DR SMILE® Barcelona Les Corts

Hola, Viviana.

Pedimos públicamente que se retire este comentario de inmediato, por difamación. Tu caso nos se basa en los hechos de la realidad, ya que todos y cada uno de los pacientes aceptan el tratamiento siendo plenamente consciente de ello.

El tratamiento implica la fabricación de productos sanitarios a medida. De acuerdo con el art. 103 de la Ley de Consumidores (RDL 1/2007 - Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), están excluidos del derecho del consumidor a cancelar sin coste. Es por ello que siempre que deseen cancelar tendría un coste para el cliente - los costes de producción de la factura que han recibido. 

Además, el tratamiento se debe aceptar telemáticamente, como hacen todos los pacientes, tres veces, es decir, hay tres verificación donde se especifica que el tratamiento es vinculante, el precio y las condiciones (cláusulas y términos) de compra son visibles antes de confirmar en el propio "plan de tratamiento".

Durante el proceso de venta, te informamos acorde a lo que se llama el pitch legal, es decir, informamos de todo para que la venta sea legal y todo le quede claro al paciente, por lo que no hay posibilidad al desistimiento. Por favor, debes entender que la aceptación de un contrato/tratamiento médico debe tomarse muy en serio.

Hola, Rodrigo.

Pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadas.

Te aseguramos que somos los primeros interesados en ofrecer un servicio de 10 y una maravilla de experiencia a todos y cada uno de nuestros pacientes, nuestra reputación se basa en nuestros pacientes y sólo por habernos escogido os merecéis lo mejor desde el primer hasta el último día.
Nos consterna saber que este no ha sido tu caso y lo trasladaremos de inmediato.

Hola, Oriol.

Pacientes como tú nos ayudan a crecer día a día, ya que gracias a tu reseña podremos derivar tu problema a los departamentos correspondientes. Nos tomamos muy en serio nuestro trabajo y la satisfacción de todos y cada uno de nuestros pacientes y por eso estamos aquí, para leerte y mejorar.

Tu valoración nos llena de alegría, Smiler :D

Gracias por confiar en DR SMILE, tenemos un equipo de ensueño.
Ya estamos deseando verte sonreír.

Hola, Gabriela.

Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Sin embargo, nos resulta preciso aclarar que en DR SMILE no os denunciamos a la financiera, cuando el paciente no se pone en contacto con la entidad dentro de los plazos acordados, pasa en manos de recobro.

Sentimos si ha habido un contratiempo y, si es así, lo vamos a solucionar enseguida, no te preocupes.