
Periodontium

Información sobre Periodontium
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 13h-21h
- Martes: 8h-17h
- Miércoles: 13h-21h
- Jueves: 8h-17h
- Viernes: 8h-15h
- Sábado: (closed)
Periodontium es una clínica dental especializada en periodoncia, en la cual nos esforzamos en lograr que los pacientes alcancen el mayor nivel de salud bucodental posible, que les permita mejorar su calidad de vida y conseguir un adecuado mantenimiento de sus dientes.
Para ello, actualizamos constantemente nuestros tratamientos y tecnología, con el fin de poder ofrecerle técnicas mínimamente invasivas y materiales de calidad que han demostrado ser beneficiosos para nuestros pacientes a largo plazo.
Nos esforzamos en informar a nuestros pacientes sobre el estado de su boca y las opciones de tratamiento ideales, así como las alternativas razonables. Además, la formación y la experiencia son nuestros pilares fundamentales de trabajo.
Nuestro comentario desde Top Dentistas sobre Periodontium:
Periodontium es una clínica dental especializada en periodoncia y implantología avanzada con un enfoque en la profesionalidad y la atención personalizada. Los pacientes destacan la calidad del trato y la cercanía de todo el equipo, desde el personal administrativo hasta los dentistas, quienes se aseguran de crear un ambiente acogedor y relajante.
Entre los aspectos más valorados se encuentran:
- Estudios detallados que incluyen fotografías y radiografías minuciosas.
- Puntualidad y organización en la clínica, lo que genera confianza en los pacientes.
- Un equipo altamente cualificado que ofrece tratamientos efectivos y seguimiento posterior.
- Excelentes resultados en tratamientos, incluyendo implantes y cirugías periodontales.
- Una comunicación clara y transparente sobre cada intervención y su evolución.
A pesar de una opinión negativa aislada que menciona la falta de atención al paciente en su caso particular, la mayoría de los usuarios coincide en que el equipo de Periodontium se preocupa sinceramente por la salud bucodental de sus pacientes y están comprometidos con ofrecer un servicio de alta calidad.
En resumen, Periodontium es una clínica altamente recomendable, donde los pacientes se sienten en buenas manos y satisfechos con los resultados de sus tratamientos.
Periodontium: Opiniones
Experiencia fantástica: Profesionalidad y puntualidad destacan en su día a día. Volveré sin dudarlo y por supuesto lo recomendaré.
Buenas tardes Bea, Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Es un placer leer que volverías a nuestra consulta sin dudarlo, eso significa que lo estamos haciendo bien. Un saludo
Experiencia fantástica: He quedado muy satisfecho con mi tratamiento en Periodontium. Acudí sin conocerlos por un problema gingival que no me resolvían en mi dentista habitual. Tras el tratamiento de profilaxis en clínica propuesto y el mantenimiento de la higiene tal como me han recomendado ellos, tengo las encías como nuevas. Se acabaron los dolores, la inflamación y además me han enseñado cómo mantenerlo para evitar que el problema se repita. Te hacen un estudio detallado con fotografías, radiografías y una exploración que me sorprendió por lo minuciosa. La clínica está muy bien organizada y se respira un ambiente muy agradable. Por cierto, es la primera vez que me ponen anestesia y no siento el pinchazo. Una maravilla. Vamos, que no puedo recomendarlos lo suficiente. Si tenéis problemas periodontales no perdáis el tiempo; aquí saben lo que hacen. ¡Seguid trabajando así de bien! Un paciente agradecido.
¡Muchas gracias Álvaro por tomarte tu tiempo y compartir tu experiencia con nosotros! Todo el equipo que formamos Periodontium estamos muy agradecidos por tus bonitas palabras. Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la evolución de tu tratamiento. ¡Muchos saludos!
Experiencia fantástica: Tras visitar la clínica por un problema, estoy muy contento con el trato humano y la calidad profesional de todos, desde que entras por la puerta, totalmente recomendable. Grandes profesionales.
Gracias por tus palabras Jorge Juan, Nos alegra leer que estas satisfecho con el tratamiento realizado en nuestra clínica. Un saludo
Experiencia fantástica: Mi experiencia de diez. Estraordinarios profesionales, con un trato exquisito.
Gracias por tu comentario Mar, siempre es un placer leer valoraciones tan positivas. Nos vemos pronto :)
Experiencia fantástica: Tenía un problema de encías y con el tratamiento y siguiendo las recomendaciones marcadas he mejorado muchísimo.Muy satisfecha con el resultado.
Gracias por tu comentario Marta, Nos alegra leer que estás satisfecha con el resultado del tratamiento. Gran parte del éxito del tratamiento es tuya. Un saludo.
Experiencia fantástica: Satisfacción con la cirugía periodontal y el tratamiento. La clínica esta compuesta por un gran equipo de profesionales, cuyos conocimiento técnicos y la tecnología genera una atención personalizada.Trato de confianza 100% y un ambiente acogedor.
Buenas tardes Leo, Muchas gracias por tus 5*. Nos alegra mucho que tu experiencia en nuestra clínica haya sido tan buena. Nos vemos pronto .)
Experiencia fantástica: Equipo súper profesional,una atención maravillosa Almudena, Cristina pendientes de todo, Irene súper cercana asesorándote en todo ,Dr.Remolina gran profesional cuidadoso, cercano. Muchas gracias por vuestra atención.
Buenos días Virginia, Muchísimas gracias por tus 5*. Nos alegra leer que tu experiencia en nuestra clínica haya sido tan satisfactoria. Para nosotros ha sido un placer tenerte como paciente. ¡Nos vemos muy pronto!
Experiencia fantástica: Trato excepcional. Sobre todo una gran profesionalidad. Me realizaron un implante y una endodoncia y lo más destacable fue la coordinación que tienen entre ellos. Sin hablarse saben lo que necesitan. Son meticulosos y me han hecho sentir que buscan la perfección. Por otro lado la parte humana excepcional, desde que entras por la puerta la chica de recepción te atiende con una sonrisa en la boca. Cada enfermera que me trató fueron súper agradables todas ellas. Los doctores siempre muy atentos en mi proceso de recuperación. Estoy agradecido y sin duda cualquier problema que tenga acudiré sin dudarlo.
¡Muchísimas gracias Jesús por compartir tu experiencia en nuestra clínica!, Leer comentarios como el tuyo siempre es muy motivador para todo el equipo que formamos Periodontium. Seguiremos trabajando muy duro para intentar llegar a la excelencia de nuestros tratamientos. Todo el equipo te mandamos un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta del trato recibido por todo el equipo( administrativos, auxiliares y dentistas...) Gran cuidado y atención del equipo. A destacar la puntualidad y la dedicación para que Encantada del resultado. Muy recomendable
Noelia, ante todo queremos agradecerte tus bonitas palabras Nos hace muy felices leer que nuestro trabajo ha cumplido todas tus expectativas. Un fuerte abrazo de todo el equipo
Experiencia fantástica: Muy estrictos y rigurosos es decir muy profesionales...recomendables siempre .
¡Muchas gracias Beni! Estamos muy agradecidos por tus palabras. Un saludo
Experiencia fantástica: Una experiencia totalmente satisfactoria tanto profesional como personal. Un implante dental sin ninguna molestia ni complicación posterior. ¿Suerte?, algo habrán tenido que ver el Dr. Remolina y su equipo.
Ubaldo, nos alegra muchísimo leer que tu experiencia en nuestra clínica, tanto profesional como personal, ha sido tan buena. Seguiremos trabajando muy duro para poder ofreceros los mejores tratamientos. Un fuerte abrazo
Experiencia fantástica: Fui por un problema de retracción de encías y salgo muy contenta con el resultado. El trato inmejorable,todo el equipo muy profesional con una calidad humana excelente y es de agradecer encontrar gente así..muchas gracias Recomendable 100%
¡Muchas gracias Ana Belén! Siempre es muy satisfactorio leer comentarios como el tuyo. Un saludo
Experiencia fantástica: Me han realizado un proceso quirúrgico de saneamiento de encías del cual estoy muy satisfecho. Felicito a todo el personal de esta clínica. Muy atentos en la información proporcionada para mí higiene y cuidado bucal.
¡Buenos días Félix! Te agradecemos sinceramente tus bonitas palabras. Ha sido un placer tratarte.
Experiencia fantástica: El trato recibido espectacular, grandes profesionales.
Marta, muchas gracias por tus palabras
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, una atención personalizada. El trato inmejorable, muy buenos profesionales, totalmente recomendable.Se preocupan de sus pacientes incluso siendo días festivos, me llamaron para ver cómo estaba en domingo. Muy fácil las citas, todo tipo de facilidades a la hora de adaptar horarios.
Muchas gracias Santiago por tu comentario, ha sido un verdadero placer atenderte. Nos vemos pronto
Experiencia fantástica: Tratada de recesión gingival y muy satisfecha con el resultado, ha quedado perfecto. Son un equipo profesional y preocupado por el cuidado de sus pacientes. Merece la pena ponerte en sus manos si quieres invertir en tu salud bucodental.
¡Laura, ha sido un placer atenderte! Nos has facilitado mucho el trabajo
Experiencia fantástica: Clínica totalmente recomendable. Muy buena atención y muy profesionales lo que da mucha confianza.
¡Gracias Ana Isabel! Ha sido un placer tratarte. Nos vemos pronto
Experiencia fantástica: Son unos fuera de series. La clínica está fenomenalmente equipada, el doctor es una evidencia y su equipo no le va a la zaga. Muy profesionales y dignos de toda la confianza.
¡Muchas gracias Guillermo por tus palabras! Leer comentarios así es muy gratificante para todo el equipo que formamos Periodontium. Un placer atenderte.
Experiencia fantástica: Auténticos profesionales. Tenía una endodoncia realizada en dos ocasiones sin buen resultado. Acudí por recomendación de un conocido y desde luego fue todo un acierto. Tras una buena valoración determinaron que necesitaba una apicectomía. Una vez consultado con otros profesionales me indicaron el mismo diagnostico, por lo que decidí realizarme la intervención. La operación ha sido todo un éxito y he de destacar la profesionalidad y el trato del personal, en mi caso la dra pBadanelli, la dra Elorz y por su puesto a Clara que desde la primera consulta me asesoró y aclaró sobre todas mis dudas y preocupaciones. Mi mas sincera enhorabuena a todo el equipo y por supuesto, si es necesario, volveré a tratarme con vosotros.
Pablo, es muy gratificante leer comentarios como el tuyo donde se valora tan bien el trabajo realizado por todo el equipo. ¡Ha sido un placer atenderte!
Experiencia fantástica: Destacó profesionalidad del personal, acierto con el diagnóstico, limpieza y magníficas instalaciones.
¡Mario, muchas gracias por tus palabras!
Experiencia fantástica: He tenido una experiencia excepcional en esta clínica dental, destaco la profesionalidad de su equipo, el trato amable y el excelente manejo de la comunicación. Siempre me sentí en buenas manos y bien informado durante todo el proceso (Implante en mi caso). Recomiendo esta clínica sin dudarlo
¡Muchas gracias Pablo por tu comentario!
Experiencia fantástica: Todo perfecto.
¡Muchas gracias Elvira!
Experiencia fantástica: Recibí un reconocimiento exhaustivo de mi boca, me explicaron el origen de mi dolencia y y me dieron una solución. El trato de todo el equipo ha sido excelente. No dudaría en volver a ponerme en sus manos.
¡Hola Ana! Nos alegra leer tus palabras de reconocimiento a nuestro trabajo. Todo el equipo Periodontium intentamos superarnos día a día para poder ofrecer a nuestros pacientes el mejor tratamiento posible. Estaremos encantados de volver a verte cuando lo precises. Un saludo,
Experiencia fantástica: Totalmente recomendable esta Clínica. Un trato muy agradable y familiar con un equipo muy profesional. Muy contento tanto en los tratamientos como en el seguimiento posterior. ( y muy importante también ) Te atienden a tu hora
Muchas gracias Rodol por tu comentario. Ha sido un placer atenderte. Un saludo
Experiencia fantástica: Grandes profesionales con un trato amable y educado. Siempre están pendientes del proceso y la evolución. Recomendable al 100%.
Hola Estela! Todo el equipo de Periodontium te agradecemos tu comentario. Seguiremos formándonos y trabajando para poder ofrecer a nuestros pacientes el mejor tratamiento posible. Un saludo.
Experiencia fantástica: Recomiendo éstos profesionales, en primer lugar por seriedad y acierto en los diagnósticos y tratamiento de problemas bucodentales, por toda la información continuada antes,durante tratamiento y después, que te lleva a una mejora de salud notoria y con un seguimiento posterior tratamiento, para mantener lo conseguido. Gracias al doctor Remolina y dra.Elortz.
¡Muchas gracias Javier por tu amable comentario! Nos enorgullece que valores así nuestro trabajo. Queremos decirte que el reconocimiento de nuestros pacientes nos anima a mejorar cada día y a buscar la excelencia. ¡Te deseamos un feliz verano!
Experiencia fantástica: Hace cinco años llegué a la clínica Periodontium muy asustada por un problema muy serio en mis encías. Almudena me recibió con su sonrisa cercana y muchísimo cariño. ¡Gracias Almu, no sabes lo que eso supone para los pacientes! El Dr. Remolina y la Dra. Elorz se ocuparon de mí con profesionalidad y mucho mimo. ¡Gracias a ambos por el trabajo y por todo lo que he aprendido para cuidar y tener una boca sana! Irene, Rebeca y Clara, se han dedicado a mantener todo en orden durante estos años. Clara... ¡eres especial, un millón de gracias POR TODO! ❤️ Todos son enormes profesionales y te hacen sentir tranquila y cómoda, la música también ayuda, ¡hasta eligiendo el hilo musical son unos genios! Clínica muy profesional y humana, con facilidades de pago y pensando en todos los detalles para que el paciente esté cómodo. Sólo puedo decir ¡GRACIAS!
¡Muchas gracias Sara por tus palabras tan bonitas! Tu reseña nos ha llegado a todo el equipo de Periodontium al corazón. ❤️❤️❤️ Siempre es muy motivador leer comentarios así en los que valoran nuestro trabajo y dedicación. Seguiremos formándonos para poder ofrecer lo mejor a nuestro pacientes.
Experiencia fantástica: Un Gran trato y atención personal , con todo el personal muy profesional . Con una consulta muy cómoda.
Muchas gracias Fran! Estamos encantados de haber podido resolver tu problema. Aquí estamos para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con el resultado y sobre todo con el profesionalismo del Dr. Remolina.
Muchas gracias Melisa por tus 5 estrellas. Nos alegra que hayas quedado tan contenta con el resultado del tratamiento realizado. Feliz día! :)
Experiencia fantástica: Finalizado proceso de 2 implantes. Recomiendo 100% la clínica periodontium.
Buenos días Ana María! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia en nuestra clínica. Ha sido un placer atenderte. Mensajes así son una motivación para seguir trabajando. Un abrazo de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Tan honestos como profesionales. Un 10
Buenos días Sebastián! Muchas gracias por tu comentario y valorar tan positivamente nuestro trabajo. Ha sido un gusto atenderte. Te deseamos un feliz día! Un saludo
Experiencia fantástica: Gracias a todo el equipo de Periodontium por vuestra amabilidad y profesionalidad.
¡Muchas gracias Almudena! Siempre es un placer tenerte por la clínica :)
Experiencia fantástica: ¡Una maravilla, siempre! Encantadores y muy profesionales.
¡Muchísimas gracias Inés! Todo el equipo agradece tu visita :)
Experiencia fantástica: Un trato muy amable y profesional, me sentí muy cómodo. Asistí a revisiones periódicas, resultando en una mejora de la salud de mis encías. Volvería si el problema surgiera de nuevo.
Gracias Juan, nos alegra haber solucinado tu problema. Todo el equipo siempre te recibiremos con nuestra mejor sonrisa :)
Experiencia negativa: Mi experiencia muy mala y muy dolorosa. Teóricamente son unos especialistas en periodoncia pero no escuchan al paciente. Tienen su modus operandi y lo siguen independientemente de lo que el paciente comente.
¡Buenos días Antonio! Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con usted. Tenga un buen día :)
Experiencia fantástica: Muy buena clínica en el centro de Santander, iba con un problema grave y todas las personas que me han tratado han sido muy profesionales, con un trato exquisito y muy amables. 100% recomendable.
¡Hola Monica! Nos alegra leer tu reseña, estamos encantados de poder haberte brindado una experiencia positiva y solucionar el problema con el que acudías, muchas gracias por tu recomendación. Te atenderemos con gusto en tu próxima cita. ¡Que tengas un buen día!
Experiencia fantástica: Un gran equipo profesional y tan agradable que te hacen sentir tranquila desde el primer momento.
Encantados de que te sintieras tranquila durante tu estancia en la clínica Isabel, y que confiaras en nuestro equipo para el tratamiento, muchas gracias por tu valoración, nos vemos en tu próxima cita.
Experiencia fantástica: Muy profesional,se nota que saben lo hacen.muy contento ,Trato muy agradable
Muchas gracias Jago! Estamos encantados de que quedaras tan contento con los tratamientos realizados y con tu experiencia en la clínica. Que pases un buen día ¡Nos vemos en tu próxima cita!
Experiencia fantástica: El trato inmejorable,calidad humana en todo el equipo y los resultados del tratamiento excelentes, recomendable 100%
¡Hola Julia! Mil gracias por tu valoración y por confiar en nuestro equipo para realizar tu tratamiento. Nos alegra que te sintieras a gusto aquí. ¡Te mandamos un fuerte abrazo!
Experiencia fantástica: Muy buena profesionalidad y trato
¡Marina! Nos agrada poder haber tratado tu caso y que te sintieras a gusto durante el proceso. ¡Saludos y buen día!
Experiencia fantástica: Fantástico trato y excelentes resultados
¡Hola Yobana! Nos alegra que quedara tan contenta con el resultado del tratamiento y la atención recibida, agradecemos mucho su valoración. ¡Nos vemos pronto!
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, el precio es acorde a los tratamientos. Sin duda son los mejores profesionales periodoncia. Lo recomiendo.
Mil gracias por tu valoración y estas 5 estrellas A. Martín. ¡Te mandamos un fuerte abrazo!
Experiencia fantástica: Grandes profesionales y trato personal exquisito. Gracias por todo
Muchas Gracias por confiar en nuestro equipo para tu tratamiento y por tus comentarios Marta , nos alegra que te hayas sentido tan bien atendida, ¡Nos vemos en tu próxima cita!
Experiencia fantástica: Una clínica y un equipo de 10 , fuí con un dolor agudo , me atendieron y me solucionaron todo .Con la mejor atención y todo el equipo , cada uno especializado en lo suyo . Vas pensando que puedes perder una pieza y sales tranquila y sabiendo que estás en las mejores manos . Recomendable totalmente
Muchas Gracias por tus comentarios Nel, estamos encantados de poder haber dado solución a tu problema de manera satisfactoria ¡Te mandamos un fuerte abrazo!
Experiencia fantástica: Una atención impecable. Personal muy cualificado. Me resolvieron el problema inmediatamente. Muy recomendable.
¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas Isabel! Nos alegra que estés tan contenta con nuestro trabajo ¡Saludos y feliz día!
Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todo el equipo de la clínica Periodontium tras dos años de tratamiento, en particular al Dr. Alberto Remolina. El equipo ha sido muy amable desde la primera consulta y la atención inmejorable. Incluso fuera del horario laboral se han preocupado del seguimiento posoperatorio y han procurado todas las recomendaciones oportunas personalmente. Grandes profesionales y, sobre todo, grandes personas. Muchas gracias por todo.
¡Muchísimas gracias por tus palabras Miguel! Tanto al Dr. Alberto como al equipo nos alegra que hayas quedado tan contento con el resultado de tu tratamiento, un placer el poder trabajar en lo que nos apasiona y reseñas como la tuya nos da mucha motivación para continuar practicando una odontología cercana y enfocada en el paciente. Aquí nos tienes siempre que nos necesites .
Experiencia positiva: Tratada de Periodoncitis, estoy muy satisfecha y agradecida. Muchas gracias a todo el Equipo.
Gracias a ti Ana, por habernos elegido para solucionar tu problema, nos encanta poder ayudarte e ir avanzando juntos. ¡Te vemos pronto!
Experiencia fantástica: 100% recomendable. Todo el equipo súper profesional y amable.
¡Hola Jaime! Agradecemos mucho tu valoración y comentarios, estaremos encantados de atenderte de nuevo en tu próxima visita. Saludos y que tengas un buen día.
Experiencia positiva: Magníficos profesionales.
¡Laura! Gracias por el comentario y por depositar tu confianza en nuestro equipo para tu tratamiento y seguimiento ¡Saludos y Feliz día!
Experiencia negativa: 150 euros por hacer un presupuesto desorbitado, dos mañanas perdidas y gastos de desplazamiento para nada. Es el doctor más pesado del mundo, entiendo que para justificar el cobro de los 150 euros te da la brasa repitiendo lo mismo una y otra vez. Desde el momento que entre a su consulta y me dijo que tenía que verme dos veces sin tocarme la boca para hacer el presupuesto, entendí que me había equivocado de sitio. El personal muy amable. Cómo bien dicen en otras reseñas son unos saca cuartos no recomiendo para nada este sitio.
Experiencia fantástica: Una atención exquisita y un trabajo excepcional. Recomendable 100%.
Muchas gracias por tus 5 estrellas y recomendación Ana, estaremos encantados de volver a verte. Saludos y que tengas una feliz semana.
Experiencia fantástica: Soy cliente desde hace años y, desde luego, si algo define a la clínica es la PROFESIONALIDAD, así, con mayúsculas. Recomendable 100%
Querida Guillermina!! Qué alegría leer tu reseña! Muy felices de saber que estás contenta con nuestros servicios. Paciente fiel desde hace años, esperamos seguir manteniendo esta relación tan agradable y dejarte a punto tu sonrisa en cada revisión. Un abrazo gigante de todos!
Experiencia negativa: Una gran decepción. Al principio, te recibe el veterano Alberto Remolina y accedes a tratarte en esa clínica pensando que te atenderá él, pero no. Te derivan a personas desconocidas, mucho más jóvenes y, lógicamente, con mucha menos experiencia. Empiezas el tratamiento y ves que no les importa el paciente. Sólo quieren tu dinero. Te tratan de manera impersonal e incluso desagradable y sólo recibes constantes e injustificadas subidas de precio ante el mismo tratamiento repetido cada pocos meses. Y cuando percibes que tu evolución empeora no te revisan en profundidad ni responden, por consiguiente, a tus preguntas. Sólo te emplazan a repetir el mismo tratamiento periódicamente sin comprobar adecuadamente la evolución del paciente, de manera que no obtienes mejores soluciones. Además, por si fuera poco, incumplen sistemáticamente la Ley de Protección de Datos. Te piden, por ejemplo, el teléfono "por si hay alguna urgencia" y, una vez se lo has dado bajo falsos pretextos, lo usan para enviarte propaganda que no quieres, recordarte citas -algo innecesario entre personas de palabra e inteligentes- o cambiarte dichas citas, así que te molestan con llamadas para intentar meter en tu horario a una persona que ha llegado después. Sólo para ganar más dinero. A cualquier precio. En consecuencia, les pides una y otra vez que cumplan la Ley de Protección de Datos, dejen de llamarte, escribirte y borren tu número, pero no lo hacen. El acoso telefónico continúa, aunque les ruegas por favor que paren, les explicas que te causan ansiedad -un factor agravante de mi enfermedad-, pero les da igual. No respetan al paciente ni tampoco la Ley. Tal vez quieren más dinero a cambio de cumplirla, se trata de ensañamiento o sólo quieren quedar por encima, otra vez a cualquier precio. No lo sé. No lo puedo saber. --- PD: A 06 de julio de 2022 Con relación a las palabras que ustedes suscriben a continuación, con fecha 06 de julio de 2022, confieso que yo también lamento leer su tardía respuesta a mi reseña, lo que evidencia una vez más su falta de diligencia profesional y su afán por empeñarse en quedar por encima de los pacientes que, como yo, nos sentimos maltratados. Por ello, es incierto decir que "quien nos conoce sabe que nos volcamos en mejorar la salud de nuestros pacientes", porque yo, entre otros usuarios descontentos, los conozco muy bien y compruebo a través de sus palabras que siguen sin respetar nuestros planteamientos. Ya en detalle a su contestación, les recuerdo que yo no fui derivada a "una compañera", sino a varias. Algo que nadie me explicó cuando, en mala hora, contraté sus servicios tras entrevistarme con el doctor. Así, créame que como antigua paciente no me he sentido "en muy buenas manos", sino en manos de personas con pocos escrúpulos. Prueba de ello es que me están utilizando nuevamente para hacer publicidad a su clínica. ¡Vergonzoso! Con respecto a las múltiples llamadas inapropiadas que ustedes me hicieron, debo rogarles una vez más que eliminen cualquier teléfono asociado a mi persona de todas sus bases de datos, también de mi expediente médico, algo que como ustedes mismos reconocen no han hecho todavía, a pesar de haberselo solicitado en incontables ocasiones. De hecho, deben hacerlo para cumplir con la Ley de Protección de Datos y evitar seguir dañando mi salud con tal cantidad de contactos y llamadas indeseables (porque no fueron ni una ni dos) por las que nadie me pidió disculpas en ningún momento. Muy al contrario, me sentí presionada por ustedes para que les facilitase una vez más mi teléfono y seguir llamándome sin cortapisas, aunque su comportamiento soberbio al seguir llamándome dejaba claro que ustedes no lo habían eliminado y aún siguen sin hacerlo por increíble que parezca. En esta misma línea, la publicidad, también indeseada, que me remitieron por escrito tenía, a mi juicio, claros fines comerciales que continúan sin interesarme. Para finalizar, les suplico que, por favor, me dejen ustedes EN PAZ, mas cualquier intento de eludir su responsabilidad será respondido.
Sentimos leer su reseña y lamentamos su mala impresión de nuestra clínica. En algún momento no supimos trasladarle nuestra filosofía de trabajo basada en una odontología de calidad. Definimos la calidad como ofrecerle el tratamiento más adecuado bajo tres principios: rigor científico, honestidad con el paciente y el mejor resultado posible. Quien nos conoce, sabe que nos volcamos en mejorar en lo posible la salud de nuestros pacientes; es parte de nuestro éxito y por esto nos parecen muy duras sus declaraciones. En detalle a su reclamación, en la que se molesta por ser derivada a una compañera de nuestra clínica para su tratamiento, le aclaramos que el equipo de la clínica está integrado por distintas personas, bien formadas, que asumen con eficacia tareas concretas de las distintas fases del tratamiento periodontal. Para la realización adecuada de su tratamiento, debía usted ser tratada por mi compañera, que fue quien le atendió y no por otra persona. Por este motivo, es por lo que no fue tratada por el Dr. Remolina. Al ser una clínica especializada en periodoncia e implantología avanzada, todo nuestro equipo cuenta con la experiencia, el conocimiento técnico y la tecnología necesaria para garantizar óptimos resultados en los tratamientos que realizamos. Créame que, desde el inicio, hasta que se marchó de la clínica, usted siempre estuvo en muy buenas manos. Respecto a las llamadas de seguimiento tiene usted mucha razón y cometimos el error de llamarla en varias ocasiones. Nos volvemos a disculpar por ello. Cuando usted nos pidió́ que no se le llamara, se anotó́ en su historial que se atendiera su deseo y así́ lo hicimos durante un tiempo, pero en una ocasión, una compañera, que acababa de empezar a trabajar con nosotros, al confirmar citas programadas, no se dio cuenta de leer que usted no quería que se le recordara la cita. Cometió́ el error y le mandamos un WhatsApp para recordárselo. Cuando vino a la consulta, le pedí́ personalmente disculpas, le expliqué lo que pasó y se tomó la decisión de borrar de su ficha de paciente, su contacto para evitar futuros errores, dejando sólo sus datos en su historial médico por motivos de seguridad y protocolos. Pasado un tiempo, volvía usted a tener cita en la clínica y se volvió́ a dar la casualidad de que había entrado una nueva compañera recientemente. La mala fortuna hizo que le correspondiera a ella confirmar su siguiente cita. No se dio cuenta de la anotación de no contactarla y al ver que no teníamos ningún teléfono en su ficha y pensado mi compañera que estaba haciendo lo correcto, fue a su historial, recuperó su teléfono y volvió a llamarla de nuevo. Se juntaron un cúmulo de circunstancias, las cuales lamentamos y nos duele profundamente que se haya sentido tan molesta como nos comenta. Lo sentimos mucho. Me gustaría aclarar que en ningún momento se le llamó con fines comerciales. Es cierto que cometimos el error de llamarla en varias ocasiones, pero me gustaría dejar claro que la intención no era otra que preocuparnos por ayudarle a mejorar en lo posible su estado de salud bucodental y nunca con fines comerciales. Siento que viera con otros ojos nuestras verdaderas intenciones, pues nos gusta tratar a nuestros pacientes como nos gustaría ser tratados si estuviéramos en su lugar, con honradez, cercanía y ofreciendo una odontología de calidad. Lamentamos profundamente que lo haya percibido de otra manera y en nuestro afán de servicio, seguimos a su disposición para cuando nos necesite. Reciba un cordial saludo Almudena Palacios Equipo de Atención al Paciente.
Experiencia fantástica: Todo el equipo muy profesional, cercano y hacen que sienta mucha confianza y seguridad. El Doctor Remolina explica muy claro y honesto además de que estoy muy contenta con el resultado. Recomendaciones, indicaciones paso a paso y sobre todo, cosa que pasa en muy pocos lugares, explican con detalles todas las intervenciones y pautas que se van a seguir, eso da mucha tranquilidad para los que tengan miedo a las clínicas... Recomendado 100% También me gusta que tengan para hacer radiografías y buen equipo en general, todo en el mismo lugar.
Muchisimas Gracias por la reseña. Qué bien sientan tus palabras! Nos ayudan a seguir por este camino e ir mejorando cada día para intentar ofrecerles lo mejor. Un fuerte abrazo!
Experiencia fantástica: Yo hace 25 años que soy cliente y conservo toda mi dentadura gracias a la clínica. La visito dos veces al año.
Querido José Antonio, muchísimas gracias por tu comentario. Es todo un placer tenerte como paciente, siempre tan atento y amable. Un abrazo de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Un trato genial. Grandes profesionales.
Muchísimas gracias por darnos tus 5 estrellas Beatriz. Nos alegra que hayas quedado tan contenta con tu paso por nuestra clínica. Feliz día y aquí nos tienes siempre que nos necesites.
Experiencia fantástica: Tengo un problema dental muy, muy serio que no creería que tuviera una solución buena y el doctor Remolina me lo está tratando estupendamente. Todo el personal está preparadísimo, es muy profesional y transmite mucha confianza. Recomendado 100%.
Gracias por tus palabras y por valorarnos tan bien Pablo Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la evolución de tu tratamiento. Cualquier cosa ya sabes que aquí nos tienes :) ¡Saludos y feliz día!
Experiencia fantástica: Por primera vez me he sentido cómoda y tranquila en una clínica dental. Tanto el doctor Remolina como la doctora Elorz son profesionales, cercanos y honestos, y el resto del equipo, desde la recepción hasta auxiliares e higienistas hacen que te sientas como en casa. Recomiendo totalmente apostar por este gran equipo para cuidar de la salud de nuestra boca.
Buenos días Cristina. Muchísimas gracias por tus 5 estrellas. Nos alegra mucho que tu experiencia con nosotros haya sido tan buena. ¡Aquí nos tienes siempre que nos necesites! Saludos y feliz día.
Experiencia fantástica: Clínica en el centro de Santander muy recomendable, tanto el Dr. Remolina como el resto del equipo hacen un trabajo íncreible. Soy clienta desde el 2015 y seguiré eligiendoles a ellos por su profesionalidad, por su buen trabajo y trato cercano y por el ambiente acogedor y pulcro de la consulta. Muy contenta con los tratamientos que he recibido en Periodontium.
¡Mil gracias por tomarte tu tiempo y compartir tu experiencia con nosotros Clara! Muy agradecidos por tus palabras, ¡Nos alegran el día y son motivadoras! Todo el equipo de la clínica te manda un fuerte abrazo!
Experiencia negativa: No recomiendo para nada esta clínica. A parte de no darte un diagnóstico claro y bien explicado por el cual pagas de primeras 150 euros... Son bastante estupidos y saca cuartos. Más de 1000 euros por 3 limpiezas de boca que en cualquier otra clínica equivale a 90 Euros.
Estimado Garcilaso. Lamentamos profundamente su malestar, pero no estamos de acuerdo con sus opiniones y nos parecen muy injustas. Como sabrá, cualquier tratamiento debe estar basado en un diagnóstico adecuado, por lo que siendo un punto clave en nuestra práctica dedicamos mucho tiempo en su ejecución, así como en explicarlo. No entendemos, que si tuvo dudas sobre el mismo, no preguntara hasta despejarlas. Hasta la fecha nunca hemos tenido problemas con esto, pero si usted cree que necesita más información, le invitamos a que concierte una nueva cita para explicarle lo que haga falta. Respecto al diagnóstico, nuestra clínica cuenta con diferentes tipos de primera visita, desde la cita para diagnostico previo que es totalmente gratuita, hasta la primera cita para diagnostico completo o visita de estudio. Esta última es la que usted se realizó, es correcto su precio y se le informó adecuadamente antes de realizarlo. Por lo que no entendemos su malestar. Como usted ya sabe, somos una clínica dental especializada en periodoncia e implantología avanzada y nuestro diagnostico completo o visita de estudio, (como la que usted se realizó) tiene una duración aproximada de una hora, e incluye: exploración de mucosas y tejidos periorales, exploración periodontal con periodontograma e índices, examen dentario con chequeo de caries, fracturas, alteraciones del color etc , análisis de la oclusión, fotografías y serie radiográfica con 16 radiografías periapicales. Tras esa cita se le facilitó información por escrito sobre problemas periodontales e instrucción de higiene oral y se le citó para una segunda visita con nuestro Director Médico, en la cual se le explicó su diagnóstico, pronóstico y plan de tratamiento. Seguidamente nuestro personal de atención al paciente le presentó el presupuesto y formas de pago de su tratamiento. En referencia a los más de 1.000€ que dice que pagó, decirle que ningún paciente comienza tratamiento en nuestra clínica sin conocer antes nuestros precios y aceptar el presupuesto. Lo que comenta de haber pagado más de 1.000€ por tres limpiezas, como dice, no es cierto y usted lo sabe. Un presupuesto de higienización complejo, para que llegue a esos precios en nuestra clínica, debe incluir al menos, entre cinco o seis sesiones de una hora de duración, con profilaxis profesionales, instrucción de higiene, raspaje y alisado radicular, ajuste oclusal y periodontograma con revisiónes a los dos meses. Es por esto que consideramos infundadas sus quejas y lamentamos su desafortunado comentario. Quedamos a su disposición si quiere acudir de nuevo a nuestra clínica para la resolución de sus dudas hasta su completa satisfacción.
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