IOC Dental Clinic - Neighborhood

Experiencia fantástica: Acudí a IOC para un tratamiento y no puedo estar más contento con el resultado. Desde el primer momento, todo el equipo me hizo sentir como en casa, con un trato cercano y profesional que me dio mucha tranquilidad. El Dr. hizo un trabajo impecable, y el proceso fue mucho más fácil de lo que imaginaba, sin molestias y con un resultado espectacular. Además, el equipo médico estuvo siempre pendiente de mí, cuidando cada detalle para que todo saliera perfecto. ¡De verdad, se nota que aman lo que hacen! ¡Gracias por devolverme la sonrisa y la confianza!

Experiencia negativa: Llevo tratándome en esta clínica desde 2016, cuando me pusieron un implante. La verdad que nunca he tenido problemas con él, pero sí noté que el cirujano fue muy bruto durante la operación. Acudo cada año para una limpieza general y otra del implante. El tiempo de espera puede ser de veinte minutos a media hora, pero en una ocasión me retrasé cinco minutos para una cita porque estaba buscando aparcamiento y no me atendieron, lo que me pareció muy mal. La peor experiencia en esta clínica ha sido el pasado mes de noviembre, que fui a realizarme la limpieza del implante y la limpieza general. Por supuesto, primero tuve que pedir cita para una consulta porque no te dan la cita directamente para la limpieza. Querían hacerme una radiografía, a lo que me negué, ya que no tenía ningún problema dental y no veía la necesidad de radiarme. La limpieza del implante me fue muy mal. Nunca había tenido problemas, pero esta vez el tornillo no salía y el dentista no paraba de hacer esfuerzos para sacarla. Finalmente desistió y me hizo la limpieza desde el exterior. Fue una tortura, pero lo peor llegó después con la persona que me hizo la limpieza. La carne se me puso de gallina y chillé de dolor. Era horrible. Me dijo que era porque tenía la encía inflamada, pero siempre la tengo así y nunca había ocurrido eso. Para colmo de males, después del terrible dolor que pasé, pocos días después noté molestias en la mandíbula. Da chasquidos como si tuviera unas castañuelas incorporadas. Volví a la clínica y me dicen que es normal y que se va pasando, que simplemente es el músculo inflamado de haber tenido la boca abierta tanto rato durante la limpieza. Y ya hace 20 días. Yo ya pensaba que éste era el último año que visitaba la clínica citada, ya que no me gusta que siempre hay personal diferente, nunca me atiende el mismo dentista y, por otro lado, porque la limpieza del implante, que son 20 euros, lo tengo que pagar por adelantado y no me parece correcto. Me da la impresión de que no solo no cuidan al paciente, sino tampoco al personalm que no dura mucho. Tras la nefasta experiencia de este año, ya tengo clarísimo que no vuelvo más. NO sé si alguien leerá esta reseña, pero aquí dejo mi experiencia por si pudiera ayudar.

Experiencia negativa: Más nunca

Experiencia fantástica: El Doctor Pablo me ha atendido con una amabilidad, dedicación y profesionalidad de excelencia. Muchas gracias doctor.

Experiencia fantástica: He tenido la primera cita hoy, .,,trato excelente por parte de todo el personal a pesar que sea yo una persona que le tiene pánico al dentista. El médico que me atendió, Javier, fue súper comprensivo y me tranquilizó en todo momento. Tb dar las gracias a David de administración por haberme explicado bien en lo que consiste el tratamiento que necesito. Muchas gracias

Experiencia negativa: La recepcionista rubia con gafas es una antipática, me equivoqué de hora y cuando llegue no me quisieron atender (lo cual no me parece mal), cuando ellos nunca atienden a su hora. Al pedir otra cita me dijo “e intenta llegar a tu hora”, llevo 4 años yendo a ese dentista y siempre llego a la hora, siendo yo la que tengo que esperar por la doctora.

Experiencia fantástica: Me he tenido que hacer una endodoncia estos días y me han atendido muy bien, tanto con las citas como la elaboración de presupuestos. El Dr. Valverde me ha hecho la endodoncia sin prácticamente dolor y me ha quedado muy bien todo.

Experiencia fantástica: Profesionalidad desde el momento q entras en la clinica,desde las recepcionistas q son encantadoras y extensivo a todo el personal.Quiero dar las gracias a Raquel q me asesoró desde q llegue muy bien,dar también las gracias infinitas por su atención y estar ahí en todo momento y preocuparse por el paciente a Lionel que me ha asesorado en todo momento y agradecer también al doctor Martín gran profesional que gracias a él puedo decir que puedo sonreír y hablar con naturalidad si tener q taparme l boca,un millón d gracias en general a todos los profesionales d clinicas ioc vecindario y q dios me de muchos años para seguir con ustedes,un saludo.

Experiencia negativa: Es una pena como una clínica con tanto prestigio y buenas referencias como es IOC , tenga a personas tan desagradables y con mal trato al cliente como es la señora Soraya del departamento telefónico ( Call center). Quiero dejar constancia de sus malas formas a la hora de querer comunicarte con las Clinica para coger una cita, informar de un problema .. es una persona con muy poco tacto y muy mal educada, cuando no le interesa escucharte te pone la música sin avisarte que estás en espera. Espero que todas las llamadas estén grabadas y que un jefe pueda ver esto , ya que de esta forma pierden muchos clientes. El primero contacto es llamar a la clínica para pedir cita y te trata de muy malas formas , déspota y con un tono muy subido, pierden muchos clientes. Es resto del equipo tanto médicos como administrativas y auxiliares son unos profesionales.

Experiencia negativa: Haber si le dicen algo al que tiene que contestar por wassap que no contesta a nada

Experiencia fantástica: Gracias Diana por tu profesionalidad y trato humano recibido hoy.Me voy muy contento por el trabajo bien hecho y tu consejos.

Experiencia fantástica: Quiero sugerir por mi experiencia la clínica IOC de Vecindario. Con una atención magnífica que dan ganas de quedarse allí. Cuenta además con una gama de profesionales con una alta experiencia y cuentan con una tecnología moderna especializada. Por tanto les sugiero que la visiten, la primera consulta es libre de coste.

Experiencia negativa: En mi caso acudí a la clínica por cuenta de una pequeña lesión que me produje accidentalmente mientras comía. Tras comentar al odontólogo lo que me había pasado, ordenó que se me realizase una radiografía, sin más explicaciones. Luego, vi como la estudiaba y comenzó a describirme una serie de problemas que, según él, había observado en la radiografía. Me lo explicaba en argot médico y prácticamente no me enteraba de nada de lo que me decía. Me estaba abrumando con tanta información nueva para mí. Lo más curioso es que me refería síntomas que en ningún momento le comenté, tal como que por la mañana me dolía la cabeza y la mandíbula. Es más, me sorprendió porque nunca he tenido esa dolencia (no sé de dónde lo sacó). Después de toda la retahíla facultativa, me dijo que aguardase en la sala de espera para que me dieran un presupuesto, tanto para ponerme un aparato de descarga (o algo así), como para hacerme varias cosas más (que por cierto me había hecho años atrás y que creía que ya estaba solucionado). Pues bien, para el presupuesto tuve que esperar 50 minutos. Tuve que dirigirme a la mujer de la recepción para decirle que tenía prisa y no podía esperar más. Su respuesta fue que las asesoras se encontraban reunidas. Cuando le dije que me iba, pues la mujer de recepción me sacó el presupuesto. En ese momento me di cuenta de que las asesoras más bien son comerciales que pretenden venderte su producto. A todo esto, mientras esperaba por el presupuesto, me percaté de que el médico no me había dicho nada respecto de la dolencia por la que fui a verlo. Salí sin una solución para el problema por el que fui. Y no, en el presupuesto no había rastro alguno para solucionar la lesión que tenía. Así pues, llego a la conclusión de que para esta clínica no eres un paciente, sino un potencial cliente. Por cierto, si la clínica va a responder a esta reseña, mejor que se ahorren las disculpas o algo parecido, ya que me da la impresión de que lo harían simplemente para quedar bien con el resto de «clientes». ******** «CONTESTACIÓN A LA RESPUESTA DE LA CLÍNICA» En primer lugar, yo fui para que me atendiesen por una lesión que tuve en una muela por cuenta de un accidente mientras comía. En ningún momento pedí al odontólogo otra cosa. El examen completo lo hizo el doctor sin preguntarme si deseaba que me lo hiciera. Al final tuve que ir a otro odontólogo para que me diera una respuesta y el tratamiento acorde a mi lesión. Luego, desde mi punto de vista, sobra eso de que han dejado de atender a otros pacientes para atenderme a mí. Porque les reitero que yo fui a su clínica por un dolor en la muela. ¿O es que yo soy menos que el resto de sus pacientes? Siento mucho decir que con ese comentario que ha hecho ha dejado su ética profesional muy por debajo de lo esperable. En cuanto a la nacionalidad del médico que me atendió no es de importancia en este caso, porque hablaba español a la perfección como bien usted ha dicho. Si su intención, exponiendo la nacionalidad del doctor, ha sido de tratarme como un x*n*f*b*, pues no se lo voy a permitir, porque no lo soy. Además, no he mencionado en mi reseña que el médico pudiese ser extranjero o que no hablase bien el castellano. Solo dije que me abrumó con tecnicismos médicos (materia de la que soy ignorante) y en ningún momento me explicó nada relacionado con la lesión, cosa que me di cuenta después. En cuanto a la cita que usted menciona, y que parece que no la cancelé, pues bueno, mis motivos personales tendría por no tener ocasión de anularla. No pienso pedir disculpas por ello, porque solo fallé a una cita con ustedes y nunca fallé a las otras tantas a las que acudí a su clínica. Por cierto, ya que estamos, quiero agradecer, irónicamente, su política de protección de datos al informar al resto de usuarios de Google que he pedido anteriormente cita en su clínica. Y para terminar, nunca me atendió ninguna asesora tal y como afirma erróneamente en su respuesta. Ya en mi reseña lo dije: la recepcionista, muy amablemente, fue quien me imprimió el presupuesto.

Experiencia fantástica: Excelente trato en general, muy profesional el dentista que me atendió para repetir y en especial un gran profesional David Morales como asesor, se los recomiendo…..

Experiencia fantástica: La atención prestada por David para gestionar el tratamiento y las citas ha sido estupenda, así como la buena predisposición a ayudar, y siempre con una sonrisa, de las chicas de recepción

Experiencia fantástica: Buen trato y grandes profesionales

Experiencia negativa: No sé lo recomiendo a nadie pésima atención no se hacen cargo de los fallos se me rompió una reparación apenas en un mes puesto e pedido me devuelvan mi dinero y dicen que no la respuesta es que me ponga un dijo y me descuentan el importe ya me paso dos veces....nada recomendable

Experiencia fantástica: Ya son más de 12 años que soy paciente. Siempre me han tratado super bien tanto el personal de recepción , auxiliares y médicos. Me he echo dos implantes hace 5 años y hasta el día de hoy no he tenido ningún problema. Siempre innovando, con un servicio espectacular y ampliando plastilla como es el caso del asesor David que me ha asesorado muy bien en todos los aspectos. Recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Atención exquisita !!! La gestión, atención y predisposición de David para todo mi tratamiento y organizar las fechas hace que todo sea muy fácil, da mucha confianza y tranquilidad en solventar cualquier imprevisto. De agradecer siempre!! El cuidado del doctor Javier ha sido inmejorable!! Muchas gracias a todo el personal!!! Nos seguimos viendo❤️

Experiencia fantástica: Llegué a la Clínica IOC Vecindario por recomendación, estaba bastante desesperada y frustrada con el estado de mi boca (encías sensibles e inflamadas, problema de mordida y los dientes mal colocados). Desde que entré me trataron genial, tanto las asesoras como todo el personal especializado. No solo me ayudaron con todos los problemas de mi boca, sino que me acompañaron durante todo el proceso haciéndolo más agradable. Mi agradecimiento a todo el equipo de IOC y, especialmente a las doctoras KHADI y SARA PEÑA, hoy sonrío grande gracias a ellas

Experiencia positiva:

Experiencia fantástica: He ido a tratarme tanto en la clínica de Vecindario como en la de Luis Doreste Silva, en la que me he puesto implantes y estoy súper contento con el resultado que ha cambiado la vida. Siempre me han atendido muy cordialmente y con mucha profesionalidad.

Experiencia fantástica: Excelente servicio de atención. Si tienes una urgencia como yo con mi hija tratan de darte la disponibilidad del especialista adecuado en alguna de sus clínicas para recibir la mejor atención. Muchas gracias a todo su equipo.

Experiencia fantástica: Excelente servicio de todo el equipo. Muy profesionales y agradecido porque a pesar de tener un volumen grande de pacientes cada día se esfuerzan por dar el mejor trato a sus clientes. Tras años de ser paciente siguen esmerandose. Felicidades a todo el equipo.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y trato

Experiencia fantástica: Excelente atención el doctor Rafel López gran profesional

Experiencia fantástica: Cada vez que he ido, el trato ha sido muy cercano, muy amable y los médicos súper profesionales. Seguiré yendo.

Experiencia negativa: No la recomiendo, ya que tienen mis datos porque me han tenido sentada 45 minutos rellenando una tableta, y de la cita se olvidaron. Pasaba a pacientes que llegan después de mí y me acerqué en varias ocasiones admisión, y me contestaban que debía esperar por el “Dr Trujillo”creo que se llama el doctor el cual pasaba por delante de mí en reiteradas ocasiones y finalmente se fue al taller, con una técnica, en fin ni caso. No lo recomiendo. Desistí de la cita y me fui. Sin contar las caras del personal pareciera que trabajan bajo presión y muy de prisa.

Experiencia negativa: Son unos ladrones !! Sólo les interesa sacarte el no lo recomiendo para nada

Experiencia positiva: Muy buena relación calidad precio en todos los productos ofertados...gran servicio del personal.. muy atentos y con mucha empatía en el desempeño de sus funciones...tienen un excelente asertividad y sus tiempos de espera son correctos. Solo mejoraría un poco más el local que debería ser algo más acogedor

Experiencia negativa: Abstenerse! Nada recomendable. Pedí cita para ir a la limpieza gratuita que me cubre mi seguro y al principio no tenían, después tenían para dentro de un año y no es porque tengan las citas ocupadas por ser muy buenos. Te obligan a pagar una radiografía porque después de la correspondiente observación te ven enfermedades tales como la piorrea. La atención nefasta, recuerdo a la doctora en cuestión, y espero que lea esto, que usted está ejerciendo una profesión donde empatizar y buscar el bienestar del paciente es su esencia. Es evidente que se ha desviado de su camino, que no debería ser hacer dinero de la salud de los demás.

Experiencia negativa: No se la recomiendo a nadie . llevo años con ellos igual que mi mujer y mis hijos y cada vez son menos profesionales y más usureros.NO LA RECOMIENDO YA NO ES LO QUE ERA

Experiencia negativa: Vine ayer a una revisión que no necesito por que únicamente quiero hacerme una limpieza simple ( SIMPLE )me hacen la radiografía y me dicen que me tengo que cambiar algunos empastes por que están viejos y luego para darme el presupuesto solo SOLO EL PRESUPUESTO pues me han tenido 2 horas esperando y me he tenido que ir por qué no me lo daban por qué no me llamaban, le digo a la chica de recepción antes que si tardaba y me dice sorprendida que como que no me han llamado y me dice que venga mañana solo para darme el presupuesto y encima me da cita para mañana . Vengo al día siguiente (HOY) y para sorpresa de nadie me han tenido media hora CON CITA y no me han llamado y claramente me he ido prefiero ir a otro dentista aunque me cobren el triple pero por lo menos que me atiendan y eso que pregunte antes de la cita si me atenderían a la hora por qué me tenía que ir a trabajar. UNA VERGÜENZA !

Experiencia fantástica: Comentar de agradecimiento a la doctora KHADI,MARTEL y ala enfermera OSLEIDI que me atendieron el día 27 marzo en la tarde mi nombre es LORENZA TREJO .MIL GRACIAS Y por supuesto a la recepcionista SOFIA GARCÍA GONZÁLEZ.un 10 buen recibimiento,esplicaciones y como persona siempre con su linda sonrisa. Un cordial saludo.

Experiencia negativa: Me desplazo a este centro para realizarme una limpieza dental, y al llegar a la recepción les comento que no tengo la tarjeta física, me dicen que Adeslas es la única tarjeta que si tiene que traer el paciente, les comento que la tengo digital y de nuevo que no es posible,hago la consulta con Adeslas y me comentan que no es así,sin más opción pierdo mi cita después de casi un mes esperando, ya en la vez anterior con la revisión me atendieron 38 minutos más tarde de mi hora, viendo las reseñas no es de extrañar que tengan tan malas opiniones, no se la aconsejo a nadie esta clínica.

Experiencia negativa: Fui a principio de año porque el seguro me cubría una limpieza. Nunca había tenido un solo problema en la boca. Me miran y me hacen presupuesto de muchas cosas(la mayoría no las cubría el seguro misteriosamente). Decido empezar a tratarme. Si pides cita para algo que hay que pagar te dan enseguida, si es algo que cubre el seguro no tienen citas. Me hacen 2 empastes y una extracción en la primera cita(pago por adelantado). Pues bueno llevo 1 mes sin poder apenas comer, fijo con dolor y ahora fijo poniendo excusas,que si no hay citas,que si el seguro.... Por supuesto he cambiado de dentista. Como no me deja responder ni añadir otra reseña, les contesto que lo de escríbenos un email suena bonito, pero fué lo que hice hace una semana y nunca me respondieron al email. Por eso escribí aquí. No se preocupen que no será por dentistas Buenos en la isla..... Pero conmigo no hacen negocio

Experiencia positiva: No tengo quejas por parte de las personas que ahí trabajan, son amables y profesionales y la clínica es moderna y está todo limpio....perooo la verdad que la experiencia termino siendo agobiante por tantos procedimientos, llegas haces cola para que te den entrada, vas a la sala de espera, vuelves a esperar para que te atiendan (hasta aquí normal), sales de la consulta, vuelves a hacer cola al mostrador, te atienden y te derivan a otra consulta donde vuelves a esperar para que te den y el presupuesto y si estas de acuerdo vuelves al mostrador haces cola y abonas por anticipado (algo que me sorprendió también) y te Dan tu nueva cita, y ahí ya te puedes marchar agobiada

Experiencia negativa: Pido cita para una limpieza gratuita de mi seguro y salgo de la consulta sin la limpieza y con un presupuesto que yo no había ido para eso. Primero que si me tienen que limpiar una pieza que tengo con una corona, que si tengo varias picadas, que si no que se mas por que ya ni escuchaba de lo indignado que estaba. Voy por una limpieza y me querían sacar la de dios. Al final he ido a una clínica diferente y he pagado los 50e de la limpieza y nada de lo demás. Vas aquí por tu limpieza gratuita y sales sin haberte hecho nada a parte tienes que pagar por adelantado el tratamiento si te haces un empaste tienes que pagar por adelantado eso no lo he visto en ninguna clínica que yo sepa. He pagado 50E y me habré ahorrado 250E o 300E que me iban a sacar por la cara.

Experiencia negativa: Hace 2 años pague 7.000 euros con presupuesto cerrado y cuando terminan,me dicen que no me cobraron 80 euros,mire el presupuesto y ya estaba pagado,me pareció vergonzoso. Encima dice que no quedará pendiente,yo lo mostré en consumo y la denuncia esta puesta.

Experiencia fantástica: Tratonyben general, genial. HIGUENISTA Y AT3NCION AL CLIENTE UN 10

Experiencia fantástica: Si tienen miedo a sacarse los cordales como yo, pidan cita con el doctor George, sus técnicas de distracción su rapidez y su profesionalidad me han dejado encantada! Muchas gracias a todo el personal de la clínica en general que me han atendido durante años tan amablemente!

Experiencia fantástica: Llevé a mi madre a realizarse una limpieza. El trato de la higienista (Cory) espectacular. Nunca me había sentido tan segura. Muy buena profesional, atenta en todo momento y con mucha paciencia. De 10 la atención de ella y de la recepcionista. Sin duda, repetiré.

Experiencia fantástica: Muy buena atención. Hoy fui hacerme una limpieza y la higienista Cori una gran persona me sentí muy cómoda explica todo muy bien y simpática. La asesora Raquel es un encanto me gusto mucho como me trato y lo buena que es sali muy contenta .Gracias

Experiencia fantástica: Agustobcon el servicio de cory fue muy agradable.

Experiencia fantástica: Bastante bien todo Cori hace las limpiezas rapidas e indoloras y uno de los doctores es de lo mejorcito quitando muelas y puntos rapido indoloro y encima con gracia 10/10

Experiencia fantástica: No me suelen gustar mucho las clínicas dentales y menos si se trata de una ortodoncia pero esta clínica me parece muy confiable después de varios años con el tratamiento y tienen un servicio al cliente excelente últimamente me ha estado atendiendo Aroa mis disculpas si está más escrito el nombre ya que lo escribí como lo escuché y es una chica fantástica y súper amable, muchísimas gracias.

Experiencia negativa: Pésima experiencia. Personal sabelotodo que solo está interesado en tomar todos los datos. Para un presupuesto te piden 35€ y no te lo dicen antes. No son puntuales. A las 10 éramos 4 esperando a que abrieran. Había especificado que tenía el tiempo contado pero abrieron a las 10:30. La vitrina indica entre los servicios prótesis removibles, ¡pero no las hacen!

Experiencia fantástica: Buen servicio y profesionalidad.

Experiencia fantástica: Rápida, profesional y muy simpática. Gracias por tu trabajo Cory. Así sa gusto.

Experiencia fantástica: Encantado con la limpieza de la señorita Cory Genial Gracias

Experiencia negativa: Después de muchos problemas de idas y venidas quiero dar las gracias por su gran trabajo y profesionalidad al Dr George. Gracias de verdad

Experiencia negativa: Por favor … cumplan con la hora del paciente . Nadie le gusta estar esperando 20 minutos para que te atiendan en el mostrador y después 1 hora para que te vea el odontólogo.. el tiempo vale más que el dinero . En la foto que he puesto también tenia 2 personas detrás de mi …

Experiencia negativa: Son excesivamente lentos, más de una hora de retraso y nos atendieron porque nos fuimos a quejar

Experiencia fantástica: Quisiera agradecer la profesionalidad y la empatía recibida en IOC por parte de: Raquel Medina (me buscó una solución a mi problema), Sara Perujo(fue la primera persona con la que me encontré en el mostrador al entrar a IOC y me trató con mucho cariño), George Gil(él, mi héroe, llegué con una infección despues de una extracción bastante traumática del cordal inferior derecho, extracción realizada en el centro de salud de vecindario , no se lo deseo a nadie. George procedió a hacerme un raspado profundo de la infección, el cual realizó con mucha profesional y delicadeza) y Yurisel ( ella, mi heroína, me calmo, me seco mis lágrimas y estuvo a mi vera todo lo que duro el procedimiento). Muchísimas gracias de corazón a todos ellos. Hacen falta muchos más profesionales como ustedes. Eternamente agradecida Ariane Pérez.

Experiencia fantástica: El día 23 de mayo acudí a consulta en IOC Vecindario para tratar a mi hijo de 2 caries, el pobre no lo pasa muy bien y antes de entrar me expresó su deseo de irse , pero fue entrar en consulta y su actitud cambió, el que le explicarán todo el procedimiento, la paciencia , dedicación, en definitiva el excelente trato del equipo formado por las profesionales Elena Gil y Vanina , hizo que nuestra experiencia fuera muy grata. GRACIAS. Mamá De Raúl.

Experiencia negativa: Lamentable experiencia. Iba por una limpieza y me indicaron que tenían que hacer una revisión obligatoria previamente. Acudí a la revisión y tras una larga espera, casi sin saludar, me dicen que lo primero que recomiendan es hacer una radiografía, que por supuesto no me hice. Me miraron de todo menos lo relacionado con la limpieza (que ni la mencionaron). Que si bruxismo, que si férula de descarga… cuando yo en ningún momento pedí nada de eso. Ni siquiera me indicaron si consideraban que debía hacerme la limpieza o no. Cuando salgo fuera al mostrador para pedir cita para la limpieza, me dicen que tienen las agendas cerradas y que debo llamar yo para buscar hueco. En definitiva, una tarde perdida. No volveré ni la recomendaré.

Experiencia negativa: Me parece increíble que te quieran cobrar los trabajos por adelantado, como vas a cobrar un trabajo que no has echo. Llamo para que me peguen el retenedor fijo y me dicen que tengo que ir a una valoración, a valoración de que si lo que quiero es que me pegue el retenedor que me lo estoy clavando en la encía, es deprimente y encima me la dan para finales de Julio me rajo el labio y después voy al dentista. Es impresionante como han cambiado las gestiones en este dentista qué pena.

Experiencia fantástica: ¡Hola todo el staff de Clínicas IOC Vecindario! Quiero darles las gracias a todas ustedes por la gran profesionalidad que tienen y por el excelente trabajo que han ido realizando conmigo en estos dos años. Me han acunado con una amabilidad y trato exquisitos. Han conseguido que, después de haberlas conocido y ponerme en vuestras manos, pueda sonreír libremente sintiéndome más guapa conmigo misma, sin contar las mejoras en mi salud bucal. Gracias a: Dra. Irene Pitto Dra. Elena Ojeda Dra. Inma Dra. Vanina Gracias a: Yarleida Sofía Vanessa Adriana y a otras que están en mi cabeza, pero no me acuerdo de sus nombres. Todas forman un gran equipo que consiguen los buenos resultados que se proponen. AMABILIDAD Y EXQUISITA PROFESIONALIDAD es parte de su huella con el trabajo. Gracias a todas. Son unas verdaderas profesionales. Carmen

Experiencia positiva: Sí es verdad lo de las esperas. Si no quieres esperar horas y horas, no vayan a este sitio para tratamientos largos. Yo he estado 5 años y si juntas todas las horas, igual son días. Recuerdo la última vez, después de 50 min me llamó la asesora. Eran las 11:20 de la mañana y yo tenía cita a las 10:30. 5 pacientes tuvo la mujer, programados de 10 a 10:30 (me lo confirmó ella). Su actitud déspota y cortante en todo momento, no ayudó, sino que empeoró bastante la situación. Cambié de asesora y le puse reclamación, con lo cual ya ustedes saben de quién se trata. COSAS POSITIVAS: Resto de personal De 10 son inigualables. Resultados buenos No te dejan en la estacada. Te ofrecen soluciones y te hacen cambios si hace falta

Experiencia negativa: ¡VETE A OTRA CLÍNICA! Pedí cita para una limpieza dental que me cubre el seguro de Santa Lucía y me indican que primeramente debo pedir cita y ser valorado por su personal, para luego proceder con dicha limpieza, por lo que agendamos esa cita. Me presento y cuando me están pasando a consulta la chica que me acompañaba ya me va diciendo que deben hacerme una radiografía para comprobar el estado de mi boca, la cual ya me va costar 13€, a lo que respondo que yo estoy allí porque me obligan a asistir a una consulta previa para poder luego en una segunda cita realizar la limpieza y que independientemente de la valoración ahora mismo no me interesa. Terminó la valoración y por dos pequeñas caries y una posible reconstrucción de una pieza me pasan presupuesto de 313€ y yo que fui a hacerme una limpieza gratuita que me incluye mi seguro, el cual pago. Vuelvo e insisto en que ya veré si me realizo tal tratamiento, pero que ahora solo estaba interesado en la limpieza, a lo que me contestan que no hay citas para limpieza y que la agenda de marzo está llena. Entonces la invito a que me dé fecha en abril o mayo, a lo que me contestan que no puede hacerlo ya que las citas se abren a mediados de cada mes y sin especificar días concretos para poder señalar un día. Menos mal que desde mi punto de vista y habiendo visitado reciente mi dentista habitual tenía la boca perfecta y no me intentaron vendar nada, cosa que no quita que lo habido se pueda mejorar. Sí llego a tener la boca en malas condiciones tengo que poner de aval mi vivienda ¡Por favor! Unos auténticos piratas que no van a ver un duro de mi bolsillo jamás, contaré mi experiencia a todo aquel que pueda, pero lo más que me a molestado es que me hicieran perder mi tiempo y que traten al cliente de idiota. Quiebra para este tipo de empresas. Ya tienen lo que querían, no ocupar un hueco con un cliente que no iba a dejar más dinero del que pudiera abonar el seguro por esa limpieza.

Experiencia positiva: Llevo años viniendo a la clínica tanto la de vecindario como la de Maspalomas el trato es muy bueno, solo que deberían mejorar la puntualidad no hay cita que entre a mi hora

Experiencia negativa: Hola, mi evaluación no se basa en el trabajo médico sino en la organización de la programación de los horarios de las citas. El cliente espera demasiado, las citas con mi esposa se han retrasado más de una hora. En una cita mía, me escapé por cansarme de esperar. Mi tiempo es parte de mi increíble vida que no quiero pasar en una sala de espera.

Experiencia negativa: Largas esperas, era la primera vez que iba y estuve más de dos horas sólo para una revisión que llevó menos de 20 minutos. Considero que deberían diferenciar los mostradores para mayor agilidad (dejar un personal para admisión y otro para trámites) para evitar colpasos a horas puntas. Sólo quería pedir una limpieza y mirarme, tuve que esperar por la médica 1 hora y por un presupuesto más de 45 minutos y todavía les dije que me tenía que marchar al trabajo si me lo podían dar otro día y me dicen que si no podía esperarme 5 minutos más... Ahí les faltó un poco de empatía en mi opinión... Y las ganas de vender.... Los precios para mi parecer, son muy caros y más con los descuentos de mi seguro privado. Comparando con otros precios y calidad similar, es excesivo.

Experiencia fantástica: El servicio muy bien y el trato de la doctora Ima y Yarleida excelente.Gracias

Experiencia negativa: Pides cita para una limpieza gratuita que te pertenece con el seguro, te la dan dentro de más de 1 mes, Vas, tienes que esperar bastante tiempo, no te la hacen, por que dicen que tienes un problema periodontal y que necesitas un Curetaje y que sale 240€. Nunca más nos verán en dicha clínica. Añado: Me responden por aquí, pero cuando pregunté en la clínica la razón por que no me quieren hacer mi limpieza gratuita, no tenían ni respuesta. Solo - USTED NO NECESITA LIMPIEZA NORMAL! TIENE PROBLEMAS MUY GORDOS EN SU BOCA!!! Pero esto si, te llaman al mes, para saber como ha sido el trato de la clínica. Para aclarar, yo me hago limpiezas todos los años en mi clínica de confianza. En mi boca solamente tengo 2 empastes, no tengo caries, ni parodontosis, ni bolsas periodontales!!! Mi odontólogo se jubiló este año y yo quería aprovechar la oferta de mi seguro en otra Clinica. Llamé por teléfono para una LIMPIEZA GRATUITA CON MI SEGURO. Ustedes lo sabían. En ningún momento me dijeron que primero la revisión y nada más. Además 1 mes - UN MES - para la cita de REVISIÓN??? Que hacen con un paciente con dolor? Lo atienden al año??? El día que llegue, me dejan esperar un montón sin explicármelo. Y no me quieren hacer la limpieza gratuita, ni en la primera cita, ni en las siguientes. Solo si pago para un CURETAJE por 240€!!! Ustedes quieren cobrar SI O SI. Para seguir aclarando - me he ido a otro sitio aquí en Vecindario, ellos NO trabajan con seguros y me hicieron una limpieza NORMAL por 60€. Encima en la primera cita!!! Revision, limpieza y Ortopanto en la misma PRIMERA cita! Qué raro!!! En sitios que trabajan SIN SEGUROS, NO tengo NECESITAD de hacerme un CURETAJE??? También me hicieron una Ortopanto y NO tengo necesidad de Trabajos innecesarios. Y todo esto por 60€ (SESENTA EUROS) Tengo una amiga, que es odontóloga en la península. Ha mirado la Ortopanto y me dice lo mismo - que NO NECESITO NADA ESPECIAL! Resulta que USTEDES quieren cobrar SI o SI a los clientes! Quieren sacarnos lo poco que nos queda. Aprovechándose. Entonces como ya dije - Ustedes no me verán nunca más en vuestras clínicas!!! Esto lo tengo claro.

Experiencia fantástica: Gracias a la Clínica IOC y a todo el personal. Llevo 3 años en tratamiento y el trato ha sido muy profesional. Por otra parte, destacar el valor humano de todo el equipo. Quería mencionar, especialmente, a la Dra. Sara Peña, muy cercana, meticulosa y perfeccionista en su diagnóstico.

Experiencia fantástica: Solo quería compartir mi experiencia, me ha encantado el trato, desde una de las chicas de recepción( no. se el nombre) hasta las odontólogas Mónica e Ima maravillosas, empáticas, agradables, pacientes.en cuanto al tratamiento genial.

Experiencia fantástica: Dejo esta reseña a la Dra. Mónica por su gran profesionalidad, no solo es excelente DOCTORA sino maravillosa PERSONA, es evidente que le gusta lo que hace, siempre preocupada por el bienestar del paciente.

Experiencia negativa: Mi experiencia no ha sido positiva. Yo necesitaba una urgencia por la caída de un diente, esteticamente muy visible. No me hayaba en mi lugar de residencia puesto que soy de Girona.. El presupuesto que me hicieron fue muy completo, pero para alguien que residiera en el lugar ,no era mi caso. No me dieron una solución provisional..

Experiencia positiva: Buenas quisiera saber alguien que se haya puesto brakets hace poco cuánto fue el costó aproximado y si tienes que pagar una radiografía para saber un presupuesto

Experiencia fantástica: Quiero agradecer al DR. Luis por su buen hacer y profesionalidad con mi tratamiento, enhorabuena y recomendadisimo al 100 por 100…. Un trato excelente para aquellos que tememos los dentistas jajajaj enhorabuena a todo el equipo

Experiencia fantástica: Profesionales

Experiencia negativa: La peor clínica dental de vecindario la verdad

Experiencia fantástica: maravilloso me pusieron brakets y todo perfecto y el servicio y sobre todo las dentistas super super bien :)

Experiencia negativa: Este sitio es una completa estafa. Cuando fui a una simple limpieza me indicaron que tenia que realizarme un raspado y alisamiento debido al estado de mi boca. Para que no hayan dudas ya les digo que me querian hacer raspado en los 4 cuadrantes a 90 euros cada cuadrante, osea 360 euros. Por otra parte, me hicieron una radiografía la cual pagué y al ver el presupuesto inflado que me dieron solicité que me la enviaran por correo porque logicamente quería pedir otras opiniones. En este punto es cuando se pasan 3 días sin pasarme UNA RADIOGRAFIA POR LA QUE PAGUE CASI 40 EUROS. Tuve que llamar cada santo día y siempre la misma excusa “es que hay solo una persona en recepción” . Si, una persona en recepción y 10 pacientes esperando continuamente, solución? Contraten mas empleados y dejen de explotar a las chicas del mostrador. En fin, solo después de amenazar con poner una hoja de reclamaciones por no permitirme recoger una radiografía PAGADA fue cuando me la enviaron. Finalmente fui a otras dos clinicas para una segunda opinion, ambas me dijeron que no tenia ni la mas remota necesidad de un raspamiento, me hice una limpieza de 60 euros y como nuevo. Conclusión? Te van a sacar hasta los ojos si pueden, te van a decir que requieres servicios que necesitan incluso anestesia cuando no los necesitas y te van a ver como un cajero automatico del que sacar el mayor dinero posible. Ahora tengan las narices de contestar que “no aparezco en la base de datos” o cualquiera de las excusas baratas que he visto por aqui, que no tengo ningún problema en adjuntar una foto del presupuesto así como la fecha de la cita y la fecha en la que recibi la radiografía LADRONES.

Experiencia fantástica: Fui para una limpieza dental que, por lo general, suelen ser bastante incómodas, pero el trato fue increíble y no sentí molestia alguna. Ya me he hecho varias limpiezas en varios sitios y la persona que me atendió, María Gil, es la que con más suavidad ha trabajado. Trato muy agradable, resultado perfecto y ella muy simpática. Gracias!

Experiencia negativa: Susana, recepcionista de la sede central de IOC, muy descontenta con su trato y su mala atención. ¡Pésima! Habrán profesionales dentro del equipo, no lo dudo, pero ya con el trato recibido por teléfono no vuelvo más solo por no volver a hablar con ella, ¡qué horror!

Experiencia negativa: Por favor, no vayas a esta clínica.

Experiencia negativa: Fatal, no voy a volver en la vida, 150 euros por quitar un aparato que salió solo porque ya estaba despegado, en 1 segundo estaba fuera, nunca me he sentido tan bapuleada

Experiencia negativa: ¡¡¡Decepción total!!! Mucho "lujo", mucho personal, pero resulta que la desorganización y el caos se adueñan de ésa clínica. Espero y deseo que no os pase lo que a mi me ha pasado. Voy recomendada por una amiga, y el tratamiento es una ortodoncia para mi hijo. Me dan cita, vamos, y el ortodoncista ve a mi hijo. Me explica qué hay que hacerle y enseguida me pasan con la "asesora" para que me de presupuesto. Se llama Ana y me explica cómo funciona el tema económico en ésa clínica. Me da un presupuesto de 2.975€... pero RESULTA, QUE INCLUSO PARA HACER EL ESTUDIO, EL DINERO TIENE QUE ESTAR ABONADO AL 100x100 y por supuesto, antes del 21 de marzo. Yo, como soy una persona de palabra y SERÍA, me encargo de que ellos tengan el dinero antes del día 21 de marzo, pues ése día tiene el estudio mi hijo. Cual es mi sorpresa, que llega ése día (lo acompaña mi hermana porque yo no puedo ir) y resulta que el estudio no se lo hacen completo. Hacen 1 radiografía (pues la máquina deja de funcionar... puede pasar), le hacen la limpieza, 3 ó 4 fotos y ya está! Mi hermana, se queda muy extrañada pues no le hacen moldes para el estudio, y según la asesora, Ana, ya no es necesario hacerlo para el estudio... Se pueden sacar los moldes el mismo día que se le pone la ortodoncia... ¿Ehhh? Así se queda mi hermana y me quedo yo, pues hemos llevado ortodoncia hace muy, muy poco. PERO ES QUE LO MEJOR, ES QUE YA ELLOS CON 3.000€ NUESTROS, ¡¡¡NO DAN CITA A MI HIJO CON EL ORTODONCISTA HASTA EL 10 DE MAYO!!! SEÑORES, DESDE EL 21 DE MARZO QUE LE HACEN EL "GRAN ESTUDIO" Mi hermana me cuenta lo sucedido y llamo por teléfono... NADIE ME QUIERE DAR INFORMACIÓN! EL TRATO NEFASTO Y LA ATENCIÓN MÁS DE LO MISMO, UN ASCO. AL DÍA SIGUIENTE TENGO QUE LLAMAR COMO UNAS 8 VECES PARA CONSEGUIR HABLAR CON ANA, LA "ASESORA"... COSA QUE ANTES DE COBRAR EL DINERO, LA LLAMABA Y ME COGÍA EL TELÉFONO AL MOMENTO, TODO MUY RARO. LA "SEÑORA" SE PONE EN PLAN TONTA Y UN POCO ESTÚPIDA Y LE RECLAMO EL DINERO Y ME DICE QUE TENGO QUE DAR MOTIVOS... POR SUPUESTO, SE LOS DOY Y YA NO LE QUEDA MÁS REMEDIO QUE DEVOLVER LOS 3.000€. LO PEOR DE TODO ES QUE ME DICE, EN UN TONO MUY POCO CONCILIADOR Y MUY DE GILI... : QUE SEPAS QUE NO TE IBA A COBRAR LA LIMPIEZA, PERO AHORA TE LA COBRO A LO QUE YO CONTESTO: MI HERMANA LLEVABA AYER ENCIMA LOS 40€ QUE COBRAN POR LA LIMPIEZA, SI NO SE LA COBRARON FUE PORQUE USTEDES NO QUISIERON, ¡¡¡YO NO NECESITO QUE ME REGALÉIS NADA!!! Y LE DIGO QUE ME MI MARIDO PASA EN 5 MINUTOS A FIRMAR LA DEVOLUCIÓN DE LA FINANCIACIÓN Y PAGAR LA LIMPIEZA. LLEGA MI MARIDO, FIRMA Y PIDE PAGAR LA LIMPIEZA... PUES LE HACEN PAGAR LA LIMPIEZA, LAS 3 FOTOS Y LA RADIOGRAFÍA 90€. MI MARIDO PAGA, SIN DECIR NI MÚ, PUES NOSOTROS NO QUEREMOS QUEDARNOS CON NADA QUE NO SEA NUESTRO, COSA QUE IOC, AL MENOS CON NOSOTROS, PARECE QUE SÍ. SOLAMENTE ESPERO QUE A NADIE MÁS LE PASE LO QUE NOS HA PASADO A NOSOTROS. Y POR SUPUESTO, QUE ME VOY A ENCARGAR DE HABLAR TODO ÉSTO A CADA PERSONA QUE CONOZCA Y A LAS QUE NO, TAMBIÉN. QUE IOC NO ES TAN MARAVILLOSA COMO LA PINTAN Y COMO SE VE DESDE FUERA... ASÍ QUE OJO, ¡¡¡Y MUCHO CUIDADO!!! POR CIERTO, Y YA COMO APUNTE FINAL, HE IDO A DOS ORTODONCISTAS MÁS, PARA PEDIR OPINIÓN Y PRESUPUESTO (YA NO ME VUELVE A PASAR MÁS LO QUE ME PASÓ CON ÉSTOS IMPRESENTABLES) Y SE HAN QUEDADO ASOMBRADOS CUANDO LES HE CONTADO LA HISTORIA, PUES JAMÁS HAN PEDIDO EL DINERO TOTAL DEL TRATAMIENTO, INCLUSO ANTES DE EMPEZARLO Y CUANDO YO LA TUVE, ¡TAMPOCO! PAGUÉ LA ENTRADA Y EL ESTUDIO Y DABA UNA MENSUALIDAD. ASÍ QUÉ, TUVE SUERTE DE RECUPERAR MI DINERO Y QUE NO TRATEN A MI HIJO, PERSONAS TAN SINVERGÜENZAS.

Experiencia negativa: impresentable la atencion y trato dado ayer a mi madre por la doctora carmen Maria gomez. No recomiendo

Experiencia fantástica: Llevo más de 15 años con ustedes y hasta últimas intervenciones, sigo tan contenta como la primera vez que acudí a la clínica . Desde entonces me han proporcionado calidad de vida, y seguridad en mí misma , algo tan importante en nuestra vida y siempre con ganas de sonreír. Hoy en día siento qué son como una gran familia para mí y les tengo un gran cariño y aprecio. Sigo pensando que fue y sigue siendo la mejor inversión que he hecho en mi vida. Siempre les estaré muy agradecida a todo el personal y en especial a Lucía, Yarleida, la Dr Elena y el Dr Martín que lo considero un eminecia. Gran equipo todos y siempre a la última en nuevas tecnologías. Grandes profesionales . Un fuerte abrazo y de nuevo muuuchas gracias

Experiencia negativa: Ni siquiera le daría a esta clínica una estrella. 1 hora y media esperando. Me fui sin haber sido atendida. ¡Atención al cliente horrible o mejor dicho nula! Parecía una estación de tren. ¡Nunca más!

Experiencia negativa: Tuve una cita hoy a las 15:30. Dolor sin fin. Esperé 45 minutos sin recibir la menor reacción. Cuando pedí un vaso de agua para tomar una pastilla, tardaron otros 10 minutos en decirme que no había agua. Me fui. Mal dentista. Advierto a los curiosos.

Experiencia fantástica: Muy buena atención de parte de tod@s , desde la recepcionista hasta los odontólogos. Instalaciones muy bien conservadas, protocolos covid en todo momento y sobre todo un trato inmejorable. La limpieza me la realizaron muy bien (no pongo nombre por LPD) pero repetiré. Muchas gracias chicas

Experiencia negativa: El tiempo de espera es SIEMPRE un abuso, ni tienen ningún respeto por el paciente en ese aspecto. Vergonzoso. A su respuesta añadir que lo que dice no es cierto, nadie me informó al llegar del retraso como indican, porque si me hubieran dicho que me atenderían con 45 minutos de retraso me habría ido, fui yo personalmente quien buscó a una persona para preguntarle y decirle que no podía esperar más que me tenía que ir y fue en ese momento cuando me dijeron que justo me estaban llamando. Por otro lado no es algo aislado debido a una urgencia puntual, desgraciadamente es su forma de trabajo. Veo que parte de su estrategia de respuesta a las reseñas que no les son favorables es dejar siempre por mentirosos a los pacientes y eso me parece muy ruin... sería más elegante y profesional disculparse por los errores e intentar corregirlos.

Experiencia fantástica: My profesionales !! Acojo muy bueno !!equipo simpático y agradables! Me han hecho cuidados de calidad ! Volveré sin dudarlo un Segundo . Ademas ninguna espera! Muy buena organización gracias

Experiencia negativa: Cada vez que voy o intento ir me exigen ir varias veces, primero revisión, otro día para la limpieza otro día para empastar, otro día para... perdida de tiempo y mala organización. No te dejan pedir cita para realizar una simple limpieza sin antes haber ido a una revisión con ellos... y cada día te atiende alguien distinto, no recomiendo.

Experiencia fantástica: Excelente trato y profesionalidad, llevo más de 10 años asistiendo a esta clínica, pero hoy después de la atención, paciencia y dedicación prestada a mi hijo (5 añitos) quiero agradecer enormemente a la Dr. Mónica Jorge y a su Staff auxiliar Yurisel Ortega que hayan conseguido que todo saliera bien. GRACIAS .

Experiencia fantástica: La realidad es que son los mejores, profesional, tecnologías avanzadas y muchos cariños por parte de los qué trabajan ahí...!

Experiencia fantástica: Una clínica dental como pocas. Personal sanitario de calidad. Personal administrativo muy atento y amigable. Centro muy agradable. Servicio impecable. De 10

Experiencia fantástica: Las chicas de recepción un encanto, siempre atentas a lo que necesité en todo momento. Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Una atención rápida, cercana y profesional. Lo que busco en una clínica dental de alto nivel.

Experiencia fantástica: Muy profesionales y atentos. Recomiendo sus servicios. Encantada con el tratamiento.

Experiencia fantástica: Fui con un problema y salí con una solución. Muchas gracias a todo el equipo IOC.

Experiencia negativa: Evitar esta clinica. Te hacen presupuesto de mil de euros y quieren hacerte lo que dicen ellos y no lo que queires y necesitas tu. Debes pagar antes que te hagan el servicio.. NUNCA he visto algo de similar en 60 años de vida... Estas alejado de este sitio.. No lo recomiendo a nadie!!!

Experiencia positiva: Buenos profesionales ,en especial a bruno, honesto y gran profesional , buen equipo

Experiencia fantástica: Atención excelente, buen trato con el paciente, buenos materiales para trabajar y muy cuidadosos. Lo recomiendo siempre

Experiencia negativa: Servicio muy malo, tenia cita para limpiar los dientes y estuve esperando 45 min para despues el pive me mirar los dientes (2 min. max.) y me decir que tengo q marcar cita otra vez para limpiarlos. Son los peores servicios y dentistas de las islas canarias seguramente. Estafadores!!!!

Experiencia negativa: Tardan en darte cita, tardan en atenderte y los precios ni hablar...