Adeslas Dental Clinic Chamberí

Experiencia negativa: Muy decepcionado y me siento estafado. Me hacen una férula hace 6 meses se me rompe durmiendo y me dicen que lo tiene garantía. Desde luego es un claro signo de que estaba mal hecha porque una férula no se rompe así por así. Mi novia tiene mucho más brutísimo y lleva 5 años con la misma. Además, ante mi queja, me dicen que la coordinadora me llamará para explicármelo pero no ha tenido la mínima decencia de hacerlo. Estamos hablando de un producto de 300 euros. En fin, mucho cuidado con estos. Al final lo barato sale caeo

Experiencia negativa: El servicio de Adeslas y la atención al cliente es NEFASTA. Despues de mil llamadas al 900 consigo que me den cita en esta clínica derivada de Joaquín costa para hacerme un tratamiento urgente para no perder una pieza dental. Cuando llego, me dicen que no me hacen el tratamiento, que me ven y me dan presupuesto. A mi no se me informó de esto, y me tuvieron todo el rato de aquí para allá. En ningún momento la persona que me llamó para informarme me dijo que no se me iba a hacer el tratamiento, todo lo contrario, me dijo que llevara el presupuesto y la radiografía. Me sentí completamente engañada. CAda vez Adeslas funciona peor. Poco personal y citas con mucho tiempo de espera.

Experiencia negativa: El vía crucis de gente en recepción quejándose de asuntos, pidiendo papeles y cabreada por los asuntos más dispares ya adivina que la cosa puede ir mal. Tienen cosas raras como que no pueden hacerte una revisión y una limpieza en el mismo día, te obligan a pedir dos citas (¿Por qué, si en todos los dentistas que he visitado he podido?), tienen una querencia por los papeles y la burocracia desopilante. Luego te viene uno que dice ser médico que se pone a sacarte pegas de todo para sacarte los cuartos. Que en un concesionario lo hagan pues vale, pero para un tema médico está feo. Si queréis ser clientes y no pacientes, es vuestro sitio. Pongo dos estrellas porque por lo menos el sitio estaba bien puesto.

Experiencia fantástica: Me hice una limpieza,sin ninguna molestia y la higienista Minerva muy amable y eficiente. Gracias!

Experiencia negativa: Decepción total. Presupuestan una cosa y cobran otra

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de la doctora Manzano y Mónica. Agradezco muchísimo el trato recibido al atender mi urgencia en un día como el de hoy. Llegué a la clínica dental con una situación bastante desagradable (se me había fracturado una carilla) y salí con una sonrisa. La profesionalidad, el buen trato y la tranquilidad que transmiten hacen que sepa que puedo confiar plenamente en ellas. Un trabajo impecable y muy humano. ¡Gracias! De verdad . Les deseo un feliz año!!! . Nos vemos al final de mes

Experiencia negativa: Experiencia nefasta y muy grave. Fui para que me quitaran UNA muela del juicio y sin mi consentimiento ni firma previa me extrajeron las CUATRO. Nadie me informó ni me pidió autorización para una cirugía así, ni si quiera me quisieron dar un informe de lo que habían hecho,algo totalmente inaceptable y denunciable. Además, la clínica no contactó con mi seguro como debía, y tras la operación, con la boca aún dormida por la anestesia, tuve que encargarme yo misma de solucionar los problemas administrativos. Una auténtica vergüenza. El dentista Tony tuvo una actitud poco profesional y confianzuda desde el primer momento. La recepcionista fue inepta y cero empática: cuando fui a pedir ayuda, sabiendo que lo habían hecho mal, me ignoraba, aprovechándose de que no podía hablar bien. Esto no es solo mala atención, es una falta gravísima de ética profesional. No recomiendo esta clínica bajo ningún concepto. Sitios así no deberían seguir abiertos.

Experiencia negativa: Muy mal. Desde octubre esperando por la cita gratuita anual que da Adeslas para limpieza de dientes. Asisto hoy 22/12, completo y firmo mis datos personales, informando de mi embarazo y me insistían en hacerme una radiografía dental. Luego, cuando me atiende el dentista, después de haber esperado una hora, me informa que “NO están haciendo limpiezas”, que llame a otro centro… Podrían ellos llamar informando, pero ¿para que si el tiempo del otro no debe importar?. Llamé a Adeslas e informé, pero la próxima cita es en febrero. Por ende, pago €60 al mes teniendo esta “ventaja” gratis, la cual he perdido ya que a esta altura, hay citas de febrero en adelante.

Experiencia fantástica: Trato excelente y muy profesional por parte del doctor Ignacio José Ayestarán García. Atención cercana y explicaciones claras en todo momento. Muy contenta con los resultados de todos los tratamientos realizados. Agradecer también el trabajo de Mónica, técnico del centro. Gracias por vuestra dedicación.

Experiencia negativa: No se siquiera si puedo valorar este sitio porque hoy he acudido a hacerme una limpieza dental y he estado más tiempo esperando que lo que ha durado la limpieza, 10 minutos. No se que más decir porque aún sigo un poco en shock, pero juzguen ustedes a lo que da tiempo en 10 minutos entre que entras, te colocas y te enjuagas al final…. Me cuido la boca pero no para que me despachen en menos de 10 minutos. No es la primera mala experiencia con adeslqs, pero si la última

Experiencia negativa: Llegué a la clínica con cita a las 18:40, incluso mucho antes de la hora de dicha cita. Me pasaron la tarjeta y esperé en la sala. A los 50 min desde que tenía que haber sido atendido y viendo que no me llamaban, me acerqué a recepción y parece ser que me habían puesto como cita rechazada. Me dicen que cuando tenga un hueco el doctor me atenderá. A causa de esta demora he tenido que cancelar un compromiso importante que tenía. Pedí que me anularan la cita y puse una hoja de reclamaciones. La próxima vez, buscaré otra clínica.

Experiencia negativa: No me gusto la atención. La limpieza que me hicieron fue muy basta; me he hecho limpiezas en otras clínicas; pero esta fue la peor, no me pasaron el hilo, faltó muchas cosas de una limpieza básica habitual. No se si siempre es así Adeslas. Pero no recomiendo. A parte las máquinas deterioradas, con equipos que no son actuales; me cambiaron a otra sala ya estando tumbada porque no valía el succionador de la 1.

Experiencia positiva: Tengo que destacar la atención respetuosa y comprensiva para una histérica de los dentistas como soy yo. Tanto el Dr Ayestaran como la cirujana Villar en todo momento explicándome cada paso para calmar mi ansiedad. Lo aprecio mucho. Hasta hubo momentos de risas. Ni que decir que el trabajo de implantes ha quedado impecable. Quiero mencionar también a las personas en recepción y a las técnicas de radiología, igual, gracias por su paciencia conmigo. Muchas gracias.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Tenía una cita hoy y desde el principio aclaré que quería hacer una limpieza dental. Después de rellenar un formulario larguísimo durante casi 20 minutos, solo me miraron durante un segundo y me dijeron que esta cita era solo para una revisión, y que si quería la limpieza tenía que ir a otro sitio porque no tienen citas disponibles. Me parece una falta de respeto y una total pérdida de tiempo. No lo recomiendo.

Experiencia negativa: Me he puesto varias carillas de las que estoy sarisfecho con el resultado, me atendio el doctor baños y hasta ahi bien. Recientemente se me ha caido una de ellas al ser atendido para volverla a colocar en la misma clinica con otrl dentista, me la colocó en 5 minutos sin aplicar el palo de luz para polimerizar la pieza total que a los tres dias se me vuelve a caer, lo mejor de todo es que me recibio diciendo q podia haber llamado a otra clinica porque imaginese que si esto le pasa en navidad, hay otro clinica no se donde que le podian haber atendido, en fin... vuelvo a la misma clinica a colocar la carilla y deben estar los dentistas hasta arriba de trabajo que esta vez me recibe otro dentista ( no quise que fuera el mismo) que me dedica mas tiempo y aplica la luz , eso si con una actitud de niño pequeño de contestar con monosilabos como si me estuviese haciendo un favor por dedicarme su tiempo y costandole responder a mis preguntas con cara de hastio, ni buenos dias dijo si quiera ni. responder a la despedida, en fin , al menos espero q no se me despegue,

Experiencia negativa: Me he puesto varias carillas de las que estoy sarisfecho con el resultado, me atendio el doctor baños y hasta ahi bien. Recientemente se me ha caido una de ellas al ser atendido para volverla a colocar en la misma clinica con otrl dentista, me la colocó en 5 minutos sin aplicar el palo de luz para polimerizar la pieza total que a los tres dias se me vuelve a caer, lo mejor de todo es que me recibio diciendo q podia haber llamado a otra clinica porque imaginese que si esto le pasa en navidad, hay otro clinica no se donde que le podian haber atendido, en fin... vuelvo a la misma clinica a colocar la carilla y deben estar los dentistas hasta arriba de trabajo que esta vez me recibe otro dentista ( no quise que fuera el mismo) que me dedica mas tiempo y aplica la luz , eso si con una actitud de niño pequeño de contestar con monosilabos como si me estuviese haciendo un favor por dedicarme su tiempo y costandole responder a mis preguntas con cara de hastio, ni buenos dias dijo si quiera ni. responder a la despedida, en fin , al menos espero q no se me despegue,

Experiencia negativa: Acudo con dolor de muela. Me atiende un doctor que me dice que la muela tiene una caries grande y hay que extraer, recetàndome antibiótico; además me dice que tengo que hacer limpieza con curetaje y me da presupuesto de 340 euros. Me dan cita para cirugía y curetaje. Acudo a cirugía, pensando que e extraen la muela. Ante mi sorpresa, me vuelve a explicar lo que pasa y me da un presupuesto de mas de 4000 euros para implante. Le pregunto cuándo me extraen la muela y me dice que pida cita en recepción. En recepción me dan cita para el 20 de noviembre. Informo a la chica, con estupor, que voy a acabar el antibiótico y se pasará el efecto. En fin, esta gente dudo que sepan lo que es el juramento hipocrático. Qué vergüenza! Acudes con un problema de salud y lo único que quieren es vender. Ya tengo cita en un odontólogo de verdad

Experiencia fantástica: Hola. Muy contenta con la atención recibida por parte del Doctor Ayestarán. Es muy buen profesional además de muy amable. El resto del personal también muy amable.

Experiencia fantástica: Anantonieta me ha realizado una limpieza y me he quedado encantada, muy delicada, agradable y mucha paciencia

Experiencia fantástica: Una gran limpieza y gran atención de Plame.

Experiencia fantástica: El doctor Conde es un auténtico profesional, se preocupa por sus pacientes

Experiencia negativa: Tienen una política de que si te atiende un odontólogo, ese tratamiento lo tiene que terminar el mismo odontólogo, pero cuando te reagendan una cita te la reagendan con otro profesional. No se comunican entre ellos. Te hacen ir, perder el tiempo y encima, luego de un largo tiempo de espera, no te atienden. Terrible el servicio de este centro.

Experiencia fantástica: Me hice una limpieza en esta clínica, fueron súper amables, un trato increíble y buen resultado :))

Experiencia fantástica: Ayer tuve una urgencia dental y después de pasarme tres horas de reloj buscando una clinica que me pudiera atender sin exito, me acerqué a esta clinica. En recepción estaba Angelica haciendo honor a su nombre, me atendió con simpatia, profesionalidad y extrema empatia. El Dr. Chacón fue el profesional que me atendió y solo puedo estar agradecida, trato exquisito y profesionalidad, rapidez y sobre todo, humanidad. Experiencia muy positiva.

Experiencia negativa: Pésima atención, no se responsabilizan de sus errores y se escaquean de sus responsabilidades, además de la mala comunicación interprofesional. Me hicieron perder mucho tiempo para nada.

Experiencia fantástica: La mejor odontopediatra la Dra.Salcedo Poyales, con la que nos hemos cruzado, profesional y un amor con los niños, la chica de recepción igual de amable, a pesar de que me pilla super lejos, no me lo pienso, vuelvo encantada

Experiencia fantástica: He ido a hacerme una limpieza y me gustaría dar la enhorabuena a Plamedie es una excelente profesional, me ha hecho una limpieza con muchísimo cuidado … casi me duermo! Gracias, gracias y gracias

Experiencia fantástica: Increíble atención por parte de Clínica Adeslas Chamberí, Av. Islas Filipinas, 1, en especial el Dr. Conde Cavero, Gina y Laura.Llevo varios años viniendo y siempre me han atendido con mucho cariño, dedicación y empatía. Miles de gracias a todo el equipo, sois los mejores. 100% RECOMENDABLE. Alicia

Experiencia fantástica: Maravilloso servicio y amabilidad

Experiencia negativa: Simplemente no. No acudáis, salvo que queráis sensibilidad, hemorragias inesperadas y falta de profesionalidad.

Experiencia negativa: Silvana me ha atendido fenomenal, gracias! Sin embargo en 2025 estoy intentando pedir cita para higiene dental y me la dan para dentro de 6 meses! Pago cada mes mi seguro dental y estoy muy descontenta con la disponibilidad de la cita y con el trato recibido, me daban única opción de lunes, justo el único día de la semana que no puedo, para que fuese antes ( en Noviembre en vez de Enero) y me han hecho sentir culpable por no poder elegir un lunes, de verdad porque acabo de renovar el seguro dental que si no me borraba y no descarto hacerlo!

Experiencia negativa: se murió mi perro alli

Experiencia fantástica: Estoy encantada y muy agradecida con el trato recibido por la Sra. Aizpurua y su auxiliar Mónica Villena .

Experiencia fantástica: La atención de 10! Laura fue muy amable, me resolvió todas mis dudas. Sin duda es un sitio recomendable!

Experiencia fantástica: Me atendieron genial y muy buenas personas y majos tanto Mónica y ayestaran

Experiencia negativa: He visto más reseñas de lo negativo que es esta clínica y es verdad, yo tengo cita a las 12:30 y son las 13:00 y sigo esperando para un revisión, consejo: ven media hora antes o 1h antes por qué dicen que el horario es "orientativo", a raíz de esto no vengo aquí por qué quiero, mi seguro me manda aquí por qué no tengo más clínicas a donde ir, lo peor es que te quedan mirando como cuando vas al Zara a comprar...., ojala cambien de personal o hagan algo con esta clínica por qué no pueden seguir a si y hacer esperar más de lo normal..... Tenemos vida y trabajo y niños que atender.....

Experiencia fantástica: La atención fenomenal, la Dra Rodríguez Paez, fué demasiado amable y muy profesional, quedé súper contenta con su atención, sin duda volveré

Experiencia fantástica: Muy buena atención puntualidad en las citas y buenos profesionales

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a Plamedi el cuidado con el que hizo la limpieza bucal, sin sangrado de encías, diente por diente poco a poco. Un placer!

Experiencia fantástica: Llevo 2 años viniendo y siempre me ha atendido excelente, mi Dra. Maria Elena Díaz y la higienista, Plamedie estupendas. Muchas gracias

Experiencia negativa: Para hacer una simples evaluación, me llamaran todos Los Santos dias encuanto yo estava trabajando ocupada para una cita gratuita. Necesito alineadore. Llego ponctual a la cita y espero 40 minutos , y nada. Sali enfadada porque pierdo el tiempo que no tengo. Dejo de trabajar para esto? Que vergüenza!

Experiencia negativa: PESIMO !!!! CANCELAN CITAS COMO LES DA LA GANA

Experiencia fantástica: La mejor experiencia que he tenido en una clínica no solo por la humanidad y la comprensión sino por el trato y profesionalidad. El doctor Conde Cavero es un profesional extremadamente comprometido con su labor. Y esque acabando yo de llegar de un viaje de horas me atendió con mucha amabilidad y dedicación explicándome el procedimiento y tratamiento a seguir para el día quitándome las caries en el acto. Desde luego una clínica a recomendar para todos

Experiencia negativa: No recomiendo a ningún padre que lleva a su hij@ allí porque por si un día no puedes ir tú como padre tienes que dar autorización para que lo lleva un otro adulto familiar , y lo malo es que solo los lunes tienen médico para niños , logo el trato es 0

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con todo el equipo- muy profesional y mucha humanidad

Experiencia negativa: Tras un revision con la Dra. me hicieron una higiene dental que me parecio cortisima, y cuando pregunte al terminar la higuene si me habian podido quitar todo el sarro, me dijeron que eso no se podia saber, que aparentemente sí… Segui con mal sabor de boca, comenzaron a sangrarme las encias y fui a una seguna opinion y efectivamente tenia todavia muchisimo sarro, cuando aqui me habian mandado par casa que todo bien

Experiencia negativa: Fui a esta clínica la semana pasada para una primera consulta y después del trato que recibí, va a ser la última también. Para empezar, a un paciente no se le debe dejar solo en una sala tumbado en una camilla sin saber por qué ha desaparecido la persona que lo había metido allí, sin dar ninguna explicación ni decir nada. Desapareció sin más. Para seguir, al rato cuando ya entra alguien a atenderte, una persona profesional de supone, no debe dirigirse al paciente con expresiones como "cariño" al más puro estilo barrio-bajero ni debe tratarle como un completo ignorante así de primeras sin dejarle hablar siquiera. Y para terminar, aunque la salud y el bienestar de los pacientes no sea lo que más le importe a un negocio como este, deberían disimularlo mejor para no perder clientela al menos.

Experiencia fantástica: Visito la clínica hace mas de 1 año, siempre la atención ha sido inmejorable de todo el personal. Es meritorio destacar que las chicas de recepción son muy amables y resolutivas.

Experiencia fantástica: Excelente clínica. Muy profesionales !! De ser una pesadilla el pensar asistir al Odontólogo a salir finalmente con la sonrisa de la clínica gracias a la seguridad y trato de los profesionales que ahí laboran Gracias a todos. Un diez !!!!

Experiencia fantástica: Alejandra muy eficiente y agradable en recepción

Experiencia negativa: Llevo acudiendo a esta clínica desde hace años. En cuando al dentista, siempre he considerado que ha habido buen trato por su parte, al igual que con el personal en general, a pesar de la insistencia cada vez que voy en ponerme un implante. Mi problema viene por la parte de ortodoncia. Terminé mi tratamiento con invisaling hará como un año. El tratamiento fue bien (algo corto bajo mi punto de vista) en teoria, pero yo no quedé contenta con el resultado (puesto que uno de los dientes por los que me hice esto, lo seguía viendo movido). Al final del tratamiento, le comenté esto a la ortodoncista, y me dijo que era la forma de mi diente, que no podía hacer más. Igualmente, le pedí que me pusiera un retenedor arriba (ya que solo lo puso abajo), pero me dijo que ya no se ponían arriba, y sin ninguna explicación más termino la cita. Un año después, no solo tengo movida la arcada de abajo, sino que cada vez conozco mas personas con el retenedor de arriba puesto. Mientras tanto yo intento ponerme las ultimas fundas (que son las únicas que tengo de ambas arcadas), para evitar al máximo posibles movimientos de los dientes. Es algo lo suficientemente caro, como para poner algo más de atención en el post-tratamiento y en la opinión y peticiones del paciente-cliente.

Experiencia fantástica: Fui a la clínica gracias a la recomendación de Fabiola. Excelente servicio, muy buen trato y atención en todo momento. Es mi dentista de referencia sin duda alguna.

Experiencia fantástica: Es la segunda vez q voy, salí súper contento tanto por la dentista q me atendió como por el personal de recepción , sin duda vuelvo ….. gracias por hacerme sentir tan cómodo

Experiencia fantástica: Me gustaría recomendar esta clínica para todo aquel que busque un lugar donde confiar su salud bucal. Quiero enaltecer la labor de todo su equipo comenzando por las chicas de recepción, equipo administrativo, el Dr. Heras y sus auxiliares, son meritorios de reconocimiento

Experiencia fantástica: Es mi primera vez en una clínica dental en España. Agradezco a Fabiola por la gran recomendación, salí muy complacida, excelente servicio.

Experiencia fantástica: Tuve una experiencia increíble con el Dr. Ayestarán y con Mónica su asistente. Desde que llegué, me sentí bienvenido y cómodo. El personal fue amable y profesional, y ambos me explicaron cada paso del tratamiento, lo que me hizo sentir seguro. Recomiendo a este equipo para atención dental de calidad

Experiencia fantástica: Tuve muy buena impresión con el Dr. Ignacio José Ayestarán. Fui para una obstruccción y me impresionó la atención y la amabilidad del personal. Fueron muy profesionales y se tomaron el tiempo para explicarme cada paso del procedimiento.

Experiencia negativa: Las recepcionistas de la clínica de Islas Filipinas en Madrid son MUY DESAGRADABLES SIEMPRE además de no solventar absolutamente nada. Un ejemplo es cuando contraté el seguro dental, ni dan la información mínima ni saben ni quieren saber, ni preguntes porque se indignan. Por 3.500 euros de tratamiento se agradece al menos corrección en el trato y diligencia. La dentista afortunadamente es todo lo contrario, agradable y profesional. Por no hablar que no se puede llamar telefónicamente a la clínica. La recepción es lo primero que ve el cliente, os aconsejo contratar a perfiles aptos.

Experiencia negativa: Me han hecho perder el tiempo. Me concertaron una cita el viernes pasado y me llamaron para reagendarla porque el dentista que me tenía que atender estaba de baja. Muy bien, me reagendan a hoy y ayer me llaman como siempre para CONFIRMAR mi cita. PUES LLEGO HOY Y ME DICEN QUE NO TENGO CITA, QUE ERA AYER!!! Pero a ver, si me llamáis ayer para confirmar para hoy ¿como voy a tener la cita ayer?. Ninguna responsabilidad por parte de la de recepción que no se entera ni del clima. NO AGENDEIS CITA EN ESTA CLÍNICA os harán perder el tiempo.

Experiencia fantástica: Me pusieron una dentadura postiza fija. Muy contento con la atención del doctor Ayestarán.

Experiencia fantástica: Este último mes he tenido que ir varias veces, una vez a la semana. He sido tratado por Yerastán y Alejandro. Me han tratado genial, me han hecho sentir súper cómodo, me han entretenido con sus conversaciones y por supuesto, el resultado de las intervenciones ha sido excelente. Grandes profesionales.

Experiencia fantástica: Muy buen trato. Gran profesional el Dr. Ayestaran. Muy recomendable

Experiencia negativa: Pongo una estrella por varios motivos. El primero y más desagradable ha sido la atención de Alejandra de recepción que me ha tratado fatal, respondiéndome mal en todo momento y al pedirle una factura de los dos retenedores que le han hecho a mi hija, le digo que está mal, la factura es por los dos pagos y dos retenedores y me dice que ella no puede hacerlo, que tendré que venir otro día a por ella, le digo que la dirección de mi domicilio está mal, también me dice, que no lo puedes cambiar. Le digo que porfavor cambie el tono de la manera que me está hablando y me dice que ella no está haciendo eso. Se queda mirando a la pantalla durante 5 minutos y no hace nada, ni por devolverme la que está mal, ni por imprimir una nueva. Por otro lado me dice mi hija que le hicieron dos moldes, porque dicen que el primero está mal hecho. Había pedido cita para hacerme un implante y ya creo que no lo voy realizar con ustedes, porque después de un simple retenedor y una simple correcta atención, no me atrevo a intervenirme en su clínica. Un saludo.

Experiencia negativa: La atención del Dr. Ayestaran poco profesional y deja mucho que desear. he leído las reseñas sobre él y parece que engaña a la gente pidiéndole reseñas solo por su trato amable o quizá las reseñas son de sus propios amigos, como lo hace mucha gente hoy en día con ese tema de las reseñas, pero a mí no me ha gustado nada el tratamiento que hizo parece que no tiene nada de experiencia y encima es un maleducado, se puso cascos mientras me atendía. NO RECOMIENDO A ESTE SEÑOR

Experiencia fantástica: Todo perfecto! Me atendió el Dr. Ignacio José Ayestarán García y es muy profesional, todo muy bien explicado y muy bien tratado. Me ha dejado un diente nuevo.

Experiencia fantástica: He estado utilizando el servicio dental de Adeslas durante 3 años, pero esta es mi mejor experiencia en una clínica hasta ahora. Tienen dentistas que hablan inglés aquí, lo que me hizo sentir completamente a gusto. El doctor y el personal aquí también están atentos a mis necesidades, ¡así que recomiendan su servicio al 100%!

Experiencia negativa: En cuanto pueda, me cambio

Experiencia negativa: Mala experiencia con la higiene dental que me hice ayer. Hoy he ido a mi odontólogo habitual y me ha dicho que parece como si no me hubiera hecho nada.

Experiencia positiva: Pongo un 3 en la reseña, porque lo que es el tratamiento dental es bueno. A nivel gestión y trato, para mí podrían mejorar. Han sido varias las veces que he ido y he tenido que esperar a entrar con la Doctora más de 20 y 30 mins por estar con otro paciente. Mi sorpresa fue ayer que, por primera vez, llegué 9 mins tarde porque sencillamente no pude llegar antes (a todos nos pueden surgir imprevistos inoportunos). Llegué tarde, sí, pero para que te vea el dentista tienes que pasar antes por recepción. Me puse en la cola para ser atendida, mientras terminaban de atender a la mujer que tenía delante. Finalmente, me atienden en recepción 14 mins después de la hora de mi cita. Paso con la doctora y su ayudante me comenta que tienen que reagendarme la cita porque he llegado 30 mins tarde. Lo primero, no eran 30 mins, sino 23. Le expliqué lo ocurrido de que yo había llegado 9 mins tarde, pero que sólo había UNA persona para atender a clientes, la cual ya estaba atendiendo a otra. La solución siguió siendo reagendarme porque al implicar anestesia conllevaría mucho retraso con los siguientes pacientes. Soy persona y entiendo las circunstancias, acepté que me reagendaran. Pero siento tener que poner de relieve que: 1. Si saben que con la anestesia no van a atender más allá de la hora de la cita AVISEN de que si llega 5 mins tarde, ni te molestes en ir. 2. No tiene sentido esa negativa, cuando en ocasiones anteriores he llegado a esperar 40 mins después de mi hora, y sí me han realizado el servicio que incluía la anestesia. 3. Un poco de humildad y empatía cuando una persona se retrasa por causas imprevistas. Me sentí directamente tachada y tratada con condescendencia. Ojalá NUNCA les pase eso cuando vayan a alguna cita sanitaria y les ocurra cualquier cosa que les haga retrasarse unos mins. 4. Hasta que no utilicé tono cortante en mi contestación sobre la acusación de los 30 mins (que, lo de tratar de tontos me parece completamente fuera de lugar) no noté ninguna actitud comprensiva, que es cuando me dijeron que lo sentían. Sólo espero que la próxima vez reciba mejor trato y, por supuesto, espero que NO tenga que esperar ni 1 minuto a ser atendida.

Experiencia fantástica: Ayer día 3 de octubre tuve a las 20:30 cita, no era para una higiene normal puesto que vengo con restos del cemento dental (tras el Invisalign) que me dejaron en la clínica de Lope de Haro, en concreto un chico jovencito moreno y delgado, que hizo un trabajo y trato pésimo. Aquí sin embargo, me atendió Paola, a la cual le advertí de mi situación. Y no solo me hizo una limpieza bucal impecable, ¡sino que me quitó absolutamente todos los restos!! (Que llevaba trayendo conmigo meses, puesto que en la otra clínica dejaron el trabajo mal e inacabado)

Experiencia fantástica: Excelente trato, muy satisfecho con la atención recibida

Experiencia negativa: Me llaman durante dos semanas como 5 veces para confirmar la cita, cuando llega el día de la cita veo que gente que ha llegado después que yo entra antes, así sucesivamente hasta que ya pasa más de una hora. Me pasan a hacerme el escáner y cuando terminan me hacen esperar otra vez más de veinte minutos, les pido que por favor me manden por email el presupuesto porque no tengo más tiempo y tres días después lo sigo esperando. Estuve un total de 1h40minutos para NADA.

Experiencia fantástica: Dr. Ignacio José ayestaran garcia Trato excelente. Consejos de tratamiento y tratamiento recomendado excelente.

Experiencia fantástica: Venía con un miedo horrible y ha ido todo muy bien, han sido muy profesionales y han mostrado gran empatía, con mis terrores Muy amables Volveré,inspiran confianza

Experiencia fantástica: Hice todo el procedimiento con el Dr. Ignacio Jose Ayestaran y todo ha ido genial, sin problemas y con mucha profesionalidad.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia con el Dr. Ayestarán, profesional y encantador. Muchas gracias

Experiencia negativa: Probablemente la peor experiencia que he tenido en un dentista. Llego a las 19:30 para una cita a las 19:40. Tras esperar 45 minutos pregunto si le queda mucho a la cita, a lo que me dicen que en 5 minutos me pasan. A las 20:40 vuelvo a preguntar de nuevo, y me dicen que ya me llaman. Cuando voy a recepción a cancelar la cita me pasan, me tienen sentado 10 minutos mientras escucho al ortodoncista quejarse de que es muy tarde para hacerme el estudio completo. Espero 5 minutos más y salgo de la clínica a las 21 (sin ser atendido, claro). Experiencia nefasta, quitando la chica de recepción que ha sido muy amable y ha intentado ayudarme.

Experiencia negativa: La peor clínica en la que me he atendido. Siempre te atienden con al menos 30 min de retraso, cancelan citas sin previo aviso y la atención al cliente es nefasta. Me hice una férula para el bruxismo por 215€, la cual nunca me quedó bien, el Dr. Baños insistió en que se podía ajustar desgastándola hasta que finalmente se quebró. Ni la coordinadora ni la dirección médica pudieron hacerse cargo de la situación. Pésima gestión y pésima calidad de productos, realmente una vergüenza.

Experiencia fantástica: Desde el primer momento en que ingresé a la consulta del Dr.Ayestarán, supe que estaba en buenas manos. Desde la cálida bienvenida del personal hasta la impecable atención, cada detalle me hizo sentir cómodo y en confianza. He pasado por varios procedimientos dentales, y cada uno fue un éxito rotundo. El Dr. Dr.Ayestarán no solo es altamente competente, sino que también se toma el tiempo para explicar cada paso del proceso, lo que realmente ayuda a reducir cualquier ansiedad. Su enfoque cuidadoso y profesional me hizo sentir como en casa. Recomiendo encarecidamente al Dr.Ayestarán a cualquiera que busque un dentista excepcional. ¡No solo es un profesional de primer nivel, sino que también es una persona realmente amable que se preocupa por sus pacientes!

Experiencia fantástica: Seriedad y amabilidad . El Dr. Ignacio José Ayestarán García de los mejores odontólogos de la clínica, competente, cualificado y profesional

Experiencia fantástica: Atención excelente por parte del Dr. Ayestarán y un trabajo exquisito a la hora de colocar el implante.

Experiencia fantástica: Muy buen dentista, Dr. Ayestarán, eficaz y excelente trato. Y en general todo el personal de la clínica Adeslas-Chamberí. Muy agradecida.

Experiencia fantástica: Terminé mi tratamiento Invisalign. Mi agradecimiento al Doctor Reguera por su trabajo, siempre buscando la mejor sonrisa. Muy satisfecha!

Experiencia fantástica: Todo perfecto y gran trato en cada consulta con Dr Ayestarán!

Experiencia fantástica: Me ha atendido el Dr. Ignacio José Ayestarán, quien ha hecho un excelente trabajo para confeccionar y colocarme una corona

Experiencia fantástica: El Dr. Ayestarán me ha colocado 2 coronas sobre implantes y he acabado encantada, los dientes han quedado idénticos al resto, todo ha ido genial y siempre ha sabido como mantenerme tranquila debido a mi miedo al dentista y súper simpático. Trato de 10

Experiencia negativa: Un auténtico desastre. Por no hablar de la atención al paciente. Poco más que añadir

Experiencia fantástica: Gracias a mi seguro este sitio se ha convertido en el refugio de mi salud dental, desde la atención de Alejandra, la amplia asesoría de Anabel y la experiencia Tony, he vuelto a sonreír con ganas. Muchas gracias, hacen un gran equipo

Experiencia fantástica: Muy satisfecha con el trato recibido en esta clínica, amables y muy puntuales. He sido tratada por el Dr. Ayestaran, al que agradecer su profesionalidad y cercanía, fui un poco asustada por la anestesia, y tuvo mucha paciencia. Sin duda, se ha convertido en mi clínica de referencia.

Experiencia fantástica: Dr. Ignacio Ayestaran lo recomiendo muchísimo y muy agradable :)

Experiencia fantástica: Excelente trabajo. Dr. Conde y Dani.

Experiencia negativa: He tenido que vivir con ellos una situación muy desagradable. Muy poco tacto y profesionalidad.

Experiencia fantástica: Buena clínica, muy recomendable la atención y tratamiento del Dr. Ayestarán.

Experiencia fantástica: Dr Ignacio Jose Ayestaran y Daniela son maravillosos. Muy buenos profesionales; no solo saben lo que hacen y lo hacen bien sino que además saben cómo tranquilizar al paciente y tratarles de modo impecable. Recomendable 100%

Experiencia negativa: Después de más de media hora de espera, se lo digo a una ayudante y con muy malas maneras me dice que van con retraso. Te llaman para confirmar la cita pero no te pueden llamar para decirte que van con retraso y que vayas más tarde.

Experiencia fantástica: Encantado con el tratamiento de dos implantes molares y la atención de todo el personal, de la Dra. Villar y del Dr. Ayestarán. Profesionalidad y simpatía total.

Experiencia negativa: Pésima experiencia. Aún siendo cliente desde hace años, cuando he tenido una urgencia de una infección en una muela, me dieron cita para una semana después porque ese día la doctora llevaba retraso. Una vez que me pudo valorar la doctora y me dijo que había que extraer la muela me citan una semana después y cual es mi sorpresa que aún teniendo la infección no me extraen la muela sin pasar antes por la coordinadora y decirme que si no cambio mi póliza o acepto el presupuesto privado del tratamiento que ellos recomiendan,no se me puede extraer la muela, aún cuando este acto lo cubre mi sociedad. Me parece inhumano y poco ético que me tenga de ir de allí con la infección porque se negaban a quitarla si no aceptaba el presupuesto y empezaba el tratamiento que no sé yo si sería muy recomendable iniciar estando con infección. Decepción máxima.

Experiencia fantástica: Salgo muy contento con el trato recibido por el Dr. Ignacio Ayestarán. Llevaba años con mucha sensibilidad y dio con la solución rápido. Además de la profesionalidad, cero daño y mucho cuidado con todo.

Experiencia fantástica: La atención y profesionalidad del Dr. Pablo Baños y su equipo (Mónica) son maravillosos. Estoy encantada con su trabajo.

Experiencia fantástica: Muy agradecido al Doctor Ayestarán, atento simpático y agradable. Muy contento con su trato.