto mi dolor.. Temgo un agujerito claro en el dientr.. su respuesta buemoo sera añgo pequeño ya en la revision que te la arreglen... muy muy mal. Totalmemt descontenta

Experiencia fantástica: Muy buen trato en recepción y genial la higiene dental con Nicol. Muchas gracias a las dos

Experiencia negativa: Espéras 45 min en la sala de espéra solo para tener una révision de menos de 2min, sin limpieza ni nada. Y cuando les pides una limpieza y tratamiento de blanqueamiento te dan cita más de 2 meses después. Servicio fatal y te hacen perder el tiempo más que nada

Experiencia negativa: Es la primera reseña que pongo en mi vida pero me siento vapuleada por todos lados. El 29 de agosto tengo hora en la clínica dental de adeslas en blanes a la 17,30, alguién !!!!! que nadie sabe quién fué, cambia mi hora a las 18,30 y finalmente dejan pasar a todos los pacientes y me atienden a mi a las 19,30....me piden perdón......el 23/09 me sacan dos muelas y estoy 20 dias con la cara hinchada y sin apenas poder comer, tomese un paracetamol me dijeron. Llevo una protesis de rodilla que me pudieron en el año 2015 de eso hace ya 10 años.....no se preocupe me dice la dentista no influye en nada. Regreso el 13 de octubre para dos empastes y me dice la dentista de turno que como no me han dado la receta del antibiótico no me hacen el empaste. !!!!! y quién me ha dicho a mi que he de tomarme antibiotico? si una doctora dice que no hace falta y la otra que si o pierde su trabajo.....que coño hacen!!! Perdí toda la mañana, me fuí cabreada y he de volver. Y yo me pregunto ¿como saben si yo me he tomado el antibiotico? ahora dentro de 2 semanas he de volver......me tomare el antibiotico y a ver que pasará esta vez.......me siento ninguneada de un lado para otro......no estoy nada satisfecha....

Experiencia negativa: Poco una estrella porque las citas son de mucha larga duración, casi cada 2 meses, y el servicio poco amable.

Experiencia negativa: Acudí ayer 11/10 con un dolor insoportable en una muela, cabe decir que estoy embarazada de 7 meses. Entre en la sala y la doctora la miró en medio minuto y me diji que no habia infección, repito MEDIO MINUTO si llega. Paracetamol y a aguantar el dolor. Hoy, salgo de urgencias con antibiotico porque tengo una infección de caballo. No tardare en imponer una reclamación a la OCU.

Experiencia negativa: Fa molts anys que em visitó a aquesta clinica I hi ha professionals competents I respectuoss També hi ha d"altres que son tot el contrari Des de recepció a consulta I compte amb els pressupostos. S'han de revisar molt acuradament. Si el/la cap d"aquest centre vol aclariments, quan vulgui Tenen el meu nom I telefon

Experiencia negativa: Hace tres semanas se me ha partido un diente, he ido de urgencia, el chico que me atendió me estudio el diente de arriba abajo y no vio nada, me dijo que me da una cita con la profesional de aqui 2 semanas y que me harán el tac. Mientras tanto sigo con dolor, saco otra cita con otra dentista en otro centro de adeslas y de vuelta no ve nada, y me receta analgésico porque mi dolor aumenta, voy de urgencias 2 días después porque ya no puedo dormir, y me dicen que mi diente está fracturado y que hay que sacarlo. Pero como tengo la cita programa ya para el viernes , ( 2 días después ) pues ya me lo solucionará ella. Voy al dentista hoy, he llegado 5 min más tarde, mas 10 minutos esperando sin que nadie me reclama, le digo a la enfermera que ya he llagado. Una vez adentro la médica me trata con bastante mal genio, y me echa bronca por llegar tarde, que le perjudica an ella y que ella va salir tarde por mi culpa. Me dice sin ningún tipo de empatía que el diente está fracturado y que me lo tienen que sacar, ahí le digo cuando, y me dice de aqui a 10 días, cuando le explico que llevo viniendo hace tres semanas con un dolor insoportable, y que no puedo mas, yendo al dentista sin ningúna solución , me echa bronca. Un trato miserable , dice que no es su culpa suya que lo otros dentistas no me supieron decir nada , y encima me han perdido la radiografía, y me ha acusado que la he perdido yo. Nada aquí sigo con mi dolor y el diente fracturado , tengo cita el 2 ( 11 días faltan) de octubre con un presupuesto de 1400 euros , y de momento sin solución

Experiencia fantástica: Quiero felicitar y agradecer al equipo de ayer de Balmes por atender la urgencia del hijo de mis amigos, siendo no afiliados al seguro atendieron con rapidez, profesionalismo la urgencia, Gracias Remei, Mónica, Dra. Coronado, Dra. Quin, Dra. Suñe, Lixandra. Y que en momentos de angustia de los padres y dolor del pequeño estuvieron con más calma. 100% recomendado. Comunicación bilingüe.

Experiencia fantástica: Atención excelente! tanto por l@s doctores, como por los higienistas, recepción lo recomiendo .

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención

Experiencia fantástica: Hola. Estoy muy satisfecha con el trato y asesoramiento del personal. He ido por los brakers y la verdad que he salido muy contenta,la Doctora Gutiérrez y su auxiliar Virginia una estupenda amabilidad y mucho profesionalismo. Atendida a la hora puntual ,luego he acudido con la coordinadora Alejandra,también muy profesional y ha podido despejar mis dudas con mucha paciencia. El personal de recepción también muy amable,las dos chicas que están por la tarde. Adeslas Balmes un 10 ,por el buen equipo que trabaja. Un saludo a todo el equipo.. Que sigáis asi ,saludos.

Experiencia fantástica: Una suerte haber encontrado un dentista con el y poder confiar y poder ir a la consulta con tranquilidad El Dr Santonocito es un gran profesional, el cual ha conseguido que pueda volver a lucir una bonita sonrisa También quería mencionar a su ayudante María José que con su amabilidad y dulzura consigue un mejor bienestar para el paciente Felicidades a la clínica por tener estos grandes profesionales espero que sepan valorarlos Gracias por todo

Experiencia negativa: Pésimo servicio 3 días esperando a que llamarán a mi hija por una urgencia ya que se le partió una muela . Nunca llamaron ya cansadas de esperar y mi hija con un dolor tremendo y la cara inflamada llamé y me sorprendió tener respuestas como en Terrassa no se atiende los sábados otra de las respuestas fue que las urgencias dentales no existían. Telefónicamente duramos una hora y media y finalmente nos hacen ir a Barcelona , no vamos a Barcelona con frecuencia así que tuvimos q comprar ticket para tren , ya en Balmes ADESLAS no informan bien como van los turnos además q el chico nos manda a callar q no podemos reclamar delante de los pacientes , ya q no vale q se saque cita si no q atienden por orden de llegada cuando llegamos súper temprano nos dieron cita alas 2 y 40 nos dicen hagan tiempo mientras es la hora llegamos 20 minutos antes de la hora y a mi hija la hacen pasar de ultima con unos 5 turnos delante .En resumen no recomiendo para nada el seguro dental de ADESLAS, la doctora no le quería poner anestesia a mi hija para el procedimiento ¡ SERVICIO NEFASTO ! si se paga un seguro es para evitar todos esos malos ratos .

Experiencia fantástica: Esta mañana, la Dra. Zagorodnikh me ha hecho la reconstrucción de una muela. Ha sido muy cuidadosa, atenta y me ha ido explicando los pasos para transmitirme calma. Además, ha sido muy rápida. Muy profesional. La recomiendo. Agradezco además que me hiciera un hueco en su agenda con tan poco margen.

Experiencia negativa: La secretaria del lunes es muy muy desagradable y habla de una forma muy poca profesional. No volveré allí

Experiencia negativa: El peor servicio, se me fracturó una corona que me hicieron en adeslas mismo. desde el miércoles pidiendo una cita de urgencias, sin respuesta alguna. El sábado desesperada por el dolor me dicen que vaya a Balmes… 1. Cuando llego me dicen que me atienden con una hora y media de espera, que puedo ir a tomar un café y que regrese. Cuando regreso me han puesto de últimas y que la hora que me daban no valía sino que era por orden de llegada, cuando yo había estado mucho antes de que todas esas personas. 2. Cuando voy a reclamar el porqué no se me atiende, me mandan a callar, me dicen que no es culpa de ellos, hasta me quieren hacer sentir culpable por pedir que me atiendan una urgencia, que sea más humana me dicen. 3. Cuando por fin me hacen seguir, ni me escucha lo que le estoy diciendo, me quieren hacer el procedimiento sin anestesia, cuando les estoy diciendo que me duele muchísimo. Como exijo la anestesia, la doctora se molesta y me dice que igual me va a doler y si me dolió porque me puso la anestesia de muy mala gana, nunca me había dolido tanto una anestesia. El procedimiento fue igual, nada delicado, se me escurrían las lágrimas del dolor. 4. Cuando me voy a ir nuevamente salgo regañada por quejarme, cuando yo estoy pagando una póliza privada para tener un buen trato y un buen servicio. Por último tengo que volver a urgencias porque aún no puedo del dolor, sigo con la cara inflamada y sin poder comer.

Experiencia fantástica: Muy buen trato en urgencias!

Experiencia negativa: He puesto una estrella porque sino no puedo opinar, pero no merece ninguna, ennla pag web dice que cierran a las 10pm yo llegue a las 9.19 pm y no quisieron atenderme, ni la de recepcion ni la doctora, 40 minutos antes ya no atendian y solo era pegarme el puente,

Experiencia negativa: No esta mal , pero el hecho de que cada vez que vengas a visitarte te tengan de 30 a 50 minutos en la sala de espera , y encima una doctora para dos consultas que va de un paciente a otro es ridículo con el precio que pagamos , no merece la pena que te atiendan así, a veces ni te mira correctamente por estar a otras cosas.

Experiencia fantástica: Higiene dental super, de las mejores . Catalina ha realizado un trabajo impecable y con mucha dedicación

Experiencia negativa: Colocar una estrella ya es mucho. Fui hoy 12 de junio, por una urgencia que la muela se me partió en dos, no puedo comer, tengo dolor lo explico en recepción y la respuesta es tenemos muchos pacientes,mañana 13 de junio hay cita a las 15:00, y le digo yo que es una urgencia para ustedes?? Y una mujer que no se quien es, que no tiene un uniforme que la identifique que trabaja para Adeslas, me dijo señora eso no es una urgencia, si quiere se le atiende mañana, hablando bastante alto, y agresivamente y otra que esta en la recepción la tocaba por el brazo, como diciéndole calmese, yo pago una mutua privada para que me atiendan, y se dignen al menos a mirar si es una urgencia, o me den opciones, no para un trato denigrante y burlesco, porque yo exija mis derechos. Viendo toda esta situación, llamé y de adeslas la central enviaron un correo, a clinica donde voy a mis tratamientos que me atendieran cuándo hubiera un hueco, vine me atendieron en Adelas Sagrada Familia me vio la odontologa y dijo hay que extraer la muela. Esta fracturada a la mitad y se corre el peligro que se infecte, entonces si era una urgencia. Más profesionalidad, para la Clínica Adeslas de Balmes

Experiencia negativa: today i have schedule waiting for 6months.then receptionist told me is cancel. nothing apologize for this case and she requested to change my schedule.im waiting again for 2 months for Cleaning my teeth. its worst experience because i have also work.wasting time!also i paid monthly for my insurance in la caixa nothing failed.since 2017 please be Friendly

Experiencia fantástica: Fue hacer una Higiene dental . Personal muy amable desde recepción hasta la chica que me lo hizo CATALINA unas manos bendecidas no sentí nada de dolor ! Lo recomiendo 100x100 Gracias !

Experiencia negativa: Pongo 1 estrella solo por el recepcionista del sábado 24 de mayo (2025) por la mañana. Un chico joven, amable, educado y con la empatía correspondiente a su cargo. Felicitaciones a esta persona. Todo lo contrario al odontólogo que me visitó! He tenido un problema con un puente que me hicieron aquí mismo. El odontólogo que me visitó el sábado, cero empatía y amabilidad, cualquier cosa que le pregunte me respondía que no sabía, o que no podía recomendar a nadie. No me gustó nada como trabajaba en mi boca, sentí miedo, lo pasé muy mal, y solo era poner el pegamento. A día de hoy lunes 26 de mayo se me HA CAÍDO EL PUENTE QUE ESTE ODONTÓLOGO ME PEGÓ EL SÁBADO!!! Mañana trabajo por la mañana y no se como hacerlo!!! No puedo decir en mi trabajo que no voy porque no puedo hablar con el puente que se me ha despegado!!! QUE VERGÜENZA!!!! Como podéis tener profesionales que trabajen sin conciencia ni integridad!!! Voy a denunciar esto a defensa del consumidor!!! Esto no se puede permitir!!! No podéis jugar con el trabajo y la vida de las personas que fuimos atendidos allí!!! Que horror! Espero que estos comentarios sirvan para mejorar, ya que soy paciente de hace años y realmente quiero ir a un sitio donde me transmitan seguridad, educación y que el trabajo realizado sea a conciencia!

Experiencia negativa: Llegue 10 minutos y no me han atendido horrible

Experiencia negativa: Tenía hora a las 18 y me atendieron con más de 1h de retraso. No recomiendo

Experiencia fantástica: Molt bé com sempre; Tots els dentistes són molt amables i se'ls noten la professionalitat.

Experiencia negativa: La peor experiencia que tuve en mi vida con un dentista: 1) hace 1 año y medio me hicieron un tratamiento se conducto (me mataron el nervio de una muela), y me hicieron ir 3 VECES para hacermelo en sesiones distintas porque el turno solo podia ser denuna hora, por lo que me ponian un relleno “temporal” por el que no podia comer y estaba super expuesto a bacterias durante 4 semanas (porque encima tamooco tenian turnos para hacermelo mas rapido). 2 hace un mes una dentista de Argentina me descubrio que tengo una filtracion (un agujero) en el mismo diente que me repararon Y UNA CARIES. Fui a reclamar a otro centro para que me la arreglen (meridiana) y me quieren cobrar el arreglo. Osea encima hacen MALA PRAXIS y no se hacen cargo. Un desastre, poco profesional, es para hacerles juicio.

Experiencia fantástica: Super contenta con mi doctora de ortodoncia, Sara ! Es una maquina , la coordinadora de centro de balmes y las chicas que atienden en recepción una maravilla ! Dr,Sara Azanza Moreno me puso los dientes derechos en 7 meses una maravilla de mujer ,súper profesional ! Recomiendo ese centro a 100/100

Experiencia positiva: ESTOY MUY CONTENTO CON TDO EL PERDONAL.... LA UNICA PEGA ES QUE ESTABA CON MUCHO DOLOR Y HE IDO 3 VECES A URGENCIAS Y LA DRA.NO QUERIA DARME AMOXICILINA CLAVUCANICO....SE LO DECIA Y DECIA QUE NO....CONSECUENCIA 1 SEMANA CON DOLOR Y AHORA UN FLEMON DE LA OSTIA.... ESPERO AYUDE A MEJORAR ESTAS COSAS....GRACIAS

Experiencia negativa: Una de los peores sitios alos que fui pésima atención la recepcionista incluyendo ala dentista que me atendió no me hizo la limpieza bucal que pedí por cita .Si Google tuviera 0 estrellas 0 estrellas les hubiera dado no es recomendable ir a este sitio de adesla nunca jamás ire

Experiencia negativa: La primera vez que voy y sera la ultima, me tenian que hacer uns endodoncia y reconstrucción con un presupuesto de 225 €, para esta tarde a las 17,50 Horas, yo soy autonomo y he pedido fiesta pues me mandan un mensaje que me cancelan la cita, llamo y la unica solucion es otra cita, para, que para que me la vuelvan a cancelar y vuelva a perder dia de trabajo y no cobre. PARA MI FATAL NADA RECOMENDABLE

Experiencia negativa: He llegado 4 min con retraso . Y me han cancelado la cita . Cuando venía de urgencia y adolorido .

Experiencia fantástica: Llevo años tratándome en la clónica Adeslas dental de Balmes en Barcelona y estoy muy satisfecha con el trato recibido, desde el personal de recepción, los doctores y auxiliares. Hoy quiero destacar especialmente a la Dra. Suarez Aguilar y su Auxiliar, que lamentablemente no recuerdo el nombre. Quisiera destacar su magnifico trato conmigo y su profesionalidad. Odio ir al dentista y gracias a ella y su equipo, la experiencia me resulta muy positiva. Han conseguido salvarme y reconstruir una pieza muy complicada y todo ello sin dolor ni molestia alguna. Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Dctrs VaSquez. Genial. Muy profesional.

Experiencia fantástica: Me hizo la higiene Carla Fernandez, Yo tengo bastante pánico al dentista y desde el primer momento ella me hizo sentirme tranquila y cómoda con su trato. Además me lo hizo increíble! Muchas gracias!

Experiencia negativa: Muy pobre el nivel profesional. Ya sea médicamente o servicio al usuario. Mis experiencias fueron malas a todo nivel. Me sorprende mucho el nivel de desinformación que hay entre trabajadores… ya de por sí la aplicación de Adeslas es malísima para gestionar cualquier cosa…por eso los empleados deberían ser más resolutivos y estar mejor informados para asistir. Mala predisposición, y mal servicio en general. Tengo Adeslas dental TOTAL y me quieren cobrar la extracción de una muela… vaya total…

Experiencia negativa: Muchas cosas,..no soy de dejar reseńas, pero este lugar es bien malo. Me han dado turnos para intervenciones que luego no me han querido hacer… haciéndome perder mucho tiempo valioso. Hice una solicitud de autorización online 3 veces en una aplicación de Adeslas que es un verdadero desastre, y luego las secretarias no son capaces de gestionar o resolver un asunto bien simple. Muy enfocados en no mover un dedo y recitar su casette… Ni hablar por una reparación de un diente mal hecha y las pocas ganas de dar indicaciones o explicaciones en revisiones. Lástima que lo más bajo es 1 estrella…ojalá pudiera no poner ninguna…. Médicos dejan que desear Recepcionistas dejan que desear Barato no es… Saquen sus conclusiones.

Experiencia fantástica: Muy satisfecho y agradecido con el trabajo de la Doctora Molina,súper recomendado

Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido fantástica. He acudido a la clínica para iniciar el proceso de colocación de implante. La atención de la Dra. Blanco y de la auxiliar Sonia un 10/10. La coordinadora del centro, Ana, se ha encargado de gestionarme y coordinar todo el proceso. Muy agradecida por su atención. Centro totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Buena clinica en la siempre he tenido a buenos dentistas.

Experiencia negativa: Venimos con una cita programada a urgencias y nos hacen esperar porque la gente que viene sin cita tienen prioridad. ¿Entonces para qué sirven las citas? La mujer de la recepción respondona y malas formas.

Experiencia fantástica: Muy agradecida a la Dra Claudia Molina por su amabilidad i buen tratamiento super amable.

Experiencia fantástica: Me había caído un empaste funda provisional delantero y he acudido a Adeslas Balmes 23 me han tomado los datos y con mi ficha de cliente y recibo me han enviado a despacho ..tras esperar solamente 4 minutos la Doctora Suárez y su enfermera me han colocado el empaste funda perfectamente ...estoy muy agradecido por la amabilidad y profesionalidad de ambas y del Sr. Recepcionista .

Experiencia fantástica: Excelente atención de todo el equipo, llegue a urgencias y en 40 mint. salí muy bien atendido. Especial gracias a la Dra. Lizeth Vázquez y su equipo por su profesionalidad y paciencia.

Experiencia fantástica: Un petit accident em va portar a urgències d’aquesta clínica dental i allà em vaig trobar amb una gran professional com és la Dra Davila. Des de la primera visita i al llarg d’un treball laboriós i molt perfeccionista va saber com reparar el dany i recontruir la dentadura amb un resultat perfecte.

Experiencia fantástica: Trato estupendo, todos muy profesionales y te hace sentir cómodo y relajado. Resultados perfectos. Muy recomendable.

Experiencia negativa: Tras ser atendido en urgencias, pedí un servicio más humano, pero en recepción solo respondieron: ‘Solo tenemos 10 minutos para atenderte’. Llegas con 1/4 corona menos, te ponen algo para taponear la corona que en tres horas ya desapareció. Mañana toca buscar otra urgencia donde el empaste —y la atención— duren más. ¡Un servicio de urgencias que solo garantiza pérdida de tiempo! ‼️ P.D.: Más tarde fui atendido por otro personal, quienes me explicaron el precio del siguiente paso, los detalles del procedimiento e incluso tomaron una placa para evaluar mi situación. Sin embargo, nada de eso compensó el resultado del servicio de urgencia exprés, que solo duró 3 horas, cuando mi próxima cita es dentro de 20 días.

Experiencia negativa: De terror. Me están haciendo una corona, aunque las Dras que me han atendido son muy buenas, el servicio de atención al paciente es pésimo. Se me ha caído dos veces la corona provisional y fui a qué me la colocarán mientras tengo la consulta (dentro de dos semanas) pues me dicen que espere hasta ese día porque antes no tienen nada libre, que si quiero pase el miércoles a ver si tienen algún hueco. Me parece poco serio y responsable, ya que el tratamiento me lo estoy haciendo ahí y deberían solucionarlo. Atención al paciente no recomendada.

Experiencia negativa: 2 setmanes sense poder menjar perquè no saben ni fer un empaste 2 cops a urgències i et donen un ibuprofeno Alerta i perill

Experiencia fantástica: La doctora Vázquez que me ha visitado, me ha atendido de maravilla, dándome todo tipo de explicaciones sobre mi enfermedad. Me ha dado tranquilidad. Una atención de 10

Experiencia negativa: He llevado un pequeño empaste desde 2012. El primero me duró 7 años el segundo 6 años. Hace un mes y medio me pusieron uno nuevo en Adeslas por primer vez. Me duró 4 semanas; volví y este me ha durado 2 semanas! Culpan por no llevar férula. Disculpa? Me queréis endosar una férula de 120€ por un trabajo mal hecho?

Experiencia negativa: Experiencia horrible y porque no puedo publicar sin darle ninguna estrella, una doctora increiblemente poco empática que encima nunca puede darte ningúna solución, la excepción es la recepcionista de la entrada.

Experiencia negativa: Me dejaron más limado un diente y ahora tengo surcos. Además siempre te hacen esperar. Y para colmo ahora llamo y el teléfono me da una hora y luego me llaman para confirmar y resulta que no tiene relación con lo que yo pedí cita… en fin un desastre. Además cuando por teléfono te quejas te cuelgan y no puedes volver a llamar. Fatal.

Experiencia negativa: Horrible, fui de urgencias y el doctor que había, aunque era el único paciente, ni me informó de lo que iba haciendo ni se esmeró en preguntar... Me fui sin información, y con una sensación de inseguridad sobre el diagnóstico. No recomiendo este centro de urgencias, no se cómo serán durante la semana...

Experiencia positiva: No son capaces de enviarte un presupuesto por email. Te citan para, después de haber esperado más de un mes, indicarte que pidas una nueva cita para otro día porque el presupuesto corresponde a otra especialidad. Descoordinación y falta de profesionalidad. Les doy un aprobado muy justito en cuanto a experiencia del cliente se refiere.

Experiencia negativa: No lo recomiendo, acudimos porqué a mi madre le hacia daño la dentadura postiza y nos atiende un tío que no tenía ni idea de como arreglarlo, media hora probando para nada. Volvemos al día siguiente y nos atiende una odontologa que también le arregló mal la dentadura. Mucho cobrar visitas y poco personal qualificado, al final de año nos subirán la cuota por culpa de su propios trabajadores.

Experiencia negativa: Muy mal servicio. Todo es antiguo y funciona mal en la recepción. No respetan el horario de las citas y te hacen esperar muchísimo tiempo. El día de hoy me han hecho ir a las 9 de la mañana y me han cancelado la cita. La recepcionista de nombre Ana me faltó el respeto, me gritó y no me dio una solución más que llenar una hoja de reclamaciones. Está persona no puede estar en una recepción

Experiencia negativa: Clínica dental Adeslas carrer Balmes. No entiendo para que tienen servicio de urgencias festivos. Me presento aquí el día 1 de enero porque no puedo con el dolor de muela que tengo. Los profesionales del centro me atienden estupendamente, pero me dicen que ni tan solo pueden saber lo que tengo porque los fines de semana y festivos no tienen acceso a poder realizar radiografías, que alguien decidió un día que cerraban esos despachos con llave. ¿Para que sirve un servicio de urgencias si no pueden hacer absolutamente nada más que recetarte un antiinflamatorio? Una persona no se desplaza un día como hoy para perder el tiempo de esta manera y seguir con el mismo dolor. Además que hacen trabajar a personal de su empresa para absolutamente nada. No tiene ningún sentido. Cierren la clínica los fines de semana o abran para poder ayudar de verdad a los pacientes.

Experiencia negativa: Que borde es la chica de tardes que sale en el teléfono asignado a esta clínica, parece que te vaya a perdonar la vida, fatal

Experiencia negativa: Mi nombre es Sergio Celdá, escribo desde otro correo ya que Google no permite poner más de una reseña y, a pesar de haber enviado 3 emails al correo indicado, no he obtenido respuesta. Tras hacerme toda la boca, en garantía, se me rompieron 6 dientes en los primeros 4 meses. A la hora de arreglarlos, la coordinadora Sra. Ana me dice que tengo que pagar 50€ por diente roto. Le mostré mi desacuerdo, ya que las piezas a reparar estaban en garantía, y me amenazó diciendo que, hasta que no le pagara los dientes no me los arreglaría. Cosa que aún me ofendió más, ya que durante 10 años he sido un buen pagador sin poner nunca ningún problema. Tras su respuesta en mi reseña anterior, he contactado hasta en 2 ocasiones con el email facilitado, siguiendo sus indicaciones y no he obtenido contestación alguna. Por este motivo, reitero mi queja esperando una solución satisfactoria.

Experiencia negativa: Fui a hacerme una limpieza normal y me atendío una pasante que literalmente me ha destrozado la boca, me hice la limpieza hace 15 días y tengo muchísimo dolor en los dientes y las encías no puedo ni comer ni cerrar la boca , evitar este centro a toda costa!!!

Experiencia negativa: Te dan una cita y luego te hacen esperar al menos una hora antes de ver al doctor... He estado esperando por un problema con mi diente y he conocido al menos a tres doctores.

Experiencia fantástica: Excelente trato, excelente tratamiento periodoncia, excelente en todo momento y en el resultado a 5 días hecho y no noté molestias ni al día Gracias tanto al médico como a su ayudante.

Experiencia negativa: fuimos el sabado de urgencia para mi hija de 6 años, tenia caries y no han hecho nada, seguir con dalsy! y el domingo a la nena se le infectaron las encias. No han hecho ni una triste radiografia para saber si tiene infeccion. No se para que pago este seguro

Experiencia fantástica: Dra.Blanco una profesional increíble. En recepción increible

Experiencia negativa: Pobre calidad

Experiencia fantástica: Muy buen trabajo de la doctora Malave Salgado. Perfeccionista y meticulosa

Experiencia negativa: Mi ultima cita, me han hecho esperar una hora solo para quitar los puntos ni siquiera ha durado 2 minutos. Una hora esperando!

Experiencia negativa: Me ha atendido muy bien el Dentista de urgencias. Sin embargo no me ha podido valorar del todo porque no les funciona la máquina de radiografía ni tienen para hacer tratamiento en frío.

Experiencia negativa: Hace dos día recibir una llama de la Clínica para darme cita de revisión ortodoncia. No me comunicaron que la Doctora Gutiérrez estaba de baja y que me va cambiar de Doctor/a. Entonces les dije que esto no me parece bien y esta poco profesional que me cambia de ortodoncista sin un comunicado . Me dice que la doctora está de baja maternidad y es su derecho y su intimidad. Les dije esto no es una excusa para justificar que me hace una llamada solo en darme una cita a fecha y a la hora que yo quiera y punto. Mi queja era que ni me explicaban que la doctora está de baja, ni me han propuesto una cita inicial con una ortodoncista de sustitución(solo te dicen ven a por tus Alineadores ya están aquí) , ni me han informado cuando vuelve la doctora tampoco se escucha tus preocupaciones(les importa una pipa).Esta a 6meses desde inicio del tratamiento ortodoncia y me vas ha sustituir por otra ortodoncista sin haber hablado con su paciente. Y me entra en un debate feminismo que si la doctora tiene derecho en tener bebé. Protección de datos…Claro que si!!!Pero no quiere decir que yo no tengo el derecho de saber! Y tampoco es una excusa de poco profesional que se han mostrado y ni les importa que estás a 6meses de tratamiento ortodoncia que de cambia de doctor/a. Estás gastando un dineral y tiempo que son 16meses o más de tratamiento. Ademas actitud engreída.Me sentir humillado. Y el morro de decir que es su derecho en tener bebé es una baja imprevisto. El problema esta en la coordinación con los pacientes.

Experiencia negativa: Hace 1 año y medio que voy a esta clinica porque me hice el tratamiento de ortodoncia/empastes y blanqueamiento dental y estoy esperando que se termine todo, No quiero volver a esta clinica, la atencion por parte de la señora del mostrador con el pelo liso de color negro es pesima muy antipatica, Ademas de eso en algunas ocasiones en mi cita de revisiones, la chica auxiliar que esta junto con la doctora en su jornada es una sin verguenza, le da ataques de rabia delante de los clientes y empieza a insultar quejarse delante del ordenador dando golpes en la mesa y con el raton a parte de eso hace comentarios inecessarios. No es la primera vez que hace eso durante mis citas contando son 3 veces, ya puse un reclamo por email el mes de marzo y la auxiliar no ha cambiado de comportamiento. No tiene profesionalismo. Deberia ir al psicologo, le da ataques de ira en cualquier momento.

Experiencia negativa: Pésima experiencia, te tratan como idiota, llaman para adelantar la cita y luego te dejan 45 minutos esperando sin dar ninguna explicación, finalmente he marchado sin atendimento o sea me he cansado de esperar. E cuando he dicho que me marchava la del mostrador se quedo como sí dera igual. Nada recomendable.

Experiencia negativa: Resumen breve: Tras anos como paciente satisfecho, la caldidad MEDICA de mis Doctoras sigue siendo excellente. Sin Embargo, desde hace un tiempo he experimentado problemas graves en la asesoria, gestion y trato de la clinica, que detallo a continuacion. Primera Parte: CAMBIO notables tras la salida de un asesor clave: Tras la salida del asesor anterior Brian Cobane, quien era excellente en su gestion y trato humano, he percibido un deterioro notable en la atencion y la asesoria. El resolvia con rapidez y eficacia problemas tanto para la clinica como para los pacientes; actuaba con honestidad, sin manipulaciones, y se ocupa directamente de los asuntos. Con la nueva asesoria parece un CAMBIO notable al contrario! Experiencia critica en cirugia dental: Durante una Operacion de extraccion de nervios dentales, una auxiliar muestra una actitud excesivamente agresiva: limpiaba instrumentos metalicos de forma muy ruidosa, los lanzaba en los cajones y los cerraba con gran agresividad otra y otra vez durante casi una hora del procedimiento. Sorprendentamente, la doctora pudo mantener la calma relativa. Sin Embargo, dejo sin tratar un cuarto nervios, lo que obligo a una segunda operacion con otro medico. En una cita posterior, la auxiliar repitio la agresividad verbal sin motivo aparente. Considero este comportamiento agresivo es impropiado de un entorno clinico, mas parecido al ruido de un ambiente militar o un taller que a un centro medico. Tales actitudes generan inseguridades en el paciente y pueden comprometer el exito de un tramiento. Problemas en el ambito administrativo: De la asesora recibi un aumento de presupuesto cerrado para los implantes de forma impertinente. Se me nego un servicio de Hygiene dental que, segun mis especialistas , debe realizarse dos veces al ano y esta incluida en mi poliza. Y diferente otras situaciones desagradables, No constructivo, manipulativas y provocado. En caso de errores, se responsabiliza primero el paciente. La gestion muestra una structura autoritaria, donde algunos confunden bien liderazgo con dominacion. El tono imperativo y la defensiva ante quejas legitimas no tienen cabida en una clinica bien administrada. La asesoria actual ha destruido mit confianza. La direccion deberia analizar los multiples informes y comentarios negativos de clientes insatisfecho. La atencion en la recepcion fue muy variable: Algunos recepcionistas, lamentablemente, adoptan la misma actitud negativa que la asesora, la cual tambien depende del estado de animo. En contraste, personas como Lydia y Alex representan un servicio siempre excelente: muy amables, honestos y eficientes. El paciente se siente bienvenido de verdad! Falta de respuesta a observaciones constructivas: Durante meses evite publicar mis observaciones y envie mit critica justificada -constructivo- directamente a la asesoria y direccion, con la esperanza de mejoras. No hubo cambios; solo parcial y por el contrario , percibi un trato cada vez mas impropio hacia mi como paciente. Caso final decepcionante: He solicitado una copia de mi historial medico y he esperado mas que cinco semanas sin recibir ell correo prometido. La unica comunicacion un mensaje anonimo que atribuyo la demora a un error y pidio que me presentara nuevamente en persona para repitir el proceso. He enviado dos recordatorios pidiendo una explicacion del error y una solucion sencilla; ninguno fue respondido. Incidente en la clinica al recoger el expediente: No hay suficiente espacio para escribir todo en una resena. Intentare hacerlo en una segunda parte! Tambien de la las consecuencias y reflexion final: Los comportamientos llegan a la perdida de tiempo y dinero, sobre todo una perdida de confianza. Danan la reputacion de la clinica y aumentan el numero de pacientes insatisfechas. Recomiendo a cada paciente que documenta sus experiencia y, si es necessario, se dirija a la OMIC para obtener asesoramiento legal y gratuito. Una clinica deberia priorizar la profesionalidad, la empatia y el respeto hacia all paciente, ya no encuentro como antes en esta clinica.

Experiencia negativa: Voy a explicar mi mala experiencia que estoy teniendo con adeslas dental la caixa, tras diez años de tratamiento continuo y catorce implantes. Cometiendome error tras error, dientes torcidos ocasionándome mordeduras los labios continuamente. En otra ocasión los dientes no se tocaban al cerrar la boca. En otra ocasión me hicieron otro implante en la posición de la muela del juicio, no era funcional ya que en la parte de abajo no había diente. En otra ocasión los dientes de arriba encajaban en medio de los dos de abajo, no podía masticar.... así continuamente. Al ver que la coordinadora del centro no me daba solución me fui a mi entidad bancaria la Caixa y hablé con el director, no se lo que hizo, pero al cabo de unos días me llamaron de la central de Adeslas en la calle Balmes... me dijeron que me lo cambiarían todo ( cómo tuvieron que verlo!!) Pues bien, con toda la mala suerte de que me lo han vuelto a hacer mal ... dejándome la arcada inferior más salida que la arcada superior, provocándome roturas constantes de los dientes de la parte superior ya que golpean por su mala posición. Me dicen que no hay solución y que siempre se me romperán, que me acostumbre a ir con los dientes rotos . A día de hoy no me dan una solución y mi pregunta es ¿ voy a tener que estar el resto de mi vida, quitando la arcada superior para arreglar por las roturas constatamente? Quiero comentar que me estoy medicando por la ansiedad, impotencia y frustración que me generan. Espero que me den una solución, que al día de hoy no me ofrecen.

Experiencia negativa: he ido esta tarde de urgencias y me he quedado sorprendida con el terrible tratamiento y la ineficacia de la dra que me atendió. me ha puesto un relleno “temporal” a un hueco que se me hizo al caerse un trozo de una muela, al irme me he dado cuenta que seguía sintiendo el hueco al tocarlo con la lengua, por lo que he vuelto al consultorio a decirle que sigue habiendo un orificio, a lo que me ha contestado que es lo único que puede hacer hasta que me hagan el tratamiento definitivo, para el cual NO HAY CITAS hasta el 20 de noviembre, se supone que debo estar con un hueco en la muela por casi 20 dias? han pasado 4 horas y el poco relleno que me puso para cubrir parte del orificio YA SE HA CAIDO DE MI MUELA. y una aquí pagando 80€ mensuales de seguro de salud, increíble la incompetencia…

Experiencia negativa: Pésimos, recomiendo no ir a este centro y a ninguno si los "profesionales" actúan igual, presente una reclamación en el centro, envíe un mail donde me indicaron y por este medio también, me indicaron envia un mail a esta direccion y nadie da la cara, nadie, es una vergüenza!!! envías tu reclamación a donde te dicen y te responden que tienes que contactar con otras instancias, parecen la administración públicas, Vergüenza de servicio, perderéis vuestro dinero si venís aquí! No os dejéis engañar, si por este medio te responden es una maquina, el mismo mensaje siempre, la misma repuesta automatica que nos sirve de nada porque envias el mail y te responde otra maquina diciendo que envíes un mensaje a otro sitio, vais a perder a todos vuestros clientes, una vergüenza!

Experiencia negativa: Vengo desde Girona porque es la única clínica que tiene personal q podría llamarse profesional tanto en trato como en atencion. La doctora que me atendió la última vez muy educada, amable, preparada y empatica. Hoy fui a hacerme limpieza y primero, la recepcionista (no la principal, la señora)mal aspecto y sin ganas y luego la higienista tratándome súper maleducada, torpe, como haciéndome un favor. Tristemente la recepcionista de turno (la señora) que siempre es muy amable no quiso darme el nombre de la higienista, pero con esta persona no quiero repetir, nose como pueden llamarse médicos y me pondré en contacto directo con ADESLAS porque esto no puede ser

Experiencia fantástica: El doctor Santonocito y la auxiliar Hafsa son muy amables!

Experiencia fantástica: La doctora Anzansa Es la Mejor junto con su grupo y Helena, la Secretariaaaa muy lindas

Experiencia fantástica: Muy recomendable la odontopediatra del centro de Balmes, la Dra Suñé. Muy paciente, amable, cariñosa... con los peques.

Experiencia negativa: Un servicio absolutamente DEPLORABLE Y DENUNCIABLE. Vas de urgencias con una muela partida y con muchísimo dolor, y te dan hora para 3 días más adelante “porque no hay hora para ningún cirujano” que te pueda arrancar la muela. Con una receta de antiinflamatorio y te buscas la vida esos tres días. URGENCIAS significa poder dar solución de urgencia, como su propio nombre indica, no que te den un volante. Totalmente impresentables, propio de república bananera, y la gente de recepción te mira con la cara ierática de “es lo que hay, te aguantas”. ¿Y para eso pago mutua? Me he dado de baja de adeslas viendo que te dan un servicio peor que la S.S. donde fui acto seguido y no me pusieron ningún problema. UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA, POR FAVOR NO SE DEJEN ESTAFAR.

Experiencia negativa: Fui por una emergencia y me dicen inmediatamente que me tienen que hacer un tratamiento de conducto. Fui a otro adeslas dental y me han dicho que no tengo ni caries. En la vidaaaa volveré a adesla balmes. El trato es horrible aparte te quieren sacar el dinero a punta de tratamientos de conductos. Una lástima si trabaja así esa Dra.

Experiencia negativa: Me hize un empaste, la doctora que me realizo el empasté era super brusca me hacia daño al sujetarme de la mandíbula fuerte. No tenia todos los objetos adecuados. No vuelvo mas he pagado para que me hagan daño.

Experiencia negativa: DE URGENCIAS NADA. Malisima comunicación de la recepción.