Centre Mèdic Quirónsalud Aribau

Experiencia fantástica: Mi experiencia con la atención recibida por parte del Doctor Juan Miguel Rodriguez Roiz es absolutamente insuperable. Trato amable, escucha al paciente, y como profesional, va explicando de forma sencilla el tratamiento. Muy recomendado

Experiencia fantástica: Supercontenta con el Dr. Juan Miguel Rodríguez Roiz después de la operación de prótesis de cadera y la revisión en sucesivas visitas. Tengo 80 años y la recuperación ha sido estupenda quitándome el dolor hasta de la rodilla que estaba bastante mal. Gracias.

Experiencia fantástica: La verdad que yo estoy muy satisfecha con clínica Quirón Aribau, son muy profesionales todo el personal empezando por la limpieza, los médicos, recepcionista ellas siempre están dispuestas a ayudarte en todo, así que no me puedo quejar de hecho siempre recomiendo está clínica a mi gente. Yo voy a esta porque está cerca a mi trabajo y la verdad que no la quiero cambiar, gracias por el servicio tan profesional que dan.

Experiencia negativa: Solicité una cita para realizar una prueba de alergias y llamé por teléfono para concertarla. La atención telefónica fue extremadamente deficiente. El personal de recepción que me atendió no resolvió mi consulta adecuadamente y, de manera claramente negligente, me asignó una cita en un día en el que no se realizan pruebas de alergias. Como consecuencia de esta mala gestión, acudí al centro médico para nada, perdiendo tiempo innecesariamente y teniendo que desplazarme sin motivo. Considero que esta situación demuestra falta de profesionalidad y de respeto hacia el paciente, especialmente tratándose de un servicio sanitario.

Experiencia positiva: Trato correcto de los profesionales tanto los doctores como la enfermera de analíticas.

Experiencia negativa: No entiendo porque no contestan… servicio de atencion al cliente malo

Experiencia fantástica: He conocido a una JOYA de persona, Pilar Benito de Oftalmología quien además de una excelente atención y voluntad ha resuelto problemas de acceso a las plataformas digitales de Quirón Salud. Todo el proceso, que fue largo, ella mantuvo una sonrisa, el humor, el profesionalismo y demostró su gran capacidad para abordar problemas y solucionarlos. Gracias a ella puedo manejar mis citas con la doctora online y acceder a todo Quirón. Es una persona excepcional que sin duda es un aporte gigante a Quirón Salud y, hace que este sea un mejor sistema de salud. Ojalá la empresa tuviera a más personal como ella ya que entre el bot del teléfono y la tecnología difícil Quirón puede ser árido y agotador.

Experiencia negativa: Terrible servicio y organización por parte del Hospital. Cita tras cita durante meses y siguen sin darme un diagnóstico de ALERGIA, si tú tiempo no vale nada, saca cita aquí.

Experiencia negativa: Atenció pèssima o directament inexistent. Per demanar hora per qualsevol cosa et posen amb una màquina, la qual et pregunta el DNI, quina es la teva assegurança, entre d'altres, et fan esperar una estona, i la mateixa màquina t'acaba dient que et baixis una app i et busquis la vida, i finalment, penjar-te. No cal que m'envieu el copy-paste de la resposta predeterminada dient que us envii la valoració per correu, no ho faré. El que sí que faré es donar-me de baixa.

Experiencia negativa: Quirón $$$$$$$alud. Una vergüenza como demoran. Son todos unos ridículos. Mas de 1h esperando

Experiencia negativa: Voy a urgencias para que me digan si tengo gripe o no, me dan tiquet, espero mi turno y cuando entro en la consulta el doctor me dice que no hay forma de saber si tengo gripe o no porque no tienen tests de gripe en el hospital ‍♂️ PERDIDA TOTAL DE TIEMPO

Experiencia fantástica: Primera vez que iba, y todo perfecto. He entrado a mi hora, el médico (dr. Jordi Farre Nicolau) ha sido amable y profesional, el personal que me ha atendido también ha sido excelente, y la disponibilidad de horarios para pruebas y nuevas visitas, aun siendo navidades, me ha parecido muy coherente y correcta. 100% recomendable.

Experiencia negativa: Impossible contactar per telèfon i reservar. 10 minuts amb l’assistent virtual i desprès quan et passen amb un agent, estan tots ocupats i et penjen. Porto una setmana, més de 15 trucades, per l’otorrino i és impossible parlar amb algú per demanar cita. És una vergonya, amb el que paguem!!! Patètic el servei d’atenció al client que doneu! No funciona bé el portal del client i no em deixa reservar tampoc! Quina ràbia quan veig els vostres anuncis a la tele, tot mentida. Funciona millor la seguretat social!

Experiencia negativa: Increíble comunicar

Experiencia fantástica: El cirujano Luis Abselem es el mejor de Quiron Aribau es el mejor profesional médico de todos los que he conocido

Experiencia negativa: Es un descontrol, me dan citas con médicos equivocados, me hacen ir desde mi casa el mismo día dos veces teniendo que cruzar la ciudad desde la otra punta de la misma. Y lo más triste que no te dan ni una disculpa. Otro tema aparte es el personal de recepción de rehabilitación,secos, bordes, pocos empáticos, y se la suda todo. He cancelado la rehabilitación y me voy a otro centro. Nada recomendable

Experiencia positiva: Recepcionistas estresados y antipáticas Medicos con prisa. Una lástima

Experiencia negativa: Dan turnos para laboratorio y no saben explicar ni cómo es la preparación.Esto sucede tanto en persona como por teléfono, una vergüenza.

Experiencia negativa: 我去了两次这里为了看偏颌和反颌。看骨科时医生极其不负责，我问他预算他说需要牙科医生来说，但是第二次去看牙科时医生说需要骨科和牙科一起进行预算评估。前台人员跟我说我需要再次预约骨科医生让他给我预算手术费用，这明显是浪费时间和不合理的。在我第一次去的时候就应该给我做骨科手术所需的费用，而不是只让我呆了五分钟就说要改预约牙科。除此之外，等待给出预算的时间也非常长，现在已经过了两周左右我仍然没有收到任何邮件——也没有接到任何电话。

Experiencia negativa: Ya no se puede hablar con humanos, llamas y te contesta una ia dándote opciones, pues no se exactamente que pruebas necesito, no soy un medico y la ia no me lo supo decir ni me dejó hablar con un operador. De verdad no os podéis permitir pagar unos humanos para contestar las llamadas?!

Experiencia negativa: He acudido en 2 ocasiones, la espera es de media 1h aproximadamente. Recalcar que en el día de hoy, tras 1h de espera para ser atendido en Alergología me comentan que no realizan vacunación para mi sorpresa que aquí es diferente.

Experiencia negativa: Un 1 por la falta de atención de la persona que me dió el turno. Uno se pide la tarde en el trabajo, espera hasta 2 semanas para poder asistir, invierte tiempo en ir y cuando llego me dicen que debo pagar por la limpieza cuando tengo adelas pagando mensualmente un plan todo incluido.

Experiencia fantástica: El otro día fui a visitarme con el Dr. Trulla y tuve un trato excepcional por parte del personal de segunda planta, especialmente por parte de Maite. Volvería sin lugar a dudas a pedir cita de nuevo

Experiencia negativa: pésimo! imposible hacer una cita por teléfono! nada funciona. no lo recomiendo.

Experiencia positiva: Poca disponibilitat de especialistes, tots tardan molt en donar cita, pots tardar de un mes a quasi dos mesos. Això em passa a mi.

Experiencia negativa: La 3 vez que el sistema cayó .. no regreso más a este centro

Experiencia positiva: En general ha ido muy bien, me gustaría puntualizar que se podría trabajar en la flexibilidad horaria para la toma de muestras, en mi caso analíticas de sangre, no tenían un horario más apto a mi horario laboral, también mencionar que me parece muy lejana la entrega de resultados (fui el 16 de octubre y me dijeron que "más o menos" me entregarían el 7 de noviembre) y no me comentaron nada sobre la forma de consultarlos.

Experiencia negativa: Me prescriben una prueba medica, indican que me llamaran para acordar dia y hora. En quince dias no me llaman. Llamo yo y me dicen que mi seguro no cubre la prueba. Pido cita para odontologia, (p agando)me presento y me dicen que no tiene registrada la cita, me entretienen con excusas mas de una hora y marcho sin ninguna explicacion coherente. Y asi.........., trantan muy mal al cliente. Soy una persona mayor, si pudiera no me verian mas el pelo.

Experiencia fantástica: La mejor visita de traumatología que me han realizado jamás. Hoy me visité con el Dr. Gustavo Sosa por una epicondilitis y una tendinopatia del supraespinoso. El Dr. Sosa es un profesional excelente y mejor persona. Muy contento de estar en sus manos

Experiencia negativa: Los profesionales bien pero de verdad, 3 recetas del mismo medicamento y ninguno funciona. 3 semanas perdidas entre llamadas y todo. Horrible.

Experiencia negativa: Fui para una resonancia magnética. Te buscan, te ponen en la cama y NO te comentan nada. Ahí estarás con el DJ que da miedo si no sabes lo que va a pasar. A la hora de salir pregunté si llaman o como va? De mala leche no no, lo enviaremos en 4 días al médico. Tenía cita hoy y que creés? NO enviaron nada. Con todos los dolores regresé y ah no, solamente si es el médico de nuestro centro. PORQUE NO PREGUNTAN ANTES??? Estuve muy enfadada. Y pido disculpa a la chica súper amable de la recepción.. igual puede dar clase para el WOW experience a las otras. Hay que saber tratar a la gente que no cuesta nada.

Experiencia negativa: He acudido con cita a las 17hs para la clinica dental. Llegué con 10 minutos de antelación y me realizaron la admisión a tiempo. Tras UNA HORA de espera (a las 18hs) consulté si faltaba mucho para ser atendida y me derivaron a hacerme "una placa" sin que me haya visto ningún profesional. Pasé al sector correspondiente a hacerme la placa y siendo las 18.45hs tampoco me llamaban, por lo que volví a consultar y me informaron que estaban "demorados" en la parte de radiología. Decidí irme sin ser atendida tras haber esperado 1hs y 45 minutos. Una vergüenza!!

Experiencia negativa: La mutua me mandó a esta clínica tras un accidente laboral. Llegué con los dientes prácticamente colgando y pedí que me los sacarán. Se negaron y me dijeron que había que intentar salvarlos, me programan una endodoncia para un diente y todo bien, pero no tarda en morir en de al lado y me tienen que hacer otra endodoncia, y aquí empieza la aventura, me cambiar de doctora a la doctora Marroquín, que fué la encargada de la segunda endodoncia, llegó 30 minutos tarde y con pocas ganas de trabajar, durante la endodoncia se pasó con los golpes y me traspaso el diente y la encía con el material de relleno. Se creó una infección enorme y tras mucha radiografías seguían sin saber porqué. La mutua me informa de que se me cambia de clínica, llegó a las clínica nueva, me hacen una radiografía y rápidamente me dicen, esa endodoncia es la que te causó todo esto, te traspasaron el diente y la encía. Resultado?? Me han sacado los dientes que es lo que yo pedí EL PRIMER DIA, y ahora por negligencia de uno de los doctores me encuentro en el primer paso de todos, pero casi un año más tarde. Mi nuevo dentista dice que no traspasa el diente ni a propósito, y ella lo hizo. Saludos. Muy recomendable si lo que te gusta es perder el tiempo y que tomen tu voluntad como risa

Experiencia fantástica: Buena atención y rápida Claro que era agosto y había muy poca gente

Experiencia negativa: La espera

Experiencia negativa: El centro es agradable, pero imposible el sistema de toma de horas y no contestan jamás el teléfono. El asistente virtual es de cero utilidad

Experiencia negativa: Horrible. Només Hi ha una profesional de fa anys. La resta poca experiència i em van empotjorar la lessió. Això sí, el tracte molt agradable, però ara Tinc doble problema a solucionar, el mal que tenía... Mes la destrossant que em van fer. A més a més, no agafem mai el telèfon i si vols contactar, has d'anar personalment.

Experiencia negativa: Escándalo. Horrible. Huir. No les puedes contactar por teléfono si tienes un NIE (en otras palabras si eres extranjero) pero con DNI español no hay problema! No contestan a los correos hace 2 semanas mientras les envíe 4 correos. Te bombardean de correos, sms, llamada automática para recordarte de las citas. Agosto vale pero seguro que ha habido alguien mirando los correos hace 2 semanas no?

Experiencia fantástica: Muy profesionales. Buen centro. Encantada con el doctor Xavier Solernou Soler, también con radiología.

Experiencia fantástica: The girl in Box 1 doing the blood tests was so kind and caring to me it made me cry. Also the service in general there is really efficient, little waiting times.

Experiencia negativa: Empezamos fatal. Voy hasta allí y resulta que tienen un horario especial para Agosto. Aquí estoy en la puerta, muerto de calor.

Experiencia fantástica: Han solucionado un error mío en la cita con total predisposición. Trato muy amable y profesional por parte de todos los miembros de la consulta

Experiencia negativa: Forzado a ir hasta estos lares para hacerme 4 pruebas médicas, las cuáles, según ellos me puedo hacer en casa. Pido una, en cuánto la abro le falta una parte de la misma. Me las ingenio, procedo a llevarlas.... Pone que está abierto, voy y está cerrado... Llamo, me atiende una chica que no sabe ni de dónde sopla el aire... Me dice que varios centros están cerrados por vacaciones, que no me preocupe que las puedo llevar a Aribau, que está abierto... Le digo que estoy en la puerta y está cerrado.... Me dice ah... No nos consta....¿Entonces a quién llamo? ¿Cuántos días de trabajo tengo que perder? Mira le doy dos estrellas. Una por el médico que me está llevando, y otra por una enfermera. Lo demás cogido con pinzas, una excursión entre ciegos se organiza mejor.

Experiencia negativa: Incompetentes y sin ningún respeto por los pacientes

Experiencia negativa: Malísima experiencia. Teléfonos atendidos por robots. Cambian fechas de visitas con poco margen. Pierden autorizaciones de la mutua y te quedas sin hacer la prueba, en mi caso resonancia. Tienen fallos internos de Administración.

Experiencia negativa: Atención al cliente nefasta , llevan 20 días de retraso para el resultado de una prueba , no contestan mails me llama el médico para hacer la visita y no puedo hacerla porque no tienen el resultado de l prueba , me dice que me llaman para informar y nadie llama ni contesta emails una vergüenza menos mal que l prueba no es urgente sino me dejarían vendido

Experiencia negativa: No se para que sirve reservar cita si te acaban atendiendo una hora más tarde (como poco)

Experiencia negativa: Concerté visita para podología a las 8 de la mañana. Me pareció raro que tuvieran un montón de horas incluso al día siguiente. Llegué a las 8, y le dijeron que me acaban de llamar para anular visita, la podóloga había llamado para decir q no iba pues se encontraba mal. El centro abre a las 7. La podóloga acababa de avisar? Si esta última me parece raro, si te encuentras mal llamas nada mas levantarte. Y si el centro lo sabe...mal por ellos. El caso es que había muchas horas vacías... ahí lo dejo. Pero yo me crucé toda Barcelona para ir.

Experiencia fantástica: Servicio rápido y profesional. Mucha facilidad

Experiencia positiva: Llevo tiempo que intento tener una cita para una limpieza dental, solo eso, cada vez que intento contactar con la unidad dental me cuelgan el teléfono, no es la primera vez. Es un desastre y no hay manera de contactar, estas cosas se deberían mejorar. Y si no te responde una máquina…

Experiencia fantástica: Centro de rehabilitación con muy buenos profesionales. He tenido la suerte de tratarme con Joel, que es el mejor fisio que he tenido en cualquiera de los centros en los que he tenido que ir por mis diversas lesiones de rodilla (3 LCA Y 2 meniscos)

Experiencia fantástica: Estoy encantado con el servicio de rehabilitación de este centro. Los fisios son excelentes y el trato personal recibido es lo mejor que podría recibir para recuperarme después de mi operación en la rodilla. La recepcionista siempre me ha ayudado a la hora de ampliar el número de sesiones y seguir manteniendo el mismo horario, siempre con una sonrisa en la cara, me siento como en casa y es un placer ir a cada sesión.

Experiencia positiva: Una hora de espera para que te visiten es algo que no esperas, sin embargo, quedé contenta con el trato del doctor

Experiencia fantástica: Hola! Me atendió Paula y fue súper profesional y atenta en la atención.

Experiencia fantástica: Clínica dental, muy buen personal y una excelente atención.

Experiencia negativa: Antes de empezar… NO hace falta que me contestéis para que yo escriba a su correo, no lo voy hacer. Solo quiero informar a la gente que si en un momento de vuestra vida cambia algo y tendréis un estrés fuerte/depresion no vayáis nunca a la Psiquatra CERDAN ROSSI MARÍA SOLEDAD, una mujer totalmente incompetente, te atiende sin ganas, toda la visita miraba en el ordenador, al final te recomienda otros centros, para que ahí te pueden ayudar, estoy flipando … o sea ni me imagino solicitar cita espersr 2 meses en otro céntro, pq claro esa doctora solo te apunta a mano , pero no organiza nada…le explicas que estás pasando mala temporada, que tienes ansiedad y necesitas un calmante, ni si quiera no ha recetado NADA!!! calmante natural??? Por ejemplo )) La verdad esta gente no trabaja y qué pena que les pagan el dinero solo por calentar la silla . Inútiles . Ajuntó una foto de mi historial, parece una broma … “estrés” vale… y más abajo como actuamos ??? Claro, está en blanco porque esa mujer no ha echo nada, CERO !!!

Experiencia negativa: Despues de 2 meses esperando la cita a radiologia, 45 minutos esperando en la sala, a mi mujer le dicen que 4(!!!) personas estan delante de ella. Osea que varias horas de espera. No se que falla, pero esto no es normal

Experiencia negativa: Demasiados recepcionistas y pantallas de autogestión para absolutamente nada. Ni las pantallas ni las salas están bien señalizadas, es fácil perderse o confundirse. Pero por si faltara poco, el personal tampoco sabe bien dónde enviarte. Es muy fácil perder una cita, solo gracias a que comencé a preguntar a varias personas, he dado con el sitio correcto antes de perderla.

Experiencia fantástica: Agilitat en els tràmits i l'atenció mèdica bona i empàtica.

Experiencia fantástica: Mi primer cita por mutua privada y muy satisfecha con el entorno ,trato,consulta y los empleados Se agradece ya que ir a médicos no se hace en general por un buen motivo y la ansiedad hasta esperar tu consulta o resultados es muy real . Una sonrisa puede hacer mucho

Experiencia fantástica: Trato excelente

Experiencia negativa: Solía ir aquí por un endocrinólogo, pero el más nuevo es horrible. Prefiero ir a otro lugar que tratar con médicos que no escuchan a los pacientes y solo se preocupan por su ego.

Experiencia negativa: LLame para pedir hora con dermatologo, me dijeron que 1º tenía que ir para hacerme fotos, me dieron hora en unos 10 dias y cuando fuí NO había nadie en toda la sala de espera, (solo 3 Auxiliares detras del mostrador hablando de sus cosas) y segun me dijeron no tenian nada antes, estaban todas las agendas llenas. Me mandan el informe de las fotos y me pone que tengo que pedir hora para visita presencial con dermatologo, mi sorpresa es que me dan hora para octubre, dentro de 5 meses, para esto pago una mutua?? Si es como la Seguridad Social. Creo que buscare otro centro, me ha decepcionado mucho. no lo recomiendo.

Experiencia fantástica: He dado con este centro recomendada para una cita en psiquiatría con la doctora Betiana Dombrowski, desde la primera cita su trato fue amable, cercano y profesional, me escuchó lo que estaba atravesando y me generó tranquilidad su manera de hablarme y sus recomendaciones, dedicó tiempo para hacerme distintas preguntas, de las cuales tomo nota digitalmente. Hoy he vuelto para control y vuelvo a tener el mismo buen trato. Estoy muy conforme con su atención. Tuve una demora en la cita pero entiendo que fue debido a que justamente dedica el tiempo necesario para atender.

Experiencia fantástica: Gracias Quirónsalud

Experiencia fantástica: Net, Sense soroll, molt professionals.

Experiencia positiva: Te cuidan muy bien

Experiencia fantástica: Clínica dental

Experiencia fantástica: El trato ha sido muy bueno. La atención en recepción perfecta. Y la doctora de odontología muy profesional . En general muy contenta con el servicio..gracias al equipo

Experiencia fantástica: Hoy he acabado mi rehabilitación y después de varios meses estoy como nueva !! Muy agradecida a todo el personal tanto por su profesionalidad y sobretodo por su trato humano. GRACIAS!

Experiencia fantástica: Muy buena atención del centro dental. Laura me ha hecho una limpieza y no he sentido nada. Super bien , lo recomiendo ! No

Experiencia fantástica: Excelente atención y acorde, muy buenos profesionales.

Experiencia fantástica: El equipo de la clínica dental de Quiron Salud me ha atendido excelente y resuelto todas mis inquietudes.

Experiencia fantástica: Gracias a los fisioterapeutas Jordi Anna y Julia en un mes de operarme ya estoy andando. Y que gran mujer Agustina que alegra los días desde la recepción! Bendisiones a los rehabilitadores.

Experiencia fantástica: Me hice una higiene con Laura , fue muy cuidadosa y detallista.

Experiencia positiva: Bon servei

Experiencia fantástica: He empezado los tramientos y las limpiezas dentales en el centro médico dental y estoy muy contenta con los resultados obtenidos

Experiencia positiva: Clínica dental Quirón salud

Experiencia fantástica: Todo Perfecto, Laura de la clínica dental, toda una profesional. Muchas gracias por todo! :)

Experiencia fantástica: Muy amables. Y los doctores muy atentos y profesionales.

Experiencia fantástica: La atención en Quirón Salud siempre es excepcional. Quiero mencionar especialmente el trato del Dr. Carreño. Recomiendo 100%.

Experiencia fantástica: La atención y servicio de QMS dental es muy satisfactoria

Experiencia positiva: Ese recirrido telefonico para saber qué número teclear; es tán largo que al final uno no sabe ya qué dijo en el n°1: al final tecleas un poco espectante de haber acertado...luego viene una cantidad de preguntas que uno ya no sabe si pide cite médica o esta siendo cuestionado por algún delito de salud..y cuentas más de 10 para poder llegar a obtener la cita; que obviamente esta años luz de estar en fechas cercanas a la que esperabas...cuando llegue el dia de la ansiada visita...saliendo con gran antelación..siempre resulta que da tiempo a leer algún capitulo de psicologia para evitar exaltarse de ver que cumples los requisitos pero aún así no te reciben a la hora indicada...lo bueno es que el sitio esta bien; limpio y tránquilo y lo mejor..la sonrisa del medico y su gran labor como profesional.. Menos burocracia para llegar al destino; menos grabaciones extensas y mas empatia..llamamos por necesidad no por placer!!!!! Gracias

Experiencia negativa: Servicio pésimo en atención telefónica, no tienen la más mínima paciencia, porque mi Dra. es un sol sino no me veían más el pelo

Experiencia fantástica: El personal es muy amable, la atención es rápida y eficiente. El lugar muy limpio y organizado. Da gusto atenderse allí

Experiencia fantástica: Muy organizado Servicio exquisito

Experiencia fantástica: Uno de los mejores centros en los que he estado, un trato muy útil y amable, rápido y lo recomendaría altamente!

Experiencia negativa: Les recepcionistes son unes impresentables, abús d'autoritat cap a la gent més feble. Vaig posar un full de reclamació i encara no he rebut resposta.

Experiencia negativa: Pésima gestión sobre pruebas que no se pueden realizar en Aribau. Derivación para otros centros Quiron que se pueden realizar totalmente nulas y con desinformación para poder ponerme en contacto telefónico hacia los centros quiron de dichas pruebas. En concreto TOMOGAMMAGRAFIA SINCRON. CON PETICIÓN DE CARDIÓLOGO DESDE 05/11/24 Después de intervención cardíaca

Experiencia fantástica: Está enseña está basada en las dos veces que he visto al Dr. Navarro, simplemente espectacular, profesional que aún escucha y entiende al paciente, siempre intenta hacer una radiografía con sus propios ojos, de estos médicos que aún tienen poder de diagnóstico que aunque pida pruebas se atreve hablar y tener opinión. 100% recomendado.

Experiencia negativa: Totalmente insatisfecha. La ginecóloga apenas sabía expresarse en castellano y me han cobrado 100€ por una revisión anual sin citología porque ya me había hecho una un año antes. Eso sí, si estás dispuesta a pagar 100€ por el chequeo te dan visita a dos días vista (que veo que a los mutualistas les anulan las citas sin motivo). Vergonzoso.

Experiencia negativa: Una verdadera pena, impuntuales a pesar de que vas con cita previa, si llegas antes no te atienden porque debes de esperar tu hora, pero cuando llega tu hora tampoco te atienden porque siempre van con retraso. Y como no te levantes a reclamar te salen raíces en los asientos... Si esto es pagando, no quiero imaginar si no pagarás... Es una pena de lugar

Experiencia negativa: Molt retard en les consultes. Mai inferior a 40 mins d’espera

Experiencia negativa: Después de esperar tres meses para consulta de capilaroscopia en QuironSalud Aribau, recibí una llamada un día antes de la fecha programada informándome de su cancelación. Aunque entiendo que pueden surgir imprevistos, lo que resulta inaceptable es que, desde entonces, no se me haya asignado una nueva fecha para la cita ni se haya dado seguimiento a mi caso. He llamado al hospital en tres ocasiones durante el último mes para solicitar información y reprogramar mi cita. En todas esas ocasiones, me han asegurado que recibiría una llamada en un plazo de “dos días”. Sin embargo, después de un mes, todavía no he recibido ninguna respuesta por su parte. Actualización: También envié correos electrónicos, pero nadie responde allí tampoco.

Experiencia negativa: Pésima atención en traumatólogia. Antes de que me vea el doctor me hacen una radiografía, prueba que resultó ser innecesaria pero me la hacen de todas maneras sin saber si era o no necesaria ( facturación para el centro) pues el doctor aún no me había visitado. Visita con el doctor de 5 minutos, sin levantarse de su silla para examinarme me dice que necesita ahora una ecografía , me dan hora en dos semanas más otra más hasta la visita, y yo mientras con el dolor. Acudo a otro centro ajeno a Quirón Aribau y me hacen la eco al momento, me explican perfectamente lo que me pasa y ya tengo mi tratamiento el mismo día. Nada recomendable

Experiencia negativa: Existe la sanidad pública que por desgracia tiene una imagen fatal, por tiempos de espera largos tanto para tener una cita como para ser atendido. Por otro lado existe la sanidad privada, clínicas asociadas a mutuas de seguro por lo cual uno paga un servicio (al menos eso espera). En este centro no ha habido cita que el tiempo de espera sea adecuado, llegas antes de tu hora y tranquilamente te atienden 1hr después sin importar el tiempo de los pacientes.

Experiencia fantástica: Dos veces que voy y amables, rapidos y cumpliendo con lo que necesitaba...

Experiencia negativa: El dia 19.12.2024 llame para solicitar cita para dos especialistas y consultar si podían entrar por mi mutua Adeslas Caixa y agendar ambas visitas. También consulte que si no entraban las visitas cuál sería su coste. La señorita que me atendió me dio cita para las dos visitas y después cuando le he consultado, por favor, puedes confirmarme las fechas para que no hubiera ningún error, una de ellas me dijo que ya no estaba en la agenda, ante mi sorpresa y al preguntar qué había pasado, sin más ME HA COLGADO EL TELÉFONO. He vuelto a llamar ipso facto, consultando si era ella la señorita que me acababa de atender, no fuera el caso, que se hubiera cortado la comunicación telefónica, y para sorpresa mía, me comenta que SI, pero que me había colgado porque yo le había faltado al respeto. Sres, ni mucho menos le he faltado al respeto, total, en la segunda llamada le digo que había pasado y que me agendará otra vez y me vuelve a colgar. Ya no he vuelto a llamar, no hubiéramos sacado nada en claro, además con la consecuente pérdida de tiempo. Por la tarde he vuelto a llamar para ver si una de las dos citas estaban todavía agendadas y cuál ha sido mi sorpresa, cuando me han comentado que ninguna de las dos citas no estaban. La señorita que me atendió muy amablemente (por la tarde) me ha comentado que esos días los doctores tenían la agenda completamente llena y que era imposible que por la mañana me hubieran dado el 31.12.2024 y la otra visita el día 10.01.2025. No entiendo el comportamiento ni el trato de una de sus empleadas cuando tan solo intentaba agendar dos citas y en ningún momento le he faltado el respeto. El hecho de colgar a un paciente y dos veces me parece inadmisible tratándola por mi parte correctamente. Les invito, si graban las conversaciones, que las revisen, estas llamadas han sido a las 08:11 y 8:26. La verdad que una experiencia en su centro muy pésima. Muchas gracias

Experiencia negativa: Tracte abusiu, no recomano aquest centre. Acabo de trucar per consultar preu per una prova mèdica i m’han fet deixar nom i cognoms (només he dit el primer i m’ha dit que el segon també el necessitaven), número de DNI, número de telèfon i adreça electrònica per fer una simple consulta de disponibilitat i preu. Després d’agafar totes les dades, m’ha dit que em trucarien quan tinguéssin l’informació. Per què demanar el correu electrònic si m’anaven a trucar igualment? No jugueu aquest joc, no els hi doneu les dades si esteu fent una simple consulta, no té sentit.

Experiencia fantástica: Visita con el doctor Juan Miguel Rodriguez Roiz por una lesión en rodilla, en todo momento se mostró empático explicándome las posibles causas de mi dolencia, me derivó al doctor Samitier para valoración de mi patología y posible intervención. Muchas gracias.