Clínica Dental Vitaldent
Información sobre Clínica Dental Vitaldent
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-21h
- Martes: 9h-21h
- Miércoles: 9h-21h
- Jueves: 9h-21h
- Viernes: 9h-21h
- Sábado: (closed)
La clínica dental Vitaldent Goya se encuentra en el barrio madrileño de Goya, cerca de la Puerta de Alcalá, por lo que cuenta con buena comunicación en transporte público (líneas 2, 4 y 9 de autobús).
El equipo médico está conformado por 8 dentistas que llevan a cabo tratamientos de ortodoncia invisible, implantes dentales, carillas de alta estética, etc. Contamos también con un cirujano maxilofacial, que realiza tratamientos de implantes cigomáticos y mallas.
Tenemos unas instalaciones pensadas para ofrecer comodidad al paciente: una amplia sala de espera y 4 gabinetes, uno de ellos equipado con sedación.
Hazte tu próxima revisión en nuestra clínica dental de Goya.
Primera consulta y diagnóstico gratis. Facilidades de pago y financiación.
Nuestro comentario desde Top Dentistas sobre Clínica Dental Vitaldent:
Clínica Dental Vitaldent se destaca por ofrecer una atención excepcional en un entorno amable y profesional. Muchos usuarios elogian la calidad de los tratamientos que reciben, destacando especialmente la ortodoncia y la atención de los doctores, quienes son descritos como profesionales, amables y con gran experiencia.
Entre las fortalezas mencionadas en las reseñas destacan:
- Atención al cliente agradable y humana.
- Instalaciones modernas y bien equipadas.
- Personal altamente cualificado y dispuesto a ayudar.
A pesar de las valoraciones positivas, algunos usuarios han reportado inconvenientes relacionados con el servicio, tales como problemas con la gestión de citas y experiencias negativas en el área de facturación. Sin embargo, el equipo de Vitaldent se esfuerza por resolver cualquier inconveniente y mejorar su atención al paciente.
En general, Clínica Dental Vitaldent es muy apreciada y recomendada por sus pacientes, quienes valoran la alta calidad de los tratamientos y el trato personalizado que reciben.
Servicios y Tratamientos
Clínica Dental Vitaldent: Opiniones
Experiencia negativa: Se que no es culpa de la clínica en parte, pero cambien el laboratorio, que me citan para una simple cédula y manda una que nada tiene que ver con la mía.
Hola Celia, lamentamos sinceramente no haber cumplido tus expectativas. Para tratar tu caso, nos gustaría que te pusieras en contacto con Atención al Paciente en el teléfono 916261768 o en el correo de [email protected]
Experiencia fantástica: Muy bien llevo meses haciéndome la ortodoncia y muy contenta. Los doctores son muy profesionales y simpáticos.
Experiencia fantástica: Buena atención y buenas instalaciones
Experiencia fantástica: Buena atención, súper amigable. Recomendable
Experiencia fantástica: Llevo en tratamiento de ortodoncia con ellas desde agosto y estoy muy contenta. Casi todas las trabajadoras y sanitarias son mujeres y me parecen todas muy buenas profesionales.
Experiencia fantástica: La atención es estupenda y los profesionales son buenísimos!! A mi siempre me ha ido siempre bien
Experiencia fantástica: Poco a poco vamos mejorando.. el tratamiento no está terminado pero muy contento de momento. Sobre todo porque las doctoras que me están tratando tienen muchos años de experiencia.
Experiencia fantástica: Una atención estupenda y grandes profesionales. Gracias
Experiencia fantástica: Excelente
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Matucha! Nos vemos pronto.
Experiencia fantástica: Excelente atención y empatía.lo recomiendo
Experiencia fantástica: Muy contento con el equipo y el trabajo
Experiencia fantástica: Muy buen trato y excelente trabajo
Experiencia fantástica: El trato de todo el personal ha sido excelente
Experiencia fantástica: Muy amable.. estamos contentios
Experiencia fantástica: Son tan amables y te atienden muy bien
Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de todos y lo recomiendo ya que realizan un excelente trabajo y quedas satisfecho con ello.
Experiencia fantástica: Excelente servicio. Lo recomiendo encarecidamente.
Experiencia negativa: La garantía que dan a las fundas dentales es totalmente pésima y te van a intentar cobrar a la mínima aunque vayas a una limpieza. Eso si, el personal siempre muy amable.
Experiencia fantástica: Llevo muchos años con ellos y su trabajo es súper profesional. Siempre que lo necesito aunque no tenga cita me atienden. Estoy muy tranquila teniendoles
Experiencia fantástica: El trato personal es muy bueno, y los tratamientos son personalizados a cada paciente ñ
Hola María Teresa!! nos encanta tu comentario, muchas gracias!!
Experiencia fantástica: Trato muy personal y sus doctor@s muy profesionales.
Experiencia fantástica: Muy buen trato y servicio fenomenal.
Experiencia fantástica: Son todos muy profesionales y amables. El trato inmejorable!
Experiencia negativa: No recomiendo esta clínica en absoluto. Una férula me ha durado 5 meses y me dicen que no tiene garantía. Un empaste me lo tuvieron que poner 3 veces porque se caía a las dos días. Para unos empastes que no necesitaban anestesia me pusieron una anestesia que me dejó una parálisis facial que me duró diez horas. Si no quieren perder el dinero, el tiempo y la salud no vayan a esta clínica.
Hola Mariano, sentimos que no pudiéramos hacerle la férula nueva sin coste, pero como le explicamos por teléfono, para este tipo de tratamiento dental el laboratorio solo nos acepta una repetición sin coste si no ajusta correctamente o hay algún defecto en la misma. Disculpe por ello.En cuanto al tratamiento del empaste, entendemos que el doctor creyó oportuno que lo mejor sería hacerlo con anestesia.Desde Atención al Paciente nos gustaría saber más sobre lo sucedido y ver de qué manera podemos ayudarte.Estaremos encantados de atenderte en el teléfono 91 626 17 68 o en el correo de [email protected]
Experiencia fantástica: Me quitó el doctor Juan López-Quiles Martínez las 4 muelas de juicio en 40 minutos y no sentí nada. El trato y la atención del doctor y de todo el equipo espectaculares. Muchas gracias! Recomiendo.
Experiencia fantástica: Sois los mejores!
Experiencia fantástica: Muy buen servicio y trato !!
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Muchas gracias Salomé
Experiencia fantástica: Llevo 25 años viniendo a esta clínica en la calle Alcalá (antes en Fernan González) y siempre me han tratado fenomenalmente bien. Lo que más confianza me da de todo es que tengo la misma doctora desde el primer día que para mí es fundamental, de hecho cambie la anterior clínica a la que iba que nada tenía que ver con Vitaldent por los cambios constantes de doctor/a que tenía casi semanalmente. Mi doctora desde que llegué a Vitaldent es la doctora Ana Fernández, una persona super agradable, simpática, amable y sobre todo una grandísima profesional, que es lo más importante. En cuanto al resto del personal de la clínica (auxiliares, recepcionistas, administrativas....) muy correct@s tod@s. Se que no todo el mundo tendrá mi opinión evidentemente pero yo desde luego recomiendo al 100% esta clínica.
Muchísimas gracias por tu fidelidad José Eduardo!! Los pacientes son lo primero para nuestro equipo y el hecho de que sigas aquí desde hace tanto tiempo nos hace sentirnos muy orgullos@s. Un abrazo
Experiencia fantástica: Llevo años con ellos, y no hay mejor trato en el mundo. Profesionales de los pies a la cabeza, me encanta hacerles una visita al mes.
Muchas gracias Paula!!!
Experiencia fantástica: Siempre he recibido muy buena atención tanto por la Dra Ana Fernández como por todo el equipo de la clínica.
Experiencia fantástica: Pues genial la verdad que se me maltrata muy bien no puedo quejarme de nada.
Experiencia fantástica: Si no fuera por Sara
Experiencia fantástica: Perfecto trato
Experiencia fantástica: Trato inmejorable por parte de la higienista Yane.
Experiencia fantástica: Muy buena atención, muchísimas graciassss!!
Experiencia fantástica: Trato muy bueno y con mucho cuidado
Experiencia fantástica: Personal amable y atento. Muy buenas instalaciones y buenos profesionales. Recomendado
Muchas gracias Patricia!! Saludos
Experiencia fantástica: Excelente servicio. Rubén hizo un muy buen trabajo.
Experiencia fantástica: Todo genial, son muy buenos profesionales y muy cariñosos
Experiencia fantástica: Muy buen trato por parte del equipo en general
Experiencia fantástica: Muy buen servicio, siempre atentos y los mejores precios , el traro de todo el personal es de 10
Experiencia fantástica: Gran trato profesional y humano! Muy recomendable
Experiencia fantástica: Hoy fui a hacer una limpieza,y encontré una dottora muy buena,es la primera vez que no he querido hacer anestesia y es una clinica dental que aconsejo mucho
Experiencia negativa: Consulta para extracción muela rota. Presupuesto me quiere dar una señora mayor en un cuartito pero "to junto" extracción más implante!! Porque el implante se "pue" hacer ya "to seguio" en un momentico. Yo quiero que me saquen una muela. Pues "no pue ser" porque luego se "cae to, "asinque tie que ser to junto extracción más implante o na." Pues nos hemos levantado y nos hemos ido. Ciencia médica odontologica de lo más pura, aunque no fuera una médica. Merece la pena ir para ver lo bajo que ha caído la medicina en ciertos lugares. Respondo a la respuesta. Solucionado hoy lunes a las 10 de la mañana, Exodoncia 47, 140 euros. Material de regeneración 47, 140 euros. Pagado. El implante. Tiene periodontitis. Hay que ver si se puede. Estudio microbiológico de bacterias periodontopaticas, serán 140 euros. Pero...no es seguro que se pueda hacer el implante que sea duradero,.. veremos, volvemos en un mes, para ver si hay suerte... Si hay suerte habrá que pagar 4 fases más, implante, segunda fase cirugía implante, pilar intermedio corona sobre implante, corona digital de circonio. La odontóloga es la dueña, tiene dos odontólogos más con los nombres y números de colegiado en la entrada, dos empleados con los nombres,...es una clínica no una tienda. La tienda Vitaldent de Alcalá 88 es una empresa de nombre Borea Dental, Sociedad Limitada, CIF B85665842con domicilio social en Pozuelo de Alarcón, con objeto social, constitución,toma de participación en otras empresas, tenencia disfrute y enajenación de toda clase de valores mobiliarios....Madre mía ni aparecer por allí.
Buenos días JP, nos gustaría agradecerle su tiempo en la reseña pero nos es complicado cuando se escribe con claras faltas de respeto. Nuestra compañera lo único que hizo fue trasladarle un diagnóstico realizado por nuestra doctora. Ustedes venían con un diagnóstico previo y estamos seguro que seguirán yendo a otras clínicas para escuchar el diagnóstico que querían oír. Se le intentó explicar que dada la situación del molar debería hacerse una regeneración ósea para no tener problemas en el futuro, y que se podría colocar (o no) implante para rehabilitar dicha pieza, siendo nuestro consejo rehabilitarlo aunque fuera más adelante. Esperamos que no encuentren una clínica que haga lo que usted diga, sino el mejor tratamiento dental para la salud de su mujer. Saludos cordiales.Nos alegramos de que le hicieran la regeneración que le recomendamos y futura rehabilitación con posible implante. Saludos!
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, trato personal exquisito y unas personas a nivel humano brutal.
Experiencia negativa: Cambian sus profesionales a menudo, parece gente en prácticas, con el tiempo dejan de cumplir. Me hicieron un presupuesto por algo innecesario, querían sacarme el dinero,otra clínica dental me lo valoró correctamente y me lo solucionaron, no necesitaba ese tratamiento tan costoso.
Buenas tardes Pepe, primero gracias por su tiempo para la reseña. Debo decir que nos ha sorprendido la primera afirmación de que cambiamos de profesionales a menudo, ya que contamos con doctores que llevan más de 15 años con nosotros (Dra. Ana Fdez o Dra. Ana Loayza) y otros entorno a los 10 años (Dra. Tatiana Castillo, Dr. López-Quiles, Dra. Pastor, Dra. Estela González). Gracias a eso, la segunda afirmación de que "parece gente en prácticas" cae por su propio peso. Estamos hablando de un cuadro senior, con miles de pacientes satisfechos a sus espaldas (y trabajando para seguir así). En cuanto al presupuesto que dice que le entregamos, estaríamos encantados de poder localizarlo y analizarlo con usted, ya que con las iniciales de este reseña no hemos encontrado r a ningún paciente con historia clínica en nuestra clínica ni presupuesto entregado. Le dejo el número directo de nuestra clínica por si desea que le ayudemos: 914351064. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Perfecto Todo, desde la revisión hasta fin de procesos muy amables todos la doctora que llevó mi tratamiento y ayudante muy profesionales y con accesibilidad de pago. Gracias vitaldent Alcalá!!!
Experiencia fantástica: Sara la recepcionista es muy maja y muy atenta
Muchas gracias por tu comentario!!
Experiencia fantástica: Gracias a Vitaldent por todo. Muy contento con el tratamiento
Experiencia fantástica: Llevo slos viviendo a esta clínica y seguiré siendo fiel.
Muchas gracias Paco!!
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, muy profesionales
Experiencia fantástica: Lo recomiendo, son muy majos, simpaticos, te ayudan en lo que pueden y te hacen sentir comodos.
Experiencia fantástica: Han puesto los cigometicos a mi madre y al día siguiente ya tenía dentadura. Muy simpáticos y agradables.
Nos alegra mucho que nuestros pacientes estén a gusto con nuestros tratamientos. Muchas gracias Lara!!
Experiencia fantástica: Estupendo servicio , maravillosa atención , estoy muy contento de todo el equipo que forma parte de esta clínica dental
Muchas gracias por tu comentario Antonio!!
Experiencia fantástica: Muy profesionales en general. Me siento bien atendido y seguro con mi ortodoncista e higienistas que han llevado mi caso. 100% recomendable todos.
Experiencia fantástica: Estoy muy satisfecho. Están bien organizados, son muy profesionales. Me explicaron todo claramente y el trabajo se realizó correctamente. Recomiendo esta clínica.
Experiencia fantástica: Gran atención como siempre!❤️
Muchas gracias por tu comentario Rubén, y bienvenido a Vitaldent!!
Experiencia fantástica: Atención muy gentil y muy precisos con la información. Amelia.
Experiencia fantástica: Gente muy agradable y buen trato
Experiencia fantástica: Me encutre muy bien y también el servicio es otrimo
Experiencia fantástica: El servicio super rápido, no tarde ni 2 minutos en entrar ademas la chica de recepción Sara super amable y profesional!
Experiencia fantástica: Maru y dr . Kim los amo muy buenos como todos ellos profesional en todo!!
Experiencia fantástica: Muy buena atención, en especial de Charo que siempre te atiende con una sonrisa
Experiencia fantástica: Dentista espectacular, las chicas son súper amables. Llevo desde 2017 y no tengo ninguna queja. Recomendado 100%
Experiencia fantástica: Un 10 de puntuacion para mi doctora no hace ningún daño me saco implantes dañados sin ningum tipo de dolor e inflamaciom me los volvio a poner y lo mismo nada de dolor nada de imflamacion una Eminencia la Doctora la recomiendo al 100%
Experiencia fantástica: Encantada con el equipo de Vitaldent de c Alcalá 88 ...en especial mi odontologa y periodontista ADRIANA. GRACIAS POR ESTAR
Experiencia fantástica: Muy buena
Muchas gracias por tu puntuación Guillermo
Experiencia fantástica: Muy buena
Muchas gracias Regina!! Esperamos verte pronto!!
Experiencia fantástica: Trato muy bueno y todo perfecto
Muchas gracias por tu comentario. Esperamos verte muy pronto
Experiencia positiva: Muy buen trato y poco tiempo de espera
Experiencia fantástica: estoy encantada de ser cliente de vitaldent recomiendo a todo el mundo que venga estoy encanta con Sara
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales y muy buena atencion, de primera
Experiencia fantástica: Todo perfecto, trato genial y en recepción la señorita muy amable.
Muchas gracias por tu puntuación Carmen, nos alegra que tu experiencia sea satisfactoria
Experiencia fantástica: Un placer empezar mi tratamiento en esta clínica, la doctora tanto como la chica de recepción encantadoras, muchas gracias.
Muchas gracias Daniela y bienvenida a Vitaldent
Experiencia fantástica: Estoy muy contento del trato recibido, sobre todo por Sara. Recomendable al 100%
Muchas gracias por tu comentario Alejandro. Esperamos seguir ofreciendo el mejor servicio desde nuestras instalaciones. Saludos,
Experiencia fantástica: Esta tarde he estado en la clínica, me he sentido como en casa, desde que entré por la puerta. Llevo con vosotros años y no tengo ninguna queja cada año la atención es mejor!!
Muchas gracias!! Esperamos poder seguir ofreciendo el mejor servicio, como desde hace más de 30 años. Buen día!!
Experiencia fantástica: Muy buen trato y trabajo por parte de todo el personal de esta clínica
Experiencia fantástica: Siempre que he venido a Vitaldent me han atendido muy bien mis doctoras, es rápido y con buenos resultados, muchas gracias y sigan así de bien!!!
Experiencia fantástica: Gran atención como siempre aquí. el personal es realmente agradable y servicial. Servicio con una sonrisa gracias
Hola Damon, ¡muchísimas gracias por tu valoración! Esperamos verte pronto en la clínica. ¡Que tengas un buen día!
Experiencia fantástica: Muy complacida con el trato que nos brindan! son muy amables y profesionales, nos hemos sentido mi madre y yo muy queridas por parte de todos!! Volveremos!
Muchas gracias por tu reseña Loraine. Siempre seréis bienvenidos a nuestras instalaciones tanto tú como tu familia!!
Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido muy satisfactoria, desde el momento en el que entras la recepcionista creo recordar que se llama Sara Súper educada amable…...Por otro lado, Noelia me hizo los presupuestos profesional, sincera muy amable Y repito, sincera Un encanto de mujer… el doctor solo hay que buscar en Internet para entender su nivel pionero en la materia, un crack …. 100 %
Muchas gracias por tus referencias Juan Carlos, para nosotros es un placer atender a los pacientes y prestarles el mejor servicio. Buen día!!
Experiencia fantástica: Siempre recibo un trato increíble. Mi doctora Ana Fernández es muy atenta y profesional, tiene muy buenas manos. Muchas gracias a todo el equipo
Muchas gracias por tus comentarios María. Seguiremos atendiéndote igual de bien siempre.
Experiencia negativa: Se pasan la LOPD por el forro, hice un tratamiento hace años y derepente empiezan a llamarme ofreciendome citas y ante mi negativa me llega un correo directamente asignandome una en la c/ alcala 88 de madrid. Les llamo, la chica me dice que una vez que has venido el sistema asigna las citas automaticamente y yo asi O_o me dice que la anulan y que van a pasar mail a la central para borrar mis datos de su base de datos. A las 2 horas me llega un nuevo correo de confirmación de cita ¿a qué jugais? No voy a descansar hasta que borreis mis datos, si es necesario recurrire a la OCU.
Hola Tamara. Sentimos mucho no haber respondido de manera inmediata a tu solicitud de baja de nuestra BBDD. Los mensajes recordatorios están automatizados, y hasta que se completa el proceso de baja pasan unos días. Esperamos que hayan procedido a tu baja definitiva. Saludos
Experiencia negativa: Desastre en todos los sentidos. Lo de las reservas y las citas es un cachondeo. Te cambian las citas cuando quieren, te hacen esperar más de una hora cada vez que vas a la consulta. Simpatía, la justa diría yo. Y el servicio pues en línea. Me ponen una corona y acaba siendo de otro color que el resto de mi dientes… Muchas cosas que mejorar en esta clínica y en Vitaldent, en general
Hola Sergio. Sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. El tiempo para las citas es estimado, y la complicación de muchos tratamientos, como todos los del sector de la salud, puede implicar retraso en las horas previstas. Ten en cuenta que siempre dedicamos a cada paciente el tiempo que necesita. En cuanto a tu corona, todas las prótesis que se realizan en Vitaldent tienen garantía de 3 años. Saludos
Experiencia fantástica: Buen trato al cliente y a diferencia de otros, respetan y cumplen la hora de la cita.
Hola Carlos, gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. ¡Qué tengas un buen día!
Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido fenomenal, desde la recepcionista Sara, Noelia y Alberto hicieron todo muy sencillo, los doctores muy buen trato y profesional.
Muchas gracias por tus amables comentarios Pedro!! Esperamos verte pronto!! Saludos
Experiencia fantástica: Acudí a esta clínica a hacerme una limpieza, el trato y la atención fueron maravillosas, son unos trabajadores muy profesionales, en especial nombrar a Rubén, un chico joven muy simpático que estuvo pendiente de todo !! Miles de gracias, la recomiendo 100%
¡Gracias por tu comentario, Lidia! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra clínica ha sido positiva. Que tengas un buen día. El equipo de la Clínica Dental Alcalá 88.
Experiencia negativa: En primer lugar decir qué son unos estafadores, qué me pusieron unas varillas dentales a finales de Julio, qué me dieron cita en Agosto para una revisión, en la cual ya me quejé de qué no estaba cómoda me arreglaron un poco pero me sentía igual, unos colmillos grandísimos qué al morder y masticar me molestaban mucho, bueno después de muchas llamadas porqué al final se me ha roto una carilla del colmillo " como era de esperar" resulta qué cierran la clínica donde me las pusieron y entoces me van diciendo qué clínica me toca, unos me decían qué Vitaldent de la c/ dé Alcalá 88 , estos me decían qué no tenían los expedientes, y qué tenía qué llamar a la clínica de la Vaguada, ahí me decían qué era en Alcalá y así un mes, hasta qué por fin ma dan cita para esta tarde, llegó me siento y ya viene la Odontóloga, al los 2 minutos se va, y cuándo vuelve nuevamente, me dice qué las carillas no tienen garantía y qué en él contrato lo decía, como pueden suponer yo él contrato con letra pequeña no lo leí, pero sí tengo qué decir qué a mí nunca me lo dijeron, como yo ya había llevado carillas puestas por otras clínicas sé qué tienen garantía de un año, qué casualidad qué en esta Clínica no la tienen, pero no es esto solo, yo pagué unas férulas, qué dije qué yo no podía llevar porqué me dan vómitos a pesar de eso, me las hicieron y las pagué, nunca las he visto. Por eso al mes y medio recibí una llamada, para decirme qué me harían a cambio 2 pulidos de dientes, les di las gracias y así quedó la cosa; pués esta tarde después de venir la Odontóloga a decir qué no me arreglaban la carilla, aparece una encargada de la Clínica qué más parecía la encargada de un Bazar del tío Calambre, una individua mal educada sin ninguna empatía ni conocimiento de lo qué había pasado y dice qué hace mucho tiempo de eso y qué arreglarme la carilla cuesta 108€, Casi Na!!!!!! He tratado de explicar lo de las llamadas lo de las férulas pero ella erre qué erre, seguía igual, también le he dicho qué mí Padre qué tiene 96 años le ha dado un infarto gravísimo y tampoco, es más me ha dicho qué a ella eso le daba igual, qué poca ternura Dios Mío y todo eso a pesar de qué la cita la tenía para hoy, qué a lo mejor no podía haber ido, pero afortunadamente mí Padre está mejorrrrrrrr y he acudido a la cita. Con esto quiero decirles a los directores dé está Clínica o accionistas qué no se lo qué son, qué tienen una Política muy equivocada, qué me da igual los años qué lleven regentado la qué son nefastos y qué las cosas suben y igual qué caen a un hoyo muy,muy profundo: con esto quiero decirles a todos qué mucho cuidado con los estafadores qué miren todos muy bien a qué Clínicas van, y por supuesto, qué a estos ESTAFADORES DE VITALDENT, NI SE ACERQUEN, muchas Gracias a todos los qué han tenido la paciencia de leerme y buenas noches. Joana Vidal.
Buenas tardes Juana,revisando su caso vemos que le entregamos un presupuesto de estética dental el 4/11/2020 que no llegó a realizar con nosotros (Clínica Alcalá 88). Usted realizó un tratamiento en la clínica de Smy Secret con unas carillas más económicas que no tienen garantía como le indicó nuestra odontóloga. Efectivamente como dice, su caso fue trasladado de Smy Secret a otra clínica (que no era la nuestra) ya que no tenía tratamiento activo que realizar (los tratamientos activos se realizan en la clínica de la Vaguada), pero se accedió a visitarla aquí. La realidad es que un tratamiento que no se ha realizado en nuestra clínica y que no tiene garantía no lo podemos realizar sin coste porque sería hacer trabajar a nuestros profesionales de forma gratuita. Siento su disconformidad con esta situación pero nuestra clínica no ha tenido culpa de ello. Saludos cordiales.
Experiencia fantástica: Después de llevar 20 años con ellos,aquí sigo!!..Ahora voy hacerme un invinsa. Muchas gracias por todo!!.
Experiencia fantástica: Muy agradables, sobre todo la recepcionista muy simpática
Gracias Celia! estaremos encantados de verte de nuevo
Experiencia fantástica: Voy a esta clínica siempre para mis revisiones rutinarias. Además de ser una clínica profesional y transmitirme total confianza, destacar la amabilidad y la atención del equipo que es inmejorable.
Experiencia fantástica: Estoy contenta. Me hicieron un blanqueamiento el año pasado dándome las sesiones que necesité. Además anteriormente me finalizaron un tratamiento de ortodoncia, que había iniciado en otra clínica (no Vitaldent) y de la que venía muy descontenta tras un trato pésimo y un presupuesto abierto que nunca tenía fecha de finalización, en esta clínica Vitaldent me recibieron y lo finalizaron profesionalmente. Pronto iré a revisión.
Muchas gracias por tu amabilidad Nieves!! Saludos
Experiencia fantástica: Estoy acudiendo a esta clínica d Alcalá, 88 para un implante y algún tratamiento más y desde el primer momento me han transmitido mucha confianza. Todos los q trabajan alli, cada uno en su función, son estupendos profesionales, siempre dispuestos a resolver cualquier duda con toda amabilidad.
Muchas gracias por tus amables comentarios!! Saludos
Experiencia fantástica: Estupendo trato , fui de urgencias en pleno puente de agosto y me localizaron cirujano para que me pudiera atender , lo antes posible . En esa misma mañana quedó todo solucionado .Súper recomendables , profesionales a tope ? Un 10
Hola Nelida, gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. ¡Qué tengas un buen día!
Experiencia fantástica: Soy clienta ya dos años casi o más. La mejor odontóloga está aquí. Excelente profesional Estela, actualizada en su ámbito, manos y ojos increíbles además de vocación admirable. Quién la conozca sabrá que es muy competente. Son PROFESIONALES, no me han creado necesidades extras,… “Dato importante que en otros sitios no ha sido así, e ir al dentista se paga de forma similar”. Administrativas siempre ayudáis a compaginar agendas, tratándonos con una amabilidad y una educación al teléfono, admirable. Gracias a tod@s los que formáis equipo vitaldent Goya.
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!Alcala 88
Experiencia negativa: Acudí para reparar una esquirla en un diente frontal inferior y me "vendieron" una limpieza y la reparación del otro. Ahora tengo una esquirla de empaste mal limado en el otro diente. Y eso que el doctor "es experto en estética dental". Son unos estafadores. Aconsejo acudir a otros especialistas.
Estimado/a cliente,Te agradecemos el tiempo que has dedicado a escribirnos y te pedimos disculpas por las molestias que has sufrido.Tendremos en cuenta tus comentarios. Que tengas un buen día,Alcala 88
Experiencia negativa: Me cancelan la cita con 20 minutos de antelación, ya de camino a la clínica. Hace menos de 24 h que me la confirmaron (por teléfono, mensaje, y correo electrónico), creo que también podrían usar estos métodos para cancelarla con tiempo, pero les interesa menos. Una vergüenza y una gran falta de respeto jugar así con el tiempo de la gente.
Hola Beatriz, disculpe por los inconvenientes de cambiar la cita con tan poco tiempo. Como bien comenta avisamos de la cita por diferentes canales y eso nos provoca que en ocasiones, si debemos realizar un cambio, pueda crear confusión. Seguiremos trabajando en ello para evitarlo. Disculpas de nuevo. Saludos
Experiencia negativa: Fatal. Fui porque me dolía una muela mala, me hicieron radiografía y me encontraron de todo. Me dijeron hasta que tenía que ponerme aparato. Te hablan como si fuese una tienda intentando venderte todos los tratamientos y no se centran en el importante. Pagué 70€ por que me den amoxicilina para la infección una semana. Me dijeron que me llamarían al siguiente día para poder concretar la cita para hacer el tratamiento de endodoncia y hasta hoy sigo esperando. Muy bonito y muy atentas hsta que ven que no eres un cliente potencial para meterte de todo y pasan, o eso me ha parecido. Poca profesionalidad.
Estimado usuario, lamentamos su malestar. Desgraciadamente, nos es imposible identificarle por su nombre de usuario. Le agradeceríamos que se pusiese en contacto con nosotros con el fin de conocer su caso y ofrecerle una solución en caso de que fuese posible. Gracias.
Experiencia positiva: Soy fiel usuaria de esta clínica y solo tengo buenas palabras sobre mi experiencia cada vez que voy. Personal agradable y muy profesional. A día de hoy no puedo poner ningún tipo de objeciones en cuestión de servicio. El único pero es el precio, no siempre me resulta fácil pagarlo, pero bueno.
Muchas gracias por tu reseña Esther. Trabajaremos para seguir cubriendo tus expectativas. Saludos!
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