Affidea Clínica Atenea Torrent

Experiencia negativa: Llamamos a la clínica para cita con oftalmología explicándoles con exactitud cuál es el tipo de problema que queremos que revisen, cuando llegamos a consulta la oftalmóloga realiza la misma revisión que te hacen en una tienda de gafas y nos refiere que para confirmar el diagnóstico se requiere una máquina que no tienen y que nos vayamos a otra clínica o esperemos a la seguridad social: en resumen entramos con un problema y sin diagnóstico y nos vamos igual pero con 100€ menos

Experiencia fantástica: La enfermedad muy amable y con muchísimo cuidado.

Experiencia fantástica: Atención muy buena de los trabajadores de recepción.

Experiencia negativa: 3 semanas para darme cita con la medica de cabecera para los resultados de unos análisis de sangre, seguridad social son más rápidos... Increíble

Experiencia negativa: Experiencia bastante decepcionante. Acudí a la clínica y, aprovechando que tenía turno, pregunté si podían hacerme el justificante médico en ese mismo momento. Me dijeron que no, que lo pidiera al salir. El problema es que, cuando terminé la consulta, había una cola enorme que prácticamente se salía del centro. Tenía que irme a trabajar y no podía esperar tanto tiempo solo para solicitar un justificante que deberían poder gestionar de forma más ágil. Creo que en este tipo de servicios deberían ser un poco más eficientes y facilitar este tipo de trámites, especialmente cuando el paciente ya está allí y lo solicita con antelación. No cuesta nada anticiparse y organizar mejor la gestión administrativa. Una pena, porque estos pequeños detalles marcan la diferencia en la atención al paciente.

Experiencia negativa: El sabado 14 de febrero realice una análitica con cita previa a las 8:15 am a mi hija menor de edad. El trato de las dos chicas que realizaban el servicio fue completamente inadecuado, de mala educación y muy grosero. Sobre todo el de una de ellas, como desconozco su nombre, pueden identificarla por su variedad de piercings. Sus contestaciones de malas formas constantemente crearon un nivel de tensión innecesario. Me sorprende esta falta de educación teniendo en cuenta que tratan con publico y con menores! El servicio del laboratorio hasta ahora siempre fue profesional y muy correcto, pero desde luego esa chica no debería estar cara al público tratando con ese despotismo a sus clientes.

Experiencia negativa: La atención telefónica peor que en la Seguridad Social tardan una barbaridad en atenderte.Un dermatologo que me atendió me dijo que tenía muchos pacientes y que solo 5 minutos para cada uno de ellos que ya estaba perdiendo mucho tiempo conmigo.En fin, por no hablar de la aplicación nueva que no tiene los históricos médicos guardados .

Experiencia fantástica: A todo el equipo de la clínica de Torrent que son muy efectivos y con buena atención, agradecer al Dr. sala por su atención.

Experiencia fantástica: La atención recibida por la recepción ha sido muy amable

Experiencia fantástica: Equipo de enfermería top

Experiencia fantástica: Equipo de enfermeria, muy atentas y amables

Experiencia fantástica: Equipo enfermeria,super atentas y muy comprometidas con su trabajo.De 10

Experiencia fantástica: Equipo de enfermería muy atentas

Experiencia fantástica: Experiencia positiva pero solo iba de acompañante

Experiencia fantástica: Mi experiencia es fenomenal gracias a Jacobo que me ayudó mucho

Experiencia negativa: La atención de recepción “FATAL” pero la de Jacobo la peor de la peor, te atienden como si te estuvieran haciendo un favor. Recuerden que el cliente paga por el servicio y atención que eso no es gratis, hay que recordarles de que se trata la atención al público.

Experiencia negativa: Dr. lazaro garcia viera un auténtico despropósito de señor. Voy porque tengo gripe A y me oigo pitos en el pecho y ni me ausculta, me dice que siga con paracetamol. Ademas debería leer de vez en cuando un libro o por lo menos informarse de las cosas que va a decir ya que supuestamente es médico. Me ha dicho que deje de darle teta ya a mi niño de dos años y medio porque eso ya no le alimenta nada, cuando en la propia clínica en la que él trabaja hay vídeos con los beneficios de la lactancia materna A CUALQUIER EDAD. Vaya que no le voy a hacer ni caso porque estoy informada con profesionales de verdad pero si va una persona que no lo está y le suelta estas lindezas. Por supuesto me he ido a la seguridad social y sí que tengo bronquitis, antibiótico e inhaladores, y posible ingreso hospitalario, así que los diagnósticos de este señor son para huir en dirección contraria . Veo que tiene bastantes malas valoraciones, creo que si la clínica quiere seguir teniendo clientes, debería mirarse lo de prescindir de este señor negligente

Experiencia fantástica: El doctor Santi y Sandra te hacen sentir como en casa. Muy agradecida.

Experiencia fantástica: Super contenta y agradecida con Santiago y Sandra. Nos estan ayudando y apoyando en mi primer embarazo y lo estan haciendo con mucho cariño y profesionalidad. Es un gusto ir a verles mes a mes y siempre nos sacan una sonrisa. Volveriamos a confiar con ellos 100%.

Experiencia fantástica: Mi más sincero agradecimiento al Dr. Santiago Fernández Turis y su Auxiliar! Hacen un magnífico equipo y como personal sanitario son un 10!!! Enhorabuena!! Me he sentido muy cómoda en este proceso y todo gracias a ellos! Felices fiestas! ♥️♥️

Experiencia fantástica: Gracias a la Doctora Begoña Polo por la profesionalidad y lo atenta que está. Lleva a mi hijo prácticamente desde que nació por problemas digestivo y gracias a ella mi hijo está muy bien. Gracias Begoña

Experiencia fantástica: No tengo palabras suficientes para agradecer a la doctora Begoña Polo todo lo que ha hecho por mi hija Marta. Gracias a ella, literalmente, mi hija está aquí hoy en día. Es de esas pediatras que ya no quedan: con un ojo clínico excepcional, una profesionalidad impecable y una vocación que se nota desde el primer minuto. Después de pasar por otros sitios donde no daban con lo que le ocurría a Marta, ella siempre dio en el clavo. Escucha, observa, valora y acierta. Transmite una tranquilidad enorme como madre, porque sabes que tu hijo está en las mejores manos. Además de ser una gran profesional, destaca por su simpatía, amabilidad y cercanía. El trato con los niños es maravilloso: tiene un tacto especial, una forma dulce y respetuosa de tratarles, haciéndoles sentir seguros y tranquilos. Se nota que ama su trabajo y que se implica de corazón con cada pequeño paciente. Recomiendo la clínica Antenea y, en especial, a la doctora Begoña Polo con los ojos cerrados. Ojalá hubiera más profesionales como ella. Gracias de corazón

Experiencia fantástica: Muy buena atención y profesionalidad recibida por neurología y el centro en general.

Experiencia fantástica: Buenas tardes. Hoy he tenido que ir a que me pincharan y me ha atendido Noelia F con gran profesionalidad, mano de ángel

Experiencia fantástica: El personal de enfermería de este centro es excepcional, tanto de Mila como de Noelia

Experiencia fantástica: El personal de enfermería de este centro es excepcional, tanto de Mila como de Noelia LL. me han atendido con delicadeza y profesionalidad en mis peores momentos haciéndome sentir tranquila y como en casa, muchas gracias, sois fantásticas ❤️

Experiencia fantástica: Fenomenal Mila …atención excelente y muy profesional

Experiencia negativa: Cita para ecografia a las 9.05 para que me digan que no la encuentran y que solo puede ser a partir de las 11 Cuando vuelvo a las 11 encuentro que me dieron cita de radiología y me dicen que me vaya a otra clínica q las 5 de la tarde. No les importa en lo más mínimo el paciente.

Experiencia negativa: Buenos días!! La verdad que vamos ay siempre toda mi familia. Y nunca tuvimos queja al contrario..ayer tuvimos una experiencia horrible. A las 13.30 acudió mi sobrina con la nena que acaba de hacer 2 añitos. Y que le dijeran que el cupo ya estaba completo!! Perdona para una bebe. Mu sobrina a punto de dar a luz ,la verdad que super decepcionada.despues que vamos hay a todo..la experiencia de ayer tela..

Experiencia fantástica: Servicio de 10 muy majos y atentos, la chica q me hizo las curas q estoy recién operado no me hizo nada de daño, se llama Mila super atenta a q estuviera todo bien y no me hiciera daño.

Experiencia fantástica: Gracias Milá por tu trabajo de enfermería, a salido todo bien

Experiencia fantástica: Fui a hacerme una analítica bastante completa, el enfermero Daniel ha sido muy amable ayudándome con el papeleo del seguro ,la extracción ha sido perfecta, indolora y rápida . El chico que estaba en recepción me ha atendido bien y rápido. Muy amables.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y cuidado Es agradable ir a un centro de salud y encontrar profesionales como Dany y Mila Muchas gracias

Experiencia negativa: Parece ya la seguridad social, no cogen el teléfono ‍♀️‍♀️‍♀️

Experiencia negativa: Estoy embarazada, me recomendaron esta clínica para hacerme una ecografía abdominal de urgencia, el profesional de 10 pero sigo esperando las imágenes tras solicitarlas y que me pueda valorar un especialista, de qué sirve hacerse una prueba urgente si luego no te envían las imágenes en el momento? y tienes que pararte en mostrador para pedirlas y un poco más y tengo que hacer una reverencia... Ahora llamo y llamo para dar celeridad al envío de las imágenes y no contestan...no entiendo este servicio. Y la Aplicación NO VA desde hace 1 año! Una vergüenza! Estoy perdiendo mi tiempo y mi salud

Experiencia negativa: En general estoy contento con la Clínica, pero la atención telefónica es de pena. He tenido muchos problemas el último mes, y no me vale pedir por la web porque lo que necesitaba no podía pedirlo por la App. Ayer, 1 de septiembre , intente pedir cita para una amiga que era la primera vez que la atendían, no pude, lo volví a intentar hoy a las 8: 30, imposible, finalmente a las 10:30 lo logré: me toman los datos y me dan la cita, para trauma a 12:10. Cuando voy con mi amiga no había constancia de la cita y la recepcionista, nada amable, me hace como que duda de que le diga la verdad... De pena.

Experiencia positiva: Siempre he estado muy contenta con la atención, a destacar la Dra.Begoña Polo y Dra.Teresa Such. Desde que las clínicas tienen el callcenter es horroroso contactar con ellos y aunque tengo la app no todas las citas se pueden pedir por app. No hay vez que no esté mínimo 10 minutos esperando. Ahora mismo doce minutos....y aquí estoy, haciendo tiempo....

Experiencia positiva: Llevo muchos años viniendo a esta clinica , pero va de mal en peor, faltan médicos , no hay citas, atención telefónica pésima, mucho tiempo de espera y lo peor los chicos de recepción unos incompetentes, sobre todo el mas delgado no recuerdo su nombre , aparte de que no se entera mucho, es muy grosero , soberbio..desde luego no sirve para estar alli cara publico

Experiencia negativa: He estado llamando dos días, varias veces y con estación de 5 minutos. Te dejan con una música y a esperar, que en ninguna de las llamadas realizadas me han contestado, ni me han dejado en espera. Me han hecho realizar 200 km. por no coger el teléfono, para después decirme que no llegaba a tiempo ,lamentable. La chica que me ha atendido, me ha pedido disculpas, son aceptadas, pero su servicio telefónico, patético.

Experiencia fantástica: Soy paciente desde hace muchos años de esta clínica y quiero destacar a todos los profesionales que trabajan en ella. Son todos maravillosos! Pero en recepción a Carlos y Olaya que suelen ser los que siempre me atienden cuando voy. En enfermería a Bea y Patri que son las que siempre me hacen las analíticas y son maravillosas, ya que siempre he tenido pánico a las agujas y ellas dos me tranquilizan y me hacen la experiencia más agradable y en cuanto a médicos quiero destacar al ginecólogo y obstetra Santiago Turizo. El me está llevando el seguimiento de mi primer embarazo y es un encanto. Me explica todas las ecografías detalladamente, tiene mucha paciencia para ver que mi bebé crece perfectamente y muy sano y sobre todo algo que me gusta mucho es me saca mogollón de fotos que siempre es bonito tenerlas de recuerdo. Junto con su auxiliar Sandra hacen un equipo muy bonito, ya que ella está a mi lado en todo momento y es la que me explica todas las pruebas que debo realizarme en las semanas que corresponde y me agencia la cita antes de irme… cosa que agradezco mucho. Se nota mucho que les gusta su trabajo y que se complementan súper bien! Sin duda recomendaré esta clínica siempre a mis allegados y a mi gente conocida.

Experiencia fantástica: Me he sentido muy bien atendido y cuidado por Alicia Su amabilidad y profesionalismo son admirables. ¡Muchas gracias por todo!

Experiencia fantástica: Quisiera agradecer la enorme implicación que muestran los chicos y chicas que se encuentran en Recepción a diario. Mi total reconocimiento a la disposición que muestran para ayudar y favorecer a que el paciente se sienta como en casa. Seguid así.

Experiencia negativa: He ido esta mañana con mi hija ke se encontraba mal y después de hacer la cola me dicen que si que me atiende pero no nos darán medicación si es necesario y que me dirán que vaya al pediatra, llevo llenado a la Atenea más de 10 años y nunca me ha pasado esto me he ido sin que me atendieran. Si no quieren los médicos de familia atender niños pues que pongan pediatras por la mañana también.

Experiencia negativa: Buenos días. Llevo una hora intentando hablar con ellos. Cada vez la atención administrativa es más pésima. Llevo 12 años yendo a estas clínicas y últimamente no me siento atendida como antes. Además hay mucho movimiento de médicos què no sabría valorar.

Experiencia fantástica: Súper contenta con el servicio de Affidea Clínica Atenea. Todo el equipo es muy profesional y amable, te hacen sentir súper cómoda desde que llegás. El lugar es moderno, limpio y muy agradable. Se nota que saben lo que hacen. Recomiendo sin dudar!!

Experiencia fantástica: Fui por primera vez a la clínica y el trato fue inmejorable. La chica que está en recepción, Olaya, fue muy atenta conmigo y me estuvo diciendo todos los servicios de los que dispone el centro. El tiempo de espera fue el adecuado y el trato del médico perfecto. Clínica de confianza, recomendable 100%

Experiencia fantástica: Quiero destacar la amabilidad,profesionalidad y humanidad de Carlos.Estoy muy agradecida por el trato y la gestión.Gracias por tu paciencia y grandiosidad atención .

Experiencia negativa: Una auténtica vergüenza de clínica. Cero profesionalidad y una total falta de organización. Acudí el miércoles 9 de julio a una cita con el servicio de cardiología, desde donde me derivaron al test Holter. El especialista me indicó claramente que dicho test podía realizarse en la misma clínica Affidea de Torrente, simplemente debía entregar el volante en recepción y me lo harían el día que tuvieran disponibilidad. Hasta ahí todo correcto, hasta que llegamos a recepción. El chico que nos atendió, con una actitud completamente despreocupada y una evidente falta de conocimientos básicos sobre su trabajo, nos dijo que aquí no hacían eso, que llamáramos a otro hospital y que, además, tendría que quedarme ingresada todo el día para que me lo hicieran. Básicamente, se desentendió por completo y nos mandó a casa sin la menor intención de ayudarnos. Un trato lamentable. Dado que su explicación no tenía ningún sentido, el viernes 11 de julio decidimos llamar a otros hospitales para verificar la información, y efectivamente nos confirmaron que el Holter es un dispositivo que se coloca y te vas a casa, y luego simplemente vuelves al día siguiente a retirarlo. Nada de ingresos ni procedimientos complejos. Volvimos a llamar a la clínica Affidea de Torrente, esta vez con más insistencia, y nos dijeron que no había ningún problema en hacerlo allí. Nos dieron cita para hoy, jueves 17 de julio, a las 7:55 de la mañana. Teniendo en cuenta que hoy era mi único día libre, nos levantamos temprano, salimos de casa a las 7, y llegamos puntualmente. ¿Y qué pasó? Que nos vuelve a atender el mismo recepcionista incompetente de la vez anterior, entregamos el volante, esperamos… y cuando por fin nos llama la enfermera, muy educadamente nos informa que no tienen el aparato Holter disponible, que se lo pusieron a otro paciente ayer miércoles, y que ha habido una equivocación con nuestra cita. La enfermera, con amabilidad (lo único rescatable de esta experiencia), nos explica que el Holter solo lo colocan lunes, miércoles y viernes, y que simplemente ha sido un error administrativo. Que pidamos otra cita y volvamos otro día, como si tuviéramos todo el tiempo del mundo para hacer malabares con nuestros trabajos y agendas solo para compensar la desorganización de esta clínica. Francamente, es inaceptable que una clínica privada funcione de esta manera, con una gestión tan negligente, personal que no sabe ni lo que ofrece su propio centro y que da información contradictoria, y un sistema de citas que claramente no funciona. Hemos perdido tiempo, energía y un día libre por culpa de su ineptitud y desorganización. Si se tratara de una urgencia médica, este tipo de errores podría tener consecuencias mucho más graves. Por nuestra parte, no volveremos jamás a esta clínica, y por supuesto no la recomendaremos a nadie. Una vergüenza absoluta.

Experiencia negativa: Imposible pedir cita telefónica. Ahora mismo estoy al teléfono y me dicen que tengo a 23 personas delante de mí para cita. La aplicación tampoco funciona correctamente. Intentas evitar acudir a la sucursal pero no puedes resolverlo por otro medio.

Experiencia fantástica: Desde que estoy yendo a la clínica ningún problema. El personal de administración en general de 10. Carlos y Cristiana siempre con su sonrisa en la boca. Sobresaliente

Experiencia fantástica: Me encantó Dani, fui de acompañante con mi abuela que es una señora dependiente de 84 años y el trato fue excelente, le sacó sangre a la primera, así da gusto ir al médico!

Experiencia negativa: La atención medica excelente. Pero los secretarios muy mal educados. Hoy en la sucursal de torrent se me rieron en la cara por decir “ascensor “ y no “elevador “ siendo que iba con mi bebé con fiebre y muy nerviosa.

Experiencia fantástica: Rapidez, atención y profesionalidad. Encantada

Experiencia fantástica: Rapideza en atención y buen servicio. Los chicos de recepción siempre me atienden muy bien

Experiencia negativa: 30 min al telefono esperando a ser atendida y cuando es mi turno cuelgan. Excelente servicio

Experiencia negativa: Yo no sé qué pasa pero desde que pasaron a pertenecer a Affidea es completamente imposible pedir cita telefónica y la aplicación no funciona bien. Ahora mismo estoy al teléfono y me dicen que tengo a 19 personas delante de mí para que simplemente me cojan el teléfono. Lamentable.

Experiencia negativa: Los tiempos de espera semejantes a los de la Seguridad Social para que te atiendan telefónicamente. Cuatro llamadas, con espera de más de 30 minutos y posición 25 por delante, cuando llega a la posición 6/7 se cuelga. Y aún así, no he conseguido cita telefónica. Pruebo con la APP y tampoco es posible porque lleva meses sin funcionar. Está Clinica ha dejado ser lo que era.

Experiencia fantástica: Fui a hacerme una ecografía y quedé muy contenta con el trato tanto de recepción como del doctor. Sin dudar, volveré si vuelvo a necesitar cualquier consulta.

Experiencia fantástica: Clinica accesible y con mucha variedad, muy buen trato y un horario amplio.

Experiencia fantástica: Las veces que he ido la atención has sido muy buena! Sobretodo el recepcionista llamado Jacobo!

Experiencia fantástica: Ayer estuve en la clínica de torrent y la atención con la que te acoge el equipo de recepción es inmejorable, además la atención del médico de familia fue muy atento y escuchó mi demanda

Experiencia fantástica: Muy buena clínica, me atendieron muy bien y muy amables!

Experiencia fantástica: Me gustaría resaltar la atención en clínica Atenea torrent tanto en recepción que no podría no mencionar a Carlos por qué su atención siempre es especial ,es una gran persona y eso se refleja en un trabajo excepcional (gracias Carlos ) que en conjunto con los demás compañeros hacen un gran equipo ,gracias por la amabilidad de enfermería y el cariño que tratáis a los peques y a los profesionales de medicina que tenéis allí ( Begoña,María, Ben...) sois un 10!

Experiencia negativa: Acudo el jueves 19 sobre las 19 horas para quitarme unos puntos de una herida en la frente de hace 8 días, el enfermero me indica que no me los puede quitar que tiene que ser a los14 días. El cirujano que me los puso me advierte que ya se pueden quitar y que vaya de nuevo. Vuelvo el sábado a las 9:15 y tras 45 minutos de espera, y dado que estaban atendiendo a personas que habían entrado después de mí, me indican que están dando prioridad a las analíticas hasta las 10 horas. Aunque ya era esa hora, me contesta una de las enfermeras, con tono de indiferencia, que todavía le quedan por recoger 5 analíticas más y no sabe cuando me podrá atender. Por suerte en el ambulatorio de la Seguridad Social me lo han quitado en menos de 1 minuto. Hasta la fecha estaba satisfecho con los servicios de la clínica, pero el de enfermería deja mucho que desear.

Experiencia negativa: Impresionante llamo pido cita digo que soy de asisa y que no soy funcionaria, me dicen que sin problema y me dan fecha para hoy, voy a la hora y.... no pueden atenderme porque no soy funcionaria , solo funcionarios...Informen bien a sus teleoperadoras de las condiciones vergonzosas que ofrecen . y me parece fatal esa cierta discriminación. Que me tenga que desplazar a otro pueblo para que me atiendan....

Experiencia positiva: Estamos muy contentos con la Dc Begoña Polo en la especialidad pediatría. Venimos a propósito desde Cuenca a su consulta y gracias a ella sabemos que mi pequeño tenía intolerancias con la leche y comidas. Lo de la recepción va aparte de las consultas, te tiras mucho tiempo para poder resolver algo por teléfono y la atención no es muy resolutiva.

Experiencia positiva: La única pega es que tardan muchísimo en coger el teléfono te tiras más de 5 minutos con la música hasta que te atienden, ya me ha pasado varias veces da igual en el momento del día que llames

Experiencia fantástica: El sabado estuve de urgencias en la clinica atenea de torrente recomendada por la auxiliar Angela Camara Garcia y el trato que me dieron fue excelente lo recomiendo

Experiencia negativa: Qué está pasando en esta clínica con la atención telefónica? Llamar para pedir cita o para cualquier consulta está resultando complicadísimo. Es imposible contactar con la clínica. No cogen el teléfono. Antes no pasaba. No sé a qué se debe el cambio, pero vais de mal en peor…incluso van faltando médicos…

Experiencia negativa: Desde que abrieron hace muchos años creo que no había visto cosas igual. Soy cliente de toda la vida y nunca me había pasado llamando para pedir cita durante toda una santa mañana sin que me cojan el teléfono y me deriven a la musiquita. Increíble. 10 llamadas sin solución, creo q los de recepción se han fncionarizado y ya estamos igual que en la Seguridad Social. Buscaré otro centro

Experiencia negativa: La atención al cliente es nula. Llamas y llamas y nadie responde para coger cita. Envías correo como pone en su página web y tampoco hay respuesta.

Experiencia fantástica: Nosotros vamos a ellos por 2 grandes profesionales la pediatra Begoña Polo y en ginecología Antonio Bolós. Los recomiendo al 100%, son los mejores.

Experiencia negativa: El 14 de febrero de 2025 mi pareja fue a esta clínica para que un "profesional de la sanidad" le diera un diagnóstico porque le costaba respirar, tras hacerle una auscultacion le dice que todo está bien que haga deporte y si persiste el problema respiratorio que vuelva. Pues resulta que el día 21 mi pareja no aguantaba más y decidimos ir al hospital, y a día de hoy todavía está ingresada en el Hospital La Fe con líquido en los pulmones y haciéndole pruebas...

Experiencia fantástica: Fuimos a hacer una analítica a nuestro bebé, nos atendieron en seguida y se portaron muy bien siendo muy eficientes, de esta manera no tuvimos que desplazarnos hasta Valencia. Muy agradecidos.

Experiencia fantástica: Una maravilla. La seguridad social pasaba de todo, me solucionaron todo en un momento. Increíble la atención y la profesionalidad. Destacar el mostrador, las chicas son muy agradables ,sobre todo Olaya me atendió muy bien con un trato estupendo. Así da gusto. Por supuesto volveré

Experiencia fantástica: Mi experiencia con ellos ha sido siempre muy positiva, tanto en atención al cliente, enfermería, pediatra,médico de familia,etc...No tengo ninguna queja al respecto,seguiré visitando sus clínicas.

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de todos los trabajadores

Experiencia negativa: Llevo llamando más de media hora mi madre igual cogéis y a la hora le colgáis pero como tenéis tanta cara ahí no les apetece trabajar por lo que se ve. El otro día fui a hacerme unas pruebas y el propio medico me dijo que no me podía hacer nada y me queje fui a otro medico y me hicieron las pruebas. Parece que les hayan dado el titulo de médico en la tómbola. Te tienen de espera una hora con una música horrible y cuando vas a tu cita deseada se supone q tienes privilegio por ser privado y tardan más en atenderte que en el público dais pena

Experiencia negativa: Está clínica cada vez da más vergüenza, fui al dermatólogo a que me extrajeran un marcha para analizar, baje a pedir hora en recepción y cuando llego el día me dijeron que no había ninguna reserva para mí yo le dije que como era posible eso? Pero bueno que me dieran una nueva y me dijo que fuera llamando hasta que un día esten abiertas las plazas, increíble que yo pague mensualmente y me den este servicio y más aún cuando puede ser una enfermedad grave, repito, vergonzoso en lo que se está convirtiendo está clínica.

Experiencia fantástica: Muy buen trato de principio a fin,muy simpatic@s y agradables todos haciendo bien su trabajo en especial Vero y Manuel,la limpieza geniaal,muchas gracias por todo

Experiencia positiva: Grandes profesionales detrás de los mostradores. Gracias siempre por el buen trato de Carlos, Alicia y Olaya. Y como siempre contentos con los servicios de pediatría en especial con Begoña. Y respecto al tracto con los embarazos súper bien cuidada con Ana Viegas en su momento y ahora con Ana Moya . También tengo que añadir que me parece vergonzoso lo que está pasando con las citas de pediatría en especial con Begoña, no sé a qué están jugando, pero lo que no puede ser esque la pediatra me diga que coja cita con ella para llevar el seguimiento de mi hija , ya que también llevaba el seguimiento de mi hijo. Y hoy me llamen para decirme que no va pasar consulta para revisiones de bebés y encima de repente me quiten todas las citas que tengo con ella para los próximos meses. Y creo que nos merecemos explicaciones de lo que está ocurriendo los usuarios que llevamos años con una pediatra excelente y que la noche mañana estén pasando cosas sin sentido.

Experiencia negativa: Muy descontenta con la clínica desde que ha dejado de ser Atenea. Antes te cogían el teléfono enseguida y tenías cita de cualquier especialidad en 7 días cómo máximo. Ahora no cogen el teléfono (mínimo una hora en espera) y no hay citas nunca, es más, algunos médicos se han ido. Iba a Atenea por la facilidad de tener el médico que me gustaba cuando lo necesitaba... Dejo de ir por la mala gestión con los pacientes.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer el trato y la humanidad de Carlos, el chico que está en el mostrador.

Experiencia negativa: Estas clínicas empeoran por momentos, imposible hablar con ellos por teléfono, puedes esperar más de 10 minutos y siguen sin atenderte, citas cada vez más largas para especialidades y eso si hay, en digestivo y dermatología misión imposible. Muy mal la verdad. Lo único destacable los médicos de familia que son súper atentos.

Experiencia negativa: La atención médica, bien. Pero desde que ha cambiado la marca, van de mal en peor en cuanto a organización. La app no funciona desde hace meses. Dicen que es por la dana y que la borres y la vuelvas a instalar. Ni idea tienen porque sigue sin funcionar. Solo excusas.

Experiencia fantástica: Me rompí el tobillo con cirugía en agosto y nada más empezar la rehabilitación noté una progresión brutal !!! GRACIAS A JUANJO, el fisio que ha llevado mi proceso de recuperación, en muy pocos meses he podido recuperar la normalidad. Además del trato y la simpatía , es sin duda un profesional de los pies a la cabeza.

Experiencia fantástica: Muy buena clinica, y una atencion increible. No tengo ninguna queja de la misma. Olaya es la mejor.

Experiencia fantástica: He ido varias veces y con diferentes especialidades y el trato es espectacular, muy poca espera para coger cita y luego una vez allí van con puntualidad. En recepción atienden estupendamente, ayudan y orientan con todo lo necesario, con mucha profesionalidad.

Experiencia fantástica: Mi Gran agradecimiento al Doctor JOSÉ GALLEGO MÉDICO FISIO DE ATENEA UN 10 COMO MÉDICO Y COMO PERSONA SU TRATO HACIA EL O LOS PACIENTES ES DE MUCHA PROFESIONALIDAD Y HUMANISMO DE CON EL ENFERMO GRACIAS

Experiencia negativa: No cogen el teléfono en la clínica de Torrent. Es desesperante. Pongan un contestador y devuelvan la llamada. La atención personal y médica estupenda

Experiencia negativa: No me gustó la atención...nada que ver con atenea Aldaia

Experiencia negativa: Super mala atención. Llame por teléfono para informarme y la incompetencia de las chicas de recepción me hicieron ir y esperar una hora para que luego me dijeran que no podía hacerme la analítica. No saben de lo que hablan, no saben de los convenios que tienen. INCOMPETENCIA se mire por donde se mire

Experiencia negativa: Solo 2 personas atendiendo y cuando logras pasar a que te que vea el Dr de familia este te envía una analítica para que te la hagas de una vez y mi sorpresa es que tienes que volver hacer la fila , y además no hay prioridad para mujeres embarazadas. Mal todo

Experiencia negativa: Llames el día que llames y a la hora que llames, nunca te atienden al teléfono y te dejan con la música en espera. He llamado incansablemente ayer martes durante toda la mañana, por la tarde, y hoy miércoles por la mañana y también por la tarde y NADIE atiende al teléfono. Atención pésima

Experiencia negativa: Estoy tratando de que me den cita por teléfono varios dias ya pero no lo cogen. ¿Como hay que conseguir cita? Un desastre!

Experiencia fantástica: Estuve yendo a fisioterapia durante casi 1 mes y el trato fue inmejorable! Juanjo, el fisio, muy atento y profesional. A parte de gran profesional hacía que te sintieras como en casa. Con la situación de la Dana la clínica fue más flexible entendiendo los retrasos. Gracias!

Experiencia negativa: A ver , hoy he venido a torrente x q en Aldaia está cerrada x la Dana y vengo a inyectarme y estamos en una sala con todo el mundo para lo que sea y esto es denigrante en Aldaia funciona muchísimo mejor allí llego doy los datos y en 5 o 8 minutos atendido y aquí llevo más de una hora y sigo esperando es penoso la atención no se puede generalizar una sala para todo el mundo, es una inyección que son 2 minutos, no aconsejo este centro

Experiencia fantástica: Desde el chico de recepcion, la medico Ester y enfermero Dani geniales, nos trataron a mi y a mi mujer de una manera excepcional y muy amena. Muy buena experiencia en general y muy profesionales, tambien demuestran su empatia con la gente.

Experiencia negativa: Pongo una estrella . Porque cero no me deja. Con el servicio de cojer el teléfono y información de los doctores que están y los que no está.

Experiencia negativa: Fatal!!He ido a la clínica para una alergología y nada más entrar me tomaron mis datos y en 10min nos han sacado a todos de la clínica diciendo que van a cerrar la clínica!!ba ls19:30 de la tarde cuando tenian abierto hasta las21 Sin nada más..nos sacaron por la puerta sin decir nada..pero asi con una actitud que parecia que los pacientes estamos molestando..decía este chico..venga fuera fuera...fatal...he esperado la llamado con las disculpas pero que va...No volveré nunca