Quironsalud Donostia Eguneko Ospitalea

Experiencia fantástica: El servicio de enfermería muy profesional, gracias

Experiencia fantástica: Atención y trato inmejorable

Experiencia fantástica: Estamos contentas y agradesidas en REABILITACION

Experiencia fantástica: Muy buen servicio

Experiencia fantástica: Trato del centro espectacular,

Experiencia fantástica: Siempre q he tenido q ir han sido muy profesionales y el trato inmejorable

Experiencia fantástica: Atención exquisita,es una pena que estén dejando tan pocas especialidades.

Experiencia fantástica: Fantástica experiencia y trato inmejorable. Muy satisfecha.

Experiencia negativa: Mala experiencia en revisión laboral de salud. El personal con el que he tratado ni siquiera está identificado. El mío era un caso que exigía detenimiento y la entrevista se ha limitado a unos minutos, sin pasar lo más mínimo de lo superficial. He pedido que se incluyeran ciertas prescripciones médicas sobre las que aporto informes y me dicen que si, y luego simplemente no las ponen en el informe. Falta de palabra y de empatía total.

Experiencia fantástica: Acudí hace un tiempo a una consulta y el trato dado por todo el personal, desde administración hasta el médico, fue espléndido. Una pena q haya cada vez menos especialistas y se centralice casi todo él Policlínica ya que el Hospital de día es más cercano en trato

Experiencia fantástica: Buen trato por parte de los trabajadores estando pendientes de los pacientes en todo momento.trato muy agradable.

Experiencia fantástica: Muy profesional y trato excelente y cercano

Experiencia fantástica: Rapidez en la atención y muy cómodo el poder ir directamente a la sala de espera metiendo la tarjeta en el tótem sin pasar por recepción

Experiencia fantástica: Estoy siendo atendido en la Rehabilitación de mi rodilla y cervicales por Maider, decir que es una excelente profesional y muy atenta a mi evolución. También su compañera Izadi que alguna vez me ha atendido es muy profesional, lo mismo que la recepción de Rehabilitación siempre con una sonrisa y servicial. Lo recomiendo

Experiencia negativa: El operador que me ha atendido no conocía los protocolos para hacer una reserva para un simple chequeo. Espero que sus médicos sí sepan de medicina, aunque no seré yo quien lo compruebe y me iré a otro hospital, por si acaso.

Experiencia negativa: Esperar 2 horas para que te vea el médico.....

Experiencia fantástica: Fue una atención muy buena y agradable

Experiencia fantástica: La rehabilitación con Manex ha sido muy buena. Es una persona atenta y muy agradable.

Experiencia fantástica: Mi total agradecimiento al equipo de rehabilitación, y un diez para mí fisio Manex, por ser tan atento, empático, profesional y una gran persona, me ha ayudado muchísimo en mi rehabilitación por artroscopia de rodilla.

Experiencia negativa: Demasiado lento y desorganizadi

Experiencia negativa: Un desastre de sitio. La rehabilitación sin ningún valor, gente joven sin interés alguno en el paciente y todo con prisas... Un autentico desastre las 10 sesiones que he recibido...No vuelvo más!!!

Experiencia positiva: El trato y la atención de administración y de enfermeras maravilloso. El servicio que ofrece Jana se agradece y tranquiliza. La pruebas diagnósticas por parte del médico, insuficiente. Después de muchos intentos se hicieron las pruebas necesarias y llegó el embarazo. He preguntado y nos han contado que se centran en la edad de la mujer y como mi mujer es muy joven... A lo mejor hay que dejar de presionar a la mujer con su edad y diagnosticar mejor.

Experiencia negativa: Lamentable servicio de recepción de rehabilitación. Los fisioterapeutas muy profesionales y atentos, sin embargo pocos recursos para atender tanta cantidad de pacientes. Compartir 30 minutos de fisioterapia con 4 pacientes a la vez en la misma sala me parece que no se ajusta a un servicio mínimo de calidad. Lamentable atención al cliente por parte de las personas en recepción. Hoy he llegado a la hora programada y me han dicho que mi sesión quedaba anulada porque el fisio estaba de baja. Me han dicho que me habían llamado por telefono esa misma mañana para avisar de la anulación de la cita, llamada que no he recibido en ningún caso. Han insistido en que me habían contactado por correo, correo que tampoco he recibido y que en el momento se han dado cuenta de que habían escrito a una dirección errónea. Me han dicho que no podían darme la sesión y que me lo cambiaban a otro día, de la semana siguiente. Al ser un tratamiento urgente, les he expresado mi desacuerdo además de que no me han avisado con antelación, con la perdida de tiempo que ello supone desplazarse hasta el lugar. Los recepcionistas muy lejos de pedir disculpas y entender la situación han contestado alzando la voz y responsabilizándome a mi de no haber cogido la llamada. Llamada que yo en ningún caso he recibido, pues de haberla recibido no me habría tomado la molestia de desplazarme desde Vitoria Gasteiz a Donostia para esa sesión de rehabilitación. He insistido en comprender la baja de su compañero pero la falta de respeto que he recibido por parte de estas dos personas no tiene disculpa. Los pacientes no tenemos porque hacernos cargo de que no haya personal suficiente, y menos todavía de recibir un trato humillante. He redactado una hoja de reclamaciones que espero llegue a los responsables de Experiencia del paciente / Directores y tomen las medidas que consideren. Esperando que ningún otro paciente viva lo que yo he vivido con el servicio de fisioterapia de Policlínica Donostia.

Experiencia negativa: Vergonzoso

Experiencia fantástica: Excelente trato en Rehabilitacion por el Fisio Iñigo, muy implicado en el tema a pesar de no tener mucho tiempo con el paciente es un excelente profesional por circunstancias llevo mucho tiempo haciendo rehabilitación y para mí IÑIGO ES UN EXCELENTE PROFESIONAL SIN DUDA RECOMIENDO HACER EN QUIRON DE EGUIA REHABILITACION MUCHAS GRACIAS

Experiencia fantástica: El doctor que atendió un problemas que llevaba arrastrando mucho tiempo, lo soluciono a la primera. Su nombre doctor barrios internista

Experiencia negativa: Atendimiento telefónico inexistente, al final tuve que ir personalmente a pedir una cita. .

Experiencia positiva: Contraté por internet un chequeo completo. Tuve que esperar un montón, la enfermera que me atendió primero me echó una medio bronca por ir con una revisión privada y no de empresa (que según me dijo era casi todo lo que hacían... como si fuera culpa mía que les encasquetaran otro tipo de revisiones), los resultados tardaron 2 días (no 24 horas) y de todo lo que prometían por internet (asesoramiento en base a resultados, etc.) lo único que obtuve fueron los resultados de los análisis. Ni siquiera cargaron los datos del reconocimiento básico que me hicieron (tensión, peso, altura, electro). Le salva que la médico que me atendió fue amabilísima y profesional. EDITO porque no me deja contestar a la respuesta de Quirón: ya escribí, varias veces, al email que me indican, y sólo conseguí que me marearan y me dijeran que si tenía alguna duda sobre los resultados acudiera al médico de cabecera. De todas formas me he metido en la carpeta de Quirón (que por cierto hay un lío entre Quirón Salud y Prevención, que no sabes muy bien dónde cargan todo) y ya han metido los datos de mi revisión médica, pero no dan consejos o asesoramiento de los valores alterados en los análisis, aunque sí genéricos de modo de vida.

Experiencia fantástica: Muy satisfecha en la consulta de medicina estética con la doctora Ana melero

Experiencia negativa: Todo el mundo con la mascarilla puesta y la señorita del mostrador con la mascarilla bajada, mientras te atienda y cuando no atienda también. Poca seriedad

Experiencia negativa: Acudí a través del seguro de la Federación de deportes, y la atención ha sido DEFICIENTE, pues el doctor que me atendió por un traumatismo fue "incapaz" de vez una rotura de Labrum -con RM- (en OSAKIDETZA lo vieron en seguida), si no lo vio, incompetente; y si lo vió, deleznable. Me mandó a rehabilitación diciendo que tenía síndrome piramidal. Acudí en varias ocasiones pues el dolor no remitía. Se lavó las manos y AGUR.

Experiencia negativa: Después de haber llamado 4 veces para pedir cita para hacernos la prueba de ADN FETAL, al final nos citaron y fuimos ilusionados pensando que en esta clínica también nos harían una ecografía junto con el análisis de sangre. Nuestro chasco al mandarnos para casa después de sacarnos sangre fue enorme. En otras clínicas también te hacían ecografía por el mismo precio, de haberlo sabido no hubiéramos venido aquí. Nos parece vergonzoso que por este precio tan caro no te hagan una miseria ecografía. La siguiente vez nos la haremos en otra clínica sin pensarlo. Jugar así con la preocupación de unos padres me parece lamentable. Quirón muy mal, con lo que cobráis podíais ser un poco más generosos.

Experiencia negativa: Atención telefónica al paciente pésima

Experiencia positiva: Como advertencia y que no le pase a otra persona, NO TIENEN URGENCIAS!!! Pero querría agradecer que me hicieran un hueco en el médico de cabecera, aunque también el pobre hombre ya estaba un poco mayor como para atender. A y muy majos los visitantes jj

Experiencia positiva: Buena atención y rapidez

Experiencia fantástica: Excelente equipo

Experiencia fantástica: Grandes profesionales.

Experiencia fantástica: Impecable como siempre la atención y profesionalidad del Doctor F. Atutxa

Experiencia positiva: Sitio limpio y bonito, sin colas, buena atención

Experiencia fantástica: Yo voy a la consulta del Dr Lapitz, traumatólogo, no soy de aquí, y me lo recomendaron, es estupendo!!

Experiencia fantástica: Muy contento, como siempre, con QUIRÓN Donostia. Me he mudado de ciudad y aún así sigue siendo mi clínica de confianza.

Experiencia fantástica: Buena atención y educación por parte de todo el personal de la clínica...gracias

Experiencia negativa: Vine simplemente a poner una publicidad como cuidador de personas mayores y no me lo permitieron.

Experiencia fantástica: Siempre que he tenido que acudir al centro, ya sea por la SS o por el seguro privado, la atención ha sido de 10. Tanto los médicos como el personal administrativo.

Experiencia positiva: Ahora funciona como centro de día.

Experiencia negativa: Rehabilitación deficiente en todos los aspectos. El personal parecía sobrecargado de trabajo y no había suficientes fisioterapeutas para atender a todos los pacientes.

Experiencia fantástica: Llevo 20 años asistiendo a este hospital a consultas de ginecología y he de decir que el trato profesional y humano de todo el equipo es excelente. Y las instalaciones modernas y limpisimas.

Experiencia fantástica: Fui por una resonancia magnetica, rápidos y eficientes, sin esperas, y un equipo de chicas encantadoras, desde la chica de recepción hasta la técnico de radiodiagnostico. Gracias por la atención. De 5 estrellas no, de 10!

Experiencia fantástica: Excelente experiencia en general durante mi visita y en particular con la persona que realizó mi admisión a la consulta de ginecología.

Experiencia fantástica: El servicio de radiodiagnóstico es de 10/10. Muy atentas y profesionales y rapidez en informar el estudio por parte del radiologo (Dr. Pagola) Actualizo :. He tenido que volver hace unos días por una resonancia y el resultado ha sido el mismo:buen trato y rapidez

Experiencia fantástica: Hemos ido para una segunda opinión y nos ha encantado, el trato, la profesionalidad y la valoración de la situación, opinamos que son muy buenos y desde luego los recomendamos, en nuestro caso el traumatólogo Gorka,

Experiencia negativa: Únicamente estoy valorando el servicio de medicina estética. Fui por un problema de bolsas debajo de los ojos. Los profesionales a cargo me indicaron que el mejor tratamiento para disimularlas sería inyecciones de ácido hialurónico y peor asesorada no pude estar. Confíe en su experiencia y decidí ponerme en sus manos. No sólo no se disimularon si no que al poco tiempo éstas se hincharon más y se veían más. Al parecer el ácido hialurónico hidrata y atrae más líquidos. Lo contrario a lo que quieres conseguir si tienes bolsas.Espero que mi experiencia sirva para otras personas que están pensando en someterse a este procedimiento en el caso de bolsas. Por suerte es un prodecimiento reversible, pero juegan con tu dinero e ilusión. Muy decepcionante. Actualización: Como me indicaron, escribí a atención al cliente para dar más detalles como te sugieren. Por supuesto, nadie me ha contestado, ni para pedir perdón por la mala experiencia. Lo hacen sólo para quedar bien cara a la galería. Veo que la el problema no es de un departamento en concreto. Es algo general del lugar. Una verdadera pena que sea así un lugar dónde está en juego la salud.

Experiencia negativa: Clínica Quirón, lunes 23 de enero, 12:48 hora de cita, las señoritas de administración q hay no usan la mascarilla adecuadamente, no se cubren la nariz y para hablar entre ellas se la quitan. Estámos en un centro médico rodeados de carteles q indican q hay q llevar mascarilla, mi pregunta es la siguiente. Los carteles son para todos o ellas tienen algún tipo de excepción para no usarlas o hacerlo en condiciones? Las normas son para todos. Un saludo, Paula Ramos.

Experiencia negativa: Tomadura de pelo!!!!! El día 9/03/2023 tengo cita para analítica de empresa. Me sacan sangre. Aparece dicha analítica en el historial. Luego me vuelven a citar para una nueva analítica para el 24/03/2023 por no se qué error. Me vuelven a sacar sangre y solo me dan resultado de la orina.

Experiencia negativa: Quería a dejar constancia de mi experiencia con la Psicóloga Iciar Moreno, por si puedo ayudar a alguien en la misma situación que yo. Fué una profesional desconsiderada, poco empática y en ocasiones desagradable, desmereciendo mi situación personal y mis problemas.

Experiencia negativa: Le doy 2 estrellas por la buena atencion de las administrativos y la enfermera, porque si es por el medico le doy 1 que es el mínimo. Su actitud ha sido pésima, parecía que me estaba echando la bronca por haber ido. No me ha dejado practicamente hablar para contarle el motivo de mi cita y me ha atendido con desgana, es mas en 15 minutos me ha despachado solo habiéndome hecho una electro. La verdad es que pagas un pastizal por la consulta y que te traten así no es de buen gusto.

Experiencia negativa: Ni con cita previa te atienden puntual, 1 hora esperando a que me atiendan. Se supone que pagamos por una atención mucho mejor que la pública. Pero aquí tampoco se ve esto. He vuelto a la clinica el día de hoy 18 de julio a las 19:15 tenía la cita, llamé para que revisaran mi rodilla que la tengo mala y le explique a la chica que atendió mi llamada, que me dolía la rodilla que necesitaba una cita, me dijo que para hoy a las 19:15 tenía un espacio. vengo a la cita y resulta que me pasaron con el digestivo por error de ellas, y perdí mi tiempo, no pudieron hacer nada. De verdad que mal que pasen estas cosas. Me quede sin cita, perdí mi tiempo y creen que sacar otra cita con eso arreglan todo. Pues mal, por que muchos nos acomodamos en el trabajo etc

Experiencia negativa: Acabo de terminar esta semana con mi rehabilitación y tengo la sensación de que el cuidado del paciente es lo que menos importa en este hospital. Pese a que los fisios hacen lo que pueden, se ven desbordados por la cantidad de pacientes citados al mismo tiempo. Tengo bastante claro que el hospital ha tomado el camino del dinero sin pensar en las consecuencias. No volveré

Experiencia negativa: Valoración del servicio administrativo, no del Médico. Muy enfadado porque me ha pasado 2 veces lo mismo. Acudo a un doctor especializado por las buenas referencias que tiene. Vivo a 1h en coche del hospital (solo ida son 75km y 9€ de peaje). He ido dos veces hasta allí y resulta que no he tenido la cita con ningún médico porque en cada una de las ocasiones había habido “un error de la compañera”. No sé si alguien se ha dado cuenta, pero la bromita sale: 4h de coche, 300km de gasolina, 36€ en peaje y 3€ del parking del hospital a cambio de ABSOLUTAMENTE NADA. Sin contar los permisos que he tenido que coger en el trabajo y que tengo que volver a pedir para ver si ahora puedo estar con el médico. Pero lo peor de todo es, que la segunda vez llamé dos días antes de la consulta para verificar mi cita y me dijeron que todo estaba correcto. Así que, llego al mostrador, digo mi nombre y me dicen, “si, tiene la cita ahora, pase a la sala de espera que le indico y espere a que le llame el Doctor”. Tras esperar 45min sin ver a nadie ni entrar ni salir a la consulta, vuelvo al mostrador y descubro que el Doctor hoy no venía y que han estado intentando contactar conmigo… no sé a quién han llamado pero a mi no. ¿Ahora qué se supone que debo hacer para asegurarme que dentro de 4 días voy a ver al doctor?

Experiencia negativa: En el tema de fertilidad, nuestra experiencia ha sido muy mala. A nivel administrativo ha sido desagradable. Alguna persona del equipo médico muy prepotente. Después de dos años y pico de tratamientos nos sugirieron la gestación subrogada. Cambiamos de clínica (IVI, y no es por hacer publicidad, sino por buscar el beneficio de quien lea esta reseña). Allí, nos transmitieron calma, y tras unas pruebas y procedimientos que en Quirón ni se nos mencionaron, en unos meses lo conseguimos.

Experiencia negativa: Hoy hemos estado en la consulta de la dermatóloga María Asunción Arregui Murua y he salido asombrada de la poca empatía y tacto que tiene esta “profesional” con los niños. Me resulta increíble que un trabajo que trata directamente con personas se pueda ser tan seria, dar tan poca explicación y atender sin más a los pacientes. Como ha dicho mi hija: ha sido muy poco cariñosa. Mis hijas de verdad que han salido traumatizadas. Desde luego que no volveremos y por supuesto cuando me pregunten por dermatólogo daré mi opinión.

Experiencia negativa: Un desastre. Llevo días esperando el resultado de un informe importante, y no hay respuesta alguna, ni por teléfono ni por email. Después de haber realizado un pago importante, no hay derecho a esta espera. Si podéis, buscaros otro sitio para realizaros la prueba prenatal.

Experiencia fantástica: Siempre quedo satisfecho con el trato que recibo en el Hospital Quirón de Donostia / San Sebastián. Hace años, el oftalmólogo Giacomo de Benedetti me operó de miopía, mediante LÁSER, en Quirón Donostia, con un resultado excepcional. Ahora, el oftalmólogo Héctor Fariña y su equipo también me atienden de maravilla y me asesoran de manera muy profesional. Cirugía ocular Lasik y revisiones oftalmológicas de primer nivel, todo a un precio muy razonable. Recomendado al 100%.

Experiencia negativa: A pesar de que dice que está abierto y no se requieren citas, no nos atendieron porque éramos extranjeros, era la 1 pm del sábado y dijeron que teníamos que caminar una hora para hacernos una prueba. Fui con dos bebés y enferma; no vine aquí por placer y fueron muy groseros.

Experiencia positiva: Google traza muy mal la ruta al hospital. Solo se puede llegar desde la calle Alkolea Pasaia. Perdimos un tiempo valioso buscando el camino. Por favor, Google, cambia la ruta al hospital, está trazada completamente incorrectamente.

Experiencia negativa: Un año dando vueltas para nada

Experiencia positiva: Un hospital privado, sin más

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales

Experiencia negativa: Hace un calor tremendo dentro del hospital y todos los aparatos de aire acondicionado apagados

Experiencia fantástica: Buena atención y ubicación. El parking pequeño y algo incómodo pero habitualmente siempre he tenido sitio. Es de pago eso si. Se paga en el interior Antes de salir

Experiencia fantástica: Muy contenta con exelcente trato recibido por parte del Dr. José Antonio Barros Maeso. Ha dedicado tiempo de calidad en escuchar y ofrecerme respuesta a todas las dudas que tenía. Gracias,

Experiencia fantástica: Buenos dias : encantada desde hace muchísimos años , primero cuando llevaba a mis hijos pediatra, con mi ginecologo doctor Atutxa que le estoy súper agradecida con su trato y su preocupación por mi historia, a las analistas Esther que es un cielo, endocrina doctora Eva Blazquez que es un encanto,los dentistas Juan Cruz y todas las chicas de su equipo que te hacen ir sin miedo .para mi es mi clinica de referente GRACIAS a todos

Experiencia negativa: mi hijo pidio para mirarse si le podían operar de la vista,solo le pidieron datos de nombre apellidos y DNI,en ningún momento las dioptrías que tenía,y le dieron una cita, fuimos a la Policlínica, y en menos de 15 m nos despacho diciendo que no se puede operar porque tenía muchas dioptrías y le cobraron 50€, me parece un robo,no lo voy aconsejar a nadie,un robo en toda regla para no haberlo mirado en fin esto dice mucho de la clínica

Experiencia negativa: Tenía cita con la dermatóloga Dra Mariasun Arregui. Además del largo plazo para conseguir una cita, la atención por su parte fue nefasta. En todo momento se mostró soberbia y déspota. Sorprendente que me pudiera dar tal impresión para 10 minutos que estuve con la doctora. No volveré a coger cita con ella.

Experiencia negativa: Hola! Muy enfadada he salido hoy de allí…. Resumen; Ayer llamo para una radiografía, por teléfono me dicen que puedo asistir sin cita, con volante y dni, hoy voy y me dicen que si tengo que coger cita! Me piden disculpas porque me han informado mal…. Desde Irún… Pérdida de tiempo, gasoil, parking, dejar a mi niño 10 minutos antes en clase, pedir a otra persona que me lo coja al salir de clase, etc….. y el chico que me a atendido en Radiología pésimo… Después por teléfono me dicen que yo me explique mal… Mal!! Hoy día 11, segunda vez que salgo mal parada! Llame el viernes, pedí cita, me dieron para hoy a las 10:45h y al llegar al hospital me dicen que no tengo la cita. NO ME LO PUEDO CREER!! llamo de nuevo y me dicen que abra sido un error de su compañera, . ESTOY ALUCINANDO…. Eva María Piñeiro Taboada 646512330

Experiencia negativa: Una experiencia nefasta, desde el "parking" que es de pago y te cobran algo más de 4€ por hora y media, "parking" entre comillas por qué es un pedregal medio abandonado y mal organizado, que debería estar prohibido que te cobren por aparcar ahí, hasta el tiempo de espera que aún teniendo cita a las 11am te atienden a las 12:10 (más de 1h de espera que te están cobrando el parking los ladrones). El personal muy agradable y profesionales, pero el que ha organizado o lleva la gestión de ese asalto a la cartera y tiempo de los pacientes... es para colgarlo de un pino

Experiencia fantástica: Es la segunda vez que voy a este hospital y estoy muy encantada del trato de las chicas de recepcion, de la rezonancia y del medico de traumatologia que nos atendio.

Experiencia negativa: un desastre

Experiencia fantástica: Impecable.

Experiencia negativa: Las pruebas de COVID son un desastre para los extranjeros. Necesité llamar 3 veces solo para que me escribieran mi correo correctamente. Después de la prueba, no recibí mi resultado durante mucho tiempo (me prometieron 15 minutos). Muy malo, 40 euros gastados.

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia negativa: Horrible. He venido enero 2021 a un reconocimiento médico y he tenido que esperar más de 1 hora.

Experiencia fantástica: Hace años me operaron en Hospital Quiron Tengo que decir y agradecer a todo el equipo del Hospital Quiron. GRACIAS

Experiencia fantástica: Encantada con los tratamientos realizados en la Unidad de Medicina Estética y Depilación Láser. Resultados muy buenos, excelentes profesionales.

Experiencia negativa: No es normal que teniendo cita y a primera hora, tengamos que esperar 50 minutos mas lo que tarda la revisión.

Experiencia positiva: Cada uno cuenta la historia según le va y a mí me ha ido bien en todo momento, el servicio de logopedia con Ainhoa Pérez es una maravilla!!!!

Experiencia negativa: Primer día con el seguro Quirón. Media hora o más de espera en cada médico. No funciona como funcionaba hace 8 años los seguros privados.

Experiencia fantástica: Al departamento medico estético compuesto por Elias del Rio y Ainhoa Rojo , así como a todo su equipo, decirles que son los mejores y que los recomendaría indudablemente. Por mi parte : ENCANTADA con los resultados. Un abrazo!!!!

Experiencia fantástica: He tenido el placer de conocer a la unidad de Medicina estetica y Laser de Quiron tanto para realizar la depilacion por laser como para eliminarme un lunar que tenia. Les doy un 10!!!! Elias y Ainhoa son majisimos y muy cercanos, una gozada!!! Eskerrik asko denagatik!!! Gracias por todo!!!!

Experiencia negativa: Que vergüenza de hospital y de atención a los clientes/pacientes, se ha convertido en una feria. Resulta que para pedir cita te ponen un contestador automático que ya te tiene una barbaridad de tiempo esperando, y no contentos con eso, resulta que te meten publicidad del centro entre medias del mensaje lo cual hace que que duplique el tiempo de espera. Indignante, piensan en ellos antes que en los clientes/pacientes. No llamaré ni acudiré nunca más.

Experiencia fantástica: Me hice una prueba PCR por necesidades de un viaje y fueron muy eficientes. Me gustaría dejar un agradecimiento especial a Lisa -creo que técnico de laboratorio- que se preocupó por llamarme para tenerme al tanto del resultado en tiempo real, yendo mucho más allá de lo que en realidad era su función.

Experiencia fantástica: El equipo compuesto por el Dr. Elias y Ainhoa Rojo de la unidad de láser y medicina estética comentar el gran trabajo que realizan. Me encanta el trato y sobre todo el resultado de los tratamientos que he recibido. Seguiré fiel a ellos

Experiencia positiva: Únicamente acudo al servicio de ginecología y estoy contenta con el trato del Dr.Atutxa. Sin embargo,la organización es caótica. Tienes cita,acudes a la hora, y da igual a donde te dirigas,para todo hay que sacar un ticket y esperar una media de 20-30 minutos. El personal de recepción no es amable, parece que cuando te atienden te están haciendo un favor. El trato de atención al paciente y la organización debería cambiar.

Experiencia negativa: Acudí a una consulta ginecológica, y el trato por parte del doctor Ismael Álvarez fue pésimo. Sus comentarios sobre mi cuerpo me hicieron sentir muy incómoda y sentí que no me informaba de manera adecuada sobre los procedimientos a realizar en el momento. Muy mala experiencia. No volveré.

Experiencia positiva: Horario de extracciones: de 8:30 a 10:30 am de lunes a viernes.

Experiencia negativa: 5 horas en espera para q te atiendan. Y a esto llaman calidad

Experiencia fantástica: Me hice un tratamiento y el mejor sitio que he conocido, en la sección de ginecología unos médicos impresionantes, amables y bien cualificados... Yo estoy muy conenta con Quirón.

Experiencia negativa: Atención inmejorable por parte del personal de administración, pero un 0 del pediatra en urgencias y lo importante en este caso es la parte médica. Una decepción.

Experiencia negativa: Menos mal que he acudido por un asunto leve, porque si no me da algo. La atención al cliente/paciente es horrible...y yo pensaba que en Osakidetza eran bordes, madre mía.

Experiencia negativa: Pésima atención teléfonica al paciente por parte de Myriam de citas de Donostia. No se trata así al paciente-cliente, sin darle solución alguna, dejándolo tirado... Saludos.