IMQ Centro Médico y Clínica Dental | Barakaldo

Experiencia fantástica: Llevo llendo a esta clínica ya de hace bastante tiempo y mi familia tambien. Siempre que hemos tenido que ir tanto dental como para otras especialidades a sido un trato estupendo desde que entras por la puerta con el personal de recepción que siempre tienen una sonrisa ( que a veces estando cara al público es difícil y se agradece)como de los especialistas.

Experiencia negativa: Fatal, no tienen ni idea de nada. No se lo recomiendo a nadie. Además la atención penosa . Hacen unas averías increíbles

Experiencia negativa: Es la segunda vez que voy al dentista y e tenido que esperar 30 minutos y tener que irme sin poder ser atendido,la verdad que fatal ,pierdes tu tiempo,faltas al trabajo y para nada,me voy a dar de baja por que ya me ha pasado más veces

Experiencia negativa: He acudido muchas veces a esta clínica acompañando a mi mujer, siempre por las tardes. En la recepción hay dos personas atendiendo: una chica joven rubia muy educada, amable y empática, y otra señora de más edad (me pareció que su compañera la llamaba Marga) que no puede ser más soberbia y desagradable en el trato a los pacientes, sobre todo a los ancianos. No tiene nada de paciencia y siempre está riñendo a todo el mundo a un volumen lo suficientemente alto para que toda la sala de espera se entere. Todo el mundo puede tener un mal día, pero esta mujer siempre está de mal humor y provocando escenas desagradables totalmente innecesarias.

Experiencia negativa: Hay algunos profesionales que merecen la pena, pero la gestión de la clínica es pésima. Siempre van con retraso, no llevas mascarilla y te hacen volver a casa, poca amabilidad de la recepcionista de dental…. Por no hablar de la poca profesionalidad que tienen, una vez fui a recoger unos análisis de sangre y me dieron una evaluación de espermatozoides de otro paciente. En fin. Si te entra por el seguro para ciertos trámites puede estar bien, pero pagando? Ni loca.

Experiencia negativa: Acudí por primera vez el viernes tarde y nada más entrar la recepcionista me riñe por llegar 4 minutos de reloj tarde.mi primera vez en esa clínica y me recibe así.me sentí dolida pues llegaba apurada corriendo de trabajar y le dije que si no podían atenderme que me lo dijera.me atendió la doctora y después de salir de la consulta está señorita que le sobra la soberbia me pide de malos modos mi tarjeta sanitaria y me la devuelve de malos modos muy malos modos.he decidido gastarme el dinero en otro centro dental.me ha parecido una falta de respeto en toda regla,a esta señorita le sobra soberbia y le falta saber estar y trata educadamente a las personas.no volveré nunca.

Experiencia negativa: Atención en recepción pésima, era la primera vez que acudiamos y será la última.

Experiencia fantástica: Centro que tiene varias especialidades juntas, cerca de la parada de metro.

Experiencia negativa: Pedí cita por teléfono y me dieron para 1 samana y media después. Me presento ese dia a la hora y me dicen que no tengo ninguna cita.... bastante vergonzoso. Encima estuve esperando 1hora alli . Un desastre todo vaya, que encima esto sea de pago es lo mas vergonzoso

Experiencia negativa: Muy mala atención en la llamada.

Experiencia negativa: Hemos cogido cita online para el dentista, con confirmación recibida. Llegamos y nos dicen que no existe pedir cita online y que no nos tenian apuntados.. por lo que nos hemos tenido que marchar gastando de nuestro dinero en el viaje y tiempo para nada... lamentable!! Lo peor de todo es que eramos 5 los que nos ha pasado lo mismo... no lo recomiendo!

Experiencia fantástica: Perfecto todo, a nivel médico y administración

Experiencia fantástica: Esta semana me han hecho la mejor limpieza de mi vida en IMQ Dental Barakaldo. Casi ni me he enterado y la higienista, majísima.

Experiencia negativa: He ido de forma privada a la consulta de otorrino. Atención en recepción muy mala y no se puede pagar con tarjeta, hay que hacerlo en metálico ( 100€ primera consulta y 50€ la siguiente) Ha cambiado mucho

Experiencia negativa: Peor que Osakidetza y ya es decir.

Experiencia fantástica: ¡Muy contento! El personal súper agradable y con un trato fenomenal. Como siempre una excelente atención.

Experiencia fantástica: Llevo acudiendo a IMQ Barakaldo varios años ya y la verdad que sigo muy satisfecho el servicio. El personal de recepción siempre es majisimo.

Experiencia fantástica: Mis felicitaciones a este centro IMQ por su impecable trato y servicio prestado. HE recibido un trato maravilloso desde que he entrado en la clínica . Las personas de recepción un encanto, el tiempo de espera en la sala de espera no ha sido excesivo, y el trato recibido por parte del medico que me ha atendido ha sido muy bueno tambien.

Experiencia fantástica: Llevo acudiendo a IMQ Barakaldo varios años ya y la verdad que sigo muy satisfecho el servicio. El personal de recepción siempre es majisimo.

Experiencia fantástica: Amabilidad desde que entras por la puerta, te encuentras con personas eficientes y con una sonrisa siempre. Atención impecable, sin duda seguirá siendo mi centro de confianza.

Experiencia negativa: Nunca se ajustan a unos márgenes lógicos de espera. No se ofrece un servicio acorde a lo que se paga. Horrible y absurda experiencia con uno de sus médicos de cabecera. La primera consulta no me escuchó y se limitó a recetarme antiinflamatorios sin ni siquiera atender el origen del dolor ni dedicar un segundo a explorar la zona afectada, la segunda tras implorarle me remitió al fin a una prueba radiográfica, de nuevo sin atenderme y explorarme. La tercera vez decidió hacer humor con mi afección, hacer comentarios desconcertantes y empezar a elucubrar sobre mi afección admitiendo que no sabía a lo que se enfrentaba. He repasado las reseñas y he visto, al menos, dos casos similares. Somos clientes de un seguro médico de salud, acudimos pagando religiosamente unas cuotas en busca de una atención profesional y digna. Es muy dificil seguir siendo cliente y confiar en que mi salud esté en buenas manos y únicamente se limiten a ofrecerte un correo porque reseñas de Google les dejan colorados.

Experiencia fantástica: Hoy, igual que en otras muchas ocasiones que he acudido a este centro, el trato ha sido inmejorable desde que entras por la puerta por parte del equipo administrativo, al igual que por parte del equipo médico. Sin duda, un sitio de confianza al que acudir.

Experiencia fantástica: Francesca es una higienista excepcional. Da gusto que la gente sea tan buena profesional, tan educada y encantadora

Experiencia negativa: EDITO: Sois unos sinverguenzas. Sabéis de sobra de lo que hablo porque estuve una hora hablando con la de recepción.Vuestra respuesta fue: tu cita ha sido hace una hora así que solo te puedo dar cita para el mes que viene. A parte de poco profesionales, MENTIROSOS, lo tenéis todo. LO OCURRIDO: Si tienes una urgencia con dolor, huye de aquí. Llevaba esperando mi cita un mes y pico! , era para que me atendiese el traumatólogo, al hablar por teléfono solicitando mi cita (hace más de un mes), me dijeron una hora concreta y resulta que al presentarme, me dicen que esa hora no es correcta que mi cita era “hace una hora”, lo que no es lógico que yo aceptase, ya que a esa hora estoy trabajando, me dicen que puede ser un error de una compañera al apuntarlo, por lo que me he tenido que ir a casa sin mi cita con el traumatólogo con lo que eso conlleva, porque al traumatólogo se va por dolor. La de la recepción me ha atendido de muy malas maneras,borde y arisca, según ella, el traumatólogo no puede sacar cinco minutos de su ajetreado día para verme, cuando la culpa ha sido de ellos. Su solución: darme una nueva cita (obviamente volviendo a esperar muchísimo) , espero que este centro se vaya a la m*** por como tratan al cliente.Solo hay que ver las reseñas, a ver si algún jefe lo ve y actúa.

Experiencia fantástica: Mi ginecola un encanto...llegué de trabajar y ni sentarme ya me llamaron un trato increíble y los de la entrada igual atentos y rápidos saludos

Experiencia fantástica: Muy contento! El personal súper agradable y con un trato fenomenal. Como siempre  una excelente atención

Experiencia negativa: Un auténtico desastre a la hora de autorizar volantes. Atención al cliente pésima. El año que viene no renovaré mi póliza, ya son unas cuantas...

Experiencia fantástica: Me hicieron el favor de ponerme mis dos citas el mismo día casi seguidas (análisis y odontología). Todo fueron facilidades. Desde la recepción hasta los médicos todo inmejorable. Grandes profesionales. Me atendieron puntualmente y en menos de una hora salía del centro con las dos consultas hechas. Desde luego no se me ocurre ningún sitio mejor para ir y que te atiendan de semejante manera. Gracias por todo y nos seguiremos viendo.

Experiencia negativa: No volveré a esa consulta ,el trato fue muy frío y no me miro a la cara en ningún momento,no nos dijo ni adiós , el diagnostico que nos dio fue que tenia moratones ,eso ya lo sabia yo ,eso si la consulta 100€ por sacar una fotocopia de la impresora .

Experiencia negativa: Prepotentes, faltos de comunicación e incapaces de dar soluciones. Demasiado orgullo Desaconsejable le 100%

Experiencia negativa: Atención es pésima, el trato del Dr. Mezo es detestable, abominable, no respeta las pacientes, y es muy mal educado. La Administracion de IMQ no ha hecho nada con mi queja, no se responsabiliza por los medicos de esa clinica. Jamás volveré a esa clinica o tener cita con ese médico. Absurdo!

Experiencia negativa: Trato vejatorio al paciente por parte del personal del mostrador. Vulneran normativa de protección de datos al gritar las cosas y forzar al paciente a dar explicaciones delante del resto de la sala de espera.

Experiencia fantástica: Comencé hace una semana unas sesiones de fisioterapia de rehabilitación. Muy agradecida y contenta con el trato del fisio que me fue asignado, Beñat. Muy agradable y profesional. Lástima que según me indican desde la clínica le han cambiado de centro. Le echaremos de menos.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales en general, todos amables y respetuosos. Doctor Orgaz el mejor, sabe muchísimo de todo, siempre diagnósticos acertados.

Experiencia fantástica: El personal de recepción majisimo, como siempre, años así. Doctor de cabecera inigualable, y especialistas majisimos.

Experiencia fantástica: Una atención impecable, he tenido ya varios contactos con ellos y tanto la odontóloga Iratxe, como la higienista, creo que se llama Mónica, de 10. Mil explicaciones de todo lo que te hacen, con cariño... Hoy me han hecho una higiene bucal que creo que en muchos años no me habían hecho una con tanta dedicación. Explicaciones de todo, recomendaciones,... Un diez.

Experiencia fantástica: Trato inmejorable desde que entras por la puerta por parte del equipo administrativo, al igual que por parte del equipo médico. Un sitio de confianza al que acudir.

Experiencia fantástica: Trato excepcional, personal muy cualificado. El personal de recepción muy maj@s , te solucionan cualquier duda que tengas con una sonrisa . Un gusto.

Experiencia negativa: Doctor Orgaz, para denunciarle, me tenía que haber mandado al cirujano y me dió largas para quitarme de encima. 2 días más tarde acabé en urgencias.

Experiencia negativa: Siempre he ido de forma privada, no a través de seguro médico. Antes me atendía un otorrino el cuál se jubiló, me asignaron otro ( del q no tengo queja) pero mi sorpresa fue a la hora de pagar. Cuando cogí cita pregunté el coste y me dicen 50€, voy a pagar y me dicen 100€, la explicación q como era la primera vez con este medico era así, lo cual no me habían dicho nada. Al cabo de 1 año y pico vuelvo a coger cita y al pagar me dicen q 100€, les comento q era la segunda vez y por eso no tenía q pagar otra vez, y su explicación es q como ha pasado más de 1 año se vuelve a cobrar. Conclusion: el otorrino un gran profesional y un trato excepcional pero han perdido a una paciente porq estoy segura q si volvería a ir, de los 100€ no me libraría. Me sentí estafada.

Experiencia negativa: El trato del personal y el serviciondel centro medico bien....pero respecto a imq un 0, atención al cliente pésima, urgencias hospitalarias pésimas y encima me suben la póliza un 10% porque si y me lo notifican con 15 días a la renovación de la póliza saltándose la ley.

Experiencia fantástica: Muy majos y buenos profesionales, me atendieron a la hora exacta de mi cita.

Experiencia fantástica: Muy contenta con la cita que he tenido hoy con la odontóloga. Muy agradable y me ha explicado muy bien. También muy contenta con la limpieza bucal que me ha hecho la higienista.

Experiencia fantástica: Yo estoy muy contento en rehabilitación. Son muy amables

Experiencia fantástica: Tengo que decir que tenéis a una chica que vale millones se llama Marga Rodríguez y me atiende genial es cariñosa y la verdad esque personas así necesita el centro

Experiencia negativa: La atención es pésima. Para la solución de cualquier cuestión que pueda plantearse te remiten a otro departamento. Entre unos y otros, la casa sin barrer. Teniendo alternativas, dudo mucho que confíe nuevamente en IMQ.

Experiencia positiva: No pago para que me tengan en lista de espera de 2 meses o más para unas sesiones de fisioterapia. Desconozco el por qué, pero se ve que la gestión no está siendo buena.

Experiencia negativa: Horrible! El Dr Orgaz me atendió en consulta y se dedicó a hablar por teléfono. Incluso me mostró el móvil cuando le llamaban de un número que ponía Spam para preguntarme que era eso. No daba crédito.

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de los recepcionistas y buen trato Y el médico encantador

Experiencia negativa: Los médicos un encanto así como la recepcionista rubia, digo rubia porque desconozco el nombre. Las demás recepcionistas, una educación y un servicio lamentable, hablando mal a pacientes que solo quieren informarse. Deja mucho que desear el trato al paciente por parte del personal que no forma parte del cuadro medico.

Experiencia negativa: He ido muchas veces a ese centro antes de ser IMQ y siempre bien pero ahora es un despropósito. El otro día estuve llamando varias veces durante una hora y no fui capaz de contactar con nadie, nadie cogió el teléfono. Era un jueves a las 5 de la tarde.

Experiencia negativa: Al entrar no habia nadie en la recepción pasadas 20 minutos después de la hora citada aparece una señora más simpática que ella no existe( muy borde) me presente sin ganas tocatea el ordenador otro 15 minutos. Había una sala de espera en plan comisaría tenía que rellenar unos papeles y había sillas y una mesa enormes y la señora no me ofrece para sentar a rellenar los documentos. Me pire no aguante mas en ayunas y soportando ese personaje de ahí. No volvería ahí ni lo recomendaría a nadie.