
Fundació Hospital Sant Pere Claver

Información sobre Fundació Hospital Sant Pere Claver
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-19:45
- Martes: 8h-19:45
- Miércoles: 8h-19:45
- Jueves: 8h-19:45
- Viernes: 8h-13:45
- Sábado: (closed)
Benvinguts al Grup Sant Pere Claver, entitats amb compromís social. El nostre Grup està integrat per Sant Pere Claver - Fundació Sanitària, Lluís Artigues - Fundació Tutelar i Sant Pere Claver - Fundació Serveis Socials; tres entitats privades sense ànim de lucre i amb vocació de servei a la comunitat. El Grup Sant Pere Claver també disposa d'un Institut Docent, un òrgan de recerca i innovació altament especialitzat
Des dels seus orígens, l'any 1948, Sant Pere Claver - Fundació Sanitària ha anat ampliant la seva cartera de serveis per respondre a les noves demandes sanitàries i socials de la població, amb una especial atenció i servei a les necessitats del districte de Sants Montjuïc.
Nuestro comentario desde Top Dentistas sobre Fundació Hospital Sant Pere Claver:
La Fundació Hospital Sant Pere Claver se destaca por ofrecer un trato amable y profesional a sus pacientes. Muchos usuarios han elogiado la atención recibida, mencionando la amabilidad del personal en recepción y la calidad de los médicos. A continuación, se presentan algunos aspectos destacados:
- Atención al paciente: Los comentarios positivos apuntan a la excelente atención por parte del personal sanitario, quienes son descritos como amables y comprensivos, especialmente en situaciones delicadas como las pruebas de alergia y electromiogramas.
- Profesionalismo: Varios pacientes han mencionado la profesionalidad de los médicos, quienes se esfuerzan por explicar cada paso del proceso y atender las inquietudes de los pacientes, brindando un servicio de calidad.
- Instalaciones: Las instalaciones son descritas como limpias y bien cuidadas, lo cual contribuye a una experiencia más cómoda para los usuarios.
- Puntualidad: Aunque existen quejas sobre tiempos de espera en ocasiones, muchos usuarios han resaltado que generalmente las citas son cumplidas a tiempo.
No obstante, también se han recibido críticas sobre aspectos a mejorar, incluyendo:
- Comunicación: En ocasiones, algunos pacientes han tenido dificultades para comunicarse con el personal administrativo, lo cual ha generado frustración.
- Tiempo de espera: Varios usuarios han señalado que las esperas pueden ser excesivas en ciertos momentos, lo cual es un área que necesita atención para mejorar la experiencia general.
A pesar de estos inconvenientes, la mayoría de las reseñas reflejan una experiencia positiva, destacando el compromiso del equipo en ofrecer un servicio de atención al paciente de calidad.
Fundació Hospital Sant Pere Claver: Opiniones
Experiencia fantástica: Me ha atendido una Doctora muy amable ,me ha tranquilizado y me ha explicado todo muy bien un trato de 10,muy profesionales todos ,tanto en recepción como la enfermera y Doctora.
Buenos días Raquel, Muchas gracias por su comentario, nos alegra mucho que valore de forma tan positiva la atención que ha recibido en nuestro centro. Lo compartimos con el equipo. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: No hagáis caso a las reseñas que dicen que es doloroso, no lo es. Es algo molesto pero poco y se pasa enseguida. Nada malo q objetar
Buenas tardes Jennifer, Le agradecemos su comentario. Nuestro equipo de profesionales atiende siempre con el máximo cuidado y atento en todo momento a lo que la persona nos pueda comunicar durante la visita. También le informamos que las personas usuarias tienen a su disposición nuestro canal de atención a través del correo [email protected] por si desearan comunicarnos formalmente cualquier situación y que hagamos seguimiento de la misma. Gracias.
Experiencia fantástica: Me he realizado en el día de hoy un electromiograma y la atención ha sido excelente. Grandes profesionales.
Buenas tardes María del Mar, Queremos agradecerle su comentario. Nos alegra saber que valora de forma tan positiva el trato recibido por nuestro equipo de electromiografías y la profesionalidad del mismo. Compartimos con ellas y ellos su comentario. ¡Saludos!
Experiencia negativa: Si pensáis que el diablo es malo,pensad en aquel que permite que mueran niños, mujeres y hombres por la voluntad de Dios. Los psiquiatras siempre se van con los gatos,y nosotros nos tenemos que poner chaquetas
Buenos días Sam, Le informamos que tiene a su disposición nuestro correo [email protected] para contactar formalmente con nuestro servicio de atención a la persona usuaria. Gracias.
Experiencia negativa: El motivo de mi reseña es la poca facilidad que le dan a una persona dependiente ( se desplaza en silla de ruedas), para poder ir acompañada de un familiar, llamo para cambiar fecha por una que me cuadrara con horario laboral y me dicen que ellos no pueden, que tengo que volver a solicitarlo por su médico malgastando tiempo y recursos,,,
Buenas tardes Manel, Lamentamos su malestar. Nuestro procedimiento de concertación de visitas ofrece flexibilidad para realizar cambios en caso de que sea necesario. Queremos informarle que tiene a su disposición nuestro mail de atención a la persona usuaria [email protected], por si quisiera trasladar formalmente la situación que expone y así podamos hacer un seguimiento de la misma. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Excelente atención, puntualidad y trato de diez, quizá falta señalización en algunas áreas...
Buenas tardes Roxana, Muchas gracias por su valoración. También queremos compartirle que tiene a su disposición nuestro mail formal de atención a la persona usuaria [email protected] por si quisiera trasladar formalmente la observación que realiza. Todos los comentarios contribuyen a que hagamos un seguimiento y promovamos acciones de mejora. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Tenía cita, y fue súper rápido. No había aglomeracion y la atención bastante buena.
Buenas tardes Miguel, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que valora tan positivamente la atención recibida por parte de nuestro equipo. ¡Saludos!
Experiencia negativa: Primero, me cancelan una visita un dia antes porque el doctor no estaba. Bien, puedo hasta casi comprenderlo. Pero no vivo precisamente cerca. Hacer 2 horas de ida y 2 de vuelta, para hacerme un electromiograma que no duro ni un minuto, sin explicarme apenas nada ( notaras un calambre y fuera) y decirme que estoy perfecta como si tuviese cuento ( no es la primera vez que me hago uno, en otros lugares me han mirado al milimetro cada dedo y mano y una enfermera aguantando el brazo y aqui fueron 4 calambres, sin nadie que aguantase y fuera), me hizo entender que tenian mucha prisa por acabar el dia y que les daba igual como saliese la prueba. Volver aqui? Desde luego que no, prefiero que se me caiga la mano a trozos. Espero que tratasen mejor a los que venian tras de mi.
Buenas tardes, La calidad de la atención que ofrecemos a la persona usuaria es de gran importancia para nuestra organización, y por ello realizamos un seguimiento de los comentarios recibidos para evaluar la situación expuesta y detectar posibles áreas de mejora. También le informamos que tiene a su disposición la dirección de correo electrónico [email protected], nuestro canal de atención a la persona usuaria, por si desea formalizar alguna queja y podamos iniciar el seguimiento de la misma. Gracias.
Experiencia positiva: Reclamació al Centre Mèdic d'Al·lèrgies Pere Claver Centre Mèdic d'Al·lèrgies Pere Tarrés Carrer Major, 15 08001 Barcelona Estimat senyor/senyora, Em dirigeixo per expressar la meva profunda decepció i insatisfacció amb el maneig de a meva cita recent amb el Centre Mèdic d'Al·lèrgies Pere Claver. El motiu de la meva insatisfacció és el canvi substancial en la data de la meva cita, que m'ha afectat significativament. El 6 juny , em van programar una visita al Centre Mèdic d'Al·lèrgies Pere Claver ,per al tractament de les meva possible al·lèrgia a un antibiotic. La cita estava programada per al 6 juny original de la cita]. No obstant això, em vaig sorprendre molt en rebre la comunicació que la meva cita havia estat anul·lada i reprogramada per al 1 novembre , cinc mesos més tard] sense cap explicació o justificació adequada. Demano em sigui programada mes aviat. Ja que la cita a estat cancelada per el centre medic. Aquest canvi inesperat en la data de la meva cita ha suposat un greu inconvenient per a mi. Com a pacient, esperava un servei de qualitat i consideració per part del Centre Mèdic d'Al·lèrgies Pere Tarrés. Per aquest motiu, li demano que reconsideri la decisió de reprogramar la meva cita i que restableixi la meva visita abans i no mesos mes tard la data que vostes em van programar,originalment acordada Agraïda de antemà les seves atencions i la seva prompta resposta
Bona tarda Patricia, El seu cas s’està gestionant des de l’equip de programacions i es posaran en contacte amb vostè per informar-li dels canvis. No obstant, en cas de necessitar contactar de nou amb nosaltres sobre la situació referida li facilitem el nostre correu formal d’atenció a la persona usuària: [email protected] Gràcies!
Experiencia negativa: Ya me he cansado llevo como dos días llamando y no lo cogen he estado esperando como 1 h en llamada y nada espero que mejoréis
Buenas tardes Luis Eduardo, Disculpe las molestias ocasionadas. Por problemas técnicos externos a nuestra organización, el servicio de teléfono y de correo electrónico de Pere Claver | Poble-sec (Vila i Vilà 16) ha estado temporalmente fuera de servicio. Le informamos que ya está reestablecido y funciona con normalidad. Gracias.
Experiencia fantástica: Muy satisfecha del trato recibido tanto por recepción como por la Doctora, grandes profesionales, todo muy bien explicado y muy amables. Gracias por estár cuidando de nuestra salud
Buenos días Úrsula, Muchas gracias por compartir su opinión, nos alegra mucho saber que su experiencia ha sido tan satisfactoria. Para nosotros es muy importante ofrecer un trato con la máxima calidad asistencial para la prevención y promoción de la salud. Saludos.
Experiencia fantástica: La verdad que por leer comentarios, iba con miedo al dolor y pensando que iba a ser una prueba de 20 minutos. Ha resultado que el electromiograma tarda 2/3 minutos? Dolor? No duele nada y la molestia no es ni molestia. El doctor de 10.
Buenos días Cristina, Queremos agradecerle su comentario e informarle que lo trasladamos al equipo de electromiografías. Para nosotros y nosotras es muy importante garantizar la calidad en la atención y ofrecer un trato cercano, explicando en todo momento a la persona en qué consiste la prueba. Muchas gracias.
Experiencia negativa: Centro privado financiado con dinero público que te citan a una hora para visitarte cuando les sale de los cojones… una vergüenza y dinero público tirado a la basura.
Buenas tardes Úrsula,Lamentamos su malestar y le informamos de que tiene a su disposición el correo [email protected], nuestro canal formal de atención a la persona usuaria, por si desea trasladar formalmente la situación expuesta y así podamos realizar un seguimiento. Gracias.
Experiencia fantástica: Fui por un electromiograma y fueron muy atentos y comprensivos con mi fobia a las agujas. Procedimiento rápido y casi indoloro
Buenas tardes Ecko, Queremos agradecerle su valoración tan positiva de nuestro servicio y equipo de electromiografías. Para nuestro equipo es esencial garantizar siempre el mejor acompañamiento y atención al o la paciente durante la visita y realización de las pruebas. ¡Un saludo!
Experiencia positiva: Les doy 4 estrellas porque el tiempo de espera es excesivo. Una hora de reloj. Por lo demas he de decir que yo iba asustada por los comentarios que leí por aqui.me hicieron un electromiograma y no tengo ninguna queja. El doctor un profesional, asi como el personal que me atendio. La prueba no es agradable, eso ya lo sabemos, pero a mi me fue muy bien, rapido y profesional. Asi que no os fieis de todos los comentarios.
Buenas tardes Susi, Le agradecemos su comentario y nos alegra conocer que valora tan positivamente la atención recibida por nuestro equipo. También queremos informarle de que tiene a su disposición nuestro correo [email protected] por si quisiera trasladarnos formalmente la situación referida sobre al tiempo de espera: cualquier observación nos ayuda a seguir mejorando nuestra atención. Gracias.
Experiencia negativa: Me hice recientemente una prueba de alergia. Esperando 1 año y medio para nada. No resolvieron mi duda. No sabían ni a que soy alérgica y encima me dicen que yo misma tengo que comprar ingredientes para la siguiente prueba. Me parece un auténtico cachondeo. Si ya tenéis allí las cosas por que no os preocupais por ver mejor los resultados. Que encima yo tengo que comprar ingredientes que me Dan alergia. Y me Dan medicación contra indicada para mí enfermedad crónica. Que vergüenza...
Buenos días Vanesa, Lamentamos su malestar. Para poder hacer seguimiento de la situación que expone, hemos intentado contactar con usted telefónicamente pero no la hemos localizado, por lo que seguiremos insistiendo a la espera de poder contactar lo antes posible. Asimismo, compartimos también con usted que tiene a su disposición el mail [email protected], nuestro canal formal de atención a la persona usuaria, por si quisiera trasladar formalmente el caso que expone. Gracias.
Experiencia fantástica: He visitat el centre per una prova d' electromiograma. Atenció perfecta des de l' arribada a recepció. La visita ha estat ràpida, professional i amable. El doctor què l' ha realitzada no tant sols ha anat informant de cadascun dels passos si no què ha contestat a totes les preguntes què li he plantejat sobre la prova. Gràcies a tot el personal del Grup Pere Claver a Vila i Vilà que m' ha atès. Salut
Bon dia Juan Francisco, Volem agrair-li el seu comentari i valoració, ens alegra molt conèixer que valora positivament el nostre servei i l’atenció rebuda per part del nostre equip. Fem extensiu el seu comentari a totes elles i ells. Salutacions!
Experiencia negativa: Menudo sin vergüenza está hecho el Alergólogo Dr. Ramón Serra. No he estado ni 2 minutos con él que ha comenzado a hablarme de manera muy déspota, antipática y prepotente. Ha sido surrealista. Espero que te den lo tuyo.
Buenas tardes David, Lamentamos su malestar y le agradecemos que, como nos consta, haya contactado con nosotros a través del canal formal de comunicación de quejas. Canal que nos permite realizar un seguimiento de la situación referida y a través del cual le daremos respuesta. No obstante, también compartimos con usted que tiene disponible nuestro correo [email protected] por si, a través de este canal online de atención a la persona usuaria, considerara oportuno hacernos llegar alguna información más acerca de la situación expuesta. Gracias.
Experiencia negativa: Muy poca empatía del técnico (médico???) que realiza el electromiograma, muy tosco. Me ha hecho mucho daño. No me he sentido tratado como persona. No me ha mirado ni a la cara. Esta persona debería trabajar en una cadena de producción de una fábrica. Si es una prueba que produce dolor, ésta requiere de personal que tenga un poco de delicadeza tanto en el trato con las personas como al realizar la prueba. Después de la prueba, he tenido que sentarme en la sala de espera una hora hasta que me pase el dolor y he salido cojeando del centro. Han pasado 9 horas y aún me duele en un punto donde me ha hecho chillar al pincharme con fuerza.
Buenas tardes Jorge, En primer lugar, compartimos con usted que lamentamos su malestar. La calidad de nuestra asistencia es de gran importancia para nuestra entidad y por ello revisamos y realizamos seguimiento de todos los comentarios recibidos para detectar áreas de mejora.Queremos agradecerle también que nos haya contactado a través de nuestro correo [email protected], nuestro canal formal de atención a la persona usuaria, para informarnos de la situación que nos describe y así poder hacer un seguimiento y evaluación de la misma. Gracias.
Experiencia fantástica: Me están tratando muy bien
Buenas tardes Mary, Nos alegra mucho saber que valora positivamente el trato recibido por parte de nuestro equipo. Muchas gracias por su comentario. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Hoy he ido a realizarme un electromiograma, desde la atencion de la recepcionista hasta el medico que me ha realizado la prueba ha sido fantastico, el doctor me iba explicando todo lo que hacia y ha tenido mucha empatia y tacto con mi pánico a las agujas, ha sido rápido he indoloro, si molestoso pero muy soportable, realmente una experiencia satisfactoria.
Buenas tardes Lidia, Queremos agradecerle la valoración que realiza de nuestro servicio. ¡Saludos!
Experiencia negativa: ¡Empresa fuerza DISCRIMINATORIA!!
Buenos días Livia, Lamentamos su malestar y ponemos a su disposición nuestro correo electrónico [email protected] por si quisiera trasladar formalmente su situación a nuestra área de atención a la persona usuaria. Gracias.
Experiencia fantástica: Excel·lent tracte de tot el personal d'al·lergologia. Especialment vull agrair el tracte rebut per la doctora que fa les espirometries. Tinc dispraxia (dificultats de coordinació i motricitat) i les espirometries em costa de fer-les. Al meu CAP m'havien tractat molt malament en altres ocasions quan una espirometria no em sortia, fins i tot enviant-me a fer yoga i mindfudnes com si les meves dificultats fossin degudes a un traatorn mental... En canvi la doctora de Sant Pere Claver em va tractar amb molt de respecte, comprensió i empatía. Em va explicar bé com fer perquè em sortís i va ser pacient fins que em va sortir. Es necessiten més sanitaris així de respectuosos empàtics i conscienciats sobre discapacitat i condicions del neurodesenvolupament. Moltes gràcies per tot! :)
Bona tarda Alba, Volem agrair-li molt la valoració que fa sobre l’atenció sanitària que ha rebut per part del nostre equip durant la seva visita. Ens alegra molt conèixer que l’atenció ha estat satisfactòria. Compartim de seguida el seu comentari amb tots els i les professionals del nostre Institut d’Al·lèrgia. Moltes gràcies!
Experiencia fantástica: Ahir vaig anar a ferme una electromiografía, desde recepció fins al metge, van ser tots molt amables. El Dr. E. Verges em va atendre i va fer unes explicacions perfectes.
Bon dia, Rosa Maria, Volem agrair-li molt la valoració que fa sobre l'atenció que ha rebut en el nostre centre. Compartim de seguida el seu comentari amb tots els i les professionals i en especial al Dr. E. Verges, Salutacions!
Experiencia negativa: La recepcionista atiende en castellano aunque se le hable y se le insista en catalán. Horrible.
Bona tarda Mia, Lamentem la seva baixa valoració i compartim amb vostè que posem a la seva disposició el nostre mail [email protected], per si volgués traslladar formalment la seva situació a la nostra àrea d’atenció a la persona usuària. Moltes gràcies.
Experiencia fantástica: los doctores son amables
Buenas tardes, Nos alegra mucho saber que valora tan positivamente el trato de nuestro equipo. Compartimos de inmediato su comentario con los y las profesionales. ¡Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Super bien tanto el personal como los medicos me encanta
Buenas tardes Eva, Queremos agradecerle su comentario, de inmediato lo compartimos con el equipo. ¡Saludos!
Experiencia negativa: Dan hora y no la respetan, las salas de espera llenas y el personal de seguridad …
Buenas tardes Javier Alejandro, Lamentamos mucho su malestar, y le informamos que tiene a su disposición nuestro correo [email protected] por si desea comunicar formalmente a nuestra área de atención a la persona usuaria el caso que expone. Así podremos realizar un seguimiento del mismo. Gracias.
Experiencia fantástica: Me han hecho una electromiografia, la verdad muy bien ,me han cogido a mi hora y el doctor muy amable en todo momento, gracias por su atención
Buenos días, Alex,Queremos agradecerle su valoración sobre nuestro servicio y equipo.Compartimos de inmediato con ellos y ellas su comentario,¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Yo no entiendo estas personas ke dicen haber tenido esas malas experiencias.Yo estuve ayer en mi primera visita con el equipo de dentista,y solo puedo decir ke desde el momento ke entre por la puerta me sentí muy cómodo,y el trato con los profesionales más profesional y cercanos en pocos sitios me los e encontrado.Asi ke por la parte ke me toca no puedo decir nada malo,al revés,salí encantado con con todos ellos,desde la recepcionista,hasta el aparca coches ke no lo hay.Gracias a la clínica por el respeto mostrado hacia a mi.Espero veros pronto
Buenas tardes Miguel, Queremos agradecerle su comentario. Nos alegra mucho conocer que valora tan positivamente el trato y servicio recibido por parte del equipo. Lo compartimos con ellas y ellos de inmediato. ¡Muchas gracias!
Experiencia negativa: A mí también me ha pasado como a muchos: la recepción genial, pero el que me ha atendido de endodoncia realmente muy borde, mal me ha mirado la cara y ha gastado más su tiempo en hablarme mal, que en resolver mi problema, que era realmente grave. Ni que fora mi jefe. No vuelvo nunca más y tampoco recomiendo.
Buenas tardes Andressa, Lamentamos que no se haya sentido suficientemente bien atendida en nuestros servicios, y le informamos que tiene a su disposición nuestro mail [email protected] para que, a través de nuestro canal formal de atención al usuario, pueda ponerse en contacto con nosotros si lo desea y así podamos realizar un seguimiento de la situación referida.
Experiencia negativa: El supuestamente (Doctor) Raúl Domínguez es un maleducado, prepotente y sin ningún tipo de humanidad. Espero que cuando enferme este doctor, el especialista que necesite que le ayude sea igual que él. Así sentirá lo que transmite. Muy mal trato.
Buenas tardes Jordi, Lamentamos su malestar y le informamos que tiene a su disposición nuestro correo [email protected] por si quisiera comunicar formalmente la situación expuesta a nuestra área de atención a la persona usuaria, y así podamos realizar un seguimiento. Gracias.
Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido bastante positiva. Es la segunda vez que acudo para hacerme las pruebas de alergia (planta 3) y el trato es muy bueno. Hace unos años lo fue, y ahora también. He tenido que esperar un poco más de lo que creía, pero cuando ya me han hecho las pruebas ha sido bastante rápido. Me hicieron pasar por varios despachos, primero conocer el caso, luego la prueba, luego el diagnóstico. Pero en general muy bien. Me han explicado perfectamente como funciona la vacuna, como adquirila, sus beneficios, etc. A mi me dervió mi médico de cabecera, las dos veces que he ido, pero lo recomiendo 100%
Buenas tardes, Queremos agradecerle su valoración y recomendación, nos alegra mucho conocer que valora de forma tan positiva la atención recibida desde nuestro Institut d’Al·lèrgia. Compartimos de inmediato su comentario con todo el equipo. ¡Saludos!
Experiencia negativa: Un doctor con barba y una coleta, especifico para que no se adjudique la nefasta atención que me ha dato a otro doctor. Hablándome como si me estuviese regañando, al grado que le he tenido que decir que no me hablase en ese tono. Muy mal, muy mal, al grado que me hace desconfiar del diagnóstico que espero.
Buenos días Ángela, Lamentamos la situación que expone y le informamos que ponemos a su disposición nuestro canal [email protected] por si desea contactar formalmente con nuestro equipo de atención a la persona usuaria. De este modo podremos realizar un seguimiento del caso que traslada. Gracias.
Experiencia negativa: Ayer fui a hacerme una prueba y hoy me metí en la aplicación para ver los resultados y cual a sido mi sorpresa que cuando leo el informe veo que la doctora ha puesto mi descontento con los medicos,le hice un par de comentarios sin afán de nada y veo que lo ha puesto en el informe de la prueba,desde cuándo en un resultado de electromiografia se pone que la paciente está disconforme con algún médico, y me acabo de enterar que la prueba no finalizo solo porque le dije q me quitara una de las agujas porque no aguantaba el dolor, y ella dio por finalizada la prueba sin comunicármelo. Profesionalidad cero. Creo q tengo derecho a la queja y no por eso tienen derecho a las represalias una de mis experiencias a sido diagnóstico de cáncer y se olvidaron ver resultado, gracias q pregunté y a los 15 días me operaban de urgencias (tengo derecho al descontento) no se donde vamos a llegar
Buenas tardes Sonia, Lamentamos mucho su malestar y le informamos que tiene a su disposición nuestro mail [email protected], por si quisiera trasladar formalmente el caso que expone a nuestra área de atención a la persona usuaria y así podamos realizar un seguimiento del mismo. Gracias.
Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido muy positiva. Tras dos años de espera en la seguridad social, me envían a este centro. La atención, tanto en recepción como con el doctor, ha sido impecable. Han respondido, muy amablemente, tanto a mis justificantes para la empresa, como a la valoración, por parte del médico, de cómo iba la prueba. Muchas gracias a los profesionales que me han atendido
Buenas tardes Montse, Queremos agradecerle su valoración. Nos alegra mucho conocer que valora tan positivamente nuestro servicio y el trato recibido por parte del equipo, lo compartimos con ellos y ellas. ¡Saludos!
Experiencia negativa: Tenia cita en la planta de alegría a las 9.30 y hasta las 10.50 no me atendieron con la escusa que hay un error de programación y la cita tenía a las 10.15. No me pidieron ni disculpas ni nada. Mala organización y falta de respeto hacia tiempo de los pacientes.
Buenas tardes, Lamentamos su malestar y compartimos con usted que tiene a su disposición nuestro correo electrónico [email protected], por si desea trasladar formalmente el caso que expone a nuestra área de atención a la persona usuaria. Así podremos realizar un seguimiento de la situación que traslada. Gracias.
Experiencia negativa: Vull dir el que he viscut anys amb el Dtor Guasch. Avui perquè m'he anat a viure a Vilanova i la Geltrú. Me hagut de despedir d'ell. Per a mi ha sigut un pal. És un excel·lent professional i millor persona!. Dtor Guasch , gràcies per tot!. El trobaré a faltar! De nou gràcies
Buenas tardes Dolores,Queremos agradecerle mucho su comentario y trasladamos enseguida su valoración al dr. Guasch. ¡Muchas gracias y saludos!
Experiencia fantástica: Atención muy rapida
Buenas tardes Lina,Queremos agradecerte tu valoración y tu comentario, son de gran motivación para nuestro equipo. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Un 20 como profesionales sanitratos, tratan bien a mi padre y le hacen todas las pruebas necesarias..
Buenas tardes Samuel,Muchas gracias por tu comentario, nos alegra mucho saber que la atención sanitaria ha sido satisfactoria. Compartimos con nuestro equipo tu valoración. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Muy buen equipo de alergología Doctora y Enfermera Me han atendido muy bien.
Buenas tardes,Muchísimas gracias Mónica, trasladamos tu valoración a nuestro servicio de alergología. Comentarios como el tuyo son una gran motivación para el equipo. ¡Saludos!
Experiencia negativa: Me hicieron un Holter entre 20 y 21-Enero. Según consta en el informe del mismo (visto en la meva salut), la edad y fecha de nacimiento corresponden a otra persona, lo cual hace que la fiabilidad de dicho informe sea cuanto menos, cuestionable. Llevo una semana llamando para que subsanen el error, me dicen que sí , y hasta el momento, no se ha corregido, con el consiguiente retraso en la explicación y posible continuación del estudio y tratamiento a cargo de mi médico. Me parece inaceptable
Buenas tardes Marta,Lamentamos la situación que expone. Ponemos a su disposición este correo electrónico: [email protected] para que contacte con nosotros a través de este canal y realicemos el seguimiento del caso que traslada lo antes posible. ¡Muchas gracias!Buenos días Marta,Nos consta a través del equipo de atención al público de que su incidencia ya se ha resuelto. Muchas gracias por contactar con nosotros.
Experiencia negativa: Me han hecho un electromiograma...La recepcionista genial pero el que me ha hecho la prueba, ni me ha mirado, ha ido haciendo, como si estuviera cambiando los canales de la tele y me ha despachado en 10 minutos vamos que muy mal un poquito de humanidad no le vendria mal.
Buenas tardes Sonia, Lamentamos que no se haya sentido suficientemente bien atendida en nuestros servicios, y queremos compartir con usted que desde todos nuestros equipos trabajamos para intentar garantizar la mejor atención posible. Le informamos también que ponemos a su disposición nuestro mail [email protected] para que, si lo desea, pueda ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro canal formal de atención al usuario, y así podamos realizar un seguimiento de la situación que expone.
Experiencia fantástica: Es el mejor cesma que he encontrado, amabilidad en la recepción buenas instalaciones, el profesional doctor wuash es una profesional de primera desde que llevo 9 años acudiendo a salud mental es el mejor profesional que me ha atendido correcto amable educado aparte de los profesionales del hospital de mar que también sin muy bueno, de hecho estoy en Hospitalet y es una vergüenza voy a cambiarme al CAP para que me vuelvan a atender en el cesma del poble sec
Buenos días Javier,Le agradecemos mucho su valoración sobre nuestro servicio y equipo. Compartimos de inmediato con ellos y ellas su comentario, ¡un saludo!
Experiencia fantástica: Quiero felicitar al equipo d la especialidad d alergias d la 3° planta x muy buen trato humano, empatía, amabilidad y profesionalidad, empezando x la recepcionista, el Dr.Simón y la enfermera Laura. Muchas gracias.
¡Buenas tardes Montserrat!Muchas gracias a ti por tu comentario. Nos alegra mucho conocer tu opinión y la trasladamos al equipo del Servei d’Al·lèrgia: valoraciones como la tuya son de gran motivación para nosotros en el día a día de nuestra labor asistencial. ¡Un saludo!
Experiencia negativa: Tengo una ciatica que me muero de dolor, con medio pie dormido, apenas puedo andar y según el resultado del electromiograma que me han hecho está todo normal!!??? Toca gastarse el dinero de privado ....
Buenas tardes Jesús,Lamentamos mucho su malestar y le informamos que tiene a su disposición nuestro mail [email protected], por si quisiera trasladar formalmente su situación a nuestra área de atención al público.
Experiencia negativa: El trato por teléfono es nefasto, cero amabilidad te hablan con una borderia increíble. Espero los médicos sean de otra forma porp que la chica de recepción totalmente antipática.
Buenas tardes Taly,Le informamos que tiene a su disposición nuestro correo electrónico [email protected] por si considerara oportuno contactar con nuestra organización en relación a su comentario.
Experiencia negativa: Experiencia terrible peor no lo he pasado. La especialista en electromiogramas una maleducada he salido llorando de la prueba y todo , voy a contar la experiencia voy a comenzar en que tengo tatuajes por todo el cuerpo, bueno se ha pasado el rato que cada vez que me hacía daño alegando que los jóvenes somos unos quejicas y que llevo tatuajes y no tengo derecho quejarme ( llevo 6 meses con problemas en la espalda y en las piernas sin diagnosticar todavía nada las piernas hay momentos que me dejan de funcionar y me caigo al suelo bueno ayer tuve un accidente en el trabajo con esto y he ido con un esguince) la señora está doblándome el pie malo hacia arriba haciéndome daño, calvándome agujas en las piernas sin compasión algúna haciéndome mucho daño y por supuesto me he quejado porque las agujas pasan la electricidad me he puesto muy tensa porque me estaba haciendo muchísimo daño u solo ha hecho que gritarme , llamarme quejica y quejarse de mis tatuajes. NO HE PASADO PEOR EXPERIENCIA SANITARIA EN MI VIDA, trabajo en un hospital y yo no trataría así en la vida a ninguno de mis pacientes… NO SÉ QUÉ PERSONAL TENÉIS CONTRATADO PERO ESTA SEÑORA -50000 de empatía. adjunto foto pero no sé aprecia el pinchazo se está hinchando y saliendo hematoma.
Experiencia negativa: Voy a hacerme un electromiograma. Ni buenas tardes por parte de un niño con barba que entiendo es doctor??? Relaja la pierna me dice y sin comerlo ni beberlo me zarandea la pierna alzándome la voz de que la relaje de una vez. No le respondo por educación pero... En definitiva trato prepotente sin empatía maleducado. Ah! y me dice que la afectación de nervio que tengo es por estar sentado. ( Trabajo de pie todo el día ). Un crack! No vuelvo ni de coña!
Buenas tardes Miguel,Le agradecemos que comparta su opinión y lamentamos que no esté conforme, vamos a hacer todo lo posible para trasladar su experiencia y evaluar lo sucedido con el personal del servicio. Ponemos a su disposición este correo electrónico: [email protected] por si quiere formalizar su caso y así ofrecerle una atención más personalizada.¡Muchas gracias!
Experiencia negativa: Trato por parte de la especialista en psicologia nefasto. Te hacen sentir que eres un numero mas al que atender, que haces perder el tiempo con problemas que no son de importancia y son cosas de la vida, que como mucho 2-3 sesiones y listo como dijo la profesional. Por mucho que digas que lleves años arrastrando problemas en varios sectores de tu vida. La profesional mas atenta a su movil que no en hacer que yo me sintiera comodo para hablar. Todo le parecian problemas superfluos sin magnitud.
Buenas tardes Christian,En relación a su comentario, le informamos que tiene a su disposición nuestra dirección de mail [email protected] por si considerase oportuno ponerse en contacto con nuestra institución.
Experiencia fantástica: Professionals i bon tracte.
Experiencia fantástica: atencion un 10, tanto para la del mostrador como para los medicos.yo me visito para la alergia y estoy super contenta
Experiencia fantástica: ☑️Instalaciones impecables ☑️Personal sanitario: muy correcto, educado y eficiente ☑️Esperas: Cortas
Experiencia fantástica: Me ha gustado mucho el trato del personal, amables me han ayudado a llegar incluso el señor de seguridad salió a buscarnos. El doctor encantador en la planta 3 alergias. Le pongo un 10 yo también soy sanitaria y tienen muchísima empatía y vocación.
Experiencia fantástica: Excelente
Experiencia negativa: Trato nefasto y cero profesionales. No recomendable.
Experiencia fantástica: Muy bien
Experiencia fantástica: Un 10 tanto para la recepción como para el servicio medico
Experiencia fantástica: aqui no hay racismo , el guardia nos ayudado a llegar donde ivamos , maravilloso el hospital sant pere claver.
Experiencia fantástica: Primera planta, proves de cardiologia
Experiencia positiva: Pequeño pero eficiente y el personal encantador .
Experiencia positiva: Buena labor asistencial en un barrio necesitado de ella
Experiencia fantástica: Un trato acogedor y profesionalidad.
Experiencia fantástica: Un buen centro hospitalario
Experiencia fantástica: Excelente trato desde recepción. Hasta el guarda de seguridad. En la tercera planta alergología. Ha sido excelente tanto medico como personal sanitario. Gracias
Experiencia fantástica: La doctora y la educadora son muy amables y simpáticas.Saben escuchar y dar consejos.Y las dos recepcionistas también muy amables y simpáticas.
Experiencia fantástica: El guardia de seguridad es muy amable y nos a ayudado orientándonos. Cuando un profesional,sea el que sea, realiza su trabajo más allá de lo estrictamente profesional, a un plano más humano, hace que su forma de ver las cosas, cambien las cosas. Gracias señor.
Experiencia positiva: Para ir siquiera al baño.
Experiencia positiva: Buen centro médico
Experiencia negativa: La doctora estuvo todo el tiempo en su móvil en lugar de hacer su trabajo... mientras tanto, yo estaba acostado esperando a que terminara de revisar su whatsapp/correo electrónico...
Experiencia fantástica: El trato es directo y bueno los profesionales muy entregados
Experiencia positiva: Buena atención personal tanto a nivel administrativo como sanitario. Tiempo de espera razonable. Sala de espera pequeña, y poco acogedora.
Experiencia negativa: En mi vida me han tratado peor en un centro de salud. Fui hace un par de años a hacerme una prueba de alergia y la alergóloga gritaba a los pacientes continuamente. Alucinante, nunca he visto nada igual.
Experiencia fantástica: Hermizo
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