Adeslas Dental Clinic B. del Pilar

Experiencia negativa: Muy decepcionada. Tengo seguro de Adeslas, cogí cita para limpieza y al llegar me dicen que la cita es con el dentista, que tiene que valorar el tratamiento que necesito, ahí ya he empezado a sospechar que iban a intentar cobrarme tratamientos. Lo primero me llaman para hacerme una radiografía de la boca sin una valoración de un facultativo, eso va en contra de los principios ALARA de radiología, en concreto la justificación, no se puede radiar a una persona por protocolo sin una causa que lo justifique, pero claro, así cobran más. La odontóloga muy agradable, pero ya ha intentado citarme para ortodoncia, sin tener problemas con el alineamiento ni necesidad justificada. Por último me dice que necesito entre una limpieza y unos curetajes, un punto intermedio, pero claro, eso no lo cubre Adeslas, son 140€ a parte... En recepción pregunto si puedo hacerme simplemente la limpieza que tengo incluida y me dicen que no me va a servir de nada, no se que tipo de limpieza realizarán para que no sirva de nada... Lo único que he conseguido es perder tiempo y conocer una clínica en la que el único interés es sacar dinero, aunque sea a costa de radiar a pacientes que no necesitan radiografía.

Experiencia fantástica: Buena atención e información, desde la recepción hasta las doctoras y asesoría nos trataron con mucha amabilidad y nos han dado información valiosa. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Excelente servicio y muy profesionales. Cristina nos atendió y fue excelente a la hora de brindarnos un presupuesto. Lo recomiendo totalmente.

Experiencia negativa: Me hicieron un desastre!

Experiencia fantástica: He asistido con mi hija el día de ayer, ha sido su primera cita con la dentista y la experiencia ha sido hermosa, fuimos al horario nocturno, la atención espectacular, muchas gracias

Experiencia negativa: Nos han tenido esperando muchísimo tiempo. Nada serios.

Experiencia positiva: La recepcionista Laura es muy amable y comprometida con la empresa siempre trata de solucionar todo de forma genial y lo mejor posible la atención no muy correcta de alguna que otra especialistas. Creo que la Recepcionista hace mucho y es una buena idea de negocio para esta empresa. Tenéis que revisar el trato al cliente que alguna especialista suele dar a los pacientes . Compré una férula y me queda bastante apretada, lo consulté con ella y me indica que es normal y luego que si no lo reviso que me puede romper los dientes para luego no hacer mucho, creo que deberíais revisar eso, por qué si alguna que otra especialista tiene prisa al final es el paciente el perjudicado. Revisar eso por favor

Experiencia negativa: Fui para una revisión rutinaria sin ninguna molestia. Me dijeron que tenía una caries superficial y me agendaron para el empaste. Me hicieron el empaste sin anestesia... me dejaren la muela con salientes que además de molestar provocaban que se acumulase más comida entre muelas. Unos días después, se me cae el empaste pasando el hilo dental. A la mañana siguiente voy para que me reparen la muela y me dicen que hasta el lunes no hay odontólogo, así que me tengo que quedar todo el fin de semano con el agujero en la muela, sufriendo para comer y beber. En resumen, mejor no haber ido ni a la revisión.

Experiencia fantástica: La doctora Heredia me atendieron muy bien la gente de la clínica del Bario del Pilar muy amables

Experiencia negativa: ⚠️⚠️Trato lamentable. No son profesionales.⚠️⚠️ Un familiar se realizó un implante hace años. Lleva con problemas desde entonces. Según el personal de alli, era cuestión de que se aflojaba un tornillo y que con apretarlo bastaba. Asi un total de hasta seis veces. Finalmente le recomendé ir a un cirujano (amigo) que tengo en León. Resulta que tras realizar una radiografía descubren que tiene el implante roto. Pero aqui no acaba la historia. Mi sorpresa llega cuando en esta clínica le ofrecen un 10% de descuento en la sustitución del implante. ¿Cual es mi sensación? Apretamos el tornillo hasta que se acabe la garantía y le hacemos un nuevo presupuesto. Asi ganamos dinero. Algo que me parece VERGONZOSO.

Experiencia negativa: Horrible el trato. No tienen entodoncista por las mañanas, como si por todo lo qu pagamos encima tenemos que acoplarnos a su horario. Siempre te vienen de la revisión que te entra con algún extra casi sin mirarte y las facturas son excesivas. Servicio pésimo.

Experiencia negativa: Mal servicio si te cancelan una cita.

Experiencia fantástica: Muchas gracias por la amabilidad de Laura de recepción y a la Dra. Santos

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, buena limpieza, buena atención

Experiencia fantástica: Desde que se abrió he venido aquí, encantada! Mil gracias a todos.

Experiencia fantástica: A mi me ha ido muy bien, la doctora que me atendido sin ningún problema.

Experiencia fantástica: He ido para mi primer limpieza en esta clínica y me he sentido muy bien tratada por la higienista Diana. Muy amable, educada y profesional. Un 10.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, buena limpieza, buena atención

Experiencia fantástica: Me atendió Diana para hacerme una limpieza y fue genial tanto en su trato personal como al realizarme Repetire

Experiencia negativa: Lo de cambiar una cita es de ciencia ficción. He llamado y he estado dándole datos a un contestador durante 15 minutos cuándo ya parecía que me iban a cambiar la cita me pasan a una centralita y me empiezan otra vez a preguntar que cual es la clínica, quien es el paciente, etc.. Al enterarse de que la cita era para un menor de edad me empiezan a pedir todos mis datos. He estado 25 minutos en el teléfono y no he conseguido ni que me pasaran con mi clínica. Yo no tengo tanto tiempo para estar perdiéndolo para cambiar una cita. La última vez que llamo para la próxima no voy y ya está. Una vergüenza, la experiencia del cliente es para no volver. Y encima nada más colgar, sin conseguir el cambio de cita, me llaman para hacerme una encuesta, jajaja, pero esta gente se cree que yo puedo estar toda la tarde hablando con un contestador? Les he bloqueado

Experiencia negativa: Ahora entiendo que no tuviera problema para encontrar cita. LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA en una limpieza. Suelo hacerme una limpieza anual en Adeslas pero esta definitivamente va a ser la última. Siempre duelen (que no deberían) pero lo de hoy ha sido el colmo. La forma tan bruta de hacer una limpieza no la había sufrido nunca. No se para que te dicen que hagas un gesto si molesta, porque cuando te ven la cara de dolor no hacen nada y cuando les dices que te está doliendo lo hace con nula delicadeza pero mas lento. Por no hablar de que me han puesto la cara chorreando y todavía me sangra la boca después de 4 horas. Lo gratis sale caro.

Experiencia fantástica: Muy contenta con todo el personal de la clínica ,atención magnífica de la doctora Santos y el equipo en general y muy eficientes en recepción también.

Experiencia fantástica: Muy agradecida a Marcela por su delicadeza y profesionalidad con la que me ha realizado la limpieza dental.

Experiencia positiva: Nada puntuales , siempre tengo que esperar y mucho . Tendrían que mirarlo la gente se cansa

Experiencia negativa: Demasiado impersonal y comercial todo. Tuve la sensación de que solo importaba mi tarjeta de crédito. Me incluyeron en el presupuesto arreglos que ni siquiera me mencionaron en palabra. Por otra parte, un trato muy frío y distante. Una clínica dental debería ser más acogedora, no parecerse a Hacienda con sus colas y trato impersonal.

Experiencia fantástica: La recepcionista Laura Provencio es: educada, cercana y muy competente

Experiencia fantástica: Vaya ahora una mención especial a la Doctora G. Fernández de Gral/Prosto. una profesional admirable. El año pasado tuve que hacerme 2 implantes. El trato fue muy cordial, la recomiendo 100%. Ella parecía la paciente, ya que hasta que no estuvo totalmente conforme con dichos implantes, volvió a pedir que rehicieran uno de ellos hasta quedar perfectos. Mil gracias Doctora. Un gran saludo No tengo palabras para agradecer la atención y el buen trato dispensado por Laura y Marcela. Dos seres humanos extraordinarios, mas allá de su calidad profesional. Las recomiendo. A veces creo que tienen manos de ángeles pues ni se sienten en los tratamientos. Yo me atiendo en el Centro Adeslas de Santiago de Compostela 44. Muchas gracias Laura y Marcela. Sois geniales.

Experiencia positiva: He intentado acabar un tratamiento de tres citas, he decir que las dos primeras fueron óptimas, especialmente la doctora Martina (no recuerdo el apellido). Pero hoy, después de pedir mi correspondiente cita, me han hecho esperar cuarenta minutos (desde las 19:35 a las 20:15) tras tomarme los datos en recepción. Obviamente me he tenido que ir sin hacerme el tratamiento. No sé quiénes son los culpables y tampoco me importa, pero trabajo todo el día y con un niño pequeño no estoy para perder tanto tiempo en una sala de espera en la que nadie te explica porqué no te han llamado mientras pasa todo el mundo delante de tí. Estoy pensando si terminar el tratamiento en otro sitio. Está claro que la gente educada consigue poco si no golpea la mesa o monta el espectáculo. Una pena.

Experiencia fantástica: Todos han sido muy amables. La doctora Heredia tiene mucha paciencia conmigo. Profesional!!

Experiencia fantástica: Un atención genial por parte de Felipe. Super amable y atento!!

Experiencia negativa: La clínica comete una ilegalidad al obligar a sus pacientes al uso de la mascarilla. No se ha publicado en el BOE nada en este sentido, por lo que no existe obligación. #YoNoMeLaPongo Por otra parte LA ATENCIÓN HA SIDO MALÍSIMA, me ha hecho el empaste sin anestesia. ¡Qué dolor!

Experiencia fantástica: Trato excelente y muy buenos profesionales. Me ha atendido Felipe y ha sido un chico muy profesional, atento, cuidadoso y me ha explicado todo perfectamente.

Experiencia fantástica: Fui a realizarme una limpieza de boca. Me atendió Felipe con una gran profesionalidad y amabilidad. Volveré siempre a este centro.

Experiencia fantástica: He ido a que me hagan una limpieza bucal por primera vez en este centro. Han sido suma mente puntuales, me atendió Felipe, el cual, me enseñó y explicó cómo tenía la boca antes de realizar la limpieza. No he tenido dolor alguna y la boca quedó muy muy limpia, me ha dado consejos de cepillado y qué tipo de cepillo usar. Sin duda repetiré en esta clínica y recomiendo a Felipe a la hora de realizar la limpieza

Experiencia positiva: Esta mañana Felipe me hizo una limpieza bucal genial. Me dio consejos interesantes que no conocía y me atendió con mucha amabilidad, cercanía y delicadeza. Gracias Felipe y espero continuar contando con tu buen trabajo

Experiencia negativa: Todo mal, no volveré a esta clínica Adeslas. Fui en noviembre para revisión e higiene dental anuales, incluidas en mi póliza. En la revisión no me sacaron todo lo que tenía, me dijeron que tenía que hacerme 2 obturaciones sencillas, que yendo a otro dentista han resultado ser 4. La higiene me la dejaron a medias, palabras del dentista de otra clínica hoy mismo: "no es posible que te hayan hecho una limpieza hace 2 meses, la parte de abajo ni te la han tocado". Todo bastante lamentable, he perdido tiempo, salud si lo dejo estar y dinero (la higiene me la cubría el seguro, pero he tenido que pagar a otro dentista para que me la hiciera bien). Por supuesto las 4 obturaciones me las he hecho en otra clínica.

Experiencia fantástica: Me atendieron en hora y muy bien. Felipe muy agradable, te explica cada paso que va a hacer y me dio consejos de higiene dental que no conocía. Recomendable!

Experiencia fantástica: Muy agradable y profesional. Solo tenía que hacerme una limpieza, pero he estado cómoda y he salido satisfecha. Gracias Felipe, nos vemos en un año!

Experiencia fantástica: Ya había venido otras veces. Fue fácil conseguir cita y no tuve apenas que esperar. Me atendió Felipe que fue muy amable, lo hizo muy bien y con explicaciones claras y prácticas. Volveré.

Experiencia negativa: Fui asegurada de Adeslas y tuve un problema con un retenedor fijo que llevaba puesto desde los 14 años. Cuando llegué a la clínica me aconsejaron quitarlo y poner un retenedor nuevo. Me lo pusieron en agosto y en octubre se me despegó. Volví a la clínica y me dijeron que tenía 6 meses de garantía y que estaba en plazo, pero no ya no era asegurada no tenía garantía. Finalmente me lo hicieron y en diciembre se me ha vuelto a despegar. He estado 15 años con el retenedor fijo impacto hasta que llegué a Adeslas y me lo cambiaron. Mala calidad de materiales y encima no responden de su negligencia por no seguir asegurada

Experiencia fantástica: Experiencia fantástica en esta clínica, con una atención inmejorable de Felipe, consejos para mejorar la salud de mi boca y una sonrisa amable por su parte. Rapidez y eficacia en la atención al cliente

Experiencia fantástica: Felipe muy amable y cercano en su trato con el paciente. Te explica todo, te da consejos y es muy facilitador. Chico de 10! En mi caso me realizó una limpieza dental INDOLORA completamente. Profesional.

Experiencia negativa: La peor experiencia de mi vida, me hicieron tres empastes sin avisarme con antelación, estuve un semana sin poder morder y en la segunda cita me dejaron con la muela desnivelada ( un lado más largo y otro más corto) además de mucha sensibilidad que antes no tenía. Finalmente iré a un privado para que me arreglen la chapuza que me dejaron.

Experiencia fantástica: Quería felicitar a la chica morena que me ha hecho una limpieza esta misma mañana en la consulta 3. No me ha dolido absolutamente nada, lo hace con una delicadeza especial y además es súper amable y agradable. Gracias por tan buen trato.

Experiencia fantástica: Excelente atención, 100%recomendado

Experiencia fantástica: Limpieza excelente con Diana ✌

Experiencia negativa: No vuelvo a este sitio ni gratis.

Experiencia fantástica: Me gustaría agradecer al Dr. Berrocac. Primero, por sus habilidades profesionales y dedicación. Realmente me limpió los dientes muy bien. Lo que más destaca es que el Dr. Berrocac también me proporciona ayuda en inglés, lo que realmente me ayuda a resolver el problema en términos de lenguaje. En general, lo recomiendo.

Experiencia fantástica: ¡Clínica agradable y doctor paciente! Gracias Dr. Berrocal y Cristina!!

Experiencia fantástica: Mi experiencia fue muy buena.

Experiencia fantástica: Me atendieron muy rápido y muy bien, muy contento

Experiencia fantástica: Buena atención por parte de todo el equipo

Experiencia fantástica: Muy bien todo lo realizado con Diana.

Experiencia fantástica: Silvana excelente limpieza. Chspeau

Experiencia fantástica: Una excelente experiencia apesar de miedo que tenia

Experiencia fantástica: He topado con un grandísimo profesional que me ha atendido, escuchado y enseñado todo lo que he necesitado. Gracias

Experiencia fantástica: Profesionalidad y atención perfecta por parte del personal de la clínica

Experiencia fantástica: Daniel superprofesional. Y reseña también para Cristina, capeando el temporal de los clientes.

Experiencia fantástica: Muy rápidos y eficientes. Felipe muy buen profesional.

Experiencia fantástica: Con Diana una higiene dental genial, muy contenta

Experiencia fantástica: Muy satisfecha con la higiene dental realizada por la Dra. Silvana, gracias.

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales y trato inmejorable al cliente.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia con Diana, lls higienista. Muy concienzuda y cuidsdosa

Experiencia fantástica: Daniela felicidades por tu trabajo he salido encantada con tu limpieza bucal .Sofía

Experiencia fantástica: Estoy encantado y en especial con las Dras Elena Santos y Laura villaverde.a la especial atención de la auxiliar Diana

Experiencia fantástica: Excelente servicio, gracias a la doctora Daniela por brindar un servicio de calidad.

Experiencia fantástica: Son maravillosos, profesionales como la copa de un pino todos .Marco 5 estrellas pq no hay más .

Experiencia fantástica: Una limpieza perfecta. Muchísimas gracias a Felipe por su amabilidad y profesionalidad.

Experiencia fantástica: El personal muy amable, y trato muy bueno en la limpieza bucal.

Experiencia fantástica: Excelente atención de Silvana. Vengo una vez al año a hacerme limpieza bucal con Adeslas!

Experiencia fantástica: Atención excelente, rápido, sin esperas y muy profesionales. Te asesoran muy bien. Estoy encantado.

Experiencia fantástica: La doctora Daniela manos prodigiosas excelente atención y muy delicada 5 estrellas para ti

Experiencia fantástica: A la atención del Dr Berrocal, he salido muy contenta y muy feliz de la limpieza, un trato muy agradable

Experiencia fantástica: Atención al paciente fenomenal, en cuanto a citas fenomenal y en la Dra. Nieves muy profesional y Cristina en atención al cliente excelente.

Experiencia fantástica: Me hice la limpieza periódica de mi boca, y hoy con Diana quien me atendió fue una de las mejores limpiezas que he tenido durante el tiempo que estoy en Adeslas

Experiencia fantástica: Marcela ha sido estupenda, me ha relajado y he estado francamente bien. Gracias

Experiencia fantástica: Laura, de recepción, ha sido muy efectiva y muy amable, en atención a su trabajo y trato con los pacientes

Experiencia fantástica: Me he hecho una higiene dental, llevo carillas de zirconio, no todo el mundo se atreve a hacerlas por el problema de que salte alguna y la Srta LIVIA ha hecho un gran trabajo y repetiré con ella.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, Daniel Berrocalle hizo una Higiene a mi madre y todo fenomenal, tiene empatía y excelente profesional

Experiencia fantástica: La atención recibida ha sido excelente. Son muy profesionales. Volveré. Por todo ello, mi nota es un 10/10.

Experiencia fantástica: Hoy me han hecho una limpieza dental, el higienista Felipe, ha sido muy amable y profesional.

Experiencia fantástica: Clínica de muy bien ubicada, con un trato muy agradable de parte de Cristina, Verónica y Sara y por supuesto del personal médico. La recomiendo.

Experiencia fantástica: Fui para una higiene dental. Muy buen trato por parte de Daniela, muy profesional y atenta.

Experiencia fantástica: Excelente trato y excelentes profesionales. Llevo años cuidando mi sonrisa y nunca tan a gusto como con ellos ; )

Experiencia fantástica: La limpieza fue increíble, muy gracioso y empático el profesional Felipe, un gusto saber que quedan profesionales que hacen más ameno el dolor y con eficacia, muy recomendable

Experiencia fantástica: Muy contenta con el servicio, todo el personal muy amable y profesionales! Este mes he realizado: endodoncia, empastes y limpieza y todo estupendo, sin dolor o molestias.

Experiencia fantástica: Maravillosa mi doctora, Elena Santos. No puedo estar más encantada con ella, su trato, su profesionalidad y educación. Paula también es un cielo.

Experiencia fantástica: Un servicio top, súper rápido y sin esperar demasiado. Me hizo la limpieza un chico súper majo, da gusto empezar la mañana en el dentista con tan buenas vibes.

Experiencia fantástica: Trato excelente de todo el personal, me hice la limpieza con Diana y quede encantado.

Experiencia negativa: UNA VERGUENZA MAL TRATO, MALA EXPERIENCIA MALA PRAXIS LO TIENEN TODO.... Salvando a la recepcionista Verónica y a la asesora Cristina Los demás "profesionales "no deberían de ser la cara de seguros ADESLAS Veo que desde hace más de 5 años están recibiendo las malas reseñas por motivos iguales al mío, deberían hacer algo para que cambien Solo les puedo decir que tengan más suerte y a ellos o a sus familiares no les hagan los tratamientos como los hacen a los pacientes de esta y clínica y que por supuesto los traten mejor... No se hacen cargo de sus errores se justifican dando un motivo y cuando no es el real se intenta otro Desde hace mas de 5 años van sumando las mismas quejas y todo sigue igual o peor El trato al cliente por parte de la coordinadora de la clínica Maria Jesús es lamentable, teniendo muy poca educación,no dando solución a sus errores y por encima evita ayudar a solucionar los problemas Es vergonzoso que traten así a los clientes que además de pagar un seguro dental se gastan más de 13.000€ y no ponga un mínimo de atención a varios problemas en el tratamiento Por mi parte no recomendaría esta clínica ni a los trabajadores de la misma a nadie Pongo una estrella porque ni hay opción de no poner ninguna Quizá al hacer la reseña por aquí la respuesta sea más amable TRAS RECIBIR LA CONTESTACIÓN CON EL CORREO TIPO QUE DAN A TODAS LS RESEÑAS NEGATIVAS LES HE RESPONDIDO POR CORREO LO SIGUIENTE QUE AÑADO AQUI TAMBIÉN PARA QUE CONSTE TAMBIEN PUBLICAMENTE E INTENTAR EVITAR MAS PROBLEMAS Y DAÑOS A SUS FUTUROS CLIENTES Buenas tardes Yo también lamento mucho los daños tanto económicos como personales que ma han ocasionado a mi y al resto de clientes que han puesto sus quejas con las reseñas negativas PERO LAMENTO MAS, QUE SE TOMEN CON TANTA DESIDIA Y PASOTISMO LAS QUEJAS DE LAS PERSONAS QUE LES DAN DE COMER Y SE RIAN DE ELLAS SIN SOLUCIÓNAR NADA, CONTESTANDO CON UN CORREO TIPO, AL QUE DEBEMOS DE MANDAR DE NUEVO LA QUEJA. ESO ES BUEN TRATO AL CLIENTE, DEBERIAN DE COBRAR MENOS POR KO QUE HACEN Y SUS SOLUCIONES ME SIGUE PARECIENDO VERGONZOSO MUCHAS GRACIAS

Experiencia fantástica: Daniela, la higienista ha sido súper cuidadosa, soy muy nerviosa y me ha entendido y tratado con mucha delicadeza, además que la limpieza quedó genial

Experiencia fantástica: Daniela me ha hecho una limpieza bucal con mucho cuidado y muy atenta. El personal de recepción también genial

Experiencia fantástica: Muy puntuales (raro en una consulta médica) en atenderme. Fui para hacer una limpieza dental, me atendió Daniela y lo hizo con mucha profesionalidad y cuidado.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y trato en esta oficina. Destacar a Diana, ya que me atendió muy bien y es una gran profesional.

Experiencia fantástica: Fui a la clínica a realizarme una higiene dental con Diana y ha sido un trabajo muy bien hecho, rápido y sin dolor, muy recomendable su atención y sus consejos.

Experiencia fantástica: Trato fantástico y súper profesional tanto por parte de Daniela para la limpieza bucal como la chica de recepción. Un placer!

Experiencia fantástica: Totalmente recomendable!! Daniel es súper profesional, y me atiende de maravilla cada vez que voy a la clínica; y Vero es encantadora y te recibe siempre con una sonrisa. Sin duda recomiendo como clínica de confianza!!

Experiencia fantástica: Daniel Berrocal me ha atendido fenomenal. Me ha explicado las dudas que tenía muy pacientemente y me ha tratado con sumo cuidado y delicadeza. Un profesional muy recomendable.

Experiencia fantástica: Expresar mi satisfacción y agradecimiento a Marcela, quien me ha realizado limpieza dental, es una persona maravillosa, súper profesional en su trabajo, dedicada y lo más importante, hace su trabajo con amor Gracias

Experiencia fantástica: Fui a hacerme una limpieza y salí muy contento. Diana me atendió. Una chica muy maja y profesional