Clínica Dental Rueda

Buenas tardes, lamentamos el malentendido e insistimos en que el dinero cobrado es el que refleja su compañía tal y como le enseñamos a través de la aplicación de la misma. Le ofrecimos la posibilidad de con la factura reclamar a su compañía que es la que le ha cometido el error.

Sentimos que el trato no haya sido de su agrado. Usted abonó el importe correspondiente a una urgencia y el importe correspondiente a la realización de un tac para poder hacer un diagnostico. Se le atendió dedicando la consulta a explicar el tratamiento a realizar, el por qué de la situación y explicándole los pros y los contras del mismo y se le facilitó una receta medica para poder retirar de la farmacia un antibiótico para bajar la infección y comenzar el tratamiento. Una vez hecho el tac se le dio una cita para realizar la endodoncia, cita que usted canceló. Muchas gracias de todos modos por su comentario y trabajaremos para que no existan malos entendidos entre paciente y odontólogo.

Gracias Alberto. Aclararle que a algunas veces no estamos disponibles para coger el teléfono puesto que estamos todos en gabinete y no podemos desatender al paciente. Puede que incluso la doctora esté sola pasando consulta porque las higienistas estén de curso o de baja medica. O puede que incluso estando no escuchemos el sonido debido al ruido de las turbinas y los compresores. Para que no vuelva a ocurrir, puede enviar un whatsapp y se le responderá a la mayor brevedad posible.

Muchas gracias Eva. Nuestra mayor satisfacción es un paciente contento. Trabajamos dia a dia para que el paciente confíe en nosotros.

Muchas gracias Isabel.

Muchas gracias. Trabajamos día a día para que nuestros pacientes estén tranquilos, contentos y confíen en nosotros.

Muchas gracias Javier por tu comentario. Con pacientes confiados y agradecidos como vosotros es un lujo trabajar. Ponemos siempre de nuestra parte todo para cuidar de nuestros pacientes y que no se rompa la relación tan bonita que se llega a establecer. Nos consideramos trasparentes explicando a nuestros pacientes siempre los tratamientos a realizar, sus ventajas y los inconvenientes de hacerlo y no hacerlo. Seguiremos trabajando para que pacientes nuevos se sientan como vosotros.

Muchas gracias Alicia, nos agrada saber que te fuiste contenta

Muchas gracias Sergio. Gracias a ti por confiar en nosotros.

Muchas gracias por su comentario, pero siento decir que lo que cuenta no ocurrió así. Usted acudió con una muela en un estado que según mi criterio y a las pruebas radiográficas me remití, estaba mas para extraer que para desvitalizar, aun así usted insistió en conservarla. Me comento que su dentista le habia hecho ese tratamiento comentándole que si daba problemas la tendría que desvitalizar. Me comentó que el problema apareció pero que su dentista no le daba cita hasta septiembre (todo un mes). Se le explicó todo al detalle, estuve con usted en gabinete resolviendo dudas e incluso fuera en recepción esperando el presupuesto se le seguían resolviendo dudas. Se le dio cita para realizar el tratamiento y que se lo pensara bien si extraer o arreglar y nos llama cancelando la cita aludiendo que su dentista le atendía antes. Disculpe pero este comentario suena a que le sentó mal que le cobrara. Se le cobró por la urgencia y la radiografía. Y Me ofende que diga que se le atendió en diez minutos puesto que el tiempo que le dediqué sería en torno a media hora.

MUchas gracias sara por confiar en nosotros.

Muchas gracias Carmen por confiar en nosotros. Es un placer verte salir siempre con una sonrisa.

Muchas gracias Maria José. Lo más importante para nosotros es veros sonreír.

Muchas gracias Rebeca.

Muchas gracias Mario.

Muchas gracias Sara por confiar en nosotros.

Muchas gracias Ana.

Muchas gracias Gonzalo.

Muchas gracias Teresa.