Institutos Odontológicos IO - Clínica Dental Castellón

Experiencia fantástica: Gran trato y mucha profesionalidad.

Experiencia positiva: ¿Cómo perder un cliente con más de 20 años de antigüedad? En primer lugar, y para que quede de manifiesto, quiero señalar que siempre he tenido un trato profesional y agradable con el personal médico y administrativo de la clínica. Me he sentido muy cómodo con sus trabajadores a lo largo de todo este tiempo. Llevo más de dos décadas realizando todo tipo de tratamientos odontológicos en la Clínica IO de Castelló. Entre otros, tres implantes dentales, extracción de muelas, caries, etc. Es decir, miles de euros gastados en mi salud dental. Sin embargo, mi última experiencia "comercial" me ha empujado a mostrar mi descontento. Me sentí cabreado, impotente, pillado, sin capacidad de reacción y, en última instancia, estafado. Me gustaría insistir en que es una sensación y no una estafa como tal. A continuación voy a relatar lo sucedido: -. En el mes de junio (aproximadamente, no recuerdo con exactitud) tenía molestias en una muela. Revisión, evaluación, extracción y decisión de colocación de un implante. -. Entrega de presupuesto y pago del tratamiento. En total, alrededor de 1.200 euros. Pago total del importe mediante una financiación de 3 meses. Todo correcto. -. Tras 3/4 meses, pasa periodo de cicatrización y visita para iniciar colocación implante. Y es aquí cuando vino la sorpresa. -. Me señalan que tengo que "hablar" con la dirección comercial (no sé cuál es el cargo exactamente). Hablo con ella y me indica que por el lugar donde se encuentra la muela necesitan utilizar un "aparataje" especial que no disponen de él en la clínica y, resumiendo: tengo que pagar 171 euros más. Me hacen una explicación pero, os podéis imaginar, difícil de entender. Mis conocimientos "odontólogos" para poder saber si lo que dice es correcto o no, son escasos, por no decir nulos. -. ¿Qué haces si ya tienes pagado el implante, no tienes muela y han comenzado con el proceso? Claro, pagar... no vas a perder 1200 euros. -. Muestro mi desconcierto, enfado y manifiesto que no me parece correcta la forma de proceder de la empresa. Ese gasto supone el 15% más del importe total del tratamiento. Además, por encima del nuevo gasto añadido, en ningún momento se me indicó que podría haber gastos añadidos al presupuesto inicial y sobre todo por una "falta de instrumental que no disponen en la clínica". Puedo entender durante el proceso haya algún "problema" como falta de hueso, y entonces tengas que asumir algún gasto no presupuestado. -. Creo que la "directora comercial" aprecia mi enfado, me dice que ha sido un error por su parte. Se compromete a preguntar a la dirección si la clínica puede asumir ese gasto y que me informaría de la decisión. -. ¿Qué pasó? Sigo esperando la llamada. -. Ahora, diez meses después de iniciar el proceso, tengo mi diente "nuevo", perfectamente colocado, realizado de una forma profesional y contento con el personal médico, auxiliar y administrativo.... Muy bien atendido. -. En mi cartera, no solo tengo 171 euros menos, se ha perdido algo más, la confianza. Insisto, cirujana, médicos, auxiliares, trato amable y profesional. Siempre muy contento. Saludos,

Experiencia fantástica: Es mi tercer año llendo a este instituto odontologico y la verdad estoy muy contenta. Son todos muy majos y cuidadosos

Experiencia positiva: Muy buena

Experiencia positiva: Buena atención y buen servicio

Experiencia fantástica: Muy buenas profesionales,atentas, cariñosas

Experiencia fantástica: Llevo años viniendo a esta clinica y muy contento, tanto con la atención como con el servicio. Ahora llevo medio año con ortodoncia invisible y va todo perfectamente.

Experiencia fantástica: Son un equipo Genial. Llevo muchos años con ellas y no he tenido ningún problema. Dra.Barbara,Laura, Inma,Meri, higienista, administrativas. En General trato superagradable y familiar

Experiencia fantástica: Como me dicen en recepción soy de las veteranas y es que estoy muy contenta con el trato que ofrecen los dentistas como las chicas de recepción que te explican todo con mucho cariño.

Experiencia fantástica: Trato estupendo de todo el personal. Y los resultados de cada tratamiento que me he hecho inmejorables.

Experiencia fantástica: Excelente atención. Muy buenos profesionales. Muy recomendado

Experiencia negativa: Doy 2 estrellas porque no puedo negar que el trato fue cordial. Llegué a la consulta porque deseaba hacer varios procedimientos en mi dentadura, además, en Instagram promocionaban higiene bucal gratuita. La higiene nunca la hicieron, me propusieron hacer los tratamientos pero nunca la higiene. Si tienen una promoción, deben hacerla. No volví por eso, no puedo confiar mi salud bucal a personas que no cumplen los que ellos mismos prometen.

Experiencia fantástica: ¡Excelente!!!

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención

Experiencia fantástica: Muy amables, buen trato, chicas encantadoras, muy recomendables contenta y satisfecha .

Experiencia fantástica: Muy buena atención. Y precio

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia muy atentos buen horario

Experiencia fantástica: Llevo 4 años viniendo a esta clínica y el tratamiento de ortodoncia (duro dos años) como las posteriores revisiones han sido de un servicio excelente.

Experiencia fantástica: Llevo años con ellos y son super profesionales y muy agradables

Experiencia fantástica: Todo el personal son muy amables y eficientes, tanto las odontólogas, como las dependientas, atienden muy pero que muy bien.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y excelente servicio

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de todo el personal! Muy contenta con el resultado

Experiencia fantástica: Personal excelente y profesionalidad. Contenta con el tratamiento de implantes y recomendable. Un diez la doctora Abella y un diez la doctora Torrent

Experiencia fantástica: Doctora Rocio Zander. Trato y actitud excepcional. Profesional preparada que demuestra aptitud y vocacion por el trabajo que realiza y que se traduce en una odontologa a la que objetivamente y sin duda puedo recomendar.

Experiencia negativa: Mi experiencia, no ha sido buena. De un presupuesto de 60 € he pasado a una factura de 144 €.

Experiencia fantástica: Todo el personal es excepcional, trato inmejorable!! Recomendable 100%

Experiencia fantástica: Llevo muchos años viniendo y la atención es de 10 y además la paciencia que tienen con uno también es de agradecer. Totalmente recomendables.

Experiencia fantástica: ¡Magnífica experiencia! Estoy realizándome el tratamiento de ortodoncia y lo recomiendo totalmente. Aparte de sus buenos precios, las ortodoncistas son muy profesionales, cercanas y maravillosas, así como las chicas de recepción, que siempre están dispuestas a ayudarte en lo que sea.

Experiencia fantástica: Me han atendido varias veces y siempre me han atendido bien y muy amables tanto las dentistas como las chicas de recepción, un trato profesional y muy agradable. Estoy muy contento con los servicios recibidos y lo recomendaría.

Experiencia fantástica: Atención centrada en la persona, adaptándose a sus necesidades. Te explican claramente las condiciones y los procesos de lod tratamientos. Acufo desde hace años.

Experiencia fantástica: Soy cliente desde hace muchos años,solo puedo hablar bien de todo el personal de 10,Valeria ,Laura ÿ Adela grandes profesionales

Experiencia fantástica: Fuimos recomendados, en realidad tenían razón, un excelente servicio y muy profesionales, y calidad precio muy bien

Experiencia fantástica: Una muy grata experiencia. Llevo ya unos años que cualquier tema de dentista me dirijo a aquí. Empecé con ellos al buscar clinica para la ortodoncia (de adolescente hace 10 años). Muy contento con la atención, cuidado y resultados. Todas unas profesionales

Experiencia fantástica: Llevo ya cuatro años cuidando mi boca en esta clínica y no podría estar más contento. Muy buenos profesionales. Además de un trato muy familiar. Todo el personal es muy atento y los precios están muy bien. Gracias a todo el equipo.

Experiencia fantástica: Excelente trato y atención. El ambiente es cómodo, todo el personal me ha atendido genial en cada ocasión. Muy profesionales y estoy muy satisfecho con los resultados.

Experiencia fantástica: Las instalaciones son muy limpias y el personal es muy agradable, atento y profesional. En un momento han sabido darme solución a mi problema dental y con facilidad de financiación. He salido de la consulta con una gran sonrisa, sabiendo que estoy en buenas manos y en poco tiempo lo tendré solucionado. Gracias.

Experiencia fantástica: Visité recientemente Institutos Odontologicos y no podría estar más satisfecho con la experiencia. Desde que entré por la puerta, el personal fue increíblemente amable y profesional. La recepción fue eficiente y me hicieron sentir bien de inmediato. El consultorio estaba impecablemente limpio y muy bien equipado, lo que me dió mucha confianza en la calidad de la atención que iba a recibir. Tanto la Dra como la auxiliar fueron muy profesionales y amables, tomándose el tiempo para explicar cada paso del procedimiento y respondiendo a todas mis dudas, indicándome las pautas a seguir en mi domicilio Recomiendo altamente esta clinica dental a cualquiera que esté buscando una atención dental de primera clase y a un precio ajustado. El enfoque de su dirección hacia el paciente es insuperable, dándome un precio para mi ortodoncia invisible mucho mejor que en otras clinicas de la zona.

Experiencia fantástica: Muy profesionales

Experiencia fantástica: Trato muy bueno.

Experiencia positiva: Hecho una visita a la clínica y me ha dado la confianza, tranquilidad para poder hacer mis preguntas muy contenta!

Experiencia fantástica: Lo mejor es el personal! Que amabilidad! Aparte de la profesionalidad...muy cercanas.

Experiencia fantástica: Hace mucho tiempo que soy cliente de esta clinica y siempre han sido muy profesionales, amables. Te explican todo con mucha claridad.

Experiencia fantástica: Muy buen trato,honestos en dar el diagnóstico (hemos pedido un aparato dental donde en otras clínicas lo hubieran puesto sin problemas,aquí han hecho un estudio de crecimiento y han decidido que en este caso,el aparato hubiera perjudicado la estética del paciente y han decidido no ponerlo,aunque para ellos ha supuesto una pérdida de bastante cuantía.) A mi me ha hecho implantes,y muy contenta.

Experiencia fantástica: Pedí cita para revisión y tanto la primera cita como la limpieza que me realizaron después fueron gratuitas. Las chicas son geniales, atención de 10 y trato excepcional. Lo recomiendo!!

Experiencia fantástica: Muy buena atención he tenido varias cosas que hacer y siempre muy bien. Cuando tengo algúna molestia o algún problema. Me atienden y son atentos a todo.

Experiencia fantástica: He sido bien atendida

Experiencia fantástica: Hoy he vuelto para una cirugía odontológica previo implante. Ni una sola molestia y muy rápido. Personal muy profesional, atento, simpatía y buenos precios. Todo tipo de tratamientos y garantías. Hace años que voy y no tengo dudas.

Experiencia negativa: Hace casi un mes estuve a hacerme un empaste volví varias veces por ese motivo y siempre me hacían esperar casi más de una hora al volver tres veces y ver que me tenía que esperar tanto tiempo el último día me enfadé y me fui diciendo a las chicas del control, esperaba que alguien me hubiese llamado para interesarse qué pasaba pero nadie me ha llamado, el empaste lo sigo teniendo mal a consecuencia de eso duermo fatal por las noches para comer me siento todos los dientes y de seguir así tendré que ir a que me lo arreglen en otra clínica, las chicas del control se quedaron impasibles al decirles que me iba y no volvía, o sea que les dio igual cómo estaba yo, por este motivo no puedo hablar bien de la clínica para nada, y estoy muy enfadada porque yo fui confiada de que me lo iban a hacer bien

Experiencia fantástica: Muy profesionales.

Experiencia fantástica: Soy clienta de Institutos Odontológicos desde hace 4 meses que me pusieron la ortodoncia. No puedo estar más agradecida por el servicio y el trato de las todas y cada una de las chicas. Recomendable 100% Mireia lo prometido es deuda! Reseña y la próxima apertura en Málaga

Experiencia fantástica: Hoy he tenido mi primera visita y me he llevado muy buena impresión. Ya que me he sentido escuchada en todo momento y han hecho hincapié justo en lo que necesito en cuanto a mis dificultades respiratorias y mi miedo al dentista por esta cuestión, lo cual ha hecho que confie en vosotras y por eso pronto me pondré en vuestras manos. Muchas gracias Maria Vicenta, Adela y sus compañeras por la buena atención.

Experiencia fantástica: Inmejorable. Recomiendo.

Experiencia fantástica: Muy buena atención, quiero destacar la profesionalidad de la higienista Verónica,suelo tener bastante sensibilidad con la limpieza dental y con ella no sentí apenas ninguna molestia, muy recomendable.

Experiencia fantástica: Siempre que voy me tratan muy bien, todos las chic@s muy simpáticas y profesionales, lo recomiendo 100%

Experiencia negativa: No vuelvo más me han cobrado un dineral por pegar un trozo de retenedor, ya que fui el mes anterior y no se me cobro nada, la que me hace la faena me dice que no se paga nada pero la de recepción me dice que lo que me ha dicho antes de entrar sin mirar que tenia que arreglar. No vuelvo más me siento estafada!

Experiencia fantástica: Buena atención, amabilidad y muy contenta con el servicio y como lo hacen

Experiencia negativa: Soy paciente desde hace más de 7 años y ningún problema hasta q en una de muchas veces q he ido me hacen un presupuesto, lo acepto y a los días voy a la clinica a empezar, xq el presupuesto esta firmado y aceptado por ambas partes y me dicen que ese presupuesto está erróneo y que la cantidad no es esa sino que hay que sumarle más. No estoy nada de acuerdo con la forma de darme una solución. Mala gestión x su parte y x lo tanto me iré a otro sitio

Experiencia fantástica: Muy amables y rápidas en la atención.

Experiencia fantástica: Son todos muy amables, y muy limpios.

Experiencia fantástica: Experiencia muy positiva tanto en el trato como con el resultado. Recomendable .

Experiencia negativa: Me parece lamentable tener q pagar 5 céntimos por una mascarilla cuando me la tengo que quitar para la consulta.

Experiencia fantástica: He comenzado un tratamiento de ortodoncia y todo el equipo es muy profesional y atento. Te llaman siempre para recordarte la cita (lo cual, para despistes con patas como yo, se agradece).

Experiencia negativa: Fui a hacer una higiene bucal de una promoción gratuita, gente muy maja. Pero no me explicaron bien el procedimiento, me hicieron otra cosa y salí pagando 100€ por algo que pensaba que iba a ser gratuito.

Experiencia fantástica: Magnífico equipo de profesionales que ofrecen un trato y una atención espectacular.

Experiencia fantástica: Encantado con el trato recibido, un equipo muy profesional y con gran coordinación, varias opciones de pago y financiación, ya que mi caso era bastante costoso. Todo perfectamente explicado tanto por el equipo médico como por la directora.

Experiencia negativa: Nada profesionales, se ponen a hablar de sus cosas y se rien del paciente en su cara, le pide la dentista a la auxiliar una cosa, la auxiliar le da otra, se rien xk no usan lo que toca ...etc Ademas de querer cobrar en exceso , por ejemplo, 40€ por retirar unos puntos, o te dicen un precio de una endodoncia y al final son 100e mas. Nunca más!!!

Experiencia fantástica: Cuando acudo allí, voy muy nerviosa, pero... Me tratan con mucho mimo. Me van informando de lo que van haciendo y me animan. En todo momento están pendiente de mi bienestar. Estoy encantada con todo el equipo que lo forman. Desde recepción, los dentistas, las auxiliares y la directora. Todos son muy cercanos. Lo aconsejó al 100%.

Experiencia fantástica: Excelente trato y atención. El ambiente es cómodo y todo el personal me ha atendido amablemente en cada ocasión

Experiencia fantástica: He ido hoy por primera vez para un mantenimiento bucal, tanto la directora de la clínica como la doctora Bella me han atendido muy bien, he sentido seguridad y profesionalidad. Seguiré confiando en ellas.

Experiencia fantástica: Estoy súper agradecida con la rapidez y la atención recibida. Me han resuelto una urgencia y han conseguido acoplarlo a mi disponibilidad porque me encuentro de vacaciones con viaje y hotel programado y todo el personal se puso a nuestra disposición. Lo recomiendo al 1000 por 100. Gracias

Experiencia fantástica: Muy contenta con mi resultado

Experiencia fantástica: Magnifica atención personal y profesional. Muy aconsejable.

Experiencia fantástica: Muy buen trato, todos los trabajadores son muy amables y transmiten confianza hacia el cliente que es lo mejor!!

Experiencia fantástica: Son muy profesionales y atentos con el cliente. Me atendió Susana, una magnífica persona que en todo momento me aconsejó en todas las dudas que le consulte. Sin duda, siempre confiaré en ellos.

Experiencia fantástica: Trato especial con todo el personal. Mi sonrisa lo dice todo.

Experiencia fantástica: Muy profesionales y un trato familiar

Experiencia fantástica: Muy recomendable, el personal de 10

Experiencia fantástica: Servicio y trato de 10

Experiencia fantástica: Amabilidad y calidad.

Experiencia fantástica: Excel·lent servei, i excel·lent atenció per part de tot el personal.

Experiencia fantástica: Muy contenta en general, destacar sobre todo la amabilidad de las auxiliares.

Experiencia fantástica: Profesional increíble con muy buen trato, muy contento

Experiencia fantástica: Buena atención y muy buen servicio.

Experiencia fantástica: La atención, empezando por la recepcionista, es una pasada!!! Mas q recomendado!!!!

Experiencia fantástica: Buen trato y muy profesionales.

Experiencia fantástica: Muy amables, trato personalizado.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales,atención y servicio excelente. 100% recomendable.

Experiencia fantástica: Trato espectacular muy contento con el servicio recibido 100%recomendable

Experiencia fantástica: Os lo recomiendo últimas tecnologías trato muy bueno y precio excelente.

Experiencia fantástica: Profesionales a la par que encantadores. Te informan de forma transparente de todos los tratamientos posibles para tu caso.

Experiencia fantástica: Atención y servicio excelente. Trato muy cercano y profesional.

Experiencia fantástica: Muy contenta con el tratamiento y los profesionales, desde los odontólogos a las auxiliares. Trato espectacular

Experiencia fantástica: Recomiendo encarecidamente esta clínica por el buen servicio y atención personal. Saben lo que necesitas en algo tan importante como es la boca, y te informan de todo con el presupuesto que necesitas. Teniendo en cuenta a la persona. Agradecimiento mil.

Experiencia fantástica: Llevaba años en otra clínica, comparando precios aquí era más barato, el trato de todos excepcional, desde la recepción hasta la dirección, hace un año ya que soy paciente y ya no cambio

Experiencia fantástica: Lo mejor del centro, la cercanía del personal de siempre. Trato familiar desde la recepción, educación y profesionalidad que siempre les ha caracterizado. Muy aconsejable.

Experiencia fantástica: La verdad nos an tratado genial Mi hijo , mi mujer y yo estamos super contentos Y el trato personal es ejemplar Un Diez para todos

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales y un trato amable y cercano. Recomendable 100%

Experiencia fantástica: Llevo un par de años con ellos y sinceramente son un equipo estupendo, tanto los recepcionistas como los auxiliares. Además, son muy cercanos y te hacen sentir como en casa, sin duda uno de los mejores dentistas que he podido conocer respecto al tratamiento, organización,mantenimiento, etc. Muy agradecida!

Experiencia fantástica: Un trato excelente. Fui con un dolor terrible y sin cita y me atendieron enseguida y solucionaron mi problema. Recomendable al 100%.

Experiencia fantástica: Llevo muchísimos años siendo clienta de esta clínica y siempre me han tratado con mucha profesionalidad, dan confianza y un trato exquisito al cliente, totalmente recomendable