ANANDA Dental Clinic

Hola Gianfranco. Sentimos la confusión. En nuestro sistema está anotado que cuando llamaste por teléfono se te dio la información previa. No obstante, tal vez no lo escuchaste o la persona que te lo comunicó no fue suficientemente clara si había alguna dificultad de idioma. Gracias por tu valoración, la cual nos hace mejorar las citas telefónicas, sin embargo, es una verdad que se te avisó antes de entrar a consulta, de hecho, lamentamos que si siquiera te pudimos atender y pasar a la consulta para que pudieses hacer una valoración de la calidad de nuestro trabajo y servicio y no por el costo de una radiografía. La consulta es gratuita, pero las imágenes de radiodiagnóstico, en algunos casos no lo son, por razones inherentes a cada caso.

Muchas gracias Carmen! Nos complace haberte ayudado a ti y al niño, que os sintáis tranquilos y poder ofreceros las mejores opciones! Gracias!

Muchas Gracias Dan! tu opinión es muy importante para nosotros !! Deseamos que esa gran sonrisa tuya brille ahora más radiante!

Muchas gracias Tomás! Apreciamos mucho tu comentario!!

Muchas gracias Ignacio! Siempre estaremos para brindar todas las soluciones posible adaptadas para cada paciente!

Hi Elma, thank you very much for your words, we are very happy to be able to help your daughter with the emergency so that you could have a good vacation.

Muchas gracias Indira! Siempre un gusto volver a atenderte!

Muchas gracias Manuel!!

Mucha gracias por tu comentario Gaby!

Muchas gracias Gabriella!! Siempre un gusto atenderte y también estamos felices con los resultados!, tendrás una sonrisa radiante por décadas! Gracias!

Muchas gracias María Milagros! Ha sido un placer haber llevado a cabo los objetivos planteados y hacerte sonreír con confianza y alegría! Gracias!!

Muchas gracias Vicky!! Siempre estaremos cuando nos necesites!

Muchas Gracias Dr Licata! Nos hacen felices sus palabras!

Muchas gracias Renin!

Muchas gracias!! Ha sido un placer y un honor atenderte!!

Muchas gracias!! Así es, siempre innovándonos y buscando la comodidad y mejorar la experiencia del paciente!!

Muchas gracias Mar!

Muchas gracias Sandra!! Encantadas de atenderos y sobre todo a tu niño que es maravilloso!

Muchas gracias Jose!!

Muchas gracias Alejandra! qué detalle tan bonito! Felices de haberte ayudado!

Trato? Trabajos? Entendemos con esas palabras que te hemos tratado mal y que los tratamientos realizados también son pésimos.... Hasta donde tenías tu cita, de REVISION, era por un retenedor de ortodoncia que no te entraba bien después de unos empastes realizados hace DOS MESES, EN MARZO, Y DE LOS CUALES NO HAS TENIDO NINGUNA QUEJA NI PROBLEMA. Ayer se te atendió, se te explicó que una vez realizado los empastes, la anatomía de los dientes cambia, y por tanto las férulas preexistentes se desajustan. La doctora te iba a hacer el favor de ajustarla (aunque no está obligada), para que tu férula antigua pudiese cuadrar. De resto no vemos dónde está tu problema con ello. Tu cita era a las 19.30 y llegaste 10 minutos tarde, sin avisar. Incluso, habíamos hablado anteriormente que vendrías a las 19h, por tanto ya eran 40 minutos de retraso. Cuando un paciente pide cita para revisión se da un tiempo determinado. Y tampoco entendemos que si el trabajo es pésimo, según manifiestas, por qué pediste cita, según lo que expresas, para realizar otro trabajo, si los realizados no te gustaban. No es coherente. Lamentamos el desacuerdo pero más lamentamos que escribas un comentario, nefasto, con el que no estamos de acuerdo. Por otra parte, dices que "es la segunda vez que pasa esto", si te refieres al día en que te realicé una visita GRATUITA DE REVISIÓN, DIAGNÓSTICO Y PLAN DE TRATAMIENTO, donde estuvimos media hora analizando cada diente para reparar, explicarte todo, hacer radiografías, y eso te parece no haber hecho nada, no podemos ayudarte, y es lamentable que no des valor al tiempo, trabajo y dedicación a nuestra profesión. No realizamos trabajos corriendo ni sin pensar, ni sin explicar al paciente.

Gracias por tu comentario Germán!

Hola Vanesa, lamento que hayas escrito una reseña negativa por una confusión de tu parte. Si pensaste que la recepcionista se burló de tu hermana, eso lo pensaste tú, si así hubiese sido, que extraño que no dijeras algo en el momento. En ningún momento se falta el respeto ni hacemos burlas ni a pacientes ni siquiera entre nosotros, no es nuestro estilo ni educación. Con respecto a las "horribles experiencias que quieres contar por privado" nos dejas muy sorprendidos. Lamentamos que tus experiencias personales anteriores te hayan confundido de esta manera.

Muchísimas gracias Dania!! También de corazón!

Muchas gracias por tus palabras Marga!!

Muchas gracias Maria!

Muchas gracias Maite! Que sientas seguridad y tranquilidad es muy importante para todos nosotros! Gracias!!

Muchas Gracias Ignacio!!

Muchas gracias Ivette

Muchas gracias Michell!

Muchas gracias Mar! Una alegría enorme haber podido ayudarte!

Muchísimas gracias Raquel! Tus palabras son muy alentadoras y las agradezco con mi corazón!

Hola Damián, gracias por tu comentario. Sin embargo, si eres más específico y sobretodo, si lo haces personalmente en la clínica, podemos aclarar qué ha sucedido, más aún al decir que la "atendían muy mal". Tu hija aún continúa en tratamiento de ortodoncia, por eso no entendemos esta actitud. La ortodoncista es una doctora muy cariñosa y profesional, nunca hemos tenido ninguna queja, todo lo contrario, por tanto me gustaría que cuando estuvieses en la consulta, como toda persona normal, te dirijas bien a ella o a la doctora directora médica y así corregir algo si es que realmente hay algo que corregir. Con respecto a los 20 minutos, es una clínica dental no es una fábrica de procesos ni se atienden los pacientes corriendo, y por tanto algún día puntual habrá algún retraso, sobretodo, si el paciente anterior a tu hija llega tarde y eso hace que se retrase la agenda, en cualquier caso, no es un motivo de reclamo ni merecedor de este calificativo. En cuanto al tiempo de atención en consulta, éste no es determinado por el paciente, sino por la ortodoncista, y nunca en ningún caso, han sido 5 minutos como dices. La "mensualidad" está establecida en el presupuesto que usted firmó conforme, y vaya el paciente o no a controles, es un pago que se debe realizar, por eso se llama "mensualidad". Y lo del recibo de pago olvidado de entregar, no veo el gran problema. En cualquier caso, de ahora en adelante, su hija debe venir acompañada por su padre o madre, no sola ni con hermanos o amigos, para evitar malos entendidos en el futuro hasta que termine el tratamiento.

Muchas gracias Ricardo! Siempre un gusto recibirte al igual que a toda la familia!

JOSEFA ORTEGA: No existes en la base de datos 2) Estoy de baja médica hace más de 3 meses. Nueva respuesta: Al parecer has usado un nombre que no el mismo que usaste si fuiste a mi clínica, porque no nos consta ese nombre en todo el 2020, tal vez tengas otro nombre diferente a este que aportas en tu perfil social. Simplemente estamos en desacuerdo con el argumento de alguien que al parecer no existe con ese nombre y que coloca un comentario meses después que supuestamente nos visitara…. y que se encontrara otro comentario “por casualidad”. Sólo puedes verlo si nos buscas, por lo que veo que sigues mostrando interés en nuestra clínica. Por ello estaré encantada de atenderte personalmente cuando quieras, y reconocerte como dices (¡espero tener buena memoria y recordarte!) Espero que puedas cumplir ese ofrecimiento porque según lo entiendo, hay discrepancia de criterio con otro dentista y nos gustaría mucho aclararlo y atenderlo. Trae por favor eso que pones de las citas que dices te di que no fallan! ¡Te esperamos muy pronto!

Hola María N. Ante todo, no sabemos quién eres.... pero.... ¿cómo puedes no recomendar una clínica si ni siquiera te has realizado algún tratamiento o servicio como tú le llamas? ¿No entiendo a qué te refieres a poco profesional? Si te refieres a decirte todo lo que tienes en boca para ser solucionado, el código deontológico y por colegio de dentistas, nos obliga a decirle al paciente todo lo que tiene y "DEBERÍA" hacerse. En ninguna clínica dental, y la mía no es la excepción, se le dice al paciente "TIENES QUE HACERTE TAL TRATAMIENTO". Es el paciente quien escoge qué hacerse. Si el paciente quiere hacerse "un lavado de cara" y no un tratamiento DENTAL PROFESIONAL, es nuestro deber informar de las consecuencias de no hacer dicho tratamiento. Lamento que te hayas sentido incómoda, porque somos profesionales y queremos dar las mejores opciones que el paciente realmente necesita, pero eso no depende de mi como dueña y directora médica, depende del paciente como te he citado anteriormente.

Muchas gracias Puri! Gracias por tus palabras gentiles hacia mi y mi equipo! ¡esperamos verte pronto! ¡Nuevamente gracias!

Muchas gracias Rubén! Es un gusto para mi aportar siempre que pueda a la salud de los pacientes, y lograr vencer ese temor que paraliza. Contad conmigo siempre, y gracias de nuevo por tan motivador comentario!

Muchas gracias Ray! Esa siempre es nuestra intención, hacer sonreír a nuestros pacientes, con seguridad, y que la experiencia para lograrlo sea grata y cómoda. ¡Un gusto atenderte! ¡Gracias!

Muchas gracias Roberto por dejarnos este fantástico comentario. La verdad es que es fácil atender así porque amamos nuestro trabajo y nuestros pacientes son lo más importante! Personas como tú nos motivan a seguirlo haciendo! Gracias!!

Gracias!! Siempre encantadas de atenderte !!

Muchas gracias Patricia! Un gusto! Disfrutamos nuestro trabajo y de hacer bien las cosas!

¡Muchas gracias Fran! Es una alegría siempre cuando se logran tratamientos conservadores! Éxitos!

Gracias Grecia! Un gusto atenderte !

Gracias Riti, ha sido un placer atenderte! Ajustamos precios sin jamás perder calidad!