South polyclinic Madrid, S.L.

Experiencia fantástica: Buscando clínica para mi seguimiento cardiológico, contacté con la Policlínica Madrid Parla Sur. Me atendió telefónicamente Miriam, a quien le agradezco su exquisito trato y profesionalidad. Ella me pidió una serie de datos para pasárselos al cardiólogo y tenerme informado. A los pocos días, Miriam me llamó para contarme la conversación y darme las citas correspondientes. A su vez, el cardiólogo Óscar Salvador, telefónicamente me explicó el proceso que seguiríamos en mis revisiones. Gracias al excelente trato recibido por ambos profesionales, han conseguido un nuevo paciente. Y no solo ellos, también acudí al urólogo, Marcos Luján, y mi hijo al traumatólogo de dicha clínica. Con esto quiero resaltar la importante labor que llevan cabo las trabajadoras que atienden al teléfono, en este caso Miriam, ya que es el primer contacto con los pacientes y la confianza que puedan transmitir, refleja la seriedad con la que podemos ser atendidos. Una vez más, reitero mi agradecimiento por la atención recibida.

Experiencia positiva: Personal muy amable, principalmente estas 3 chicas de la recepción: Vero, Marisa y Amparo, así como el personal de la rehabilitación (Ángel, Cesar, Sandra y Pilar). Se nota que hay una gran demanda para la rehabilitación y hay horarios que están a tope. Son muy buenos profesionales y los masajes con Ángel, (osteópata/particular) me ayudaron muchísimo para mi rápida recuperación. Cuanto a los profesionales que he visitado, el Dr. Carvajal (digestivo) es muy amable y atento, me ha pedido muchas pruebas hasta que diera con el resultado final. No me ha gustado el dermatólogo, al menos en mi caso, no le he visto mucho interés, soy muy pecosa e incluso le he comentado acerca de casos de cáncer en mi familia, pero he tardado más tiempo en la sala de espera do que en la sala con el médico. Necesitan mejorar el atendimiento telefónico porque no todas las personas quieren pedir citas a través del portal, pero de forma general, lo recomiendo.

Experiencia fantástica: He ido a hacerme una ecografía...y la verdad que super bien!! El Dr.Navarro muy agradable y atento a todo y la enfermera igual. Ha sido la primera vez que he ido y seguro que volveré. Gracias ☺️

Experiencia negativa: pues yo muy descontenta ,por que por culpa de transporte ,no llegue a la cita y lo peor de eso es que se negaron a coger el tlf y encima cogen y cuelgan yo entiendo su extres , pero la empatia nunca se deberia de perder ,buen dia y mil gracias

Experiencia negativa: Nefasta y pésima experiencia en esta clínica por culpa del Cardiólogo que tienen actualmente. Después de dos meses para una revisión y tras una anulación de una cita por parte de él (no le apetecería trabajar ese día), este señor se negó a verme porque llegué tarde 10 minutos, habiendo huecos más tarde en la consulta para atenderme. Un médico que para tratar los problemas del corazón, curiosamente él adolece de tener uno. ¡No se puede tratar así a los pacientes!. Este médico tiene una nula capacidad para ponerse en el lugar de los pacientes. Es la primera vez en mi vida que me ocurre esto. ¡Es increíble! Por supuesto, no volveré más a dicha clínica. Y es una pena porque el personal de recepción es muy amable y atento. Espero que los responsables de la clínica tomen nota del hecho que me ocurrió.

Experiencia negativa: Mala gestión por todas partes, los que están de mañana nunca me cogen el teléfono... no se cuanto trabajo tendrán pero tampoco son capaces de devolver la llamada, por mi parte perdieron a un cliente.

Experiencia negativa: No volveré, poco profesionales, entre ellos y la compañía de seguros (Adeslas, que son igual), el que paga siempre es el paciente (tanto en tiempo como en dinero). Es vergonzoso ir a una clínica privada que parece que es otro nivel y encontrarte con esta poca empatia

Experiencia negativa: Pésima atención e informales a la hora de concertar citas

Experiencia negativa: Fatal!! Siempre colas interminables en recepción y la guinda del pastel que de la noche a la mañana dejen de tener acuerdo comercial con la compañía aseguradora que te cubre en mi caso Adeslas y el servicio de endocrinologia y si quieres seguir con tu médico tengas que pagar 60€ por la consulta. Decepcionante!!

Experiencia negativa: Pues nada vas a una cita con el dermatólogo y pagas 60€ luego tienes que ir a la revisión y te cobran lo mismo cuando el médico dice que es revisión y que vas a pagar una revisión no cosulta , vamos es flipante

Experiencia negativa: La atención y comunicación entre ellos es nefasta , tenía una revisión pendiente que me dijo el dermatólogo que pidiera como revisión por que era más barata ya que lo que me tenía que dar era una receta simplemente , me dieron cita para después de 1 mes y pico pidiéndola con mucha antelación, llegas a recepción y te dicen que por pasar más de 30 días tienes que pagar los 60€ como una consulta normal , se lo comento a mi dermatólogo ya que no me aviso de ello y me dice que no sabe nada … comunicación 0 , cada uno hace lo que quiere.. la consulta si no preguntas tu y sabes un poco no se te aconseja ni se te da la información necesaria para seguir el tratamiento de manera adecuada como debería de ser ya que se supone que son profesionales , tampoco se te pregunta nada para ver si el tratamiento mandado es realmente adecuado , da la sensación de que solo quieren mandar cosas y llevarse el dinero.. deja mucho que desear.

Experiencia fantástica: Muy bien

Experiencia negativa: Simplemente nefasto, no vuelvo. Las operarias de recepción hablando entre ellas como si estuvieran en la cafetería y directamente no te hacen caso vamos como si no existieras, si saludas te contestan de mala gana. Instalaciones malísimas. Además de todo lo expuesto te cobran dándote un albarán de factura escrito manualmente, lo cual, te hace dudar de muchas cosas. Una verdadera verguenza

Experiencia fantástica: Buena experiencia general tanto para la gestión de citas online como por teléfono. Trato agradable en recepción y buen equipo de especialistas médicos.

Experiencia negativa: Solo puedo decir que fatal, pedí la cita para empezar el día 17 de abril y hoy 14 de octubre me han llamado para empezar, lógicamente me tuve que ir a otra clínica, han tardado más que en la seguridad social, No sé si merece la pena ir por privado No me parece normal la tardanza de esta clínica Claro es en rehabilitación

Experiencia positiva: Hize Rehabilitación por Artrodesis lumbar y me trataron genial....y ahora estoy en rehabilitación de nuevo por otra causa y el trato es excelente.

Experiencia negativa: Mi experiencia actual es más que pésima. Llevo esperando para hacer rehabilitación desde “MAYO” me llamaron para comunicarme que tenían problemas por el mes de Julio, para decirme que estaba ya casi para poder hacer la rehabilitación. Hasta ahora estoy esperando (sentado claro). Creo que se ha volatilizado!!! Lo mínimo que podían hacer es llamar o poner un mensaje, diciendo que no te vamos a atender y quedan un poco profesionales. A la vista que no volveré a la clínica ni recomendarla por supuesto.

Experiencia negativa: Me acaban de llamar para empezar una rehabilitación solicitada en mayo de 2023. Una vergüenza

Experiencia negativa: Imposible comunicar con esta clínica ni que te atiendan por teléfono. Un verdadero asco para los que nos tenemos que desplazar. No lo recomiendo

Experiencia negativa: La experiencia en está clínica ha sido ¡nefasta! Yo no sé lo recomiendo a nadie.El día 26 de julio a las 10:00 de la mañana estuve con mi madre nada más entrar te cobran 40€ nos toco en la consulta 2 entramos contó lo que la pasaba no la miraron que nos fueramos al hospital esas fueron sus palabras y ya esta no hizo ni informe ni nada .¡¡está gente no tiene verguenza ninguna.!!!

Experiencia fantástica: Llevo tiempo con Rehabilitación y son unos profesionales, con quien más trato tengo es con el turno de tarde, pero alguna vez he tenido que venir por la mañana y ningúna pega, todo muy bien, pero si tengo que hacer mención a Pilar, Sandra, Angel, que son con los que más estoy y me tratan, pero Carmen y Guillermo tb son muy profesionales, cercano y amable, sin duda mi rehabilitación de referencia y la recomiendo al cien por cien. Mi horario es la Tarde y todos los que están ahora trabajan de maravilla. Y las chicas de recepción son un amor.

Experiencia fantástica: Muchas gracias, gracias a su efectividad y la agudeza del ecografo D.Jaime pudieron detectarme el cancer a tiempo. Les debo mi vida, asi que muy agradecida.

Experiencia negativa: Clínica dental pésima les da igual tu tiempo vas a sacarte una muela pero ellos se ocecan en hacerte presupuesto de multitud de cosas que no son por las que acudes un día me miraron a la semana siguiente me dieron cita para recoger presupuesto al llegar más de media hora esperando pregunto si me pueden dar el presupuesto o mandármelo por email y me da cita para la semana siguiente mientras yo sigo con mis dolores....

Experiencia negativa: Lamentable servicio de citas. Por teléfono no contactan, el Whastapp para determinados especialidades es imposible. No he visto nunca nada igual, una empresa que ponga tan difícil el contacto con ellos

Experiencia fantástica: Las 5 estrellas van para la chica de recepción Míriam, creo q es la única que pone interés y se involucra con el alma, es un encanto, da gusto cuando esta ella

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, en mi caso después de 2 meses desde la operación y con muchos dolores y en 6 días que llevo con los fisios me encuentro fenomenal. Muy buen trato y muy buenos profesionales.

Experiencia fantástica: Mi experiencia en cualquier servicio de la clinica es genial , pero reseñar sobre todo Odontologia , maravillosos profesionales y aun mas el nivel humano sobre todo Laura , encantada con el gran trabajo devolviéndome una preciosa sonrisa .

Experiencia fantástica: Trato personalizado, tanto por parte de las chicas como de los profesionales.

Experiencia fantástica: Mi experiencia en la Policlínica Madrid Parla Sur ha sido siempre excelente. El personal médico y administrativo siempre me ha atendido con amabilidad, profesionalismo y eficiencia en cada visita que he realizado. Me siento muy agradecido por la atención recibida y la calidad de los servicios ofrecidos. Sin duda, es un lugar en el que puedo confiar plenamente para mi salud y la de mis seres queridos. Recomiendo totalmente la Policlínica Madrid Parla Sur por su compromiso con el bienestar de los pacientes y su excelente atención. ¡Gracias por su dedicación y excelencia en el cuidado de la salud!

Experiencia negativa: No se puede tener a dos chicas haciendo las veces de recepcionista, telefonista, encargadas de cobrar etc etc etc. La cola a la entrada hace tiempo que es inadmisible, para más INRI luego la doctora Gema Fernández Fuengirola te echa en cara que llegas 4 minutos tarde.

Experiencia negativa: ACTUALIZACION 6 meses despues siguen igual o peor, intenta cogerte la primera cita porque SIEMPRE OCURRE ALGO QUE LES RETRASA 40' MINIMO Si quieres perder el tiempo es el sitio ideal, no es la primera vez que me pasa pero creo que por el cariño de haber ido casi siempre allí sigo yendo, pero no sé que pasa desde el covid dejan mucho que desear, de lo único que no tengo queja es de recepción ni del médico general ni del digestivo, pero el resto....ojo! sperar 40' a que te toque entrar....manda narices no?

Experiencia negativa: Agendan las citas sin criterio, tú llegas tarde y te echan en cara mientras hay esperas de más de 40', no hay control, la música alta para un centro sanitario, jaleo, me falta la copa vamos....y encima si preguntas y quejas por la tardanza te ponen caras bordes en vez de avergonzarse por su pésima gestión, las de recepción son las que Agendan no? Pues habría que hacer un máster macho....ni una Dan las de la tarde!

Experiencia fantástica: He estado yendo a rehabilitación antes y después de mi cirugía de LCA. Al ser operación la verdad que no tuve que esperar nada para empezar las sesiones, muy bien. He estado casi seis meses yendo a diario, y lo que es una obligación dura y algo dolorosa hacen que sea hasta entretenido ir, el ambiente es muy bueno. Yo he estado sobre todo con Sandra, Pilar y Dani y la verdad que muy bien. A mejorar que hay un par de tardes a la semana, que están dos de ellos solos y habia días que podía estar allí hora y media porque tienen que estar tratando y poniendo máquinas a la vez... pero eso es responsabilidad de la organización del personal por parte de los jefes, no suya... No me voy a volver a romper nada, pero sino volvería sin dudarlo:)

Experiencia negativa: Deleznable el servicio de agendas, cuando aprenderán? Meten a gente cada 10' creo pero. .....porque? Porque no cada 15'? El médico también debería controlar esto....hay que gente que viene a contarle su vida, señores, un café fuera y hablan tan tranquilos Usan el tiempo de la gente a su placer, y eso no puede ser , les da igual mientras sigan cobrando macho, horrible! Es para echar el currículum e implantar mi propio criterio!

Experiencia negativa: Lo peor la chicas bordes total que te miran con cara poca cosa, uno paga por recibir una mejor atención, nose que se pensarán esta tias

Experiencia negativa: Una VERGÜENZA de clínica. La ¿Dra? Gema Fernández es peor que pésima. No debería estar ni trabajando como¿Doctora?. SOBERBIA, INCOMPETENTE, MALEDUCADA e IGNORANTE. No sabe ni hacer una simple receta. No escucha a sus pacientes, no mira ni historial clínico. Pésima se queda corto. DE VERGÜENZA ESTA SEÑORA QUE DICE SER DOCTORA. NO PAGAMOS UN SEGURO PRIVADO PARA SEMEJANTES INCOMPETENTES Y MALEDUCADOS. Antes funcionaban mejor. La clínica va en AUTÉNTICA DECADENCIA.

Experiencia negativa: El otro día fui y me hizo una revisión el odontólogo JAVIER, me dijo que tenía 3 caries, me pareció raro porque no me duele nada he ido a otra consulta para una segunda opinión y me han dicho que tengo UNA sola caries y minúscula que esta empezando a nacer, es una vergüenza 180 euros me daban de presupuesto por agujerearme 3 veces siendo innecesario deberían echar a ese odontólogo

Experiencia fantástica: Mi reseña es para odontología. Debo y Rocío de lo mejor que hay. Mil gracias también a Amin, súper rápido en identificar lo que me pasa y agradable.

Experiencia negativa: Mi primera visita al centro. Las instalaciones me han parecido un poco deficientes, no es nada acogedor, no huele a limpio como debería oler un centro médico, música de ambiente poco acorde con un centro médico. De momento sólo he pasado por consulta dermatologíca y la primera impresión ha sido buena por el doctor.

Experiencia fantástica: De 10. Por desgracia debo de acudir a diferentes centros para especialidades. Ya no cambio. He conocido la Policlínica Madrid Parla Sur y de lo mejor. Aunque me pille lejos de casa, a partir de ahora mi referencia de profesionales. Desde recepción pasando por los Doctores que me han atendido , hasta la chica de la limpieza. Recomendable 100% Trato humano, empático, cercano. No puedo decir nada más que GRACIAS

Experiencia negativa: Está policlínica debería está cerrada funciona mucho peor que la seguridad social, jamás volveré. Y las personas que trabajan allí bueno que asisten no da ni palo solo cuchichear entre ellas, de pena. PORQUE TENER 4 PERSONAS EN RECEPCIÓN SI NO ATIENDEN.

Experiencia negativa: Siempre he estado contenta con esta clínica hasta hace poco. Tengo la sensación de que está en decadencia. Me resulta extraño que cobren 70 o 80 EUROS por una infiltración cuando en cualquier clínica no te cobran más que el medicamento (9EUR). Uno de los médicos de medicina general es bastante seco, poco cercano y borde. La verdad es que cuando uno se siente mal lo mínimo que espera de un médico es algo de empatía. No se cómo harán la selección del personal médico, pero algo falla, una pena. NO recomiendo este centro en absoluto.

Experiencia negativa: Si tienes que hacer rehabilitación, no te molestes en ir aqui, la lista de espera es eterna...tanto que nunca llaman.

Experiencia negativa: Da asco cada vez que tienes que llamar por teléfono, o no lo cogen, o te cuelgan, o te ponen en silencio un montón de minutos a esperar, y cuando consigues que te escuchen no hay huecos disponibles. Fatal

Experiencia negativa: Lamentable la atención desde la entrada en recepción hasta la atención médica. Me ha sucedido en dos ocasiones y no volveré. En lugar de ayudar, complican más la vida. No lo recomiendo para nada

Experiencia negativa: Le pongo una porque no puedo poner 0. Experiencia pésima. Los médicos sin ganas de trabajar, y las recepcionistas no te hacen ni caso, en fin, lamentable, no pienso volver

Experiencia negativa: Esta clínica solo sirve para rehabilitación y los dentista por que los médicos cada vez peor en concreto el doctor Mario rojano menuda actitud por poco se echa la siesta para mirarme unos análisis y no aclararme nada menuda preocupación por los pacientes y eso que es de pago vergonzoso. No creó que vuelva a lo mejor para un catarro y que me receten frenadol

Experiencia fantástica: Llevo como 3 años tratandome en esta clínica. Al principio no me gustaba mucho pero tengo que decir que han mejorado muchísimo tanto en el trato en recepción como los especialistas. Gracias Carolina por tu trabajo y trato tan agradable

Experiencia fantástica: Gran equipo rehabilitación!!! profesionales y atentos en todo momento. No es la primera vez que me tratan. Recomiendo!!! En este caso hago mención especial para Carmen, Dani y Gillermo...Es de agradecer personas dedicadas así a su trabajo.. Gracias

Experiencia fantástica: Hola buenos días Soy Fatoumata Diarra Coulibaly Como paciente de rehabilitación en la clínica madrid parla sur Me pongo de agradecer para todos la atención que me han brindado a todos personales de rehabilitador en los cuatro meses que estuve en la rehabilitación en este lugar me cogieron con un grande cariño Sobre todo cuando he conocido a rehabilitadora Pilar que tratamiento como masaje con mucho cariño y mucho alegría de día a día Que yo me iba de lunes a viernes Como esta clínica va muchísimo gente a rehabilitación no es fácil de tratar con la alergia con todo el mundo sin embargo yo cuando voy todos los días encuentro siempre la gente alegre y a mi me pasaba el tiempo volando y el importante masaje y el tratamiento que me han dado la maga Pilar Gracias a dios me encuentra fantástico Muchas gracias a todos los personales y gracias sobre a ti Pilar ❤️

Experiencia negativa: Hace unos meses hice un seminograma a mi pareja en esta clínica con la cual me cobraron 100€, resulta que cuando me dan el seminograma ponía que era nefasto, me parecía raro y lo hicimos en otra clínica, ya que estamos sometiendonos a la fecundación in vitro le volvieron a hacer la prueba y me dijeron que su seminograma estaba perfecto APARTE DE SACARTE EL DINERO MIENTEN, NO LO RECOMIENDO PARA NADA

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con esta clínica, me han llevado todo el tratamiento dental y me han salvado la boca. En especial, estoy muy agradecida a Laura, por su gran trato y profesionalidad, sin ella ni siquiera hubiera podido ponerme ortodoncia de lo mal que tenía las encías, literalmente, me ha salvado. No se me ocurre ir a otra clínica que no sea esta.

Experiencia negativa: 4 recepcionistas. Cola de gente esperando que nos atiendan porque tenemos hoy citas. Tengo por delante 10 personas. Solo dos nos atienden a nosotros. Cuando me va a tocar, la penúltima ya que solo tengo un chico detrás, la recepcionista se pone a llamar por teléfono a recordar a los pacientes sus citas de mañana y nosotros ahí esperando. Antes de su cuarta llamada me acerco y me suelta que vuelva a la fila. Y sigue llamando. Hay que dar prioridad a las cosas porque por su culpa yo no vuelvo a este sitio. Las otras 3 compañeras igual, atendiendo al teléfono pero esta señorita se ha puesto a llamar cuando seguíamos dos personas esperando en la fila. Vergonzoso.

Experiencia negativa: Conozco hace muchos años esa clínica, estaba bastante contenta,pero eso está cambiando. Es muy desagradable escuchar a compañeros hablar mal de otros compañeros, no recomendarles un tratamiento... Da mal rollo,la recepción horrible, unas saborias y prepotentes. Fatal

Experiencia fantástica: Para mi muy bueno la recepción muy buena atención y en rehabilitación en fisioterapia muy amables muy atentos y muy profesinales

Experiencia negativa: Contacto con esta clínica para mi limpieza bucal que me pertenece por mi seguro con ocaso. Después de coger cita para que me hagan “una revisión” me dicen que tienen que ponerme una cédula para dormir y que me mandaban presupuesto. Les digo que por ahora solo quiero la limpieza y que lo otro ya me lo pensaré, ¿cuan es mi sorpresa? Que no tienen agenda para la limpieza, vamos que eso no les interesa. De verdad que una pena, la clínica la veo desde mi casa y estaba pensando en hacerme revisiones ya que tienen ginecólogia también pero creo que conmigo ya no tienen nada que hacer. Gracias por nada.

Experiencia fantástica: Han mejorado bastante. Antes gestionaban bastante mal.

Experiencia positiva: Mi experiencia en esta clínica ha sido muy buena, sobre todo en la especialidad de rehabilitación, he estado unos cuantos meses por una gran operación de hombro y mi recuperación ha sido fantástica. Gracias a lo fisios Guille, Carmen y Dani que son unos profesionales y maravillosas personas ( yo os subiría el sueldo) gracias por vuestra paciencia y vuestros animos cuando no tenía un buen día. Gracias a las chicas de recepción , la médico rehabilitadora y a cesar por sus consejos. Mil gracias a todos

Experiencia negativa: No les pongo menos porque no se puede. Profesionalidad y calidad humana 0. Que vaya por recomendación de un medico a realizarme una prueba por prevención y que la persona que tiene que hacerme la misma, el Dr Hamid, diga que por qué voy a hacérmela que todas las mujeres tenemos quistes en el pecho y no pasa nada, denota bastante falta de profesionalidad y pésima calidad humana. Háganse mirar el personal al que contratan, recuerden que trabajan para las personas.

Experiencia positiva: Mi experiencia ha sido buena. Sobre todo la ortodoncista que es muy profesional María. Las recepcionista son majas y siempre he estado con buenos profesionales. La pega que le pongo es que muchas veces he tenido que esperar bastante en las citas. Clínica muy limpia y con bastantes profesionales.

Experiencia negativa: Ineficientes e inútiles en la atención por WhatsApp, parece que no tengan interés en tener nuevos clientes.

Experiencia negativa: Para ser policlinica privada, mal . Van con mucho retraso. Una hora de retraso.

Experiencia positiva: Buena clínica para pruebas, en cuanto a los especialistas hay Buenos y otros no tan buenos, en general buena clínica privada

Experiencia fantástica: Atención en la entrada excelente y la rehabilitación perfecta con grandes profesionales agradezco mucho el trato personal por las fisios en especial las del turno de tarde gracias por mi gran mejoría

Experiencia negativa: Hay una persona sola, para atender a todos los que llegamos a recepción y a veces cuando hay mucha gente, habilitan una tipa más, TARDAN MUCHO

Experiencia negativa: Refiriéndome a odontología: Buenos profesionales, pésima gestión en las citas y atención al cliente, a excepción de, Débora que siempre pone de su parte.

Experiencia fantástica: Quisiera agradecer a tod@s los que forman el equipo de rehabilitación y con mayúsculas a PILAR, muy buenas fisioterapeuta, encantado con el trato y por el gran compromiso con mi rehabilitación y por supuesto no quiero dejar escapar también de dar las gracias a las chicas de recepcion

Experiencia negativa: Odontología es lo peor, me han destrozado la parte superior de mi boca,en principio lo recocieron pero después no,ellos saben perfectamente lo que me hicieron pero los dentistas que me lo hicieron que casualidad que al poco tiempo ya no trabajaban alli,pero los jefes si lo saben perfectamente hay que tener muy poco escrúpulos.....son unos impresentables.Quien contrato a los supuestos profesionales? por supuesto que nos hemos visto en los juzgados,y espero no volver a veros en mi vida,gracias por ser tan PROFESIONALES..... no todo es dinero.Hoy 23 de Enero de 2023 me tienen que levantar toda la parte superior de mi dentadura por el mal trabajo que me hicieron el sufrimiento que estoy pasando y el nuevo coste que me va ha suponer no se lo deseo a nadie,los supuestos profesionales que me lo hicieron ya no están en la clinica (que raro) pero los dueños si y tan contentos porque la justicia les dio la razón,en un juicio muy raro,y quien los contrato fueron ustedes no yo ¿de quien es la responsabilidad? Vuelvo ha repetir QUE NO TODO ES DINERO.

Experiencia negativa: Fijan una hora de cita y no la respetan el tiempo de espera siempre mínimo es de 35/40 min para que te atiendan, no se qué criterio siguen para pasar los pacientes, el trato es seco y poco agradable( salvo el de las recepcionistas que son muy atentas y diligentes) y como si fuera poco el médico ni siquiera se toma la molestia de mirar en tu historial.

Experiencia negativa: Desde luego una clínica a la que no hay que ir, el dia 19 de enero pedi cita para rehabilitación en la zona lumbar, dándome en ese momento el plazo de un mes para comenzar, pues hasta el día de hoy 23 de mayo no me han llamado para comenzarla mañana, me parece una vergüenza, estamos hablando de quitar dolor, por supuesto ya me hicieron la rehabilitación en otra clínica

Experiencia fantástica: Agradecer a la Dra.Noelia,Dr.Jaime Oropeza por su humanidad y profesionalidad a la hora de tratarme.Gracias Ytsel por tu cercanía,empatía y amabilidad.Reseñar el cariño y profesionalidad de Nazaret me quitaste el miedo tan grande que llevaba.Tambien dar las gracias al personal de recepción. Gracias a este conjunto de buen hacer y de profesionales he dado solucion en muy poco tiempo al problema que me detectaron. Seguiré contando con vosotros.Gracias equipazo!

Experiencia negativa: No se merecen ni una estrella , mi experiencia horrible con el servicio de rehabilitación, después de 10 sesiones he tenido que abandonar y buscar otro centro para continuar con mi recuperación, trato, formas y limpieza brillan por su ausencia! NADA RECOMENDABLE

Experiencia fantástica: Mi experiencia es relacionada con la ginecóloga Noelia Pilar Degano González. Su atención fue excelente!!! Llegue a mi cita y tuve que esperar muy poquito, fue súper simpática y resolvió todas mis dudas. Ha hecho que me sienta cómoda en todos los estudios, lo cual es algo muy importante en ginecología. Desde ahora es adelante, será mi ginecóloga de cabecera. La recomiendo totalmente!

Experiencia fantástica: Me llamo Paqui. Llevo varios años llevando a mi hijo a esta clínica y la gente que trabaja ahí son super majos todos. A nosotros nos empezó a tratar Guillermo, un odontopediatra que era una maravilla de chico y luego seguimos que Elena, una chica también muuuy maja. Pero estas líneas son en especial para Deborad y Rocío SON ENCANTADORAS. No pueden ser más atentas, más eficaces, más amables y más buenas profesionales. Estoy encantada y sin duda he recomendado esta clínica por donde quiera que voy. Muchísimas Gracias Rocío y Deborad por estar siempre tan atentas.UN A RAZO

Experiencia negativa: Hola, Pésima atención cambian de protocolo mucho. Adicional como personas dejan mucho que desear. Tenían a una chica contratada que abusaban de ella. Por lo tanto jamás volveré tras enterarme de cómo contratan al personal y con cláusulas abusivas.

Experiencia negativa: Litameralmente no volveré a venir a esta clínica es terrible primero que no tenía cita cuando tenia un correo de confirmación luego que tengo en una sala luego que si en la otra vamos queno sabían donde estaba y me han dejado la última y después de hora y media aun no me ha visto nadie vamos no volveré a esta clínica. Un vergüenza ellos están trabajando pero los demás también tenemos cosas y no perder nuestro tiempo y no les doy menos nota porque no me deja

Experiencia negativa: Pongo 1 estrella aunque en realidad el servicio de odontología no merece ni una y más las dos recepcionistas de odontología,trato 0,les falta mucho en aprender, ahora voy a la parte de los odontologos no saben decir otra cosa, cada vez que pido cita y voy siempre tienen la misma frase "férula y luego en tres meses veremos lo que podemos hacer". Me hace mucha gracia, da igual el diagnóstico que tengas para ellos lo primero es la férula. Hoy por ejemplo voy y me querían sacar 20€ para guardarme la cita. En que mundo vivimos...

Experiencia negativa: Llevo desde enero de 2023 en lista de espera para rehabilitación y siguen sin llamarme a junio . Intento hablar con el departamento y me cuelgan al pasarme la llamada todas las veces que lo he intentado, es imposible comunicarme con ell@s. Hace años funcionaba bien.

Experiencia fantástica: Mi asistencia a este centro fue para realizar sesiones de rehabilitación. He de decir que la atención por parte de las dos chicas que hay en recepción por las tardes fue en todo momento de 10, además de eficaces y resolutivas, eran las dos muy agradables, haciéndome más amena la entrada a la clínica siempre. Lo mismo tengo que decir sobre los fisios, tanto Guille, como Carmen y Dani, han sido en todo momento unos auténticos profesionales, me han ayudado muchísimo en mi lesión y me han alegrado las duras sesiones de rehabilitación, siempre me han atendido con una sonrisa y me han ayudado en todo lo que he necesitado. También me gustaría destacar el trabajo de Pilar y Sandra, muy atentas y coordinadas siempre. Por todo lo mencionado, solo tengo palabras de agradecimiento para todos ellos y, sin duda, recomiendo al 100% este centro de rehabilitación.

Experiencia negativa: Tardan 24 h en responder para q den cita para una limieza dental ya que tenemos seguros ocaso y nos cubre 1 al año. Soy higienista dental titulada y colegiada, se cuando necesito una limpieza tanto mi marido como yo, pero segun la persona con la que he intercambiado mensajes por WhatsApp " eso lo decidirá el odontologo" y " tiene aue hacer una revisión primero" Vale, pues solo podemos los viernes por la tarde, ya es q no puede ser porque primero le ve el.odontologo y otro día la higienista....Solo quiero mi limpieza gratuita...no entiendo el protocolo en ciertos casos, total otra clínica que al minuto he llamado y ya tenía mi cita para dentro de 10 dias, ni más ni menos... Protocolos sacadinero se llaman.

Experiencia negativa: El sitio esta bien pero nunca tienen citas mas o menos próximas cuando las necesitas, da igual la especialidad y si hablamos de rehabilitación ya no digo nada. 5 meses esperando a que me llamen para una rehabilitación y eso que les dije que me daba igual mañana o tarde o lo que fuese para poder empezar cuanto antes. Para cuando me llamaron, ya había terminado la rehabilitación en otra clínica cercana y hasta de la seguridad social tenia ya la rehabilitación en marcha (compagine la privada y la publica ya que me dijeron que no habia problema si queria hacer las dos). Me parece una vergüenza que hasta la seguridad social haya tardado menos que esta clínica en darme una cita y tratarme. Empece a ir aquí por las instalaciones que al ser grandes cubrían bastantes modalidades medicas, pero por lo que veo les falta personal por todos lados ya que en darme alguna cita para algún especialista me tiro cerca de un mes esperando. Pago un seguro privado entre otras cosas para no tener que esperar una eternidad cuando me hace falta asistencia. No puedo pretender tener dolor y esperar 5 meses a que me lo traten cuando ya quizá sea una lesión irreversible o difícilmente recuperable por haberse hecho algo crónico. En lo que han tardado en este en darme cita para rehabilitación en este clínica, en la otra que he ido me han dado la cita, he hecho las sesiones de rehabilitación, me han hecho una resonancia, una consulta con el traumatólogo y ya llevo la mitad de las sesiones de las ondas de choque que me prescribieron después. No vuelvo a este centro tras haber encontrado otro bien cerca que el único problema que tiene es que se aparca muy mal, aunque en esta tampoco es que se aparque bien precisamente...

Experiencia fantástica: El trato es excelente. Paula, la chica de recepción, me atendió y me informó con un problema que tuve, todo genial y ella muy paciente. Una gran profesional. He ido pocas veces pero siempre me han tratado muy bien. Recomiendo!

Experiencia negativa: De pena, lo visite el 22 noviembre para una rehabilitación con la esperanza que me dieran alguna sesión y a 12 de enero, ni me han llamado, ni les espero, después de pasar por la médico rehbilitador, nada de nada. Son un completo desastre. Volante de Adeslas a la basura, me toca pagarme la fisioterapia de mi bolsillo. No entiendo como la gente paga sanidad privada tan deficiente. Por lo que me cuenta mi fisio es que Adeslas paga poco por sesión y cuelan a otras compañías. Subo una estrella por la dentista que atendió a la niña. Que era muy maja, lo demás, mucho peor que la seguridad social.

Experiencia negativa: A grandes rasgos la clínica es mala pero si hablamos de odontólogia ya es el remate. Las recepcionistas a demás de bordes son mentirosas. Fui pidiendo una limpieza bucal que con mi seguro médico estaba cubierta pero me dice que primero tengo que hacerme la revisión, cuando me hacen esta y hay que empastar claro está primero empastar ( y pagar) y cuando pido la limpieza resulta que ese servicio hace meses que no lo hacen

Experiencia fantástica: Quiero resaltar la gran profesionalidad de Laura (odontología), además de su buen trato. Me hice un blanqueamiento dental y, por lo que fuera, los resultados no fueron los que esperábamos. Enseguida me ofreció repetir el tratamiento cuantas veces hiciera falta hasta que las dos quedáramos contentas con el resultado, y sin cargo alguno; y así lo hizo. Además me trató como si fuera de su familia. Un encanto de persona y muy buena profesional

Experiencia fantástica: Mi reseña es para rehabilitación pero antes quiero mencionar el gran trabajo de las dos chicas de recepción Violeta y Paula que son muy profesionales, trabajadoras, amables y siempre con una sonrisa en la boca cada vez que pasaba. Llegué aquí muy mal físicamente por ciertas lesiones en vértebra, discos, pinzamiento de nervio etc y me estaba afectando ya psicológicamente. Lleno de dolores lumbares y en pierna que me impedían casi andar y con una atrofia muscular en cuádriceps e isquiotibiales, obviamente sin poder trabajar y llevando 4 meses de baja laboral cuando empecé la rehabilitación. Gracias al gran equipo humano de rehabilitadores que han echo un trabajo profesional increíble estoy recuperado, trabajando e iniciando actividad deportiva no lesiva para mí diagnóstico. Profesionales y trabajadores porque con su esfuerzo día a día me han demostrado que miran y hacen todo lo posible por la pronta y buena recuperación del paciente. Muchas gracias Sandra, Dani, Guille, Carmen y sobre todo a tí Pilar porque estaba en tu agenda y has sido la que más me a llevado y me has tenido que aguantar tanto tiempo, eres única y tus tratamientos manuales me mejoraban muchísimo y eso que por protocolo de la clínica eran de muy poco tiempo algo que dejó caer a la dirección para intentar mejorar, menos pacientes o más personal porque con tratamientos manuales de 10 minutos a los fisios no les da tiempo ni a calentar la zona para poderla trabajar en condiciones, ellos demasiado hacen para el poco tiempo que tienen. El resto de tratamientos estaban bien en tiempo de echo yo para terminar todo estaba 1 hora mínimo todos los días. También quiero resaltar otra cosa de Pilar que a sido muy importante para mí, para ella siempre a primado mi recuperación al 100% aún siendo una rehabilitación muy larga en tiempo antes de hacerla deprisa y corriendo en pocas sesiones y salir de allí a medias como hacen en otros centros. La maquinaria que tienen en calidad y cantidad está muy bien pero eso más o menos lo puede haber en otras clínicas y es algo que se puede mejorar a un futuro pero lo que no tienen otras clínicas y no se podría mejorar es ese pedazo de equipo de fisioterapeutas tan profesional, trabajador, comprometido, atento y sobre todo humano que día a día están al pié del cañón. Por todo esto les agradecería a la dirección de la clínica que los felicitara en persona porque de verdad se lo merecen y a ser posible los recompensará de alguna manera o por lo menos tenerlo en cuenta para ayudarlos en lo que necesiten para que todo siga así en rehabilitación y poder ser unos referentes de la zona Sur de Madrid. Sin más me despido, muchísimas gracias chicos y si alguna vez vuelvo a necesitarlo no dudéis que volveré. Javier Pinar Moreno.

Experiencia negativa: En primer lugar para el personal de recepción,médicos de consulta,análisis de sangre que es lo que conozco todo perfecto un 10. La estrella solitaria es para una ginecóloga que habia el día 14 sobre las 12h no se decir si sala 4(este dato no estoy nada seguro)primero iba con un retraso enorme,que bueno siempre hay inconvenientes que no podemos hacer nada,pero si ya que se entra con bastante retraso hacer una visita que te quedes con la sensación que no eres un objeto insignificante,mi mujer ha tenido un embarazo eptopico,con todo lo que lleva el asunto,tanto psicológica como fisicamente,el caso que pasa le abre las piernas le mete lo de hacer la ecografía le hace un daño enorme por sus maneras le hace sangre y todavía pregunta esto que es?y esta explicado así porque es lo que hizo sin preguntar sin explicar....nada de nada,le dio a mi mujer 3 fotos de la ecografía que no sabemos que es evidentemente y a otra cosa el siguiente. No se si ella es así su manera de trabajar pero para nosotros que pagamos por adeslas queremos un trato mínimo un poco mejor en una conversación bilateral y enterandonos de todo lo que ve y que significa las ecos y sobre todo de como esta por dentro después de la extirpación de una trompa de falopio hace 1 mes....no creo que pidamos demasiado......ahora a este ginecólogo no volveremos más y estamos buscando otro asociado de adeslas para ir. Espero que le den un toque atención un mínimo de tacto para los pacientes que encima pagamos por la atencion.

Experiencia fantástica: Mi experiencia en esta clínica es muy positiva. Decidí asistir a la clínica para mis sesiones de rehabilitación después de una operación de prótesis de rodilla y el trato por parte del personal que allí trabaja ha sido inigualable. Las chicas de recepción Paula y Violeta muy amables y pendientes de todo. Me gustaría destacar la gran profesionalidad de los fisioterapeutas, no solo por su trato humano si no por haber hecho que consiguiera grandes logros en mi rehabilitación, sin ellos no habría sido posible. En especial me gustaría destacar el trabajo de Pilar, fisioterapeuta que me ha atendido en la mayoría de mis sesiones con una calidad humana extraordinaria. No lo olvidaré jamás. Gracias

Experiencia fantástica: No puedo tener más que palabras de agradecimiento para María, la ortodoncista que trata a mis hijas. Especialmente para mi hija mediana, el cariño, la delicadeza y el trato con ella, maravilloso. Tuvimos que pasar por otros "profesionales",que lo único que hicieron es hacer sufrir a la niña. María nos trata con mucha empatía , cariño, y demuestra lo buena profesional que es en cada visita. Con mi hija está haciendo un verdadero milagro. Tras unos años de tratamiento ya, la ha cambiado hasta la cara, sus dientes están en sus lugares correspondientes , su paladar tiene la forma adecuada. Entró siendo una niña y cuando acabe el tratamiento, será una adolescente segura de si misma y fuerte, porque todo lo que pasado para mejorar su boca, no se lo deseo ni a mi peor enemigo. No puedo estar más agradecida a la vida por poner en nuestro camino a María. Las chicas se recepción siempre atentas. Rocío es un amor y tiene más paciencia que una santa. Totalmente recomendable la clínica.

Experiencia negativa: Lo de esta clínica no tiene nombre. Llego sin mascarilla y me cobran una a 15 céntimos!! Muertos de hambre. La cuestión, es pueden hacer eso? No me dieron ni recibo y eso es una venta totalmente ILEGAL!. No acaba aquí la cosa. Voy otro día y cuando llegó me dicen que han cancelado mi cita!!. Es una vergüenza de clínica. No quiero hablar de la médico que me atendio de dudosa experiencia.

Experiencia fantástica: Tengo que agradecer el trato más amable, humano y cercano que he recibido por parte de Laura de odontología. Una persona con un gran potencial de saber y hacer bien su trabajo. Ha puesto a mi disposición todo su interés y empeño de tener el mejor resultado en mi tratamiento . Gracias Laura.

Experiencia fantástica: Llevo ya varios años yendo a esta clínica y conozco varias de sus especialidades la verdad es que siempre he tenido un trato super amable y cordial con todos los empleados. Últimamente conozco más la parte de dentista al estar haciendo el tratamiento con Invisalign y la verdad que siempre María me ha atendido de 10, super cercana y explicándome todo el proceso. Hoy además he ido a hacerme una limpieza y la verdad es que me ha tratado un chico que no conocía de antes , Daniel y ha sido igual de atento y de cuidadoso y el resultado de los dientes tras la limpieza espectacular. La verdad que en estos años no he tenido ninguna experiencia negativa afortunadamente

Experiencia fantástica: Es la tercera que vez que vengo y no puedo decir menos que me ha alegrado mucho encontrar esta clínica en Parla. La atención de las recepcionistas ha sido siempre excepcional (lo cual tiene mucho mérito con su volumen de trabajo), las citas médicas las he tenido con bastante puntualidad y he quedado también muy satisfecha con el trato y la calidad, me encantó especialmente el ginecólogo, el Dr. Navarro. Hoy me ha atendido Nazaret para hacerme una mamografía (era la primera y venía asustada) y no puedo estar más agradecida por su profesionalidad y simpatía, ni siquiera me ha molestado la prueba, es estupenda

Experiencia positiva: Hay sitio para aparcar, clínica moderna y bien cuidada, la espera para la atención muy corta, eso sí, mi traumatólogo, un hombre polaco, no puso mucho interés en mi caso, y parecía estar más interesado en mi acompañante que en mi.....

Experiencia fantástica: El servicio de fixio maravilloso.

Experiencia negativa: Dermatología. Te cobran 60€ por una consulta en la que te dicen que no tienen el material necesario para tratar tu caso y recomendarte otra clínica. Dinero tirado.

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no se puede poner menos, tras mi experiencia más que decepcionante con el servicio de odontología y el servicio administrativo ( presupuestos,cobros) solo puedo decir que NO volveré jamás a esta clínica y tampoco se lo recomiendo a nadie.

Experiencia fantástica: El personal de recepción amable y profesional. Acudo por varias especialidades médicas y en todas me han atendido bien. La última con la psicóloga a la que estoy muy agradecida ;)

Experiencia fantástica: Dejo mis 5 estrellas para Débora (creo que así se llama la chica) que me hizo limpieza dental y fue súper agradable, paciente conmigo y mis quejidos y muy profesional. La recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Solo tengo buenas palabras con cada uno de las personas que trabajan allí desde la recepción que son chicas muy agradables desde la enfermera doctores ... Se involucran en el paciente y en el vienestar dando diferentes soluciones . Es un placer seguir llendo allí .