Elite Dental Castellana

Experiencia negativa: Son unos chapuzas!

Experiencia negativa: Quiero compartir una experiencia terrible que tuve en esta clínica dental, para que no le pase a nadie más. Después de un cambio de ciudad, se me rompió un diente y, en un momento de desesperación, decidí acudir a una clínica que estaba en mi seguro médico. En mi primera consulta, me atendió la doctora Susana Gordo. Ella era responsable de la reconstrucción de mi diente, pero no cumplió con su deber. Me dejó con un diente que no solo no mejoró, sino que tampoco volvió a su tamaño original. Mientras realizaba la reconstrucción, escuché comentarios como “esa muela se te va a romper” y “esa muela es muy pequeña”, lo que aumentó mi desconfianza. Me sentí vulnerable, como si su prioridad no fuera mi bienestar, sino más bien justificar su trabajo. Durante la consulta, la doctora incluso le decía a su asistente que “le duele todo” y que “no te quejes, eso no duele”. Cuando levanté las manos por la incomodidad que sentía, ella no se detuvo. Esta actitud me hizo sentir amenazada y desatendida. Lo más preocupante es que, a pesar de la urgencia de mi situación, no contaban con el equipo adecuado, como los rayos X, para realizar un diagnóstico completo. Me basaron en lo que yo pensaba que me habían hecho sin tener el equipo para verificarlo. Recuerdo que, tras la endodoncia que había comenzado en mi ciudad anterior, me preguntaron sobre mi tratamiento, y yo, sin ser odontóloga, compartí mi opinión, pero no debieron basarse en eso. Ahora, aunque la reconstrucción está garantizada, no tengo confianza en regresar, incluso si tuviera dolor pasaría y prefería denunciarlos. Aún sigo sintiendo incomodidad y espero que eventualmente mejore. Por favor, tengan cuidado al elegir a sus dentistas y asegúrense de que su bienestar sea la prioridad.

Experiencia negativa: Fui hacerme una limpieza de boca puesto que con mi seguro esta incluida una al año. Es la primera vez que voy y la verdad es que me sentí como cuando te atracan por la calle. Me pasan con la dentista que me pregunta lógicamente para que he ido alli y yo le cuento que necesito una limpieza de boca como cada año, intenta por todos los medios que me haga una radiografia pero le comento que acabo de hacermela con otro dentista y que por lo tanto no lo necesito, yo tumbada y con la boca abierta, la dentista pasa a intentar venderme lo siguiente que es "su" limpieza de boca que si que es la que realmente hace algo y no la que incluye el seguro que según ella no sirve para nada, de hecho es contraproducente para la boca. Insiste tanto que claro al final le tengo que decir que si. Realmente la limpieza que me ha hecho está bien, aunque yo creo que es una limpieza de boca y no lo que ella vende, con lo cual se te queda una sensacion de que te han tomado el pelo total. Al salir de la consulta la enfermera rapidamente me dice que debo pagar alli en su recepcion y otra vez me vuelve a pedir la tarjeta de mi seguro, todo muy raro. La sensacion con la que sales de alli es que te han engañado y sacado el dinero. No entro a valorar a la dentista que realmente la limpieza lo hizo bien, entro a valorar el trato y las fomas que tienen para conseguir que pagues todo lo que te venden lo necesite o no

Experiencia fantástica: Es una Clínica excepcional.... Como único apunte decir que me daban terror los dentistas y desde que voy allí se me han ido todos mis miedos, básicamente por el trato profesional y sobre todo humano de todos sus profesionales. Alicia, Carlos... Gracias!!!!

Experiencia negativa: Podían corregir la información horaria que figura en internet y sobre todo cuando llamas a la clínica. Hoy sábado 3 de agosto figura que está abierto a las 10h. Si llamas al teléfono el contestador te dice que esperes que serás atendido…. Me he acercado en persona ya que tengo una urgencia dental. Esta cerrado a “cal y canto”. Por favor tengan un poco de consideración por el paciente. ¿Tanto cuesta indicar que los sábados de agosto está cerrado?

Experiencia negativa: Mi experiencia en este sitio ha sido nefasta mi experiencia con la señora Susana gordo e inmaculada desde que me senté en el sillón no han parado de culparme porque me sangran las encías me han hecho sentir sumamente mal creo que el trato que dan al paciente o cliente no es el adecuado cuando les dicho que su comportamiento conmigo no estaba siendo el correcto se ha puesto a hacerme la limpieza de muy malas formas y no ha estado conmigo ni 10 mnt no vuelvo mas

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de nieves, muy paciente, y con mucho cuidado

Experiencia fantástica: Cita para presupuesto de blanqueamiento dental a las 10.00 horas me hacen esperar una hora y el odontologo me recibe a las 11.00 .Me pasan una tablet con petición de datos sensibles de salud.! Ojo ! Antes de verme odontólogo y sin haber acordado por contrato ningún tratamiento ,y ni presupuesto ....Indico

Experiencia fantástica: Fantásticos profesionales

Experiencia negativa: Poca profisionalidad .Te cobran sin avisarte y sin hacerte nada. NO VOLVERE JAMAS. NADA RECOMENDABLE

Experiencia fantástica: Ana Diez mi doctora un montón de años una crack.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales

Experiencia fantástica: Son estupendos, y tiene muy buenos profesionales como la Dra. Laura

Experiencia fantástica: Atención excepcional de todo el personal , profesionalidad máxima y el resultado EXCELENTE. 100% recomendable.

Experiencia fantástica: Lugar serio y agradable personal, El implantólogo Carlos llana de lo mejor que he visto en su especialidad!!

Experiencia fantástica: La mejor Clinica dental de Madrid. Tanto a nivel profesional como personal. Atención y trato excelente.

Experiencia fantástica: Trato maravilloso de todo el equipo, en especial de Almudena, y Pedro ha echo un gran trabajo. Profesionalidad y calidad en el tratamiento

Experiencia negativa: La señora que contesta el teléfono es súper tosca y te da una mala impresión. Atiende de mal genio y ya me ha pasado pensar que solo se tratará de la telefonista pero suele ser que todo el equipo es así. Así que no me arriesgo, he decidido cancelar la cita

Experiencia fantástica: Hace muchos años que me atiende el Dr. Carlos Llana y estoy muy satisfecha tanto en el trato personal como profesional.

Experiencia fantástica: Acudí a una primera visita con la Dra. Álvarez y salí encantada. Super profesional y trato muy cercano. ¡100% recomendable!

Experiencia fantástica: Genial , buenos profesionales , amables y cuidadosos. Te explican al detalle los tratamientos. Muchas gracias.

Experiencia negativa: Las personas que estaban en la recepción tenían muchísimo trabajo con sus móviles les tuve que repetir varias veces mis datos y la chica que coge el teléfono.....una persona seca y borde a si que ni fui a la cita

Experiencia fantástica: El trato excelente, la espera mínima, siempre atentos a las necesidades del paciente. Sin duda una clínica dental de confianza.

Experiencia fantástica: Estupenda clínica tanto por su amabilidad como por su profesionalidad Recomendable absolutamente Salí encantada y por supuesto será mi clínica de referencia

Experiencia fantástica: Profesionales competentes, amables, todas las facilidades. El resultado es inmejorable. Para mí, un sitio de confianza para mí y mis hijas

Experiencia fantástica: Llevo toda la vida viniendo y estoy súper contenta con el trato recibido tanto de mi doctora cómo de todo el personal de la clínica. Os lo recomiendo al 100%

Experiencia fantástica: Yo lo recomiendo al % llevo yendo tiempo y todo correcto!!! El otro día lleve a la enana y salió encantada con la guerra que da jaajajaj Las chicas de la entrada un encanto y LAS Y LOS DOCTORES en mi opinión muy buenos a mí me solucionaron un problema de mandíbula El doctor Páez un 10

Experiencia fantástica: Excelente atención tanto del personal como de los médicos. A mi personalmente me atendió Pedro Páez con un tratamiento de invisaling y quedé encantada. 100% recomendable!

Experiencia fantástica: Todos muy buenos profesionales. Vamos toda la familia y estamos encantados. Muy buen trato a los niños, mi hijo va tan contento.

Experiencia negativa: Tras llamar y pedir cita para una higiene bucal, con sociedad DKV y preguntar si la higiene no tiene coste alguno, nos dicen que hay que pasar la tarjeta allí y verlo, se presenta allí mi madre y la empiezan a valorar su boca y a decirle que deberia hacerse algunas cosas en vez de realizarle la higiene, cosa para la que habia ido, según la chica el precio de lo que tienen que hacerle asciende a 98 euros y no paran de meterle prisa para coger cita, total, que ha ido para nada porque no le ha dado la gana hacerle la higiene bucal y ha intentado venderle agresivamente otros servicios

Experiencia fantástica: La mejor clínica dental en la que he estado.Un trato excelente, todo el mundo súper amable y me atendieron super rápido las dos veces que estuve. Quiero agradecer su profesionalidad al cirujano y a la doctora Pilar. Verdaderamente es una clínica en la que se implican mucho en cada persona.

Experiencia fantástica: Acudí a la clínica para una limpieza dental, la puntualidad y el trato de 10 y Paula, la higienista que me atendió encantadora y muy profesional. Estuvo pendiente en todo momento y me hizo sentir muy cómoda. Muchas gracias Paula, repetiré sin duda

Experiencia negativa: Mi recomendación, no vayáis nunca. Fui hace tiempo por una cari, la limpiaron mal y al final tuve que volver porque se me partió la muela. La incrustracion que me pusieron ha saltado en menos de un año (vuelvo a tener el agujero)Cuando me hicieron la endodoncia me quemaron el labio dos veces y no fueron capaces ni de decírmelo (me enteré al llegar a casa y mirarme en el espejo) Cambian de profesionales cada dos por tres, te hacen ir y volver a doscientas citas, te dicen a una hora y luego tienes que esperar una eternidad…Un desastre total.

Experiencia fantástica: Cuando fui me atendieron muy bien. Los doctores son una maravilla y realizan su trabajo rápido y con mucha profesionalidad. Recomiendo la clínica!!

Experiencia fantástica: Clínica dental con un equipo muy serio y profesional. Me dieron un trato muy amable y se ve que saben lo que hacen. Por fin encontré una clínica de confianza y podemos ir toda la familia. Tanto las higienistas, como auxiliares y doctores hacen que se te quite el miedo a ir al dentista. Y la relación calidad precio es excelente. En especial un saludo al Dr. Carlos Llana y a su auxiliar Macu, sois increíbles.

Experiencia fantástica: Llevo ya unos cuantos años yendo a esta clínica dental, y la experiencia ha sido muy buena siempre. Tanto el equipo médico, doctores, enfermeras y personal de recepción inmejorables, un trato cercano y amable. La recomiendo al cien x cien.

Experiencia fantástica: Mi experiencia fue muy positiva. Mi dictor fue Carlos Llana Matilla y me realicé unos implantes. Pese a que llevaba mucho miedo al final salí muy contenta. Recomiendo a todo el mundo que cuando lo necesite le haga una visita.

Experiencia negativa: Mal. La persona que me atendió hoy. La recepcionista. Encima de no saber tratar al cliente (tuteandome), colgando el teléfono y casi imponiendome un horario. Y usando tonos inadecuados. Miente. Diciendo que me ofreció mantener la cita. Pidan ustedes disculpas con sinceridad y quizás uno se plantee volver si es la necesidad.

Experiencia negativa: Fui a hacerme una revisión y una limpieza de boca. La doctora para la revisión me atendió correctamente . para la limpieza me atendió una persona joven que a mí me pareció que lo hizo un poco rápido. Mi sorpresa fue cuando fui a los pocos días a mi dentista. Le dije que me había hecho una limpieza, y me enseñó que que me lo habían hecho muy deficientemente. La verdad que no voy a volver a élite dental no me dan confianza.

Experiencia fantástica: Equipo de profesionales excepcional y un trato muy acogedor. Me realicé un tratamiento de Invisalign con el dr. Pedro Páez y no solo quedé encantada con el resultado sino que se tomó el tiempo para comentarme cada paso del tratamiento. En otra ocasión, acudí por un fuerte dolor de muelas y la dra. Laura me citó rápidamente y la endodoncia no me dolió nada. Súper recomendable!!

Experiencia positiva: Me han echo varios tratamientos y he quedado muy satisfecha tanto en el trato personal como profesional, recomendable100%

Experiencia positiva: Excelente trato, del dr.DeDios, amable y un gran profesional , y que decir,de la amabilidad de sus compañeras . Muy agradecido

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y trato muy agradable y cercano, definitivamente recomiendo este centro dental.

Experiencia fantástica: Encantada con el trato de la Dra. Alicia y la radióloga Nieves. Dos grandes profesionales.

Experiencia negativa: Un horror de clínica. Carisima, intentan ponerte más tratamientos de lo que necesitas. Y una enfermera que no recuerdo su nombre ni falta que hace en un mantenimiento me cobro más caro del precio y nunca hubo devolución. No la recomiendo para nada

Experiencia fantástica: Acudí a la clinica con mucho dolor y enseguida me atendieron y quedé encantada, son muy buenos profesionales, la recomiendo a todo el mundo

Experiencia fantástica: Llevo años en esta clínica, me han tratado varios doctores.. y en especial Carlos Llana que me puso implantes… y quede muy contenta con su trabajo y todo su equipo..

Experiencia fantástica: Increíble personal,desde recepción a la enfermera,pasando por supuesto por la dentista,iba muerto de miedo,me han tranquilizado,ayudado...me ha extraído la muela sin darme cuenta.me ha puesto dos puntos sin dolor.un 10. 100% recomendable

Experiencia fantástica: Excelente trato y puntualidad para realizar un mantenimiento dental retrasado 2 años por pandemia. Me lo realiza la doctora Alicia Pérez dedicando tiempo a todos los espacios interdentales con un pulido final como sinceramente no me habían hecho nunca. Agradecimiento también a la asistente permanentemente interesada en la extracción de saliva. Totalmente recomendable.

Experiencia negativa: Una vergüenza, no me dejaron entrar con mi hija de 5 años mientras le realizaban una pulpotomía. Me dijeron que era una norma y que sino podía irme sin hacérsela. Es una niña muy tranquila que nunca se ha portado mal y se excusan en el covid para no dejar que le acompañe su madre

Experiencia fantástica: Tengo bastante miedo a los dentistas, fui un sábado de urgencias y el trato fue excelente desde el principio, avise de mis miedos y me ayudaron en todo. Desde ese día cliente fiel. El equipo humano lo mejor de la clínica.

Experiencia negativa: Soy cliente desde hace muchos años por Adeslas. Fui ayer y me pareció vergonzoso la atención al cliente. Espera de más de 30 min sobre tu hora de consulta. Revisión médica rapidísima donde me intimidan en el mismo momento para que me haga una limpieza profunda que tiene un sobre coste (cuando en la revisión me indican que la boca está bien). A la vez, me mandan una radiografía y me dicen que me tengo que extraer las 4 muelas. He leído otros comentarios y coincido en que es demasiado exagerado el abuso a la facturación a las aseguradoras. Lamentablemente, no volveré.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Solo fui por una limpieza, ya que es difícil hacerlo mal, ¿pero adivina qué? Es posible. Fue la más corta que he tenido en mi vida, realizada con 0 cuidado por el paciente. La doctora (una señora, no sé el nombre) debería aprender a tratar a los pacientes de manera amable. Hay mucho margen de mejora en su caso. El efecto en sí también es claramente engañoso. Parece que no le importó ya que vine con seguro de Adeslas. No la recomiendo en absoluto.

Experiencia fantástica: Me realicé un tratamiento de implantes y estoy muy contenta con el resultado, muy buenos profesionales.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales, trato agradable, esroy contenta

Experiencia fantástica: Estoy encantada, muy buenos profesionales.

Experiencia fantástica: Son muy agradables y buenos profesionales

Experiencia fantástica: De las mejores clínicas dentales que hay en Madrid, por trato, profesionalidad y calidad.

Experiencia fantástica: Una atención personalizada y muy profesional. Las dentistas son encantadoras y muy atentas, en general muy contenta con el trato de todos los trabajadores y con el resultado.

Experiencia fantástica: El mejor trato, muy recomendable, me hice un tratamiento de ortodoncia y me quedaron los dientes perfectos, siempre he tenido miedo a los dentistas pero gracias a esta clinica me gustan

Experiencia fantástica: Siempre un buen trato y profesionalidad. Te hacen sentir muy tranquilo y hacen un seguimiento personalizado de los tratamientos.

Experiencia fantástica: Totalmente recomendable y de confianza. Cuidan de nuestra salud bucodental, con excelente atención por parte de sus profesionales y con gran calidad humana.

Experiencia fantástica: Son súper amables, las ortodoncistas son encantadoras con los niños, una maravilla la puntualidad en las citas. Clínica muy recomendable Ahora con el COVID siguen minuciosamente todos los protocolos

Experiencia negativa: ¡Una vergüenza de empresa! EVITAR ESTE SITIO UPDATE: confirmado por otro dentista unos días más tarde, no me hicieron nada Lo único que les interesa es cobrar de la aseguradora. No dedican un mínimo de tiempo por paciente; claro, a más vean más caja. La revisión con la dentista no duró ni un minuto, literalmente: "Abre la boca... Muerde... Y listo, todo bien". Ni un instrumento utilizó. Luego la limpieza fue de risa, 12 minutos, durante los cuales las empleadas estaban más interesadas en contarse la cena y cotilleo del día anterior que en no hacerme daño con los aparatos. Y por último, pido un informe y tras negármelo un par de veces me dan un folio en el que aparecen unos tratamientos que no he recibido.

Experiencia fantástica: Excelente atención, sobre todo, de las ortodoncistas Norma y Patricia y de las auxiliares (Mª Angeles, Mar, Mercedes, ..). Llevamos yendo a la clínica toda la familia desde hace muchos años y estamos encantados con la atención y el trato que recibimos. Muy recomendables

Experiencia fantástica: Sin duda, la mejor clinica. Agradezco a todo el personal por el cariño recibido. He tenido que ir una temporada por un implante con el Dr. Carlos y el trato excepcional y el resultado perfecto. Ayer estuve con la Dra Diaz para unas carillas y el resultado es tan preciso, tan perfecto y tan bonito, que aún sigo sorprendida. Gracias por todo "Creadores de sonrisas"

Experiencia fantástica: Llevo a mi hija desde hace 6 años y estamos muy contentas! Todo el equipo de ortodoncia y la persona de recepción son súper profesionales y amables. Lugar impecable y excelente protocolo. Totalmente recomendable!

Experiencia fantástica: Excelente clínica dental, atención magnifica, desde las personas que te reciben, pero sobre todo con las que mas trato he tenido a lo largo de estos 8 años, las ortodoncistas Patricia y Norma y su asistente Mar!!!! A la final toda la familia se ha tratado con ellas. También con el Dr. Juan De Dios que tuvo que hacerle una cirugía a mi hija. Han sido muchos años, pero solo la paciencia y grandes profesionales han hecho que nuestras bocas estén perfectas! Los recomiendo ampliamente.

Experiencia fantástica: Gran atención tanto de dentistas como ortodoncistas, auxiliares. He hecho muchas cosas con ellos: 1 niños de brackets (1 de ellos con corrección de la mordida), 1 adulto también con brakets... y todos encantados. Muy recomendables

Experiencia negativa: Penoso, fui a hacerme una limpieza la cual no me la quisieron hacer y me querían vender un tratamiento de 40 minutos de 120 euros que era una limpieza interna... Cómo dije que lo pensaría y pedí que me imprimiesen el presupuesto, me mandaron a otra sala y me metieron a hacer una radiografía ( que no necesitaban para nada) solamente por el hecho de facturarselo a adeslas. Radiografia, la cual, no me entregaron ni enseñaron. Su única y mayor preocupación era pasar la tarjeta de adeslas para facturarlo... Horrible y el trato también raro e intimidante. Una vergüenza que existan sitios así.

Experiencia negativa: Mala experiencia y trato. 2 horas esperando para que me atiendan mal y rapido 10 minutos: Despues de estar esperando 1 hora en la sala de espera a que me atiendan, me hacen pasar y en vez de hacerme la limpieza bucal que es para lo que yo pedi cita, me dicen que me tienen que hacer una radiografia y aprovechan a intentar venderme un tratamiento que no entra en mi seguro. Me sacan, y veo que pasan al siguiente paciente a la consulta :O. Me hacen una radiografia que no tiene ningun sentido y me hacen esperar 1 hora mas!!! Tras 2 horas esperando, me vuelven a meter, me sientan y me hacen una "limpieza" de 5 minutos literal y bruscamente. Asombrada tras preguntar si eso es la limpieza, me responde la dentista que si y se va...

Experiencia negativa: Sinvergüenzas es la única palabra para describir la gestión y operativa de esta clínica. Vas a hacerte una limpiza por tu seguro dental. Me dicen que no la necesito, que necesito otro tratamiento que no entra por el seguro.... Me medio obligan a hacer una ortopantomografia (una radiografía). Finalmente al seguro le cargan esa radiografía innecesaria y la limpieza dental que nunca me llegaron a hacer. He puesto una reclamación en mi seguro para que tomen cartas en el asunto.

Experiencia fantástica: Fantástico trato y servicio

Experiencia negativa: Es el peor sitio al que fui , para nada profesional por que un dentista obviamente no haría eso ... te engañan diciendote que necesitas algo cuando no es asi. No lo recomiendo. Es un engaño totalmente

Experiencia fantástica: Excelente atención y excelente trabajo. Acudí por casualidad al estar mi dentista habitual de vacaciones y, sin duda, pienso volver. Muy recomendable.

Experiencia negativa: Ponía que estaba abierto sábados y no es asi

Experiencia fantástica: recomendable 100%..muy contento..muy pendientes y muy buenos profesionales...

Experiencia negativa: Me dieron una cita para las 9:30. Me atendieron a las 11:00. Terrible.

Experiencia fantástica: suelo ir habitualmente, me atiende siempre la misma doctora, muy profesional, ademas de excelente persona, la recomiendo

Experiencia negativa: No la recomiendo, primero te dicen un presupuesto para que te hagas el seguro dental, luego el precio no tiene nada que ver con lo dicho en un primer momento, no estoy hablando de 50 euros de diferencia, sino de 1200 euros. Un engaño completamente, luego no te queda otra que pagar un año entero de seguro, pero se quedaron con las ganas porque lo que no saben es que la gente no tiene de tonta un pelo. Finalmente acudí a otra clínica donde trabajan con Adeslas y todo el tratamiento me sale 1200 cuando ellos me querían cobrar 3200!!!!!

Experiencia negativa: El trato muy bueno, muy amables. Como dentistas dejan mucho que desear. Me hicieron un empaste dos veces y las dos veces mal, se puso feo. Solución que me ofrecen: fundas por más de 1000€. Acudo a un profesional y me explica por qué me lo hicieron mal y que no tengo necesidad de ponerme fundas. No lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Excelente atención en cirugía bucal y periodoncia. Las odontolgas son simpáticas y competentes.

Experiencia positiva: No es mi clínica de referencia pero acudí a ella porque dispone de un equipamiento que otras no tienen, por eso le doy mis cuatro estrellas, le daría las cinco si conociese a fondo la atención prestada. Muy bien montada, moderna y limpia, instalaciones impecables.

Experiencia negativa: La clínica esta muy bien montada y el trato es muy amable, pero... relato mi experiencia: me he puesto una funda dental, cuando se quedo lista me quería pegar la funda una auxiliar de la dentista, no lo permite, y al final me la pego a dentista, resultado... a la semana se despego u tuve que hacer otra. Me he puesto una carilla de composite, y en 1 mes se me despego 2 veces. Solo relato mi experiencia, cada uno que piense lo que quiera...