Centro Odontológico Hospital San Rafael

Experiencia fantástica: Outstanding experience. The whole team is very kind and experienced. Perfect environment for children!

Experiencia fantástica: Trato impecable y muy profesional

Experiencia fantástica: Llevo acudiendo al centro más de 8 años y nunca me arrepiento. Son súper profesionales y una vez más he salido muy contenta con el resultado.

Experiencia fantástica: Desde que conocí esta clínica y a la doctora Lara y a todo el equipo médico y administrativo de esta clínica, no puedo estar más agradecido. Pese a estar a más de 100 km de mi domicilio a mi hijo desde que tenía 8 ańos no había manera de poder hacerle ningún tipo de intervención odontólogica por pequeña que fuera. Me recomendaron venir aquí y así fué, mi hijo viene al dentista sin trauma, sin llorar, sin pasarlo mal. Son unos grandes profesionales y para nińos especiales con ciertas carencia cognitivas, físicas y mentales, unos verdaderos Ángeles la labor que hacen a diario. Mil gracias.

Experiencia fantástica: Mi hija Irene ha sido atendida por la doctora Estela Sánchez Garrido. Una profesional como la copa de un pino, amable y excelente persona. Con un trato cariñoso y amable. Volveremos ♥️

Experiencia fantástica: Genial la atención

Experiencia fantástica: Sensacional atención!!!

Experiencia fantástica: Muy amables.

Experiencia fantástica: Yo fui con mi hijo de urgencia porque se había descolocado 3 dientes (incluidas las paletas) de un golpe con un banco, es un niño muy miedoso y no se deja tocar la boca y entre todos pudieron colocarle la férula para salvarle los dientes. Estoy muy agradecido de la implicación y la empatía del equipo de la clínica por ayudarnos en ese momento de desamparo. Solo tengo buenas palabras y muchos agradecimientos.

Experiencia fantástica: Personal absolutamente encantador y todo muy bien organizado. Qué gusto!!!! Gracias!

Experiencia fantástica: Le empastaron a mi hijo de 3 años y el trato es cercano y agradable, excelente. Convierten una experiencia normalmente complicada en algo incluso agradable. Un 10.Gracias

Experiencia fantástica: Mi nieta Alba está muy contenta con su doctora. La tratan muy bien y sobre todo me gusta la confianza y tranquilidad con la que viene a consulta.

Experiencia fantástica: Cómo se nota q son especialistas en niños. Mejor trato imposible.

Experiencia fantástica: A parte de la calidad profesional hay que destacar el trato humano. Excelente los tratamientos a niños. Da gusto venir al dentista así.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y trato excelente.

Experiencia fantástica: Desde 2009 que voy a esta clínica a la que acudí en urgencia. Entonces fui atendido por el Dr. Rodrigo. Él me hizo la primera intervención. Fue un éxito. Lamentablemente se fue. Pero otros han seguido ahí para demostrar la capacidad de dar un servicio perfecto desde que llegas hasta que te vas. Así, año tras año. Ahora son el Dr. Vadillo y la Dra. Gómez Gru los que se me tratan. Ambos son profesionales magníficos con los que se hace fácil acudir al dentista. Ofrecen un excelente trato humano y un Servicio de Matrícula de Honor. Gracias a ellos, a Noemí, en Recepción, y a todos los que colaboran con ellos y de los que no recuerdo el nombre. Espero me perdonen yque también sientan mi Gratitud. GRACIAS A TODOS. ¡¡¡Enhorabuena por vuestro estupendo trabajo!!! JD

Experiencia fantástica: Excelente trato del personal. Con mucha paciencia, cariño, tiempo y dedicación para arreglarle las muelas a mí peque que es extremadamente nervioso

Experiencia fantástica: Vine con mí hijo de 7 años, ya desesperada de la chapuza que le habían hecho en un dentista en Valdemoro, llevamos aquí tres años, y ya no lo cambio por nada. Son dentistas pediátricos de verdad, no dentistas que se hacen pasar por pediátricos y no tienen ni idea de que la boca de un niño no es la de un adulto. Vine desesperada esperándome lo peor y le han ayudado y ha mejorado infinitamente. No los cambio ya por nada, la boca de mí hijo merece a los mejores profesionales y ellos lo son. Aparte de agradables y cariñosos, le han tenido que hacer de todo y jamás ha salido mal, ni con dolores. Es una clínica privada y cómo tal, no es barata, pero merece muchísimo la pena el esfuerzo.

Experiencia fantástica: El doctor Santamaria me saco tres dientes que estaban muy mal y no note ningún dolor ni molestia, para mi fue todo una maravilla.

Experiencia negativa: No te librarás de pagar 500 pavos mínimo. "Pertenecen a la clínica San Rafael" pero cuando quieres utilizar tu seguro médico te dicen que "no pertenecen a la clínica San Rafael"

Experiencia fantástica: Soy un paciente de esta clínica dental y he recibido un servicio excepcional . El equipo médico es amable y profesional .

Experiencia fantástica: Espectacular la atención, y la profesionalidad. Acudí porque a mi hija de 2 años se le cayó un diente por un un golpe, y nos atendieron enseguida, le hicieron todas las pruebas posibles para cerciorarse de que no había nada más dañado, y tanto mi hija como los padres salimos encantados. Gracias a todo el equipo.

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales y un trato con los niños impecable. Muy agradecida por la empatía y el cuidado que le han ofrecido a mi hijo.

Experiencia fantástica: Un trato excepcional. Profesional y muy familiar. Saben tratar en todos los sentidos a los niños con autismo. Estrés 0 para los niños y los padres .Recomendable 100%.

Experiencia positiva: Muy contenta con el trato recibido. Se han portado genial con mi hijo de 2 años al que le han tenido que sacar un diente por un golpe que se dió. Tanto la doctora como las enfermeras han sido muy cariñosas y atentas con nosotros y muy compresivas con un niño tan pequeño. Muchas gracias!!

Experiencia fantástica: ¡Perfecto!

Experiencia fantástica: Lo que más me gusta es el trabajo en equipo, siento que el cuidado es integral

Experiencia fantástica: Excelente: profesionales, atención y buena relación calidad/precio

Experiencia fantástica: Estoy contenta con el centro odontologico del hospital San Rafael. Fui atendida por la Dra Lydia Camino por una endodoncia, la DraAdell por un empaste y el Dr Santamaría por un implante. Estoy agradecida por su buen trato, su profesionalidad, su honestidad y su acierto en el diagnóstico. También agradezco la atención recibida por los/las recepcionistas, me he sentido a gusto y atendida. Recomiendo este centro y será mi centro de referencia a partir de ahora. Gracias

Experiencia fantástica: Muy buen trato y profesionales

Experiencia fantástica: Recomendable 100% la odontóloga Paula super amable y muy paciente

Experiencia fantástica: El trato hacia los niños es inmejorable consiguiendo que estén tranquilos en situación de estrés para ellos

Experiencia negativa: Me dijeron tres meses para el tratamiento de mi hijo (3360€) "presupuesto cerrado"vamos por el sexto mes y ya superé ese presupuesto, cada vez que vamos sacan otra cosa distinta son unos incompetentes hoy 30€ por darme otro presupuesto y mirar al niño 5 minutos

Experiencia negativa: Más de una hora esperando, solo para que miren al niño, y al final nos tuvimos que ir sin que nos atiendan. Y había otra chica con su hijo que llevaba más de una hora

Experiencia negativa: Hoy hemos ido con nuestra hija de 4 años por un golpe en un diente que finalmente le han tenido que sacar y hemos salido muy descontentos del trato recibido en esta clínica. La doctora y enfermera que nos ha atendido no han sido en absoluto empáticas ni humanas ni con nuestra hija ni con nosotros. Es increíble que a día de hoy aún haya profesionales especialistas en niños que no sepan tratar con ellos ni con las familias, respetando sus tiempos y sus miedos y tratándolos con más respeto y sensibilidad. No lo recomendamos en absoluto.

Experiencia positiva: Pues iba a ir a esta clínica... Pero viendo tanto comentario negativo y la clinica respondiendo con un copia y pega, me esta empezando dando mala espina

Experiencia negativa: Me llaman un viernes para confirmar la cita del martes y resulta que cuando llegó ese día a la consulta la doctora no va estar en toda la semana (26 de diciembre), me tiene que atender otra, pero claro, con una hora y media de retraso y no la que operó a mí hija y para quien había pedido la cita. Es indignante el poco respeto que tienen con los pacientes, siempre puede haber causas de fuerza mayor pero también medidas para preverlas, como una simple llamada para que una persona que se desplaza 80 km, para ser atendida por un médico específico, pueda organizarse e ir otro día. Espero que algún responsable lo lea y no quede en el olvido.

Experiencia negativa: Llegué a la clinica por recomendación con mi hijo de 5 años, se sometió a una pulpotomía allí, fue muy traumatico para él, ya que el proceso no fue para nada empático,ni cariñoso, ni planteado para hacerse a un niño pequeño, fruto de ello ahora tiene pavor de volver al dentista... Además se le ha caído la pasta que le colocaron para tapar el agujero que le practicaron en la muela, no se han hecho responsables de esto (después de una intervención de alrededor de 200 €) y he tenido que buscar solución por otro lado, volviendo a pagar lo que ya pague en este sitio... Además fuimos ambos progenitores acompañandole ya que era una acontecimiento que le generaba mucho miedo y solo dejaron pasar a uno dentro de la clínica, tuve que quedarme en la calle esperando y con mi tripa de embarazada, estando la sala de espera vacía, teniendo ningún tipo de empatía la clínica hacia nosotros. No la recomendaría.

Experiencia fantástica: A pesar de mi miedo, siempre tratada con mucho mimo y transmitiendo tranquilidad. Gracias

Experiencia fantástica: Magnífica atención y con puntualidad. Se nota que son unos estupendos profesionales tanto los odontologos como las higienistas. Un saludo.

Experiencia fantástica: Excelente atención y profesionalidad. Cuenta con un personal altamente capacitado, capaz de resolver todas tus necesidades.

Experiencia fantástica: Recomendable. Muy buen trato por parte de la recepción y un servicio de calidad por parte del personal médico.

Experiencia fantástica: Ir al dentista nunca es agradable y si eres niño menos, desde que vamos a San rafael mi hijo quiere ir rodas las semanas,son muy profesionales y le tratan con mucho cariño siempre.

Experiencia fantástica: Un trato maravilloso. Paciencia y amabilidad en cada cita, además de un compromiso máximo con su trabajo, en todas las visitas he sentido la pasión por ayudar a las personas.

Experiencia fantástica: Experiencia estupenda en la endodoncia de mi hija. Aparte de la gran profesionalidad del equipo, la niña ha salido contentísima. Lo recomiendo sin duda.

Experiencia fantástica: Dar las gracias a la doctora que está tarde atendió a mi hija. Después de pasar por varios dentistas y no dejarse hacer nada por el pánico que tiene a los dentistas..llegó y se dejó hacer todo el tratamiento de seguido. Amabilidad de la doctora y de sus ayudantes un 10. Volveré. Gracias por todo

Experiencia fantástica: Muy profesionales, los dentistas un encanto,te llaman con antelación,

Experiencia fantástica: Limpio, atención estupenda

Experiencia positiva: Lo dejan todo muy bien

Experiencia fantástica: Muy atentos y amables. Todo genial

Experiencia fantástica: Muy profesionales, tuvimos que hacer interconsulta con el pediatra para el tratamiento y nos lo facilitaron mucho

Experiencia fantástica: Un trato excelente y muy profesional, nos han ayudado mucho y el caso era muy difícil

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, con gran experiencia y humanidad, en unas instalaciones inmejorables. Un referente en el ámbito Pediátrico, Ortodoncia y Odontología de Adultos. Un Centro de confianza.

Experiencia fantástica: Personal profesional y trato inmejorable. Dra. Esteso y ayudante maravillosas. Mil gracias a todo el equipo por ser tan agradables.

Experiencia fantástica: Mi niño con autismo, es paciente de odontopediatria, atención muy profesional, muchísima paciencia y cariño sobre todo muy profesionales ,estamos muy contentos con el tratamiento de mi niño han salvado sus dientes.

Experiencia negativa: Marzo 2023 ya sin restricciones de aforo en ningún sitio y con las salas de espera despejadas y no permiten 2 acompañantes por menor. Resultado te mandan a la calle a pasar frío.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, entorno muy apropiado para los más pequeños.

Experiencia positiva: Hoy he estado con mi hijo de dos años por una urgencia y nos han tratado fenomenal, la odontopediatra maravillosa y gran profesional. Gracias.

Experiencia negativa: Hoy fui una cita y a la niña se le olvidó la mascarilla se le pidió una ala chica de recepción y prácticamente ni nos dejaron entrar es una vergüenza después del dinero nos hemos dejado hay , ya por el simple echo de empatía !!! Meda pena y vergüenza exista gente asi

Experiencia fantástica: Tengo que decir que el doctor Santamaría de adultos para mí es el mejor a mí me puso un implante perfecto y sin dolor alguno a mi mujer le a puesto toda la boca entera sin dolor segura y le ha quedado perfecta de cine un acierto desde luego y precio como cualquier otro y lo mejor esque pasarán 10 años y esperemos seguirá ahí y eso vale mucho

Experiencia fantástica: Buenos días decir que el mejor dentista de el mundo está aquí se llama doctor Ignacio Santamaría López con sus enfermeras Verónica, Raquel entre otr@s hablo con conocimiento siempre he padecido de problemas asta que me atreví con el (me lo recomendó otra dentista de otro centro) es conocido en su gremio por su buen trabajo rápido indoloro y muy delicado

Experiencia fantástica: Lara Hernandez, una verdadera profesional. Mi hijo se partió un diente, volvimos el lunes pasado y el jueves ya tenia el diente pegado y empastado. Sin duda volveremos a este centro.

Experiencia negativa: Trato muy desagradable en tono y forma de la persona que nos ha atendido al teléfono para cita del dentista de niños (04/07/2023 a las 12:48 horas) al llamarle preocupados porque al niño le duele. Empatía cero para tratarse de un hospital.

Experiencia fantástica: Muy contenta con el servicio de profesionales de odontopediatría, acudí con mi peque de tres añitos con infección en un diente y todo me lo resolvieron en una mañana. Es más, tuvimos que volver de urgencia y me facilitaron cita inmediatamente. Estoy muy agradecida por todo.

Experiencia fantástica: La doctora Gómez ha curado mis encías, enfermas desde hace muchísimos años. No puedo estar más agradecida. Y la doctora Adell también me ha tratado profesional y humanamente excepcionalmente.

Experiencia positiva: Llevo más de un año con un tratamiento odontólogico para mi hijo y todo sigue su curso Correctamente. Nos explican todo para poder ver la evolución. Además los administrativos en general muy resolutivos. Muchas gracias equipo

Experiencia fantástica: Especialistas en casos difíciles. Trato excelente durante años. Tanto en cirugías como en ortodoncias. Seguimiento al detalle y continuo según patologia. Mis hijos tuvieron suerte en realizar el tratamiento con ellos. Vuelven de “adultos” por rutina a revisiones normales con confianza de recibir una buena atención.

Experiencia fantástica: Excelente. Hicieron fácil lo difícil. Después de ir a varias clínicas para extraer una muela a un niño de 5 años, sin éxito, acudimos a ésta sin mucha esperanza. En tres sesiones (consulta, preparación de moldes y extracción) consiguieron el objetivo sin dolor, llantos ni otras penurias anteriores. El niño, feliz, y sin miedo a volver. La Dra. Lara Hernández Tomé, un encanto. Se ganó al niño desde el primer momento y nos explicó todo claramente. Muchas gracias a la clínica, en general, y a la doctora, en particular, de verdad. Nos habéis quitado un buen peso de encima.

Experiencia negativa: De momento con mi hija bien, el tratamiento bien. Pero lo de que solo pueda entrar un acompañante me parece ridículo. Los de recepción empatía 0. Cada día más tonterías…me echan con mi bebe de 2 meses a la calle mientras mi mujer pasa con la mayor…lamentable.

Experiencia negativa: UNA VERGÜENZA, mi hija de 14 años tenia 3 caries, hace 2 años la hicieron los empastes en este centro, todo muy bien hasta que hace unos días empezó a tener dolor en una muela, a pesar de haber llamado para pedir una cita no me la han dado hasta hace una semana después, me parece muy mal organizado que no tengan servicio de urgencias de caries ya que mi hija tiene unos dolores inhumanos los cuales al centro le ha dado igual y no me han querido dar la cita hasta una semana después. Ruego por favor que el servicio de urgencias mejore ya que esto no puede seguir así.

Experiencia negativa: No nos gustó nada de nada. Prepotencia, malos modales, cero paciencia y sin ninguna empatía hacia los niños. Si el niño está nervioso, a empastillarlo para ponérselo fácil a ellos. Mal, la verdad, nuestra experiencia, muy mala.

Experiencia negativa: No vuelvo a este lugar, fui porque me lo habían recomendado pero mi experiencia fue desagradable. Fui a una revisión, en dónde pague 30 euros ( sabía que era lo que le tenían que hacer a mi hijo, porque fui a varias clínicas odontológicas y todos coincidían con lo que le tenían que hacer) inclusive en la seguridad social me comentaron que mostrará el informe que ellos le habían dado con todas las indicaciones) entiendo que ellos como clínica deben seguir el protocolo y hacer la revisión y cobrar. Sin problema los pague. En esa revisión que se tardó 1 minuto, me dicen que tienen que hacerle una radiografía , yo les dije que tenía esa radiografía porque se la habían realizado por la seguridad social, su respuesta fue envíanos la radiografía a un correo que ellos me facilitaron y con eso terminaban el presupuesto. Les dije que era algo urgente porque mi hijo se quejaba del dolor. Envié la radiografía como 10 veces y nunca recibí una respuesta, llame ( muy difícil que te cojan el teléfono y si te contestan la atención es fatal), les comenté la situación y no les importo , solo me facilitaron un correo. Nunca recibí respuesta. Al no recibir respuesta llame a concretar una cita, fui a la cita y su respuesta fue la radiografía que nos envió no nos sirve hay que sacarle una especial de cada diente, me enfade porque dije Porque nunca me contestaste a los correos si te llegó la radiografia? Espere 15 días para que me contestaran un correo, llamando cada semana , facilitando muchos correos. Finalmente de la rabia que tenía me ataque a llorar de ver qué esto se alargaba más, mi hijo se encontraba súper adolorido y nadie se hacía cargo del problema ( porque las doctoras que lo habían atendido antes y la coordinadora con la que había hablado según ellos no estaban), me atendió finalmente un doctor ( fue amable, creo que sabía que había una negligencia) le mando un antibiótico a mi hijo porque tenía una infección, y no me cobraron la revisión. No pienso volver , creo que también he Sido muy tonta al seguir llevando a mi hijo , después de varios inconvenientes que he tenido , ( cómo la.vez que me llamaron a decirme que me había ido sin pagar) por suerte yo guardo todas las facturas y los comprobantes y se los enseñe, evidentemente comprobaron que tenía razón y que era un fallo administrativo, por cierto justamente hoy mientras hacía la fila, una señora enfadada estaba reclamando lo mismo y mostrando los comprobantes de que si había pagado,,, en fin un desorden) Esta fue mi experiencia .

Experiencia negativa: Si os queréis sentir idiotas acudid,si os queréis sentir estafados acudid. Si queréis sentir egos endiosados que muchos medicos tienen acudid. He pagado 240 € en total, ya que la 1 consulta eran 150 y se supone que la segunda esta incluida en ese precio, pero no,eso lo decide ese día la doctora en cuestión (Rocio Cereo)y si decide volver a cobrarte te cobra, con lo cual me senti estafada. No me han hecha NADA, Y cuando digo nada es nada. El primer día muy amable y este segundo mi error quizás fue comentarle otro diagnóstico por parte de otro compañero de su profesión, el cual quería consultarle a ella. A partir de ahí me senti humillada por su poco tacto y trato hacia mi. Su ego endiosado como el de muchos médicos que todo lo saben y tu eres un inútil, salió a paseo y menudo repaso me dio. Salí igual que fui y con 80 euros menos ,porque ni me ha hecho nada salvo darme su opinión, que yo respeto. Pero el trato me hizo hasta llorar. Podría seguir y contar más pero creo que ya con esto expongo mi vivencia. Suerte si decidís ir. Las instalaciones están bien.

Experiencia fantástica: Llevo mucho tiempo siendo paciente en el centro odontológico y tras dos implantes he de decir que ha sido una experiencia inmejorable. Todo mi agradecimiento al doctor Vadillo y su equipo.

Experiencia fantástica: Odontología infantil: fui con mi hija de 2 años a arreglar una caries. Iba un poco asustada por la corta edad de la niña, pero todo resultó perfecto. Se agradece la profesionalidad de la odontóloga y su ayudante que hicieron perfectamente su trabajo pero además hicieron parecer que era fácil. Hay deyerminadas cosas que no se pagan con dinero.

Experiencia negativa: Mi hija fue tratada en 2020, le hicieron una tratamiento muy costoso. Despues de 3 años hemos acudido a otro odontopediatra y a traves de rx hemos visto que no le hicieron lo que nos dijeron, estafa total. Nada recomendable.

Experiencia negativa: Fui con mi hijo y a pesar de llevar mi mascarilla, olvidé la de mi hijo. Pedí una para él y es la primera vez que me han denegado una y me han enviado a una farmacia para comprar una. Sabiendo que en la farmacia cercana están agotadas.Muy poca humanidad y cuidado del paciente

Experiencia fantástica: Muy contentos con el resultado, el trato personal y muy cercano. Mi hijo súper augusto con todos ellos, además se trataba de un tema delicado y en todo momento nos hemos sentido acompañados. Un equipo excelente de profesionales desde el primer@ hasta el últim@. Dra. Nuria Delgado y Dra. Natalia Martinez. Muchas gracias a todos! Enhorabuena!

Experiencia negativa: Un trato muy desagradable por parte del que atiende el teléfono del dentista de niños, más preocupado en decirte su discurso aprendido que de tratarte bien. El protocolo del hospital es que vayas varias veces, una para darte presupuesto y otro para tratar al niño, cuando preguntas si es posible hacer dos citas el mismo día, dado que vivo en otra comunidad autónoma, empatía cero y te contestan "lo que usted pretende no se puede hacer" con un tono muy desafiante y muy agresivo. Trabajo en atención al cliente y me consta que hay otras formas de trato, pero para ello sería preciso que esa persona pusiera un poquito de dedicación en su trabajo. Con ello seguro hubiera sido capaz de no hacer sentir peor de lo que ya se siente a una persona preocupada porque su niño pequeño no quiere dejarse tratar y no sabe como hacer para que se le quite el dolor, al explicarle los protocolos de su empresa...Así que seguiré buscando en otro sitio.....

Experiencia fantástica: Buenísima experiencia! Trato y resultados perfectos con la Dra. Lara Hernández del Centro Odontológico San Rafael de Madrid. Había estado en otro centro arreglando unas caries a mi hija de 5 años y cuando hubo que tratar la más importante con antestesia local no pudo arreglársela porque le dolía y me dijo que la única opción es que me buscara un sitio para hacérselo con anestesia general. Me habían recomendado el hospital San Rafael y además de hacérselo con anestesia local y no necesitar una anestesia general, la niña estuvo muy bien sin dolor por el buen trabajo de la doctora. Además me informó de todo y me asesoró correctamente para el tratamiento de una mordida torcida y está con un expansor de paladar que la está yendo fenomenal y se la está corrigiendo muchísimo. Estamos contentísimos con todo. También he llevado a mi hijo con la Doctora Martín Olivera, que ella me recomendó y también un trato y atención maravillosa. Estamos contentísimos con toda la atención y tratamientos realizados. Un amigo médico me lo había recomendado y ha sido un acierto total y gracias a la Doctora Hernández trató la infección tan importante que tenía y ha evitado a mi hija una anestesia general que además no hubiera estado incluida por la Seguridad Social y habría que haber abonado todos los gastos. Muy recomendable!

Experiencia fantástica: Recomiendo! Corte de frenillo lingual en niña de 3 años. Las reseñas me hicieron dudar, pero como iba recomendada, le di una oportunidad y nos citamos para consultar. Después de haber ido a la seguridad social y conocer sus formas poco humanas de realizar este tipo de cirugía, no sabíamos dónde ni cuando era el momento de hacerlo. La doctora que nos atendió nos explicó todo de forma profesional y perfectamente entendible. Nos explicó todo, cómo se realizará, y qué esperar. Cuando salimos, sabíamos que debíamos de hacerlo ahí y ahora. Se lo hicimos hace 3 días y ha salido todo genial. Fue muy rápido . Lo más importante, es la empatía con la que realizaron todo. Fueron muy respetuosos con la niña, permitiéndole el tiempo necesario para que ella se sintiera bien y nosotros estuviésemos relajados. Nos permitieron entrar después de la crujía para reunirnos y que la niña se sintiera en familia. ¡Estaba estupenda! La cirugía fue un éxito y la niña no ha tenido nigun tipo de molestias. Ahora está probando cómo puede mover tanto la lengua y nosotros estamos muy contentos de haberlo hecho por fin, y en este lugar para que a mí hija no le haya causado un trauma la intervención. Muchas gracias a todo el equipo por la empatía y profesionalidad

Experiencia negativa: El trato de recepción malísimo. Cambiaron la cita sin avisar y al venir a consulta gritando que estaba loca si no me enteré que habían llamado. Le han hecho el presupuesto por un tratamiento a la peque al final le han hecho otro y cobran eo mas caro. Si lo preguntas te dicen que si no sabes leer! Aunque la doctora te haya dicho otra cosa. Es una vergüenza! Mientras espero he visto el mismo trato a gente que se ha olvidado la mascarilla o si vienen ambos padres, no es solo que sea una normal del centro, hay maneras de comunicar las cosas.

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con el trato profesional y cercano que tuvieron con mi hijo y conmigo, el tiene 4 años, la primera cita fue bastante traumatica para él (normal, a todos no aterra el dentista), las siguientes citas fueron más amenas, al punto de tener tanta confianza y entrar solo a la consulta. Le explicaban cada instrumento, para que servia y como lo iban a usar, una y otra vez, me encantó! Gracias.

Experiencia fantástica: Hola ,me gustaría saber el precio de un empaste .gracias

Experiencia negativa: El recepcionista es muy muy antipático la verdad es me decepción la manera de atender a cara ala publico mi esposo y yo nos gusto su atención .y me gusta la atención de la odontopediatra celeste .

Experiencia fantástica: Auténticos profesionales! Buena organización y perfectos especialmente trabajando con niños, un diez! Muy contento con ellos. Recomendables!

Experiencia negativa: Poca paciencia de la dentista ELENA que atendió hoy a mi hijo de 5 años, dándole voces para que se quedará quieto, en repetidas veces. Que poco tacto

Experiencia fantástica: Estoy encantada con esta clinica!!!es la mejor!no me lo puedo creer que mi hijo (de 3 años) entre tranquilo al dentista y que salga diciendo que no le a dolido para nada y quiere venir mas,cuando en otras clinicas no se dejaba ni tocar,habia oido que es muy cara pues para mi ha sido muy barato y la salud de los dientes de mi hijo no tiene precio.gracias doctora Vanesa.gracias a todo el equipo que sois fenomenales!!!me alegro mucho que existe una clinica asi para niños!!!sois unicos.de verdad aconsejo a todos los padres que lleve ahi a sus hijos aunque siempre esta llena.

Experiencia negativa: He estado alli esta mañana, tenia una cita para revision, al entrar te dan dicumentacion para rellenar ,el chico de la recepcion es antipatico ,no tiene ni minimo de delicatez hacia el cliente ,por haber rellenado un espacio que no debia ,,me estuvo habalando de una manera como si fuera yo retrasada tal cual me he quedado de piedra .jamas me habian tratado asi Despues de estar 40 min en la sala de espera no me habian esplicado que dependiendo de si el niño hara su tratamiento con anestesia o sin ella despues de cerle la doctora se sopone que tenemos que volver otro dia a que le mire otra doctora ,,, dentro de un mes y espero que la proxima sea mejor .la doctora que nos atendio super atenta un 10 para ella

Experiencia negativa: Decir que, te dejan tirado, ante un problema despues de una intervencion. Colocaron una muela nueva (500 euros) y se ha caido el diente. Una garantia de 6 meses es ridiculo para cualquier problema odontologico. Lastima de clinica. No son serios. NO LO RECOMIENDO A NADIE

Experiencia negativa: Acudí con mi hijo, derivado desde su dentista, con una caries grande en una muela de leche, infección y flemón. Le diagnostican una pulpectomia y obturacion de la muela. Diagnostico correcto corroborado con una segunda opinión. El problema viene cuando te explican el procedimiento que consiste en empezar con una limpieza de la boca, dos empastes de dos muelas con caries (muy pequeñas segun la segunda opinion y que no revestian urgencia alguna, aunque es conveniente empastar) y un sellado para prevenir futuras caries (tambien veo logico hacer trabajo preventivo, pero sigue sin ser urgente). Todo esto para que el niño se acostumbre a los dentistas y la pulpectomia sea mas sencilla. Y por último, la muela que realmente es la prioridad y el real motivo por el que acudimos a consulta. Por lo que veo en otros comentarios, es una práctica común. De hecho me parece hasta razonable, siempre y cuando no haya una causa prioritaria como es nuestro caso. Sugerí hablar con la odontologa para proponer empezar por la muela, que repito, es la prioridad y me dice que el niño (5 años) en la consulta no ha colaborado y necesita que el niño se habitúe al trabajo del dentista (el dia anterior le realizaron un empaste y en la segunda opinion le han revisado y ambos dijeron que fue un muy bien paciente para lo pequeño que es), y que si no me gusta el procedimiento y los pasos a seguir, cito textualmente "igual puede usted buscar otro centro". Añado que la segunda opinion me recomendó intentar hacerles cambiar de parecer (incluso perdiendo ellos un potencial cliente) porque es el mejor lugar para realizar el tratamiento, pero que la muela era una prioridad (caries, limpieza, sellado aunque muy recomendable, no era urgente) y el HSR es el mejor lugar posible para realizarlo, pero no es viable tener al niño medicado durante una semana con antibiótico (mas los dias que llevamos con ibuprofeno para el dolor) para que cuando ya le toque tratamiento de la muela (a saber cuando) pueda haber vuelto a reproducirse la infección. En fin, las recomendaciones son muy buenas de este centro, pero visto lo visto, no volveré a revisar la boca aquí si la salud no siempre es lo mas importante para ellos.

Experiencia negativa: Mi hijo tuvo una emergencia médica que requería estar acostado en posición de seguridad y en el centro no había ni una sola camilla. Si eso me pasa en el dentista de mi barrio no digo nada, pero en un centro anexo al Hospital San Rafael, me parece reseñable. Menos mal que las doctoras me ayudaron a trasladarle a urgencias en una silla de ruedas

Experiencia negativa: Es conocida por ser la mejor clinica para tratar a los mas pequeños (odontopediatria) pero realmente tienen muy poca cercanía con los mas pequeños, por los menos ls personas que me trataron a mi, mi hijo tiene un año y medio y se encontraba con muchas caries para su corta edad y la verdad que me recomendaron la clinica porque “lo mejor” seria anestesia completa para estos casos de niños muy pequeños, pero intente preguntarle, muy preocupada que era lo mejor para el peque si eso o hacerlo por sesiones sin dormirlo, y ella me dijo que era mi decisión, que ella no tenia nada que ver con la parte de cirugia que era otra cosa ( todo lo que me dijo lo entiendo ) pero hay mejores maneras y a ver, trabajas en la misma clinica, pareciera que la parte de cirugía fuese en la competencia. También 0 tacto con el niño, que no entiendo para que trabajar con niños si no sabes como tratarlos. Otra cosa, no son salas separadas, están todos los niños en el mismo sitio separados por un una pared de plástico, creo que eso los pone mas nerviosos. La sala de espera, para ser un centro Odontológico infantil, no tiene ni una pared pintada de dibujos ( parece una tonteria, pero vas a clinicas mas pequeñas y modestas o al centro de salud publico y parece una dala de espera de niños) parece que no lo intentan. En fin, esa es mi experiencia. Por si a alguien puedo ayudar

Experiencia fantástica: Nos mandaron de otra clínica aquí porque tenían que hacerle una pulpectomia a mi hijo de dos años. Ha sido un acierto. El chico que atiende el teléfono muy amable (le he estado llamando durante una semana todos los días para ver si quedaban huecos y siempre me ha atendido con mucha amabilidad y paciencia). La odontopediatra y su ayudante se han mostrado muy cercanos con él y aunque el peque ha llorado sin parar, han hecho todo lo que han podido para poder tranquilizarle. Tiene que ser un trabajo muy difícil y lo hacen fenomenal, repetiremos sin duda!

Experiencia negativa: Lamentable la atención al paciente infantil privándole del acompañamiento de uno de sus progenitores en noviembre de 2023 ( sin pandemia) los protocolos son carentes de humanidad y comprensión, no me han dejado estar ni siquiera en la sala de espera porque solo permiten a un adulto que acompañe en este caso a una niña de 3 años muy afectada y con necesidad de ambos padres a su lado y estando hoy diluviando en Madrid me han echado a la calle para que espere sin paraguas y sin nada a que mi hija salga de urgencias. Lamentable la falta de humanidad y decoro hacia los pacientes infantiles que tienen en este centro. Por contraposición ayer estuvimos mi marido y yo en la clínica universitaria de Navarra con mi hija también y sin problema pudimos estar ambos progenitores. Muy muy lamentables las normas de este centro.

Experiencia fantástica: Inmejorable lugar para tratar a chicos y chicas discapacitados con problemas dentales. Es privado (o con mutua si se tiene), pero el precio está dentro de lo normal, los hay mucho más caros y con peor atención. El personal: magnifico el trato con estos chicos y chicas. Saben estar a la altura de las circunstancias con ellos y saben tratarlos para que confíen en ellos.

Experiencia negativa: El segurata se cree el dueño del local, no tiene criterio para atender un padre con bebé dormida en brazos. Las enfermeras no informan con claridad.

Experiencia positiva: No tengo queja alguna de su trabajo pero no estoy de acuerdo con que obliguen a los niños a pasar solos a las consultas sin un acompañante adulto.

Experiencia negativa: Fatal no lo recomiendo estamos llevando a mi nieto y dos veces ni le an mirado porque vomita el Diazepan y sin eso dicen que no le pueden mirar

Experiencia fantástica: Les doy un 10 en buen trato y profesionalidad, con especial mención a la doctora gomez grueso y a su compañera que esta tarde han echo fácil lo difícil y han solucionado con su experiencia y paciencia un caso muy complicado . De nuevo GRACIAS !!!