Clínica Castell

Experiencia fantástica: Aunque a nadie le gusta ir al dentista ni al higienista dental tengo que reconocer que el equipo es fantástico y en especial Andrea es una gran profesional gracias a todos

Experiencia fantástica: Fui hoy por segunda vez. Me cuesta ir al Odontólogo porque soy bastante sensible al dolor. En este caso fuí a realizarme una limpieza total. Me atendió Carmen que me trató súper bien durante todo el tiempo que duró la intervención y realizó un trabajo impecable. Nada de dolor, absolutamente nada. Con personas así da gusto ir a la clínica. Párrafo aparte para Eli, que la vez anterior, me realizó junto con Carmen un arreglo en una muela partida durante una hora y me quedo de súper bien y con 0 dolor también. Recomendable la atención, en especial para quienes tenemos sensibilidad dental.

Experiencia fantástica: Genial por todo hasta relajante

Experiencia fantástica: Excelente experiencia en esta clínica con la dentista Elisabeth y su ayudante Carmen. Desde el momento en que entré por la puerta, recibí un trato amable y profesional. Elisabeth fue muy delicada y transparente en relación al problema dental que tenía, lo cual me hizo sentir cómoda y segura durante todo el proceso. La calidad del servicio prestado superó mis expectativas. Ambas demostraron un alto nivel de competencia y dedicación en su trabajo. Me sentí realmente valorada como cliente, y el resultado final me dejó muy satisfecha. Recomiendo encarecidamente esta clínica dental y su equipo, especialmente a Elisabeth y Carmen, por su profesionalismo, amabilidad y excelente atención al cliente. Sin duda, volveré para futuras consultas. ¡Gracias!

Experiencia fantástica: Destacaría el trato profesional y cercano que te ofrecen en todo momento. No puedo dejar de destacar a Maribel! Que ayer me hizo la limpieza bucal. Es detallista, profesional, se esmera dejarlo todo super pulido y además, se preocupa de que estés cómoda en todo momento, GRACIAS MARIBEL y a todo el equipo de la clínica que me ha tratado, todos estos añosn y me trata de maravilla! Sois los mejores!

Experiencia fantástica: Llevo más de 10 años visitándome en Clínica Castell, es mi clínica de referencia y la de mi familia. Su equipo hace que ir al dentista no sea una experiencia desagradable, desde Eva que siempre te recibe con una sonrisa e intenta darte cita lo antes posible, hasta el resto del personal como Karina, Maribel, Carlos, Eli, Almudena,… que son unos grandes profesionales cada uno en lo suyo. Recomiendo esta clínica en Castelldefels al 100%, al menos en las especialidades que a mi me han tratado, es una clínica muy familiar.

Experiencia fantástica: Gracias al equipo de Clínica Dental Castell, porque gracias a ellos he perdido el miedo al dentista. Tanto mi cirujano, el Dr. Medrano, cómo Almudena y sin olvidarme d Maribel, que son grandes profesionales, mi tratamiento está resultando más fácil de lo que creía, además el trato es excepcional, siempre con mucho cariño. Gracias de verdad

Experiencia fantástica: Una excelente experiencia en esta clínica y no es la primera a la que acudo. En especial, por el trato recibido y por los consejos, la higienista dental Andrea Hurtado. No siempre te encuentras con la profesionalidad y la amabilidad con la que me han tratado y quería reseñarlo.

Experiencia fantástica: Conocí la clínica a través de mis padres. Ellos son clientes “vip “ desde hace algunos años y me habían hablado muy bien del centro . Decidí ponerme en sus manos y fue la mejor decisión . Soy una persona tremendamente aprensiva y desde el primer momento se preocuparon por mi bienestar . Almudena es una profesional increíble que en todo momento hizo de mi visita una experiencia fantástica . Me realice una limpieza con Maribel una de las mejores que me he hecho nunca. La doctora Laia junto con Luna me realizaron una endodoncia y fue el tándem perfecto para darme seguridad en el tratamiento . No tengo mas que agradecer el trato y sin duda sera mi clínica de referencia . GRACIAS

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales y te lo explican todo para que no haya luego dudas.

Experiencia fantástica: Como siempre una experiencia maravillosa, lo primero por el trato, desde la recepcionista hasta la doctora y por supuesto a Almudena y después por su gran profesionalidad, sin lugar a dudas la mejor clínica dental de Castelldefels. Gracias por todo

Experiencia negativa: Soy clienta desde hace casi 20 años junto con mi padres y viendo que les pesa más el dinero que la fidelidad de los clientes quería dejar una reseña sobre lo que me pasó ayer. Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Ayer me presenté a mi cita de las 11h y le indiqué expresamente y con cierto énfasis a la recepcionista que me quería hacer la limpieza anual que tengo incluida en mi seguro médico. Me respondió que no me preocupara que así iba a ser. Cuando un trabajador te dice que no te preocupes das por hecho que la comunicación interna va a fluir correctamente y que no va a haber ningún problema. Pues bien, parece que los sobrevaloré. Cuando entré en la consulta me dijeron que me iban a hacer un "raspado". Por lo que tengo entendido el raspado es un tipo de limpieza por lo que supuse que todo iba bien. Cuando llegué a casa recibí una llamada de la clínica instándome a pagar 97€. Por supuesto me negué ya que se trataba de un error interno suyo y, a pesar de explicarme con cierta soberbia y condescendencia la diferencia entre limpieza bucal y raspado, yo como cliente no tengo por qué saber cuál es la diferencia. Su argumento era "pero como no pudiste ver que te estábamos haciendo un raspado si te tuvimos que poner anestesia". A mí me ponen anestesia hasta por respirar, todo me duele, así que, obviamente esa explicación no me sirve. Por otro lado, la misma dentista responsable me reconoció que la higiniesta no había leído la nota en la que se especificaba qué me tenían que hacer la limpieza que incluyera la mutua. También me reconoció que deberían de haberme informado del precio. Pues bien, aún reconociendo sus errores, adivinad quien acabó pagando por sus errores e ineptitudes. YO. Y no por gusto, sino por no oírlas más y porque todavía tengo que terminar el tratamiento del Invisalign con ellos y teniendo en cuenta la falta de profesionalidad pongo en duda que me lo vayan a hacer correctamente. Por otro lado quería resaltar el soberbio comportamiento tanto de la comercial que me vendió el Invisalign (que todavía no sé qué pintaba en esta situación) y la responsable del centro. Cuando me personé en la clínica para pagar la factura, nadie se acercó a mí para mostrar un mero gesto de que le supiera mal la situación y que no quisieran perder a un cliente fiel. Después de 20 años como clienta, me voy decepcionada y, por supuesto, no vuelvo más.

Experiencia fantástica: Sin duda,la mejor cálidad y maravillosa atención

Experiencia negativa: Experiencia muy mala, caro y la secretaria sin comitarios

Experiencia fantástica: Llevo tiempo confiando en ellos y merece la pena ir. Después de mucho buscar, definitivamente me quedo donde estoy. Eva de recepción es un encanto. Gracias al Dr. Medrano y equipo, por la extracción de las muelas del juicio, iba con miedo y me he sentido muy acogida.

Experiencia positiva: Sin dolor

Experiencia negativa: Parece mentira que la chica de recepción me haya recibido todas las veces con su doble mascarilla mal puesta, solo tapándose la boca ...en fin, mala impresión, será que a estas alturas todavía no lo sabe. No obstante, todos los demás parecen buenos profesionales.

Experiencia fantástica: Estuve esta tarde. La verdad encantadisimo con el servicio y con la reconstrucción de una pala.... Un servicio magnífico de Laia (dentista) y Andrea (auxiliar)... Además de guapas y simpáticas... MUY PROFESIONALES

Experiencia fantástica: Agradecer la profesionalidad de la Dra. Giorgina por la extracción de una muela de juicio. Trato excelente en la intervención, te da mucha tranquilidad,estuve en muy buenas manos.

Experiencia negativa: Trato pésimo y horrible. Fui de urgencia por una muela que me tenían que quitar, pero a la comercial le interesaba mas venderme una ortodoncia, no cualquiera, la más cara del mercado, claro. No tuvieron tacto ninguno y dejaron el problema principal a un lado para intentar venderme algo que ni me interesa ni necesito. Le pongo una estrella porque no se puede no poner ninguna.

Experiencia negativa: Hace un par de años que vamos ahí y somos una familia de 5 personas. He tomado cita para hacer una revisión y limpieza para mis hijos y es la segunda vez que 1 día antes me dicen que sera solamente para la revisión y que habría que hacer otra cita. había mandado un email semanas antes para asegurarme que todo estaba correcto pero no me han respondido y luego por whatsapp me escriben que van a buscar un hueco y estamos a 10 mn de la cita y no se nada........la profesionalidad tiene que ser en todo el proceso.

Experiencia fantástica: Me hicieron una limpieza de boca que no me dolió nada.El personal de Administración me trató muy bien

Experiencia negativa: Es una pena que tengan a unos grandes profesionales como Karina y Elisabeth, la doctora pediátrica y sin embargo la administración deje tanto que desear. Sufrimos un bochornoso y desafortunada reclamación en la que dos años después se nos reclamaban 90€ por uno error administrativo causado por la propia administración de la clínica, no dejándonos marchar de la consulta si no abonábamos el dinero. Todo con buenas palabras pero poniendo en duda nuestras intenciones. Al final como mero regateo por su parte aún nos hacen creer que nos hacen un favor cobrándonos la mitad, bochornoso. Al final para poder salir de ahí como vulgares delincuentes y el peque esperando más de una hora en un la entrada sin poder salir. Dos días después nos pusimos en contacto telefónicamente con la directora de la clínica para informarle que íbamos a mandar un mail a la atención personal explicando el caso y el motivo de nuestra reclamación, ya que no estamos de acuerdo con el bochornoso incidente que administración estaba cometiendo y que no admitía. Semanas después seguimos sin tener contestación por parte de la clínica...ya han cobrado ya se han olvidado. MAL! 4 clientes menos más la 0 recomendación.

Experiencia fantástica: A mí me parecen los mejores. Son atentos, profesionales, y siempre buscan un hueco donde poder meterte en caso de que, como yo, seas un desastre y acudas sin cita previa.

Experiencia negativa: son demasiado comerciales

Experiencia fantástica: Trato amable y correcto. Estoy conforme

Experiencia fantástica: Estoy encantada con la clínica y todo el personal .

Experiencia fantástica: excelente trato por parte del personal de la clínica y gran resultado en los tratamientos realizados, 100 por 100 recomendable

Experiencia negativa: Pronto llevaré 3 años con ortodoncia, son muy lentos con este tratamiento porque la persona al cargo solo esta disponible una vez a la semana y supongo que toda la clínica depende de ella, dado que te dan hora para fechas a meses vista

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales e inmejorable trato humano. Lo recomiendo a todo el mundo.

Experiencia fantástica: Mira que he ido a clínicas dentales y para mí me ha gustado muchísimo, en implantologia, cirujia, y estética me encanta y con los niños también

Experiencia negativa: Me dieron un presupuesto dónde no me aclararon que debía pagar más de 700eur, eso después de haberme hecho la intervención. La persona que hace los presupuestos es un poco lamentable, igual que el servicio administrativo que tienen. No la recomiendo para nada.

Experiencia negativa: No la recomiendo en absoluto Dispongo de carta de la cia de seguros en la q lamentan la manera de proceder de esta clinica, informes de dos dentistas distintos contrarios totalmente al tratamiento que estos pretendian hacer, las tarifas de la compañia aseguradora que no se corresponden a las aplicadas por ellos, no puedo decir mas, todo negativo.