Serveis Mèdics Penedès

Experiencia negativa: Ofereixen servei d urgències amb cita prèvia......

Experiencia fantástica: Tenen una nova Dra a urgències que es molt humana i professional La Dra Freire Moltes gràcies pel tracte rebut

Experiencia negativa: INCREIBLE!! No se pueden ser mas ineficientes!!! Ya me han cancelado la visita del psiquiatra dos veces, y su solucion es darme cita para dos meses despues. La recepcionista una maleducada, a parte de chillar, usando expresiones como: si a la psiquiatra no le sale del "papo" venir, yo no puedo hacer nada. La pena que no hay nada mas a lo que podamos acudir por la zona.

Experiencia negativa: Fui ayer ha hacerme el examen de psicotécnico, al entregarme el papel no me di cuenta que tenía un fallo en el nombre y hoy he ido a presentar dicho papel con el fallo y me lo han tirado para atrás, he vuelto a acudir al centro y me han dicho que vuelva el lunes que hoy no está la chica que hace estos papeles, osea que por un error suyo voy a perder el día de mi examen de conducir. Una vergüenza pagas y encima de que ellos tienen un error te tienes que esperar hasta que ellos les vaya bien hacer su trabajo, si duda no volvería a este centro médico, la recepcionista sin ganas de trabajar y muy borde suma a qué no vuelva a dicho centro.

Experiencia negativa: 20 minuts esperant a la cua de recepció, gent poc amable i poc professional. Com sempre.

Experiencia fantástica: Molt bon servei tant per part del personal de recepció, centraleta, metges i els nois de manteniment. Centre de referència per tot. Bona feina!

Experiencia negativa: Mala organización. Suerte de ni ir con algo grave.

Experiencia fantástica: Hoy me hicieron una gastroscopia y una colonoscopia en este Centro. Iba un poco temerosa por haber leído las malas críticas y así lo expresé. Me dijeron que solo escriben los que han tenido malas experiencias así que yo quiero compartir mi opinión y decir que he recibido un trato estupendo y tranquilizador! El médico, la anestesista y las enfermera y la persona de la recepción han sido amables y educadas! Por mi parte no creo que merezcan tan malas críticas! No hacen un trabajo fácil y creo que hay que apoyarles!

Experiencia negativa: UN CENTRO MEDICO HIPERSATURADO CON ATENCION NULA HACIA EL PACIENTE, EL PERSONAL DEL TAULELL UNA PERSONA ATENDIENDO CON COLAS Y COLAS, Y NI BUENOS DIAS, ADIOS, GRACIAS, POR FAVOR, NADA DE NADA. TE DICEN UNA PUERTA ESTAS 20 MINUTOS HACIENDO COLA, Y TE DICEN QUE ES OTRA PUERTA Y NI UN DISCULPE NADA, EN LA SS ATIENDEN MEJOR, QUE SE LO HAGAN MIRAR, POCO PERSONAL Y NULO SIN NUNGUNA EMPATIA POR NADIE, Y PAGAMOS MUCHO DINERO DE MUTUAS PARA IR A UN CENTRO MEDICO, Y QUE POR LO MENOS DIGAN BUENOS DIAS, NI ESO. LOS PROFESIONALES MEDICOS CONFIANZA 0, YA QUE NO SON INCAPACES DE MIRAR TENSION EXPLORAR LA ZONA DONDE UNO DICE QUE TIENE DOLOR NADA, SIN LEVANTARSE DE LA SILLA, NO DA NINGUN TIPO DE CONFIANZA QUE UN PROFESIONAL DE LA SALUD NO SEA CAPAZ NI DE ESO.

Experiencia negativa: No suelo poner reseñas de los servicios médicos pero de este la voy a poner. El servicio de citas es nefasto y encima déspotas . tenía cita con el endocrino para el día 28 y me Hicieron un cambio mediante correo electrónico para el día 7 de noviembre confirme la cita y me dijeron que me habían llamado y por eso me mandaban correo, vale hasta aquí bien Voy el día 7 a las 17,45 y tiene la poca vergüenza de decirme que el médico no está y que Me han llamado pero no me han localizado cosa que es mentira, les he dicho que me dijeran cuando me habían llamado para mirarlo y no sabían decirme. O sea una poca vergüenza Teniendo en cuenta que yo no vivo en vilafranca y encima me he tenido que pedir fiesta para el trabajo No pienso ir más a es clínica y me sabe mal por el médico que es un encanto y no tiene culpa

Experiencia negativa: Falta personal d’atenció al client més eficient i sobretot amb més simpatia, hauria de ser un plus a la nòmina. Intento anar-hi el minim possible tot i aixi, algun dels doctors que tenen son molt bons

Experiencia negativa: Cuando pidas cita, asegúrate bien de que te han agendado. Es más, llama al rato o al día siguiente para verificar que es así. Hace más de un mes que pedí cita con un especialista, y a los pocos días tuve que cambiar la fecha para una semana más tarde. Me extrañó que no me llegase el sms y llamé para confirmar la cita. Cual ha sido mi sorpresa de que la persona con la que hablé no me agendó. Al parecer tampoco envían ya sms. Yo no vivo en Vilafranca y me tengo que desplazar. Y si no hubiera llamado que? Hay que ser más responsable con estas cosas.

Experiencia negativa: Es insultante la falta de respeto que tienen hacia le paciente. Da igual el médico con el que tengas cita que tendras que esperar más de media hora para que te atiendan. Si no saben programar citas, que aprendan. Eso si consigues cita ya que todoa los médicos tienen listas de espera larguísimas de meses.

Experiencia negativa: La experiencia fatal Fatal vas de urgencias y no te atienden porque hay que Cojer cita entonces que urgencias es. Ne pagando te atienden ya macho

Experiencia negativa: Estan molt saturats, et fan perdre molt de temps per qualsevol cosa. Porto 3 setmanes amb la rehabilitació aturada perquè no hi ha manera de que em facin un paper, al final he demanat cita un altre cop amb el doctor i hauré d'esperar un altre mes.

Experiencia negativa: El que falta!!! S’ha de demanar hora per anar d’ urgencies!!!! Que son urgencies senyors!!! No anem al metge per pasar l’ estona. Hem sembla subrealista.

Experiencia negativa: Servicio de urgencias con cita previa. Con esto lo digo todo. Una aberración, Sois la pta vergüenza del pueblo.

Experiencia negativa: No es la primera vez que me ocurre trato desagradable recepcionistas prepotentes y antipáticas me dan hora para una ecografía para el día 14 octubre ( un mes no se para que sirve tener mutua ) inmediatamente viene una persona y la otra recepcionista le da para el 26 de septiembre ( que seguramente es de su mutua ) cuando protesto te dicen que ha sido una baja instantánea tratándote de tonto es inadmisible y no es la primera vez que me pasa….Despues la Digestologa que según la recepcionistas siempre llega tarde, llega con una hora de retraso no le funciona el ordenador después de media hora de esperar preguntas y dicen que aún te queda más de media hora de espera y no te avisan antes, que es algo habitual en ella no entiendo cómo pueden ser tan impresentables

Experiencia negativa: Si os derivan del seguro a estos centros médicos rechazarlo de inmediato y acudir a otro, son cómplices de las aseguradoras y no les importa la salud del paciente en absoluto, en mi caso el doctor me ha dado de alta del tratamiento 2 meses antes de poder incorporarme a trabajar para que el seguro no pierda dinero y ellos se lleven una comisión.

Experiencia negativa: Mai mes

Experiencia negativa: Cuidado con el medico de la puerta 1 hace informes mucho que dudar ,no te explica nada ,solo te escucha sin mirarte y luego hace lo contrario a lo que te ha dicho ...eso sí cuando te reclama si que entonces te mira y te dice cosas imprudentes . Cuidado , poneros en manos de unos abogados siempre y ver los informes en el momento delante del medico y así poder reclamarle en el momento antes de enviarlo a donde corresponda.

Experiencia negativa: La atención nefasta , déspotas ,encima te hacen perder el tiempo ,la primera vez que voy me dicen que no esta el medico y la segunda vez me dicen que necesito una autorización(mentira) me informo por la mutua y en otro centro y me dicen que no, se lo digo y me dice esque aqui hay 2 pruebas una si la acemos y necesita autorización y la otra no y le digo vamos a ver me e informado en otro centro y...y va con su co.. y me dice pues háztelo en otro centro ,resulta que me dieron hora 2 veces y ellos ni hacían la prueba , se supone que son los profesionales que saben que prueba es con la petición ,pues no ponen a personas que no tienen ni idea y encima de mal educadas, te hacen perder el tiempo .

Experiencia negativa: VERGONYÓS!! Experiència 3 ressonàncies amb informes erronis. Lligament creuat trencat i sense menció en l'informe. Sembla mentida!!! Gràcies a això vaig haver de passar 2 vegades per quiròfan per operar-me el mateix genoll. Pensava q la resta de serveis eren correctes, però avui després d'esperar 1.20h perquè ens visités la podòloga Subero, va i se'ns cola un pacient!! I la seva resposta és que ja havia entrat. JA N'HI HA PROU!!

Experiencia negativa: Para consultas externas, suerte si te atienden a tu hora. Para extracciones de sangre, caótico, por parte del centro y el laboratorio. Ya no es lo que era, han perdido en calidad y organización, una lástima!

Experiencia fantástica: M'han solucionat un problema de salut que arrossegaba fa 6 anys Moltes gràcies Dr. Saavedra.

Experiencia negativa: Estuve pensando mucho si decir algo sobre esto o no, porque el trato con las enfermeras que he tenido ha sido estupendo. Pero tras ver otras opiniones, prefiero no callarme. Fui en enero para visitarme con la Dra. Herrerías, pq soy transgénero y en ese momento me estaba hormonando y quería hacerme una análisis de sangre para revisar si todo está bien (entre otros temas). Llevo mucho tiempo transicionando y desde el primer momento empecé bajo supervisión en el hospital clínic, siguiendo pautas muy reguladas. En cuanto le dije que era trans y quería la analítica por eso, empezó a hablarme mal y decirme que si "sabía el daño que le estaba haciendo a mi cuerpo". Le pregunté varias veces (y con honestidad, porque en ese momento no veía por donde iba la cosa) que a qué tipo de daño se refería, para que me explicara exactamente qué daño me estaba haciendo y entenderlo porque al final me preocupa, y en ningún momento me dió ninguna explicación ni soluciones. Lo único que me decía era que "nos estaban comiendo la cabeza los laboratorios". La gota que colmó el vaso fue cuando, después de hablarme así, me dijera "que yo hiciera lo que quisiera, pero que ella lo único que quería es que si me estaba suicidando, al menos que fuera con consciencia". Y prácticamente me echó de la consulta después de esto. Creo que esto es lo peor que puede hacer una persona. Yo en ese momento estaba bien, pero si alguien tiene su salud mental en un momento bajo, este comentario podría hacer muchísimo daño. Espero que el centro lea esta opinión y tenga en cuenta qué tipo de profesionales tiene.

Experiencia negativa: Ultimament un desastre… tenint hora, has d’esperar una hora o més (i no atenen urgencies, al menys les dues últimes vegades que he estat a traumatologia). Penso que surt mes a compte anar a Bcn o quànsevol altre lloc. Fa 23 anys que vinc i mai m’he trobat amb aixó.

Experiencia negativa: Experiencia muy mala, no pienso volver a ese centro. Los de información muy correctos. Me tienen más de una hora esperando, voy un minuto al lavabo y justo me acababan de llamar, voy a buscar el box y cuando llego ya había otra persona dentro. La respuesta de la dra. Garcia "ahora te esperas". Lógicamente me fui, no volveré.

Experiencia negativa: Normalment ara ja vaig altres laboratoris i mutues ja que mhan perdut moltes analitiques, quan algo es més especific no saben que sha de fer. Molt mala comunicacio interna. I a nivell medic falta actualitzacio

Experiencia negativa: Nefasta atenció !! No se perque donen hora. Tracten el temps de la gent com si no valés res. Mes de 2 hores esperant

Experiencia negativa: La doctora herrero o herrera que está en urgencias , da atención sanitaria nefasta, nada más entrar y antes de mirarme ya me estaba recetando probióticos y vitamina d (debe ir a comisión) le comenté que me pasaba y su única solución es encasquetarte productos y gárgaras con agua oxigenada. 1 hora más tarde me voy a urgencias del hospital y tenía otitis aguda y laringofaringitis con yagas en el esófago, siguiendo su diagnóstico hubiera ido lista! Además cito textualmente : " has de pendre probiotics perqué el cos es com un bosc ple d'animalons si un falta el demes es desboquen", se piensa que los pacientes tienen 3 años. Además no sabe distinguir entre un herpes labial y un herpes zoster, el herpes labial lo llevo tratando 20 años con pruebas incluso para diagnosticar la cepa. Una lastima siempre me habían atendido genial en smp tanto Vendrell como Vilafranca, flaco favor le hace esta mujer a la clínica.

Experiencia negativa: (Comentario sobre Clínica dental). Impresentable atención telefónica y respuesta negativa a servicios incluidos en póliza. Sólo reacción 'agenda disponible' si hay visita particular. Mucha suerte porque si no cambian harán una tienda en su espacio actual.

Experiencia negativa: Servicio atención telefónico pésimo!! Más 20 minutos a la espera para nada

Experiencia negativa: Buena atención en la entrada y la doctora de Urgencias. Pero en Ecografías no me gusta el servicio. Hay una chica latina simpática que me dijo que después de la ecografía se me mejoraría el dolor de pierna jajajaja. ¿Cómo se me va a curar un dolor sin darme tratamiento? Qué poca profesionalidad. Es para flipar. Qué poca profesionalidad. Creo que no vuelvo a SMP, esta es la última vez. Llevo 1 semana con dolor de pierna que va a más el dolor y después del servicio, ya no vuelvo. Me voy a Quiron, Milenium u otro centro Médico.

Experiencia positiva: El servicio de rehabilitación creo que faltan servicios como punción seca y Electro punción, son tratamientos que hoy en día se utilizan en cualquier centro de rehabilitación. En el centro de Vilafranca siempre hay las mismas máquinas y los mismos servicios.

Experiencia negativa: UNOS SINVERGÜENZA, EN VILAFRANCA LA ATENCIÓN DE LAS RECEPCIONISTAS ES NEFASTA! Nada que ver con EL VENDRELL, estuve esperando la llamada de la DOCTORA GARCIA para mis resultados y me dejó esperando, la recepcionista de vilafranca me habló fatal desde el minuto uno diciéndome que llame a quejarme a el vendrell que la doctora estaba allí y la doctora estaba en vilafranca en ese mismo momento, una cerda la verdad que parece que nunca estuvo mala ni espero unos resultados con nerviosismo. No piso esta mutua nunca más ni la recomiendo, al que no le guste su trabajo que se dedique a otra cosa

Experiencia negativa: Las instalaciones para ser una clínica privada dejan que desear. El box era estrecho y separado del que estaba al lado por unas unas cortinillas. No dieron imágenes de la prueba porque decían que no funcionaba... Vi mucha prisa en todo... El trato recibido por parte del personal fue correcto. He visto un cartel de que próximamente abrirán otra clínica de esta cadena por la zona de la Girada, falta le hace.

Experiencia fantástica: Por desgracia he tenido que acudir mucho ultimamente y me parece injusto que solo publiquen reseñas los que han tenido una experiencia negativa. Yo les daría un 10, y sólo por mencionar a algunos, al Dr. Panyella, Rosa Ayllón, Dr. Alvarado, al equipo de rehabilitación...Los que trabajan allí también son humanos. Gracias SMP.

Experiencia negativa: He anat a varis digestòlegs i la dra Garcia és la PITJOR professional mai vista. Primerament no parla ni català, però aquest tema no és el principal. És una pèssims doctora. Vaig anar-hi i l’únic que va fer és alar-me i invalidar totes les proves que havia portar, qüestionant altres especialistes. No hi aneu, és molt mala professional. Vull denunciar-ho públicament. No té tacte, empatia ni és professional. Aquest centre SMP guanyava molt quan hi havia la dra Verdura com q digestòloga. Gràcies a Déu, visita a la Seguretat Social.

Experiencia negativa: Lamentable la psiquiatra 4 meses esperando porque no dejan de cancelar citas porque la doctora no va a trabajar. Cero seriedad

Experiencia negativa: Hoy tenía una teleradiografía a las 15h, después de más de 40 minutos esperando, me dicen que necesito la solicitud médica o no me la hacen. Yo no la había traído (error mío). Me dicen que me vaya y la traiga, cosa que me deberían haber dicho al entrar, no 45 minutos después. Al final con una foto aceptan hacerme la radiografía. Al entrar me dicen que me quite los pendientes, le digo que son pircing que me hice recientemente y no puedo quitármelos. Me pone cara de asco y me dice "Si tuvieras un accidente te los quitarían" No es suficiente con que te traten como una basura, ahora también te desean la muerte. Hace 2 años ya me di de baja con Adeslas porque me negaba a pagar por el trato de este centro, hoy con el salud dental, aún peor. No vayáis a este lugar, cero empatía y un trato lamentable. Una vergüenza de lugar, no ae lo recomiendo ni a mi peor enemigo.

Experiencia negativa: El doctor que hizo una ecografía a mi hijo fue un completo desastre, cero tolerancia para tratar a un niño de solo 2 años. Sin paciencia y sin amabilidad. Grosero, brusco y completamente poco profesional. No debería estar cerca de los niños.

Experiencia negativa: Hi ha metges que estan inclosos a la mútua i quan arriba el moment del tractament no el tenen inclòs dins la mútua i em feien pagar 800€. Total, una presa de pèl i amb el greuge que això comporta al pacient (tornar a la cua per buscar un altre metge en un altre centre). Lamentable!

Experiencia negativa: He ido dos veces a realizar ecografia, en ambas ocasiones me realizó la ecografia el sr. Carlos Alejandro Franco Gundberg. Este señor, no es poco profesional, sino un pésimo profesional. Se limita a hacer la eco sin saber el motivo, y diciendo que está todo correcto, claro que está correcto si no está observando la zona en cuestión...lamentable. Es estúpido y antipático, lo corroboro por las dos veces qur he acudido, un mal día lo tiene cualquiera, pero dos veces separadas en tiempo no es por un mal día. No escucha, se limita a decir "si si", y luego te pregunta lo que ya le has dicho, porque obviamente no ha escuchado...patético. El resto de personal muy buen trato y parecen buenos profesionales, pero recomiendo emcarecidamente no acudir bajo ningún motivo acudir a realizarse una eco, hay sitios mejores aun que estén más lejos no importa. Jamás volveré, gracias sr. Carlos, le deseo el mismo trato.

Experiencia negativa: Concerté cita para podología con semanas de antelación. Cuando llego, me habían apuntado en urología. Por supuesto no me dan alternativa a mi situación. 0 empatía, 0 soluciones a un error suyo. Prefiero no volver

Experiencia negativa: Concerté visita con psiquiatría y el mismo día me la aplazaron 3 semanas. Me dieron segunda visita para al cabo de dos meses y medio y el día antes me la han vuelto a aplazar 3 semanas. Peor servicio que por la Seguridad Social.

Experiencia fantástica: Excelente trato y profesionalidad por parte de todo el equipo de rehabilitación, muchas gracias

Experiencia negativa: Es un greu problema pagar un servei i que ens tinguin 2 hores a la sala d’espera per entrar a una simple visita de traumatòleg, tots tenim les nostres coses, no es posible que et diguin a les 10 i encara a les 12 no t’hagin atès, preguntes a recepció i la única resposta es que el Dr va amb retard. Tot es entendible però 2 hores es una pressa de pèl. Feu-se mirar aquest servei ja que deix molt que desitjar.

Experiencia negativa: Hi he anat moltíssim perquè ho tinc prop de casa i perquè ja sabem com està el sistema públic. Però molts cops es una pèrdua de temps perquè hi haurà metges bons però molts d'ells et tracten sense observar-te bé i et donen la pastilleta i fora. També hi ha mal tracte de part de metges i personal. N'hi ha d'escandalosos. La política és que si tens una ferideta al dit et facin mil proves per anar passant per caixa i després el diagnòstic real del metge deixa moltíssim per desitjar

Experiencia negativa: Lamentable, vas de urgencias y te dicen te no te pueden atender porque están colapsados. Un servío médico no puede decir que no te atiende, me da igual ,si hay mucha gente, que pongan más gente .

Experiencia negativa: Un desastre,l’enfermera que m’ha atès per fer-me una analítica i recollir les mostres que portava , mooolt desagradable i un tracte horrible . Un autèntic desastre !!!

Experiencia negativa: Y porque no se puede poner un cero las del mostrador de urgencias y las de ginecología unas bordes prepotentes, se creen más que nadie por trabajar ahí no saben tratar a la gente unas maleducadas

Experiencia negativa: Pongo una estrella por poner algo... La mujer de recepción del pelo corto es mal educada y pasota como ella sola. Pésimo servicio, no lo recomiendo en absoluto.

Experiencia negativa: Tracte per part d’un metge molt desagable. Espero que no sigui cada dia així amb els pacients.

Experiencia negativa: Porto mitja hora esperant i encata no m"han agafat. Un escandol a oftomologia tenia hora a les 11:15 i encara no m'han agafat. Un desastre!

Experiencia negativa: No totes però les noies de recepció antipatiquisimes ...poca paciència i masses aires de grandesa ..repeteixo no totes ..per per desgràcia sempre et quedes amb la més antipàtica

Experiencia positiva: Un lloc molt bo, bons metges. Però massa gent per rehabilitació i poc espai. Tindrien que ampliar el espai de forma urgent

Experiencia fantástica: Excel·lent tracte professional de tot el personal, celeritat en les proves i la diagnosi. Tota una referència.

Experiencia negativa: Mai cumpleixem l'horari. Fa 2 messos 45 minuts esperant endocrino i vaig tenir q marxar . Vaig possar una reclamació i encara espero una resposta...ni un tris "perdó...."

Experiencia negativa: Cada vegada que hi vaig quedo decepcionadissima amb el tracte de les secretaries. Son molt mal educades a l'hora de dirigir-se al client, no tenen constancia de que estan en un centre mèdic.

Experiencia negativa: Em van fer una ressonància lumbar, (que paga la seguretat social) la maquina es de mala calitat a Vilafranca, amb un Diagnòstic que res te a veure am el que realment tenía. Vaig anar a la clínica Delfos a fer-me una resonancia i ha sortit de tot, res a veure ni les imatges ni el diagnòstic que em van fer a serveis mèdics, am la salut no es juga, he pasat una temporada molt malament per culpa d'aquesta proba mal feta a serveis medics perquè ningú em donaba una solució. denunciable.

Experiencia negativa: Tot i que per agafar hora no hi ha gaire opció i la espera potser de mes de un mes segona especialitat, la mitja d'espera un cop tens l'hora concertada es de mes de 25 minuts, escric aixo ales 19:07 quan tenia hora a les 18:20... No he aconseguit entrar mai a la visita, ja no puntual sinó amb els 5...10 min d'espera "raonable" I no cal demanar full de reclamacions, la resposta sempre es que ho estudiaran i que hi estan treballant. 15 any porto esperant una resposta.

Experiencia fantástica: El millor servei, atenció del Penedès. Gràcies, m'heu salvat la vida, han trobat un càncer de còlon a temps. Ha vingut d'un any. Podré seguir donant serveis musicals, gràcies

Experiencia negativa: No tornaré mai més. Hem anat 4 cops per intentar fer una prova i ha sigut impossible perquè no els hi funcionava la màquina. Segons el centre ens han trucat per avisar però no hem agafat el telèfon, han sigut incapaços de deixar un missatge de veu. Pèrdua de temps i diners en gasolina i pàrquing. Vergonyòs.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, gente de cara al público muy desagradable y esperas muy altas

Experiencia fantástica: Muy rápido y puntuales para hacer un TAC.

Experiencia negativa: Pésimo servicio de Ginecología, ya me han visto por allí teniendo para elegir otros centros.

Experiencia fantástica: Muy buen centro médico! Tecnológicamente al día y con grandes profesionales

Experiencia fantástica: No tengo ningún problema, siempre me atienden rápido y muy bien.

Experiencia negativa: Muy mala atención de la pediatra y además es una persona desactualizada con prácticas de la edad de bronce. Horrible, no lleven a sus hijos.

Experiencia negativa: Servicio pésimo, no me va el cd del tac y no me dan solución alguna. La chica de recepción estupida y encima ni se digna a ayudar. No vuelvo en mi vida.

Experiencia negativa: En este servicio d Villafranca. No quisieron hacerme la resonancia magnética porque llegué 15 minutos tarde. Yo iba en ayunas procedente d una dustancia d mefua hora d

Experiencia negativa: He acudido a urgencias y el trato del médico ha sido horrible. Una persona con falta de humanidad y que parece que lo único que quiere es facturar haciéndote pruebas que no son necesarias. El personal de información merece un capítulo aparte.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia en este centro médico, las recepcionistas muy mal educadas y muy poco profesionales. La Atencion primaria nefasta y priorizan muy poco la atención a las personas. En general no vale la pena pagar para una mutua de este calibre una vergüenza.

Experiencia negativa: Una primera experiencia muy mala , una revisión ginecológica que duró no mas de 3 minutos y me cobraron no lo que me dijeron en un principio si no mucho más y la escusa fue que no estaba actualizado . De verdad que no me pareció la atención correcta en nada , bajo mi punto de vista y experiencia, no lo recomiendo.

Experiencia negativa: Cada vez que voy salgo decepcionadisima , el otro dia fui con vértigos , náuseas, descomposición no me tenía ni de pie y la de administración pidiéndome datos y le comenté Uuff me encuentro muy mal y me dice si espera que te tengo que pedir los datos , por ahí fatal y luego me atiende una doctorora que madre mía fatal entre mala y salí peor .

Experiencia positiva: Aprobado muy muy raspado para éste centro. Soy usuaria desde hace 20 años de la sanidad privada, y soy consciente que la pandemia ha hecho que la privada haya sufrido un boom (la sanidad pública ya sabemos que hoy día es un desastre)… pues si hay más usuarios y más demanda, por qué no ampliáis plantilla?? No es normal que para una prueba y posterior consulta te lleve toda la mañana. Poneos las pilas.

Experiencia positiva: Solo he ido para una RM, opino en base a esa única vez, la chica que me la hizo de 10 y muy amable, el personal de recepción también.

Experiencia negativa: Análisis de sangre hoy día 20/11/2024 en SMP Vilafranca Del Penedés. La enfermera muy amable y encantadora aparte de ser gran profesional. (Única razón por lo que hago mis analices de sangre siempre en dicho centro). Las dos señoras al mostrador todo lo contrario, caras de amargadas y de vinagre, definitivamente muy desagradables en el trato con los pacientes, tanto una como la otra. Desde mi humilde punto de vista es una auténtica vergüenza que SMP en Vilafranca tiene estas personas, sin motivación ninguna, excesiva actitud negativo y síntomas de estar muy quemadas en este puesto de trabajo. La señora al mostrador de radiografía donde también he estado me ha tratado con mucho cariño, una sonrisa y con una actitud totalmente diferente. En un concepto como “si puedo ayudarte te ayudo” y orientado a la satisfacción del paciente. Realmente asombros la diferencia como día y noche de un mostrador a otro.

Experiencia negativa: Ayer me visite con el doctor de vascular, siempre había realizado las visitas de control con un eco Doppler completo de mis piernas , ayer tendría mucha prisa porque entre y salí en 5 minutos, sin el eco Doppler completo y con la sensación de haber perdido el tiempo con la visita. Me dio la impresión que como el empezó diciendo esta variz esta para pinchar (yo otras veces me las había pinchado, se realizan de pago) y yo le dije que esta vez solo quería una revisión de control, pues ni caso, de pena.

Experiencia negativa: Te encuentras con que dan las horas duplicadas cada 15 minutos. Así que a las 13:30h entro la que tenía hora a las 12:00h... Si tienes que ir a comer olvídate y anula planes. El tiempo es preciado para todos. No repetiré e iré a otro centro, se aceptan 15-20 minutos de retraso, no literalmente 2 h para que te atiendan...

Experiencia negativa: Terrible experiencia en este centro médico de gran popularidad en Penedés y Garraf. A mi hija de 35 años le detectan en ecografía mamaria rutinaria un fibroadenoma en mama derecha, benigno, a controlar en 6 meses. Mama izquierda sin hallazgos significativos, dice el informe. Repite la ecografía en otro centro en Barcelona -sin motivo alguno, por inspiración divina- y sólo 4 semanas más tarde. El diagnóstico es cáncer en mama izquierda, donde según Serveis Mèdics no había hallazgos significativos. Después de 3 meses de pruebas y tratamientos, ya tengo la presencia de ánimo para pedir una explicación al responsable de Serveis Mèdics. El director Dr. Panyella me cita y cuando ya estoy allí me dice de forma maleducada que no tiene tiempo de hablar conmigo, que tiene visitas de revisión de carnet de conducir y que si quiero que me espere a que termine. Me voy de allí indignada. Me cita de nuevo al día siguiente con una actitud condescendiente y pasota, la explicación médica que proporciona es que “son cosas que pasan”. Que la radióloga que ha perpetrado el nefasto informe, Dra. Teresa Alvarez Petraglia, no se atreve a presentarse y que él habla en su nombre. Que yo haga lo que quiera, que lo denuncie, que vaya por abogados, que él tiene 4 centros y cientos de empleados y no puede controlarlo todo, y ahí termina la conversación. En ningún momento pregunta cómo está mi hija. La falta de empatía de este individuo y la irresponsabilidad de la radióloga que ni siguiera da la cara son inadmisibles. No pongan su salud en manos de estos gangsters de la medicina, no arriesguen sus vidas, vayan a cualquier otro sitio!

Experiencia negativa: Muy mala atención por parte de la Dra Rodríguez. Despota y engreida. Se le solicita una prueba (siguiendo el proceso que nos habian indicado que debiamos seguir) y tras un mes esperando la cita decide no darnos hora para la prueba PORQUE NO QUIERE importandole bien poco las preocupaciones y las inquietudes de las personas. Parece mentira que trabajen con personas, deberian hacer un curso de empatia y respeto.

Experiencia negativa: Centro médico con muy mala atención al cliente, mala organización y poca seriedad. Tenía una cita a las 7 de la tarde y desde menos 15 esperando cuando soy atendido me dicen que el doctor ya sé a ido a las 18:50 a todo esto sumarle que no vivo cerca del centro un desastre en general si no es pk tengo que ir obligado ya que es por la mutua deportiva no volvería a ir en mi vida

Experiencia fantástica: En serveis medics siempre me atienden bien, cuando en el ambulatorio o al hospital de vilafranca, no me atienden nunca, y al final tengo que acabar de urgencias en Barcelona. Somos de Vilafranca pero en Vilafranca en el publico, solo atienden "en prioridad" a los marroquíes, que no sé que prioridad tienen, si mientras cotizas en la seguridad social, es un derecho de todos. Asi que gracias a los privados de Vilafranca, como Serveis medics, nos cuidamos. Y gracias serveis medics no me he muerto del ictus, porque me hicieron los exámenes rápidos, y el informe de manera eficaz.

Experiencia fantástica: ¡Todo perfecto! La atención telefónica ha sido más que aceptable, he solicitado una cita y no he tenido problemas. Además, el trato en recepción y con los médicos siempre ha sido correctísimo, sin duda lo recomiendo.

Experiencia negativa: Servicio nefasto, exigen a las personas mayores el uso de las nuevas tecnologías, como si estuvieran todos los días con instagram y cambiando su estado en Whatsap. Llevo años intentando que las autorizaciones de mi madre me las envíen por email, para poderlas solicitar con la mutua y no hay manera. A una mujer de 78 años, y no muy diestra con el móvil, respuesta de CMP haz una foto y envíala por whatsap. Es como pedir que nos toque a todos la lotería, ya no se como hacerlo, les he pasado e-mails, mi madre a firmado la autorización por la protección de datos, he hablado con ellos y como hablar con la pared. Señor@s de Centre Médic Penedés de Vilafranca, a nuestros mayores se les tiene que atender y entender.

Experiencia negativa: Llevamos más de 20 años acudiendo a este centro pero ya no tiene nada que ver,hoy mismo mi marido acudió a urgencias para quitar un tampon,de sera salió con los oídos echando sangre este doctor deja mucho que desear con el poco tacto q tiene íbamos por comunida de pero los últimos años funciona tan mal que volvemos a Barcelona

Experiencia negativa: El servicio cada vez va peor.. Pero como no tienen competencia en Vilafranca, tratan a los pacientes muy mal. Es casi peor que ir de urgencias al hospital. Por otro lado, hoy he asistido a una visita médica y he llegado 10 minutos tarde, y la doctora ya se había ido a comer… Eso sí, si ellos van con retraso, tú tienes que esperar y no quejarte, ya que son cosas que pasan. Todos tenemos cosas que hacer y también trabajamos y perdemos nuestro tiempo, y en mi caso no trabajo al lado de la consulta, tengo que coger el coche para ir hasta la consulta. Mínimo deberían esperar el tiempo asignado al paciente, puesto que todos debemos tener un margen de tiempo para llegar (el tráfico, una reunión u otros) o bien que nos atiendan. Otra cosa que podrían realizar, como bien se hace en otras consultas, es llamar y preguntar si el paciente va a venir. Pero como eran las 13.30h entiendo que el hambre va por delante de las obligaciones. Si tenéis la posibilidad de ir a otros centros mucho mejor.

Experiencia negativa: No dono menys perquè no es pot. Pots esperar una eternitat, només volen fer calers, si no tenen prou personal que no agafin tanta gent, que això és pagant!!! Inutils

Experiencia positiva: A l'indicació d'horaris consta que els dissabtes el Centre està obert de 10 a 13h., però els dissabtes està tancat

Experiencia negativa: Anar a buscar antibiòtic per tractar unes angines i sortir menyspreat i amb presses. Experiència desastrosa la d'avui. No generalitzo, avui m'ha atès un noi (diria que argentí), que quan li deia que m'havia estat controlant l'aparició d'angines d'una determinada manera (proposada per dos metges de Serveis Mèdics anteriorment), deia que "m'ho estava inventant i que no servia per res". No m'ha deixat ni posar la jaqueta i m'ha fet marxar amb presses dient "que hi havia gent esperant". No hi havia ningú esperant... Pot tenir els millors coneixements en medicina, que d'educació ho manca tot. A més, afegir que a dia d'avui sembla inviable parlar català a SMP. Milloreu, més bona atenció, educació per davant de tot i si hi ha pressió perquè aneu desbordats amb la feina, que no es pagui amb el pacient, que no en té cap culpa!

Experiencia fantástica: Es un gust tenir a Vilafranca un servei privat tan bo! L’atenció telefònica, el centre i la facilitat de no haver d’anar a Barcelona per fer-te proves. Un 10!

Experiencia fantástica: Recientemente visité SMP Villafranca por primera vez y quedé encantado con el servicio. Inicialmente estaba nervioso porque pensaba que los doctores no hablarían inglés, soy maltés y ¡nunca nadie habla maltés! Sin embargo, el Doctor Esteban Pedro Mussin habló inglés perfecto y ayudó con las traducciones para hacer citas con la recepción. Hizo más de lo esperado y me fui sintiéndome reassurado y confiado de que estaba en buenas manos. Altamente recomendado.

Experiencia negativa: No compleixen els temps d'entrega de les PCRs. Són intermediaris de Synlab i no es fan responsables de res. Em van ficar com urgent la PCR (entrega el mateix dia a les 23h) i ja ha passat més de 24h (de moment vaig cap a les 30h d'espera) desde que em vaig fer la prova... i l'avió surt en 4h...

Experiencia negativa: Vaig anar d’ urgències a les 19h i per sorpresa meva, la noia de recepció em diu que ja no te cap metge que em pugui atendre, quan a l’horari posa que atenen fins les 20:00h. Li vaig dir que era molt urgent i em va dir, torna demà al matí, d’una manera molt impropia d’un professional i més de la salut.

Experiencia negativa: Arribo a recepció i em diuen l'agenda de la Dra. Ktsoeva està cancel.lada i que han avisat a tothom i que jo he acordat visita per tal dia, en una mateixa frase em menteixen dues vegades, ja que el día de la nova cita acordada, jo estic fora i és impossible haver acordat aquesta data. Ni m 'han trucat, ni he acordat la nova data. Quina poca professionalitat, som persones i no números.

Experiencia fantástica: Ja fa uns quants dies ( més d'un mes) que estic anant a rehabilitació i estic molt contenta. El personal és molt professional i sempre tenen una paraula agradable per fer que la lesió sigui més lleugera. Ho recomano!! Ya hace unos cuántos días ( más de un mes) que estoy yendo a rehabilitación y estoy muy contenta. El personal es muy profesional y siempre tienen una palabra agradable para hacer que la lesión sea más ligera. Lo recomiendo!!!

Experiencia fantástica: Tant l'Eva com la Gina de la recepció es mereixen un 10 en atenció al públic, fan molt més enllà del q es demana pel lloc q ocupen. Moltes gràcies x tractar als pacients amb aquesta empatia.

Experiencia negativa: Un verdadero desastre. No cogen el teléfono.