Clínica Dr. Klein

Experiencia positiva: ¡No contestan el teléfono! Difícil poder contactar.

Experiencia fantástica: Muy contenta con la clínica, hace muchos años que voy aquí y seguiré yendo Las chicas de recepción son encantadoras y siempre están dispuesta a ayudarte Lo recomiendo

Experiencia fantástica: Encantada con el centro médico Dr Klein, te tratan de maravilla y siempre te resuelven tus problemas de salud, cuando estás enfermo se agradece que te traten como una persona y verdaderamente se preocupen,lo recomiendo sin duda...

Experiencia negativa: Le doy 1 estrella porque no se puede dejar vacío. La atención al público deja mucho que desear con esa Señorita de recepción que te clava la mirada nada más entrar. Fui a hacerme un estudio preoperatorio hace 15 días, todavía estoy esperando el resultado del análisis de sangre. Hoy llamo y me dicen que tengo que entrar a una página web con un código, eso no es lo que me dijo la enfermera!! Me dijo que me mandarían el resultado por correo electrónico, que mirara en la carpeta Spam "por si acaso". He intentado acceder al sitio web y no me deja entrar a ver los resultados de ninguna manera... YA ME LO ADVIRTIERON DEL MAL FUNCIONAMIENTO DE ESTE SITIO Y LO PUEDO CORROBORAR CON MIS PROPIA EXPERIENCIA. UNA Y NO MÁS! NO SÉ CÓMO SIGUE ESTE SITIO ABIERTO O COMO NO CAMBIAN LAS COSAS DESPUÉS DE LEER TANTAN MALAS RESEÑAS.

Experiencia positiva: Yo llevo años visitándome en este centro y la verdad es que me siento muy cómoda con todos ellos , el principal es mi médico de confianza maxi el Dtr. Zidanne que atiende con un interes y una profesionalidad impecable , luna de laschicas que atiende en recepción (Sandra) es un encanto también está otra chica que creo que es auxiliar ( Sheila) que de igual modo te atiende muy amablemente …. Estos profesionales son los que destacó de la clínica , y los otros que también son muy buenos pero no destacables ( bajo mi punto de vista) . Eso si tardan un poco en coger el teléfono , pero es entendible

Experiencia fantástica: Hace años que mi familia es atendida por los profesionales del Dr. Klein en distintas especialidades, y estamos muy satisfechos. Gracias al Dr. Zidane que le recomendó unas pruebas médicas a mi padre se pudo detectar el cáncer que sufria . Gracias infinitas. Un equipo muy humano.

Experiencia fantástica: Un centro excelente, muy profesional y comprometido con los pacientes. El mejor de la comarca

Experiencia fantástica: La mejor clínica a la que he ido en españa

Experiencia negativa: Els traumatòlegs que tenen son el pitjor que he trobat mai Dr. Urraca i Dr. Costa. El primer em demana unes ressonàncies de colzes i quan li porto per veure quin tractament m’ha d’aplicar em diu que ell no es especialista en aquestes patologies de colze, increible. El segon em fa una PRP molt entusiasmat dient que això es fabulós i despres de 4 setmanes em fa mes mal que abans, vaig a visitar-me em diu que de vegades no funciona, al preguntar-li que em pot fer diu que cirurgia, li dic si ho pot fer ell mateix i em diu que no li es rentable, em parla de diners Como si anés a fet una reforma. Tot plegat per no tornar mai mes a traumatologia de la Clínica Klein.

Experiencia positiva: La clínica está bien pero hay que llamar 20 veces para que te cojan el teléfono

Experiencia fantástica: Había leído los malos comentarios pero mi experiencia ha sido muy buena en todo. Me han contestado al teléfono a la primera y me han dado cita para el mismo día (era una urgencia). Apenas he esperado 5 minutos para entrar a consulta. Las chicas de recepción en todo momento han sido muy simpáticas, tanto por teléfono como en persona

Experiencia fantástica: Excelent atenció del Dr. Galindo de Cardiologia, gran professional. El personal de recepció molt amable

Experiencia negativa: Cuenta la leyenda que una vez cogieron el teléfono...

Experiencia negativa: Es una lástima poner una mala nota no por el equipo médico, que realmente es profesional, si no por algunas personas de perfil administrativo que atienden a los pacientes en el mostrador. Hoy hemos vivido una experiencia humillante cuando a mi marido y a mi nos han gritado que callásemos, cuando estamos comentando algo entre nosotros en un tono que no molestaba a nadie. Lo que si molestaba a todos los que estábamos allí eran las 3 personas del mostrador intercambiando vocerío con sus interlocutores detrás de un panel de metacrilato. A la persona que nos ha gritado, decirle que su lugar para trabajar no es ese, sino una verdulería! A los responsables del centro, una recomendación, la mejora de la atención al paciente en mostradores. A los profesionales de la salud en el centro, enhorabuena por el buen trato y su gran profesionalidad.

Experiencia negativa: Tengo una poliza de copago y al revisar el ultimo extracto que me envia la aseguradora observo que este centro me factura 2 interveciones un dia que yo estaba de viaje, por lo que no pude haber ido al centro ese dia ni los anteriores ni posteriores, reviso el extracto del mes anterior y observo que me vuelven a facturar dos intervecciones sin haber ido al centro, por lo que debe ser una practica recurrente, he pasado nota a la aseguradora de esta mala praxis y que deja en evidencia la falta de etica de este centro

Experiencia positiva: El dr Zidane es de los pocos que atiende como es debido. Siempre me ha encontrado todos los problemas y me ha ayudado mucho. Sin embargo, hay otros doctores que te atienden 2 minutos y da gracias, no te da tiempo ni a explicarte bien. Las chicas de recepción algunas bien otras no tanto. No cogen el teléfono

Experiencia fantástica: Qué suerte tenemos de tener este centro en Cardedeu! Las veces que he ido me han resuelto todos los problemas. Gran equipo de sanitarios y las chicas de la recepción muy amables.

Experiencia fantástica: Buena clínica que ha ido ampliando servicios a lo largo de los años. El pueblo ha crecido y viene gente de toda la provincia a visitarse, aún así han sabido crecer sin perder calidad (que no cojan el telefono a la primera no es perder calidad). Prima la atencion medica que ofrecen y esa sigue estando intacta. Felicidades y gracias.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales sobretodo dr. Zidane, quien pone toda su humanidad, vocación y profesionalidad en cada visita. Las chicas de recepción van colapsadas, pero siempre te ayudan en todo. Sobretodo Sandra.. Muy recomendable.

Experiencia negativa: imposible poder contactar con ellos por telefono. después vas allí y hay como 4 personas en recepción, pero los teléfonos no los coge ni dios. me parece increíble, quizás les falta un poquito de competencia en el pueblo.

Experiencia negativa: Menudo desastre y caos administrativo!!! En una simple analitica que se hace mi esposa,en vez de salir los datos de ella.......salen los datos de mi hija de 13 años,tal cual y tenemos la prueba. Pero lo peor no es eso, es LA SOBERBIA Y CHULERIA BURLESCA Y CON CARCAJADAS, de la señorita o señora que ésta misma mañana se le ha comentado éste tema por telefono.

Experiencia negativa: Es imposible contactar con el centro de manera telefónica, no cogen las llamadas, te ves obligada a ir presencialmente para coger cita o cambiar una hora. Mala comunicación.

Experiencia negativa: De verdad que el centro deja mucho que desear, cada vez van a peor. Llevo viniendo aqui muchos años, desde que abrieron; pero ultimamente es una cosa detrás de otra. Un día tenia visita con la doctora y llegué y me dijeron que no estaba y que no podía atender nadie, me avisaron cinco minutos antes de la visita. Vaya, una perdida de tiempo. Luego también tenia visita con el otorrino y la recepcionista me mandó a una salita de espera que no correspondía, estuve una hora esperando, hasta que vimos que la doctora no tenía a nadie en consulta y pudimos preguntarle, fue ella quien nos dijo que la especialidad que buscábamos estaba en otra puerta. Lamentable la atención al cliente y todo en general, muy descontenta con el centro ultimamente..

Experiencia negativa: No recomiendo nada el traumatólogo que hay por las mañanas,he ido 2 veces y las 2 veces, 4 minutos ha durado la visita, la primera para que me vaya a hacer una resonancia y la segunda para me vaya a un fisioterapeuta, tenía preguntas por hacer y como le estaban llamando por teléfono me estaba diciendo discretamente que la visita ha terminado para poder atender la llamada, yo creo que primero va el paciente antes que la llamada. He ido por privado y 45 € para esto.

Experiencia negativa: No llaméis. No lo cogen nunca

Experiencia positiva: Llamas por telefon y no te contestan. Las chicas de recepción hay alguna que nome gusta el trato que te da.

Experiencia positiva: Pongo 3 estrellas por que en la parte médica muy bien rápidos tienen todo lo necesario en el centro como mamografías y analíticas y buenos médicos asta ahí todo perfecto , mi única queja es por la mala comunicación telefónica que no hay manera de contactar con el centro es más fácil ir personalmente y coger cita.

Experiencia positiva: El visito amb la Dra Bigas. Pero no tinc opció a demandar visita per la web. Finalment ja figura en el quadre medic pero no la deixa seleccionar per demanar visita i he de dedicar hores a anar trucant a la centraleta, embut del centre.

Experiencia negativa: Ja comences malament quan vols demanar hora ja que costa molt que atenguin les trucades... Després vas físicament a la consulta i veus a 3 recepcionistes que tampoc entens que en tot un matí no hagin trobat ni 5 minuts de descans... Un cop et visites, has d'esperar 25 minuts a ser atès pel Dr. Gino Costa (sense que tingui ningú a la consulta) i et venen amb l'excusa que els ha caigut tota la xarxa... Per rematar-ho, et fa exploració l'emimència Dr. Gino Costa i diu que no tens res i que pots tornar a fer esport amb total normalitat (cert és que no li he indicat correctament a on era la lesió). A la sortida de la consulta faig exploració jo mateix, localitzo exactament el punt i com que ja he sortit de la consulta, ja no em "poden"/volen atendre... No recomano per res anar a aquest centre vistes les ganes d'atendre als pacients i la nul·la empatia que tenen

Experiencia fantástica: Fui por primera vez,debo decir que el trato estupendo y la doctora muy buena profesional, gracias

Experiencia fantástica: Avui he anat al centre de dermatologia i podologia. He tingut un problema personal només arribar, la recepcionista de cabell morè i ulleres, m ha atès super bé, I m ha ajudat, sense donar me més estrès del que ja portava. Vull agrair li la seva atenció, I la seva professionalitat el la seva feina, I Per això vull donar constància. Moltes gràcies

Experiencia negativa: Muy mala atención al cliente, muy mal gestionada la empresa, las recepcionistas no saben tratar a los clientes tienen comentarios fuera de lugar sobre todo con la gente mayor o con cuestiones politicas.

Experiencia negativa: Es imposible contactar por telefono. He llamado 7 veces y he estado a la espera durante 10 minutos cada una de las veces sin obtener la debida contestación.

Experiencia fantástica: El personal tanto médico como administrativo son una maravilla. Atentos y muy profesionales

Experiencia negativa: Personal de recepción nefasto y mal gestionado. Suerte tienen de que los médicos sean tan buenos.

Experiencia fantástica: Perfecto, en el mismo sitio te hacen tadas las pruebas(chequeo general )en 2 horas , análisis de sangre , ecografía genera ,prueba de esfuerzo , incluso me han puesto PLASMA en las rodillas y estoy mucho mejor , la atencion genial , en 2 h haces lo que en seguridad social tardas 6 meses para hacerlo , lo recomiendo

Experiencia fantástica: Profesionalidad y muy buen trato humano . Revesión completa ; Súper recomendable!

Experiencia fantástica: Siempre muy agradecida por la atención que recibo. Rápida atención y máxima educación, muy buenos profesionales. He acudido consultando a diferentes especialidades y siempre he salido muy satisfecha. Es un centro muy completo, todo lo que he necesitado lo he podido resolver sin ninguna dificultad ni espera. Es una suerte para Cardedeu y sus alrededores poder contar con un centro de estas caracteristicas.

Experiencia fantástica: Estoy muy satisfecho con la atención recibida en la Clínica Dr Klein. Muy profesionales, excelente atención y calidad del centro y de la visita médica. 100% Recomendable. Solo me queda darles las gracias por todo

Experiencia fantástica: Resaltar especialment el bon servei de rehabilitació! gràcies Roger per la teva pofessionalitat.

Experiencia negativa: Incompetentes

Experiencia negativa: Trato al cliente de las recepcionistas/administrativas hacia los clientes es pesimo, cuelgan el teléfono, hablan super estúpidas, te dan ganas de irte a otro centro médico.

Experiencia fantástica: No vivo en Cardedeu, pero fui allí, recomendada por una amiga y mi experiencia ha sido inmejorable!!! Muchas gracias por todo!!!

Experiencia negativa: Visitas a meses vista , y cuando pasan unas semanas te llaman para anular la visita y dártela aún más tarde , y no unas horas más tarde. Las chicas de la recepción intentan buscar opciones pero si pides fiesta para ese día y te lo cambian… Yo me he molestado en varías ocasiones con el tema de aplazar visitas y aun así ellas atiende amablemente. No recomiendo tener este centro como referencia por muy cerca que lo tengas .

Experiencia negativa: No contestem MAI al telèfon..truquis a la hora que truquis. Ja només aquest detall (tinguin la feina que tinguin) et demostra el servei d'atenció al pacient.

Experiencia negativa: Fui con mi bebe y en los lavabos no hay cambiador, un fallo total al tener pediatria. Menos mal que la chica del mostrador me dio una alternativa. Pongo la reseña para ver si se conciencia en poner uno

Experiencia negativa: La visita a l'oftalmòleg t'has de portar el berenar. Tres quarts d'hora de retard cada vegada. Arriba tard i duplica o triplica les visites a la mateixa hora. Amb ginecologia retard també i després visita depressa i corrents. Primera visita en 19 minuts.

Experiencia fantástica: Psiquiatra y dentista muy profesionales

Experiencia fantástica: Professionalidad, dedicación y una inmejorable atención personal, hacen de este centro sanitario un referente en nuestro Vallés.

Experiencia negativa: Haurien de millorar el sistema de visites. La majoria de vegades t’atenen uns 30 minuts tard. És igual si ets la primera visita del dia o del final del dia. Quan ho millorin, canvio puntuació.

Experiencia negativa: Voy de urgencias el viernes a las 16h y me dicen que hasta el lunes nada!!!! No me importa esperarme lo que haga falta, pero hasta el lunes??? Para esto se paga una mutua? Muchísimas gracias por responder 10 meses después de la urgencia, que parece ser no atienden si no es con cita previa, lo que por lógica deja de ser urgente, ya cambié de clínica, obviamente. Saludos!

Experiencia negativa: És més fàcil que et toqui la loteria a què et responguin al telèfon. Ja m'he cansat, perdre un matí per desplaçar-me fins a la clínica a demanar hora, fet que en 5 minuts es podria fer si agafessiu el telèfon!

Experiencia fantástica: Fa anys que visc a Nova York i feia temps que arrossegava una dolència al canell de la mà dreta. Allà em van diagnosticar que era una tendinitis i un problema del túnel carpià. Sort que vaig consultar-ho al Centre Mèdic Dr Klein amb el Dr. Zidane i de seguida em va trobar que era un ganglió i de seguida me’l va treure i eliminar el dolor intens que d’altra banda m’havien dit que si no m’operava el dolor seria crònic. Estic molt agraït al Dr Zidane pel servei i el tracte tan humà que em va donar. Considero que el Centre Mèdic Dr Klein es de primer ordre. Moltes gràcies.

Experiencia fantástica: Muy profesionales, atentos, saben escucharte y personalizan el tratamiento, muy satisfecha con los resultados y con el trato recibido

Experiencia fantástica: He ido unas pocas veces, y la dermatologia Dra. Morales me ha tratamos muy bien, me dio un tratamiento que me ha ido genial. En general, el trato ha sido muy profesional y muy bueno

Experiencia fantástica: Me hice tratamiento Profacial, súper bien, muy contenta con el resultado y el tratamiento personalizado. Recepcionistas muy amables, me avisaron que quedaron huecos libres por si quería adelantar la fecha. Repetiré

Experiencia fantástica: Gràcies per la vostra professionalitat i la ràpida resposta en el servei. Atenció molt adequada.

Experiencia negativa: Podría llamarse centro de espera dr Klein. Más de una hora de espera para un anàlisi de sangre y la atención regulera

Experiencia negativa: Mala atención a la recepción

Experiencia positiva: Cal planificar totes les visites. La gama de serveis mèdics és bastant gran. L'atenció és correcte.

Experiencia fantástica: A mi siempre me han atendido rápido y bien. Tienes que esperar un par de minutos y te atienden rápido.Hay que pensar que las recepcionistas pueden estar colapsadas en algún momento pero es normal con la cantidad de trabajo que tienen. Recomiendo a los especialistas que tienen y para renovar el carné de conducir perfecto…

Experiencia negativa: Soy vecino de Cardedeu y hablando con varios padres del colegio veo que les pasa lo mismo, la atención al cliente es pésima!! Llamadas interminables que acaban en 0 solución, no entiendo como pueden tenerte esperando al telefono mas de 30 min, me ha pasado en varias ocasiones, hoy mismo llamo a las 20:10 se que cierran a las 20:30 pero nadie me atendió y era por una urgencia... 40 min sigo esperando!!!! Te cuelgan y cuando vuelves a llamar ya te salta el contestador!!! Peor que llamar a telefonica, suerte que es un centro de un pueblo que no hay muchos habitantes!!