Clinica Dental Poniente - Su dentista en Chiclana

Muchas gracias por tu amable comentario Pepi! Aquí nos tienes para lo que necesites!

Estimada Chiara, en caso de que la hayamos atendido en nuestras instalaciones, cosa que dudo puesto que no tenemos ninguna paciente que responda al nombre que usted publica, le pedimos disculpas, somos los primeros sorprendidos. Expresiones como "chorreando sangre", "que no hay anestesias", nos hace pensar que usted no acudió realmente a nuestra clínica definitivamente. Le felicitamos por aguantar una endodoncia sin anestesia, algo insólito por lo elevado del dolor de dicha intervención. Por último indicarle que desconocíamos tener entre nuestros empleados a una familiar suya, concretamente a su tía, a la que se refiere con tal apelativo a la hora de hablar de la profesional que la atendió. Cuando una crítica se hace desde el respeto y la buena educación siempre es bienvenida, pero desde la grosería y la mala educación no puede ser tenida en cuenta. Un saludo

Estimada Conchi, un inmenso placer atenderle! Palabras como las suyas nos hacen seguir esforzándonos en la lo mejor a cada paciente.Aqui estamos para cualquier cosa que precise

Estimado Antonio, te ruego que aceptes nuestras disculpas, tienes toda la razón del mundo, hoy hemos tenido más urgencias de lo normal y lo hemos gestionado de forma errónea. Te pedimos disculpas y nos ponemos a tu disposición para atenderte como sabemos hacerlo para tu completa satisfacción. Un saludo

Muchas gracias Rocio por tus amables comentarios y tú positiva valoración, estamos encantados de atenderte y sabes que vienes a tu casa. Tu valoración y comentario nos aporta un plus de energía para seguir trabajando como lo hacemos.

Muchas gracias por tu atento comentario Manolo, estamos encantados de seguir atendiendo a toda la familia!

Gracias a ti Toñi por tu amable comentario. Estamos encantados de que estés contenta con todos nosotros y nos tienes a tu disposición para cualquier cosa que precises!!

Estimado Elíseo, muchas gracias por tu atento comentario. No hace muy felices ver que conseguimos justo eso por lo que trabajamos cada día, la felicidad y la completa satisfacción de nuestros pacientes. Es un placer contar con toda la familia y como siempre estamos a vuestra disposición para tratar de ayudaros en todo lo que necesitéis. ENCANTADOS!

Estimada Nihad, lamentamos de corazón el retraso y haberte hecho sentir así. Trabajamos para poder cumplir con los horarios agendados, pero por desgracia a veces surgen problemas que deben ser resueltos de forma inmediata alargando el tiempo previsto para una cita y retrasando la hora de comienzo del resto de tratamientos. Trabajamos para poder resolver esto de la mejor forma posible. Una vez más te pedimos disculpas y te animamos a realizarte la limpieza para que puedas comprobar nuestra profesionalidad a la hora de realizar los tratamientos

Estimado J Antonio, en primer lugar pedirle disculpas en nombre de todo el equipo si nos hemos retrasado en atenderle en sus citas, nos esforzamos en tratar de cumplir de forma estricta con los horarios de la agenda, pero por desgracia en nuestro sector es habitual que una vez que el paciente entra en el gabinete, nos retrasemos en el tiempo que teníamos previsto que durase su cita como consecuencia de la aparición de alguna urgencia o tratamiento imprevisto. Trabajamos para poder mejorar esto. Respecto a lo que comenta de su tratamiento, puede estar absolutamente seguro que lo que usted comenta de querer alargar su tratamiento de manera indebida para poder seguir cobrando 50€ por cada revisión es del todo equivocado, de hecho la mayoría de los tratamientos de ortodoncia de nuestros pacientes suelen durar menos del tiempo inicialmente previsto. Le vuelvo a indicar que este sector es sanitario y por lo tanto los tiempos previstos son estimados, con escaso margen de error, pero estimados al fin y al cabo, por lo que puedo asegurarle sin miedo a equivocarme que si su tratamiento se ha tenido que ampliar algún mes más de lo inicialmente previsto en su presupuesto, se ha debido a razones estrictamente profesionales de su ortodoncista y en ningún caso económicas como deja ver en su mensaje. Estamos a su disposición para resolver cualquier duda que tenga y encantados de atenderle cuando usted lo precise. Un saludo

Estimada Ana, lamentamos de veras su comentario. Nos esforzamos cada día por atender a los pacientes a la hora exacta de su cita pero como usted sabe, en salud pueden surgir imprevistos que hacen que el paciente que está siendo atendido en un momento determinado precise más tiempo del previsto, lo que ocasiona retrasos en el resto de la agenda. Puede contar con nuestro compromiso de trabajo para mejorar esta incidencia y esperamos que nos permita demostrárselo contando con usted como paciente en el futuro. Un saludo

Querido Juan, muchas gracias por tus atentas palabras. Ya sabes que estamos a tu disposición para lo que necesites. Para nosotros no hay mayor Alegría que la satisfacción de nuestros pacientes.

Estimado Juan, queremos pedirte disculpas por haberte hecho esperar, independientemente de si han sido cinco minutos o una hora. Desde que hemos vuelto a trabajar después del confinamiento prestamos especial interés a la hora de hacer las agendas para que nunca haya más pacientes de los permitidos por el nuevo aforo de la clínica y por ello se agendan menos pacientes que antes tratando de ser escrupulosos con la hora de comienzo y fin de las citas de tratamiento. Por desgracia en sanidad todos los tiempos son "estimados" y si un tratamiento concreto requiere más tiempo de lo normal, nos obliga a retrasar la entrada del siguiente paciente. Lamentamos las molestias que esto causa y de verdad que trataremos de que no vuelva a suceder. Gracias por su comentario, nos ayuda a mejorar.

Muchas gracias Ivan, un placer haberte atendido y ya sabes donde estamos para cualquier consulta relacionada con tu boca. Ahora a disfrutar y a sonreír!

Muchísimas gracias Marien, un placer contar contigo como paciente y como siempre, aquí estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites

Hola Laura! Muchísimas gracias por compartir tu opinión, es lo que nos motiva a seguir haciendo lo que hacemos y de la manera que lo hacemos. La mayor gratificación que podemos tener es la satisfacción de nuestros pacientes y en los tiempos tan complicados en los que nos ha tocado vivir, cualquier buena noticia, palabra de ánimo o agradecimiento son más que bienvenidos. Aquí nos tienes para todo lo que podamos hacer por ti y por tu boca. Esperamos verte muy pronto!!

Estimada Raquel, en primer lugar todo el equipo de la clínica queremos hacerle llegar nuestras sinceras disculpas por no haberle podido atender en su cita de limpieza y la culpa es única y exclusivamente nuestra. El motivo concreto por el que a usted no se le pudo llegar a atender en su cita fue la mala gestión por nuestra parte de las urgencias. Coincidiendo con su cita, teníamos en la clínica a no menos de cuatro personas que, no siendo pacientes habituales de la clínica y no teniendo cita concertada, acudían a nosotros de urgencia por dolor y molestias. Sin duda debimos priorizarla a usted que tenía su cita de limpieza concertada y en lugar de eso la hicimos esperar más de lo normal, provocando finalmente su abandono de la clínica. Le pedimos de nuevo disculpas por el tiempo perdido y nos ponemos a su servicio para lo que precise.

Gracias María! Todo el equipo a tu disposición para lo que necesites

Muchas gracias por tus atentas palabras Antonio

Muchísimas gracias por sus atentas palabras, nuestra obsesión es el bienestar de nuestros pacientes.

Gracias a ti Juan Carlos. Aquí estamos para lo que necesites

Estimada/o Oti. Desde el anonimato es muy fácil y gratuito agredir a un grupo de trabajadores honrados que prestamos servicio a diario en esta Clínica. En nuestros 12 años de experiencia profesional y más de 5.000 pacientes satisfactoriamente atendidos, jamas habíamos recibido palabras tan duras, injustas y faltas de verdad como las que usted ha tenido la valentía de verter aquí, como he dicho desde el anonimato. Si algo de lo que usted comenta aquí fuese verdad, nosotros mismos le habríamos acompañado a la comisaría de policía más cercana a interponer una denuncia contra nuestra empresa. Por desgracia, las redes sociales permiten el poder injuriar a alguien sin tener consecuencia alguna, pero no le quepa duda que si supiese quien es estudiaría la posibilidad de denunciarla/o por injurias y calumnias. Que tenga usted un buen día

Estimado Juan Francisco, lamentamos profundamente que haya tenido esa impresión en su última visita a la clínica. Queremos hacerle llegar nuestras disculpas. Por un error en la gestión de la agenda ayer por la tarde, se modificó el orden de las citas, retrasando su entrada a gabinete. Tiene nuestro compromiso que haremos todo lo que este en nuestra mano para que algo así no vuelva a suceder. Disculpe el error y reciba un cordial saludo

Muchas gracias por sus atentas palabras!

Gracias Susana, encantados de contar con tu confianza!

Gracias por su atento comentario