Clinica Dental Robert cliNiK

Vă mulțumim foarte mult pentru recenzie și pentru încrederea acordată. Ne bucurăm să știm că problema cu măseaua de zirconiu a fost rezolvată cu succes și că sunteți mulțumit de rezultat. Echipa noastră este mereu la dispoziția dumneavoastră pentru orice aveți nevoie.

Muchas gracias por su reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que el problema con la muela de zirconio se resolvió correctamente y que el resultado ha sido satisfactorio. Todo el equipo queda a su disposición para lo que necesite.

¡Muchas gracias, Jesús!
Nos alegra enormemente saber que estás tan contento con tu nueva sonrisa. En Robert Clinic nos llena de orgullo ver cómo nuestro trabajo mejora la vida de nuestros pacientes. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos!

¡Muchas gracias, Hajnalka!
Nos alegra mucho saber que valoras nuestro trabajo y el trato recibido. En Robert Clinic nos esforzamos cada día por ofrecer profesionalidad, cercanía y resultados excepcionales. ¡Gracias por tu confianza! ✨

Muchas gracias, Rafael
Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que te sentiste bien atendido durante todo el tratamiento quirúrgico. En Robert Clinic cuidamos cada detalle, especialmente en pacientes con condiciones médicas específicas. ¡Gracias por recomendarnos y confiar en nuestro equipo!

Muchas gracias Raluca, tu satisfacción es importante para nosotros
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Thank you very much Raluca, your satisfaction is important to us.

¡Gracias, Simona!
Nos alegra mucho saber que confías en nosotros y que valoras el trato profesional que ofrecemos. En Robert Clinic trabajamos cada día para que cada paciente se sienta seguro y satisfecho. ¡Gracias por tu recomendación! ✨

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido positiva. En Robert Clinik trabajamos cada día para ofrecer una atención segura, transparente y profesional a todos nuestros pacientes. En su caso, acudió con dolor en una pieza dental. Nuestro equipo realizó una exploración clínica y una radiografía de categoría avanzada, que mostraron que el diente señalado estaba sano y que el origen del dolor podía deberse a una pieza adyacente con una caries profunda. Por responsabilidad médica, no se puede extraer un diente sano sin confirmar el diagnóstico. Pero no quiso ver la radiografía ni dejo terminar la explicación del doctor.

Entendemos que hubo una dificultad de comunicación por el idioma en ese momento y lamentamos la confusión. A raíz de su caso, hemos reforzado nuestro protocolo para preguntar previamente en qué idioma desea ser atendido el paciente, y así garantizar la mejor atención posible, incluso en periodos vacacionales del personal multilingüe.

Agradecemos su comentario, que nos ayuda a seguir mejorando la calidad de nuestra atención y la experiencia de nuestros pacientes internacionales.

English

We are truly sorry that your experience was not positive. At Robert Clinik, we work every day to provide safe, transparent, and professional dental care to all our patients.

In your case, you came to the clinic with pain in a tooth. Our team performed a clinical examination and an advanced radiograph, which showed that the tooth in question was healthy and that the source of the pain was likely a nearby tooth with deep decay. For medical responsibility, a healthy tooth cannot be extracted without confirming the diagnosis. However, you did not wish to see the X-ray or allow the doctor to finish the explanation.

We understand that there was a language barrier at that time and we regret the confusion. Following your case, we have strengthened our protocol to ask in advance which language each patient prefers to be attended in, to ensure the best possible care — even during vacation periods of multilingual staff.

We appreciate your comment, which helps us continue improving the quality of our care and the experience of our international patients.

Deutsch

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung nicht positiv war. In der Robert Clinik arbeiten wir jeden Tag daran, allen unseren Patienten eine sichere, transparente und professionelle Behandlung zu bieten.

In Ihrem Fall kamen Sie mit Zahnschmerzen in unsere Klinik. Unser Team führte eine klinische Untersuchung und eine hochwertige Röntgenaufnahme durch, die zeigten, dass der betroffene Zahn gesund war und dass die Schmerzquelle wahrscheinlich ein benachbarter Zahn mit einer tiefen Karies war. Aus medizinischer Verantwortung kann ein gesunder Zahn nicht entfernt werden, ohne die Diagnose zu bestätigen. Sie wollten jedoch weder das Röntgenbild sehen noch die Erklärung des Arztes zu Ende anhören.

Wir verstehen, dass es in diesem Moment zu einer Sprachbarriere kam, und bedauern das Missverständnis. Aufgrund Ihres Falles haben wir unser Protokoll erweitert, um Patienten im Voraus zu fragen, in welcher Sprache sie behandelt werden möchten, um die bestmögliche Betreuung zu gewährleisten – auch während der Urlaubszeiten unseres mehrsprachigen Personals.

Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar, der uns hilft, die Qualität unserer Betreuung und die Erfahrung unserer internationalen Patienten weiter zu verbessern.

Español

¡Muchas gracias, Volodymyr! Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva y que quedó satisfecho con la atención y el servicio. En Robert Clinik trabajamos cada día para ofrecer la mejor calidad al mejor precio. ¡Gracias por su confianza!

English

Thank you very much, Volodymyr! We’re delighted to know you had a great experience and were satisfied with our service. At Robert Clinik, we work every day to offer the best quality at the best price. Thank you for your trust!

Deutsch

Vielen Dank, Volodymyr! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Erfahrung zufrieden waren. In der Robert Clinik arbeiten wir täglich daran, die beste Qualität zum besten Preis zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Español

¡Muchísimas gracias, Cristina! ✨
Nos alegra enormemente saber que estás feliz con tu nueva sonrisa y con el trato recibido. Todo el equipo de Robert Clinik se alegra de haber formado parte de ese cambio positivo en tu vida. ¡Gracias por tu confianza y tus bonitas palabras!

English

Thank you so much, Cristina! ✨
We’re so happy to know you’re delighted with your new smile and with the care provided by our team. Everyone at Robert Clinik is proud to have been part of such a positive change in your life. Thank you for your trust and your kind words!

Deutsch

Vielen herzlichen Dank, Cristina! ✨
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Lächeln und der Betreuung unseres Teams so zufrieden sind. Das gesamte Team der Robert Clinik ist stolz, Teil dieser positiven Veränderung in Ihrem Leben gewesen zu sein. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre lieben Worte!

¡Muchas gracias por su maravillosa reseña! Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestra clínica fue tan positiva. Gracias!

Gracias. Estamos para dar el mejor servicio.

Nos alegra saber que quedó satisfecha con el resultado de su tratamiento. Su testimonio nos motiva a seguir trabajando duro para brindar el mejor servicio a nuestros pacientes.