Dental Clinic of the UEM

Experiencia fantástica: Feliz y agradecida con la Doctora Adriana la odontopediatra, mi hija de 4 años no puede estar en mejores manos ,ella tiene pasión por su trabajo y por los niños y el trato hacia ellos es explendido, para mí de 10 , mi hija va feliz y contenta cada vez que tenemos que visitarla . Una gran profesional

Experiencia negativa: Madremia yo llame para cojer cita y lo he estado intentando y nada pero despues de leer las reseña me alegro porque me quede decepcionada son malisimas pero lo q no se como no lo esran soluciondo despidiendo a las personas q no hacen su trabajo bien lo mismo los de administración q Madremia!! Que fama .estoy leyendo asta a los q te hacen el trabajo espero que lean todo y hempiezen a aztuar para poder dar un jiro a esto aunque por lo q veo es de tiempo y las quejas siguen quizas sean enchufadas y por eso no despiden

Experiencia fantástica: Muy bien trato por todo el personal. María la de recepción consiguió juntarme dos citas del mismo día con un trato muy atento y amable. Son bastante puntuales y muy bien trato.

Experiencia fantástica: El personal es muy atento

Experiencia negativa: Llegando a los 2 años para un tratamiento de implantes (y sigo esperando terminar el tratamiento): han tenido que repetirme estudios porque los EXTRAVIARON (en concreto una pantomografía; eso sí, he de reconocer que no me la cobraron). Lo que sea encuentro más grave es la DESINFORMACIÓN que ha sido UNA CONSTANTE: debido a problemas que nunca entendí, mi caso demoró en ser presentado y para cuando lo fue, ya no me podían operar... Me dijeron que pasadas las vacaciones de verano me llamarían, nunca sucedió; al contactar yo tras esperar a casi finales de septiembre (soy paciente...y padeciente) me dijeron que me habían llamado "en agosto" (la propia odontóloga que me trató en este nuevo intento, muy servicial y llenándose de disculpas me confirmó que eso era imposible por cuanto la clínica está cerrada) volvimos a intentarlo... En fin, que cada cosa que fue dicha por la profesional luego fue desmentido por las de administración que en ocasiones parecían conocer mucho mejor el protocolo de los tratamientos que les alumnes. Podría abundar en detalles pero no hace falta: esto no es un mensaje de repudio gratuito, es una expresión de la indignación por un servicio técnicamente aceptable (les alumnes hacen un buen trabajo, les docentes estimo que también) pero que en su globalidad, en cuanto a información, cuidado de pacientes, etc. está al borde de PAUPÉRRIMO. Si no te importa echar años para un tratamiento (y muchas, muchas horas de fotografías para que alumnes nueves puedan presentar sus casos) esta clínica es una opción adecuada

Experiencia fantástica: Estoy encantada de haber llegado a la clínica. Especial mención a Raquel - recepción que es una excelente profesional de muy buen trato a los clientes y que gracias a ella todo resulta más fácil.

Experiencia negativa: He ido hoy por vez primera,pero tras leer todas estas reseñas que son francamente negativas, buscaré otra clínica. Las reseñas son siempre muy importantes en cualquier negocio.

Experiencia negativa: Informalidad en los horarios, y se eternizan en los tratamientos

Experiencia positiva: Llevo un año como paciente en esta clínica y difiero mucho de las opiniones negativas, mi experiencia ha sido positiva tanto con la Doctora Laura y el Doctor de estética Fabio, me parecen buenos profesionales, cercanos y amables, de las señoritas de la recepción tanto de la mañana o de la tarde sólo puedo decir cosas buenas de ellas, amables, respetuosas y muy simpáticas con los pacientes....incluso en situaciones muy difíciles con pacientes maleducados y otros que no querían pagar su tratamiento, nunca las he visto perder la calma....yo personalmente no tengo tanto temple como ellas. En Octubre empezaré un tratamiento con carillas y confío plenamente en que me lo harán muy bien

Experiencia fantástica: A varios miembros de mi familia le han realizado trabajos de ortodoncia, y muy satisfechos con el resultado. Revisiones periódicas, siempre atentos a cualquier problema que hemos planteado. Con respecto al tiempo que hemos pasado en la sala de espera es algo muy común en odontología, cada boca tiene sus complicaciones. Trabajos siempre supervisados por profesores, y cuando hemos tenido dudas nos han atendido correctamente.

Experiencia fantástica: Difiero con los comentarios acerca del trato del personal, de hecho para mí a sido muy bueno, soy partícipe de que si vas con una buena actitud y eres amable, lo serán contigo también. Todos somos personas y tenemos días malos, pero como afrontamos las cosas es lo que nos define.

Experiencia fantástica: Una maravilla las de recepción y alberto que me ha hecho la endodoncia

Experiencia negativa: Muy chulas las de atención al cliente. Se ríen en tu cara y te tratan como si fueras un tonto.

Experiencia fantástica: Buen servicio y atención y lo más importante lo hace bien y el precio

Experiencia negativa: La clínica odintológica de la Universidad Europea de Plaza Francisco Morano, tiene una atención muy buena con profesores muy pendientes. La clínica máster de Santa Maria de la Cabeza donde realizan los implantes sin embargo, me ha generado mucha desconfianza. La estudiante que me ha atendido no hablaba con claridad, demostraba una actitud de auténtico desconocimiento. Ha llamado al doctor que sólo ha aparecido para resolver su duda. No hay supervisión. Después de leer tantas reseñas negativas y la mala impresión de hoy, tengo dudas sobre si seguir o no, la verdad.

Experiencia negativa: Hay un dicho que dice: Lo barato sale caro. Al principio puedo decir que era agradable el trato y no tan larga la espera para ser atendido. Las últimas veces que he ido aquello más que una clínica daba la impresión de estar en un mercadillo de pueblo. Por el ruido que había. Las maneras de dirigirse a los pasientes de algunas de las chicas del mostrador deja mucho que desear. Si hay tantas reseñas negativas referente al trato y servicio recibido deberían tomar cartas en el asunto.

Experiencia positiva: Precios asequible buen trato

Experiencia negativa: Mi tratamiento se ha finalizado y mis dientes estan como antes o peor, tres años con braques y un implante y nada satisfecha

Experiencia negativa: He sido testigo de una humillación a un paciente imposibilita do y cliente. Aunque un cliente deba aún una cuota, debe tener el derecho de un presupuesto gratuito nuevo. Me ha parecido indignante el trato a este hombre, pues no sabemos si lo que debe, es o no culpa suya

Experiencia negativa: Estoy muy descontenta con el trabajo que me realizaron . Me hice un implante de una muela antes de los dos años se me rompió el tornillo , fui y me hicieron pagar otro y me lo pusieron. Al año y medio se me volvió a partir y esta vez no se puede poner porque ha quedado un trozo dentro. Según la dentista el tornillo estaba forzado y no estaba bien puesto.No se responsabilizan del trabajo mal hecho y ahora es necesario hacer un implante nuevo obligándome a volver a pagar. En resumen, a parte de hacer mal el trabajo son unos sinvergüenzas.

Experiencia negativa: Van hacer dinero, tratamiento infinitamente largos. Los alumnos no tienen supervisión por los profesores, sólo firman al final. Los alumnos nos utilizan como conejos de Indias. Te ponen hueso y en implante totalmente inclinado y fuera del hueso. Querían quitarme cuatro implantes que un Maxilofacial de la S.S me confirmó estaban osteointegrados y en perfecto estado. Te hacen perder mucho tiempo con llamadas para pedir cita no te cogen el teléfono. Vas muchas veces y ni te miran la boca, te hacen perder muchísimo tiempo, falta total de seriedad. Informales, no profesionales, sólo buscan hacer caja. No es nada barato, muchísimo más caro que un dentista profesional. Mejor NUNCA recurrir a ellos, evitas que te causen problemas y te roben. Me arrepiento infinito todo el tiempo perdido para nada, los errores que cometieron conmigo y con tanta gente que cada día allí mismo ponen sus reclamaciones. Quien me reembolsa mi dinero por un trabajo malo, incorrecto e inservible, si abajo no hay dientes para que poner un implante torcido y fuera del hueso arriba? Te hacen placas y scanner que cobran cuando ya tienen otros de tiempo muy corto y sin ninguna variación. Me siento engañada, estafada y muchísimo tiempo perdido. Los profesores solo hacen paripé se tapan unos a otros. Ejem un provisional roto se hace otro provisional después de muchísimos meses por qué no finiquitan el trabajo directamente con el definitivo? Tienes que estar tú muy pendiente de todo y pese a ello un horror. Nunca recurran a ellos les harán perder tiempo además de engañar. Una verguenza por parte de ellos y como pacientes indefensión total y absoluta. Con un dentista normal acabaron el tto en tres semanas sin necesidad de sacar y volver a poner cuatro nuevos implantes. Denunciaría una y mil veces por sentirme estafada, engañada con absoluta indefensión, una vergüenza total.

Experiencia negativa: No merece la pena por muy barato que parezca a la larga sale caro porque si tienes algún problema, nunca van a reconocer que hay algo que no está bien puesto. Llevo dos meses con problemas en unos implantes puestos hace un año por ellos y todos los médicos lo único que hacen es pasarse el problema de u os a otros. ( Falta de profesionalidad). Cada día te atiende un médico nuevo Menos a la hora de cobrar, Me tocará ir a otra clínica.

Experiencia negativa: Un despropósito tener un personal Administrativo con 0 empatía al paciente que te cambian la cita cuando a ellos les viene bien, llamas tu para cambiar la hora y no registran ellos el cambio de la hora que se acordó por teléfono. La respuesta de la chica que me llamo en el turno de la tarde hoy día 10 del Abril 2024 riéndose que NO me van a atender porque según ella no acudí a la hora que ellos registraron erróneamente …con personajes así NO recomiendo esta clínica por su falta de respeto al PACIENTE!! parece mentira que una clínica de ámbito sanitario tenga semejante personal INCOMPETENTE!!

Experiencia fantástica: Llevo más de ocho años acudiendo a la Clínica Universitaria, siempre pido cita en consulta general con Laura Macía y quiero felicitarla a ella como profesional y a la clínica por tener una dentista tan cercana y tan concienzuda en su trabajo. Es una suerte para la clínica y para los pacientes tener a una especialista como ella. Y además es la única con la que no me entero ni de la anestesia ni de la colocación en boca de radiografías.

Experiencia negativa: Dios mio y yo que tengo que llamar a pedir cita no más con estos comentarios ya no me provoca que susto y que lamentablemente ☹

Experiencia fantástica: Ya la conocía cuando estaba en el paseo Extremadura. Ahora en santa Maria de la cabeza el cambio es espectacular. El único pero es que las citas te las Dan de muy tarde en tarde un tratamiento es más largo que en una clínica normal. Aquí al ser estudiantes en pruebas y siempre guiados por un supervisor se supone que son precios más asequibles. Mi experiencia con esta clínica ya hace 14 años fue muy buena ahora veremos esta segunda vez......

Experiencia negativa: Me hicieron una endodoncia en la muela que no era y después de 4 sesiones en las que me he sentido como un conejillo de Indias y darme un trato inhumano,me han causado una lesión en la muela y me la han fracturado por dentro . Está aún en garantía pero esa gente no me vuelve a tocar la boca.aconsejo a la gente que no vaya porque es jugarse la salud

Experiencia fantástica: Yo solo quiero dar las gracias por vuestro servicio y profesionalidad,llevo años atendiendome ahí y realmente que en mi humilde opinión todos los trabajadores del centro merecen una enhorabuena por su labor, cierto es que a veces te citan a una hora y te atienden más tarde Pero cada boca tiene lo suyo o si no que me lo digan a mi mejor no me quejo del horario.

Experiencia negativa: El viernes llamo para consultar si tienen un molde de una paciente y nos dicen a las 18h que no pueden verlo, que el martes 26. Hoy voy a Star.M Cabeza pq no contestabas al tfn y encuentro un letrero que dice q no hay consulta hasta el día 8. Pero había dos pacientes q tenían cita para hoy 26 y nadie les ha comunicado q no había consulta y debían ir a otro centro. LAMENTABLE la falta de profesionalidad administrativa.

Experiencia negativa: La atención almenos de la odontopediatra es excelente . Pero la atención telefónica es inexistente puedes pasar días llamando y jamas contestan

Experiencia negativa: Para nada recomiendo esta clínica dental,los empastes que me hicieron se cayeron y las muelas sufrieron tan terrible torneado que tocó hacerlas endodoncia que también se cayó el empaste, resultado:2 muelas y un diente para extraer,imagínate el desembolso,lleve la férula y en vez de ajustarla me dijeron que la hiciera nueva

Experiencia fantástica: Es una universidad, tienen buenos precios porque son estudiantes supervisados por profesores de máster. Tienes que tener paciencia y esperar. Por el precio merece la pena!! Claro que NO todos los alumnos son "buenos"!!!

Experiencia negativa: Creo que nunca hemos recibido una atención y un trato tan poco profesional y tan nefasto. Nunca entramos en hora a la consulta (retrasos de hasta hora y media), el tiempo de tratamiento duplicó el presupuestado (ortodoncia), nos obligaron a hacer un empaste como condición para retirar el aparato, a pesar de que teníamos una segunda valoración del especialista de la seguridad social que indicaba que solo era una mancha y no una caries; y nos acosaron durante meses para que, una vez retirado el aparato, pusiéramos retenedores de por vida (con el consiguiente pago, claro), a lo que nos negamos. Nos faltó interponer una denuncia o llamar a la policía para que retiraran la ortodoncia de mi hijo, con eso creo que está todo dicho. Estamos convencidos de que la clínica es denunciable por mala praxis y por acoso a sus pacientes.

Experiencia positiva: Buen servicio a buen precio

Experiencia negativa: te la meten doblada

Experiencia positiva: Es una clínica donde los dentistas son estudiantes de máster y, por eso tiene sus partes negativas.

Experiencia fantástica: Pertenece a la Universidad europea donde practican alumnos de 4° y 5° cursos.

Experiencia positiva: Me atendieron muy bien.

Experiencia negativa: Atención pésima y resultados peores

Experiencia fantástica: Se preocupan por conservate los dientes . El trato es impecable. Con los mayores son bastante cuidadosos .

Experiencia negativa: Estafadores, Engañan la gente mayor ! Pagué más de 1000 euros y no terminaron el tratamiento! Indicación 0

Experiencia negativa: Teníamos cita a las 9 de la mañana, llegamos y nos dicen que estamos citado a las 3 y media. Menuda organización

Experiencia fantástica: Mi agradecimiento a la dra Laura, siempre pendiente del paciente, gran profesional, delicadeza y atención. Lo recomiendo

Experiencia fantástica: Quede súper encantada, con los dentistas especialmente con Miguel angel Merino y Bea Palma me gusto el resultado son súper amables y profesionales, recomiendo que vengan a esta clinica dental

Experiencia fantástica: Lo que tengo que destacar es la amabilidad y profesionalidad de las personas de recepción. Siendo pocas dan un ser inmejorable, la dirección tendría que tener en cuenta esta observación.

Experiencia positiva: Soy paciente desde más de una década y mi valoración entre lo positivo y negativo, es lo positivo. Mi agradecimiento a Juan Manuel mi Odontólogo, es un amor y a las chicas de recepción, María, Virgina, Ainhoa.

Experiencia fantástica: Maravillosa atención tanto de las chicas de recepción que siempre tienen buenas palabras como del equipo de cirujanos. Son gente muy agradable que te hace sentir cómodo y muy profesional. Recomendadisimo

Experiencia fantástica: Yo y mi esposo somos enfermos PMR y somos atendidos en esta clinica de tiempo. El trato de las profesionales de recepción es inmejorable. Todo el equipo medico dentista y el dr.nunes han resuelto problemas importantes odontologicos que nadie solucionaba . No dudeis en acudir. Mil gracias al equipo. Monica y javier

Experiencia negativa: Mi hija lleva un tratamiento que en principio duraba 2 años, llevo ya 4 y cada vez que voy a consulta hay una espera de 2 horas o más. Preguntas y tienes que esperar.

Experiencia positiva: El trato y la profesionalidad son excelentes. Pongo un "cero" a que no te cogen prácticamente NUNCA el teléfono. Da igual la franja horaria al que llames

Experiencia negativa: No os recomiendo este sitio aparte de estafadores te hacen todo mal yo me fui a hacerme una endodoncia la primera vez todo bien pero no me terminaron y me cobraron la mitad solo me hicieron una apertura después la segunda vez me pusieron mal la anastesia y me dolía el diente y se demoraron 3h para nada y me dijieron que la anastesia ya había pasado y que valla ya para el tercer día sin hacerme nada estuve con un dolor horrible y una inflamación todo el oído por el diente la pase mal ensima reclame y no me dieron ninguna solución ni me querían hacer la devolución del dinero yo les dije que solo me cobren la apertura y me devuelvan lo resto pero ni eso no mejor pagar un poco más de dinero y ir a donde te hagan bien nunca más volveré a este lugar y como siga mal os demandaré por que me an dejado con una infección

Experiencia negativa: Si podéis evitarlo buscar otra clínica. Como tengas un problema como me paso a mi, q me tenían q hacerme una endodoncia y tenía unos dolores horribles me dijeron q no podía ser q había muchas citas. Me lo hicieron en otra clinica de urgencias y sin problemas. Creo q en la universidad falta profesionalidad y poco. Interes

Experiencia negativa: He venido muchísimos años y hasta hoy todo perfecto pero una señorita que esta en el mostrador lo mas agria y mal educada que me he podido encontrar. Antes había unas chicas que eran un amor. Luego otra señora le ha pedido porfavor una mascarilla para su hijo y decía que no tenían(que luego si le han dado) Su nombre es Alicia.

Experiencia negativa: SON UNOS ESTAFADORES. Primero te piden 140 euros para hacerte el estudio de odontología y después 1400 en un solo pago para el inicio del tratamiento, el cual te dicen que tardará dos meses en iniciarse (en mi caso principios/mediados de octubre). Hasta aquí todo perfecto, muy amables todos y muy rápidos pero una vez llegado octubre no recibo ninguna llamada; soy yo la que me tengo que poner en contacto con ellos y me dicen que tienen problemas con la empresa que les proporciona las férulas de invisaline y que sintiéndolo mucho el tratamiento se retrasará hasta noviembre o principios de diciembre... Ja...ja...ja Estamos a últimos de diciembre y sigo sin recibir noticia de esta panda de estafadores que únicamemte están rápidos para coger el dinero. Sin esperanza de que ya me pongan el aparato solo me queda denunciarles a consumo . Os recomiendo que os vayáis a otra clínica que lo poco que te ahorras en dinero te lo vas a gastar en disgustos

Experiencia fantástica: Dejo esta reseña tras haber culminado mi tratamiento con implantes con la intencion de dejar mi mas sincera enhorabuena a la Dra Iglesias, quien ha sido la unica profesional que me ha explicado el tratamiento con claridad, habiendo obtenido los mejores resultados tras muchos altibajos en manos de otros. Es una gran profesional. Muchas gracias a ella y a sus compañeros auxiliares y de recepcion.

Experiencia negativa: En su momento di una valoración de cinco estrellas única y exclusivamente por la atención de la Dra Iglesias, tras el trato que ha recibido por parte de esta clínica y ausencia de sus servicios no tiene sentido mantener una calificación elevada cuando no cogen el teléfono ni para una cita y he podido ver en las ocasiones que he acudido como ignoran a los pacientes en la sala de espera o las malas formas de dirigirse en la recepción o simplemente criticar entre ellas, demostrando “buena imagen” Una pena que una clínica con “nombre” no valore los pocos profesionales competentes que han pasado por esa clínica y he tenido oportunidad de conocer personalmente y poner en valor el trabajo realizado y atención recibida. Evidentemente tanto mi familia como yo continuaremos nuestras revisiones con ella en la clínica donde se encuentra actualmente y valoran su trabajo, PROFESIONALIDAD y sobre todo HUMANIDAD. Espero que sirva para los pacientes que se planteen acudir a esta clínica por parecer incluso más económica por tener alumnos del máster pues lo barato en ocasiones sale caro.

Experiencia negativa: El 1 junio de 2023, empecé en esta Clínica los trámites para implantarme unos brackets. Aboné 148 euros para el estudio de la ortodoncia, estamos a 16 de octubre y aún sigo sin noticias de nadie. Despues de llamar reiteradamente para preguntar, al final una persona con acento italiano me dice que no me preocupe que en breve me llamarán. Han pasado quince días desde esta llamada y estoy igual. Evidentemente haré una reclamación. Solo juzguen si les interesa ir como cliente a esta Clinica.

Experiencia negativa: NOLO RECOMIENDO SI NO QUIERES ARREPENTIRTE. Para comenzar, no se puede ser más antipático y mal educado nada más llegar. En la recepción parece que te están haciendo un favor y a mala gana. Luego, dependiendo de quien te toque como "dentista", puedes tener mala suerte o peor. Hace aproximadamente un año fui a que me hicieran una pequeña reconstrucción superficial (después de más de 12 años con ella, realizada por mi dentista del pueblo) en una de las paletas. Justo al año y 1 mes se me cae y vuelvo a ver si entraba en garantía, pero nada, acababa justo al año. Así que tuve que hacerme otra para no ir con la paleta partida. Me tocó otro "dentista" que, desde el primer momento me hizo sudar: primero me quería poner anestesia para simplemente una reconstrucción superficial donde sólo tenía que volver a poner la resina y poco más; después de casi dos horas de "trabajos forzados" (porque se veía que no tenía ni idea), de entra y sale del box, de dudas y preguntas a uno u otro compañero, falta de utensilios, etc, salgo de allí con una reconstrucción totalmente torcida (eso después de haberle dicho que la arreglase, pero finalmente tuve que dejarlo por perdido por agotamiento físico, mental y emocional), además de estar durante una semana con llagas y heridas en el labio superior. De esto no hace ni dos meses y se me vuelve a caer la reconstrucción. Les he llamado para solicitar una devolución (porque, miedo me da de volver a pasar por un trauma de ese tipo), y de manera tosca y seca me dicen que tengo que ir a la clínica a rellenar un formulario. Espero no tener ponerles una denuncia por todos los daños que me han causado.

Experiencia negativa: Quiero compartir mi experiencia en la clínica, pasado un año y medio de lo sucedido. Con fecha 10/12/2021 comencé un tratamiento en esta clínica que incluía entre otras cosas endodoncia y colocación de corona. Debido a estas intervenciones y a la falta de profesionalidad de alguna de las personas que me trataron, hasta cinco en una misma sesión, por desconocimiento de alguno de ellos, me dejaron un regalito en forma de BACTERIA, que se me alojo en la rodilla y me supuso dos meses de hospitalización con cinco intervenciones quirúrgicas, varios meses de rehabilitación y un año de baja, con graves secuelas en dicha rodilla. Pongo esto en conocimiento de los responsables, para que extremen las medidas de higiene y conocimiento de los "profesionales" que allí te atienden. La valoración de una estrella es por que me obliga a poner alguna para publicarlo, pero vi valoración como se pueden imaginar es 0.

Experiencia negativa: Fui allí hace bastantes años (cuando estaba en otra dirección, Paseo de Pontones, creo) porque al ser empleado de la universidad me hacían descuento, pues todo mal, pero todo, desde que entré hasta que salí, y solo era un empaste. En qué momento me quise ahorrar 15 míseros euros…

Experiencia negativa: La incompetencia del personal administrativo es inconmensurable. Incompetentes y faltos de amabilidad y capacidad resolutiva. Pido cita para dos empastes y valorar una endodoncia y al llegar me encuentro con que me dicen que se me ha citado para una limpieza y que hoy no hay endodoncistas. Totalmente absurdo. Es menos caro que otros sitios, pero atienden estudiantes sin supervisión de profesores. Al menos a mí no me ha valorado ningún profesor.

Experiencia negativa: Levo mas de 3 años como paciente en esta clinica y aunque los doctores son muy buenos ( la mayoria) el equipo de recepción es pesimo. Son muy bordes, mal educadas y faltan al respeto a casi todos los pacientes, incluidos los mayores. No tienen etica, morales ni principios y tratan los pacientes con racismo también. He leido en los comentarios de abajo que a otro paciente le faltaba una mascarilla para su hijo y no le quisieron dar ( pero al final se la dieron). Pues a mi me ha pasado lo mismo, y no solamente me dijeron que no tenían una pobre mascarilla para darme, sino que una de las recepcionistas me dijo que este es su país. ( También el mio, no entiendo a cuento de que me dijeron eso, pero eso se llama racismo). A partir de ahora, voy a dejar una reseña negativa cada vez que pase algo negativo en la clinica, hasta que cambien el equipo de recepción y contraten personas profesionales que saben hacer bien su trabajo y tratar bien y de forma educada a sus pacientes. Asimismo voy a dejar reseñas positivas siempre que se lo merecen. Aunque me parece increible que este tipo de personas tengan un trabajo estable y remunerado.

Experiencia fantástica: El pasado viernes día 16 acudí por primera vez y muy asustado por la mayoría de las opiniones, qué he de confesar que son muy negativas, y que ahora considero muy EQUIVOCADAS , si no malintencionadas Lo que yo pude ver. En la recepción mucho trabajo y siempre amable. Y de la recepción en adelante un por lo menos buen trato y conocimiento y preocupación por la prestación de un buen servicio Nunca en ninguna clínica dental a la que he acudido, y son varias, he visto acompañar a un paciente después de haberlo atendido y despedirle a la salida con abrazos Y yo lo vi, y en varias ocasiones

Experiencia negativa: Cada día que pasa me pesa más haberme puesto en manos de esta clínica, muchas citas y sin solucionar nada, los profesores de risas para arriba y para abajo sin pensar en el alumno y si pensar en el paciente que se pone en manos de alguien qu no sabe. Me dejaron sola con el alumno y se marcharon todos, la clínica se cerraba y mis dientes sin poner, no se lo recomiendo a nadie. Por supuesto puse su reclamación. Ahí pasas por varios y cada uno te dice una cosa, es vergonzoso NO RECOMENDABLE

Experiencia fantástica: Un trato exquisito, buenos profesionales Súper contentó con todos los trabajadores Y con el buen trabajo realizado Mil gracias El thermomix (es cómo me conocen)

Experiencia positiva: El personal es muy amable, todo muy limpio los aseos, la entrada, en fin todo. Nada más llegué enseguida me llamaron, muy eficaces.

Experiencia negativa: Mejor sin dientes, entre reconstruccion, limpieza y endodoncia me cobraron como un implante en cualquier clinica y a los seis meses se me partió, ahora me tienen que hacer un implante, no se responsabilizan del trabajo que hacen. La mejor respuesta que te dan es que en un implante de riñón tampoco hay garantias

Experiencia negativa: Fatal me an empezado un reedodoncia en enero y no me an terminado, llevo 3 veces yendo a la clínica porque me. Duele la muela me revienta la cabeza del Dolor lo peor que he hecho en mis dientes

Experiencia negativa: El doctor que me tocó, confirmamos un tratamiento y luego me dijo que otra cosa. Mentiroso como el solo. Que me esperen sentado, salí corriendo haciendo UFF como los gatos. Es triste que encima que les recomiendan , da la sensación que no tienen ni P.I.

Experiencia fantástica: He acudido varías veces a la clínica por diferentes motivos y el equipo de odontólogos que hay son muy profesionales y muy cercanos. Me indicaron que el tratamiento podría demorarse un poco más en tiempo al ser una clínica universitaria pero siempre he salido muy contenta y con unos tiempos similares a otras clínicas a las que he acudido. Desde luego lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Acabo de salir súper contenta. Me atendió la doctora Elizabelt, una gran profesional y con mucha empatía. Yo entre muy nerviosa por los comentarios de google y nada que ver con el trato recibido. Mañana vuelvo( gracias elizabeth)

Experiencia fantástica: Mi agradecimiento a un gran profesional como Miguel Angel merino, me a hecho rehabilitación completa de arriba y tres piezas abajo aparte de lo que se implica lo llevadero que te hace una obra de esa envergadura, solo puedo decir gracias gracias. En momentos delicados como es arreglarse la boca se agradece tener una persona como Miguel Angel que te trata con cariño y dedicacon

Experiencia fantástica: He sido atendida por la Dra ELISABETH IGLESIAS, para una protesis parcial. Me ha entendido y atendido estupendamente, no me ha machacado con ponte unos implantes, me ha dado opciones. Cuidadosa, tranquila, intenta hacerte el menos daño posible. Gran profesional.

Experiencia negativa: Me hicieron un empaste que desde el primer día me empezó a doler, no podía ni masticar por ahí ni nada, fui 3 veces a que me lo viera la chica que me lo hizo y lo único que me hacía era “limarme” el empaste y que así se me iba a pasar, obviamente no se me pasó el dolor y me derivó a endodoncia, cuando la chica de endodoncia me vió me dijo que no lo necesitaba que me iba a quitar el empaste a limpiar y le lo volvia a poner que pidiera cita con ella, me dan cita para un mes después y cuando llego me atiende otra chica ya que la otra se habia ido, y esta me dice que ella no me va a hacer eso cuando era la cita que tenia!!! Acojonante, y lo único que hace es volverme a “limar” el empaste cosa que me han hecho 20 veces más y encima una borde diciendome que si tanto me dolia que hubiera ido antes, como si tuviera que darla explicaciones de cuando voy yo al dentista, otra cosa no pero claro tengo que por aquí no vuelvo más

Experiencia fantástica: Ha sido mi primera vez en la clínica, iba un poco reticente por las críticas que hay en google, pero he de decir que nada más lejos de la realidad. Me han atendido en el momento de entrar por la puerta en recepción, enseguida he pasado con el Doc. Juan Nunes, maravilloso profesional, rápido, eficaz y trato inigualable. El sitio está lejos pero merece la pena desplazarse. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Experiencia negativa: No vengáis, vuestro tiempo es mil veces más valioso que lo que os ahorráis en los tratamientos. Te hacen volver mil veces porque ajustan los tiempo para meter a más gente, se alargan los tratamientos, imposible encajar citas en los plazos que el mismo dentista te da, te pasas semanas con apaños en la boca. Encima te puede pasar como a mí, por las prisas no ha quedado bien y toca volver, es desesperante. No vengáis!!!

Experiencia positiva: Estoy siendo atendida en el paseo de pontones en el box h-7 por Alejandro y Mónica que me han dado una excelente atención, tanto personal como profesional,siempre supervisado por las doctoras que no dejan nada al azar y controlan antes y después de cada trabajo. La única pega es que habiéndome hecho algunas composturas, una de las piezas no encaja perfectamente en la encía y quizás requiera un rebase duro, el cual según me dicen tengo que pagar yo a pesar de que el fallo de encaje sea del laboratorio que hace la prótesis y no mia

Experiencia negativa: Nada recomendable. Te maltratan con estudios repetitivos (cada vez que empiezas un tratamiento te repiten todo el proceso aun cuando el ultimo sea de hace un mes) y molestisimos, moldes, mediciones, radiografías y fotografías que debieran de practicar antes de intentar realizarselas a los pacientes porque ante su falta de habilidad representa decenas de intentos mientras estas con espejos metidos en la boca en situaciones incomodísimas. Tengo claro que su prioridad es la parte docente sin dar importancia al trato al paciente. Han demostrado una falta de control sobre la información. En mi caso perdieron uno de esos incomodísimos estudio porque el alumno se marcho del centro en verano, lo que implico empezar desde cero El intento de contactar telefonicamente con el centro es una autentica aventura. En alguna ocasión tuve que desplazarme al centro para cambiar una cita porque fue imposible contactar despues de varios dias con decenas de llamadas. El lapso de tiempo para los tratamientos es largísima, entre estudios que necesitan de aprobación por parte de los profesores, periodos de vacaciones y otros procesos que no termino de entender. Las esperas en recepción, en frecuentes ocasiones son injustificables. Yo he visto entrar en el centro a la persona que tenia que atenderme, 50 minutos despues de la hora en la que me habían citado. En la ultima ocasión despues de esperar 70 minutos y por que lo requerí, me esplicaron que se les habia complicado un asunto y no sabian cuando me podrían atender (sin avisarte para darte opción a pedir hora otro día) Se supone que las ventajas son la calidad y el precio. En mi caso, sin tener conocimientos técnicos al respecto, si puedo contar que tuve que ponerme un implante despues de endodonciar una pieza y continuo teniendo un problema de infección despues de un proceso quirúrgico muy aparatoso e incomodo realizado hace meses. En cuanto al precio, ante mi descontento he pedido una segunda opinión en otra clínica y despues de solo una hora me han realizado el correspondiente diagnostico (incluido un TAC que no me han cobrado a diferencia de en CUO que te cobran el estudio previo) y con una propuesta de actuación igual y mas barato. Mi opinión es que tienen como casi única prioridad la parte docente y económica sin tener en cuente el trato al paciente

Experiencia negativa: Cada visita no eran menos de 3 horas, daba igual si era una limpieza o una carie. Me han hecho mas de 20 radiografias!! Y no me han detectado una infeccion monstruosa en una de las raices y ahora me la tienen que extraer. Me han hecho una endodoncia por 55 euros y se me ha partido a las dos semanas, e sprobable que ahora me tenga q hacer un implante. NO LO RECOMIENDO PARA NADA. Yo se que todos necesitamos experiencia para ir mejorando, pero los profesores deberian controlar mas a los alumnos que a veces les tiembla mucho el pulso o no saben bien que hacer. Habia solo una profesora para casi 20 alumnos con pacientes, y encima tomaba mas cafe y charlaba con amigas que lo que supervisaba

Experiencia negativa: Me han estafado. En diciembre le hicieron un estudio a mi hija y nos dijeron que nos llamarían a finales de enero o principios de febrero para empezar un tratamiento. Pues no solo no llaman, si no que no cogen el teléfono, me lo han cogido una vez en 3 meses que llevo llamando y me aseguró la administrativa que me iban a contactar por email, pues mentira también.....imposible. Al final he tenido que llevar a mi hija a otra clínica y ahora tengo que recuperar mi dinero, si no consigo contactar tendré que poner una denuncia

Experiencia positiva: Buen trato, buenas instalaciones, buen precio y buenos profesionales

Experiencia fantástica: LOS MEJORES PROFESIONALES DE MI VIDA, no te venden nada, sus analisis son reales y soluciones eficientes, los precios son muy baratos, lamento mucho no haberlos conocido antes.

Experiencia fantástica: Buen trato , buenas chicas en recepción y la profesional Elisabet encantadora todos mis elogios hacia ella ! Precios buenos , que sigáis así !

Experiencia negativa: De un presupuesto inicial de 230€ me cobraron mas de 900€. Cambian citas. Atencion telefonica ninguna. Son estudiantes que hacen practicas con tu boca y lo cobran mas caro

Experiencia negativa: A mi me han hechado a perder 4 piezas, los alumnos te tratan como objetos donde aprender y los profesores no prestan atención suficiente solo se pasean y vienen a firmar al final

Experiencia negativa: Mu buen trato, sin embargo cuando llamas para pedir cita JAMAS contestan al telefono, he llegado a llamar desde 3 numeros diferentes a la vez mas de 10 veces y ninguna vez me dan respuesta.

Experiencia fantástica: Muy buen trato, muy asequible y unos profesionales muy buenos y agradables. No tengo la dentadura perfecta (ni falta que hace) pero con los brackets que me pusieron hace años me ha quedado mucho mejor :)

Experiencia negativa: Después de esperar 1 hora de retraso, el dentista ,por cierto bastante borde, me dijo que tenia cojida media hora para revision, cuando yo reserve para hacer un empaste, y no le dio la gana hacérmelo, aun llevando 1 hora esperando a que me llamaran, para los demás si había sitio y tiempo pero para mi no ,si vuelvo no volveré con el lo tengo claro, señor Miguel Angel.

Experiencia negativa: Pésimo lugar. Atienden tarde, no avisan de los pagos, los dentistas se van cambiando y no tienes uno fijo. Cada día te atiende uno. No te avisan de las mensualidades ni de cuando ni cuánto tienes que pagar. Las de recepción son groseras y ariscas, te hablan con desprecio. No recomiendo esta clínica.

Experiencia negativa: Llegando a la hora tienen demoras de 1h!!!. Las administrativas parece que no trabajan en una clínica sino en un mercadillo (cachondeo, voces, charlas a voces, risas ...) deben darse cuenta que a veces los pacientes van con dolor y no nos apetece el ruido sin motivo. Por favor algo más de profesionalidad . Gracias

Experiencia negativa: Me llamaron para hacerme unas pruebas (que había que pagar) después de una primera cita para hacer una revisión. Han pasado dos meses y no sé nada, y he estado varios días llamando pero tampoco cogen el teléfono.

Experiencia positiva: Anteriormente estuve en la clínica que estaba ubicada en el paseo de pontones y mi experiencia fue muy positiva. Con el COVID a cambiado y en esta clínica llevo poco tiempo, pero en lo poco que llevo parece que siguen teniendo la gestión parecido que al otro sitio mencionado. En resumen positivo.

Experiencia negativa: El trato de administración es nefasto, la calidad del trabajo muy mala, no es verdad que revise un profesor, la información que te ofrecen de tu caso es escasa, cuando vas atención al cliente y pones una reclamación, no te hacen ni caso. NOOOO RECOMIENDO ESTA CLÍNICA, ES UN FRAUDE.

Experiencia positiva: Centro de salud bucodental completo y con presupuestos económicos, en general de trato agradable por parte de los profesionales del centro y con disponibilidad inmediata en cuanto a servicios se refiere, con pequeñas excepciones variando en función de la recepcionista que te toque. Tras un tiempo acudiendo el trato y la experiencia son agradables pero en lugar de poner 5 estrellas pondría 4 si mejorase el trato, ya que, tratándose de un puesto de atención al cliente directo debería corregirse o al menos mostrar algo de empatía tras largas esperas de más de 40 minutos. Recomiendo el centro si se desea corregir las imperfecciones o los problemas bucales que se tengan.

Experiencia negativa: Trato en admisión nefasto , no saben lo que hacen, no siguen un orden y es un caos . Fuimos por una valoración preliminar, después de 1 hora y cuarto en la que entra y sale gente que ha llegado después que nosotros informamos de que nos vamos y nuestro descontento , la única acción de la recepcionista es despedirse como si nada , cero interés.

Experiencia positiva: Hice con ellos el tratamiento de ortodoncia y la verdad que no quedé 100% contenta con los resultados, además de que me cambiaron a mitad de tratamiento de alumna porque la que me atendía a mí se graduaba y pues fue un poco lío todo la verdad. Si al menos fuese verdad lo de que sale más económico, pues no me quejaría, pero al final acabas pagando lo mismo que en cualquier otro sitio en el que al menos te lo harían profesionales experimentados. Si llamas por teléfono NUNCA lo cogen

Experiencia negativa: Administración una vergüenza ,se les puede llamar de todo menos profesionales . Al llegar una tarde resulta que me anularon la cita así porque si ,por arte de magia ,nadie sabe nada ... Y claro ahora tengo a esperar más de un mes para volver .... Luego en en otra consulta me mandan de un lado a otro como a una tonta , no se ponen de acuerdo ni ellos.

Experiencia negativa: La verdad esto es falta de Profecionalidad hablo por la parte administrativa. Un año después me han dado l cita para Mi hijo para región de implantes he llamado varias veces para pedir cita para sus revisiones y no había cita por Motivo covi-19 y así hasta que me acerque al hospital y me presencie para pedir cita y lo mismo no había cita entonces han transcurrido mucho tiempo y he pedido una explicación. Y me explica que desde junio se han dado cita a todos los pacientes y en septiembre yo me acerqué a pedir la cita no me me la dieron esto es vergonzoso y la verdad no recomiendo a nadie

Experiencia positiva: Me hicieron una endodoncia hace 5 años y la verdad que muy bien. Hace 7 meses lleve a mi hija de 12 años a que le hagan dos empastes y muy bien también. Muy cuidadosos con todo el protocolo del covid. Lo siguiente pendiente es una ortodoncia para mi hija, pero me gustaría saber más opiniones al respecto.

Experiencia negativa: Tenía cita a las 8.30. Estaba esperando una hora en sala de espera. Cuando me acerque a mostrador para preguntar con educación , qué ha pasado, si tengo que esperar mucho más, la chica muy borde me ha dicho que me van ha llamar cuando puedan, o si quiero me da cita otro día. Le he dicho yo que vengo de lejos y qué por favor avisen a dentista si va tardar mucho.A las 9.45 me ha llamado mi dentista y cuando le he dicho que estaba esperando más de una hora, me ha dicho que no era su culpa. Qué a ella no le han avisado los de la recepción. Ella estaba desde las 8.30 sin ningún paciente. Cuando me fui después de consulta hablar con las de recepción, otra vez he recibido un trato muy malo. Me ha sentado muy mal, porque yo la cita me he pedido pronto, porque el mismo día tenía cita con oncólogo en el hospital. La cita en el hospital tenía a las 11. Por eso estaba yo preocupada, que no me da tiempo llegar. La verdad es que los dentistas son muy simpáticos y muy profesionales, pero las señoritas de recepción unas bordes y antipáticas. He cancelado las citas que tenía pendiente con dentista y para hacerme los implantes y por lo menos de momento no tengo ganas de volver allí. No es por primera vez que me ha pasado de esperar tanto tiempo.