Sermesa

Experiencia negativa: Servicio laboratorio (analítica/pruebas): FATAL, si te dicen que tardan unos días en darte resultados, la realidad es semana y media. Si los resultados de una prueba es de 1 semana, tarda 2 semanas y pico. Atención telefónica NULA. Personal atendiendo en el mostrador poco profesional, CERO disculpas, te reciben con malas caras. Si quieres rapidez en tener resultados, NO es el lugar adecuado. La seguridad social tarda menos.

Experiencia positiva: Servicio de rehabilitación : Inicié mis sesiones de rehabilitación por las tardes con Alejandro, súper bien. Me ayudó en todo momento y evolucioné muy pronto y con una notable mejoría . Ahora he venido algunas sesiones por la mañana…fatal están más tiempo hablando que atendiendo al paciente…y tengo que ir yo diciendo lo que he hecho por la tarde . La atención de Mariana inmejorable también.

Experiencia fantástica: * Servicio de Rehabilitación Fui por una lesión de gemelo, me guío en la rehabilitación Jorge López un chico con mucho interés e implicado en mi mejoría. Me marco una serie de ejercicios con los cuales pude tonificar y drenar parte de la lesión. Lastima la limitación en máquinas, tanto de gimnasio como de regeneración (típico tens, magneto, radiofrecuencia, calor…). Además me dio una rutina para seguir tras la finalización de las sesiones y una serie de referencias de profesionales por si las pudiese precisar en un futuro. También gracias a Mariana, me facilitó en la medida de lo posible los trámites de gestión y acceso a mis sesiones.

Experiencia fantástica: Estoy llendo para un tratamiento para la rodilla y recomiendo a jorge como buen fisio

Experiencia negativa: Después de estar casi 5 minutos en espera salta un mensje para decir que la clínica está cerrada. Que poca seriedad.

Experiencia fantástica: Encantado siempre con el trato recibido. Sobre todo por parte de Viqui de odontología una gran profesional, con una excelente calidad humana. Siempre atendiendo con una gran sonrisa y dándote facilidades ante cualquier imprevisto que pueda surgirte. La gente como ella es muy importante en una empresa ya que hacen que tu experiencia siempre sea positiva. En general un 10 a todo el equipo. Recomendado 100%

Experiencia negativa: He llamado para pedir información y para pedir cita, y el ambas me he esperado 3 minutos en cada uno sin respuesta alguna. Tengo una herida infectada y necesito cita

Experiencia negativa: Estoy llamando para solicitar cita, son las 12:55 y cortan sin atender, no hay derecho a esto. A quien se puede dar cuenta ya que solo hay un tfno.

Experiencia negativa: Es increíble que llevo semanas intentando llamar y me cuelgan directamente Muy mal

Experiencia negativa: ¿Se puede saber que hay que hacer para que te atiendan por teléfono? ¿Dónde está el call center de este sitio???

Experiencia fantástica: Muy buena clinica,muy buen trato,destacando a Jose. Un magnífico fisioterapeuta,amable y profesional. Enhorabuena por tenerlo en la plantilla.

Experiencia fantástica: Yo soy cliente asiduo de Sermesa en varias especialidades y la verdad es que estoy muy contento con el trato tanto de los facultativos como del personal de recepción y en analinic. La única pega es que el traumatólogo me envió a rehabilitación y me daban cita para 3 meses y me tuve que ir a pedirla a Valencia y me dieron para 15 días. Me toca desplazarme pero por mi dolor de huesos 9 me podía esperar.

Experiencia negativa: Sois unos estafadores. Llamamos porque mi esposa tuvo un accidente y solo le disteis un 902. En la factura de teléfono 10€.ESTAFADORES. Además después de muchas llamadas al final no nos atendieron. Unos auténticos cracks.

Experiencia fantástica: Después de leer algunas reseñas, me quedo un poco alucinada Nada que ver con la realidad Una señora dice que realmente no quieren trabajar .Si , de eso se tratará, un centro privado que se mantiene de lo que trabaja , será que no quiere trabajar Otro señor , que dice por un momento puntual que vivió de agobio de un día a final de julio , seguramente con menos personal por las vacaciones , dice que es lo peor de lo peor En fin , eso son las reseñas negativas , datos sesgados de personas a veces frustradas por no conseguir lo que pretenden . Hay que aprender a manejar la frustración mejor

Experiencia negativa: Mejor ni llamar. He llamado y me han dado hora para rehabilitación para 5 meses y medio después, creo que realmente no quieren trabajar. Porque para que sirve empezar la rehabilitación después de medio año?

Experiencia negativa: En cuanto a la ayuda de auxiliares a domicilio .

Experiencia negativa: Estaría genial que no me colgaran cada vez que intento llamar, llevo 3 intentos en una hora.

Experiencia fantástica: Me he realizado el apto médico clase 1. Desde que entré hasta que salí la atención de todo el personal ha sido excelente!! Muchas gracias!!

Experiencia negativa: Si que es verdad y bastante vergonzoso que te toque hacer una cola que en muchos casos es muy larga entre otras cosas por falta de personal para que te den cita para un día y ese día cuando vas tengas que volver hacer cola para mandarte a la consulta es SURREALISTA E ILÓGICO no entiendo nada esa forma de trabajar increíble ni en la seguridad social lo hacen tan mal que ya es decir tú llegas el día de la cita vas a la máquina y ya está, en otras clínicas privadas esto no pasa , es este aspecto sermesa deja mucho que desear, estás pagando para que te atiendan más rápido y mejor y resulta que es todo lo contrario

Experiencia fantástica: He presenciado hoy 23/7 a las 10.00 como una de las señoras de recepción, rubia, coleta y gafas trataba con muchísima empatía y atención a una señora mayor que llevaba tiempo sin venir a revisar sus problemas. Ha sido muy inspirador verla preocuparse tanto por los pacientes.

Experiencia negativa: No cojen teléfono casinunca x no decir nunca. Desde q quitaron acuerdo q tenían con laboratorio de al lado todo es más lento y medicina general es caótico nunca sabes x quien vas a ser atendido?, cuando dejarán médicos fijos

Experiencia negativa: Lo peor que tiene Sermesa sin duda alguna, es su área de rehabilitación. Entras por la puerta y ya ves el lío organizativo que tienen, tampoco creo que tengan un volumen de pacientes como si fuera La Fe. Estuve 10 minutos esperando a que atendieran y las 2 chicas de la recepción repasaban un listado sin hacer ni puñetero caso a nadie de.los que estábamos allí. Ese agobio se transmite, salí de allí y he buscado otro centro, no han sido capaces ni de llamarme para darme cita

Experiencia fantástica: Me encanta

Experiencia negativa: Son un verdadero desastre. Me hice una prueba y estuve dos meses detrás de ellos porque no me mandaban los resultados...sigo en ello aun.

Experiencia positiva: El tiempo de espera en recepción para confirmar la llegada a la consulta es indecente, unas colas de gente que he llegado a esperar más de 20 minutos, quizás debieran plantearse poner más personal porque es de vergüenza

Experiencia negativa: Servicio deficiente, con largo tiempo de espera, a pesar de tener cita previa y además para una simple vacuna.

Experiencia negativa: Más de una hora de espera para que me atendieran en enfermería teniendo cita previa. Peor que la seguridad social

Experiencia negativa: Pedí cita on line para podología y la web me daba opción de solicitar la consulta en Torrente. Es más, me llegó un mail pidiéndome que confirmara mi cita en Torrente. Cuál fue mi sorpresa que al llegar a la clínica el día de la cita, Sermesa Torrente está cerrado permanentemente. He intentado llamar a Sermesa Mislata en varias ocasiones para que me dieran una explicación pero lo de contactar con ellos es imposible.

Experiencia positiva: Llevo años siendo paciente de la clínica en diferentes especialidades y va a peor. Con el recorte de gastos, han suprimido puestos de recepción y se hacen colas de hasta una hora para pasar la tarjeta antes de la cita o coger cita. Hasta me llegó a cancelar la cita el doctor pensando que no llegaba y estaba abajo en recepción, un despropósito. Por otra parte, los profesionales en general son muy buenos pero pagan las consecuencias de la mala gestión del centro.

Experiencia negativa: Más cola en recepción que en la visita al médico, una persona en recepción y cuatro puestos de trabajo, eso es óptimizar. Media hora para poder llegar a la persona que pasa la tarjeta y da hora (no entiendo porque es la misma) ah sí, porque solo hay una !

Experiencia negativa: Solicité cita para hacerme una resonancia abierta, me pidieron altura y peso, su respuesta fue, "ven y una vez aquí veremos si la podemos hacer o no....." entiendo que por volumen no a todo el mundo se la puedan hacer, pero en mi caso es por claustrofobia no por volumen. Toda una respuesta muy profesional!!! Si te sobra tiempo, te apetece pasear y probar suerte igual es el sitio ideal.

Experiencia negativa: De pena. Llevo 45 minutos esperando para una cura de enfermería muy muy sencilla .Solo estoy yo de cliente y no me atienden el personal de charreta y yo con la prisa que tengo para seguir trabajando me tienen esperando. Pregunto en el mostrador y me dicen que solo hay una enfermera. Para que me citan a las 16:00 si no me pueden atender. La última vez que vengo. Tardo menos si cojo el coche y voy a 9 de octubre. Estoy indignadisimo. Lamentable.

Experiencia negativa: no cogen el teléfono

Experiencia negativa: Pésimo servicio, cerrando la clínica Sermesa de Torrent sin previo aviso. No recomendable

Experiencia negativa: Peor que la Seguridad Social !!! Larga y lenta cola para acceder a las dos únicas personas que hay para poder ir a los diferentes especialistas de este centro. Deberían mejorar el programa que utilizan. Nadie pagaría un seguro privado si conocieran este cuello de botella. No publico fotos por respeto al personal de las colas.

Experiencia fantástica: Es la primera vez que voy a Sermesa (Mislata) en mi caso a rehabilitación y el trato y profesionalidad, empezando desde recepción con Mariana y continuando con las fisio, especialmente Amparo, ha sido estupendo. Lo recomiendo 100% Profesionalidad con los pacientes, buen ambiente de trabajo entre el personal habitual y el de prácticas, así como entre los pacientes. Me atendieron pronto al teléfono y me citaron enseguida también. Muchas gracias Amparo, Arantxa, Elisa, Mariana ... y a todo el equipo en general

Experiencia fantástica: Sin ninguna duda rehabilitación la recomiendo a todoel mundo,el trato súper amables súper cercanos desde recepción a los dos físicos Arancha y josevi ,son gente increíble y muy profesionales ,si tuviera que ponerles una toda les pondría un quince de diez sin ninguna duda,y mariana la recepcionista un amor y te ayuda en todo lo que no sabes

Experiencia fantástica: Fui a esta clinica para hacer una resonancia. Antes leí opiniones porque en primera vez acudí Sermesa. Esperaba mucha gente en recepción y mas cosas malas......Pero me sorprendí.... Nada de esto. La chica en recepción es muy atenta y muy amable. Sin colas sin ningun problema.Chicos en resonancia también muy amables. Doy cinco estrellas. Buena experiencia.

Experiencia fantástica: Quería agradecer la atención recibida por parte de Mariana en rehabilitación, su trato hizo que mi hijo se sintiese cómodo en estos momentos tan complicados, gracias

Experiencia negativa: Las chicas de recepción me ayudaron pero el doctor que me atendió (de medicina general), no sé si tenía un mal día o que el trato personal no era lo suyo. Le tuve que buscar por Google lo que tenía que poner en el volante médico y no me dirigió más de 10 palabras. No recomiendo.

Experiencia negativa: Larga cola de espera ahora tienes que pasar por recepcion de abajo para cualquier medico y tienes que venir con 30 min de antelacion para llegar a tiempo a tu medico. Subes a la primera planta y ni si quiera han encendido las luces, todo oscuro y tenue. Y para colmo con mas de media hora de retraso para la consulta. Desde luego Sermesa ya no es lo que era. Ultima vez que vengo. Que decepcion.

Experiencia negativa: Cambiaron el sistema de citas y cuando llegas, aunque tengas tu cita previa, tienes que hacer una cola en recepción a veces de más de 15 minutos. Y después, para coger una nueva cita, debes hacer otro tanto.

Experiencia negativa: Cada vez menos servicios para Adeslas y Asisa ,años luz para que te den cita para medina general ,dentro de seis días ,y no hay urgencias ,será cuestión de cambiar de clínica para todo ,lo mismo que piensa en los clientes ,los clientes vamos a pensar de sermesa . Nefasto servicio . Me acaba de llamar ,y me lo han solucionado ,gracias a la señora que se he puesto en contacto conmigo . Pero lo de las urgencias es para hacerlo mirar ,una urgencia es una urgencia . Gracias Gracias por la información ,me iré al 9 octubre ,consuelo ,salud que ahí si lo pagan

Experiencia negativa: Pésimo servicio, tengo cita desde hace más de medio mes y cuando he llegado estaba cerrado. Han hecho puente y NO HAN AVISADO A NADIE No era la única esperando en la puerta. Que os cuesta llamar para cambiar la cita? Vuestro servicio deja mucho que desear.

Experiencia fantástica: Hola buena clínica es Sermesa de Mislata para la prevención en el trabajo y otros tipos de servicios de salud y belleza. Buen servicio y trató personal. Buenos cursos de prevención laboral para los trabajadores y trabajadoras. Buen servicio y trató personal

Experiencia positiva: Buena atención del personal, pero en recepción se crean colas interminables ya que el personal es escaso, esto genera un cierto caos y frustración por la acumulación de pacientes en la entrada, y al personal del mostrador un estrés visible ya que se ven desbordados. Este problema tiene una fácil solución, refuercen la plantilla. Gracias

Experiencia negativa: trato nefasto

Experiencia fantástica: Una clínica de diez y la chica que me atendió al teléfono muy amable y eficiente

Experiencia negativa: Llevo llamando un montón de días y no consigo ponerme en contacto con ellos, siempre está la línea ocupada.

Experiencia negativa: El personal de recepción faaataaaaal, nada empatía, personal muy deficiente... Deja mucho que desear.

Experiencia fantástica: Buena a atencion parte del personal y muy profesionales.

Experiencia fantástica: Atención y servicios muy buenos

Experiencia fantástica: Quiero agradecer, al las profesionales de rehabilitación y recepcionista , ya hace unas semanas estoy accediendo por una dolencia y el trato y la mejoría que estoy notando es de 10.

Experiencia negativa: Es una clínica muy bonita pero todavía viven en la edad de piedra, todo prencial pudiendo mandar un simple informe por email, muy decepcionada la verdad.

Experiencia positiva: Super contenta con mi higiene facial. Marta muy buena profesional. Variedad de servicios de estética

Experiencia negativa: Más de 1 h de espera, dan varias citas a las misma hora para distintos pacientes, pésimo trato.

Experiencia negativa: Imposible contactar por telefono.Contratar mas gente para dar un servicio¡¡ Tanto cita on line de los co......nes¡¡

Experiencia fantástica: Muy buena atención tanto por Ainhoa al llegar, que resolvió nuestros problemas con profesionalidad, como por el oftalmólogo. Sin duda un gran servicio.

Experiencia fantástica: Mejor servicio imposible,amabilidad,sin esperas y super profesionales .Elisa y Eva las fisios son fantásticas y Mariana de recepción super atenta.Ya os he recomendado!!!Gracias por el servicio tan estupendo que dais en la clinica.

Experiencia fantástica: Muy contenta con todo el equipo de físios de rehabilitación, en especial, con Arancha, muy profesionales, puntuales y trato muy cercano. Lo recomendaría sin dudarlo.

Experiencia fantástica: Estoy en rehabilitación por un accidente de tráfico y estoy realmente contenta con la asistencia y el trato , vine de otra clínica donde el trato no fue el deseado y aquí ha sido todo lo contrario , gracias Luis y también gracias a Mariana por su agrado y hacer todo lo posible para poder acudir a las citas

Experiencia negativa: Pésima experiencia con el traumatólogo Rodríguez Colell, nada recomendable. Poco profesional y muy malos modales.Ese comentario es únicamente para doctor,la clínica Sermes es totalmente recomendable

Experiencia negativa: 3 días seguidos llamando por teléfono y nunca contestó nadie. Actualizado el 27 de junio de 2023: Después de 2 años del incidente anterior, vuelvo a contactar con Sermesa y tengo exactamente el mismo problema. 2 días llamando repetidas veces y nadie contesta el teléfono.

Experiencia negativa: Tienen al peor traumatólogo Antonio Mascarell Gregori en Mislata. Jamás me ha tratado tan mal y de forma tan maleducada un doctor.

Experiencia negativa: primer dia que vamos y se olvidan al pacientes dentro de los cuartos, a los 45 minutos sin venir nadie el paciente sale y estan muy ocupados hablando de sus cosas con la recepcionista , y dice que se le ha olvidado, como no queremos molestarlas nos vamos y no volveremos , para que

Experiencia negativa: La atención telefónica deja mucho que desear, no cogen el teléfono. Llevo 15 minutos para que me atiendan al teléfono me cogen y se corta la llamada Si eso es una buena atención ustedes mismos

Experiencia negativa: Es una vergüenza de sitio, llegas con cita a las 19:00 y no te atienden hasta qué pasa una hora, el personal muy seco y poco atento, me ha pasado esto en varias veces, desde luego intentaré no volver a este centro

Experiencia fantástica: Muy buena atención de tod@s pero en especial a Aranxa que me a tratado en 33 sesiones y no esque haya tenido en mis 47 años muchas lesiones por no decir ninguna pero la atención de Aranxa inmejorable es más si algún día me toca la primitiva o euro millón o algo esa chica no trabajara más ya en su vida ni ella ni su familia gracias y el día que pueda voy a visitaros mil gracias a tod@s ,,,,P.D Aranxa tq un montón eres más grande que el autocine y de corazón más❤️

Experiencia negativa: No volveré más. Muy lentos e ido de urgencias estaba la sala vacía el mwdico dentro y me dicen que como no tengo cita tengo que esperar. Más de una hora esperando en urgencias y la sala vacia

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con esta clínica, siempre que he ido me han atendido genial! Dermatólogo, ginecólogo, medicina estética, radiografías… Todo súper bien! Muy buenos especialistas!

Experiencia fantástica: Muy buen trato de sus profesionales las veces que he ido, cercanos con el paciente y preocupándose por ti en todo momento. Clínica recomendable!

Experiencia negativa: Llevo esperando una semana para que me llamen para darme cita para mi hija por un accidente jugando al baloncesto ya que es la clinica que me asigna federacion. Cuando me den cita, espero que ya este recuperada porque ya no se que diagnostico me van a dar.

Experiencia fantástica: He enviado un mensaje porque tenía muchas dudas, y Ainhoa, me ha llamado, MUY AMABLE, para informarme de todo, en tan solo una hora o menos. Es de agradecer que haya gente así trabajando e informando. Muy muy recomendable.

Experiencia negativa: No se lo recomiendo a nadie, servicio malo por parte de los trabajadores. Te cobran antes de pasar consulta, tienes que llevar tú la muestra al laboratorio (nadie te avisa de ello) y en la consulta no muestran la empatía que se debe de mostrar al paciente.

Experiencia negativa: Instalación muy bonitas pero la tención deplorable, esperas de 20 minutos, la chica de atención al cliente de odontología es apática nada amable, nada flexible, cero atención, 2 semanas esperando mi cita y a un día de ella que no hay hueco porque el Dr. No estará disponible, todas las opciones llenas, de verdad que no lo recomiendo por mi experiencia, es un insulto que te tengan esperando y luego te cancelen la cita y sin próximas fechas disponibles... Realmente deplorable la atención.

Experiencia fantástica: El trato siempre es el mejor, con cualquiera de los especialistas. Siempre que necesito acudo a ellos y no puedo estar más contento. 100% recomendable. He ido allí a varios especialistas y no he tenido nunca ningún problema!

Experiencia negativa: Horrible!! Tienes k hacer colas de media hora xa registrar la consulta. Han reducido el personal a menos que a servicios minimos. Es preferible scudir a otro centri solo x la perdida de tiempo

Experiencia fantástica: Muy agradecida con el servicio de odontología, tanto con el personal de recepción, como con la ortodoncista M. Jesús Giner, el Dr. Carlos Campos y todo su equipo. Enhorabuena por vuestra amabilidad y profesionalidad.

Experiencia positiva: Por favor compren pronto el aparato de magneto de rehabilitación somos muchos pacientes para uno solo, encima el que hay no tiene la potencia del que se rompió. Falta material de electroestimulacion de los grandes también. Perdón no se su nombre. Además agradezco la atención dedicada de las fisios Elisa y Amparo que no dan a basto con tanto trabajo son muy profesionales y a la recepcionista Mariana siempre me recibe con una sonrisa y se acuerda de mi nombre jeje todas son bellísimas personas y muy trabajadoras.

Experiencia fantástica: Es el mejor Fisio que me ha podido tratar. Un equipo fantástico de profesionales que supieron tratar muy bien mi esguince de grado dos, con desgarro de ligamentos. No tengáis miedo en acudir.

Experiencia fantástica: Más que excelente. De entrada, ellos nunca me vendieron hacerme el injerto, valoración de un gran profesional, que es Álvaro, me dijo que no lo necesitaba. Es importante recalcar, que la valoración la hace el Doctor, no una persona sin titulación, que lo único que quiere es vender y vender. El equipo que tienen, Gio, Sergio, etc, muy amables y profesionales, en todo momento a tu servicio. El día de la intervención, en el quirófano, habían más personas, pero cómo estás medio sedado, ya no sé cuántas eran, pero mínimo otras 2. Para no hacerme más extenso, les invito a qué busquen en la web, un programa de Equipo de Investigación, que se llama LA FIEBRE DEL PELO. Viendo todo lo que vi, ni de broma me fío de Turquía, clínicas low cost, etc, NADIE regala nada, y creo que con la salud no se juega. Por cierto, aunque es una intervención larga, se hizo muy amena, son un equipo fantástico, siempre haciendo bromas y riendo. Súper súper recomendables!!!

Experiencia fantástica: He realizado 10 sesiones de rehabilitación en sermesa, mi especial agradecimiento a Elisa, que ha sabido tratarme con profesionalidad y controlando la evolución del proceso en todo momento. Me ha explicado ejercicios que me han resultado muy útiles para realizar diariamente. Me consta que todo el equipo son grandes profesionales y que lo primero son sus pacientes, aunque tengan que ir al 200%. Mariana, que se encuentra en recepción, me ha ayudado a cambiar citas, siempre muy amable. Muy agradecida con todos

Experiencia positiva: El dia 28 de marzo tuve una cita previa. Llegué a la hora, pero para mi sorpresa tenía que hacer otra cola para que me atendieran en la recepción. Las personas ahí se les nota que están sobrecargas de trabajo Ya que hagen las veces de secretaria de todos los exámenes que ahí se realizan lo que hace muy demorado el proceso de asignación de médicos y posperiores exámenes. También es difícil encontrar el lugar. Ya que a simpre vista parece solo la entrada del parking. Pero también es la entrada de personas, luego te encuentras la entrada al vestíbulo pero la fachada no da hacia la calle. Es muy extraño. Ya en las consultas todo bien, pero el detalle está en la forma de la clínica.

Experiencia fantástica: Hoy acabo mi rehabilitación y no puedo estar más agradecida a la profesionalidad y al trato recibido. Muchas gracias Amparo por tu trato y tu buen hacer, por ser una gran profesional y gracias también a Luis, Arancha y a Elisa. Reconocer también el trabajo de Mariana que se enfrenta cada día con nuestras exigencias y que te lo hace todo más fácil. Muchas gracias a todos

Experiencia positiva: Debido a una intervención quirúrgica en un menisco, estoy plenamente inmerso en un tratamiento de rehabilitación en SERMESA. Todo el personal de la clínica -desde la recepcionista hasta la persona que limpia las instalaciones, pasando por las fisios- es muy profesional, cercano y empático. Estoy muy satisfecho, tanto del trato recibido como de la evolución del tratamiento.

Experiencia fantástica: Me lesioné del isquio derecho y gracias a este equipo de profesionales he mejorado rápidamente. Luis es un gran profesional junto con Paul me estuvieron tratando. Buena maquinaria. Añadir que la recepcionista del centro es súper amable, simpática y que me ayudó con la gestión de citas ya que algunos días tenía incompatibilidad de horarios. Volveré encantada! Gracias.

Experiencia positiva: Servicio de traumatología ni te prestan atención y en menos de 10mn te atienden.Muy decepcionada con la atención de los dos traumátologos. Modifico mi opinión. Siempre hay que dar una segunda oportunidad. Dar las gracias al Director el Sr Rafa Arce por su implicación de mi caso y estar pendiente de mi recuperación. Miles de gracias al equipo de rehabiltación especial mención a Mariana siempre atenta y servicial. Amparo por estar y atenderme tan bien. Tanto tiempo con vosotras os voy a echar de menos!! Gracias por todo!

Experiencia positiva: Fui a una cita 10 minutos antes pero llegué 20 minutos tarde porque me perdí por las instalaciones ya que no entendí bien las indicaciones de la recepcionista. Aconsejo que pongan carteles con dirección para ir al digestivo, y que la recepcionista hable más despacio y si puede ser que no termine con la coletilla "cariño". Por cierto el médico muy seco pero bueno se iba a otro centro y supongo que le daría un poco igual. Saludos

Experiencia fantástica: Suelo utilizar su servicio de RM y la experiencia siempre es estupenda, son muy profesionales, con un trato muy humano y cercano; padezco de ansiedad, lo que hace que me sea muy angustioso hacerme las RM, pero ellos siempre me ayudan tranquilizandome, poniéndome música o hablándome. Muy profesionales y excelentes personas.

Experiencia negativa: El personal de recepcion nada empaticas. Muy mala experiencia y nada resolutivas. Fui 2 veces con cita y no me atendieron ninguna. La primera no apuntaron mi cita en el sistema y no me atendieron y tuve que irme (voy desde lejos) y la segunda con un problema con mi tarjeta, tampoco me atendieron, no me ayudaron nada. No volveré nunca ni recomendaré esa Clínica a nadie.

Experiencia positiva: Llevo más de un mes rehabilitando en este centro por la mañana y la mejora es notable. Gracias por el servicio que realizan tanto Mariana, que está atendiendo al público y dando citas, como las fisios que siempre te reciben con una sonrisa...a pesar de la demanda tan alta de trabajo. No les vendria nada mal que tuvieran algún refuerzo.

Experiencia fantástica: Muchas gracias a todo el equipo de rehabilitación;Elisa,Amparo,lluis, Arancha por su gran profesionalidad y atención con el cliente. En mi caso han sido de gran ayuda para mi rehabilitación, se han preocupado y ayudado en todo. Y tampoco me olvido de Mariana la persona que esta en recepción, muy amable y atenta conmigo.

Experiencia negativa: Desastre en admisión: tenía hora a las 9h para una resonancia, llego a las 8:55h porque es imposible aparcar, y me pongo en la cola. Sólo 3 personas delante de mí. Cuando me toca son las 9:25h y me dice la chica de admisión que llego tarde, que era a las 9 y que ya no me la pueden hacer, que me espere a ver si el de y 45 no viniese. Me tienen media hora haciendo cola porque atienden extremadamente lento, y me voy sin que me hagan la prueba porque soy yo la que llega tarde. Muy mal, muy, muy mal. Estoy tremendamente enfadada.

Experiencia negativa: Recepcionista fatal. Servicio de rehabilitación sobredimensionado en el que se puede llegar a estar hora y media para 3 máquinas. Las fisios de mañana de cháchara la mayoría del tiempo, haciendo que los tiempos de espera sean eternos. He llegado a ver cómo se dejan pacientes "olvidados" en las salas. Para colmo, máquinas anticuadas que se estropean muchísimo. Nada recomendable. Completamente verídico y haciendo honor a la verdad. En cualquier caso y en vista de su respuesta, pueden ver reseñas similares de otros usuarios en las que corroborarán mi experiencia.

Experiencia negativa: Últimamente las citas son imposibles. En dermatología me aplazaron, y me ha llegado un mail para aplazar de nuevo. He solicitado cita en otra clínica. El personal es súper amable y atento. Lástima que no tengan una buena agenda que gestionar. Los profesionales los contratan ustedes, y ustedes les permiten que nos traten así. Con esta doctora, es la pauta habitual

Experiencia negativa: Desde agosto esperando cita para ginecología, todo septiembre diciendo que en octubre abría agenda la ginecóloga ya que en octubre volvía de sus vacaciones, pues a 26 de octubre seguimos sin tener la agenda abierta y sin poder hacer revisiones. tampoco tiene opción de coger cita más adelante.

Experiencia negativa: Llegue 20 minutos tarde a mi cita tenia las pupilas dilactadas para una revision de retinas y en recpcion una cola larguisima pq se reiniciaron los ordenadores cuando me atiende me dicen q tienen q reprogramarme la cita y la cita me la daban un mes despues pq solo puedo ir por las tardes . Precisamente trabajo en hosteleria y sali tarde de mi trabajo y pago un seguro privado para ser atendida y con un poco de comprencion y no tan deplorablemente . Me parece el colmo de servicio. ....llehi y habia una cola impresionante en recepcion

Experiencia fantástica: Trato perfecto desde el personal de recepción hasta el profesional que te atiende. En mi caso fui para una prueba de radio diagnóstico y todo ha ido bastante bien y muy puntuales. Mención especial al profesional que se encarga de radio diagnóstico, el técnico de rayos, muy amable y pendiente en todo momento del estado del paciente, sin duda es digno de mención especial, ya que en ningún momento muestra ningún signo de prisa o de tensión. En este tipo de clínicas en el que trabajan con sociedades médicas y suelen ir a volumen sin importar el estado anímico del paciente o sus circunstancias , es de agradecer que al menos aquí se tomen un tiempo para tranquilizar y transmitir confianza al paciente, como el caso de este profesional que menciono. Muy agradecido y recomiendo sin duda esta clínica y en concreto el servicio de radiología.

Experiencia negativa: He llegado 20 minutos antes de la cita y había una cola de 13 personas, solo una chica atendiendo. La otra compañera se ha ido con una mujer que ha entrado directo al mostrador, se han fundido en un abrazo , se ha ido con ella. Dan muy mala imagen esas cosas, a parte del retraso que ha causado. Las instalaciones y el oftalmólogo genial, pero el incidente y pósterior retraso fatal. Por cierto, la coló al oftalmólogo.

Experiencia positiva: Tenía 10 sesiones de la rehabilitación y está bien el servicio, pero tardan de cambiar las máquinas.