Clínica Dental Adeslas

Experiencia negativa: Dejo una estrella y porque no puedo poner en negativo. Esta mañana tenía cita con Ríos Morales porque se me había caído una reconstrucción y según ella tenía 5 caries para reconstrucción (300€ y pico), no me lo he creído y tras ir a otro dentista era simplemente que se había caído por bruxismo, no caries ni nada. Una caradura la señora, nada recomendable.

Experiencia fantástica: He llegado a la consulta a mi hora. Sara, muy simpática y amable, me ha atendido en recepción. Me ha dicho que me sentara. Nada más sentarme me han llamado para hacerme una radiografía panorámica. La srta que me ha hecho Rx muy amable también. A continuación he pasado a consulta con un doctor muy majo que enseguida ha sabido lo que quiero y lo que se puede hacer en mi maltrecha boca. Una clínica muy limpia, impecable, eso es muy importante. Muy contenta, la verdad. Volveré, ya que tengo más citas. Seguiré poniendo reseñas.

Experiencia negativa: Acabo de salir de Adesla, y despues de 1 hora y 15 minutos de espera, a mi hija no la llegaron ha atender. Llevo a mis 2 hijos todos los meses a consulta y siempre sus citas son con 20 minutos entre una y otra. En esta oportunidad llamaron a mi hijo, pero a mi hija ni caso. Reclamé y me comentaron que la siguiente persona para entrar era mi hija, pero lo cierto fué que entraron 4 personas más y mi hija nada. Volví a reclamar y al final entendí que no la tenian programada por lo cual, decidí marcharme. Las citas de mis hijos son mensuales, y en esta oportunidad se alargaron por 3 meses ya que me cancelaron las citas de Julio y Agosto. El caso es que me están debitando de la cuenta 17,99€ pero el servicio no lo recibo.

Experiencia negativa: UNA AUTÉNTICA PESADILLA, LLEGUÉ ALLÍ PATA HACERME UN LIMPIEZA Y LA CHICA QUE ME ATENDIÓ ME DIJO QUE DIRECTAMENTE NO ME LA PODÍA HACER, QUE TENÍA QUE PEDIR CITA PARA VENIR OTRO DÍA, ME DAN OTRA CITA Y ME VUELVEN A DECIR QUE PIDA OTRA PORQUE LA CHICA QUE ESTÁ EN LA CLÍNICA ESE MISMO DÍA NO ME PUEDE HACER LA LIMPIEZA. TOTAL, QUE ME DIO LA SENSACIÓN DE QUE ME TIRARÍA MEDIA VIDA ACUDIENDO PARA NADA. ENCONTRÉ OTRA CLÍNICA EN LA QUE ME ATENDIERON DESDE EL PRIMER DÍA ESTUPENDAMENTE. NO LOS RECOMIENDO EN ABSOLUTO, SON UN AUTÉNTICO DESASTRE, HACEN QUE IR AL DENTISTA SEA LA PEOR DE TUS PESADILLAS.

Experiencia negativa: Una pena que el gran trabajo de unos se lo carguen otros, alguno de los trabajadores te tratan con mucha soberbia, la empresa debería de además de pedirles el título que les dieses algún curso de simpatía.

Experiencia fantástica: Hola buenas tardes. Dar las gracias a Sara por el gran asesoramiento y profesionalidad. Lo que tenían que hacerme era mucho ya que llegué con mi dentadura muy dañada. Tenían que quitarme ltodas las piezas, limpiarme bien e implantar hueso y ponerme implantes. Fue un trabajo complicado por el estado de mis encías y el poco hueso que yo tenía. Gracias a la doctora Lorenzo que fue la cirujana que ha hecho posible que yo luzca una boca sana y bonita. Gracias al doctor SEVILLA que ha hecho un trabajajazo increíble al coger medidas y hasta que no estuvo perfecto... no lo dio por terminado. Gracias a las hingienistas y recepción por el gran tato que me han dado en todo momento. No ha sido fácil el camino, claro que no, fue mucho lo que se me tuvo que hacer, muy lento el proceso porque así tuvo que ser, pero ahí ha estado el equipo que he mencionado para llevarlo más ameno. Pero claro siempre hay algo negativo en todo esto y lo voy a explicar. La coordinadora Cristina pésima, teniendo el puesto que tiene. Esta señora la da lo mismo el paciente, en mi caso yo. Yo tuve que ir de urgencias un día porque tenía heridas y yagas y ni podía comer a esta señora la avisaron y la dio exactamente igual ni salió de su despacho para interesarse. Gracias a SARA que yo pensaba que también era coordinadora por el gran trabajo que elabora, me lo solucionó rápidamente. Y con todo esto creo que ya termino. Si doy las 5 estrellas es por lo que mencione anteriormente, porque si tengo que valorar a la coordinadora Cristina... cero patatero. Decirla que los pacientes no somos números, sino personas. Un saludo.

Experiencia negativa: Me parece que se están perdiendo muchos clientes por la gestión de las citas y modificación de ellas. Pues sólo se puede hacer a través de una centralita, que a parte de que te cojan 10 minutos después de tu llamada, luego no puedes modificar una cita con el nombre del paciente, pues te tienes que saber DNI o número de cliente....lo ponéis cada vez más difícil. Sería mucho más rápido y estaríamos mejor atendidos si tuvieran un teléfono directo al centro de Adeslas que te tratan. Hablarías directamente con una persona, y no con una máquina.. estaríamos más satisfechos. No nos enfadariamos por esta gestión administrativa, que hoy por hoy, es pésima. A ver si modificanesta gestión. Y ponen número de teléfono directo al centro que nos tratan.

Experiencia negativa: Acudí por dolor en la encía y en la cara, no le dieron importancia, después de un mes he tenido que ir a urgencias a otro centro, con dolor muy fuerte, donde han visto que era. Preguntas por los precios en recepción y dicen que no los pueden decir. No la recomendaría.

Experiencia negativa: Lamentable la poca profesionalidad de las personas de recepción y de la persona que me quito la muela del juicio. Tuve q ir dos veces de urgencias, un martes y un viernes x la tarde, y las dos veces me dijeron q no había medico. Me derivaron a otra clínica la cual no m mando antibiótico a pesar de q tenía una alveolitis seca. Carniceros

Experiencia negativa: Atienden fatal.

Experiencia fantástica: Genial la experiencia con la higiene dental. Silvia me trató muy bien

Experiencia negativa: Lamentable el servicio de recepción. Un día malo lo puede tener cualquiera, pero por costumbre es lamentable. No dan soluciones y a todo se pone pegas. La chica Morena tiene un pase, la chica rubia es para echarla de comer aparte. Aparte del servicio en general, con un tiempo medio de espera de 1 hora. Ya la última, voy sin cita por una cosa que me doy cuenta yo de mi ortodoncia (trabajo de la ortodoncista) y encima me dicen que hoy no está y a la hora me avisan que si que me puedo pasar. Como si mi vida dependiera de ellos cuando han hecho mal su trabajo. Ojo! Fallos tiene todo el mundo, pero no es la primera vez que me pasa. Además de que estoy pagando una pasta, parece que encima les tengo que dar las gracias.

Experiencia fantástica: Los mejores

Experiencia fantástica: A una endodoncista espectacular y a su auxiliar NATALIA por un gran trabajo y profesionalidad

Experiencia fantástica: Todo perfecto. Un magnífico trato y profesionalidad

Experiencia fantástica: Muy contento y muy buen trato por parte de todo el equipo de orto

Experiencia fantástica: Quería agradecer a todo el equipo desde la recepción y terminando por el doctor Sevilla el espectacular trato y el maravilloso resultado q ha tenido mi tratamiento Muchas gracias por todo Rocio

Experiencia negativa: No volveré a esta clínica. El tiempo medio de espera ronda la hora y media. He tardado casi dos años en ponerme un implante del q me perdieron las piezas y tuvieron q volver a tomar medidas y hacerlas otra vez. Un día, después de estar toda la tarde esperando el doctor se fue y se les olvidó llamarme. Me tuve q ir sin que me vieran. Un desastre total. No la recomiendo.

Experiencia negativa: Mal, pides una cita para hacer una limpieza, te hacen ir y cuando llegas te dicen que no tienes cita para hacer la limpieza sino que te va a ver un doctor y que luego si eso ya te la harán la limpieza otro día haciendote perder el tiempo.

Experiencia fantástica: La asesora es un amor! Y el trato en general también 10/10 recomendada la clínica

Experiencia negativa: Clinica con una atención al cliente pésima. Pedí presupuesto para un blanqueamiento dental hace 4 meses, voy el mes pasado para hacérmelo y me dicen que no encuentran mi ficha con el presupuesto, me lo vuelven a presupuestar y resulta que es 200€ mas caro. Por ese precio no iba a hacérmelo, pido hablar con la encargada y me dice que me llamará al día siguiente, un mes mas tarde sigo esperando la llamada. Por no hablar del desagrado y falta de profesionalidad con la que tratan al cliente las personas de recepción.

Experiencia positiva: Sergio un gran dentista y muy gracioso JAJAJA

Experiencia negativa: No se cómo sigue abierta está clínica o simplemente no cambian el personal, empezando con la que está detrás del mostrador. Fui a pedir presupuesto para un tratamiento de estética y para empezar ya no me gustó el trato ya que fui a varias clínicas anteriores a esta y no tuvo nada que ver. Ya que no me lo van a regalar porque son 6000 euritos, claramente me lo tenía que pensar y tuve que llamar yo cuando quedamos en que me llamarían para preguntarme. Como tenía dudas me dieron una nueva cita. Volví a llamar para otra consulta y como la de recepción es tan amable acabamos medio discutiendo y en cuanto colgué el teléfono, me envían un correo con que mi cita se anulaba sin yo decirlo. A si que gracias a esa persona 6000 euros que me llevo a otro sitio☺️

Experiencia fantástica: Hoy me han hecho una limpieza bucal increible con mucha delicacion y cero dolor, a sido una chica de sustitución llamada Sherezade, espero que la contraten por q es una profesional enorme muy atenta y cuidadosa y con cero dolor, muchas gracias espero que este cuando repita. Un saludo

Experiencia fantástica: Muy buen servicio

Experiencia fantástica: Sergio mola mogollón

Experiencia fantástica: Sergio estudia

Experiencia fantástica: Muy satisfecho. Limpieza bucal profesional.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales, serios y amables.

Experiencia fantástica: Tdos mu majos y buenos

Experiencia fantástica: Muy buena atencion por parte de Vanessa. Gracias!

Experiencia fantástica: He hecho todo mi tratamiento de ortodoncia aquí y estoy muy contenta con el trato y con el resultado

Experiencia fantástica: Magnifico equipo, trato genial y buenísimos profesionales

Experiencia fantástica: Un trato muy agradable por parte de Sara y de todo el personal en general

Experiencia fantástica: Un trato excelente, María una auténtica profesional,gracias por todo!

Experiencia fantástica: Muy contento con la experiencia en esta clínica, sobre todo con el doctor Diego y su auxiliar Natalia.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia y muy amables, sobretodo por la dra.taño, Sergio, Rocío y María unas personas muy humildes y trabajadoras.

Experiencia fantástica: Excelente trato, me ha gustado como a quedado la limpieza. Vanesa muy atenta y cuidadosa ⭐

Experiencia fantástica: atención de 10, y todo super bien, m han atendido Sergio y Katerina y no m lo he podido pasar mejor jsjsjaj, muchas graciaas

Experiencia fantástica: Excelente atención!!asisti por una urgencia y salí encantada.Rapidos y muy profesionales .

Experiencia negativa: Mi experiencia ha sido nefasta, peor trato por parte de la recepcionista imposible, una hora esperando cuando te habían dado cita y te dicen que has llegado tarde y te habla de malas formas solo porque no te ha visto, y te dice que ya no te pueden atender, vas por una emergencia de caída de diente con muchísimo dolor y sangre con el diente partido y te dice que lo más pronto que tiene es en diez días y solo te dice lo siento no se que decirte,, trato lamentable

Experiencia fantástica: Muy buena atención y seguimiento, tanto en las limpiezas como en el tratamiento de ortodoncia. Sergio (el chico que me suele ver) es cercano y profesional, y se interesa por la evolución del paciente

Experiencia negativa: Estoy indignado con el servicio que dan en esta clínica en específico el personal de recepción es nefasto incompetente irrespetuoso, fui 4 veces y no podían atenderme no conseguían mi numero de póliza se pasaban la Pelota uno a los otros y además como que si me estaban haciendo un favor , indignado que personas así atiendan al público.

Experiencia fantástica: Muy satisfecho con el servicio y con los resultados. Además que el q me atendió, Sergio fue muy agradable e hizo llevadero el proceso

Experiencia fantástica: Muy buen trato, muy contenta llevo a mi hijo de 6 años también y muy bien, ayer me hicieron la limpieza y salí muy contenta, sin dolor

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y asesoramiento, con doctores tan competentes te sientes seguro y en buenas manos, sobre todo con Mari y Natalia aunque es una parte de un gran equipo.

Experiencia fantástica: es mi dentista de confianza, llevo más de un año yendo. ¿Que porque? Por que cuando llego alli, no son unos amargados como casi todos los dentistas y hacen que la estancia allí sea de otra manera y mucho más llevadera. En especial Sergio, él siempre nos ha tratado ami y a mi madre, hace unos días, fui a quitarme unas caries y siempre me duele mucho, pero ese día no, me distrajeron Sergio y el ortodoncista (creo que se llama) y se me paso volando todo muy rápido. Os recomiendo que vayáis a este dentista, y más si os atienden ellos.

Experiencia negativa: Una vergüenza de clínica dental. Se acude con un dolor horrible, para lo cual una simple apertura de urgencia aliviaría la excesiva molestia...Y te dicen las recepcionistas que no, que mejor que el paciente espere una semana tras la toma de antibióticos... Desaconsejando la primera opción del Dr, muy profesional por cierto, de dar al paciente una cita para apertura de urgencia. Pagas un dineral por la cita, te vas con dolor y con una rx panorámica que no se puede abrir por el formato especifico. Esto no es atender al paciente!! Vergüenza!

Experiencia fantástica: Yo soy paciente de la clínica Santa Marta y vine aquí un día de urgencias porque se me salió un arco, me trató un chico muy majo, Sergio. Súper recomendable y muy buen trato. Volveré sin duda

Experiencia negativa: Teniendo cita un día por la tarde me llaman el día de antes para cambiarlo a la mañana. Y el mismo día de la cita me llaman media hora antes para decirme que la cancelan porque no está la dentista. Cero profesionales. Además la chica que me llamó diciendo que no era problema suyo...

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia con la clínica , fui a preguntar por una consulta y la chica de recepción Noelia me lo resolvió muy atenta educada y resolutiva.Sin duda duda haremos allí nuestro tratamiento.Gracias

Experiencia negativa: Muy decepcionado con esta clínica, lo único que les preocupa es cobrar, cobrar y cobrar, la salud dental les da un poco igual. He hecho un tratamiento dental con ellos y me aseguraron una garantía de por vida en implantes, pero una vez que no tienes el seguro con ellos se acabó la garantía de por vida. Sinceramente estoy muy arrepentido de haber realizado el tratamiento con ellos de haber visto cómo ha sido el trato después de haber cobrado.

Experiencia negativa: Empresa para ganar dinero sin ningún tipo de escrúpulos. Me hice un tratamiento con unas fundas hace menos de dos años. Ahora vuelvo a revisión, el médico (o lo que fuera) ya no está y el que lo sustituye me dice que no están bien puestas. Hay que quitar, hacer nuevas y volver a pagar. Le digo que me las puse en esa misma clínica y la respuesta es que no fue él. Obviamente ya me he dado de baja de Adeslas Dental. Una estrella y porque no me deja poner cero.

Experiencia negativa: Fui el día 22 de mayo 2023. Después de darme presupuesto, espero en la recepción a que me den la cita y me dicen que hasta que no acepte presupuesto que no me Dan ninguna cita que ya llame yo. Después de estar más de 5 años pagando adeslas dental. Pido baja de la póliza y me dicen que tengo que pagar 7 meses más.

Experiencia fantástica: Excelente trato!

Experiencia fantástica: La mejor clínica de la zona

Experiencia fantástica: Muy buen trato y muy profesionales

Experiencia negativa: Nada recomendable.Los tiempos de espera son cada vez mayores y si cambias la cita tienes que volver a esperar varias semanas.Desesperante!

Experiencia fantástica: Excelente trato y trabajo con los niños de parte de la doctora Romero Sanchez.

Experiencia fantástica: 100% recomendable. Trato inmejorable y excelentes profesionales.

Experiencia fantástica: Me encanta a los niños nos tratan con mucho cariño ❤️ gracias son muy buenos profesionales

Experiencia fantástica: Clínica muy profesional, puntual y profesionales muy amables y atentos. 100% recomendable

Experiencia fantástica: Muy buena atención, mano delicada al hacer la higiene y cita fácil de conseguir.

Experiencia fantástica: Magnífico trato y estupendo personal, volveré sin dudarlo. Lo recomiendo.

Experiencia positiva: Decir de Tania Martinez es una gran profesional con una atención exquisita y un plus de servicio muy alto

Experiencia fantástica: Trato excelente por parte de todo el equipo salí encanta! Súper recomendable

Experiencia fantástica: Agradecido con el trato, el estudio personalizado de mi situación y el calor humano con el que tratan a sus pacientes. Volveré pronto.

Experiencia fantástica: Fui a quitarme una muela un poco asustado y tanto Carolina como Rocío han sido realmente agradables. Diría que repetiría, pero espero no hacerlo

Experiencia negativa: No recomendable , pedí presupuesto y me cobran 65 e por que me hicieron un TAC y tenia una infección y no la vieron, después fui a otra clínica y me hicieron otro TAC y este gratis. .

Experiencia fantástica: Un Equipo de profesionales muy cualificadosexcelente atención gracias por vuestro buen trato

Experiencia fantástica: Trato amable y grandes profesionales. Una clínica de 10! Agradecida desde el minuto uno. La recomiendo al 100%

Experiencia fantástica: La limpieza con Tania es muy llevadera. Un encanto, muy pendiente y cuidadosa. Qué bien cuando encuentras alguien así ☺️

Experiencia fantástica: Trato súper amable y profesional por parte de las chicas de recepción, Virginia, la chica de cirugia q no recuerdo su nombre, y Paula, gran profesional y súper atenta en todo momento.

Experiencia fantástica: Recomendado....muy buen trato por parte de la recepcionista y muuuuuy buen trabajo. Da gusto ir al dentista cuando el servicio es tan profesional

Experiencia negativa: Horrible todo desde que entras hasta que sales , sobre todo el trato del personal con la gente es de vergüenza es una clínica dental donde se juega con salud de la gente y parece una pescaderia ,no quiero especificar todo lo malo por que me faltaría pantalla pero lo último que si recalco es que para ellos una urgencia por un diente que se ha partido por la mitad 2 horas después de haber hecho una endodoncia y mientras sangra y te Dan la cita 8 días más tarde por que no hay nadie que pueda atenderme y eso es una (urgencia para ellos ) que horror

Experiencia fantástica: Excelente trato, muy contenta con el modo en el que han procedido para evaluar y solucionar mi situación personal. Enhorabuena a todo el equipo.

Experiencia fantástica: Gran atención de todo el equipo. A destacar la rapidez con la que trabaja la cirujana Sánchez y la explicación detallada de todo el presupuesta con la asesora Paula.

Experiencia fantástica: Muy contenta con la doctora Taño, no puedo estar más contenta con el tratamiento de ortodoncia de mis hijos y con las condiciones que me pusieron de financiación con Caixa. La mejor clínica del corredor del henares!!!

Experiencia fantástica: Es de considerar la actitud y la aptitud del personal de la presente clínica. Fui a la sesión gratuita que ofrecen para conocer su forma de proceder, y, finalmente, decidí formar parte de su equipo de pacientes recurrentes. Gran trato, profesionalidad, y humanidad. No duden en ir.

Experiencia negativa: Terrible experiencia. Fui a hacerme una limpieza y se negaron a tratarme porque tenían en su histórico que debía hacerme un curetaje. Cuando reclamé a mi seguro médico que me habían denegado el derecho a ser atendida esto fue lo que le contestaron: “Según Dirección Médica, la paciente presenta una enfermedad periodontal, cuyo requerimiento no es solamente el de higiene dental. Los curetajes son necesarios y son diagnosticados por un especialista en periodoncia, cuyo criterio prevalece frente a su demanda de realizar únicamente una limpieza dental. La elección del tratamiento indicado no depende del paciente, si bien este último tiene el derecho o no a realizarlo, pero el criterio diagnóstico es fundamental de cada especialista". Según estas palabras entiendo que piensan que los pacientes somos tontos y no estamos informados. Yo he buscado una segunda opinión y mi dentista habitual dijo que dicho curetaje no es necesario por lo que me da la impresión de que en esta clínica solo quieren mi dinero. Recomiendo que consulten con otro especialista antes de verse forzados a recibir un tratamiento no deseado.

Experiencia fantástica: He estado en la clínica, y me han hecho una higiene, me ha atendido Tania Medina, y es una maravilla. Delicada, atenta, superprofesional. Nada que ver con otras higienistas. Volveré con ella nuevamente.

Experiencia fantástica: Trato muy bueno por parte de la cirujana Sánchez, todo muy rápido y eficiente. La verdad que la chica que me asesoró me explicó genial el tratamiento y todo el proceso . Sin duda pienso volver!

Experiencia negativa: Me hablaron muy bien de la ortodencista, pero a mi, la impresion que me dio respecto el trato, fue el que yo no sabía nada y que ella era la reina del mambo y que no podía ni interrumpirla mientras estaba hablando preguntando dudas que tenía con su explicación. No lo recomiendo para nada....

Experiencia fantástica: Gracias a Tania por el trato y el trabajo hecho. No solo la capacidad de calmar a alguien con miedo a los dentistas, sino la amabilidad y la profesionalidad en una tarea que no tiene muy buena fama. Para mi revisión volveré seguro

Experiencia fantástica: Buena experiencia! He recibido un trato muy cercano, se agradece la cercanía con la que nos han atendido, se ha notado notablemente el cambio de personal. Un 10 a todo el equipo.

Experiencia fantástica: La mejor clinica de la zona sin duda alguna. Amables ,cercanos ,atentos y muy buenos profesionales, te ayudan y explican todo lo que necesitas saber del tratamiento y te hacen sentir bien y comodos desde que entras hasta que sales,yo y mi marido encantados son todos ellos. Gracias por todo.

Experiencia fantástica: Es la primera vez que fui para hacerme una limpieza bucal. Me encantó el trato del personal, iba con un poco de miedo ya que mi experiencia en otras clínicas no fue muy buena pero salí muy contento debido a la delicadeza y profesionalidad de Tania. Muy recomendable, la pediré en mi próxima limpieza

Experiencia negativa: UNA PESADILLA Muy mal. He tardado más de un año en poder acabar el tratamiento ello debido a la mala organización de la clínica, pasando por cinco doctores diferentes cada vez (todos generales, los de especialidades a parte). Se me cancelaron citas como en seis o siete ocasiones, cundo no era porque el doctor estaba enfermo era porque se habia ido de la clínica, retraso que conllevó el empeoramiento de una de mis piezas y el tener que hacerme en la misma un tratamiento que no correspondía. Por hacerme bien, no me hicieron ni el presupuesto (sin entrar en la actitud de la señorita que me lo hizo, porque ya…), el cual he abonado íntegramente (hasta las cosas que no me han hecho) y ahora me está costando que me devuelvan los 300€ que he pagado de más. El trato de la coordinadora hacía mi ha sido en todo momento bastante decepcionando, dejando entrever en algunas de sus actuaciones bastante falta de profesionalidad. Le he pedido en varias ocasiones cita con la jefa de área, y se niega a dármela. A día de hoy estoy a la espera de que me devuelvan mi dinero (ha pasado el plazo de 15 días y no me informa de él porque no me han abonado los 300€) y también a la espera de que me confirmen una posible infección en una pieza de la que advertí al doctor que me molestaba antes de que me pusiera las coronas y me dijo que yo era muy aprensiva (ni siquiera de dignó a hacerme una radiografía en la consulta. Ese es el nivel que tienen en esta clínica) Por supuesto, la compañía Adeslas, a pesar de ponerle su nombre a la clínica, no se hace cargo de todo esto. En conclusión, estoy en manos de la señora coordinadora, la cual no me soluciona el problema ni me devuelve el dinero.

Experiencia negativa: Horrible experiencia. Mal diagnóstico, peor tratamiento. Llegué con una boca sana y pretendían hacerme empastes e implantes innecesarios. Lo único bueno de la clínica es la ortodoncista. El coordinador tardó semanas en recibirme para plantear mis quejas y cuando lo.hizo no solucionó nada. Mi solución ha sido cambiar de clínica en cuanto mi hijo termine el tratamiento de ortodoncia.

Experiencia negativa: A ver por dónde empiezo… mi tratamiento de ortodoncia de supuestamente tener una duración de 20 meses se convirtieron en casi 32 meses, a todo esto cada vez que vas a ajustar la ortodoncia te pasas mínimo una hora esperando, recomiendo llevar una tartera con merienda, por que tiene tela el asunto. Al terminar el tratamiento me tenían que poner una corona y el doctor me aconsejó ponerme la más cara de las dos que hay, diciendo que era mejor y más resistente, lo que él no sabía es que tengo gente trabajando en otros dentista y me aseguraron que la barata era bastante más resistente que la cara, la cara era solo por estética, entiendo que tienen que ganar dinero, pero que NO MIENTAN!!! Gracias a dios he terminado con el tratamiento y no creo que vuelva a aparecer mucho por esta clínica la verdad. No recomiendo en absoluto! Modificó mi reseña para adjuntar que la culpa de que mi tratamiento se alargara tanto fue de la antigua ortodoncista, con Edmi no he tenido ningún problema, al revés, un encanto de mujer en todos los sentidos y con Sara tres cuartas, son dos personas que hacían que me olvidara del tiempo que tenía que esperar que también decir que eso es culpa de quien administre las citas no de las chicas.

Experiencia negativa: Vergonzoso el trato recibido por Paula, ( la chica que da las financiaciones), se cree que esta hablando con sus amigos en lugar de con clientes, vocabulario vulgar y con faltas de respeto. Una vez que consiguen la financiación destinan el dinero según les conviene a ellos, para luego tener que pagar tratamientos aparte. Por otra parte las chicas de recepción son grandes profesionales, amables, simpaticas y te ayudan en todo lo que pueden. En general trato recibido por parte del personal, muy denigrante.

Experiencia fantástica: Muy satisfecho con la clínica. Me mudé a Madrid hace poco y busqué un dentista que me cubriera la revisión y limpieza anual siendo asegurado de Adeslas - MUFACE. El personal muy agradable y muy buen trato.

Experiencia negativa: Decidimos probar suerte aquí para ortodoncia y tengo que decir que de varios centros consultados en Alcala , este es el que menos confianza ofrece y menos profesionalidad . La ortodoncista nos ha dado un diagnóstico erróneo y encima nos atendió con soberbia y falta de educación a cualquiera de nuestras preguntas. El tiempo de espera es excesivo porque no se planifican bien . Y la coordinadora Paula ,que debía ser una brillante comercial, esta claro que su inmadurez es el reflejo de su falta de profesionalidad.Yo NNO LO RECOMIENDO

Experiencia fantástica: El trato profesional y personal ha sido excelente. Se ve que están muy preparados y que te aconsejan mirando por el paciente y no por sacar dinero. Volveré seguro.

Experiencia fantástica: Hoy he estado haciendome una limpieza de boca y he de decir que han sido muy puntuales y amables tanto en recepción como Tania, la chica que me ha hecho la higiene. No me ha molestado en absoluto, ha sido rápida y encantadora. Me parece una gran profesional. Sin duda volveré con ella.

Experiencia negativa: Es vergonzoso entrar siempre una hora más tarde de la hora citada! Me hacen un curetaje doloroso no lo siguiente! Y todo porque la anestesia por el problema de encías no hace buen efecto, perdona Cuando realmente se me ha dormido la boca es ya de camino a casa!! Me pinchaba y seguía me pinchaba y seguía! No daba tiempo a que se duerma! Muy mala experiencia! No volveré!

Experiencia negativa: Es la segunda vez que me cambian el horario de las citas sin consensuar conmigo, simplemente en la llamada de confirmación que realizan un día anterior me indican una hora diferente a la fijada modificando mi planificación. Finalmente me he visto obligada a cancelar a pesar de tener la cita con 3 semanas de antelación. Muy mal servicio.

Experiencia fantástica: Son excelentes profesionales, por ahora a mi siempre me han ido genial. Son muy correctas y agradables. La dentista que se encarga de quitar el nervio del diente (no sé cómo se llama el proceso, lo siento) , es estupenda. No te hará un procedimiento que no necesites, puedes confiar en ella al 100%. Las medidas para el corona están muy bien y si tienes dudas, cualquiera de ellas te explica con calma y las veces que haga falta el proceso hasta que te quede claro, lo cual da mucha seguridad. Si te da miedo el dentista, decídete a venir y pide cita con el Dr. Diego de Castro, es muy amable , eficiente , rápido y te deja todo estupendo, con cuidado. Yo he ido con la boca bastante mal y nunca me he sentido juzgada, sus consejos de higiene son siempre muy correctos y no te hace sentir como un niño al que estan regañando como pasa en otros sitios, con el te sientes cómodo. Es muy cuidadoso, así que puedes estar tranquilo, estirarte, cerrar los ojos y dejarle trabajar. En general, al venir con la boca tan mal como vine, he tenido que pasar por varios profesionales y todos me han parecido muy buenos, recomiendo mucho esta clínica.

Experiencia negativa: Solo puedo dar estas dos estrellas por el lamentable trato de la persona que hay detrás del mostrador. Todo lo contrario de las profesionales que me han tratado dentro de consulta. Voy a explicar mi experiencia: Hace mas de un mes que tengo cita a primera hora de la mañana ya que tengo que estar en mi puesto de trabaja a las 10'00 horas, de hecho en dos ocasiones me han tenido que dar nueva cita para poder mantener esa primera hora. Ayer día 7 de abril me llamaron por la mañana para confirma mi cita el día 8 de abril a las 9 de la mañana, (ES DECIR LA PRIMERA CITA), y mi sorpresa ha sido que al llegar esta mañana a la consulta veo que hay ya un paciente dentro por lo que me dirijo a la persona que hay detrás de la ventanilla para decirle que como es posible que ya haya un paciente cuando saben que yo soy la primera cita y además me entero que no es que ya no sea la primer cita si no que han metido a otro paciente mas delante de mi. En ese momento mi indignación a subido a mil y mi cabreo. Pero la persona que hay detrás del mostrador en vez de pedir disculpas y intentar solucionar el problema, se ha puesto a mi altura de cabreo e indignación y solo sabía decir que ella no tiene la culpa por que no ha sido la persona que ha cambiado la cita, han tenido que ser las doctoras las que han intervenido para solucionar el lamentable espectáculo que entre las dos estábamos dando Cuando tu puesto de trabajo depende de clientes tienes que tener mucha mano izquierda y saber estar en todo momento, cosa que esta persona mas allá de intentar solucionar el problema me ha llevado a un estado de ansiedad total.

Experiencia negativa: La experiencia que hemos vivido ha sido nefasta. Pedimos cita por internet, nos dieron a las 20:40 de un viernes. A los pocos dias nos llaman para cambiar la hora a las 19:10,ya que cierran a las 21:00 y no nos van a atender tan tarde. Aceptamos la nueva hora y no se nos dice más. El viernes llegamos a las 19:10 y nos sacan unos papeles a rellenar. Los rellenamos y la chica de mostrador nos tiene esperando hasta las 19:25/30 para decirnos cuál es nuestra consulta. Esperando para ser atendidos llega otro cliente y para nuestra sorpresa entra antes. A las 19:50 nos informan de que no vamos a entrar, ya que el cliente que ha entrado tiene un tratamiento de una hora y que como cierran a las 21 no les da tiempo. ¿Y mi tiempo? Me he desplazado desde otra ciudad a 30 min de distancia y me han hecho perder el tiempo allí para irnos sin que nisiquiera nos hayan visto. La próxima vez avisen a los clientes de que tienen que rellenar papeles y que deben ir 20 min antes o pierden la cita. Lo peor de todo es el trato recibido. La persona que sale de la consulta para informar de que no seremos atendidos nos habla de malas formas, como si la culpa fuese nuestra. Por último, destacar que estas personas tenían que tratar a mi hija pequeña... Me voy a otra clínica, pero no sin haberles puesto una reclamación antes.