Clínica Laser2000

Experiencia negativa: Deja mucho que desear … tenia un pack completo de láser valorado en 810€ y resulta que las tres sesiones ultimas que me quedaban, no me las han pagado en devolución porque se supone que no “aparece en base de datos mi pago” cuando por activa y por pasiva he presentado la documentación necesaria para saber que esta PAGADO. Por otra parte, el pack laser facial si me han devuelto el importe restante que me quedaba por acabar… eso si, despues de 38837383838338 llamadas a la clinica, a central, enails etc …. Como clinica no lo recomendaria ni en laser ni en dental… no se puede tratar asi a la clientela desde luego.. menos mal que cerraron ya.

Experiencia negativa: No cumplen con el contrato que hacen. Cada sesión que te haces te van acortando las zonas que has contratado. No lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Súper cercanas y profesional

Experiencia negativa: Me han ACHICHARRADO las piernas en pleno noviembre por segunda vez consecutiva.. y no te Dan solución. Es horrible. Ahora que pasa?

Experiencia negativa: Me han llamado varias veces para que contrate con ellas, digo que no porque ni siquiera vivo en Madrid, no sé de dónde sacaron mi número!! Y las chicas cuando ven que no voy a contratar me empiezan a hablar súper maleducadas!!! Una vergüenza!! Hay muchísimos centros de láser, yo no contrataría con gente tan NADA PROFESIONAL!!

Experiencia negativa: NEFASTA! NO CONTRATEIS NADA CON ELLOS, ME HAN ESTAFADO. Pague un bono con una cantidad muy alta de dinero que me comentaron que era indefinido. Y cuando pasan 3 años me dicen que no pueden acceder a mi contrato por protección de datos y que no les aparece mi ficha activa. Llevo 2 meses llamando a mil teléfonos y se van pasando la pelota de unos a otros. Solicito mi contrato y no me lo dan.

Experiencia negativa: Una vergüenza, poca seriedad. Firmé un contrato hace más de 7 años y, además de las sesiones de 3 años añadieron 2 sesiones de por vida al año a mano porque era una promoción. Pues de repente me dicen que ese contrato ya no vale porque lo escribieron a mano. Después de más de 7 años haciéndolo… una decepción. Además no cogen casi nunca el teléfono y rara vez responden a los emails.

Experiencia negativa: Trato desagradable, informacion deficiente, precios elevados, te hacen perder el tiempo

Experiencia fantástica: Por mi parte, ni una sola queja.

Experiencia negativa: Las chicas unas estiradas, el láser te dan cita en meses, me queman siempre, pero quemaduras importantes que dejan marca. Es un horror de sitio... Las trabajadoras son gente con módulo de esteticista a las que les dan una bata y se creen enfermeras ..es una vergüenza. Lo peor es que pagas todo a toca teja y luego no hay vuelta atrás no se lo recomiendo a nadie

Experiencia fantástica: No entiendo los malos comentarios. Me hago el láser allí y genial. Llevo 4 sesiones de piernas completas y 7 de axilas, y noté resultados desde el primer momento. Obviamente, el pelo no desaparece con 2 sesiones, pero los resultados son buenos desde el principio. La chica que te lo hace es super profesional (me preguntó varias veces que si había tomado el sol para no hacerme el láser porque me podía quemar), y muy simpática, de tanto hablar la sesión se me pasó rápidamente y sin darme cuenta del dolor (ojo, que no digo que no duela jaja). Y la chica de recepción, muy atenta y educada; te llama siempre el día antes de la cita, para recordartela

Experiencia negativa: LAMENTABLE no se lo recomiendo a nadie, es tirar el dinero. Yo iba con una amiga y hemos tenido que dejar de ir porque el pelo no se quita por muchas sesiones que te den y terminaron quemandola! He ido a otros centros y solo con una sesión he notado la diferencia!

Experiencia fantástica: Empecé un tratamiento láser hace casi 3 años y he contratado algunas zonas más. El equipo profesional es MUY amable, atento y educado. Da gusto pasar por allí. MUY recomendado.

Experiencia fantástica: Siempre han sido correctos, un poco ásperos a la hora de organizar citas. Pero la calidad del servicio siempre ha sido buena. Yo me he hecho el cuerpo entero con laser y tengo piel muy sensible y pálida... todo perfecto.

Experiencia negativa: Tener cuidado con vivanta!!!!! porque a los dos meses te cierra la clínica donde te has apuntado al láser ( tres años) y que solo te ha dado tiempo a ir a una única sesión!! das obviamente de baja el contrato en la central, te dicen que todo perfecto y no te llega el documento de anulación ni a ti ni a evo finance en la vida! ya puedes llamar 15 veces! te dicen que no tienen e-mail pero que que raro que no te llegue el documento llevo 3 meses esperando cancelé el contrato el 26 de noviembre 2018 el día en el que me avisaron de que la clínica cerraba el 30 de noviembre de 2018 flipas acababa de contratarlo y es imposible que evo finance me deje de cobrar un servicio que ya no puedo usar!!! Ojo! 0 correctos! Si surge cualquier problema aunque sea provocado por ellos... podeis esperar que pasen de vosotros, os engañen y se queden el dinero, no me lo esperaba FATAL !!!

Experiencia negativa: Pésima atención al cliente en láser por dos de las 3 que me atendieron. Suelo salir con mal cuerpo de allí. 2 de ellas prepotentes, bordes, mentirosas (que se creen que el cliente es tonto) y pesadas (siempre insistiendo en que contrates más tratamientos). Y te dicen que no pueden darte cita en menos de dos meses y en otro centro Vivanta donde son más agradables me hacían una sesión al mes y yo decidía cuándo. El primer día que fui a preguntar había un enorme cartel en recepción que decía que te regalaban una sesión al contratar un tratamiento pues al ir a preguntar fue en plan: "¿de dónde te has sacado eso?". Y siempre te hacen esperar un buen rato antes de la sesión.

Experiencia fantástica: En cuanto a la Depilación Láser, trato muy cercano y precios excelentes por parte de las técnicas y la médico. En cuanto a la chica de la recepción, no suele tener muchas ganas de trabajar.

Experiencia negativa: No lo recomiendo para nada, el láser es efectivo (como en cualquier otro centro), pero la atención al cliente es lamentable. Cuando contratas con ellos te venden una cosa y luego la realidad es otra. En un principio advertí que sólo tenía disponibilidad algunas tardes entre semana o los sábados, me dijeron que no había problema, que garantizaban la cita con 15 días de antelación. Y no, no es cierto. A fecha de hoy, me han dado cita para dentro de un mes y tres semanas , indicando oque no hay disponibilidad antes. Todo esto, después de llamar en varias y ocasiones y me indiquen que me llamarán cuando haya una cancelación, y nunca han llamado. Al final la sensación es que la tarifa plana de tres años es una "estafa" y que juegan con los plazos para darte el mínimo de sesiones, a pesar de solicitarles reducir los plazos porque te sale pelo. Con lo que, ni compensa la tarifa plana de tres años, ni creo que el trato al cliente sea adecuado. Mejor acudir a otro centro por el mismo precio y que por lo menos te traten como se debe.

Experiencia fantástica: Me he puesto un perfilado facial y estoy muy contenta con el resultado, trato excelente

Experiencia fantástica: Me he realizado un tratamiento de medicina estética y estoy encantado con el resultado

Experiencia fantástica: Empecé hace casi tres años con ellas a hacer una zona pequeña de láser y poco a poco he ido ampliando zonas y diferentes servicios. Los resultados están siendo muy notorios desde la primera sesión con lo que estoy encantada. Además las chicas son majisimas y siempre he recibido un trato 10. ¡Es mi centro de confianza sin duda!

Experiencia positiva: Genial el trato. Chicas muy agradables. Aunque los precios son un poco caros

Experiencia negativa: Al principio la oferta prometia.... un precio cerrado durante tres años etc. Han pasado los 3 años y otros 3 meses desde de mi ultima sesión y tengo mucho pelo en la zona en cuestión. Las chicas son super antipaticas... (rozan la malaeducacion) despues de 3 años viendome casi cada mes, con caras largas ni las gracias ni adios me dijeron. Las sesiones de repaso ademas son una estafa, son carisimas. No volveria. Ahora estoy yendo a otro sitio que pago bonos de 5 sesiones y sale infinitamente mas barato.

Experiencia negativa: Llevo 2 años de tratamiento, y la verdad que hasta hace un mes no había tenido problemas. Hace un mes tenía mi cita (cogida hacía 4 meses). Recibí una llamada el día previo, pero no pude contestar dado que estaba trabajando. Acudí a mi cita con media hora de antelación, cuál fue mi sorpresa cuando me indicaron que llegaba media hora tarde, pues según me comentaron mi cita era a las 10 y no a las 11 (como yo tenía apuntado en 3 sitios diferentes...). Lo entendí, me dieron una nueva cita (un mes mas tarde, no había citas antes). Tengo la siguiente cita mañana, me han llamado hoy para preguntarme a qué hora era mi cita. Les he preguntado "decidme vosotras a qué hora aparezco en vuestra agenda", a lo que me han contestado que a las 15 horas. Les he informado de que yo tenía anotado a las 10.15, y que es imposible que hubiera cogido esa cita dado que trabajo de tarde. Me han dicho que habían hecho un cambio de cita con otra paciente y debían haberse confundido con mi cita... Conclusión: si hoy no hubiera podido atender al teléfono habría llegado 6 horas antes, y dado que tengo que trabajar tampoco hubiera podido recibir mi sesión. Respecto a la atención durante las sesiones de depilación, siempre una atención amable y correcta Pero el servicio de citas, un desastre

Experiencia negativa: A la hora de venderte los bonos .... son todo amabilidad y te lo pintan como algo fantástico y fácil , cuando llamas para que te den la segunda sesión hay empiezan los problemas , las pegas y a decírte que no tienen disponibilidad por su apretadisima agenda lo cual si la sesión te la tienes que dar cada dos meses no te queda de otra que aguantar y dártela cada tres o cada vez que a la que coge el telefono la de la gana de meterte en algún hueco . Después de más de dos años haciéndome el láser en esta clínica , he conocido a una persona profesional y totalmente cualificada , atenta que te va explicando todo lo que ella va haciendo , aunq ella sabiendo que llevo años haciéndome el láser de diversas zonas igualmente lo va explicando , desde luego que la próxima vez preguntaré por ella ( su nombre no lo sé , os puedo decir que es rubia con coleta y pelo largo ) simpática y amable , ojalá empezaran a contratar personas más amables y que no parezca que repelen hacer su trabajo . Por una vez tengo que decir que salí encantada del centro .

Experiencia negativa: Las que atienden al teléfono no pueden ser mas bordes...PAGAMOS POR UN SERVICIOS, NO HACE FALTA QUE ME DESPACHEIS EN UN SEGUNDO

Experiencia positiva: Cuando eran Laser 2000 me hice el tratamiento del láser en axilas y muy bien. Pero luego me estoy haciendo un tratamiento de ortodoncia que va muy mal porque entre medias han cambiado el personal y esta gente nueva es bastante desastre. Tanto la recepcionista, como la higienista, como el dentista.. No se de donde les han sacado o si les están pagando mal o qué les pasa. Tengo el tratamiento a medias, espero que acabe bien y solo sea por que estan en periodo de transición.

Experiencia negativa: El trato del personal es nefasto. Para empezar por la persona que está en recepción que no sabe las horas cuando es la encargada de dar las citas, las da con una hora de adelanto a la que viene marcada en su agenda y al personarte a la sesión te indica que aún queda una hora y que deberás esperar. Para continuar, si no puedes acudir el día de la cita, no hay citas disponibles hasta un mes después, lo que me parece un total despropósito dado que debe hacerse el tratamiento en un determinado intervalo de tiempo, si al mes de retraso le sumas los 2 meses que ya han pasado desde la anterior sesión, te pones en 3 meses sin sesión de láser, todo por no poder acudir a la hora que tienes citada aún llamando con tiempo de antelación. Entras en la sala del láser y no ves como desinfectan nada, tan solo tiran el papel donde se tumbó el anterior paciente. Pero el cabezal y las gafas no las desinfecta al inicio del servicio y sorprendentemente, tampoco lo hace al finalizar el tuyo. ¿En las manos de quien estamos dejando nuestra Salud? Y para finalizar y no por ello menos importante, que el personal encargado de hacer las sesiones de láser se preocupa más por intentar venderte un nuevo servicio que por ver el motivo por el cual después de casi los 3 de sesiones tienes la misma cantidad de pelo que el día que contrataste los servicios. Con esto, espero que el que decida contratar servicios en VIVANTA LUCHANA se lo piense bien. Invertimos un dinero en mejorar o cambiar un aspecto físico o al menos parte de ello, por lo que considero muy importante, que el personal que va a cambiar ese aspecto debe estar preparado.

Experiencia fantástica: Tras conocer varios centros de depilación me decidí por esta clínica debido a las buenas referencias que me había dado un amigo. Contraté un tratamiento para depilarme el cuerpo entero y la verdad que siempre me han tratado estupendamente. El tratamiento tenía una duración de tres años pero me lo han prolongado para obtener los mejores resultados sin poner ningún tipo de objeción. Las chicas son profesionales y muy atentas.

Experiencia negativa: El peor sitio para hacerse el láser. No he conocido peor atención al cliente. Porque he pagado muchísimo que si no... No paguéis, de verdad, que luego no os podéis echar para atrás!! Actualizo: terminado el tratamiento laser después de 3 años y cumpliendo las citas estrictamente no se ha eliminado todo.

Experiencia negativa: Nefasto total, te cobran (en mi caso 2500€ el cuerpo entero), te lo pintan muy bonito y a la hora de dar las citas después de 3 sesiones todo son pegas, algunas sesiones las hacen deprisa y corriendo porque se les echa el tiempo encima... Acabo de llamar, porque las citas son cada 2 meses, para cambiarla y la chica me dice que como estoy llamando al centro de Madrid tienen un volumen muy alto y que hasta marzo nada. Perdona pero creo que si no podéis abastecer a un alto número de clientes no cojáis más, si cuando me vendes el servicio me dices que pasa esto obviamente me lo pensaría dos veces, pero lo dicho, la profesionalidad de esta gente dura 3 sesiones y lo digo después de 2 años que llevo ya, pero estoy cansado de siempre las mismas tonterías y memeces. Hay muchísimos centros de depilación láser y como bien ha dicho la chica, al igual que hay un gran volumen de clientes, también hay un volumen alto de centros y este desde luego se encuentra entre los peores. De que me sirve el trato y la buena atención si luego el servicio es lo peor del mundo... A mi no me queda otra que reclamar a consumo, porque el dinero ya está perdido, solo espero que con esta reseña la gente sepa la cruda realidad de esta empresa tan mal gestionada. Y termino diciendo que después de tanto tiempo sigo con bastante pelo en muchas zonas del cuerpo...

Experiencia negativa: Trato nefasto en tratamiento de láser: las chicas son maleducadas, hacen mal los trámites y te hacen sentir mal. Nada recomendado.

Experiencia fantástica: Me hago aquí el laser y estoy encantada

Experiencia fantástica: Buen sitio para la depilación y la odontología

Experiencia fantástica: Una clínica que se puede recomendar ttanquilamente

Experiencia fantástica: Hace un año tuve una ortodoncia y fue todo horrible. El encargado cambio al personal y se nota la diferencia en la atención al cliente. El encargado tiene un trato personal inmejorable volcado a la satisfacción del cliente

Experiencia fantástica: Trato muy bueno, todo perfecto!

Experiencia fantástica: Muy majos. El equipo de odongologia tiene un trato muy cercano

Experiencia fantástica: Calidad y buen servicio! Hice un tratamiento alli y estoy super contento

Experiencia fantástica: Acudí para realizar un blanqueamiento dental y el trato muy profesional y cercano. El Doctor me explico todo el procedimiento muy claro. A la hora del pago aportan facilidades. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Las chicas son encantadoras, muy profesionales y amables, y el tratamiento de depilación láser que contrate me esta dando unos resultados súper buenos, recomiendo esta clinica

Experiencia negativa: Valorad cambiar al personal porque el trato es patetico, no he visto cosa igual. Queria realizarme un tratamiento facial y desde luego que no lo hare en esa clinica. Es horrible

Experiencia positiva: Buen trato y buenos resultados hasta ahora!! Muy contenta de haber encontrado este sitio

Experiencia positiva: He contratado el laser para varias zonas y por ahora estoy contenta con el resultado, solo llevo 3 sesiones y el vello ya ha perdido fuerza y sale menos cantidad, la única pega es que en verano no puedo seguir con las sesiones, comparado con otros lasers que sí. El sitio está bien de limpieza y el personal es atento, siempre entro a la cabina de inmediato y se adaptan bien a los horarios para las citas. Lo recomiendo ! Edito reseña: Después de un año de sesiones, puedo decir que superbien, con ganas de poderme hacer otras zonas.

Experiencia positiva: Otra clínica más de la cadena. Muy buena atención por parte del dentista

Experiencia fantástica: Muchas gracias! Esto para preparar el veranito viene genial!

Experiencia fantástica: Se suelen adaptar a mi a la hora de pedir cita y estoy súper contenta con el tratamiento!!

Experiencia negativa: Personal incompetetente, mal educadas y con malisima atencion al cliente desde que entras por la puerta hasta que sales. Nada que ver con las franquicias de otras ciudades.

Experiencia negativa: Contraté un tratamiento de sesiones láser durante 3 años, con el que me aseguraron que se me iba a ir el pelo. Después de los 3 años me ha seguido creciendo bastante por lo que una de las chicas, después de darme la primera sesión a los dos meses de acabar el tratamiento, me dijo que me pasara al mes y medio sin depilar para que me valorasen y me diesen la solución. Cuando he ido a por esa valoración y esa solución me han dicho que lo único que pueden hacerme es venderme el mismo paquete de sesiones. Muy descontenta con el trato.

Experiencia fantástica: Personal amable, profesional y cercano. Cuentan con distintas ofertas y amplia variedad de servicios.

Experiencia fantástica: Ademas cuentan con un montón de servicios como medicina estética, odontología, tratamientos corporales... Las chicas son profesionales, yo me hice ahi el invisaling y estoy supercontento.

Experiencia positiva: Estoy muy contenta con el trato recibido. Las chicas son muy profesionales y el trato es agradable. Lo recomendaria.