vivantadental

Experiencia negativa: Fatal, no atienden el tlf, también hay estigamatismo, a una amiga mía la dieron cita antes que a mi (llame 2 semanas antes que ella) porque no soy española. Te piden que pagues antes los bonos enteros y luego si no estas contento, no te devuelven el dinero. Yo hubiera querido dejarlo con ellos e ir a otro sitio pero es imposible asi que tengo que quedarme con ellos hasta el final.

Experiencia negativa: NO VAYÁIS ! No perdáis tiempo NI DINERO! primero tienen los precios más caros que otros sitios y además tu tiempo vale una basura para ellos, la sala de espera cumple su función a la perfección , la hora y media de retraso la tienes garantizada ! Si tienes cita a las 16:00 que es la primera hora , como es posible que hayamos ya 3 personas esperando y uno dentro si supuestamente soy la primera ! Imposible de lidiar con esto . Impresentables

Experiencia fantástica: Muy buena atención, y muy buenos profesionales.

Experiencia positiva: Buena atención y profesionalidad. Sin ningún problema

Experiencia fantástica: Una buena experiencia , me sentí muy cómoda y me atendieron al instante , lo recomiendo.

Experiencia negativa: ❌NO LO RECOMIENDO❌Sinvergüenzas, contrate un tratamiento facial.. el cual a la segunda sesión no me estaba dando los resultados que esperaba.. o me dijeron. Estoy pidiendo una devolución de mi dinero, lo equivalente a las sesiones que me quedan por recibir, las cuales no voy a realizar. Llevo seis meses con un tira y afloja entre esta clínica y la centralita, pasándose la bola de unos a otros y sin recibir contestaciones, más que “se pondrán en contacto contigo en 2/3 días” ❌NO LO RECOMIENDO❌

Experiencia negativa: No se lo recomiendo a nadie la verdad porque son unos estafadores me dieron un presupuesto para toda la boca y el día de la cita me sacaron mas cosas que tenia que pagar para arreglarme toda la boca estando yo en el estranjero viaje y todo para nada resultó todo mentira y por 4 cosas me cobraron 500 y pico y hago la devolución y nadie contesta y no me llega mi dinero ni nada tener mucho cuidado no es como lo pintan

Experiencia fantástica: Me trataron genial. Muy buen servicio repetiría

Experiencia fantástica: Encantada con la experiencia. Estefanía, la recepcionista, un encanto. Repetiría sin pensármelo.

Experiencia fantástica: Excelente experiencia, el trato por parte de Estefanía fue inmejorable

Experiencia fantástica: Un trato genial, muy recomendable

Experiencia negativa: Desde que es Vivanta todo ha ido fatal. El laser no es efectivo ,no gusta nada el trato

Experiencia fantástica: Fui por motivo de urgencias y la verdad que muy bien todo. Recomendable

Experiencia fantástica: Muy buen trato en todo momento, son muy agradables, sobre todo Estefania

Experiencia fantástica: Un equipo de profesionales de diez. El servicio es genial, con un trato cercano, amable y muy profesional. La mayor valía del centro es el personal.

Experiencia negativa: imposible contact con la clinica de algeciras para pedir cita. no merecen la pena

Experiencia negativa: Muy mala experiencia, incumplimiento de contrato de manera reiterada, problemas en operativos con averias en las maquinas a diario, anulación de citas a última hora incluso sin avisar, falta de personal. Tras mas de 3 meses buscando solucion, he terminado poniendo hoja de reclamaciones.

Experiencia negativa: El departamento de estética es desastroso. La coordinadora Jessica pasa de dar la citas y es una odisea contactar con ellos por teléfono, así que es imposible acabarlos. Estoy llendo desde que era Lasser 2000 y estaba contentísima. Ahora seguro que no iré más y por supuesto que no lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Muy contento, me atendió Lisandra, muy profesional, muy agradable, me dio una recomendación brillante para evitar las rojeces, una maravilla. Gracias Lisandra!

Experiencia negativa: Después de una semana con mi cita para una limpieza y estar dos horas esperando en la sala de espera. Me dicen que no me la pueden hacer. Estamos hablando de una simple limpieza. No aconsejo esta clínica.

Experiencia fantástica: Buenísima atención de todo el personal, desde recepción hasta los doctores

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con. Los resultados!

Experiencia negativa: La doctora me realizó un relleno de ojeras con ácido hialurónico y me ha destrozado. Me causó dos edemas y hematomas que me han durado 3 meses. En uno de los ojos me inyectó el ácido hialurónico prácticamente en el lacrimal provocando una pompa que 3 meses después todavía tengo y con efecto tindal ( las ojeras más pigmentadas). No lo recomiendo nada , huyan si no quieren acabar con secuelas.

Experiencia negativa: Pagé un bono de 12 sesiones de láser en la ingles, cuando voy por la 10 sesión de inglés, veo que solo está la mujer que te realiza el láser y que no hay nadie para abrir la puerta ya que la puerta de entrada permanece cerrada y me dicen que ya han cerrado la clínica de estética y que solo se van a quedar con la clínica dental, y que ahora mismo está ella sola atendiendo a los clientes y realizando el láser… y están acabando con las sesiones que le quedan a los clientes para ya cerrar definitivamente. Ahora me he hecho la 11 sesión y me encuentro en un día con lluvia en la puerta esperando porque nadie abre la puerta y ningún timbre a donde tocar porque hay solo una mujer para atender y para realizar el láser. Y a todo esto, realizando el láser muy rápido y sin tener ninguna paciencia con el cliente, eso antes no pasaba. Yo he pagado mis sesiones y tengo derecho de que me las hagan bien

Experiencia negativa: Tardan muchísimo con el tema de la hora de la cita y el trato tampoco es muy bueno dejan mucho que desear no aconsejaría está clínica

Experiencia negativa: Cuando era láser 2000 fabuloso, el servicio perfecto y todo muy bien. Desde que cambiaron a Vivanta el servicio fue de mal a peor asta ser un servicio pésimo. No tienen palabra con los contratos que firmas, le reclamas y encima té dicen que pongas un hoja de reclamaciones. Normal que estén cerrando las clínicas. No lo recomiendo para nada

Experiencia negativa: Le doy 1 porque no se puede poner menos. La peor empresa que he conocido con diferencia. Son antipáticos, te tratan mal, parece que te están haciendo un favor cuando te atienden o Dan una cita. Para colmo te dejan tirada en medio de un tratamiento porque supuestamente van a cerrar, sin explicaciones ni alternativas. Un auténtico horror de experiencia. Cero recomendable. Huye!

Experiencia fantástica: Muy buen trato

Experiencia negativa: No cogen el teléfono NUNCA.

Experiencia fantástica: ¡Excepcional trato!

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta y se lo consejo a todas las personas

Experiencia fantástica: Personal.magnifico y muy buena atención. Muy recomendable

Experiencia negativa: NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO EN TRATAMIENTO DE ESTÉTICA.YO TUVE UN TRATAMIENTO CON ÁCIDO HIALURÓNICO EL CUAL DESDE EL PRIMER MOMENTO NO FUE BIEN. PUSE UNA RECLAMACION Y NO SE DIGNARON NI A RESPONDER. ME FUI AL CONSUMIDOR Y LA EMPRESA A TRAVÉS DE BUROFAX ME RESPONDE QUE HA IDO BIEN COSA TOTALMENTE INCIERTO Y RECONOCIDO POR LOS TRABAJADORES QUE ESTUVIERON PRESENTE CUANDO ME PUSE EL TRATAMIENTO.VUELVO A PONER ALEGACIONES POR MI DESACUERDO Y NI SIQUIERA SE DIGNARON A CONTESTAR . TOTALMENTE INFORMALES

Experiencia positiva: En general bien, el problema es que tienen tanto trabajo que cuesta que te den la cita. Por lo demás todo bien.

Experiencia negativa: Deja bastante que desear el trato al cliente. El tratamiento láser es bastante bueno, pero la mayoría del personal que lo realiza deja mucho que desear.

Experiencia negativa: La peor clínica dental de toda Algeciras, aparte de que es CARA!! No vale nada, llevo 3 meses y medios sin apretar los aparatos tengo la boca echa un desastre, aparte de ello no entras a tu hora siempre retraso de 20/30min… no se la recomiendo a NADIE!!!!

Experiencia negativa: La atención por teléfono es muy deficiente. Tenía contratado unos tratamientos láser con un repaso al año para siempre y por decisión de ellos ya esa oferta no tenía validez.

Experiencia negativa: Nada recomendable. No han querido finalizar mi tratamiento láser alegando que el contrato era por tres años, cuando gran parte ha transcurrido en pandemia y solo me di la mitad de las sesiones. Y casi nunca contestan la tfno.

Experiencia fantástica: Quisiera agradecer a ESTEFANIA y LAURA del departamento de estética de Algeciras por su profesionalidad en el trabajo, por su implicación y dedicación a la hora de realizarme el tratamiento de Laser, así como sus asesoramiento a la hora de la contratación de nuevas ofertas. Llevo mas de 15 años haciéndome diferentes zonas del cuerpo, y con profesionales como ellas dan confianza y tranquilidad a la hora de recibir las sesiones. MUCHAS GRACIAS.

Experiencia negativa: Desde que vivanta compró láser 2000, todo ha ido a peor. La atención al cliente pésima, el teléfono no lo cogen ni pagándoles, la recepcionista no sirve ni de abono... Bueno y la ortodoncista de arriba ni te escucha. Te impone lo que a ella le sale del papo. Una prepotente de mucho cuidado. Anda y haceros un curso de cómo tratar a un cliente que estáis muy acomodadas.

Experiencia negativa: Tenía cita a las 11:00h , siendo paciente esperé hasta las 12:20h para preguntar si quedaba mucho para que me atendieran, ya que llevaba allí cerca de hora y media . La de recepción (muy amable) me dijo que no era normal que no me hubieran visto y fue a hablar con la odontologa. Esta le dijo que había visto a un chico , a lo cual la de recepción le dijo que yo había llegado bastante antes, y tras darle largas en un par de ocasiones me hizo esperar de nuevo unos 15 minutos . Cuando me toca ..mi turno a las 12.30 ,me pregunta q si es la primera vez que voy para hacerme la revisión , radiografía...etc (cuando le habían dicho que era para una limpieza ) . Me dice que no sabe dónde estoy yo , que no le aparezco , luego que estoy en otra lista q no es la de tratamiento , que no es su culpa , que me tengo que esperar a que se quede libre otro gabinete, ya que ese no es apto para realizar limpiezas. Me dice que tengo que esperar de nuevo unos 15 minutos aprox. Y le pregunto qué hora tenía la chica que estaba en ese gabinete y tenía cita a las 11.30!!! 3o minutos después q yo y ya estaba al terminar... Sigo esperando fuera , y me vuelven a llamar , al mismo gabinete que hace 10 minutos y me vuelven a preguntar por si es la primera vez q voy para la revisión... Y le digo q por 4* vez voy a una limpieza... Finalmente sobre las 12.45 me toca mi turno , 2h después de la hora que estaba citada. Lo único bueno la atención y amabilidad de la chica de recepción, Estefanía. Por el resto , falta de comunicación , organización o como lo quieran llamar.

Experiencia negativa: Pésimo trato. Tenía cita a las 11:00 de la mañana para una limpieza de boca. Y aún sigo esperando a las 12:41. Ha salido una mujer para decirme que no estaba apuntada en ningun sitio y que tenia que ir a otro gabinete y seguir esperando.

Experiencia positiva: Estoy contenta con el tratamiento de depilación láser. Lisandra, Ana y Laura son grandes profesionales. La única pega que le pongo y por eso no doy las 5 estrellas es porque es imposible ponerse en contacto por teléfono, al llamar te pasan con la central en Madrid y luego aquí no llegan a comunicarse, por lo demás, bastante bien.

Experiencia negativa: Sería la última clínica que se me ocurriría recomendar a alguien. Sesiones de láser pérdidas pero sí abonadas, la palabra pésima a la atención se queda pequeña, el teléfono mejor ni mencionarlo porque llamar es para nada nunca lo cogen, te pasan a la central y listo. Contratos “perdidos”. La amabilidad no la conocen. Se quejan cuando tienen pacientes y encima sacan la mínima excusa para no realizarte la sesión. Enfin, una estrella y porque es lo mínimo.

Experiencia fantástica: Encantada con el equipo lo recomiendo

Experiencia fantástica: Buena atención y profesionalidad

Experiencia fantástica: Los profesionales son muy amables

Experiencia fantástica: Agradables y buenos profesionales

Experiencia fantástica: Genial trato y atención

Experiencia fantástica: Muy contenta con el trato recibido y en especial con Patricia.

Experiencia fantástica: Perfecta y muy rápida atención. Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Muy buena clinica y sus trabajadoras geniales

Experiencia fantástica: Trato y atención expectacular ,satisfecho con mi tratamiento .recomiendo .

Experiencia fantástica: Excelente personal,en la atención al cliente y paciente,para mí son excesionales,buen trabajo

Experiencia positiva: Me hago el láser aquí y la verdad es que el trato es bueno, las chicas son muy simpáticas y profesionales.

Experiencia fantástica: Muy buen trato y muy profesionales, destacar a la odontologa Pilar

Experiencia negativa: Desde que quitaron laser 2000 a vivanta no vale para nada! Trato 0 y teléfono ni hablar

Experiencia fantástica: Contenta con mi tratamiento de láser. Recomendable el trato y servicio por parte de Estefania.

Experiencia negativa: Hay plataforma de afectados en facebook, no caigáis en la trampa. No la recomendaría ni a mi peor enemigo.

Experiencia negativa: Lo siento tener que decir esto pero no la recomiendo en tema de laser llevo bastante tiempo con ellos y ayer me decepcionaron fui hacerme el láser y no me lo han hecho bien me han dejado pelos y demás ... La chica que atiende súper simpática pero la enfermera sin palabras y no me lo ha hecho bien ..... Ya que se paga que hagan su trabajo....

Experiencia negativa: Llevo años allí y jamas cuando digo jamas es jamas me han cogido el teléfono cuando he necesitado coger cita o preguntar algo y he obtenido 0 respuesta y ahora llevo casi 3 semanas intentando coger cita y como no tengo coche pues como no cogen el teléfono tengo que estar asi con ellos

Experiencia fantástica: Soy paciente desde hace muchos años, encantada con el tratamiento realizado y con el personal de la clínica, es un equipo maravilloso, el trato es estupendo, gracias por hacer tan fácil mi visita al Odontólogo

Experiencia positiva: Tuve una mala experiencia en vivanta La Línea de la Concepción por culpa de una tal Isabel que no supo hacer su trabajo. Sin embargo, tras un par de años de reclamaciones y disgustos la actual directora estética de Vivanta Algeciras, Ana Peña, supo solucionar mi problema y a día de hoy sólo puedo tener palabras de agradecimiento para ella por realizar de forma efectiva su gestión.

Experiencia negativa: No atienden el teléfono, llevo meses esperando que me devuelvan una llamada para una cita… siempre me pasan con una centralita me dicen que me llamarán y así llevo ya meses! Las clientas que somos de otra ciudad y nos han cambiado por obligación no podemos estar presentándonos en la clínica cada vez que no atiendan el teléfono!

Experiencia fantástica: Acabo de salir de mi primera sesión de IPL. Ana ha sido un auténtico encanto, muy simpática y muy profesional. Gracias por todo. Así da gusto.

Experiencia negativa: Buenas soy cliente desde hace muchos años cuando era láser 2000, firme un contrato de 3 años y firme un contrato de por vida de dos secciones al año y clínica vivanta han dejado de hacerse cargo de esas revisiones anuales . Anulando el contrato que tenía escrito y verbal .Voy a poner una denuncia al consumidor por la poca vergüenza que tienen estas empresas y encima te dicen que te regalan dos secciones para callar boca y ya después a pagar todas revisiones . CLINICA VIVANTA ALGECIRAS ESTAFADORES ,tener cuidado con los contratos que firmáis que después tienen validez 0.

Experiencia negativa: Servicio pésimo!! El láser está bien pero es una muerte anunciada!! La atención al cliente es nefasta, el teléfono no existe en esta clínica, principalmente, porque no te quieren atender al NO cumplir con los términos del contrato. ¡¡Qué más se puede pedir!!

Experiencia negativa: La semana pasada tenía cita para el laser, la primera sorpresa es que me dicen que mi cita era el martes en vez de el miércoles, cuando llego resulta que la chica que me tiene que atender no acude por covid (hasta ahí comprensible) por lo que tengo que esperar 45 minutos de reloj para que me atiendan. Como tengo varios tratamientos contratados y resulta que han cambiado de programa (me dicen que al volcar los datos, algunos clientes se han quedado en el limbo y que algunos de mis tratamientos no salen en el ordenador) al final me hacen el tratamiento y cuando les pido cita me dicen que hasta que no se aclare lo mío no me pueden dar una nueva cita. Esa misma semana el viernes tengo otros dos tratamientos, cual es mi sorpresa cuando resulta que la chica que me lo tenía que hacer no está y una de las maquinas no funciona y no me habían comunicado nada de nada. Les pedí por 3 veces la hoja de reclamaciones y lo único que hicieron fue marear la perdiz y no dármela cuando por ley (DEBEN). Estoy deseando terminar mis tratamientos para largarme y aconsejo a todo el mundo que se busquen un sitio con mejor atención ya que es su página web pone que tienen un compromiso de calidad y tururu.

Experiencia negativa: Servicio pésimo. Me dan una cita por teléfono y me dicen qué es la última revisión que tengo gratuita por los 6 meses del covid-19. Me llega un recordatorio de la cita por mensaje al teléfono móvil y en ningún momento se me informa de que tenga que abonar nada, ya que cuando me dieron la cita me comentaron que era la ampliación por el tema del confinamiento. Una vez llego a la consulta me dicen que tendría que abonar la revisión, no habiéndose me informado en ningún momento de ello. Por otro lado, deciden anularme un contrato, de lo cual también me entero en una consulta y el motivo que me da es que la zona que se ha contratado la recepcionista me lo escribió a bolígrafo, siendo el mismo contrato que tengo yo y la clínica es decir que nadie ha modificado nada sino que fueron ellas mismas quiénes lo redactaron así. No vuelvo a pagar nada por un servicio que ofrezca esta clínica y mucho menos esta franquicia ya que he llamado a la central y me dicen que la solución me la dan en la clínica, de la cual solo he recibido molestias y ninguna ayuda ni una respuesta coherente.

Experiencia negativa: Soy cliente de Laser 2000 y tengo contratado varios servicios tanto para mi como para mis hijas. Cuando vivanta compra esta empresa elimina los repasos anuales sin comunicación alguna. Nos ofrecen (migajas) dos repasos y 10% de descuento en los tratamientos contratados actualmente (reconocen lo contrarado). En fin unos estafadores en toda regla. Conste que l@s trabajador@s no tiene culpa. Ahora segir respondiendo a las reseñas positivas dando las gracias y esta que no interesa dejarla sin contestación

Experiencia negativa: Experiencia pésima con estética (láser). Clienta desde 2013 cuando era láser 2000. Incumplimiento de contrato. Quiero contactar con central, porque según la clínica todo lo envían desde allí, y no hay forma de contactar con un responsable directo. Lo único que te dicen desde la clínica" ponga usted hoja de reclamación a ver si así central le responde". Si no queréis tirar vuestro dinero, no pasar ni para pedir información!!! Lo peor en centro de estética.

Experiencia negativa: He tenido problemas de todo tipo con esta clínica. Por mencionar algunos: Nunca he conseguido que me cojan el teléfono, tengo que ir presencialmente para cualquier cosa. Además, dan las citas con dos meses de antelación y tardan mucho para hacerlo Todo. Intentaron que volviera a pagar mi plan de láser (que no es barato!) porque hubo un fallo en SUS datos sobre los clientes que habían pagado y los que no. Me costó muchísimo resolverlo. Casi todas las veces que he ido a una sesión he recibido un trato desagradable. Una vez me regañaron por no ir depilada (cuando en la sesión anterior me dijeron que estaba bien si no lo hacía), otra por no darme cuenta de que la cita que ellos me habían dado era demasiado apresurada y mi piel aún no estaba preparada (qué sé yo de eso??), otra por haber llegado tarde (llegué con antelación, pero tardaron tanto en atenderme que creyeron que había llegado tarde!!). Y como esos, muchos otros comentarios fuera de lugar. Si no tuviera ya pagado mi tratamiento, habría cambiado de clínica hace mucho. Sin embargo, fui a Vivanta en Granada y vi que eran amables y eficaces, así que será solo el personal de Algeciras. Desde entonces pillo todas las citas en Granada.

Experiencia fantástica: ¡Trato inmejorable!!

Experiencia fantástica: Genial la profesionalidad

Experiencia negativa: No cogen nunca el teléfono!!!

Experiencia fantástica: El trato excelente, todo perfecto.

Experiencia fantástica: Buen trato y excelentes profesionales!!!!!

Experiencia negativa: estafadores. no cumple lo contratado.

Experiencia fantástica: Clínica dental, estoy contenta con ellos

Experiencia negativa: Meses para que cogan el teléfono ‍♀️ no hay manera de coger cita...

Experiencia fantástica: Patricia una buena recepcionista, gran informadora y una atención excepcional

Experiencia fantástica: Muy contenta con los resultados, un trato excelente

Experiencia fantástica: Muy Buen trato yo estoy encantada

Experiencia negativa: El mejor equipo y la mejor atención, todos muy amables y atentos

Experiencia fantástica: Personal de odontología muy profesional, todos muy atentos y amables.

Experiencia fantástica: Es una maravilla de clínica dental, sus enpladas son maravillosa. Os la recomiendo

Experiencia fantástica: Encantadores y buenos profesionales, tuve un problema y me lo arreglaron enseguida.

Experiencia fantástica: Muy satisfecha , muy buena atención sobre todo con las trabajadoras de dental , y muy contenta

Experiencia fantástica: Trato agradable y buenos profesionales. Muy contenta con el resultado.

Experiencia fantástica: Estoy súper contenta con el trato del personal, y profesional. Lo recomiendo!!!

Experiencia fantástica: No he tenido ningún tipo de problema en mis tratamientos

Experiencia fantástica: Soy clienta de hace tiempo, estoy muy contenta con ellos,las dentistas y auxiliares muy amables, chapó por todas

Experiencia negativa: Imposible coger cita desde hace semanas, no atienden el teléfono y en la central te dan un email al que nunca responde, QUEREMOS SOLUCIONES, por favor.

Experiencia fantástica: Muy contenta con la atención recibida y sobre todo con el tratamiento. Son unos grandes profesionales.

Experiencia negativa: Pésimo!!!!! Imposible coger cita. No cogen el teléfono ni responden a los emails.

Experiencia fantástica: Buen trato de todos sus trabajadores de dental,lo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Hola, estoy satisfecho con el trato recibido en la clínica.

Experiencia fantástica: Las chicas son muy atentas, cercanas y el trato tanto profesional como personal es estupendo. Soy paciente habitual y seguire viniendo sin duda.

Experiencia fantástica: Trato excelente por parte de todos, Estefanía una gran profesional junto con su compañera sandra,super contento con el tratamiento,volvería sin dudar junto a este gran equipo

Experiencia fantástica: Estoy muy satisfecho con la profesionalidad y el trato recibido por el personal de la clínica, y muy en especial por Patricia la recepcionista.