DR SMILE ® Barcelona Centro

Experiencia negativa: Publicidad engañosa. Los odontólogos del centro son buenos, pero el servicio de DR SMILE es engañoso, me hacen pagar el plan mas caro siendo que tengo un apiñamiento leve. Me dijeron que es porque tengo que usarlo mas de 8 meses. La verdad no entiendo, si tuviera apiñamiento severo estaría pagando lo mismo por la situación leve que tengo, y luego hacen publicidad de que los planes van desde 1.490€.

Experiencia negativa: No recomendable! Hice el tratamiento. 1) no se arregló mis dientes 2) la comunicación fue una broma. De vez me escribieron en aleman; mandaron el producto a otro dirección; me llamaron siempre, pero su linea de teléfono no funcionaba; etc etc. 3) se equivocaron con el proceso de pago; y a pesar de seguir todos sus solicitudes, me mandan cartas por todo lado amenazando de deudas. Son muy poco profesionales

Experiencia negativa: Tomaron muestras y me llamaron que el Tratamiento funcionaría conmigo, pero después de hablar para tratar sólo los dientes inferiores, querían revisar de nuevo y nunca respondieron a mis correos electrónicos ni me volvieron a llamar. ¡Horrible servicio, me dejaron esperar 2 semanas para nada!

Experiencia negativa: Nada recomendable, muy muy complicado tener cita presencial con ellos, la app da muchos errores para poder subir las fotos, ahora termino el tratamiento tengo los dientes muy parecidos a cómo os tenía al principio y me dicen que si quiero continuar tengo que volver a pagar el refinamiento. Porque no están las fotos, nadie me dijo aquneur mandé correos informando del error de la app, que tenía que mandarlas por correo... no parece para nada un tratamiento de salud, NADA recomendable

Experiencia negativa: Me timaron. Dicen que realicé un pedido y me reclamaban 3.000 euros. Tuve que contratar una abogada y han parado de acusarme. Pero no recomiendo nada esta compañía, y menos su atención al cliente.

Experiencia positiva: Es realmente bueno y tiene un personal experimentado.

Experiencia fantástica: Muy amable y me lo explicó todo bien.gracias.

Experiencia fantástica: Excelente atención de todo el equipo

Experiencia negativa: ATENCION al cliente penosa

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no se pueden quitar una vergüenza nadie se preocupa ni nadie coge el telefono he acabado mi tratamiento y los dientes estan torcidos he pagado unos retenedores que no me entran y un blanqueamiento que no existe (fuera de stock) que siguen vendiendo y yo despues de 6 meses aun no lo he visto. En definitiva una vergüenza absoluta. Si tuvierais la misma rapidez para coger el teléfono y llamar a vuestros pacientes y arreglar los problemas como teneis la rapidez de contestar las reseñas sería todo mejor y más fácil, no recomiendo nada esto vale la pena pagar mas y que tengan una clínica física donde poder reclamar los fallos ya veis como solucionan los problemas. Pésima atención!!!!

Experiencia positiva: Me gustó mucho el trato recibido, se me informó muy bien en todo los pasos. Fueron transparentes en todo momento, en cuanto a si, en mi caso era viable o no el tratamiento. Lo único negativo, es que no me colocaron el delantal de plomo para realizarme los rayos x. Estando visible (en ese momento no me percaté de la importancia, hasta que he ido a otro examen en una clínica dental, donde por escrito se me informó cómo proceder ante un examen de rayos x). Por ello, creo no está demás haber aplicado el procedimiento adecuado. Espero corrijan esto en beneficio de futuros pacientes.

Experiencia negativa: he llagado 8 minutos tarde, me ha dicho que tenia que pedir la cita nuevo. Jamás había visto una clínica recibir clientes con tanta puntualidad, los que han puntuado con 5 estrellas te reciben a tiempo cada vez sin esperas? 1

Experiencia fantástica: Actualmente estoy al 50% del tratamiento y estoy encantada con todo. La asistencia del Dr. Smile es excepcional, tanto telefónica como en chat por la aplicación. La experiencia es tan buena que contrataremos Dr. Smile para otros miembros de mi familia!

Experiencia fantástica: Muy buena atención, muy amables. Recomendado.

Experiencia fantástica: Muy profesionales

Experiencia fantástica: Muy atenta Carla, estoy deseando empezar el tratamiento!

Experiencia fantástica: Servicio excelente ,súper recomendable

Experiencia fantástica: Muchas gracias por aconsejarme de la mejor manera.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, amables y no demora tanto como pensé

Experiencia fantástica: La odontóloga que me ha atendido ha sido muy profesional y amable.

Experiencia fantástica: Ya solo por el trato. Excelente profesionales.

Experiencia fantástica: Súper buena atención, te explican cada duda que tienes acerca del tratamiento. Encantada con la primera visita!!

Experiencia fantástica: Muy simpáticos. Atención excelente

Experiencia fantástica: Muy bien!