Clínica Dental Caser Torrejón de Ardoz
Información sobre Clínica Dental Caser Torrejón de Ardoz
28850, Torrejón de Ardoz
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9:30-14h, 16h-20:30
- Martes: 9:30-14h, 16h-20:30
- Miércoles: 9:30-14h, 16h-20:30
- Jueves: 9:30-14h, 16h-20:30
- Viernes: 9:30-14h, 16h-20:30
- Sábado: (closed)
En las Clínicas Dentales Caser cuidamos tu salud bucodental y tu sonrisa ofreciéndote un
servicio integral de calidad para todos nuestros pacientes. Con la máxima implicación en cada
servicio por parte de nuestros profesionales y poniendo atención en cada detalle. Nuestra
premisa: cada sonrisa es una gran obra de arte y se merece los mejores cuidados. Por eso , en
nuestras clínicas te ofrecemos:
- Tecnología de Vanguardia
- La Odontología más completa
- Tratamientos personalizados
- Calidad e innovación
- Facilidades de pago
Nuestro comentario desde Top Dentistas sobre Clínica Dental Caser Torrejón de Ardoz:
La Clínica Dental Caser Torrejón de Ardoz es conocida por ofrecer un ambiente acogedor y una atención al cliente muy profesional. Muchos usuarios destacan la amabilidad del personal, especialmente de las doctoras Paula y Amaia, quienes han realizado tratamientos de ortodoncia e invisalign con gran éxito. Los pacientes expresan su satisfacción con la calidad del servicio, la paciencia con los niños y la atención dedicada que reciben. Sin embargo, ha habido menciones sobre problemas con la atención telefónica y la organización interna, lo que ha generado frustraciones por las largas esperas y dificultades para obtener citas. A pesar de estos inconvenientes, la mayoría de las opiniones resaltan una experiencia en general positiva, lo que refleja el compromiso de la clínica en trabajar para mejorar la experiencia de sus pacientes.
- Trato amable y profesional del personal.
- Excelentes resultados en tratamientos de ortodoncia e invisalign.
- Ambiente acogedor y moderno.
- Necesitan mejorar la gestión de citas y tiempos de espera.
- Atención especial a pacientes pediátricos.
Servicios y Tratamientos
Clínica Dental Caser Torrejón de Ardoz: Opiniones
Experiencia negativa: Pesima atención al cliente; no sé para qué tienen número de teléfono si no lo cogen. Llamas y te salta un buzón de voz para que dejes tú número de teléfono y mensaje pero luego espérate sentado porque no te llaman... Muy mal, desde que sois de Caser la atención al cliente desapareció, así váis a perder muchos clientes.
Hola Leyre, sentimos mucho que no hayas podido ser atendida. Por favor escríbenos a [email protected] y te agendaremos una cita lo antes posible. Perdona las molestias y feliz día. Un saludo.
Experiencia fantástica: La atención en la clínica es excelente, Amaia y Paula han atendido a mi hija. Quiero destacar la humanidad, paciencia y profesionalidad con la niña, estamos muy contentos! Gracias.
¡Muchas gracias Cecilia! Nuestro proposito es ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes en nuestra clínica de Torrejón de Ardoz. Nos vemos pronto.
Experiencia fantástica: Fantástico. BUENÍSIMA ATENCIÓN DE TODO EL EQUIPO. Todo facilidades. Trato delicado sobe todo por parte de Juan Carlos. Muy contento.
¡Hola Roma! Muchas gracias por tu comentario. En nuestras clínicas nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención y servicio. Esperamos verte pronto de nuevo.
Experiencia fantástica: Por mi experiencia tienen un buen trato, tanto como el doctor como con las chicas. Todos han sido muy amables.
Hola Montse, gracias por tu comentario. Desde nuestra clínica dental de Torrejón de Ardoz queremos ofrecer al cliente siempre la mejor experiencia. ¡Te esperamos!
Experiencia negativa: No recomiendo para nada esta clínica, es un engaño. Acabo de salir con mi pareja de hacerme una limpieza dental y han tardado literalmente 10 minutos en hacernos la limpieza a los dos. Ni siquiera me han limpiado la boca diente por diente, han hecho el paripé. No recomiendo para nada hacerse una limpieza dental en esta clínica, te quedas mejor si te lavas tú los dientes durante 5 minutos.
Hola Isabel. Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, derivamos tu situación al área responsable, para poder darte una respuesta sobre tu situación. Saludos
Experiencia negativa: Atencion en recepción pésima, la chica grosera y mal educada, uno paga un tratamiento mensual y te cancelan las citas cada vez que les da la gana a su conveniencia, sinceramente desde que cambiaron a caser VA FATAL TODO! La doctora Paula excelente, pero todo lo demás fatal no volvería a realizarme ningún tratamiento en este sitio!
Buenas tardes D F, por favor escríbenos a [email protected] e intentaremos solucionar esta incidencia. Muchas gracias. Un saludo
Experiencia negativa: Pésima atención al cliente, una semana esperando y no se dignan a llamar ( habiendo cogido mis datos diciendo que me llamarían ) para dar una respuesta, llamas y no te lo cogen, vas a la clínica y te dicen que vuelvas otro día porque el calvo soberbio dueño de la clínica te ve esperando durante 1h y tampoco se digna a dar una respuesta. BUSQUEN UNA BUENA CLÍNICA Y NO PIERDAN TIEMPO CON ELLOS.
Hola Antonio, por favor, escríbenos a [email protected] y veremos estudiaremos tu caso detenidamente. Muchas gracias.
Experiencia negativa: Era nuestra clínica de siempre la venden y nos quedamos con tramientos a medias y nos trataron bastante mal....menos mal que el doctor Vilariño,nos lo soluciono en su clínica de Alcalá ...y sin cobrarnos nada.Ir tomando nota,no todo es el dinero,hay que saber tratar a los pacientes.
Lamentamos mucho tu experiencia Julia, vamos a estudiar internamente lo ocurrido para poder darte una respuesta y buscar una solución a lo ocurrido. Saludos
Experiencia fantástica: El cirujano el mejor, una extracción extraordinaria! He salido muy contenta !❤️
Desde Caser dental trabajamos para ofrecerte el mejor servicio y atención personalizado en Torrejón de Ardoz. ¡Te esperamos romaissae!
Experiencia fantástica: Atiende muy bien, son muy simpáticas y tienen mucha paciencia con los niños. Muy contenta con la clínica sobre todo con doctora Amaia y María.
Hola lingmiao, gracias por tu comentario. Desde nuestra clínica dental de Torrejón de Ardoz queremos ofrecer al cliente siempre la mejor experiencia. ¡Te esperamos!
Experiencia fantástica: Ya los conocía desde antes de ser CASER. Paula ha tratado a mi hija en la ortodoncia invisible y ha quedado perfecta. Es una buena profesional. La recomiendo.
¡Hola Javier+Arancha! Muchas gracias por tu comentario. En nuestras clínicas nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención y servicio. Esperamos verte pronto de nuevo.
Experiencia fantástica: Me hice un tratamiento de ortodoncia full invisalign que duro algo más de dos años y he quedado muy contenta ,la Dra Paula llevó mi tratamiento y realmente es una gran profesional
Desde Caser dental trabajamos para ofrecerte el mejor servicio y atención personalizado en Torrejón de Ardoz. ¡Te esperamos Ana!
Experiencia fantástica: La verdad que estoy super contenta con la clínica, y destacar el trato y atención de la auxiliar Miriam. Calidad en el servicio y calidad en el trato es un plus a destacar siempre :)
Desde Caser dental trabajamos para ofrecerte el mejor servicio y atención personalizado en Torrejón de Ardoz. ¡Te esperamos Noelia!
Experiencia negativa: El trato es pesimo, mas de una hora de espera para una revision, que por cierto era de un tratamiento de la antigua clinica que te daba la garantía, ahora te encuentras con la sorpresa que hay otra clinica que no sabe nada, de tus tratamientos ni nada. No volveré.
En Caser Dental agradecemos que te hayas tomado el tiempo para dejarnos un comentario InfoAna, vamos a revisar tu caso para poder darte una respuesta lo antes posible. Saludos
Experiencia fantástica: Una clínica en la cual te tratan con mucha profesionalidad y cercanía. Durante mi tratamiento de invisalign de casi dos años, he quedado encantada con los resultados. Lo recomiendo, sin dudar. Mención especial a mi doctora Paula, a Miriam y María, las higienistas, me han tratado fenomenal y me han explicado y resuelto todas mis dudas a lo largo del tratamiento.
¡Muchas gracias Nieves! Nos alegramos que valores positivamente el trabajo que realizamos en nuestra clínica dental. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Asistí a una cita de primera vez y la experiencia fue muy buena. La clínica es muy moderna y el personal de clínica son muy buenos y atentos. Me explicaron muy bien el tratamiento que me tengo que realizar y resolvieron todas mis dudas.
¡Muchas gracias Manuel! Nos alegramos que valores positivamente el trabajo que realizamos en nuestra clínica dental. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Es una clínica con un ambiente estupendo, las chicas son unas profesionales y sobretodo son super amables y atentas!!! Así da gusto ir al dentista !
¡Muchas gracias Sara! Nuestro proposito es ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes en nuestra clínica de Torrejón de Ardoz. Nos vemos pronto.
Experiencia fantástica: La clínica genial, cabe destacar el trato y la profesionalidad de la auxiliar Miriam; atenta en todo momento. Sin duda volvería a ponerme en sus manos.
Hola Sara, gracias por tu comentario. Desde nuestra clínica dental de Torrejón de Ardoz queremos ofrecer al cliente siempre la mejor experiencia. ¡Te esperamos!
Experiencia fantástica: Muy contenta con la clínica y con su personal. Si gerente Fran ha buscado la mejor solución para un problema dental que tenía. Las auxiliares son maravillosas. Ayer estuvo conmigo en la cirugía Miriam y es un consuelo tener alguien así en esos momentos.. Marco, un profesional estupendo.
¡Muchas gracias Visi! Nuestro proposito es ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes en nuestra clínica de Torrejón de Ardoz. Nos vemos pronto.
Experiencia fantástica: Muy contenta con la clínica y sobre todo de la doctora Paula. Me ha estado llevando el seguimiento de ortodoncia y en 1 año han quedado perfectos. También resaltar el buen trato de la chica de recepción y las auxiliares.
Hola Alba, gracias por tu comentario. Desde nuestra clínica dental de Torrejón de Ardoz queremos ofrecer al cliente siempre la mejor experiencia. ¡Te esperamos!
Experiencia fantástica: Tres empastes realizados por Cristina. Sin anestesia. Sin dolor. Cero molestias. Los mejores empastes de mi vida. Una gran profesional.
¡Muchas gracias Mª! Nos alegramos que valores positivamente el trabajo que realizamos en nuestra clínica dental. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia
¡Estamos encantados en recibir comentarios como el tuyo, Victor! Nos alegra que seamos tu clínica dental de referencia en Torrejón de Ardoz.
Experiencia fantástica: Muy buen trato, genial el equipo
Hola, es un placer ver que tu experiencia en nuestra clínica ha sido positiva, ¡esperamos que repitas muy pronto de nuevo drk180!
Experiencia negativa: Malísimos profesionales, no le recomendaría esta clínica ni a mi peor enemigo!
Sentimos mucho que la atención recibida no haya sido la esperada silicon, revisaremos el caso para darte una respuesta lo más rápido posible y mejorar este aspecto.
Experiencia negativa: Pésima experiencia, atención al cliente soberbia y altanera, se piensan que te están haciendo un gran favor, no volveré! Cuidado, TODAS LAS RESEÑAS POSITIVAS LAS HAN CREADO ELLOS MISMOS
Hola Juan, lamentamos lo ocurrido en nuestra clínica dental de Torrejón de Ardoz, te daremos una respuesta lo antes posible. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy contentos con el trato. Mi madre tenía un tratamiento pendiente de finalizar desde antes de que la clínica pasase a formar parte de Caser. El equipo actual está siendo muy amable y profesional. Desde el personal en recepción hasta la gerencia y sobretodo los dentistas, que han tenido un trato muy cercano durante todo el tratamiento.
Desde Caser dental trabajamos para ofrecerte el mejor servicio y atención personalizado en Torrejón de Ardoz. ¡Te esperamos Pedro!
Experiencia negativa: Ciñéndome en esta reseña a lo "exclusivamente" atribuible a ellos, diré que tras un tratamiento Invisaling Full contratado antes de que fueran Caser Dental, me he encontrado al terminar con la sorpresa de que los retenedores finales no son de Invisaling, algo que en ningún momento se me dijo ni se reflejó en mi presupuesto, son tipo Essix, que a su parecer son igual de buenos pero que en menos de un mes se me han empezado a romper por los incisivos centrales, a lo que no me dan garantía porque dicen que es por bruxar. Ningún alineador de Invisaling durante mis dos años de tratamiento tuvo marcas como esas, siendo los retenedores de un material supuestamente más resistente que los alineadores, también tengo un caso cercano de una persona que siendo bruxadora hasta el punto de tener que tratarlo medicamente, lleva retenedores de Invisaling desde hace más tiempo que yo y no tiene absolutamente ninguna marca de desgaste. De mi queja de que los retenedores no sean de Invisaling no se hacen responsables por no ser ya la misma clínica que me vendió el tratamiento, y de que los retenedores me hayan durado menos de un mes tampoco porque soy bruxadora... Es por esto que lamentablemente mi mi valoración es negativa.
Sentimos que tu visita a nuestra clínica dental de Torrejón de Ardoz no haya ido como esperabas, Virginia, revisaremos tu caso para darte una respuesta. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy contento con el resultado, gran trato de Paula que me ha llevado el tratamiento.
Estamos encantados de ofrecterte el mejor servicio del mercado. Somos tu clínica dental de confianza en Torrejón de Ardoz ¡Un saludo David!
Experiencia fantástica: Excelente atención, para mi la mejor clínica de todo torrejon de ardoz
Hola, es un placer ver que tu experiencia en nuestra clínica ha sido positiva, ¡esperamos que repitas muy pronto de nuevo Casa!
Experiencia fantástica: Clínica con excelentes profesionales tanto para adultos como niños, un trato inmejorable
¡Hola Tamara! Muchas gracias por tu comentario. En nuestras clínicas nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención y servicio. Esperamos verte pronto de nuevo.
Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de la señorita Laura, ambiente agradable de 5 estrellas.
Hola, es un placer ver que tu experiencia en nuestra clínica ha sido positiva, ¡esperamos que repitas muy pronto de nuevo Gustavo!
Experiencia fantástica: Excelente trabajo, muy profesionales . Encantada , lo recomiendo.
Hola Mayela, gracias por tu comentario. Desde nuestra clínica dental de Torrejón de Ardoz queremos ofrecer al cliente siempre la mejor experiencia. ¡Te esperamos!
Experiencia fantástica: Culmine mi tratamiento de la mejor manera, muy buena atención en recepción y excelentes resultados!
¡Muchas gracias Claudia! Nos alegramos que valores positivamente el trabajo que realizamos en nuestra clínica dental. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Un trato de diez, en cada consulta hacen que estés agusto, comoda y segura
¡Hola Estela! Muchas gracias por tu comentario. En nuestras clínicas nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención y servicio. Esperamos verte pronto de nuevo.
Experiencia fantástica: Clínica con un personal de 10. Se agradece el buen trato y el tiempo invertido en explicar el tratamiento a realizar
Estamos encantados de ofrecterte el mejor servicio del mercado. Somos tu clínica dental de confianza en Torrejón de Ardoz ¡Un saludo Patricia!
Experiencia fantástica: Experiencia muy positiva tanto en mi tratamiento odontologico como en el trato del personal sobre en la recepción
Desde Caser dental trabajamos para ofrecerte el mejor servicio y atención personalizado en Torrejón de Ardoz. ¡Te esperamos Paloma!
Experiencia fantástica: Me parece increíble el trato de las personas que trabajan allí. Así da gusto ir a los sitios. Tenéis un trato muy cercano. Muchas gracias por vuestro trato
¡Muchas gracias Roberto! Nuestro proposito es ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes en nuestra clínica de Torrejón de Ardoz. Nos vemos pronto.
Experiencia fantástica: Gran clínica en torrejon, me parece un gran trabajo el que realizan en esta clínica los profesionales que tienen, sino cambiáis vais a triunfar. Muchísimas gracias por el trato familiar
¡Hola Diana! Muchas gracias por tu comentario. En nuestras clínicas nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención y servicio. Esperamos verte pronto de nuevo.
Experiencia fantástica: todo genial, muy buen precio y unos profesionales de 10! encantado de ser cliente de esta clínica.
Hola Hector, gracias por tu comentario. Desde nuestra clínica dental de Torrejón de Ardoz queremos ofrecer al cliente siempre la mejor experiencia. ¡Te esperamos!
Experiencia fantástica: Excelente servicio, desde la chica que se encuentra en recepción muy maja y profesional, y al pasar en gabinetes muy bien.. nada que ver con la clinica fronteras.
¡Hola Wilmer! Muchas gracias por tu comentario. En nuestras clínicas nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención y servicio. Esperamos verte pronto de nuevo.
Experiencia fantástica: Ojo pestaña y ceja con esta clinica dental la valia que ostenta su equipo humano hacen que la experiencia de ir al odontologo se convierta en un recuerdo positivo de la vida es por ello que los animo a continuar ejerciendo su trabajo con la profesionalidad que les distingue
¡Muchas gracias Mauricio! Nuestro proposito es ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes en nuestra clínica de Torrejón de Ardoz. Nos vemos pronto.
Experiencia fantástica: Trato espectacular, da gusto como atienden en este dentista, seguir con el mismo equipo que la verdad que da gusto. No cambieis
Hola, es un placer ver que tu experiencia en nuestra clínica ha sido positiva, ¡esperamos que repitas muy pronto de nuevo Daniel!
Experiencia fantástica: Me he realizado aquí mi tratamiento de Invisalign y a falta de una férula para completarlo, puedo decir que ha ido todo muy bien. No conocía la clínica de nada, vine porque el precio que me daban era con diferencia el mejor, y me quedé y todo genial. Todo el personal es muy amable. Por el camino, me he hecho alguna limpieza y tratamiento para caries y sin problema también. Lo recomendaría.
Desde Caser dental trabajamos para ofrecerte el mejor servicio y atención personalizado en Torrejón de Ardoz. ¡Te esperamos Mercedes!
Experiencia fantástica: Genial clinica y trato profesional, me explicaron fenomenal el tratamiento y después de llevar mis implantes colocados e ir a mis revisiones sigo encantado con el personal, muchas gracias a todos, especialmente a Miriam por su preocupación por los pacientes. Muy recomendable
Estamos encantados de ofrecterte el mejor servicio del mercado. Somos tu clínica dental de confianza en Torrejón de Ardoz ¡Un saludo Aquilino!
Experiencia fantástica: Trato espectacular de la doctora Natalia y de todo el personal, mención especial a Laura de recepción. El tratamiento de ortodoncia maravilloso y el seguimiento de los mejores. 100% recomendable.
¡Muchas gracias Maria! Nos alegramos que valores positivamente el trabajo que realizamos en nuestra clínica dental. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Trato profesional y excelente, ir al dentista no es lo que más me gusta pero aquí me han hecho fácil las cosas y me he sentido bien . Mención especial para Laura la recepcionista por su amabilidad y excelente trato.
Hola, es un placer ver que tu experiencia en nuestra clínica ha sido positiva, ¡esperamos que repitas muy pronto de nuevo Laura!
Experiencia fantástica: Buen trato, personas muy cualificadas y grandes profesionales. Me parece una clinica que estas como en familia. Seguire yendo alli a hacerme todos los tratamientos, por cierto Mar es una persona muy profesional en su trabajo y cuida a los clientes con un trato muy cercano
¡Muchas gracias Juan! Nos alegramos que valores positivamente el trabajo que realizamos en nuestra clínica dental. ¡Saludos!
Experiencia negativa: Antes muy bien con la mano de Caser precios y atención empeoro! A lo mejor es inicio lo pondré de momento en duda…
Sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva, Juan, revisaremos tu caso internamente y te daremos una solución lo más pronto posible. Saludos
Experiencia negativa: Fui a una valoracion de ortodoncia.El precio carisimo comparado con todas las clinicas de Torrejon, pero me tuvieron esperando una hora y media para luego decir que no estaba la ortodoncista. De todas formas me dieron un precio no exacto.Y me dijeron que solo se podia pagar todo a la vez, con lo que me suena a una estafa...buena! Asi que no vayais a esta clinica os lo digo de verdad.
Experiencia fantástica: Acabo de terminar el tratamiento de los brakets de porcelana y 10/10 , mi doctora fue Paula y lo hace genial.Lo recomiendo muchísimo
Desde Caser dental trabajamos para ofrecerte el mejor servicio y atención personalizado en Torrejón de Ardoz. ¡Te esperamos Sandra!
Experiencia negativa: ACTUALIZACIÓN: Cuando escribí la reseña, la clinica respondió que estudiarían mi caso. Me acerqué al centro hace 2 semanas y la respuesta fue que ellos son CASER y quien debe de solucionar es la clínica FRONTERAS, porque ellos no han recibido el dinero que yo pagué para mi tratamiento, obviamente es una excusa porque en todo negocio cuando se realiza estas adiquisiciones de empresa se valoriza la situación de la empresa y traspasa todo!, sino los clientes del año pasado que aún no terminan su tratamiento, entonces ya no les atenderían. CERO solución. Muy mala experiencia en esta clínica. Al iniciar el proceso, pagué todo el tratamiento de invisalign FULL. Después de 13 meses de tratamiento mi zona maxilar se afectó y estoy peor que antes de iniciar el proceso. Hasta el punto de no poder abrir la boca ni masticar y tuve que ir a urgencias por el dolor. Estuve en tratamiento con analgésicos y relajante muscular. Ante esta situación me comuniqué con la clínica, reclamé, verificaron el problema maxilar y ninguna solución. No recomiendo el tratamiento Invisalign en esta clínica, porque es una pesadilla. Parece que no consideran otros factores como mejorar la sonrisa, mejorar la mordida, simetría facial, etc. Toman fotos, pero parece que no las toman en cuenta para analizar el plan de tratamiento adecuado porque en mi caso me ha perjudicado la simetría y la mordida. El “seguimiento” en mi caso solo me vio 3 veces el dentista y luego se limitan a entregar las férulas. He solicitado la devolución del dinero porque lejos de mejorar he empeorado y se han negado a una solución amistosa.
Hola Marysol, agradecemos por tu feedback. Trabajaremos para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites y estudiaremos internamente tu caso para poder darte una respuesta. Saludos
Experiencia negativa: Llevo con el tratamiento invisalign paralizado desde Noviembre. En Diciembre me citaron para estudiar mi caso y ver si necesitaba otro estudio. Me presenté el día de la cita y ¿cuál fue mi sorpresa? No estaba la ortodoncista, habían cambiado de personal, me dieron cita para Enero. Volví en Enero y me encontré con que la clínica anterior no existe, ahora es de Caser Dental, la ortodoncista que me ve decide hacerme otro estudio. Me dan cita para una limpieza dental que me mandó en su momento la anterior ortodoncista, el dia de antes me llaman para cambiármela, me presento, y resulta que no necesito la limpieza. He ido otra vez para nada y con todo esto desde Noviembre con mi tratamiento invisalign paralizado, y pregunto y dicen que tardarán mes y medio o dos meses en llegarme los aparatos. Me parece una vergüenza el trato y la dejadez. Poco profesional.
Desde Caser Dental, lamentamos que tu experiencia en nuestra clínica de Torrejón de Ardoz no haya sido buen, Marta. Vamos a revisar lo ocurrido para buscar una solución y poder darte una respuesta. Un saludo.
Experiencia negativa: Nefasto. Llevo con el tratamiento pagado desde junio del año pasado y aún no he empezado con el mismo (el cual me ha costado bastante dinero). Se equivocaron y empezaron con un tratamiento que no me pertenecía y tuvimos que paralizarlo, todo impedimentos para volver a comenzar con el mismo y, para más inri, tengo que pagar un implante extra. Llevamos con el estudio hecho desde noviembre y aún no he recibido el aparato, llamas y no contestan, vas a la clínica y te dejan más de una hora esperando hasta que te atienden, pides explicaciones y no te las dan o se excusan. TODO MAL. Definitivamente nada recomendable.
En Caser Dental agradecemos que te hayas tomado el tiempo para dejarnos un comentario Laura, vamos a revisar tu caso para poder darte una respuesta lo antes posible. Saludos
Experiencia positiva: Una hora de espera para revisión y apretar un implante y no me ha mirado el doctor, me ha despachado sin revisarme. Me obligan a cambiar de dentista, demasiada gente para atender y una atención individual pésima por el doctor. Finalmente y tras manifestar mi decepción y enfado, y gracias a la auxiliar y a otra doctora (Cristina) he recibido el servicio y la atención que esperaba como cliente suyo.
¡Gracias por tu comentario Cesidio! Tu experiencia nos ayuda a mejorar la atención al cliente en nuestra clínica dental de Torrejón de Ardoz. ¡Saludos!
Experiencia negativa: Está clínica es una vergüenza . Pedí cita hace una semana para una segunda valoración . Tenía cita hoy a las 20:14 , he llegado muerta de dolor a las 20:10 y la recepcionista me dice que el cirujano no está y que me da cita para otro día …. Enserio ? Cuando la pido explicaciones me dice que me han llamado para avisarme . Ni una sola llamada en todo el día de la clínica . Me vuelvo a casa agotada con un dolor horrible en la muelas y con una indignación e impotencia increíbles . Menudos impresentables y sinverguenzas . Muy poca profesionalidad, cero empatía y desde luego muy poco responsables en su trabajo. No recomiendo que os acerquéis a ese lugar ni de acompañante.
Sentimos mucho que la atención recibida no haya sido la esperada maria, revisaremos el caso para darte una respuesta lo más rápido posible y mejorar este aspecto.
Experiencia negativa: Todo problemas, ve a otro dentista.
Sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva, Marta, revisaremos tu caso internamente y te daremos una solución lo más pronto posible. Saludos
Experiencia negativa: Muy mala experiencia en esta clínica, mientras esperaba para pasar a mi cita vi como Miriam le hablaba mal y a voces a otros dos pacientes, un trato nefasto, gente que no sabe trabajar de cara al público.
Lamentamos mucho tu experiencia Maribi, vamos a estudiar internamente lo ocurrido para poder darte una respuesta y buscar una solución a lo ocurrido. Saludos
Experiencia negativa: Peor imposible, mis padres pacientes de la clínica de toda la vida, el anterior dueño prometiendo garantía de por vida para que financiasen un tratamiento de más de 10000€, asegurando que iba a quedar todo fenomenal y al día siguiente ya no estaba y ni garantía, ni nada. Preguntas por él y parece que se lo ha tragado la tierra, ha dejado a un montón de pacientes tirados, prometiendo garantías, limpiezas, y con cosas a medias. Impresentable.
En Caser Dental agradecemos que te hayas tomado el tiempo para dejarnos un comentario Pululi, vamos a revisar tu caso para poder darte una respuesta lo antes posible. Saludos
Experiencia negativa: Los profesionales son buenos ,pero la administración y la organización deja mucho que desear. A no ser que te conocen(eres algún enchufe) olvídate de que te respeten la cita. La suelen cambiar sin avisar y luego si llegas 15min tarde ya no te atienden, te vuelven a citar. La última vez que estuve con mi hija espere 2h reloj para entrar. entrar porque iban a
Lamentamos mucho tu experiencia Valentin, vamos a estudiar internamente lo ocurrido para poder darte una respuesta y buscar una solución a lo ocurrido. Saludos
Experiencia positiva: Esta clinica tiene un personal muy bueno. He estado leyendo opiniones y es increible como ha cambiado la sociedad y como somos capaces de tirar el trabajo del personal por la borda solo por dar una simple queja. Tenia ganas de escribir esta reseña porque la semana pasada fui con mi marido y presencié una bronca de un señor, bastante amargado todo hay que decirlo, a la chica de recepcion que demasiada paciencia y educacion tuvo para la gente tan maleducada que ultimamente frecuencia la clinica ya que cada vez que voy siempre la estan gritando o tratandola de malas formas y ella no tiene culpa de la pesima organizacion ni del poco personal que hay en la clinica. Queria presentar mi queja referente a que esta clinica necesita mas personal, los pacientes no tenemos todo el tiempo del mundo para pasarnos toda la mañana o la tarde en el dentista por el retraso que hay siempre y eso es porque hay demasiados clientes para pocos doctores, los clientes no somos tontos y esto lleva pasando años. No se puede abarcar con todo, al final conseguireis que solo vengan los asegurados porque seran minoria los que pagan un seguro de los que no lo pagamos. No obstante, nosotros como clientes deberiamos de ser mas empaticos con el personal y si tenemos algun problema hablar con el responsable y no montarsela a la chiquita de recepcion de ojos claritos, que demasiado amable, rapida y eficaz es, no se le escapa una, por eso mi mencion buena hacia ella porque no se merece tal trato, necesita bajo mi opinion a otra persona que la ayude. CONTRATAR MAS PERSONAL para mejor servicio al cliente y reducir el tiempo de espera en la clinica.
Gracias por tu valoración Alicia, esto nos ayuda a conocer tu experiencia y seguir mejorando constantemente. ¡Saludos!
Experiencia negativa: Tratamiento Invisalign. Tardan un montón en dar cita y no contestan al teléfono. Estoy en tratamiento y la verdad no se sí me van a terminar de atender. Llevo ya más de dos años y medio sin terminar. Fatal.
En Caser Dental agradecemos que te hayas tomado el tiempo para dejarnos un comentario Andreea, vamos a revisar tu caso para poder darte una respuesta lo antes posible. Saludos
Experiencia fantástica: Son los mejores, don de gente y como profesionales los mejores. Perfectamente recomendables.
Experiencia negativa: No cogen el telefono jamas!!! En dias y dias intentandolo esto es un muy mal servicio y generais desconfianza!
Experiencia negativa: Tras esperar 40 minutos desde la cita que me dieron me he tenido que ir sin entrar a consulta. No volveré.
Experiencia fantástica: Muy buena clínica y los empleados te tratan muy bien.
Experiencia negativa: La recepcionista borde, da igual que tengas citas, te dejan esperando mas de 40 minutos sin avisar. La limpieza muy rápida con dolor, sin delicadeza.
Experiencia negativa: Es una reseña para la nena de la recepción! Entro para info y me exigen mascarilla que,argumenta que es obligatorio, pregunto porque el instalador repartidor de aquaservice no la lleva y me contesta que es el repartidor:))) así que los repartidores no tienen la obligación de llevar mascarilla según la chica del monstrador! :))) A veces somos penosos.
Experiencia negativa: mala experiencia, me puse implantes y a los tres años he tenido problemas con ellos estaba el implante desbiado y torcido nada profesionales no volvere
Experiencia negativa: Una hora de espera para que nos viesen para hacer una revisión del invisaling. Coges una hora que te viene bien para que no te parta la tarde y no sirve de nada.
Experiencia negativa: Hola esta clinica me pusieron cinco implantes y una corana , no pensaba en principio escribir nada pero veo que es necesario , justo en termiar todos los dientes hace 6 meses me cayo un implante me contestaron que suena pasar a alguno , pues lo trage .despues de 6 meses me caye una corona y un implante se movia me cntestaron lo mismo inculso la chica que apreto el implante me dice que tengo que tener mejor quidado de los dientes yo conteste limpio dos veses al dia repaso con hilo dental y que ego mas estoy enfadado y estoy deseado terminar cuanto antes y no volver
Experiencia fantástica: Estoy súper contenta me han dejado una boca preciosa. El personal es muy amable y delicado en su trabajo. Las instalaciones cumplen con cualquier espectativa. Lo recomiendo mucho
Experiencia negativa: Llevo 3 semanas intentando que me den cita por Telefono y no me contestan son unos pasotas una vez que has pagado ya ni te atienden vivo a 300km y me tocará ir en persona sin cita y salir discutiendo con ellos, sin vergüenzas es poco.
Hola Miky, sentimos mucho que la atención recibida no haya sido la adecuada, cualquier cosa que podamos hacer para seguir mejorando tu experiencia con nuestras clínicas por favor cuéntanos. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Hola a todos, recomiendo a todo el mundo esta clínica, trato humano excelente a la vez que todos sus profesionales, fenomenal relación calidad-precio y trabajan de fábula. Gracias y un saludo.
Experiencia negativa: No conozco el funcionamiento de la clínica pero desde luego no confiaría mi salud dental en manos de unas personas, presumiblemente del ámbito sanitario, que dejan sus desperdicios y los de la clínica, biológicos seguramente incluidos, tirados en la calle en la puerta de los vecinos que vivimos al lado de la clínica. Conocedoras de esta falta de civismo continúan demostrando su falta de educación. ¿Tanto cuesta tirar su basura dentro de los contenedores a diario?
Experiencia fantástica: Una clínica excelente, con un personal muy profesional y amable. La recepcionista es maravillosa y los doctores son increíbles en su trabajo. Estamos muy contentos y lo recomendamos 100%
Experiencia fantástica: Vi una oferta en un cupón de groupon para una limpieza, me atendió Sara, encantada con el resultado y con el trato es súper amable y profesional , volveré sin duda!!
Experiencia positiva: Es una clínica en resumen buena en la que te tratan bien y precios económicos. Lo malo que tienen es la dificultad en pedir citas , seguimiento al cliente para que le vean y por último los retrasos en las citas. Deberían mejorar en ese sentido porque pasa de forma constante y es frustrante. Por lo demás todo genial
Experiencia fantástica: Un encanto de personal (todos). Llevo un año de ortodoncia y magníficos, muy profesionales. Destacando la atención de Sara y Nerea, que encanto de chicas. Y como punto negativo, los retrasos en las citas a veces, sabemos que no es culpa vuestra por el volumen de gente que tenéis y lo hacéis lo mejor posible, muy bien equipo! Felices Fiestas!
Experiencia fantástica: Muy buena atención. Se preocupan porqué tu tratamiento quede bien y quedes satisfecho. Yo estoy encantada con este sitio y con todos los profesionales que allí trabajan.
Experiencia negativa: El tratamiento y los implantes fueron buenos, lo que falla es las revisiones posteriores, en una tardaron 30 minutos para atenderme desde la hora de la cita , la segunda 45 minutos... Es desesperante. Pagar ( que no es nada barato) para que jueguen con tu tiempo así.... está claro que de tener que volver para alguna cosa más...me lo pensaré
Experiencia fantástica: la mejor clínica que he visitado, muy profesionales, fui por un amigo que le hicieron Invisalign al mejor precio que pudo encontrar y encima es de los que más hace de España. Llevo sólo dos meses con el tratamiento pero estoy muy contento. Y muy rápidos en pasarme siempre a consulta.
Experiencia negativa: Me hicieron una reconstrucción y corona de una muela y todo perfecto. Por último acababa el tratamiento con una limpieza dental y Mar que fue quien me la realizó lo hizo sin dolor y quedando muy satisfecho tanto con el trato como con el trabajo. Edito después de un año. Salí con problemas de mordidas y se limitaron a limar y decir que todo estaba correcto, confias en que es así porque presupones de su profesionalidad. Un año después se me cae la corona arrancando parte del diente. La solución de su día no era válida y me ha costado 480€ para algo que me ha durado solo un año. Te dicen que puede durar seis meses,un año o diez,que depende de la persona,pero el primer día que vas a hacerte eso te dicen que eso dura 15 o 20 años. Total que un año después sin muela,sin 480€ y te preparan para que te hagas un implante mucho más caro y de paso te quieren vender un aparato dental. Lo siento pero ya no puedo recomendar esta clínica.
Experiencia fantástica: Partiendo de la base de que no me gusta mucho ir al dentista, tengo que decir que aquí siempre me han tratado muy bien. Me han explicado todo de forma que para alguien que no es dentista se entienda bien. En mi caso no he experimentado esperas largas en la sala de espera. Especial agradecimiento a la doctora Araceli Tejedor y su equipo que son quienes me han estado tratando este tiempo.
Experiencia fantástica: Excelente trato y profesionalidad, precios correctos, clínica cómoda y moderna. También debo decir a nivel general, que la absurdez absoluta de llevar mascarilla para entrar y quitársela a los 2 minutos es reflejo de lo aborregada que está la sociedad. Necesitaba decirlo
Experiencia fantástica: Agradecimiento a todo el personal, en especial a Nerea con ese toque humano que uno agradece y más cuando se trata de salud dental. También destacar la profesionalidad del Dr. Pérez, todo perfecto. Puedo decir que he caído en buenas manos y aún sabiendo que queda tratamiento por hacer. Gracias !!
Experiencia negativa: Voy con un bono de Groupon donde me entra limpieza y revisión. Primero voy a la limpieza, donde la chica me dice que lo tengo súper bien y que no era necesario tan pronto, pero igual me la hace, tengo la encía inflamada habitualmente y la comento que me suelen hacer curetajes para ello a lo que me responde que las clínicas hacen curetajes porque es más caro pero que no es conveniente abusar, hasta ahí todo bien. Segundo día voy a la revisión con el ortodoncista, donde me dice que lo mio se soluciona con un aparato y que ellos son los mejores poniendo aparatos invisibles (a todos los que he ido me dicen que lo mio es de operación y que no me lo recomiendan). Ante de eso me confunde con otra clienta. Además me dice que no tengo caries ni nada pero que necesitaría una limpieza (que ya previamente me hizo su compañera y según ella nobera necesario tan pronto) le digo que ya me la hizo la compi y me dice "ah si? Ah vale! Claro pero al menos un curetaje en los dos dientes de delante" mi pregunta es "quien de los dos es el menos honesto?" El ortodoncista es muy amable pero todo el rato remarca lo bueno que es, la auxiliar que me hizo la limpieza muy simpatica. La que me dio el precio mas seca que un palo de escoba. Les conoci por groupon pero no me ha gustado la falta de profesionalidad.
Experiencia negativa: NO RECOMIENDO ESTA CLINICA Tenía cita a las 16.30 junto con mi madre para la primera revisión, nos hacen rellenar una hoja con los datos la entregamos, mi madre pasa a hacerse una radiografía, a mi siguen sin llamarme, mi madre espera 40 minutos para que le pasen con el dentista, a mi siguen sin llamarme, la atiende el dentista y no le da el presupuesto al salir de la consulta, la hace esperar fuera 10 minutos. A mi después de 1 hora siguen sin atenderme,a pesar de haber sacado una cita previa parece que no te atienden a no ser que te conozcan, por que seguía entrando gente con sus cita y obviamente si le hacían entrar en consulta y yo esperando, me parece vergonzoso tener que esperar y que te hagan perder el tiempo de esta forma.
Experiencia fantástica: Un sitio super acogedor me realice un tratamiento hace meses y sigo encantada con el resultado Gracias a la clínica y a las chicas por su simpatía y trabajo
Experiencia fantástica: Fui a hacerme una limpieza y creo que ya he encontrado donde ir siempre que necesite hacerme una. Sara fue muy agradable y profesional, volveré sin duda!
Experiencia fantástica: Me han tratado muy bien. Me han explicado todo y se lo agradezco. Me han dado cita muy rapido y apenas he experimentado espera en la sala de espera. Me han hecho una limpieza fenomenal , yo iba con miedo y me ha tratado con mucha paciencia. Recomendaré la clinica a mis familiares y amigos.
Experiencia fantástica: Excelente trato y muy buen presupuesto!
Experiencia fantástica: Mi experiencia con el personal, trato y trabajo muy profesional, es estupenda. Personalmente la recomiendo.
Experiencia fantástica: Feliz de ver a mi madre más contenta que nunca con su nueva sonrisa reluciente y con el excelente trato recibido por los profesionales de esta clínica.
Experiencia fantástica: Servicio excelente y muy económico comparadas con otras clínicas y el resultado de todo lo que hacen es excelente también yo estoy muy contenta con los resultados
Experiencia negativa: Fatal,fatal,fatal...he comprado en Groupon una limpieza bucal que incluye: pulido,fluorizacion,revisión y diagnóstico con radiografía panorámica...aparte en los detalles de tratamiento te exponen que que se pasa hilo dental entre los huecos de cada diente y que se aplica un gel anti-inflamatorio.Todo eso es mentira al menos así fue en mi caso.NADA DE NADA de lo que dicen,es una limpieza muy básica y muy simple y no dura más de 10 minutos.No recomiendo para nada.Me siento engañado .
Experiencia fantástica: RECOMIENDO ESTA CLÍNICA. EL PERSONAL MÁS PROFESIONAL Y MÁS AMABLE QUE HE CONOCIDO. AL ENTRAR POR LA PUERTA TE RECIBE LA RECEPCIONISTA SONRIENTE. PARA LIMPIEZA BUCAL ME HA ATENDIDO SARA, ES MARAVILLOSA COMO PERSONA Y COMO PROFESIONAL, ES MUY DETALLISTA EN HACER SU TRABAJO. HE CONOCIDO A DIEGO, EL DIRECTOR DE LA CLÍNICA, HUMILDE, RESPETUOSO Y UN PROFESIONAL COMO DIOS MANDA. RECOMENDABLE!
Experiencia fantástica: Hola,quería agradecer el trato amable de todos ellos en especial Míriam,Araceli y Alejandro,lo mejor que te tratan como persona saben tu nombre y te recuerdan cada vez que vas,es muy importante para las personas que te traten como tal,un 10
Experiencia fantástica: Estoy poniendo a mi hijo el invisaling, todo muy bien explicado, un trato excelente por parte de todo el equipo,. Presupuesto inmejorable. Recomendable sin dudarlo
Experiencia fantástica: Buen trato y muy buen trabajo, se nota la profesionalidad. Me hice un implante de la paleta, que estéticamente es muy importante que quede bien y muy contento con el resultado
Experiencia fantástica: Ayer fuí hacerme una limpieza bucal con Amanda la higienista ...quedé encantada tanto el trato q es súper agradable simpática y cómo profesional un 10 la doy ...no me enteré de la limpieza fué increíble no me enteré de nada y eso q yo tengo sensibilidad en los dientes ...ya le dije tienes manos de oro... volveré ya q yo hiba a otra clínica ....pero ya no los cambio por nada.
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