Policlinica San Juan

Experiencia negativa: Buenos días,fuimos que teníamos cita con el Otorrino,llegamos y subimos a primera planta. NO teníamos tarjeta física pero si en la aplicación,tarjeta digital.Atentos:me dice la mujer que ha arriba así como con pocas ganas de trabajar,necesito el código,nosotros nuevos en esto pues le decimos no tenemos código y nosotros dice pues eso se lo dan en la compańia.Pero espera que en la compańia nos dice que el código se genera al instante desde la aplicación y la Lela que tenéis trabajando no fue capaz de decirlo,total perdimos la cita que nos hacía mucha falta,NUNCA más volveremos a San Juan gracias por nada.

Experiencia negativa: Una grandísima estafa , llevo a la espera 1hora y 10 minutos , desde las 19:15 y decía que era la cuarta persona en ser atendido , ahora son las 20:26 me dice que soy el primero en ser atendido y acabo de mirar en Google y están cerrados desde las 20:00 ,pero como demonios sois así . Como vivís en el siglo pasado y teneis tanta poca vergüenza . Aunque sea un contestador diciendo : deje su número de teléfono y le llamaremos . Sois unos sinvergüenzas de la A a la Z. Y las recepcionistas ufffff tienen unas ganas de trabajar tremendas , he estado personalmente en otras ocasiones y uffff transmiten un entusiasmo y ganas........

Experiencia negativa: La experiencia en esta clínica deja mucho que desear. Hay médicos que parecen no interesarse por lo que tienes; pasan la consulta sin mirarte siquiera a la cara. El trato en recepción tampoco ayuda: da la sensación de que te hacen un favor cada vez que les pides una cita o les preguntas algo. La atención en general resulta fría y poco profesional, con la excepción de un chico que es bastante más apañado y atento. Por lo demás, la clínica transmite muy malas sensaciones y no pienso volver más!!! Si quieres viajar a Sudamérica sin salir del pueblo llégate a esta clínica solo hay sudamericanos trabajando….

Experiencia fantástica: Muy buen servicio de fisioterapia, trato excelente, profesionalidady conocimientos infinitos, solo palabras de agradecimiento para el servicio de fisioterapia de esta clínica! Especial mención a Paco, fidioterapeuta que ha llevado al completo mi rehabilitación de LCA y LCM y con el que hemos pasado hrandes momentos, excelente profesional!

Experiencia fantástica: Muy buena recepción y un excelente servicio de fisioterapia y atención al paciente. Juan Jesús comprende bien los problemas del paciente y les responde. Su sonrisa y buen humor son muy agradables, al igual que su profesionalidad. Lo recomiendo

Experiencia negativa: Llevo muchos años visitando la clínica y perfecto, pero no sé si lleva en la clínica mucho o poco tiempo la compañera q hace analíticas (sacar sangre..) y he salido decepcionada y sin analítica alguna ...ya q es no válida para ese trabajo.

Experiencia fantástica: The professional physiotherapist at Grupo SanJuan, are amazing, knowledgeable, fun and get the job done with a variety of different and modern equipment. I had a total hip replacement and the staff at SanJuan have set me on the road to recovery.

Experiencia fantástica: ATENCION de 10,por parte de todos los fisios,después de las Maquinas(electroestimulacion,magneto,etc) vas al gym estas otros 30-40 min haciendo ejercicios,buena recuperación

Experiencia fantástica: He tenido revisión ginecólogica ,una gran profesional llena de humanidad.Gracias Luna

Experiencia negativa: Es una grande vergüenza que voy al médico de cabecera que me manda para hacer una radio del pied y que no puedo hacer lo porque la empleada hasta de vacaciones hasta el 11 de agosto Para que pagamos los seguros No es nada de normal

Experiencia fantástica: Llevo desde principios de año haciéndome el tratamiento de estética LPG y presoterapia y quiero reseñar que estoy encantada con el lugar, la atención y el resultado... Me gustaría destacar que la principal 'culpable' de que esto sea así es CARMEN, súper profesional a la hora de hacer el tratamiento, de gestionar las citas y los cambios que me han surgido rápidamente y sin ningún problema, y de explicarte cualquier duda o consulta que tengas acerca de los diferentes tratamientos disponibles en la policlínica... Solo diré que si voy y vengo desde Málaga Centro dos veces por semana, será por algo :)

Experiencia fantástica: Excelente atención del Dr Luis Jesús Pérez y del personal de la clínica

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia. Fui por recomendación y superó mis expectativas. Destacar el trato de Macarena en recepción, muy simpática y resolutiva.

Experiencia fantástica: ¡Muy contenta con la atención recibida! Instalaciones impecables, buen trato y gestión ágil. Mención especial a Macarena en recepción, muy amable, un encanto desde el primer momento.

Experiencia fantástica: estaba con mi abuelo con dra violeta medico general y fue una atención detallada, perfecta y muy profesional; el trato de enfermería y la recepción muy bien Contenta del servicio de clinica volveremos

Experiencia fantástica: Todo muy bien

Experiencia negativa: El pediatra diagnostica a mi hija un orzuelo y después de 4 visitas sin mejoría decido llevarla al Materno y termina ingresada 20 días y operada por una sinusitis complicada nunca diagnosticada durante las visitas a la policlinica .

Experiencia negativa: Llevo desde pequeña asistiendo a este dentista, siempre tenia unas inmensas ganas de llegar y ver al equipo, estos dos últimos años en los que he estado asistiendo con más frecuencia me he dado cuenta de lo buenos que eran haciendo lo que hacen y lo importante que es que funcionen bien como un equipo, como una familia. Siempre que llegaba me alegraban el día, ya sea Pol; que desgraciadamente ya no está y ojalá volviera, porque era muy buen trabajador, siempre humilde con una sonrisa animando la sala de espera. Carolina (mi dentista), una chica noble, respetuosa, y que desde mi perspectiva tiene una gran inteligencia y se nota que le gusta mucho lo que hace, siempre cuidándome como si fuera una más suya. Carolina, higiene, siempre va con Carolina, juntas hacen el dúo perfecto, me alegra ver sus zapatos, desde que dejaron ir a Miriam, ellas y Tania son de lo mejor que queda en ese lugar, sin olvidarme por supuesto de Isa, una chica que detrás de ese mostrador te muestra atención y siempre está a tu disposición necesitaras lo que necesitaras. En mi opinión, creo que están cayendo en picado... era un lugar al que no le vi nunca errores, pero después de estos últimos cambios me he dado cuenta de varios. Ojalá vuelvan Pol y Miriam, trabajan muy bien, y Miriam... te cuidaba y te sacaba esa sonrisa un lunes a las 9am, dejaron ir a una chica que amaba su trabajo y que además, lo hacía muy bien, puedo decir lo mismo de Pol. Parece que no, pero al público al que luego se muestran se nota y afecta.

Experiencia negativa: Una hora de retraso en ayunas para hacerme un análisis. Lo mejor?, las risas y la tranquilidad del personal. Debe ser que es algo habitual o que no les importa lo más mínimo. Para no volver.

Experiencia fantástica: Tras 6 meses de rehabilitación con Paco he de agradecerle su paciencia, profesionalidad y humanidad. Se agradece también los buenos ratos que hemos echado y que en momentos difíciles te animan.Mereces lo mejor porque tú lo vales!!!. Juanje estupendo, muy cuidadoso y atento. Gracias a todo el equipo.

Experiencia fantástica: Hola soy Carlos Cerezo (uso otra cuenta porque en la mía ya puse una reseña y no puedo otra). Llevo 3 años poniéndome la vacuna de la alergia allí con Jaime, la experiencia ha sido muy buena, mi alergia mejoró mucho y luego el alergologo siempre súper amable y atento y atendiendome súper rápido. Lo recomiendo sin lugar a dudas a todas las personas que tengan problemas de este tipo. Un gran profesional.

Experiencia fantástica: Juan Jesús y Carla unos chicos de 10, me han tratado muy bien y muy atentos a mi, muy agradecido.

Experiencia fantástica: Carmen de estética siempre tiene un trato espectacular hacia nosotros. Totalmente recomendable

Experiencia fantástica: Carmen estética, Espectacular!!!! Un trabajo impoluto, profesional y encantadora. 100% recomendable !!!

Experiencia fantástica: I had my third visit with Dr AGNE MACIUKUNAITE, What a talented young dentist she is . Throughout my treatment she made sure that I was comfortable without any pain. She’s very professional and I would highly recommend her. Also the fact that she's fluent in English is a win win.

Experiencia fantástica: The staff at the physical therapy clinic has always been super helpful and they are good professionals.

Experiencia fantástica: I was treated by Dr Maciukunaite. Perfect dentist that speaks fluent English. But most importantly a professional that's a credit to her profession. Very caring and attention to detail was outstanding. I would recommend her to all. I'm grateful to have found a dentist that makes a visit a pleasure

Experiencia negativa: Quería quitarme un lunar por estética especifiqué que es un lunar y no una verruga e incluso les pase foto, me dijeron que si me lo podrían quitar y paque consulta 80€, decido sacar cita y me Dan larga y me dicen que ya no tienen laser con cuando en el papel ponía que si entonces me han engañado, perdí mi tiempo y mi dinero. A dermatologia no voy más. Muy poco profesional.

Experiencia negativa: La parte de dermatología es pésima te sácan el dinero y luego te dan larga no vuelvo más.

Experiencia negativa: Atención nefasta y descontrol total

Experiencia fantástica: Fantástico el trato siempre. Mención especial a Jaime García de alergologia por la cercanía y por una atención exquisita siempre. Gracias por todo!!

Experiencia negativa: No atienden al teléfono ni al WhatsApp.

Experiencia fantástica: Después de una rotura de una muela que obligaba a la extracción, sólo puedo dar las gracias al Equipo del servicio dental de la Policlínica San Juan, capitaneado por Paul Contreras, por el magnífico trato recibido y la extraordinaria atención clínica. Tanto la Dra Carolina Jerez en primera instancia, como el Cirujano Martín Cabrera para la extracción, ha sido un ejemplo de profesionalidad, cuidado y bienhacer.

Experiencia negativa: No he visto menos profesionalidad y mala gestión que en este centro médico. He solicitado 3 citas y las tres he tenido que irme tras más de 45 minutos esperando. Entiendo lo de captar clientes por encima de sus posibilidades, pero los pacientes también estamos trabajando. Recomiendo cualquier otro centro médico de la zona con mejor organización y agenda.

Experiencia fantástica: Excelente atención y la rehabilitación. Recomendable

Experiencia fantástica: Just had a fab consultation with Dr. Violeta Dadestan. Really lovely lady and was happy to explain in English if I didn’t understand. Great experience!

Experiencia fantástica: Magnífico trato y profesionalidad del personal de dental , en concreto muy buena experiencia con Carolina y Miriam (higienista bucodental)así como el cirujano Martín ,también hacer mención a la profesionalidad en la atención telefónica de Virginia .

Experiencia fantástica: Quería felicitar a Ana Guisado por lo gran profesional que es. Cada año repito con ella y no la cambiaría por nadie. Gracias por hacer tan fácil una prueba tan delicada.

Experiencia fantástica: Mi complace compartir mi sentimiento de gratitud y alegría al haber sido tratada en enfermería por las enfermeras Victoria y Lorena. Son unas grandes profesionales y maravillosas personas, que me han tratado con una delicadeza que emociona. Me curaron el viernes 28 de marzo y hoy 31 además de curarme, la enfermera Victoria me ha quitado el drenaje; y puedo decir que lo ha hecho con sumo cuidado. Ha empleado tal sutileza que ni me he enterado. Espero y deseo que el gerente considere y valore que tiene en su clínica a dos joyas muy valiosas y que estén por mucho tiempo ahí. Gracias Victoria, gracias Lorena. De todo ❤️

Experiencia negativa: Servicio patético. Llamo por una caída preguntando si tienen servicio de urgencias y sobre todo de radiografía y me dicen que sí que me darían cita con medicina general por si me tenían que dar el ok en la radiografía. Acudo a mi cita me mandan a rayos x y cuando tienen los resultados me dicen que no saben interpretarlo ni leerlo que me tengo que esperar 48 horas a que venga un traumatólogo y que si me lo inmovilizan por si acaso. Me tuve que ir a otro hospital y de nuevo someterme a radiaciones de radiografías porque los resultados de la Policlínica me lo dieron en un formato ya desfasado y no podían acceder a él

Experiencia fantástica: Buenas tardes. Decir que la atención ha sido excelente, rápida pero bien atendida, sin esperas excesivas. Hoy he estado haciéndome una mamografía y el trato ha sido maravilloso, al igual que el doctor Jaime que ha visto a mí hijo para la alergia. Encantada y recomendable

Experiencia fantástica: Me atendieron Lourdes y Clara fueron encantadoras y súper cuidadosas !!

Experiencia fantástica: Super apañadas las muchachas que realizan las analiticas. Muy buena mano y agradables.

Experiencia negativa: Una vergüenza, falta de profesionalidad. Tenía cita a las 10 de la mañana con la ginecóloga y éramos 3 personas con cita a la misma hora- siempre con retrasos de mas de una hora. Otro dia tenia cita a las 11 para mi bebe y me llamaron a las 10.50 para cancelarmela, posponiendomela para las 1730. Cuando llegué me dijeron que mi cita no existia! Ni una simple disculpa, la recepcionista una maleducada diciendo que ella venia de sus vacaciones y que no era su culpa que seguramente YO me habria entendido Mal a su compañera por telefono...vergonzoso!

Experiencia fantástica: Fui varias veces en las últimas semanas y siempre me atendieron rápido y amable. Estoy agradecido que existe un sitio así en Alhaurín de la Torre.

Experiencia negativa: Me avisan 20 minutos tarde de la hora de mi cita mientras llaman a otros por equivocación antes que a mí y cuando entro en consulta me dice la muchacha que no me puede hacer la prueba porque se le acabó el aparato que la hace y hasta dentro de unos días no llegan mas unidades que me llamarían proximamente y le digo que porque no me han avisado para no venir hoy? y me dice pues tienes razón. Ni unas simples disculpas me dijeron. Lamentable.

Experiencia negativa: Poco profesionales trato pésimo el doctor argentino no tiene ni idea de lo que son dientes. Por favor no vayan a la clínica es un maldito engaño.

Experiencia fantástica: Pues por ahora he estado varias veces ,en consulta de Traumatologia y Centro Médico de conductores . Mi hija fue atendida en odontología varias veces y siempre el trato es inmejorable y la profesionalidad sobresaliente en todas las especialidades

Experiencia fantástica: Vengo todos los meses al podólogo Pepe Claros. Estoy encantado con sus servicios. Gran profesional y mejor persona.

Experiencia fantástica: Me atendieron en odontología. La gestión de la cita fué genial a través de wasap. El equipo,desde la recepción hasta la odontóloga Carolina, muy eficientes. Salí muy satisfecha con la intervención.

Experiencia fantástica: Una experiencia estupenda,super profesionales,un grupo humano excelente,al Dr Martín,al departamento dental y a Paul por toda su atención.Mil gracias

Experiencia negativa: Hoy he tenido una experiencia muy desafortunada con la oftalmóloga Aínsa Ibáñez. Su trato fue poco empático, con falta de paciencia y sin explicaciones mínimas. Durante la consulta, realizó varias pruebas de forma apresurada, sin dar tiempo suficiente para adaptarme al procedimiento, como abrir los ojos al aplicar las gotas, pese a las molestias que estas causaban. Tras la colocación de dos tipos de gotas, empecé a notar en las segundas una visión borrosa y ni siquiera podía visualizar el teléfono. Cuando consulté sobre este efecto, no obtuve explicaciones claras ni información sobre los posibles efectos secundarios. Además, pregunté por las implicaciones de las gotas y si podría conducir, y me aseguró que era posible (cuando he consultado y siempre recomiendan que vengas acompañado). Sin embargo, al salir, tuve que detener el coche debido al dolor y la visión borrosa, lo que me impidió continuar conduciendo y asistir a una entrevista importante. Son las 21.00 y sigo teniendo molestias desde la mañana. Considero que este tipo de atención carece de empatía y de la comunicación básica que un paciente necesita para entender y manejar los efectos de un procedimiento médico. Deben de estar atentos al trato hacia los pacientes porque van a perder personas que llevan muchos años. Yo especialmente llevo toda la vida. Por el resto no pongo esa evaluación pero creo que hay cosas que limar como la puntualidad, pero me gustaría que llegue a Javier porque no querría cambiar de clínica y sí que se mejore las cosas. En cuanto a fisios Hengameh vale muchísimo como Especialista. Eva en ginecología y José María me hizo bien cuando acudí a podología.

Experiencia fantástica: Muy buen trato al paciente,El Doctor Moreno es excelente como profesional y sobre todo a nivel personal. Sin duda la recomendaria,de las mejores que he conocido.

Experiencia fantástica: Trato excelente...y profesionalidad...en odontopediatría ...hemos salido muy contentas...

Experiencia negativa: Ha empeorado mucho en los últimos años. La recepción del edificio principal deja mucho que desear. La atención al paciente, las colas... Para pedir la cita y también para recoger la tarjeta. Una auténtica perdida de tiempo. Mejor ir al ambulatorio. No merece la pena pagar un seguro privado para esto....

Experiencia negativa: Tener cita, que vayan con retraso y que, encima, reciban a una visitadora médica entre un paciente y otro... En fin. Creo que eso se debería dejar para cuando acaben las consultas.

Experiencia negativa: En esta ocasión, tengo que exponer una mala experiencia, concretamente con la doctora Eva Sánchez, de la especialidad de Ginecología. Lamentable la actitud que tiene con los pacientes en algunas ocasiones. Habló de mi caso. Cero empatía, malas formas de dirigirse al paciente, ausencia de profesionalidad cuando toma ese tipo de conductas. Me sentí en una situación incómoda, por decirlo de alguna manera, violenta, en la manera de dirigirse verbalmente a mi. Automáticamente me marché de consulta sin querer ser explorada por la doctora, por la situación tan incómoda que había originado. Generalmente los especialistas son competentes, en este caso, deja mucho que desear.

Experiencia negativa: Pido cita para la ginecóloga a final de octubre, me dan para dentro de 3 semanas, "bueno hay que entenderlo, puede ser normal", llega el día de la cita y unos horas antes me llaman que la ginecóloga ha tenido un problema y me tienen que anular la cita "bueno hay que entenderlo" todos tenemos problemas, pero cual es mi sorpresa que me dicen que ya no me pueden dar cita hasta que se abra agenda de año siguiente, creo que a problemas, soluciones, pero para ser clinica privada lo veo fatal, desde finales de octubre qie cogí cita

Experiencia fantástica: Super policlínica, todos los médicos son muy profesionales, la clínica dental realmente se preocupa por ti. Carolina, la dentista, es una verdadera profesional, la recomiendo sin reservas 10/10

Experiencia negativa: Después de años asistiendo a la Policlinica por cercanía a casa y varios incidentes nefastos, no sé por qué sigo dándole oportunidades. Mi última experiencia con el Dr. Walter Expósito fue simplemente lamentable. Llamé para una consulta telefónica porque tenía síntomas de fiebre, malestar general y congestión, y su "recomendación médica" fue beber agua. Sí, agua. No me ofreció ningún tratamiento ni sugerencias reales para mejorar, sino una respuesta insultantemente simplista que cualquier persona sin conocimientos médicos podría haber dado. Y por si fuera poco, cuando me ofrece, repito, me ofrece un justificante para el trabajo, me dijo que tenía que ir en persona solo para conseguirlo. ¿Entonces para qué ofrecen consultas telefónicas si, al final, no piensan resolver nada? Es ridículo y una falta de respeto al tiempo y a la salud de los pacientes. Parece que la prioridad aquí no es el bienestar de las personas, sino hacerte perder el tiempo en una consulta sin sentido.

Experiencia negativa: LA PEOR CLINICA QUE EXISTE. SON UNOS INCOMPETENTES Y ENCIMA AL MINIMO PROBLEMA SE LAVAN LAS MANOS. NO VAYAIS!

Experiencia fantástica: Gran servicio de alergología.

Experiencia fantástica: En general la atención de la policlínica es muy buena pero he de destacar al doctor Jaime García Campos de alergología y la doctora Eva María Sánchez Sánchez de ginecología porque son muy buenos profesionales.

Experiencia negativa: Asisto con mi pareja a la analítica siendo mi cita a las 9:10 de la mañana, después de ir con 30 minutos de retraso, la enfermera y recepcionistas adelantan a una señora que acababa de llegar teniendo cita a las 9:15 de la mañana delante de todos, estando en la sala de espera personas con cita de las 8:55. Solo hay una palabra para esta policlínica, sin vergüenza, gente pidiéndose horas en el trabajo para poder acudir y no solo que va con retraso sino que encima cuelan a gente cuando les da la gana. Sin lugar a dudas jamás acudiré a esta bazofia de clínica.

Experiencia negativa: .Las cosas están empeorando. Todos los pacientes se frustran en la recepción. Se concertó una cita y, aunque llegó a tiempo, debe esperar otra hora porque los médicos llegan tarde. La recepcionista ni siquiera se molestó en anunciar y comunicarse. La respuesta a esta consulta de la clínica con un correo electrónico no válido es un gran ejemplo de cómo seguir fallando. Reservé una cita para revisar las pieles de las hijas, esperé un mes y medio, el día de la cita se llamó para que no suceda, y necesito volver a la cola y esperar otros 1.5 meses. La recepcionista no tenía interés en lidiar con la situación.

Experiencia negativa: Atención muy mala, retrasan en mas de 1 hora la cita y no te explican nada... No los recomiendo para nada

Experiencia fantástica: Darle las gracias a todo el equipo de fisios que me han atendido por un esguince de tobillo (en especial a Raquel, Juan y Carmen). Todos han sido muy amables desde el primer dia, notando una mejoria considerable tras cada sesión. Esta vez he ido por mutua, pero no dudaré en ir por cuenta propia si lo necesito en un futuro.

Experiencia negativa: Tarda muchísimo en ser atendido incluso llevando cita previa

Experiencia negativa: Por una visita de 5minutos en el cual me han dicho que no me pueden solucionar el problema me han cobrado 90 euros. Es un robo, no volveremos ni yo ni mis cercanos nunca más

Experiencia fantástica: Es la primera vez que acudo a esta policlínica por recomendación de mi cuñada. Tuve cita con la ginecóloga Eva Sánchez y el trato fue muy bueno, me ha mandado todas las pruebas que ella ha considerado oportunas para ver qué tengo. También quisiera hacer mención a la enfermera que me ha sacado hoy sangre porque yo siempre lo paso muy mal cuando he ido a otros sitios y esta vez, ha sido la mejor de todas. No lo he notado y me ha tranquilizado mucho!!!! Muchas gracias al equipo!!!!!

Experiencia negativa: No duden de cambiar de policlínica si lo necesitan, ya que no tienen consideración con clientes de más de 17 años usando la clínica. Al día siguiente a esta reseña recibo una notificación diciendo que le explique el motivo de la pésima valoración para intentar solucionar el problema, el mismo día les mando el correo, una semana después la callada por respuesta, por lo que queda comprobado que el clientes no les importa lo más mínimo. Además he visto un montón de malas valoraciónes que no dudo que son totalmente ciertas visto lo visto. No volveré por allí después de 17 años, les debería dar vergüenza pero se ve que carecen de ella.

Experiencia negativa: Me cambian la hora de la cita para ginecología sin hablar conmigo, es todo tan moderno que ahora nos comunicamos telepáticamente. Tenia una cita a las 14:40h y me lo habian cambiado a las 8:00h sin yo saberlo, dicen que me han llamado cuando yo no tengo llamadas perdidas, y si fuese el caso, como otras muchas clinicas que se molestan en informar bien a los pacientes, hablan por whatsapp o sms para que quede constancia de los cambios. Ana ha sido la que supuestamente se ha comunicado conmigo y por la que he ido a mi primera hora de cita y he perdido mi tiempo.

Experiencia negativa: Mi hijo fue a hacerse un reconocimiento médico para el carnet de conducir, cuando llegó dejó su patín eléctrico en un lado donde no molestaba en absoluto y entró a consulta para iniciar las pruebas, a los 5 minutos, entró una de las recepcionistas diciéndole que quitara el patín de allí. Mi hijo tuvo que dejar la prueba a medias para quitar el patín. Me parece muy mal, primero, tenían que haberle dicho desde el principio que no podía entrar con el patín y segundo que por 10 minutos que duran las pruebas podía haberse esperado... Un poquito de empatia por favor!!

Experiencia fantástica: Mi agradecimiento a Jorge Díaz cabello, podólogo de la policlínica san Juan. Por la atención tan profesional y cuidadosa hacia mi hija, siempre con mucho cuidado y explicándole en todo momento lo que le iba ha hacer para que ella lo entendiera . Muchísimas gracias Jorge, espero que valoren tu trabajo ...

Experiencia negativa: Mi experiencia con esta clínica ha sido nefasta. Tras dos extracciones de sangre para una prueba de test genético (primeros de junio/mediados de julio,la segunda)y pidiéndome si quería una tercera extracción, obviamente me negué, tuve que ir a otro lugar para poder realizar dicha prueba. Se desentendieron totalmente, wasaps de ida y venida, culpando a laboratorio y aseguradora, pero sin resolver nada, así que yo deposité mi sangre y confianza en este Centro y salí sin resultado y con la respuesta por su parte de que ellos lo habían hecho perfecto.

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no me dejan no poner .No vuelvo a esta clínica. Pido una cita y la información que me ofrecen es diferente a cuando llego al centro.Mañana perdida en mi trabajo desde que me atendieron por teléfono estaban perdidos y no me equivoque .NO VUELVO

Experiencia fantástica: Having visited so many dentists looking for good quality partial dentures without any success, I finally found Policlinica San Juan in Alhaurín de la Torre who not only supply the Optima brand but they are a fantastic, caring and professional team. If you are looking for excellent quality dentures then I can highly recommend the Optima brand (made in Málaga). I also highly recommend my dentist Carolina and Paul Contreras the manager. Después de haber visitado tantos dentistas en busca de prótesis parciales de buena calidad sin ningún éxito, finalmente encontré Policlínica San Juan en Alhaurín de la Torre, que no sólo suministran la marca Optima, sino que son un equipo fantástico, atento y profesional. Si usted está buscando prótesis dentales de excelente calidad, entonces puedo recomendar encarecidamente la marca Optima (hecho en Málaga). También recomiendo encarecidamente a mi dentista Carolina Jerez y a Paul Contreras, el gerente.

Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido positiva con la doctora Encarnación Jiménez, oftalmologa. La recomiendo a todas las personas que se pongan tan nerviosas como yo en las visitas médicas, ella te informa muy bien , aclara todas tus dudas y en resumen es una gran profesional. Gracias doctora.

Experiencia negativa: Dos veces he estado con mi hija y la doctora de cabecera ha tenido retraso. Esta última vez 50 minutos esperando en consulta pagando un seguro privado.

Experiencia fantástica: Tuve una experiencia maravillosa en Policlínica San Juan y gran parte se debió a la atención excepcional de Macarena, la recepcionista. Desde el momento en que llegué, me recibió con una gran sonrisa y una actitud muy profesional. Me ayudó con todas mis preguntas y se aseguró de que mi visita fuera cómoda y sin inconvenientes.

Experiencia negativa: Un caos los horarios mas de 40 minutios esperando y eso que tenia de las 3 primeras hoy segun ellos el problema que la web ha duplicado las citas ....y la cita me la dieron ellos no la cogi por la web...organizacion cada vez peor

Experiencia negativa: 45 minutos de espera para consulta de Medicina General y con cita.. Alucinante! Aquí seguimos esperando

Experiencia negativa: Muy malos profesionales y muy mal servicio. Los rehabilitadores Laura y Antonio son pésimo. El otro día un paciente me robo un objeto de su interior mientras me daba una sesión de fisio. Y no se disculparon ni me ayudaron a recuperar el objeto. Cuando volví para preguntar si la clínica se hacía responsable me encontré a estos rehabilitadores junto a una clienta riéndose de mi. Y la clínica hasta hoy día no me ha resarcir la perdida, simplemente se ha disculpado por escrito y me ha contestado que no me puede facilitar datos sobre la paciente que realizó la sustracción, cuando yo en ningún momento le he pedido este último dato.

Experiencia negativa: Patético…. Tener cita con traumatologia con una niña con el brazo roto…. Y no haber ningun enfermero para inmovilizar el brazo ( hasta el traumatologo flipó) el cual le hizo una inmovilización que hasta yo la hubiese hecho mejor…. De risa esa clinica

Experiencia fantástica: Estoy encantada con esta clínica. Todo el personal te recibe con un trato exquisito. Las personas que te atienden en mostrador, siempre con una sonrisa, te orientan en todo momento y te resuelven cualquier duda o trámite. El equipo de médicos, grandes profesionales y gran calidad humana. Y las enfermeras y la auxiliar de clínica son MARAVILLOSAS! La calidad humana que tienen es admirable. Nunca pensé que ir a unas curas tan dolorosas se convirtiera en un buen ratito que paso con vosotras. Gracias mil a todo el personal.

Experiencia negativa: Mi puntación, no es por la profesionalidad de especialistas, es por la mala organización a la hora de pedir cita para el fisio. Te dan un numero de telf. Llamas y ahí te derivan a otro movil al cual te dicen que envíes un whatssap pidiendo cita y ya ponte a esperar a que te contesten en el día o bien cuando tengan un hueco o el día siguiente. Un centro medico no puede funcionar de esa manera a la hora de dar citas, la gente queremos rapidez y no esperas de contestación de whatssap, y si llamas que al menos alguien te pueda atender y confirmar citas, una agenda bien organizada en el sistema informático para dar citas es lo primero en organización. Y si quieres entrar por internet y pedir cita on line, tampoco te dan opción hacerlo para el fisio, una vez mas te derivan al whatssap. Y si ya te marean asi y te lo dificultan me imagino lo complicado para personas mayores que no puedan gestionarlo y no puedan desplazarse por temas médicos.

Experiencia fantástica: Espectacular el servicio de Podologia. Pocas ve00ces he tratado con una persona tan empatica y agradable a la vez que profesional. Chapeu por la Srta. Marina .Muchas

Experiencia negativa: Cita previa para medicina general para las 11.30 horas Me atienden a las 12.31. La visita es para que rellenen el informe médico que pide la mutua para poder visar una receta para el medicamento para dejar de fumar. Como no es la misma médico que me atendió ( hace dos días ), me dice que para no repetir lo mismo, es decir, una receta, que mejor pida cita con la misma doctora que me atendió la primera vez. Lo que hay que repetir es solo hacer una receta nueva y cumplimentar el impreso para el visado, que yo llevo ya en formato papel impreso ya que al parecer confeccionar el informe para "visar" una receta y hacer una receta nueva tiene que ser muy complicado. En fin .... después de más de diez años viniendo a esta clínica, solo volveré a pisarla para pedir una copia de mi expediente médico de todos estos años y no la volveré a pisar en mi vida.

Experiencia fantástica: Llevo años acudiendo al podólogo Pepe y su puntualidad y profesionalidad es espectacular,

Experiencia fantástica: He estado esta mañana realizándome una ecografía en el centro de fisio estética y he de decir que el trato por parte de recepción y profesional de Dr Giambona ha sido inmejorable. Estoy encantada, volveré sin duda.

Experiencia fantástica: El pasado 30 de enero tuve cita con la oftalmóloga Encarnación Jiménez, tengo un problema de blefaritis en los ojos muy molesto y que no terminaba de remediar y en ciertos momentos era insoportable. Desde que estuve con ella, los ojos me han mejorado bastante pudiendo ya hacer una vida normal, además he destacar el trato tan amable y comprensivo que me dio. Ojalá más profesionales así.

Experiencia fantástica: He utilizado esta clínica en varias ocasiones y siempre he estado muy satisfecho con el tratamiento que he recibido. Hoy, 22 de marzo de 2024, utilicé su whatsapp para pedir una cita con un médico en medicina general. Eran las 8:30 am y a las 9:48 ya tenía una cita. ¡No se puede mejorar eso! El médico que me atendió fue muy amable y servicial y me envió de inmediato a hacer una radiografía. Solo tuve que esperar un poco y, una vez obtenidos los resultados, el médico me dio el tratamiento adecuado. Atención de primera clase al paciente. Gracias de nuevo.

Experiencia fantástica: Maravillosa clínica. Consultor muy informativo y amable y recepcionista amigable.

Experiencia fantástica: Muy recomendable fui atendida por carmen la fisioterapeutica y en solo dos sesiones he mejorado muchísimo

Experiencia negativa: Cuidado con la dermatóloga, me puso un tratamiento erróneo y me he tenido que ir a otro médico, eso si, el dinero no te lo devuelven y por supuesto lo más importante juega con tu salud.

Experiencia fantástica: Me hice una limpieza bucal con Tania y todo a salido perfecto y sin dolor!. Es una chica super atenta y super simpatica, además de una gran profesional! Sin duda repetiré en el futuro! Gracias Tania!

Experiencia negativa: Desastroso. Me saqué cita y cuando llegué me dijeron que se me había pasado. No es cierto. Le enseño el correo de confirmación con mi cita a la hora correcta. Gestión nefasta, irrespetuoso. No volveré jamás ni lo recomiendo a nadie.

Experiencia negativa: Le pongo una estrella porque me obliga a poner una como mínimo, mi experiencia con la dermatóloga ha sido nefasta, en primera consulta no acertó con el tratamiento y tras llamada telefónica me cambia el tratamiento y me vuelve a cobrar 30 euros, pero resulta que el segundo tratamiento tampoco acierta y había quemado toda la piel tratada, por supuesto he tenido que dejar el tratamiento y acudir a otro centro médico el cual recomiendo ya que vio lo que tenía desde un primer momento y se me ha curado en una semana, reconociendo este dermatólogo que el tratamiento prescrito por la dermatóloga me estaba empeorando la piel, cuidado con la dermatóloga de esta policlínica. Recomiendo el centro médico doctor Herrera, muy profesionales y con la experiencia adecúa para no jugar con la salud y el dinero de los pacientes.

Experiencia fantástica: Hoy he ido a realizarme una limpieza bucal y ha sido la primera vez que no he necesitado anestesia. Gracias por tu paciencia y profesionalidad. Sin duda volveré a buscarte

Experiencia negativa: Después de más de tres meses yendo a fisio con Paco, un profesional de 10, me cambian la hora y voy con Engame, entro y me dice que me ponga a haceros ejercicios que hago normalmente, sin prestarme ninguna atención y lo poco que se dirige a mi, poco agradable y desganada. Sólo expresar mi descontento con el trato recibido, de hecho me quedaban tres sesiones y no he vuelto a ir, porque para hacer los ejercicios sola sin saber si los hago bien, los hago en mi casa. Entiendo el volumen de trabajo pero no creo que sea correcto el trato a los pacientes.