Clínica Médica y Dental Rover

Experiencia fantástica: Trato competente y rápido. Altamente recomendado para problemas menores

Experiencia fantástica: Excelente trato y profesionalidad. La doctora inmejorable y profesional en todas las consultas. Recomiendo la clínica 100 %. El servicio de fisioterapia genial.

Experiencia negativa: Me dieron cita a las 9:20 aún sabiendo que el oftalmólogo llegaba más tarde porque la misma recepcionista me lo dijo, palabras textuales “viene de Murcia y suele empezar más tarde”, pues si es así, ¿porqué me citan a las 9:20 sabiendo que me van a hacer esperar? El tiempo de las personas es muy valioso, al menos el mío. No es cierto que el médico llegara antes de las 10 porque yo estuve allí hasta esta hora poniendo una reclamación, con la esperanza de que llegar también y no fue así, me fui a las 10 sin haber tenido la consulta.

Experiencia fantástica: Las Fisios Mari Carmen y Maria José un encanto de personas y profesionales, también Javier

Experiencia fantástica: Recomiendo esta clínica ya que me fui a hacer un análisis y la doctora Claudia me atendió con un excelente trato, además que en los resultados del análisis me salio un parámetro elevado de algo del corazón y ella me lo recalco lo importante que era verme eso, cosa que nunca en la seguridad social me habían dicho. Recomiendo al cien esta clínica.

Experiencia fantástica: No se cada cual tiene su opinion, pero a lo que mi concierne he tenido excelente trato en esa clinica y consta con profesionales bien capacitados,que aciertan con sus diagnosticos

Experiencia negativa: VERGONZOSO! Esta mañana hemos estado con mis hijas y al entrar por la puerta, mi pequeña de 2 años se ha pillado el dedo en la misma. NINGUNA DE LAS TRES PERSONAS QUE HABÍA EN EL MOSTRADOR SE HAN LEVANTADO, cuando la pequeña estaba sangrando y llorando, les hemos tenido que preguntar por el baño para meterle el dedo bajo el agua nosotros mismos y cuando las he ido a buscar para que alguien la mirase, lo primero que me han pedido ha sido su tarjeta del seguro de salud. Además, la doctora le ha recetado a mi otra hija una crema que posteriormente, en otro centro de salud me han desaconsejado totalmente. No le pongo menos estrellas porque no puedo.

Experiencia negativa: Vergonzoso. Acudí está mañana a la clínica por un dolor y taponamiento de oído muy fuerte. Me atendió una doctora (que dudo si lo era) latinoamericana. Me miró y me digo que no tenía nada, sólo un poco de inflamación y que tomara antiinflamatorio. No me convenció su diagnóstico y de ahí me fui al centro de salud del puerto de Mazarrón, allí el médico que me ha visto me ha dicho que tengo infección y un gran tapón impactado en el tímpano, me ha puesto tratamiento con varios medicamentos y volver en una semana para ver si está mejor y pueden intentar drenarlo. No vayan a esta clínica porque no saben diagnosticar ni lo más básico

Experiencia negativa: Tuve una experiencia muy decepcionante en la Clínica Rober de Mazarrón al realizar un psicotécnico. El personal nos trató con muy malas formas y modales, lo que hizo que la visita fuera incómoda y desagradable. No recomiendo esta clínica a nadie que valore un trato profesional y respetuoso.

Experiencia fantástica: Estoy muy agradecida siempre con la atención y el trato recibido. Médicos muy buenos, en especial claudia y la parte de fisioterapia de los mejores de Mazarrón.

Experiencia negativa: Pongo 1 estrella por no poner menos 5, fui por una caida, tenia un dedo de la mano desviado y muchisimo dolor, me atendio la medica, latina, nose el nombre, y ni me miro la mano, “supuso” que era inflamación y me mando a casa con ibuprofeno y hielo, la mano me curó fatal y a dia de hoy sigo teniendo dolencias, fui por mi seguro, ya que esa clinica lo cubre, y como no ven dinero no hacen nada. Es una vergüenza que actuen asi en el pueblo la verdad dejais mucho que desear

Experiencia fantástica: Estuve la semana pasada en consulta y la doctora me indicaron hacer una radiografía y me diagnosticaron una fisura en el hombro tb me dijo de hacer fisioterapia. Estuvieron conmigo desde el principio y preocupándose por el paciente. Me alegro de haber elegido está clínica. Además el trato muy agradable. Gracias a todos el personal

Experiencia negativa: Clinica Rover, poco profesionales y abusivos en el precio, lleve a mi nieto con seis años que tiene el niño, me dicen que esa clinica es para adultos, pero de todas formas lo miraron y me dicen que tiene una enfermedad grave en la vista, que compre unas gotas y se las ponga y que lo lleve a su mujer que tiene una clinica pribada ya me cobro solo por ESO 65 euros ,luego me fuy Al medico de familia y le puso unas gotas le graduo la vista y le puso unas gafas problema resuelto no hay enfermedad grave, esta clinica Rover son unos 3stafadores.

Experiencia positiva: Atención adecuada dentro de lo que se espera..

Experiencia negativa: Lo peor !! Vas a consulta médica y con la ambición de recaudar con las revisiones del carnet de conducir, te dejan para el final.

Experiencia fantástica: Trato súper profesional

Experiencia fantástica: Debo decir que son los mejores 70 € que he gastado. 2 consultas con el médico, radiografía, receta y carta para mi médico de cabecera. Me diagnosticaron neumonía.

Experiencia fantástica: Recurrí a esta clínica para unas sesiones de fisioterapia en la rodilla y las tres personas del área de fisio son muy agradables y profesionales. Mi agradecimiento al personal por el buen trato recibido.

Experiencia negativa: Recepción y personal muy antipático, generalista sin competencias o muy perezoso, estuve a punto de perder un ojo por culpa de él, fui dos veces y en las dos ocasiones puso un falso diagnóstico y tratamientos falsos, clínica a evitar absolutamente

Experiencia negativa: He dado una estrella por qué si no, no podía poner la reseña, por qué el trato que hemos tenido hoy mi madre y yo ha sido vergonzoso. Hemos llegado a las 13:26 íbamos a por recetas puesto que esté familiar tiene tratamiento crónico importante y ella vive lejos y depende de los demás, bueno!! Pues nos dicen que el médico ha terminado de pasar consulta y le digo yo, si cerráis a las 14:00!! Y me contesta una chica que había detrás del mostrador que el médico solo está hasta las 13:30 y le digo, faltan 4 minutos y solo es firmarlas, ya vienen echas, y dice no puede ser, claro ha salido un señor que era de allí que ya se iba también ( tengo que puntualizar que en la clínica no había nadie solo nosotras) y me dice, es que termina a las 13:30 por qué se tiene que ir a otra clínica entonces le digo yo, ¿para que cerráis a las 14:00 si no vais a atender a nadie después de las 13:30? No lo entiendo, el caso que este chico sea marchado y he seguido hablando con la chica del mostrador, ella sea levantado a preguntar al médico y le ha dicho que no nos recibía y yo diciendo le que por favor que solo era firmar y ya está, que eran recetas. La recepcionista ya sea puesto en plan un poco desagradable y nos dice, ¿ pues haber venido antes? de última hasta mal educada. Cuando nos íbamos le digo mira os voy a poner una hoja de reclamaciones y salta ella muy altanera y me dice ¡¡ponga lo que me dé la gana!! Esta chica no debería de estar trabajando cara al público por qué lo que no se puede consentir es que a una la traten asi, tengo que decir que mi madre tiene 70 años y un poco delicada y ella se lo decía por favor que solo es una firma!! Nada, nos hemos ido de allí sin recetas y una atención pésima. Ahora yo tengo una pregunta¿Si hubiera ido mala, la atención hubiera sido la misma? Que pena, que poca empatía y que poca educación. Puntualizó, que para ser una clínica privada y que pagamos para que nos atiendan el trato al paciente es pésimo.

Experiencia negativa: No contestant Al Teléfono son poco professional

Experiencia fantástica: La hija estaba de visita desde el Reino Unido y necesitaba ver a un médico, llegamos sin cita y nos atendieron en 30 minutos, se identificó el problema y se emitió una receta, un gran servicio amable. Gracias.

Experiencia fantástica: El servicio ha sido genial, todo perfecto, un trabajo genial de la enfermera Elena que fue la que me atendió, muy amable

Experiencia fantástica: He estado acudiendo esta última semana y el trato es muy amable. Gracias a la enfermera Elena por el seguimiento y el apoyo!!!!!

Experiencia negativa: Fui hace unos meses con mi novia para que le diagnosticaran un dolor en la zona lumbar y le mandaron al fisio cuando tenía una pielonefritis, para que veáis el nivel de esta clínica...un peligro

Experiencia negativa: Las "dentistas" lo peor del mundo 0 recomendadas salía de allí mucho peor que cuando llegaba y me tenía que ir directa a urgencias porque no soportaba el dolor. Ha sido literalmente de las PEORES EXPERIENCIAS DE MI VIDA!!!! No volvería ni aún que me pagasen por ello

Experiencia negativa: El médico de medicina general, la persona más nefasta e incompetente que me he tropezado en mi vida, y he pasado por muchos....... Me ha hecho dudar muchísimo de sus conocimientos médicos, Me reservo opinar más por educación!!!

Experiencia negativa: Doy dos estrellas por dos cosas, 1- no me dejaron pasar en ginecología (por búsqueda de un bebé) y 2- al darle el dinero de un billete de 100 euros lo que hizo la mujer es cogerlo de mis manos y decirme a mí y mi mujer adiós y gracias en seco. Por lo demás la ginecóloga le ha atendido bien a mi mujer pero lo que me ha pasado para mí es pésimo. Y por lo menos que los médicos o personal que están en el mostrador quiero aclararles una cosa y es que tengáis más tacto y gratitud hacia las personas o pacientes lo digo bien enserio, y del dinero nunca los arrebateis de las manos del cliente (aunque vaya a pagar lo muy normal) pero ni dejarlo cerrar el monedero así que por lo tanto tratar bien a las personas.

Experiencia fantástica: Arturo y Alicia, los fisios de la clínica Rover de Puerto de Mazarrón, me están tratando estos días. Son muy competentes y profesionales a la vez que simpáticos y agradables. Da gusto dar con gente como ellos. Un diez!

Experiencia fantástica: La rehabilitación en la clínica es genial, estoy muy contenta con Arturo y Alicia, y progresando rápido con mi rodilla. Ellos, a pesar de su juventud son muy trabajadores y mejores profesionales. Enhorabuena

Experiencia negativa: No honran las citas programadas. He hecho una cita con ellos y solo para que me dijeran que no estoy en la computadora, esto ha sucedido más de una vez. Cuando finalmente pude ver a mi médico, tuve que esperar más de una hora después de la hora de mi cita. Esta es una clínica privada con una recepcionista que habla inglés solo cuando le conviene. Horrible.

Experiencia negativa: Trato pésimo por una recepcionista de la clínica. No nos dimos cuenta que no llevabamos la mascarilla puesta al entrar y nos habló muy mal. Mi marido tuvo que ir a buscar una farmacia para comprar una mascarilla, porque no le ofrecieron una y luego entró una chica sin mascarilla y le ofrecieron una. No volvería jamás.

Experiencia negativa: Después de gastar 1800 euros en dentaduras postizas, la placa dental inferior de mi esposo se rompió en dos y cuando llamamos, dijeron que no hay dentista para repararlas durante una semana. No hay emergencias, nada. Muy decepcionados. Esto es mediados de mayo, así que no hay festividades, nada. No volveremos.

Experiencia fantástica: Mi marido se vacunó por 3ra covid en la Clínica Rover de Mazarrón y quedo muy satisfecho. La cita estuvo muy bien organizada, sin tiempo de espera el día de la vacunación. El personal de recepción fue muy agradable y servicial..

Experiencia negativa: No me llega mi prueba de pcr y me dijeron a las 4 lo tendría y asta ahora sigo esperando se ha dando pagado!!! Para esto

Experiencia fantástica: Gran organización ... conseguí una cita para mi refuerzo ... recibí mi refuerzo allí 5 días después ... personas muy, muy amables trabajando allí y solo puedo decir ... siempre iría allí de nuevo

Experiencia negativa: Llamamos para ir de urgencias, nos dicen que tenemos que llegar antes de las 20h, porqué a esa hora el doctor se va, nos recorremos más de 100km (estamos de vacaciones), llegamos a las 19:48, y en recepción nos dicen que el Doctor justo acaba de irse. Qué poco profesionales.

Experiencia negativa: Le doy una estrella porque es imposible darle menos. Personal desagradable, descontrol en las citas.

Experiencia negativa: Impuntualidad ante la cita médica concertada. Escasa profesionalidad. En absoluto recomendable. Muy decepcionada.

Experiencia positiva: El personal de Fisioterapia muy bien. Pero me parece mucha irresponsabilidad que con lo que estamos pasando del Covid no se lleve un estricto control de las personas al llegar o al entrar a la clínica. Antes tomaban la temperatura ahora ya no, y le indican a la persona seguir, hoy 18 de Enero/21 justo cuando estamos con los niveles por las nubes. Por favor!

Experiencia negativa: Acudí con mi bebe por que tenia fiebre, estornudos y muchos mocos. Lo primero que me dijo el medico fue, es que sin la prueba del covid no veía al bebe. Prácticamente le obligue a que le mirara la garganta y los oidos por si tenia infección, y de mala manera me dio el informe y ni me explico como darle la medicación. Esto fue el 11 de agosto , y procurare no volver jamas. Y por supuesto que no tenia Covid..ERA UN RESFRIADO, pero parece que ahora en una clínica privada quieren trabajar poco o NADA valiendose de que cualquier síntoma ahora puede ser covid. Deprimente. Enhorabuena a sus médicos.

Experiencia negativa: Fui a hacerme una prueba y pregunté por el facultativo y no estaba. Profesionalidad, cero

Experiencia negativa: No he conseguido contactar telefónicamente después de varias ocasiones con ellos para solicitud de información de citas médicas. Poca profesionalidad. Vuelvo a tener una experiencia francamente desdeñable, mala Atencion, escaso personal médico, en fin…

Experiencia negativa: Muy mal, en internet pone que hoy domingo está abierto hasta las 13:30. Llego a las 13:00 y está cerrada. He estado llamando por teléfono desde las 12:00 y no me ha atendido nadie. Con las cosas de la Salud no se juega, he perdido tiempo y dinero viniendo hasta aquí cuando ahora mismo podría estar en otro sitio que estuvieran atendiendo a mi hijo.

Experiencia negativa: Hasta ahora había tenido buenas experiencias. Hace unas semanas llevé una muestra para un análisis pero se les olvidó congelarla. Volví a llevar otra muestra y ahora dicen que no les consta, por lo que he tenido que cancelar la cita con el médico que me la solicitó y que llevaba mes y medio esperando. Está claro que no volveré a utilizar el servicio de análisis. Por cierto, cuando llevé la muestra me pasaron la tarjeta, por lo que consta como una visita y estoy segura de que no debería haber sido así. Obviamente, no todo es malo. El médico de digestivo o la doctora que me ha atendido en varias ocasiones son muy buenos profesionales.

Experiencia negativa: Me dicen por teléfono que puedo ir sin cita, y cuando llego ni siquiera hay médico

Experiencia negativa: Pésima atención en Medicina General, estabamos 20 minutos antes de la 13.30 y cuando ha llegado su hora, las 13.30 se ha marchado sin ver a mi hijo. No había ni personal en la recepción.

Experiencia negativa: Esta mañana he acudido a clínica rover Mazarrón y estando dentro de horario de atención al paciente el médico de Medicina general se ha marchado a la 13:30 Sin importarle el que yo tuviera esperando desde las 13:10

Experiencia negativa: Muy mala atención. El médico es un borde y parece que no quiere atender a los pacientes. Su horario es hasta la 13:30 y a la 13:15 ya no ha querido atendernos. Encima nos lo ha dicho de malas maneras. Prefiero ir a esperar al centro de salud público que volver a este sitio de maleducados. No lo recomiendo para nada.

Experiencia positiva: Recepción amable, buena atención y correcta forma de trabajar.

Experiencia negativa: Incompetentes, arrogantes y sinvergüenzas. Voy con un niña pequeña de 4 años hoy y como son las 13:21 y tienen a dos pacientes resulta que nos dicen que nos les da tiempo a verla!!. Porque el medico tiene que irse a las 13:30, solo les interesa pasar la tarjeta y cobrar, que rezen si saben porque como mi hija tenga algo grave voy a ir a por ellos hasta donde haga falta!!!

Experiencia fantástica: Muy buen trato y profesionalidad, el tiempo que he estado en fisioterapia, sin lugar a dudas, volveré otra vez.

Experiencia negativa: Que pena, con lo que cuesta ganar un paciente que haya empresas que lo pierdan simplemente por no saber atender una simple reclamación, falta de experiencia, ni idea de gestión, exceso de arrogancia y lo que es peor, mala información, pero la culpa de que no sepan atender no es de las chicas que allí están, que no saben, es del gestor o de la propia empresa que elije al son de lo que paga, sin tener idea de cuánto, visto lo visto, muy poco y mal, porque ese tipo de atención sólo sucede cuando no hay gente preparada y por lo tanto, mal pagadas, tampoco pueden pedir más porque tampoco saben más. Símplemente, después de la consulta, pregunté por el criterio a seguir en el pago por una segunda consulta demandada por el doctor con el fin de saber el resultado del tratamiento que él, en anterior consulta, me había recetado, comenté que me parecía un tanto excesivo y que qué pasaría si me hiciera volver cada 15 días para ver los resultados o efectos que me pudieran producir dicho tratamiento? Al no haber lista de precios me dijeron que eso era así y que nadie me había obligado a ir y que había ido por decisión propia, que estupidéz de respuesta, cuando lo más normal hubiera sido explicar las razones del precio dependiendo de las consultas que uno necesite e intentar convencerle que a partir de una tercera los precios irían disminuyendo, siempre y cuando fuera por órden del médico, por ejemplo. Allí, junto con el gerente, menos una clínica privada parecía un puesto del mercadillo, casi me tengo que disculpar y todo, y eso que yo era el cliente, que en ningún momento dí muestras de enfado sino de disconformidad. Resultado, creo que fuí el único ese día que fué a esa consulta, porque me llamaron para que acudiera antes, y el doctor si no hay citas previas se va, y eso que sólo va una tarde por semana, tampoco había más gente para el resto de especialidades, tal vez esta sea una de las razones : mal atendido por parte del personal, bien por el doctor, mal explicado los precios, no están al público y por eso hay que preguntar y discutirlos cuando se sobrepasan y lo peor de todo, al vivir de las mútuas, al resto de pacientes no le dan importancia. Mal negocio chicos, no se lo aconsejo a nadie, hay más clínicas y centros privados donde ir. "Si no sabes sonreir, no pongas tienda", proverbio árabe.

Experiencia negativa: Le daría cuatro estrellas si fuera por la clínica y las chicas de fisio. Pero hay que quitarle dos estrellas, una por Francisco "Paco", uno de los dueños que se dedica a estorbar por alli, con malos modales y mal fisio, no deja trabajar a los que saben, mejor que no te toque. La otra se la quitó por no tener wifi gratis.

Experiencia fantástica: Magnífica atención.

Experiencia fantástica: Acudí con mi hijo, por una lesión en el dedo del pie, tenía una herida bastante grande, se barajó la idea de ponerle puntos, pero como la zona era compleja por la uña, se le pusieron puntos de aproximación. Se le curó con mucho cariño tanto por parte de la enfermera como de la doctora que estuvo pendiente en todo momento de mi hijo. Gracias por ser tan buenas profesionales y tan encantadoras. Saludos. María.

Experiencia negativa: Mi experiencia a sido malisima. Pedi telefónicamente cita el dia 25 de junio a las once de la mañana,para odontopedriata(para la primera revisión de los dientes de mi hijo),note que la chica de recepción que me atendia no se enteraba mucho de las cosas,por lo que me preguntaba y le tenia que repetir lo que queria y no me equivoque. Esta tarde llegamos diez minutos antes de nuestra cita que era a las seis,nos han atendido muy bien de una sala de espera nos han pasado a otro sitio a seguir esperando,a las seis veinte nos a tocado pasar y la doctora que nos atendia muy amable,a empezado a hacerme preguntas,que si el niño comia bien,si habla,si suebe escaleras...y yo mientras pensaba que tendra que ver esto con los dientes y no veia nada por la habitación de dentista. Y entonces me dice que problema tiene y yo ninguno,es para la revisión de dientes y entonces me dice que la cita no es con ella y yo e contestado ah ya decia yo. Se a ido al mostrador porque a mi hijo se lo habian apuntado a ella y ya nos a dixo salir y hablar cn mis compañeros. La chica que habia en recepción y un hombre me dicen haber como exprimimos el hueco que esta la agenda a tope,yo pensado que me iban a atender hoy y entonces me dice cita para el lunes y yo le contestado no yo no voy a echar otro viaje ya que ni soy de mazarron y me dice que esque hoy no están los que lo tienen que ver.Imaginaos mi cara. Digo pero es que no es mi problema,se lo explique perfectamente a la que me cogio el teléfono si ella me apunto mal no es mi culpa y dice ya lo siento. Le pido una hoja de reclamaciones y me dan un folio imprimido del ordenador y le digo pero esto no es una hoja de reclamaciones,la cual consta de tres hojas y dice si quieres le hago una copia. Me e puesto a rellenar y pensando qur esa hoja no iba a valer para nada le e dixo que al final no la ponia.Una hoja de reclamación lleva la que se queda el reclamado,el reclamante y otra para consumo. Por mi han perdido un cliente y vamos era para años.

Experiencia negativa: Esta reseña tuve que hacerla hace mycho tiempo, ya que últimamente deja mucho que desear, fui con mucha tos y la "doctora" por decir algo no se digno en auscultación, que ha derivado en una neumonía. En las ultimas visitas hechas no he coincidido con el mismo medico de cabecera, cada vez es uno nuevo y menos responsable. Lo último que nos ha pasado han sido un análisi hecho a mi marido y, en la impresión, no podemos leer los valores. Les llamo por telefono, me dicen que me imprimen otro y me lo han dado igual. ¿Se puede ser mas ineficaces?

Experiencia positiva: Muy buen personal. Gente amable y hermosa. Mis oídos estaban completamente bloqueados y la asistente del doctor hizo un gran trabajo. Pero ella fue la única que hablaba inglés. A excepción de ese detalle, fue un servicio perfecto. Gracias, ahora puedo disfrutar de la piscina y el mar.

Experiencia fantástica: Los fisioterapeutas son buenos y muy amables .

Experiencia fantástica: Muy buena atención médica.