Centre Mèdic Castelldefels

Experiencia negativa: Por el centro no tengo queja ninguna,todo lo contrario,al menos yo,pero si la tengo con la especialidad de endocrinología,que es una vergüenza que siempre haya retraso de una o una hora imedia después de tu hora asignada.Se puede llegar tarde alguna vez porque somos humanos pero casi siempre….yo si llego tarde a mi trabajo me llaman la atención.

Experiencia negativa: No creo que haya un centro medico peor. Vienes a una cita para una ecografia y el ecógrafo ya se ha ido, ha habido algún error al coger la cita. Lamentable.

Experiencia negativa: Dra. Amador un verdadero desastre como doctora, como persona y como profesional de la salud. Estoy pensando en poner una reclamacion por su poca profesionalidad. Tendre que repetir la visita dado que no aclaro nada con mi problema. Una perdida de tiempo.

Experiencia negativa: Nula empatía y trato decepcionante. Acudí por unos resultados de biopsia (un tema complejo y delicado) y, tras un error en mi agenda con el día de la cita, llegué justo cuando el doctor salía por la puerta. La persona de recepción se negó rotundamente a avisarle, limitándose a decir que el error era mío. ​Ante mi angustia por los resultados, su respuesta fue fría y mecánica. Le recordé que para ella sería un número más, pero para mí es un tema de salud muy importante, y aun así no mostró ni un ápice de humanidad. Es lamentable que en un centro de salud te traten con esa soberbia y falta de flexibilidad cuando el médico aún estaba presente. Una predisposición nula por parte de la recepcionista ( mujer pelirroja de ojos azules) cuando se podría haber resuelto en un minuto. No lo recomiendo en absoluto." Centro Avda. Constitución 177 Mis preguntas para la dirección del centro son las siguientes; ¿Un trato desagradable con el paciente/ Enfermo/ Cliente, es lo que quieren proyectar? ¿Han valorado implantar algún tipo de mecanismo y control ( p.ejem. encuesta rápida de atención en el mismo mostrador) para evaluar la atención que presta su personal? Tienen mucho recorrido y margen de mejora en la atención al paciente. ¿Que medidas van a tomar para erradicar conductas irrespetuosas por parte del personal de recepción? Francamente un paciente en estado vulnerable no merece un trato desagradable.

Experiencia negativa: El médico oftalmólogo , nos atiende con una falta de empatía . Muy grosero con niños . No volveré buscaré otro centro . Creo que debería tener más empatía nos hace sentir mal todo el tiempo durante la visita con respuesta grosera es como no podemos hablar nada . Pessimo atendimento para no volver .

Experiencia negativa: El domingo mi madre acude con mi hija de 2 años al centro médico porque estaba con fiebre. No había pediatra (parece que los niños no se ponen malos el fin de semana) Después de mirarla, le mira todo menos los oídos. Le da una medicación, que al ver la foto buscó información y está contraindicada para menores de 6 años. Es el Actithiol Mucolitico Antihistamínico (hay su versión infantil, pero no lo indica en la receta que le dan a mi madre) Si ese día le hubiera mirado los oídos, habría visto que los tenía rojos y no empezábamos tarde el tratamiento con antibiótico. Encima dar una medicación que no es para ella y a saber cómo le hubiera sentado si se la llega a tomar.

Experiencia negativa: Interpuesta reclamación a Centre Mèdic Castelldefels por mala atención recibida por parte de un facultativo especialista en traumatología.

Experiencia negativa: Lamentable que se pague una mutua y el servicio que dan, médicos con 0 idea y muy mala atención que dan, pésimo.

Experiencia negativa: La atención al cliente y organización para Rx es Caótica. El orden y secuencia del proceso toma mucho tiempo del adecuado por falta de organización. Incluso se pierden los resultados por la falta de organización.

Experiencia negativa: No me puedo creer que personas que se dedican al bienestar de otras, puedan ser tan groser@s, tan empaticos y con tanta falta de ética. Para empezar las recepcionistas están hablando de sus cosas, mientras te ven esperar que te atiendan., cuando les llamas la atención, de mala gana te contestan, espere su turno que estamos trabajando, y siguen riendose de sus cosas Más tarde la doctora de dermatologia casi ni me miró y con solo mirar mi piel me mando una crema con cortisona. Yo esperaba al menos unas pruebas unas analiticas. Se lo comenté y con un tono poco profesional, me dijo que la doctora era ella. En fin cuando voy a pagar, de los 60€ que me dijeron por teléfono, me cobraron 90€. Obviamente no vuelvo más.

Experiencia negativa: Un horror... No pagué con tarjeta y no me dieron factura, al día siguiente me llamaron amenazando de una forma abusiva, que me iban a denunciar por no pagar... Pedí ver las cámaras y se negaron. Fui a mossos y puse la denuncia, pero me he sentido obligada a pagar por segunda vez 80€ para no estar en la lista de morosos. La consulta con la doctora de dermatoligia, tampoco fue buena, ya qe me dijo que ella no veía clapas en ese momento y me hice fotos ese día y si las había.. No hizo pruebas, ni nada para para saber el porqué de la pérdida de cabello. 3 minutos estuve en la la consulta y 160€ Una estafa. DESPUÉS DE LA RESPUESTA, TAN ERRÓNEA Y FALTADO A LA VERDAD. CONTESTO. PRIMERO MI AMIGA NO ABRIÓ LA BOCA, VINO SIMPLEMENTE DE ACOMPAÑANTE, PERO PUEDO SUPONER QUE LA DOCTORA SI FALTÓ A SU SECRETO PROFESIONAL, PARA LLEGAR A ESTA CONCLUSION...DE QUE LAS RECEPCIONISTAS QUE HACEN LAS RESEÑAS SEPAN LO QUE HABLE CON LA DOCTORA. TODO LO QUE SE HABLÓ EN EXCASOS 5 MINUTOS, FUE SOBRE MI SALUD. LO REITERO. ADJUNTO EL MAIL DONDE SE ME PIDE QUE HAGA UN INGRESO AHORA DE 80€. Y EN LA RESEÑA DE ELLOS ME DICEN QUE LEA BIEN EL MAIL QUE NO ÉS ESA CANTIDAD... CREO QUE LA FALTA DE RESPETO TANTO PROFESIONAL, COMO PERSONAL HA SIDO GRAVE Y LO DENUNCIARÉ. PERO SE PUEDE VER CLARAMENTE QUIEN MIENTE... SIGO RECIBIENDO MAILS PARA QUE QUITE LA RESEÑA. DESPUÉS DE 8 DÍAS.

Experiencia negativa: La atención médica es buena y rápida. La pena es el trato que te dan algunas de las personas que atienden en el mostrador. No son todas pero ya me ha pasado en varias ocasiones (en persona o por teléfono)… trabajando en un centro de salud donde la gente va en un momento vulnerable se agradecería un trato amable como mínimo. Cuando he planteado dudas me contestan con tono de risa irónica como si fuera algo que yo debería saber, por ejemplo, que días consulta X doctor como si fuera algo evidente! No te dejan explicarte ya que te interrumpen, realmente sin importarles remotamente qué es lo que te está pasando o porque estás consultando. Parece mentira que este sea un centro privado y MÉDICO…. malísimo trato y nada de respeto hacia los pacientes. Una vergüenza de atención

Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias al servicio de enfermería en especial a Javier y Mónica por las curas realizadas a mi hija por su empatía y gran profesionalidad.

Experiencia fantástica: Trato profesional y muy cercano, me informaron de todo a la perfeccción. Me hice una resonancia magnética y me entregaron los resultados el mismo día.

Experiencia negativa: Miércoles 4 de noviembre, acudo al urólogo Dr. Camps, a mi hora y me encuentro que una persona que llega una hora tarde se pasa por delante de varias personas que ya de por sí nos cogía el médico tarde el doctor voy a quejarme al chico que me tomo nota y se lo digo y me dice que no es cosa de él , le pido su nombre y se niega a dármelo, dice que no tiene obligación de decirmelo tenía hora a las 12,10 son las 12,40 y sigo esperando, que vergüenza en todas partes están obligados el personal a llevar el nombre en la ropa, es hora de que lo hagais me siento fatal de ver la poca atención a un cliente de más de 30 años

Experiencia negativa: La técnico que me atendió dio la sensación de estar en una cadena de montaje, no por exceso de trabajo, sino por prisa por terminar e irse a sentar con las compañeras de recepción. Además, cuando le haces una pregunta, responde de forma muy desagradable. Una mamografía ya de por sí no es una experiencia agradable, y con una actitud así se vuelve aún peor. Sería importante que el personal mostrara un poco más de empatía y trato humano hacia las pacientes. Recomendaría a la chica replantearse cambiar de oficio.

Experiencia fantástica: La limpieza dental la hago siempre con Raquel. Me encanta el trato que tiene con los pacientes y la eficiencia de su trabajo. La nueva clínica luce muy bonita, limpia y la cita me la dieron poco días después.

Experiencia negativa: Que poca profesionalidad de las personas de recepción. Hablando cosas personales entre ellas de los pacientes que van saliendo. Y no paran de hablar y no atienden a los que estamos esperando

Experiencia negativa: En mi vida he visto gente atendiendo al teléfono para pedir cita tan bordes, además es como una epidemia no se salva ninguna, te cuelga te hablan como si fueras tonto, te levantan la voz, no lo entiendo, solo puedo pensar que las escogen así , para atender mal a la gente, en fin .....

Experiencia positiva: Dr. Alabat y su equipo: un 10, excepcionales, igual qua la unidad de cirugía. Te atienden con mucho cariño. No les doy 5 puntos por la psiquiatra, Dra. A... Se demostró fría, carente de empatía me pidió recetas previas, como si las tuviera a mano siempre, me despachó con una receta y nada más, ni me quería volver a ver. En este sentido, disgustado es decir poco...

Experiencia positiva: Hablo sobre el centro de rehabilitación:, el trato es bueno pero está obsoleto, falta de espacio y máquinas, no dan abasto. Sinceramente creo que es algo en lo que deberían invertir y ampliar. No sé si ya lo tienen previsto!!

Experiencia fantástica: Servicio médico muy completo. Rehabilitación excelente.

Experiencia negativa: Massificació de pacients. Personal amable però que treballa poc, probablement en relació amb allò que cobra. Manca d'higiene, els pegats de corrents es re-utilitzen per a tots els pacients a les cames, genolls, turmells, braços... els mateixos quatre pegats serveixen per a tots sense cap mesura d'higiene entre pacients. La rehabilitació no ha servit de gaire. No hi tornaré.

Experiencia negativa: Imposible coger cita. La opción online para la primera vez no va y el teléfono para pedir cita de rehabilitación no lo coge nadie. Al final he pedido en otro sitio

Experiencia fantástica: No sabíamos que cerraba a las 12, y a 3 minutos de cerrar nos atendieron, muy amables y atentos, gracias!!

Experiencia negativa: El centro se rehabilitación es una absoluta vergüenza. Ir allí es perder el tiempo. La persona que me atendía, se ha ido (entiendo que cada uno tiene sus horarios laborales) pero me ha dejado allí sin explicación ninguna, sin avisar a nadie que yo estaba allí dentro ni lo que tenían que hacerme. Total que sin yo pasado más de 15 minutos de que estoy allí, no se entera nadie. Al salir y cancelar el resto de visitas en recepción, el trato ha sido terrible. No he visto jamás a nadie con menos ganas de trabajar de lo que he presenciado allí. Una absoluta vergüenza

Experiencia negativa: El servicio es de lo peor, con cita previa con al menos un mes de antelación agendado porque no hay turnos y luego toca esperar 1 hora a que te atiendan porque no cumplen ni de cerca los horarios Un servicio que no vale un duro.

Experiencia negativa: Pido cita y me dicen que se ha borrado porque no he vuelto a confirmar online… Un desastre y a esperar otra cita

Experiencia fantástica: Expected a long wait, but was seen by an English-speaking doctor within 20 minutes. 59€ first visit, 52€ every subsequent visit (or so I was told). Got an English-language report, too. Highly recommended. Parking, however, might be limited - if the big parking lot next door is full, try to find street parking - and make sure you pay for you parking! For most problems, look for the entrance for "Urgències mediques"

Experiencia fantástica: Friendly and prompt service, the reception and the doctors speak English and we got the report for our insurance in English. Thank you very much! Highly recommendable.

Experiencia negativa: La parte de administración de este centro es una absoluta VERGÜENZA. He llamado, he estado más de 10 minutos con la musiquita, he decidido colgar y volver a llamar porque ya sé que las de recepción te ponen en espera y están charlando entre ellas. Al volver a llamar he estado con la musiquita como 2 o 3 min y han acabado cortando la llamada sin responder. Eso pulsando la opción de urgencias...

Experiencia negativa: Tenía hora a las 20h con el doctor Mancilla. Me cogió a las 21h15. Un desastre. No quedaba personal médico en el centro y en lugar de acelerar estuvo 1 hora con una paciente para una baja médica...se estaban riéndose. Y me recetó 1 pastilla para tomar. Falta de profesionalidad total!!! Mejor ir a la seguridad social es más rápido.

Experiencia fantástica: Buen centro médico, los médicos y médicas son muy profesionales. Recomendable.

Experiencia negativa: Departament odontologia. Del tot privada. Però el tracte és com si et facin un favor. Discuteixen les teves opinions, quan l'experiència com a pacient pot ser molt superior al la seva com ajudants/administratives. Treballen amb tecnologia arcaica que dificulta l'agilitat dels tractaments. Tot sovint el Dr arribat perquè <>...sona bé...constatat que, simplement, arriba tard. El millor de tot és haver esbrinat on no tornaré a gastar a prop de 2.000€. Si aquesta direcció té interès en la meva opinió, pot demanar que li justifiqui, i ho faré.

Experiencia negativa: La asistencia/atención telefónica fatal....

Experiencia negativa: No me gustó nada. Estuve atendida por el traumatólogo Estevez, no tengo mutua por lo que pague en efectivo. Tengo el dedo del pie roto, no está avanzando bien, con el dedo desviado e inflamado... El médico sólo revisó unas radiografías, el pie ni me lo miro, nada de nada. De echo me tuve que hacer yo los vendajes del dedo en casa ya que el no me los hizo. El trato muy seco.

Experiencia fantástica: Mr Pangpat..you are in Spain,,, People in Spain speak Spanish, have you tried to lean some Spanish.. Would you expect medics in your country of origin to Speak Spanish .!!!

Experiencia fantástica: Muy bien atendidos por la Dra. Gluck (Pediatría).

Experiencia fantástica: Quisiera agradecer el trato recibido por las trabajadoras de este centro cuando me atendieron de una urgencia por un repentino e intenso dolor en el pecho el 24 de julio. Me atendieron fenomenal, me dieron la medicación necesaria para un principio de infarto y llamaron a la ambulancia del Hospital de Bellvitge y en todo momento se preocuparon por mí a pesar de no ser cliente de la mutua. Muchas gracias y enhorabuena por vuestro trabajo.

Experiencia negativa: M’havia de visitar amb la ginecologa Martinez, després d’estar 1 hora a la sala d’espera i que el noi que aten a la recepció no em pogués dir quanta gent tenia per davant ni quanta estona més tindria que esperar… vaig marxar. Es veu que sempre passa, haurien d’avisar que si tens hora amb aquesta doctora pots passar-te tota la tarda esperant. Es una falta de respecte cap a les persones usaries molt gran

Experiencia negativa: Cero humildad y cero ganas de ayudar al paciente desde la parte administrativa. Me parece increíble lo poco empáticas que son las trabajadoras.

Experiencia fantástica: La meva filla adolescent i jo ens hem realitzat una neteja de boca i vull expressar agraïment pel tracte rebut .Destacar la professionalitat , tracte proper i excel.lència de la Raquel, higienista dental. Molt contentes amb el resultat. Hi tornarem!! gràcies

Experiencia positiva: Es mi opinión y experiencia- creo que a Castelldefels le falta mejorar su oferta médica y profesionalidad en atención al cliente y calidad. He vivido en diferentes ciudades del mundo, puedo comparar. Muy linda playa pero por salud hay que ir a Barcelona ciudad. Pena!

Experiencia fantástica: Fuii de compararte a hacerse, una ecografía y el personal administrativo de la unidad quirúrgica es súper atento. Trato inmejorable. Se agradece que cuando vas te traten con tanta delicadeza . Gracias

Experiencia negativa: Es vergonzoso 4 meses para darte visita en dermatología, NO SE HAN PLANTEADO PONER MÁS MÉDICOS, no se para que amplían las instalaciones si no amplían los especialistas.

Experiencia negativa: Voy por el seguimiento de embarazo, pero si no se dan las claces de educacion al personal de la recepción - despues de parto no iré mas.

Experiencia negativa: Es una vergüenza que ya se tarde más en la mutua que en seguridad social. Para cualquier visita con especialista o médico de cabecera mínimo 1 mes de tiempo. Pero ya ir a urgencias, 1 sola consulta para todo el mundo, niños, adultos…. Eso sí, las risas y el cachondeo en los mostradores no faltan. Que cuando llegas sin dormir por los dolores es lo que más aparece escuchar. Cada vez voy más a policlinic. Más amables, menos colas, visitas con especialistas en la misma semana.

Experiencia negativa: El personal administrativo de especialidades es bastante lamentable. El día del apagón tenía cita médica, asistí a la consulta y no había visita. Tres administrativas que se encontraban allí me comunicaron que al día siguiente me llamarían para una nueva hora. Pasó una semana sin que me llamaran ni me recolocaran, llamé y me dieron hora para el 21/05. Sin recolocarnos a los que habíamos perdido la cita.El médico de traumatología me dijo que si me había quejado que eso no era así….. El 20/05 llamé para pedir hora con la Dra. Salarichs me dieron hora para el 3/06. Este mediodía me ha llegado un sms que me confirman la cita con la Dra. Ferraz para mañana 3/06. Me pongo en contacto con el Centro Médico me confirman mi cita con la Dra. Ferraz, le digo que era con la Dra. Salarichs y me dan hora para el 26/06, que no hay ninguna hora y que la persona que me dio la hora el día 20 se equivocó de agenda. Le he explicado que esto es un servicio médico y si vas es porque lo necesitas, total da lo mismo que el error sea de la administrativa, hasta el 26/06 NADA! Más de un mes más tarde…Deberían tomarse medidas con estas personas que NO asumen sus responsabilidades. Me comunican que llame cada día a ver si hay alguna baja….. Hay una persona de recepción, no de las que se encuentran en especialidades, Sra. Paqui que me ha solucionado el tema llamándome para darme hora hoy día 10! Es una gran profesional de muchos años!!! Gracias!!

Experiencia negativa: vaig fer visita amb la Endocrina molt mala experiència 5’ de visita una dieta que li deu donar a tothom quasi ni et Mira a la cara no la recomano gens

Experiencia negativa: how can you provide service, when nobody speaks english? at least one person should be present.. came in with ears pain in need of cleaning both ears, paid 59 eur, doctor checked my ears, took one minute, signed off random ear drops(can get them in pharmacy) and thats that. At reception ive asked if they can clean my ears, they said yes, so thrown away 59eur for nothing, doc signed same drops, that ive already bought at pharmacy two days back:))

Experiencia negativa: El Sr Ignasi Mane de traumatología de la clínica ha atendido esta mañana a mi hija de 15 años por una caída. Sinceramente impresentable y mal educado durante una vidita de no más de 3 minutos. Sinceramente es para que se lo planteen los directores o dueños del centro médico.

Experiencia fantástica: En la parte de consulta todo estubo bastante bien , quitandole que tienes que esperar mucho rato para tu consulta y a eso le daria un 4/5 , pero en la parte de rehabilitacion todo estubo perfecto , ademas queria mencionar a la doctora Noemi q hace su trabajo excelentemente bien , y con las mayores ganas de ayudar y trabajar y gracias a ella le doy un 5/5

Experiencia negativa: Desastre de centro medico , atención nefasta y nivel de médicos bastante malo.saludos.

Experiencia negativa: Es bastante desagradable acudir a urgencias y tener al lado a la señora de la limpieza que se ha traído a las 4 amigas y no paran de hablar y reír a carcajadas, como si el centro médico fuese una cafetería o algo parecido. Respeto a los pacientes.

Experiencia fantástica: La asistencia tanto en visita como en quirófanos, excelente, lo digo con propiedad, puesto que paso por quirófano cada año por pruebas varias.

Experiencia negativa: Mal servicio en urgencias más de 1 hora esperando y sólo 1 médico esperando. En recepción de urgencias día 3 /05 un jovencito contestón y prepotente , mirar más el servicio que se da por que es malisimo

Experiencia negativa: No hay visita con un neumólogo hasta noviembre del 25 Es una verdadera vergüenza, en la seguridad social me dan hora antes. El centro cada vez más escaso en médicos . Deberíais plantearos una solución

Experiencia fantástica: Es un centro donde te attended muy bie. Las chicas de reception, son formidable. Los doctors, y enfermeros. De lo mejor. Solo gratitud. Por el rato que recibo.

Experiencia negativa: Cuelgan el telefono a la cara porque le estas pidiendo assistancia URGENTE. Vergonzoso la chica de las 16.00 que se supone ser la auxiliar del medico dando apoyo a los pacientes.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a Julio toda la atención brindada en la semana pasada cuando me faltaban unos documentos para realizar un pre operatorio. Fue amable, rapido y me solucionó el problema. Muy profesional. Gracias Julio!

Experiencia fantástica: Estoy agradecida con la Dra Sarah Cabrera, es diligente y acertada en sus diagnósticos, nos ha tratado en urgencias a mi marido, hija y a mi.

Experiencia negativa: Hace muchísimos años que voy al centre mèdic y en general no he tenido malas experiencias, pero es verdad que últimamente el servicio de urgencias está fatal, ya no sólo por las esperas si no por los profesionales que te atienden. Ayer mi marido fue a primera hora con mi hijo de 7 años con dolores en el pecho y aunque no había cola, tardaron 1.15h y lo peor fue que al comprar los medicamentos y traerlos a casa, me di cuenta de que la dra Sarah C.L. habia recetado antibiótico de 500mg en cápsulas!!! Formato y composición NO INDICADOS para menores fe 45kg (mi hijo pesa 23kg). Resultado: Vuelta al centro médico a pedir otra receta y dinero tirado a la basura pues en la farmacia no quisieron devolver el importe del antibiótico. Ruego no jueguen más con nuestra salud (física y psíquica), ya que lo de ayer fue una pérdida de tiempo y dinero, somos personas, no números!

Experiencia negativa: Pésima primer experiencia con la ginecóloga Jimenez que me humillo e irrespeto totalmente yo estaba a mí hora y había una señora esperando desde hace 30 minutos y cuando entró le dijo que no la tenía en agenda que volviera a recepción con Yolanda para que la registrará a lo cual la señora le respondió que esperaba desde más de media hora y la ginecóloga le dijo que ella no se estaba pintando las uñas. Después que atendió a la señora viene y llama a otra señora a lo cual le dije perdona que yo tenía cita a las 11:15 y me dice ve a recepción fui y me dice la Yolanda espere ahora a que atiendan a la señora y después usted y le dije perdona no tengo la culpa que no le hayas pasado la agenda a la doctora y estoy con un horario necesito volver a trabajar y pues dice Uf vaya día llevo hoy está será la última vez que esté en este centro y le dije pues yo con la mala experiencia tampoco volveré y después me hace quitarme la ropa para revisión y después me acusaron de gritar a lo cual les pregunté a los del pasillo si me habían escuchado gritar y respondieron que no pero claro quien soy yo para decir en un sitio donde se ve que es costumbre tratar así a los pacientes. No volveré jamás

Experiencia negativa: Para perder la tarde sin que te atiendan es mejor ir a la seguridad social, que como mínimo son profesionales de hacerte esperar con todas las triquiñuelas que te puedas imaginar. En mi caso, después de esperar una hora, y de que se colasen tres personas, la doctora sólo se le ocurre decirme que no puedo ir con flechazo ( reproduzco sus palabras ). El hecho de que deba pedir ayuda a un compañero porque no sabía ni como iba el ordenador y que atienda a gente sin estar en la lista del día( ambas cosas las he podido ver y escuchar desde mi asiento en la sala de espera), me hacen pensar que la doctora, que según comentó está medio jubilada, lo mejor que podría hacer es eso, jubilarse de una vez y así nadie más pierde el tiempo.

Experiencia negativa: Está reseña merecida con creces es para el ginecólogo Ramón Monguió por su pésimo trato y nula sensibilidad;acudí para hacerle unas preguntas sobre una operación que me habían realizado en la seguridad social en el cuello del utero hacia 3 semanas,se ofreció a mirarme,le pedí que pusiera lubricante por que lo tenía dolorido pero el señor dijo que no hacía falta iba por faena,me retorcí porque me dolía y salió el especuló,el señor se enfadó muchísimo tratándome fatal,que me levantará de la camilla y me fuera,y tuvo el detalle de decirme que el cuerpo de la mujer está diseñado para que de ahí salgan bebes(como si cuando salen bebes no duele verda?)llevaba un tiempo yendo a su consulta sin gustarme demasiado porque siempre me hacía más daño que otros profesionales,pero después de esto no voy más seguro. He tardado 2 días en decidir escribir esto,porque me hizo sentir culpable y pasé un mal día.

Experiencia fantástica: Solo tengo agradecimiento para este centro. En concreto con el área Quirúrgica, las chicas de recepción súper amables y profesionales. Las enfermeras de quirofano te dan tranquilidad, un trato de 100 y sobre todo el Dr Cordero un gran profesional que sabe escuchar al paciente y encontrar soluciones. No puedo estar más agradecida con este gran equipo.

Experiencia positiva: Centro médico de referencia en Castelldefels y en la comarca. Amplia lista de médicos y de especialidades, y con el éxito viene acompañado de problemas para conseguir una cita en tiempo y forma. Pero urgencias funcionan como un AVE.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Avisan 10 minutos antes de una anulación de consulta de una cita que tenia agendada desde hace casi 2 meses. Viaje desde Barcelona y dia de fiesta perdido. Ademas de la siguiente cita para de aqui 1 mes. IMPRESENTABLES

Experiencia negativa: Tremenda mala educación

Experiencia negativa: Hola buenas tardes quiero elevar una queja en el centro médico las recepcionistas no llevan mascarillas y tosen todo el tiempo , me parece absurdo yo ir sin una patología respiratoria e irme enferma

Experiencia negativa: Un desastre de centro, atención nefasta y con malas maneras de la mayoría de empleados sean de la categoría que sean. Solo hay que leer la mayoría de las reseñas para darse cuenta que si tantas personas opinan igual será por algo.

Experiencia negativa: Después de 40’ de espera pregunto y me informan que lleva una hora o mas de retraso, no me da tiempo a visitarme y me hacen perder toda la mañana para nada. Es lamentable que no te informen de esto al llegar como si la gente no tuviese nada mas que hacer que estar toda la mañana esperando.

Experiencia negativa: Concretamente esta valoración va para doctora( por lomenos así pretende llamarse esta persona) M tenia que esperar 40 minutos i cuando la pregunte si me quieda mucho cerro la puerta delante mio.cuando al final me toco me dijo que estaba ocupada i que la persona delante mío era el caso más importante que el mío i que al final no me va atender.es una doctora que trabaja en centro medico privado i cara al público. Están ustedes mintiendo,lo primero es que los auxiliares no estaban presentes para dar una versión de lo sucedido porque estaban en recepción y el hecho ocurrió en la puerta de la consulta a cierta distancia,los auxiliares no estaban presentes. Lo segundo es que yo no abrí la puerta de la consulta,la puerta estaba abierta y justo cuando estaba una paciente( que aún no estaba siendo atendida) aproveche para preguntar si me quedaba mucho ya que estaban entrando personasa la consulta que había llegado al centro después de mi,en ese momento la sra M me cerró la puerta de malas maneras sin darme ninguna respuesta. Cundo me toco entrar la recremine la.mala educación que tuvo con su comportamiento y fue cuando altivamente me dijo que " ahora no te voy atender" Efectivamente aclaremos lo sucedido donde corresponde porque les recuerdo que no se puede dejar de atender a un paciente sin ninguna causa justificada.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Para una visita ginecológica hice 3 colas en 3 mostradores distintos, deberían informarte previamente a cuál de los centros hay que dirigirse y el mostrador. El ginecólogo en mi primera visita ni siquiera me preguntó por mis antecedentes ginecológicos y lo mejor de todo fue cuando me entrega mi muestra de la citología en un sobre para que la lleve al laboratorio, que resulta que estaba cerrado el que tiene al lado y tuve que pasearme con mi muestra hasta otro laboratorio. Nunca he vivido una experiencia igual, nunca me he paseado con una muestra de citología en busca de un laboratorio (tengo 42 años, he ido unas cuantas veces).

Experiencia negativa: He ido a Urgencias con un fuerte dolor en el estómago y lo único que ha hecho la doctora es decir si, si… tocarme medio segundo y recetar pastillas y una ecografía ( que ni si quiera me ha indicado cómo realizar la preparación) Cuando le digo perdona me encuentro mal de verdad para pastillas me las tomo y me dice es como un cólico eso hasta que no te hagan ecografía y la veamos no sabemos, a lo que respondo y si no hay ecografía aquí porque no me deriva a un hospital? Y dice si puede ir es mejor. Mi cara de usted no es médico cuando la opción de ir es mía y no suya. NO SON PROFESIONALES y la mujer de recepción simpatía ninguna, mientras hablaba con las compañeras te cortaba. LAS COMPAÑÍAS NO DEBERÍAN DAR NK UN EURO A ESTE TIPO DE CLÍNICAS, cobrar por una consulta así es una ESTAFA

Experiencia negativa: Primero, el bot que te recepciona la llamada lo dice todo en catalán, en vez de catalán y castellano como en el resto de establecimientos (y aún más si es algo sanitario que encima se está pagando un dineral por el seguro) Segundo, una administrativa de urgencias es de lo más antipática y seca. Tercero, fui al traumatólogo por dolores insoportables de cervicales y trapecios que no me dejan vivir, y lo único que me dijo fue que me pusiese calor!! Me ha mandado rehabilitación y una radiografía (es lo bueno que hizo) pero sin ni siquiera explorarme la espalda, simplemente me hizo rotación de cuello y se acabó. Le hablé también de una tendinitis (diagnosticada) que no se me va, y me dice que no, que eso no es tendinitis y que me ponga crema, que eso se va solo. ¿Perdón? Llevo un año que el dolor me va a más, con tratamientos y férulas, y se agrava el dolor. En fin, pediré más opiniones en otros centros porque desde luego, este deja mucho que desear.

Experiencia negativa: Pésima dirección del centro.

Experiencia negativa: Una mala experiencia en general para un tema sencillo. me tienen 10 minutos esperando para darme una inyección por un papel que ellos me dan y tenia que devolverles en el mismo momento sin tener yo que aportar nada más...¿para que coño me lo dan?...un sin sentido. Luego del chute, completamente desorientado me voy sin que me devuelvan la tarjeta sanitaria con lo que toca volver cuando me percato, no porque ellos me llamen...no se si los médicos son buenos o malos pero los administrativos de recepción si puedo afirmar que son algo "justitos"...

Experiencia negativa: Un desastre. Tenía cita para mi hijo con la pediatra a las 6 p.m. Esperé hasta las 19:39 y aún no nos atienden...una vergüenza.

Experiencia negativa: Fui a hacerme una radiografía y me comentó la señora del mostrador de que no tenían radiologo. Tuve que ir a otro centro en Barcelona. Como puede ser que el centro médico más grande de esta comarca no tenga un radiologo para interpretar una radiografía?

Experiencia negativa: Buenas tardes .. Acabo de salir de una consulta de pediatría tenia hora con un menor a las 17.45 , evidentemente en pediatría . Son las 19.00 y creo que ya está bien y me he cansado de que me tomen el pelo de una forma espectacular y marchamos sin atender y sin una palmadita en la espalda . Ahh y no pregunteis por un supervisor o responsable porque se seguirán riendo de ustedes en su cara . Tanto rollo con los beneficios de la sanidad privada y es igual o diria que hasta peor que la sanidad pública .. Le hago yo esto aún paciente mío y salgo en la prensa mañana .. UN SANTO DESASTRE . PD ID DE URGENCIAS AUNQUE NO LO SEA SI NO HAREIS EL PRIMO

Experiencia negativa: Mi experiencia en el Centre Mèdic con el Dr. A, especialista en urología, fue muy negativa. La consulta duró apenas cinco minutos incluso una ecografía, no revisó mi historial médico y sin preguntar por alergias, sin consentimiento informado, prescribió medicación. La ecografía fue apresurada y incompleta. Además, me cobraron por un tratamiento que nunca se realizó, lo que considero un fraude. Esta atención es irresponsable, poco profesional y carente de ética. No recomiendo esta clínica.

Experiencia negativa: La asistencia en urgencias NEFASTA. Fui un domingo con una muñeca rota y después de esperar 45 minutos, la doctora sin levantarse de la silla me mandó al hospital. Poca profesionalidad por su parte. Solo tenían interés en pasar la tarjeta? En la recepción ya tendrían que haber avisado directamente para que me atendieran sin esperas.

Experiencia negativa: La atención al cliente es pésima. Después de 15 min de cola para comunicar que he llegado a mi visita, me atienden con un: bfff y tu que quieres??, puedo entender que tengan un alto volumen de trabajo (la organización tampoco parece la más correcta) pero están trabajando cara al público. Por otro lado, la espera es infinita, de momento llevo ya casi UNA hora esperando...

Experiencia negativa: La atención es muy mala. Las recepcionistas te atienden como robot. Nunca hay citas para los poco buenos profesionales que hay. Una recepcionista me antendio muy mal ya que no le interesaba mi gravedad y al preguntarle el nombre me cortó el teléfono. Si necesitas algo de verdad tienes que ir a Barcelona.

Experiencia negativa: Hace dos semanas que tienen mis pruebas medicas, ya que como no tienen horas para la dra de digestivos, el compromiso es que esta Dra se pondra en contacto conmigo. Dos semanas despues nadie se ha puesto en contacto conmigo. Una gestion nefasta y patetica Y sigo esperando!

Experiencia negativa: Una verguenza la fisioterapia. No atienden el teléfono. Me he tirado 50 minutos para dar con fisioterapia y cuando me pasan, "el interno no está registrado o puesto en modo no molestar" UN DESASTRE.

Experiencia negativa: Hoy fui a las 16:30 a urgencias y la doctora no quiso ayudarme, me dijo que fuese a un médico de cabecera sin preguntarme en ningún momento que me pasaba o qué problema tenia...una vergüenza!!!! Que alguien estudie medicina y no quiera ayudar a un paciente...que falta de humanidad!

Experiencia negativa: Hola, vengo de Francia y necesitaba vendajes para hacer todos los días. En la recepción había una buena mujer con unas gafas verdes grandes, odiosa, un monstruo. Pagué un total de 110 euros por el tratamiento y tuve una corrección y paciencia increíbles. Las dos estrellas son para los cuidadores, de una dulzura y profesionalismo excepcionales.

Experiencia negativa: En mi caso tuve dos experiencias cada cual peor la primera he ido con mi hijo de 10 años a urgencias por un dolor de mano debido a una caida en la cual el medico que lo atendió sin hacerle una placa dijo que “ no es nada son cosas de niños mañana estará mejor “ a los días siguientes al ver que el dolor continuaba decido llevarlo a otro sitio donde si le hacen una placa y descubren que tiene un esguince . la segunda con mi mujer después de hacerle analíticas y llevarle los resultados al medico dicen que estas bien solo es una gripe y que se le pasara . Cosa totalmente diferente a la segunda opinión de otro medico de categoría que le diagnosticó otro problema . EN DEFINITIVA NO CUENTEN CON UN DIAGNÓSTICO EXCLUSIVO DE ESTE LUGAR .

Experiencia negativa: He d anular una visita a dermatologia per un altre urgencia i em donen hora d'octubre a mitjans de febrer!!! Quina barbaritat!!! Haurien de tenir una horeta reservada per aquest casos. Estan saturats!!! La SS va mes rapit.

Experiencia fantástica: Me han atendido super rapido las dos veces que he ido a enfermería por curas. La enfermera Marina un amor, super buena profesional, se nota que es enfermera vocacional, simpatica, cuidadosa… un 10/10

Experiencia negativa: Llame a las 13.57h. La mal educada corto el teléfono. Gente así no debería estar atendiendo al teléfono. Mala imagen para el centro.

Experiencia negativa: Las telefonistas (algunas) muy bordes. Te contestan mal y enseguida te pasan para no poder contestarlas. Justamente hoy. Citas que te dan para meses, casi como en la Seguridad Social. ¿para eso pago un seguro privado?

Experiencia negativa: Les pides hora para un Tac, no te dicen que no tienen maquina, te dan hora para el neumologo en vez de la prueba, y para más rabia, hoy después del error, te vuelven a dar hora pero para tres meses después, cuando hoy tenía q estar solucionado.

Experiencia negativa: el domingo fui de urgencias al centro medico por un caida y me hicieron radiografia despues de esperar para los resultados me mandan al hospital para escayolarme el pie por que tengo el peroné roto, señor director o hace un pensamiento en cambiar plantilla y poner doctores en condiciones o no ira nadie si no dan bien con el diagnostico por que el peroné no lo tenia roto.con no volver mas de urgencias ayi ya me vale.

Experiencia fantástica: Voy desde que me quedé embarazada y la verdad que tanto las administrativas como la doctora Cristina son un cielo. Después he ido a otros especialistas y también me han atendido correctamente. Si que es verdad que algunos box están muy obsoletos y son incómodos pero imagino que con el nuevo centro que están haciendo se solucionará este tema

Experiencia fantástica: Todo correcto, sobre todo por el Dr. Mossen, todo un profesional. 100% recomendable.

Experiencia negativa: Una estrella va por el personal de recepción que está atendiendo en la Unidad Quirúrgica. Son realmente mal educadas, te hablan con un tono muy borde y, además, no te resuelven ninguna duda. A parte de esto, te piden los papeles y la tarjeta de muy malos modos y luego te la devuelven casi tirándotela a la cara. ACTUALIZACIÓN 2024: Trato nefasto por parte de la doctora Teresa Amador Salvat, otorrino. Entraba a las 15h y se ha puesto a hablar con la chica de recepción durante 10 minutos cuando habían tres personas esperando en la sala. Además, habla con un tono muy borde, procede a hacerte cosas sin explicártelas primero y luego, aunque le hayas respondido a su pregunta, te la vuelve a hacer repetidas veces porque no le ha gustado la respuesta que le has dado. Además, ha habido un problema con la chica de recepción por un tema de autorizaciones que no me la ha dado a pesar de haberle preguntado repetidas veces y habiendo tenido que volver a por ella y la doctora me acusa de que la culpa es mía y hablándome de muy malas formas de un tema que no le incumbe. Esta ha sido la gota que ha colmado el vaso y NO PIENSO VOLVER A NINGUNO DE SUS CENTROS.

Experiencia negativa: Tenía cita con el ginecólogo a la 13:10, he llegado y me dicen que tenía a tres personas delante , una hora después han pasado OCHO personas por delante mío y me decían todo el rato que era la siguiente y que el doctor iba con retraso. Unos minutos vale pero UNA HORA y encima me estas diciendo todo el rato q soy la siguiente, me he quedado la ultima hasta en la sala. Obviamente no me he visitado, y a demás tienen la cara de pasarme la tarjeta. UNOS SINVERGÜENZAS Y UNOS MALEDUCADOS