Clinica Dental Aldaz SL
Información sobre Clinica Dental Aldaz SL
20160, Lasarte-Oria
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-22h
- Martes: 8h-22h
- Miércoles: 8h-22h
- Jueves: 8h-22h
- Viernes: 8h-20h
- Sábado: (closed)
Bienvenid@s a Dental Aldaz Lasarte, una de nuestras tres clínicas dentales. Situada en la localidad de Lasarte-Oria, fue la primera en abrir y cuenta con más de 25 años de experiencia.
Ofrecemos el mismo servicio en cada una de las tres clínicas con las que contamos en el territorio de Gipuzkoa, ofreciendo siempre una odontología ética y de calidad como lo venimos haciendo desde 1995.
Ven a Clínica dental Aldaz y confíanos tu salud dental.
Nuestro comentario desde Top Dentistas sobre Clinica Dental Aldaz SL:
La Clínica Dental Aldaz SL se destaca por ofrecer un servicio excepcional en el cuidado dental, combinando profesionalismo y trato amable por parte de su equipo. Muchos pacientes han elogiado la atención recibida, destacando la amabilidad y cercanía del personal, lo que les hace sentir como en casa. La clínica es conocida por su capacidad para atender emergencias y ofrecer una amplia variedad de tratamientos dentales, siempre con una comunicación clara sobre las opciones disponibles y los costos asociados.
Sin embargo, hay áreas en las que algunos pacientes han indicado que la clínica podría mejorar. Se mencionan retrazos en las citas, así como la coordinación entre profesionales, que en ocasiones no ha sido óptima. También ha habido casos donde usuarios reportaron experiencias insatisfactorias con ciertos tratamientos, lo que ha llevado a expresiones de descontento.
A pesar de estas críticas, el consenso general es que la Clínica Dental Aldaz es altamente recomendable, con un equipo de expertos dispuestos a ayudar y mejorar continuamente. Su atención al cliente y la calidad de los tratamientos ofrecidos hacen de esta clínica una opción confiable para el cuidado dental.
Clinica Dental Aldaz SL: Opiniones
Experiencia fantástica: ¡Oso leku gomendagarria! Duela hilabete batzuk nire aurreko hortz klinika itxi egin zuten eta berri bat topatzeko asmotan aritu naiz. Lagun batek gomendatua, Aldaz hortz klinika probatzeko komentatu zidan, eta egia esan, oso gustora. Nirekiko edukitzen ari diren tratua paregabea da. Edozein zalantza edota usteak, modu zintzo eta aberats batean argitzen dizkidate. Beti nire alde eginez, beno, hala ikusten dut nik behintzat!! Andoniri agur bat, makina hutsa da eta!! Mila esker denagatik!!
Experiencia fantástica: La verdad que te tratan muy bien, trato muy bueno yo estoy encantado de lo bien que me han dejado el trabajo que me han echo lo recomiendo al 100 por 100
¡Hola Unai! Muchas gracias por tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza en Clínica Dental Aldaz. ¡Un saludo!
Experiencia negativa: Me parece que como clínica tienen bastantes aspectos a mejorar. La coordinacion entre los profesionales es escasa, no tienes una profesional de referencia si no que van cambiando y apenas se enteran lo que te han ido haciendo.cuando quieres que te aclaren las dudas, cada profesional te dice una cosa distinta.. No lo recomiendo
Kaixo Ekhiñe ¿zer moduz? en primer lugar, te agradecemos la reseña por que aparte de seguir sorprendiéndonos con el ser humano nos ayuda a mejorar. Vamos a explicar públicamente nuestra manera de funcionar, a nivel general y quizá en esta explicación genérica encuentres respuesta o puede que no... quien sabe....bien: cuando viene un paciente se le hace una revisión general, una serie radiográfica y una valoración por parte de un odontólogo colegiado totalmente gratuita, a partir de ahí, se cita al paciente, después de firmado el presupuesto, con el profesional de área que precise, pongamos que un paciente tiene bien la dentadura pero necesita una higiene, pues se le cita con la higienista, que es una persona diferente, diplomada, especialista en la materia y su manera de proceder, depende del estado oral y de la necesidad del paciente reflejada en el presupuesto, en este sentido, puede precisar un tipo de higiene u otro, con un tiempo diferente asignado por defecto en nuestro protocolo, que está recogido en la norma ISO 9001:2015; bien hasta aquí lo formal, peeeero, trabajamos con personas y cada persona es un mundo. En estos tiempos protocolarizados, puede darse y de hecho se da, que un tratamiento complejo con un paciente que tenga buena apertura oral por ejemplo, un buen campo para trabajar, que no acuse dolor etc...se finalice en un tiempo menor que un tratamiento simple en un paciente sensible. Como somos conscientes de que si una persona es más sensible o necesita más tiempo de gabinete, no tiene que pagar más, pues en este caso que estamos hablando de higienes, si precisa una higiene más sencilla y necesita una hora de trabajo, se le cobra una higiene sencilla y a otra que puede, por su estado, precisar una higiene más compleja, se le puede terminar el tratamiento en menos tiempo aunque el importe pueda ser de por ejemplo 15e más. Con esto queremos decir que los tiempos son orientativos, pero que los tratamientos que se hacen son los diagnosticados y los que precisan los pacientes. Por supuesto que en temas de organización, que es a lo que te refieres con la reseña, invertimos muchos recursos humanos y logísticos para que la coordinación entre áreas sea fluida y TODA la información del paciente quede registrada en el programa de gestión para que el profesional de cada área sepa lo que ha hecho el anterior, haya tenido un tratamiento complejo o uno sencillo y haya venido DOS VECES a una primera visita e higiene como seria el caso hipotético explicado en el funcionamiento o veinte en el caso de un tratamiento complejo, por ejemplo. En cualquier caso siempre siempre, agradecemos la reseña pues nos ayuda a mejorar. Eskerrik asko. Clínica Dental Aldaz Lasarte
Experiencia fantástica: Mi doctora fue Meritxell Benages, es una gran persona, muy experimentada. Me realicé el procedimiento hace 3 meses y estaba esperando si tendría problemas adicionales o no, pero todo bien, muy bien atendido. Buen equipo, experimentado y educado, lugar recomendado.
Dear Naeem Shahzad Thank you for your comment! We work every day to offer you the best service, thank you again for trusting us!
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, y gran gente.
Muchas gracias por tu reseña Xabier, nos motiva para seguir mejorando. Un saludo y gracias por confiarnos tu salud dental
Experiencia fantástica: Atención inmejorable!
Muchas gracias por tu comentario! Jon Ander y gracias por confiar en nosotros
Experiencia fantástica: ¡Felicidades por el trato a los trabajadores, especialmente a Maritxel, por el trabajo que me hizo y por la tranquilidad y ánimo que ella transmite! ¡Un gran equipo en la clínica Aldaz!
Mila esker Lurdes! Egunero gure zerbitzuak saiatzen gara hobetzen, eskerrik asko zure bisitagatik!
Experiencia fantástica: Un aplauso por la atención recibida y sobre todo para Maritxel que es la persona que me atendió .. Muchísimas gracias . Me ha aportado tranquilidad en una palabra me he quedado encantada
Muchas gracias por tu comentario Maite y por confiar en nosotros
Experiencia fantástica: Muchas gracias estoy contento con lo que pace con la clínica Dental Aldaz la profesionalidad a todos majos y Andoni ✌️
Muchísimas gracias por tu reseña, nos hace seguir adelante y mejorar día a día! Un saludo
Experiencia fantástica: Hoy, he estado en la clínica y no tengo palabras para agradecer el cariño y el trato del personal, pero sobre todo el de Vanessa. En un momento malo cómo se ha volcado en darme mimos y cariño. Sinceramente, un millón de gracias. Para mi sois un equipazo. Gracias.
Muchísimas gracias Mariaje, le haremos llegar tu reseña. Nos alegramos de que tu experiencia con nosotros haya sido positiva. Un saludo
Experiencia fantástica: Para mi es una clínica muy buena las de recepción muy agradables la dentista que me toca aunque aveces no sea la misma muy competente calidad precio insuperables
Muchísimas gracias por tu valoración Rosi! Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Buenos profesionales, y muy majos!!!!!
Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia fantástica: Clinica dental muy profesional y avanzada. Cuando pides información te ofrecen un gran abanico de opciones y soluciones. Además, otra cosa que me gusta de Aldaz es que el paciente recibe mucha información a la hora de tener que decidir sobre su tipo de tratamiento y no es únicamente el dentista la persona que decide cual es la solución, esta te ofrece diferentes opciones y luego cada persona decide en base al dinero o al tipo de tratamiento que prefiera. Sin duda grandes profesionales y trato excelente siempre!
Muchas gracias Jon,cada día trabajamos para ser mejores. Un saludo y gracias por confiarnos tu salud dental.
Experiencia fantástica: Siempre he recibido un trato bastante aceptable, pero hoy he recibido un trato inmejorable, tomandose el trabajo en serio sin ser seria. Ojala todos fueran asi, un trato inmejorable.
Muchas gracias por tu comentario. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy buen trato!
Gracias Kristian por tu comentario
Experiencia negativa: Mi experiencia en la clínica con la Dra Elena fue muy desagradable. Entró en la consulta sin ni siquiera presentarse, me administró la anestesia sin informarme. El procedimiento era la reconstrucción de un diente, para ello me colocó un aparato en la cara para que abriera más la boca, intenté comunicar que necesitaba respirar, parar un poco, que me encontraba mal y con un tono alto y muy desagradable me dijo que no podía hablar y que aguantara. Intenté en otra ocasión que parara pero su actitud brusca se mantuvo. Empezé a llorar en la consulta y no tuvo un mínimo de empatía con mi estado. Fue una experiencia muy muy desagradable por el trato recibido.
Buenos días Teresa, en primer lugar pedirte disculpas si tu experiencia en nuestra clínica ha sido desagradable. Tomaremos medidas al respecto. Nos ayudaría mucho que pusieses el nombre completo para pedirte disculpas personalmente y asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tu reseña pues nos ayuda a mejorar. Un saludo
Experiencia negativa: Una clinica en donde la ortodoncista está solamente 3 días al mes no debería ni siquiera ser considerada una. Al solo poder ir a la clínica algunos lunes (no todos) mis citas se han atrasado constantemente y al tener cualquier molestia he tenido que esperar una e incluso dos semanas. Me parece completamente inaceptable. Además, pronto iré a otra ciudad a estudiar por lo que, por obvias razones, yo pedí que el tratamiento fuera terminado para entonces (cosa bastante asequible si tenemos en cuenta que al principio se me dijo que el tratamiento iba a durar 2 años, máximo 2 y medio y para entonces ya se habrán cumplido los dos años y ocho meses). No me molesta el hecho de que el tratamiento se alargue por asuntos de salud, lo que realmente me fastidia es que sea porque la clínica es incapaz de atenderme. ¿Cómo esperais que pague un dineral por citas mensuales si no sois capaces de cumplir con ellas? La falta de compromiso de la clínica me parece sencillamente una verguenza. Por mi parte, habéis perdido 4 clientes; y, en cuanto mi tratamiento se termine, serán 5
Buenos días Anne, gracias por tu comentario nos ayuda a mejorar y a averiguar lo ocurrido para darte una explicación pública. Anticipamos nuestras disculpas si no te has sentido bien atendida. Respuesta del propietariohace 25 minutos Buenos días Anne, nos disculpamos por no tener a los doctores trabajando 24/7, ni a al personal de recepción, ni al personal auxiliar y también por tener la indelicadeza de permitir que nuestros trabajadores disfruten de vacaciones como el resto de los mortales....o de bajas de maternidad...o de bajas por enfermedad....o días de permiso por asuntos personales.....Es una pena que después de tantos años atendiéndote sin ninguna queja y del tratamiento comenzado no podamos llegar a un consenso a pesar de haber sido atendida en el mismo espacio semanal durante todo el periodo del tratamiento. Por qué explicamos esto? por que tu tipo de tratamiento no puede ser atendido por otro profesional que no sea tu especialista que es el que sabe los pormenores y si te atienden en otro lugar, que estás en tu perfecto derecho, no permitas que un tratamiento como el tuyo te lo hagan varias personas más allá de gestionar alguna urgencia en ausencia de tu doctor En cualquier caso, esperamos que podamos llegar a un entendimiento para una buena finalización del tratamiento. PD: también una reseña negativa nos hace mejorar, gracias
Experiencia fantástica: Servicio excelente y trato inmejorable!!
Gracias por tu reseña!
Experiencia fantástica: Muy buen trato al cliente y un trabajo magnífico recomendable 100%
Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia fantástica: Trato genial!! Muy profesionales y atentos!!
Esperamos que siga siendo así. ¡Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Clínica súper profesional con un trato estupendo por parte de todos los trabajadores. Recomendable 100%!
Agradecemos mucho tus palabras, Aritz. Un saludo!
Experiencia fantástica: Osos profesionales, absolutamente recomendables.
Muchas gracias por tu reseña!
Experiencia fantástica: 100% recomendable, un gran equipo!
Muchas gracias por tu respuesta, Elena. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Un trabajo admirable, sin duda 100% recomendable. Un equipo impresionante.
Gracias por tus palabras, Igor!
Experiencia fantástica: Una vez más trato excelente, muy profesional y amable, a pesar de tener un alto número de clientes
Muchísimas gracias por tu comentario Joserra. Trabajamos para mejorar día a día. Gracias otra vez por confiar en nosotros.
Experiencia positiva: Bien preparado,buena atencion y simpatia.Puntualidad en las,citas
Gracias Jokin, siempre trabajamos para mejorar. gracias otra vez con confiarnos tu salud dental
Experiencia negativa: Recomiendo no tener nada que hacer después de la cita ya que se suelen retrasar.
Gracias por su comentario, nos ayuda a mejorar. Nos ayudaría también que en la reseña se identificase para ver porqué nos retrasamos en su visita y así poder poner los medios necesarios para intentar remediar el problema. No obstante le pedimos disculpas por el retraso en la atención si ha sido el caso . Saludos cordiales. Clínicas Dentales Aldaz
Experiencia fantástica: Clínica muy recomendable
Gracias Gorka, trabajamos para mejorar continuamente . Un saludo
Experiencia fantástica: Un trato genial, me he sentido como en casa. Todo ha sido muy profesional.
Gracias por tu comentario!! Un saludo. Clínicas Dentales Aldaz
Experiencia fantástica: Increíble el trato,sois espectaculares!gracias por el la atención que e recibido!
Gracias! Un saludo!
Experiencia fantástica: Profesionalidad y atención cercana, muy recomendable.
Muchísimas gracias Gorka, trabajamos para mejorar día a día. Gracias por confiarnos tu salud dental.
Experiencia fantástica: Hola hace unos dos años fui hacerme un presupuesto y por circustancias de la vida no he podido pasar a reparar e la dentadura quisiera saber si el presupuesto que se medio vale todavía gracuas
Hola Juan Francisco, debes hacer una revisión gratuita para poder actualizar el estado de tu boca. El diagnóstico puede variar en dos años. Llámanos sin compromiso. Gracias por confiarnos tu salud dental
Experiencia fantástica: Muy bien equipado, muy buen servicio y personal super amable
Gracias Mikel por tu reseña! Saludos cordiales
Experiencia negativa: Hasta el día de hoy, siempre bien, todo correcto y trato amable. Hoy no puedo decir lo mismo. He llevado a mi hija de 4 años a reparar su segunda caries y en esta ocasión no han permitido que yo entrase con ella. La niña iba a entrar conmigo y en el momento que le han dicho que yo no podía entrar con ella se ha puesto a llorar desconsoladamente y no ha querido entrar, vamos, lo normal. La única "solución" que nos proponían era recetar un antihistamínico para "relajarla" y así pudiese entrar ella sola. No, esa no es la solución, no con una niña de 4 años. La solución es bien fácil y sencilla, dejar entrar a la madre con la niña. No han cedido y nos hemos vuelto para casa con la caries. Buscaremos otro sitio, pero con la situación vivida hoy, han perdido 4 clientes. ‐------------------------------------------------------------------------ Edición después de la respuesta recibida: Podría entender que a mi hija se le hubiese propuesto entrar ella sola, pero ella ha dicho que no quería entrar ella sola, que quería entrar pero quería entrar conmigo. Los antecedentes que mencionas son los de una niña de 4 años recién cumplidos que va a su primera visita al dentista a quitarse una caries y pasa miedo porque no sabe lo que le están haciendo, lo lógico. Esta segunda vez ha ido más tranquila y no le habéis dado ni siquiera la oportunidad de ser tratada. Y sí, eso es lo importante, tratar al paciente, cosa que en esta ocasión nos habéis negado. No es una hospitalizacion y vosotros como clínica privada tendréis vuestra política, pero una política muy desacertada que vulnera los derechos de una niña de 4 años. La solución era muy sencilla, sentido común. Sí, nos habéis remitido a dos odontopediatras pero diciéndonos de antemano que íbamos a tener el mismo problema, que no nos iban a dejar entrar. Si no queréis complicaros la vida tratando a niños tan pequeños que tienen miedo, no ofrezcáis el servicio y así, de paso, no creais ningún trauma a los niños. Por cierto, la menor no se va a quedar sin tratar porque otra clínica del mismo pueblo la va a tratar con su madre dándole el apoyo que necesita.
Buenas tardes, agradecemos tu reseña para poder explicar el porqué de las cosas: "En base a "la carta europea de los niños hospitalizados" en cuyo punto 3c. se recoge: Derecho a estar acompañado de sus padres o de la persona que los sustituya, el máximo de tiempo posible, durante su permanencia en el hospital, no como espectadores pasivos si no como elementos activos de la vida hospitalaria, sin que esto comporte gastos adicionales; el ejercicio de este derecho no debe perjudicar en modo alguno ni obstaculizar la aplicación de los tratamientos a los que hay que someter al niño. Es derecho del niño a estar acompañado, no es derecho de los padres acompañarle." Esta es una carta de hospitalización, por lo tanto, si en una clínica dental, que no es un centro hospitalario, ni se le va a ingresar, se consideran prevalentes las indicaciones del odontólogo en base a proporcionar al menor el tratamiento que precise. Esto incluye la decisión de consentir el acompañamiento o no de los padres, madres o tutores legales en la consulta odontológica, en base a mejorar el vínculo odontólogo/paciente para conseguir el objetivo que es tratar al menor y alejar los posibles estímulos externos como puede ser la influencia paterno/materno filial. Podríamos entrar aquí a valorar los estímulos paterno/materno filiales y lo que produce en los menores un exceso de celo o sobreprotección, pero esto daría para un extenso debate y no creemos que merezca la pena, ni que este sea el foro adecuado. En cualquier caso, dados los antecedentes para la dificultad de tratamiento, se ha proporcionado un contacto donde tratar los casos de difícil adaptación en otra consulta especializada. Esperamos que traten a la menor de manera satisfactoria. Gracias por su reseña y así poder explicarnos. Saludos Cordiales A colación de la extensión descrita anteriormente, nosotros no vulneramos los derechos de ninguna persona, ni menor ni de edad adulta, tampoco creamos traumas. Tan sólo nos regimos por las indicaciones del colegio de odontologos. Como bien dices es un centro privado y respaldamos totalmente la decisión de la profesional que os ha atendido en ocasiones anteriores y en esta circunstancia. No obstante, nos alegramos de que finalmente hayáis encontrado un centro más acorde a vuestras necesidades personales.
Experiencia fantástica: Profesionalidad, en mi caso me ha atendido Lorena, eskerrik
Muchas gracias por tu comentario y gracias por confiarnos tu salud dental
Experiencia positiva: Para mi,personalmente muy bien,gente muy profesional y un trato muy agradable y el precio,bastante mas economico que la mayoria
Muchas gracias por tu valoración, trabajamos para que así sea Un saludo Clinica dental Aldaz
Experiencia negativa: Una verdadera verguenza. Me pegaron un diente con pegamento y antes de 2 horas lo tenia perdido.He ido a la clinica y su respuesta ha sido que al no haber diente no pueden hacer nada. Y al preguntarle sobre como me puede durar solo dos dias la respuesta ha sido que lo siento mucho. No aconsejable bajo ningun concepto
Buenas tardes, Iñigo Arregi, estamos ocupandonos de su caso para poder responderle adecuadamente . Gracias por su comentario, nos ayuda a mejorar. Buenos días Iñigo, una vez revisado tu caso decirte: 1.- La prótesis que portas NO ESTÁ CONFECCIONADA EN CLÍNICAS DENTALES ALDAZ 2.- No podemos decir por este canal qué tipo de prótesis es, pero nosotros sin información técnica NO LA PODEMOS MANIPULAR 3.- Se te hizo una reparación provisional, se te dijo y te recomendamos acudir a tu dentista habitual y responsable de ese trabajo 4.- No es responsabilidad de Clínicas Dentales Aldaz el extravío de tu pieza, ya que la extraviaste en la calle y nos reiteramos en SIN INFORMACIÓN TÉCNICA NO PODEMOS MANIPULAR TU PRÓTESIS y enviarla a un laboratorio externo. Por último comentarte, que nuestras clínicas dan cobertura de urgencia a nuestros pacientes TODOS LOS DÍAS DEL AÑO excepto festivos. No obstante, esperamos que hayas podido solucionar tu problema de manera satisfactoria y volvemos a agradecerte tu comentario ya que como decimos nos ayuda a mejorar y a reforzarnos como profesionales. Saludos cordiales Clínicas Dentales Aldaz
Experiencia fantástica: Por experiencias pasadas evité ir a cualquier dentista durante más de 15 años, pero a causa de unas caries no tuve más remedio que acudir a uno. Me recomendaron Dentaldaz y hasta el momento la experiencia ha sido positiva. Profesionales amables y pacientes, se han adaptado a mis necesidades y me han explicado el proceso en detalle asegurándose de que esté informado de mis decisiones. También atienden emergencias, aunque a su vez, ésto hace que las colas de espera puedan alargarse un poco más de lo planeado.
¡Gracias por tu valoración Sebastian!
Experiencia fantástica: Hay unos dentistas super amables.. Se preocupan por nosotros de verdad y no nos intentan vender por vender. Siempre salgo contentísima... Sobre todo por el trato.. La única pega ..hay que esperar mucho para conseguir que te atiendan.. Pero aún así, merece la pena!
Experiencia positiva: Hace unos dos sños me hocierin unos implantes y jamashe tenido tantas infeccones en la boca,com un dolor imsoportable,y lo peor es que la ultima vez que fuy a Lasarte me dijeron que todo estaba bien,y llevo dos dias con muchos dolores,la infeccion creo que esta debajo de kis umpkantes. Estoy pensando en demandarles ,necesito sabwr su se puede Baltasar Rodrigueez
Buenas tardes Baltasar; ante tu comentario el equipo médico de la clínica ha revisado tu caso desde que empezaste con nosotros y decirte dos cosas: la primera es que la ley de protección de datos te ampara y no podemos subir a las redes las radiografías de tu caso para poder rebatir tu planteamiento ya que tu tratamiento(al que te refieres en la nota anterior) está PERFECTO. Y la segunda es que estamos a tu disposición para facilitarte tu historial médico, relación de citas, ortopantomografías, radiografías periapicales y todo lo que necesites para que solicites una segunda opinión si lo consideras oportuno o emprender las acciones que consideres. Atentamente Clínica Dental Aldaz
Experiencia fantástica: La mejor clínica. Tanto en la cualidad, como el precio y el trato
Muchas gracias Leire por tu comentario. Trabajamos por y para las personas. Gracias otra vez por confiarnos tu salud dental.
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, los mejores en relación calidad-precio. Simpatía, profesionalidad y amabilidad son sus claves.
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