IOC Clínica Dental | Lanzarote
Información sobre IOC Clínica Dental | Lanzarote
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 10h-18h
- Martes: 10h-18h
- Miércoles: 10h-18h
- Jueves: 10h-18h
- Viernes: 10h-18h
- Sábado: (closed)
Clínicas Dentales 100% Canarias.
Desde 2005, hemos crecido gracias a la confianza de nuestros pacientes, que nos han convertido en el mayor grupo de clínicas dentales no franquiciadas de Canarias, con 8 clínicas en la actualidad.
Contamos con las siguientes especialidades y tratamientos, que combinamos con la tecnología más avanzada del mercado y un equipo de profesionales implicados con cada paciente, en cada caso.
-Implantología avanzada
-Ortodoncia
-Estética dental
-Periodoncia
-Endodoncia mecánica y microscópica
-Cirugía bucal y maxilofacial
-Dolor orofacial
-Estética facial
-Apnea del sueño
Los más demandados:
-Implantes y dientes fijos en 24h
-Ortodoncia estética e invisible
-Carillas de porcelana mínimamente invasivas en 24h
Nuestro comentario desde Top Dentistas sobre IOC Clínica Dental | Lanzarote:
En IOC Clínica Dental de Lanzarote, se destaca por ofrecer un servicio de calidad con un equipo de profesionales comprometidos con el bienestar de sus pacientes. La mayoría de los usuarios resaltan la amabilidad, empatía y profesionalismo de todo el personal, incluyendo dentistas y auxiliares, lo que crea un ambiente cómodo y cercano para todos. Muchos elogian particularmente el trato de Nimabia y Lola, quienes se aseguran de que los pacientes se sientan bien atendidos y sin dudas sobre sus diagnósticos y tratamientos.
A pesar de las experiencias mayoritarias positivas, algunos pacientes han expresado preocupaciones sobre el tiempo de espera y la falta de continuidad con los profesionales en las consultas. Sin embargo, el equipo de IOC ha mostrado su compromiso para mejorar estos aspectos, brindando respuestas rápidas y atención personalizada.
En resumen, IOC Clínica Dental es una opción recomendada por su dedicación al cuidado dental y la atención al paciente, a pesar de algunos desafíos logísticos que se están trabajando para optimizar la experiencia.
Servicios y Tratamientos
IOC Clínica Dental | Lanzarote: Opiniones
Experiencia negativa: Es una especie de Vitaldent. No hay un odontólogo que te haga un seguimiento, en cada consulta te toca uno diferente. He ido durante 3 años seguidos y NUNCA repito con el mismo profesional, por lo que creo que en cuanto pueden se van de ahí. Es mejor ir a una clínica que sepas que el mismo profesional te verá de nuevo cuando acudas al año siguiente o cuando lo necesites. A mi la última vez ( porque han habido varias) ha sido que me han empastado y 6 meses después me tienen que hacer endodoncia del mismo diente ¿ para que voy a las revisiones? Evidentemente el empaste no se realizó correctamente. Y encima no puedes hablar con el que te lo hizo porque ya no está, y por supuesto, no esperes ní que te hagan un descuento en la endodoncia o te devuelvan el dinero del empaste que te hicieron y no sirvió para nada…su respuesta “ son cosas que pueden pasar” y así sucesivamente tras ir más de 3 años. TRATO IMPERSONAL, NO LO RECOMIENDO PARA NADA.
Buenos días: En primer lugar decirle que nuestras clínicas son titulares de dentistas, no somos ninguna franquicia. En segundo lugar disponemos de distintos especialistas en cada materia, para un mejor servicio especializado. En tercer lugar al no poner su nombre y dirigirse con un perfil falso y no constarnos ninguna queja al respecto no podemos verificar nada de lo que dice y expresa aquí. También usted si fuera paciente le habrían explicado que empastes por caries muy grandes pueden acabar llegando al nervio y evidentemente eso no es culpa de ningún dentista sino suya que es quien las usa y quien debe cuidarlas y cepillarse. Este tipo de caries justificaría en el tiempo una endodoncia. Si tiene algún tipo de duda o queja respecto a algo y fuese paciente, usted debe saber el email al que puede dirigirlo ya que todos nuestros pacientes conocen el procedimiento para atención de cualquier duda o sugerencia. En este caso estaremos encantados de atenderla y escucharla una vez se identifique. Un saludo.
Experiencia fantástica: Estoy súper contenta con el trato del equipo IOC Lanzarote y con el odontólogo Pablo que es maravilloso y un super profesional.. ojalá hayan más personas así..
Muchísimas gracias María, es un placer leer estos comentarios, se lo trasladamos al equipo. Un saludo
Experiencia fantástica: Clinica IOC, Impresionada de lo bien que atienden y se toman su tiempo en escucharte, te explican todo genial y no te dejan ninguna duda sin resolver, Lola y todo el equipo que me atendió para una mejora de mi sonrisa me dieron esperanza y la confianza que necesito.
Muchas gracias Mery. En IOC siempre tratamos de dedicarle a nuestros pacientes el tiempo necesario para que se vayan sin dudas sobre su diagnóstico y plan de tratamiento, presupuesto, fórmulas de pago etc con la mayor profesionalidad y dedicación. Un saludo.
Experiencia fantástica: Me encanta el trato en la clínica IOC Lanzarote!!! Siempre que vengo me voy súper contento, la señorita Lola te explica todo y no te queda duda de nada! Un placer ser atendido por todos ellos y ellas! La chica de la recepción, es súper amable y simpática! Un verdadero placer ser cliente en esta clínica!
Muchas gracias Oliver por su reseña. Todo el equipo de IOC le agradece el reconocimiento. Un saludo.
Experiencia negativa: ¡Limpio y bien decorado! He estado en el lugar 3 veces y nunca he esperado menos de 40 minutos, incluso si siempre llegué a tiempo. Se ve bastante desorganizado y no valoran en absoluto el tiempo de los pacientes.
Estimada Chara: Nos alegra que le guste nuestra clínica en cuanto a limpieza y decoración. En relación a la espera hemos podido comprobar que las veces que usted ha estado en consulta, además alguna sin cita previa de urgencia por molestias de las que además fue atendamos, no ha tenido ninguna vez que esperar más que para que una vez vista por el profesional le diesen su presupuesto y valoración. Por tanto si considera si considera que entre verla, hacerle un diagnóstico correcto, explicarle el Dr. su problema y le den presupuesto escrito y se lo expliquen, 40 min son demasiado, sentimos decirle que nos es imposible ser más eficientes y organizados en IOC. Un saludo.
Experiencia fantástica: He acudido para revisión y gestiones varias todo perfecto buena atención y servicio de calidad
Gracias Gerardo, es para nosotros un placer atenderle y ayudarle en todo lo que necesite. Feliz día.
Experiencia fantástica: Excelente
Muchas gracias Lucía por valorar nuestro servicio. En IOC nos comprometemos a brindar el mejor servicio y un trato cercano a nuestros pacientes.
Experiencia negativa: La recepcionista (que no me acuerdo de su nombre) y la auxiliar Tanit un 10. Llegué y me atendieron a mi hora para hacerme una valoración de ortodoncia, la cuál era gratuita y yo no lo sabía. Me dicen que me tengo que hacer una radiografía y que cuesta 33 euros, doy el permiso y me hago la radiografía (sin saber que la consulta era gratis). El ortodoncista me explicó que por un mal trabajo hecho anteriormente, no me podía hacer la ortodoncia. Vino la chica endodoncista (muy amable ella y explica muy bien, la verdad), y me dijo el procedimiento que me tenía que hacer si en un futuro quería ponerme ortodoncia. Hasta ahí “todo” bien. Lo que no puede ser, es que todo ese proceso durara menos de 30 minutos, y para hacerme un presupuesto, hayan tardado 47 minutos de reloj… veía como entraban pacientes nuevos y salían con su presupuesto. O como entraban amigas o conocidas de la asesora y delante mía le diga “Ah no te preocupes yo te paso ahora en un momentito”… He de decir, que desde la sala se escucha todo lo que habla con las personas a las que le hace presupuesto, yo escucho si las personas han hecho la declaración de la renta este año, cuánto tiempo llevan trabajando etc., Tras 47 minutos de espera por el presupuesto, le digo a la odontóloga que estaba sentada en recepción que me iba a ir y volvería otro día por el presupuesto. (Me dolía muchísimo la cabeza como para seguir esperando que entrasen más personas que habían llegado después de mi). La asesora, como escuchó que me iba ya, no se le ocurrió otra cosa que decir “no me dieron el presupuesto” (cuando estaba en la mesa), “mi compañera no me dijo nada” y darme el presupuesto en la recepción. No es por nada pero ningún paciente se tiene que enterar de lo que tengo o no tengo porque la asesora me esté dando el presupuesto y hablando de mis patologías en la recepción. Volver volveré porque la recepcionista, auxiliar y demás equipo es bueno, pero el presupuesto lo pediré yo por email y ya me encargaré yo de interpretarlo, antes de que nadie se entere de toda mi vida o de tener que esperar 47 minutos a un papel.
Experiencia fantástica: Recomiendo encarecidamente la clínica dental IOC, y en particular al dentista Pablo. Desde el primer momento, Pablo se ha mostrado como un profesional excepcional y una persona encantadora. Su trato es extremadamente agradable y familiar, lo que hace que cada visita sea una experiencia mucho más cómoda. Siempre se toma el tiempo para explicar detalladamente cada procedimiento, lo que proporciona una gran tranquilidad y confianza. Su atención al detalle y su dedicación a la calidad del cuidado dental son notables. Agradezco sinceramente sus recomendaciones, su profesionalidad y su calidez en cada consulta. Nimabia la recepcionista, como siempre transmitiendo esa tranquilidad y simpatía siempre que voy, una gran profesional también. Sin duda, IOC, su equipo y Pablo son la mejor elección para quienes buscan un cuidado dental de primer nivel.
Muchas gracias, Nere. Su comentario nos motiva para seguir realizando nuestro trabajo con pasión, cuidando de nuestros pacientes en todos los aspectos.
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con la clínica, el primer contacto ha sido excepcional. El trato es inigualable, son súper profesionales y atentos. Quiero destacar a Lionel por su simpatía, por su trato cercano, por su amabilidad y por su efectividad al resolver cualquier inconveniente. Muchas gracias!!!
Muchas gracias Sara por sus comentarios hacia nuestro equipo. Desde IOC siempre queremos brindar el mejor trato y más profesional a todos nuestros pacientes. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buena atención y amabilidad
Muchas gracias Jeremy por su valoración. Un saludo.
Experiencia fantástica: Óptima atención!! Fue atendida por Lola que me gestionó con mucha empatía y profesionalidad!
Muchas gracias Juliana por su reseña. En IOC trabajamos cada día por ofrecer el mejor trato y servicio a nuestros pacientes. Un saludo.
Experiencia fantástica: Todo perfecto y muy buena atención.
Muchas gracias Elia por su reseña y recomendación. Un saludo.
Experiencia fantástica: Una gran experiencia y un gran servicio sali encantada con todos esos profesionales
Muchas gracias Jessica por su recomendación y reseña. Trasladamos su felicitación a todo nuestro equipo que cada día trabaja por ofrecer el mejor servicio y más profesional a nuestros pacientes. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buenos profesionales
Muchas gracias Sabina por sus comentarios y reseña. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buen trato sobre todo por parte de la recepcionista Nimabia , siempre muy amable y atenta .Llevo varios años siendo paciente en esta clínica y de momento siempre he tenido buena experiencia .
Muchas gracias por sus comentarios y valoración. Trasladamos sus felicitaciones a nuestro equipo. Un saludo.
Experiencia fantástica: El trato no puede ser más cercano. Inmejorable. Gracias equipo!!
Muchas gracias Sabrina por su valoración y trasladamos sus felicitaciones a nuestro equipo. Un saludo.
Experiencia fantástica: Súper contenta con los resultados!! Mi clínica de confianza.... Gracias a Nimabia y Lola por toda la implicación, información y ayuda que me habéis brindado, sin duda las mejores ♥️
Muchas gracias Pili por su valoración y trasladamos sus felicitaciones a nuestro equipo. Un saludo.
Experiencia fantástica: El trato excelente tanto con niños como con adultos
Muchas gracias por dejarnos su reseña Olatz. Cada día trabajamos para dar el mejor servicio y más profesional a nuestros pacientes. Un saludo.
Experiencia fantástica: Despues de mas de 3 meses con dolores en la boca y por medio de servicio copago he dsdo con el mejor sitio para mi dentadura en lanzarote, trato personalizado y al detalle .. busqueda del problema y soluciones rapidos y detallista , pagar por la dentadura no es caro y mas cuando estas en manos de buenos profesionales .
Muchas gracias Yeison. Trabajamos cada día con la máxima ilusión y profesionalidad para ofrecer el mejor servicio a nuestros pacientes. Le trasladamos sus felicitaciones a todo nuestro equipo. Un saludo.
Experiencia negativa: Tengo un seguro médico ( sanitas ) intentando cobrar por servicios incluido en el seguro y ahora , demoran un mes por una cita por “evaluar” la necesidad de una limpieza dental ( la anual que tengo incluida ) . Tengo que esperar un mes por la evaluación más otra espera por la segunda sita donde finalmente me harán la limpieza ! Un servicio muy muy desagradable ya que mensualmente pago 39!euro de seguro dental!
Estimado paciente, En primer lugar nos gustaría volver a aclararle cuál es el protocolo que le han explicado de manera telefónica como a todos los pacientes que tratamos en IOC. Cualquier tratamiento , y la limpieza es uno más, siempre deberá ser prescrito por un doctor tras evaluar cada caso. Adicionalmente a esto se le asigna las citas segun disponibilidad de citas y así se les informa a todos los pacientes, para dar un buen servicio y tiempo de cita adecuado a cada uno. Por último usted hace mención a un seguro y lo que usted supuestamente abona a lo mismo.IOC es una clínica privada que tiene convenio con algunos de ellos pero lo que usted paga al seguro nada tiene que ver con nosotros ni nosotros le cobramos ningún importe. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Salí convenida el de Rafael su ayudante y lola al explicarme todo muy simpática todo muy bien
Muchas gracias Dolores por sus comentarios. En IOC trabajamos cada día para lograr la satisfacción de nuestros pacientes. Un saludo.
Experiencia fantástica: Me gusto el tracto
Hola Clemente, Muchas gracias por la reseña que nos has dejado. Un saludo.
Experiencia fantástica: Acudo a la 1 visita en la clinica, la asesora Lola me explica el plan de tratamiento y automáticamente me busca citas para hoy mismo que alegria porque tenia prisa por un viaje programado muy agradable y simpática
Hola Pili, Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Un saludo.
Experiencia negativa: El día 10 tenía una cita para el niño de una limpieza bucal a las 17:15 llegue a las 16:45 aprox. cuando llego me dice la recepcionista que espere porque me tiene que poner en el sistema para atenderme pasa el tiempo y a las 17: 45 cuando está a punto de cerrar le digo si no me atiendes voy ponerlo en conocimiento de Santa Lucía porque yo iba por el seguro, se me enfadó y me pasó para adentro sin ponerme en el sistema revisaron al niño pero no le hicieron la limpieza me dijeron que me tenían que darme otra cita y resulta que yo solo tenia 2 días a la semana para poder ir y me dijo la recepcionista que este mes no podía ser y que el sistema no le permitía dar citas el mes siguiente y me quedé sin cita pero resulta que tengo otra cita para mediados del mes que viene para el hermano. Juzguen Ustedes.
Hola Sergio, Gracias por hacernos llegar su valoración. No obstante, le rogamos, si lo estima oportuno, que nos remita un email a [email protected] para poder continuar la conversación y ver en detalle qué ha podido suceder y en cualquier caso, tratar de solventarlo lo mejor posible. Muchas gracias. Un saludo.
Experiencia negativa: Un empaste hecho en diciembre y aun con dolores por una infiltracion y a mi hija querian cobrarle mas de 300 euros en un diente que con un solo empaste habria bastado.
Hola Saskia, Gracias por haber dedicado unos minutos de su tiempo a hacernos llegar su opinión. Su hija acudiendo con empaste muy profundo se le advirtió que podía necesitar matar el nervio y que podía doler. De ahí el presupuesto del que habla que evidentemente no era solucionable como usted quiere aquí hacer ver con un simple empaste. Gracias. Un saludo.
Experiencia fantástica: Gema la administrativa es un amor, hace que todo sea fácil de comprender y tiene un don de gentes y un trato insuperable, te hace sentir como en casa. Gracias por todo.
Hola Sonia, Muchas gracias por haber dedicado unos minutos a dejarnos esta reseña. Nos alegra mucho que te hayas sentido cómoda, bien atendida e informada en todo momento en nuestra clínica, nuestra prioridad es hacer la experiencia lo mejor posible para el paciente. Un saludo.
Experiencia fantástica: Acabo de salir de mi primera consulta (Arrecife, Lanzarote). Es una clínica muy limpia, ordenada con precios asequibles y en general me han atendido muy bien. Doctor Rafael es muy profesional y me explicó todo en una manera amable. Gemma, en el mostrador principal es simplemente un amor - atiende todos los clientes con sonrisa y a la hora de informar es muy atenta y profesional. Recomiendo 100% a IOC Lanzarote
Hola Areti, Muchas gracias por habernos dejado esta valoración de tu reciente visita a nuestra clínica. Un saludo.
Experiencia fantástica: Equipo de primera. Trato maravilloso. Te dan mucha confianza, aclaran todas las dudas que tengas antes y despues del tratamiento y sobre todo nada de dolor... mil gracias
Muchas gracias Gema por tus comentarios. Todo el equipo de IOC trabaja cada día con este objetivo y nos motiva el reconocimiento. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa. Un saludo.
Experiencia fantástica: La mejor clínica dental de Lanzarote. Aparte de ser muy profesionales te dan un amor y te tienen una paciencia. Yo soy la típica que tiene pánico a ir a el dentista y luego de pasar por muchísimos lugares ,los encontré a ellos y estoy demasiado feliz. Paola y Emma muchas gracias por el cariño y el amor que me dan siempre para calmar mi angustia
Muchas gracias Luna, todo el equipo de IOC trabaja con el objetivo de dar lo mejor de nosotros a nuestros pacientes. Siempre motiva el reconocimiento de nuestros pacientes. Un saludo.
Experiencia fantástica: Un trato fantástico, durante todo el tratamiento fue todo muy claro y transparente, se nota mucha profesionalidad por parte de todo el equipo. Y por parte de Gema, me quito el sombrero, me ofrecio siempre muchas soluciones con horarios y explicaciones de lo que se iba a realizar.
Hola Jhonatan, Muchas gracias por habernos dejado esta reseña de tu experiencia en nuestra clínica. Nos alegra mucho saber que hemos cumplido las expectativas y te has sentido bien atendido, informado y cómodo. Siempre que lo necesites estaremos encantados de volver a atenderte. Un saludo.
Experiencia fantástica: Mui contento y agradecido.gracias por todo
Hola fabri, Muchas gracias por haber dedicado unos minutos a dejarnos esta reseña. Siempre que lo necesites, estaremos encantados de volver a atenderte. Saludos.
Experiencia fantástica: Llevo algunos meses acudiendo a la clínica, pasando por diferentes especialistas y de todos saco la misma conclusión: eficacia y trato cercano. Especial mención a Javier Tejera por su profesionalidad y constante mimo. Consigue que un lunes de dentista no sea tan amargo.
Hola Jennifer, Muchas gracias por haber dedicado unos minutos de tu tiempo a hacernos llegar esta reseña. Nos alegra mucho que te hayas sentido cómoda y bien atendida en nuestra clínica y desde luego, nos hace muy felices cambiar a mejor el concepto de visitar el dentista. Siempre que lo necesites estaremos encantados de volver a atenderte. Un saludo.
Experiencia negativa: Mucha demora, todas mis citas de ortodoncia me toca esperar mínimo 40 minutos
Hola Michael, Gracias por habernos hecho llegar su opinión acerca de su experiencia en nuestra clínica. Realmente lamentamos que haya tenido que haber esperado los tiempos que comenta en varias de sus citas. Somos muy conscientes de las molestias e inconvenientes esto que ocasiona. Aunque no siempre se haya debido al mismo motivo, estas demoras suelen darse en su mayoría por atender urgencias que como profesionales de la odontología estamos obligados a atender. No obstante, en lo posible, analizaremos cómo mejorar nuestro protocolo de atención y tiempos de citas, intentando reducir o eliminar estas demoras. Un saludo.
Experiencia positiva: La clínica muy bien, pero la telefonista se niega a pasarte con la clínica
Hola Cristy, Muchas gracias por hacernos llegar su valoración acerca de la experiencia en nuestra clínica, pues siempre nos ayuda a mejorar. Le agradeceríamos, si lo estima oportuno, si nos pudiera enviar un e-mail a [email protected] con algo más de información para poder analizar los motivos por los que no se le pudo pasar. Un saludo.
Experiencia fantástica: ¡Servicio excepcional!
Hola Alona, Muchas gracias por habernos puntuado de forma tan positiva tras tu reciente visita a nuestra clínica. Nos alegra saber que te has sentido bien atendida, pues nos esforzamos mucho por la calidad de nuestros servicios y tratamientos. Siempre que lo necesites, estaremos encantados de volver a atenderte. Un saludo.
Experiencia negativa: Disponen de buenos profesionales y tecnologías excelentes,pero el tema de las citas es nefasto:demasiada espera
Hola Jesús, Muchas gracias por haber dedicado unos minutos de su tiempo a hacernos llegar su valoración. Realmente lamentamos las molestias que sabemos que pueden ocasionar las esperas, más aún cuando se tiene cita programada con anticipación. Por fortuna, si bien no es la norma, trataremos de mejorar este aspecto, para reducir las demoras. Por otro lado, esperamos que nos dé una nueva oportunidad de atenderle, siempre que lo necesite. Un saludo.
Experiencia negativa: Tienen muchos protocolos para una simple limpieza, Y para pedir una cita nunca tienen agenda. Adicional ya le hicieron la supuesta valoración a mi esposo donde pago por el servicio q necesitaba y ahora que necesita una cita para limpieza me dicen q tienen q volver a valorarlo y empezar desde cero...es una tontería y un mal servicio.
Estimada Marcela: Sentimos mucho que tenga esa manera de pensar. Nosotros no hacemos “supuestas” valoraciones sino valoraciones clínicas, diagnósticos y planes de tratamiento y de ello se deriva un presupuesto de su tratamiento y entre ellos será una limpieza en ocasiones. Para nosotros es muy importante tanto la detección de patologías de manera precoz, como la organización de las citas con los especialistas adecuados para cada tratamiento. Además incluso nuestro equipo dedica su tiempo a ello sin cobrar la primera consulta. Consideramos que son los protocolos más adecuados para todo ello y trabajaremos en mejorarlos aún más. Un saludo. Gracias.
Experiencia fantástica: Es la primera vez que voy al dentista donde volveria sin ninguna duda ni miedo. Me han atendido estupendamente en todo momento. Todo el personal es muy amable ,atento y profesional. Me han hecho sentir muy comoda. He hecho varias intervenciones desde limpieza,hasta sacar los cordales. Cada cita ha sido rapida, sin dolor, con profesionalidad y mucha amabilidad. Tuve una gran suerte de caer en las manos de Dr Rita. Me ha hecho un trabajo excepcional como profesional y me ha tratado con mucho cariño como persona.
Hola Ada, Muchas gracias por haber dedicado unos minutos a hacernos llegar su valoración de su reciente visita en nuestra clínica. Nos alegra mucho haber conseguido transmitirle seguridad, tranquilidad y profesionalidad. Cada caso es diferente y siempre tratamos de implicarnos, comprendiendo a la persona, con empatía, así todo sale mucho mejor. Siempre que lo necesite, estaremos encantados de volver a atenderla. Un saludo.
Experiencia negativa: Llamo para coger cita y me comenta que me hacen una radiografía con coste, pero que no me puede decir cuánto cuesta, que me lo dicen en el momento que tengo la cita.. Son dos personas más que vamos a ir creo que deberíamos de tener un poco de información antes de acudir a la cita para no perder ese tiempo ni yo ni ellas..
Hola Sheiila, En primer lugar, muchas gracias por haber dedicado unos minutos de su tiempo a hacernos llegar su valoración. Por otro lado, pedirle disculpas por la ausencia de información en relación al precio de la radiografía que nuestra telefonista no tuvo claro en ese momento, si podía facilitarlo en la llamada. Revisaremos nuestros procesos para que puedan facilitar al menos ese precio, que es igual para todos, a excepción de personas con seguro médico, cuyas coberturas incluyen algún descuento por este concepto. Por nuestra parte, solo nos queda transmitirle que si vuelve a llamar se le facilitará dicho precio y que estaremos encantados de que nos dé una nueva oportunidad de poder atenderles y hacer lo que mejor se nos da, que es cuidar de la salud bucodental. Un saludo.
Experiencia fantástica: La doctora Berta encantadora y muy paciente con sus pacientes.
Hola María José, Muchas gracias por haber dedicado unos minutos de tu tiempo a dejarnos esta reseña, nos alegra haber cumplido tus expectativas. Siempre que lo necesites, estaremos encantados de volver a atenderte. Un saludo.
Experiencia fantástica: El trato recibido en esta clínica ha sido excelente. ¡Muchas gracias a todo su equipo! Sin duda alguna, la recomiendo.
Hola Elba, Darte las gracias por haberte tomado un momento para hacernos llegar esta reseña y decirte que siempre que lo necesites, estaremos encantados de volver a atenderte. Un saludo.
Experiencia fantástica: Equipo expectacular.. Gemma es lo máximo
Hola Pier, Muchas gracias por el tiempo dedicado a hacernos llegar esta reseña. Siempre que lo necesites, estamos encantados de volver a atenderte. Un saludo.
Experiencia negativa: Mala atención al cliente, sobre todo de la chica de recepción. No todo el mundo sabe trabajar de cara al público. Pensaba era la única pero veo que coincido con otras reseñas anteriores. Te tienen esperando una hora mientras las ves que cuchichean en los pasillos, profesionalidad cero. No la recomiendo.
Hola Belen, En primer lugar, muchas gracias por haber dedicado unos minutos de su tiempo para hacernos llegar su opinión, pues nos ayuda a hacer autoanálisis y ver cómo mejorar. Lamentamos que haya tenido la experiencia que nos comenta y si en algún momento desea añadir algún dato, puede hacerlo remitiéndonos un correo a [email protected]. Le deseamos lo mejor y si en algún momento valorara darnos una nueva oportunidad, será bien recibida. Un saludo.
Experiencia fantástica: Atención muy buena trato excelente los tienpos de espera son cortos lo recomiendo
Hola Marcos, Te agradecemos la reseña que nos has dejado. Siempre que lo necesites, esperamos volver a verte. Un saludo.
Experiencia fantástica: Increíble trato, Gemma un amor. Vivo en madrid y siempre espero a venir de vacaciones a Lanzarote para coger cita con ellos.
Hola Melania, Muchas gracias por la reseña que nos has dejado. Te deseamos unas estupendas vacaciones y, siempre que lo necesites, volver a verte en nuestra clínica. Un saludo.
Experiencia negativa: Yo cada vez me quedo más asombrada cada vez que me tocan mis citas y me quitare sin duda de este dentista y cancelaré mi tratamiento no es lo que yo me espere
Hola Estefanía, En primer lugar, gracias por haber dedicado tiempo a hacernos llegar tu opinión. Para nosotros es importante, porque nos ayuda a mejorar. Lamentamos tu disconformidad en relación a lo que entendemos, por tu comentario, son cambios en las citas programados para la realización de tu tratamiento. Nos gustaría saber qué ha ocurrido exactamente, por lo que te pediríamos, si fuera posible, nos remitieras un mail a [email protected], para poder contactarte en privado y poder tratar de resolverlo con toda la información necesaria. Muchas gracias. Saludos.
Experiencia fantástica: Personal de lo más amable y empático. Profesionales como la copa de un pino.
Hola Idarte, Muchas gracias por el tiempo que has dedicado a puntuar tu experiencia en nuestra clínica y tus comentarios. Para nosotros el paciente es lo más importante. Que se sienta cómodo, informado y entendido. Siempre que lo necesites, esperamos volver a verte. Un saludo.
Experiencia fantástica: I am a resident of Lanzarote. I needed a tiny amount of glue added to my fixed retainer, so I visited IOC Clínica Dental to make an appointment. The receptionist told me that if I waited for a short time they would be able to do this. There was no mention or charge for an Emergency appointment, as other dentists do, IOC just gave me excellent customer service. After a short wait I was seen by a dentist and she added a tiny piece of glue to my fixed retailer. The dentist and receptionist were very professional and very kind. Excellent. I would highly recommend. Soy residente en Lanzarote. Necesitaba agregar una pequeña cantidad de pegamento a mi retenedor fijo, así que visité IOC Clínica Dental para hacer una cita. La recepcionista me dijo que si esperaba un poco de tiempo podrían hacer esto. No hubo mención ni cargo por una cita de emergencia, como lo hacen otros dentistas, IOC simplemente me brindó un excelente servicio al cliente. Después de una breve espera, un dentista me vio y agregó un pequeño trozo de pegamento a mi minorista fijo. El dentista y la recepcionista fueron muy profesionales y muy amables. Excelente. Lo recomiendo encarecidamente.
Hola Fiona, Muchas gracias por habernos dejado una reseña tan positiva de tu experiencia en IOC Clínica Dental. Nos alegramos de haber superado tus expectativas y esperamos volver a verte siempre que lo necesites. Un saludo.
Experiencia positiva: Mi experiencia en la clínica Ioc ha sido positiva. Me pusieron un implante y llevo su tiempo, pero finalmente todo ha resultado bien. Muchas gracias a Ioc Lanzarote. En especial al Doctor Rafael a Genma y Maria.
Hola Juan Gabriel, Muchas gracias por dejarnos esta reseña compartiendo tu experiencia. Nos alegra mucho que estés contento con el resultado, nuestro equipo se vuelca con cada paciente para que todo vaya de acuerdo a lo planificado. Para lo que necesites estaremos encantados de volver a atenderte. Un saludo.
Experiencia fantástica: Llevo dos años, siendo cliente de esta clínica. La verda que estoy muy agradecido con el trato personal y profesional. Solo agradecimiento, ningún reproche. Valoro todo por igual. Tanto la información recibida, antes y después del tratamiento. Pero lo que más valoro, es la puntualidad,nunca e esperado más de diez minutos. Hay otras clínicas que la espera puede llegar a ser interminables. Valoro mucho mi tiempo. Señores tienen buenos profesionales para preguntas lo que quieren y no cobran por información. Muchas gracias a tod@s por el trato recibido.
Hola Joxun, Muchas gracias por la reseña tan detallada que nos has dejado. Para nosotros es de vital importancia que el paciente tenga toda la información necesaria relacionada con su tratamiento. Por eso la figura de nuestras asesoras odontológicas es fundamental, ya que transmiten la información de forma tranquila, comprensible y profesional para el paciente, explicando todas las opciones posibles, las veces que haga falta, hasta dejarlo totalmente claro. Un saludo.
Experiencia negativa: Cita a las 15h ,después de una hora de espera por fin te meten,lo peor sin duda las esperas de casi siempre,la gente tiene otras cosas que hacer aparte de perder siempre un montón de tiempo en las citas
Hola Nuria, Gracias por dejarnos su opinión. Lamentablemente, las esperas suelen producirse porque de forma inesperada entran o surgen urgencias, que debemos atender en el momento, por lo que inevitablemente desajustan los tiempos que tenemos medidos por paciente/ tratamiento. Rogamos disculpe el tiempo que tuvo que esperar, entendemos las molestias que ocasiona. No obstante, esperamos que nos dé una nueva oportunidad. Un saludo.
Experiencia fantástica: Estoy encantada con todo el equipo de Lanzarote e incluso he tenido que ir a Vecindario y ha sido la misma experiencia. Gema es una maravilla de persona. Le pongo un 10.
Hola Yohanna, Queremos darte las gracias por haber destinado parte de tu tiempo a dejarnos esta reseña tan positiva. Un saludo.
Experiencia fantástica: Estando de vacaciones he tenido que visitar la clínica. La atención y la rapidez han sido de 10. La recomiendo totalmente.
Hola Antonio, Muchas gracias por habernos puntuado y destinar tiempo a dejarnos esta reseña tan positiva. Nos alegra mucho haber sido la solución que necesitabas estando de vacaciones. Un saludo.
Experiencia fantástica: Tras 2 años de ortodoncia con la doctora Cristina Moreno, no he podido estar más feliz con mi nueva sonrisa. 100% recomendable la clínica dental y todos sus componentes.
Hola Cristina, Muchas gracias por el tiempo que has dedicado a dejarnos esta reseña. Nos alegra mucho saber que estás feliz y que desde IOC hemos contribuido. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy contento con esta clínica. Estoy encantado y las chicas, sobretodo Gemma y Lola son muy agradables. Lo recomiendo porque son muy buenos
Hola Aurelio, Muchas gracias por la reseña que nos has dejado y que trasladaremos al Equipo IOC. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buena
Hola María Inmaculada, Agradecerle la reseña tan positiva que nos ha dejado. Un saludo.
Experiencia fantástica: Recomiendo la clínica 100% Muy amables,encantadoras Y muy profesionales contentísima con el resultado de 10 Buenos precios Muchas gracias chicas !!!!!!!
Hola Marian, Muchas gracias por esta reseña tan positiva que nos has dejado y que trasladaremos al Equipo IOC. Un saludo.
Experiencia fantástica: He ido a que me presupuestaran el trabajo de mi boca y la verdad que me inspiraron confianza, ya que estaba muy miedosa por ir. El servicio fue más de lo que esperaba y la atención igual. Superaron mis expectativas. Sin duda, volveré y lo recomendaré En mi segunda consulta para el estudio del trabajo que me tengo que hacer más confianza generada, la doctora y enfermera muy pacientes y sobre todo transmitiendo esa confianza y tranquilidad
Hola Vanesa, Te agradecemos mucho el tiempo que has dedicado a realizar esta reseña positiva de nuestra clínica. Nos alegra saber que el esfuerzo, la experiencia y la tecnología que dedicamos a nuestros pacientes se traduce en confianza y tranquilidad, al confirmar que su salud bucodental se encuentra en buenas manos. Un saludo.
Experiencia fantástica: La primera vez que acudo a esta clínica. La doctora Cristina Moreno me ha atendido fabulosamente. Muy recomendable
Muchas gracias Michael por la confianza depositada tanto en la clínica como en la Dra. Moreno. Un saludo.
Experiencia fantástica: Son la bombaaa
Muchas gracias Sr.Hernández por la confianza depositada en todo el equipo de IOC clínica dental. Un saludo.
Experiencia fantástica: Tras malas experiencias en otras clinicas, tenía un miedo increíble al dentista. Llegué a Ioc recomendada por un familiar, que estaba en la misma situación que yo, y me habló muy bien de la clínica. Gema y Maria hicieron que me quedara y confiara en ellos. Un trato impecable e inmejorable por parte de todo el personal, se implicaron en cada cita, para que me calmara y se adaptaron mucho a mí. Ahora que he terminado mis citas, puedo decir, que se acabo el miedo, con ellos todo es más fácil y he encontrado mi dentista de confianza. Gracias equipo Ioc.
Hola Cathaysa. Gracias por compartir tu experiencia. El equipo de IOC te envía un abrazo enorme.
Experiencia negativa: Hace 4 años que soy clienta de allí, en ese entonces hubiese puesto hasta 5 estrellas, pero desde la pandemia han bajado bastante la buena atención al cliente. Yo tenía mucho miedo y aquí me hicieron confiar y cuando ya estás contento con el personal, te lo cambian. No entiendo tantos cambios, cuando las personas que tenían trabajando con ellos eran un encanto y algunas de las que quedan ahora son unas prepotentes y me han llegado hasta a hablar mal y gritar. Y para colmo ayer voy a consulta y la mejor auxiliar que había, me entero que la han despedido, para mi una gran pérdida en esa empresa, me refiero a Nuria. La verdad que ahora cada vez me va a costar más ir, porque ya no sabes ni quien te va a atender, me decepciona.
Hola Cristina. Antes de nada, nos gustaría agradecerte tu reseña. Entendemos que no siempre será fácil cumplir con todos los estándares que nuestros pacientes desean. No obstante, por encima de todo, velamos siempre por el buen clima y el respeto indiscutible hacia toda persona que forma parte de IOC, incluidos los pacientes. Lamentamos que haya vivido una experiencia negativa en sus últimas visitas. Tenemos la firme convicción de seguir mejorando y velando por la profesionalidad, la calidad, el respeto y la integridad. Nos gustaría también transmitirle la certeza de que será atendida siempre por un equipo médico a la vanguardia y capacitado para ofrecer la mejor solución. Sin más, deseamos volver a verla en nuestras instalaciones próximamente. Si tuviese cualquier duda puede contactarnos a través de [email protected]. Muchas gracias. Saludos.
Experiencia fantástica: Fui debido a una infección de muela del juicio mientras estaba de vacaciones en la isla. Me dieron una cita para el mismo día y fueron muy profesionales y amables. ¡Salvó mis vacaciones!
Hola Fernando. Nos alegra enormemente saber que hemos contribuido a que tu estancia en Lanzarote haya sido agradable a pesar de ese pequeño contratiempo. El equipo de IOC te manda un fuerte abrazo virtual :)
Experiencia negativa: Solo 1 estrella por falta de atención al cliente. Mi padre era dentista. Una valoración se hace después de la limpieza y no antes. Porque antes no se puede valorar!!! El correo que mandó sin respuesta. La chica al teléfono me dijo: "el protocolo de la clínica es asi". Pues siguen con su protocolo...
Hola Martina. Podemos llegar a entender que el protocolo que seguimos no haya sido de su agrado pero como especialistas no podemos permitirnos realizar ningún tipo de tratamiento (incluida una limpieza) sin antes conocer la situación de cada paciente. Así evitamos cualquier incidencia médica derivada, por ejemplo, de la utilización de algún producto que no sea tolerado por la persona que estamos atendiendo. Siempre es conveniente, además de indispensable, el conocimiento exhaustivo de su caso particular. Cualquier duda estaremos encantados de resolverla. Muchas gracias. Saludos
Experiencia fantástica: Mi clínica dental favorita!!! La atención excelente, todo el personal son gente maravillosa! Recomendable 100%
Hola Verginia, agradecemos enormemente tu valoración. El equipo de IOC te manda un abrazo virtual. Deseamos verte de nuevo en nuestras clínicas.
Experiencia negativa: Primeramente no se puede contactar con el centro directamente, hay que pasar por la centralita, y para continuar al solicitar cita para una limpieza dental, no siendo la primera vez, te obligan a solicitar una cita previa para valoración, en otros centros te valoran sobre la marcha y si procede te realizan la limpieza, aquí te obligan a venir a valorarte con una lista de espera de dos meses para luego darte otra a saber cuando para la limpieza, no necesito una consulta para valoración me hice la limpieza con ustedes hace un año, necesito hacerme la limpieza, la cual hay que realizarse cada año, dicho por ustedes mismos incluidos, lo que quieren es cobrar una consulta de más por el seguro y me parece terrible.
Hola Local Guide. Lamentamos que su experiencia con IOC haya sido negativa. Nos gustaría que entendiera que al ser una red de clínicas dentales, con 6 clínicas en diferentes islas (no somos franquicia), nos vemos en la obligación de centralizar las llamadas con el fin de ofrecer el mejor servicio posible a la hora de gestionar citas. Entendemos que no siempre lo logramos pero buscamos en todo caso, agilizar el proceso al paciente, ya que el día a día de las clínicas no nos permite atender personalmente cada llamada por centro, de ahí que tengamos nuestro call center exclusivo de IOC. Cuando se solicita una primera cita, con la intención o no de realizarse una limpieza, nuestros odontólogos, como profesionales, deben, previamente conocer el estado de salud bucodental de cada paciente, para asegurarse de que el tratamiento que finalmente se lleve a cabo, es el que realmente necesita. Nunca intentaremos realizar nada al paciente que no necesite con un fin recaudatorio. Igualmente, queremos agradecerle su aportación y nos ofrecemos para buscar una posible solución a su experiencia. Puede escribirnos a través del correo [email protected] confirmando sus datos de contacto para poder contactarle tan pronto sea posible. Muchas gracias. Un saludo.
Experiencia fantástica: Equipo fantástico recomendable 100%
Muchas gracias Jonathan. Un abrazo virtual de todo el equipo de IOC.
Experiencia fantástica: Servicio excelente - siempre con un trato agradable .. presupuestos claras y con opciones de financiación … me encanta .. lo recomiendo
Hola Louise. Desde IOC queremos trasladarte nuestro agradecimiento por la confianza que has depositado en todo nuestro equipo. Un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: Estoy feliz, me ha cambiado la vida y he conocido a una gente maravillosa. Estoy sorprendido y agradecido al 1000%. Siempre he tenido mucho miedo y aquí les aseguro que se pierde. Doctores y personal fantásticos. Lo recomiendo totalmente.
Hola Matias. Nos complace enormemente leer tu experiencia. Desde IOC nos sentimos orgullosos de saber que ayudamos a seguir mejorando la calidad de vida de nuestros pacientes. Un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: Trato MUY PROFESIONAL, desde el mismo momento que se abren sus puertas. Pero, si eso es elogiable, lo será aún más, el trato humano y la empatía con la que serás atendida. Así Gemma y Loli, entre otras, te atenderán y asesoran como si fueras parte de su propia familia. Y cómo no, doctor Rafael y el resto de la plantilla de doctores, así como cada una de sus auxiliares siguen siendo un fiel reflejo de la filosofía de las clínicas IOC, PROFESIONALIDAD, FAMILIARIDAD Y HUMANIDAD. GRACIAS DE CORAZÓN.
Hola Elena. El equipo de IOC Lanzarote agradece enormemente tus palabras. Estamos muy felices y orgullosos de saber que hemos sido capaces de transmitirte todo esto que nos cuentas. Nos encanta verte sonreir.
Experiencia negativa: Tengo seguro privado y esta empresa está en la lista,al llamar no me dan cita para una limpieza si no que primero me tienen que mirar y después otra cita la limpieza,es una estafa...
Buenas tardes: Gracias por contactar con IOC. Explicarle que previamente para cualquier servicio en IOC, como en cualquier clínica médica, hemos de hacerle una valoración y una vez sea valorada y diagnosticada se le asignaría cita para aquel servicio necesario, aclarándole que la limpieza es un tratamiento igual que cualquier otro. Evidentemente sin previa valoración de su caso no podemos asignarle ninguna cita para ningún tipo de tratamiento, ya sea con seguro o sin él. Esperamos poder ayudarla con cualquier consulta que usted necesite y quedamos a su disposición para cualquier aclaración al respecto. Reciba un cordial saludo. Equipo de IOC clínica dental.
Experiencia fantástica: La asesoría y la excelente atención por parte de la recepción y especialmente por Gemma, se resalta en el servicio y luego por supuesto la intervención del doctor Gonzalo. Muy contento y recomendable. Infinitas Gracias.
Hola Nelson. Desde IOC Lanzarote estamos muy contentos de leerte. Un abrazo virtual de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Excelente atención, satisfecho con la limpieza dental y son muy profesionales Los recomiendo Muchas gracias a la doctora
Muchas gracias por tu reseña Carlos. El equipo de IOC te envía un fuerte abrazo. Saludos.
Experiencia fantástica: Atencion genial, empecé yo y ahora esta mi pareja tambien. Todo equipo estupendo tanto lo doctores como el resto del equipo. Lo recomiendo a todo el mundo porque mi resultado no pudo ser mejor.
Muchas gracia Raquel por sus comentarios. Le trasladamos a todo el equipo de atención al paciente y especialistas sus comentarios que nos motivan cada día. Un saludo.
Experiencia fantástica: TRATO INMEJORABLE!! Desde que entre por la puerta me sentí como en casa, el personal de recepción muy amable y atento, las chicas de que están con el Doctor súper simpáticas, al pasar para hacer la radiografía te van haciendo sentir como si ya hubieras ido mas veces, el doctor Doramas me explico todo muy bien y la chica que explica después las formas de pago y eso muy muy simpática. Sin duda le doy un 10, es una clínica con un trato muy cercano.
Muchas gracias D.Antonio: Le trasladamos sus comentarios y felicitaciones a todo el equipo de nuestra clínica. Un saludo.
Experiencia fantástica: Un trato ejemplar, nada mas entrar por la puerta te hacen sentir comoda y segura, 100% recomendable.
Muchas gracias por sus comentarios que nos animan a mejorar cada día. Un saludo.
Experiencia negativa: Pedí cita para una simple limpieza y para ese día pedí libre en el trabajo y dejé a mi madre a la que cuido con un cuidador privado por horas y al llegar me encuentro con la sorpresa de que ese día sólo me iba a mirar la boca con el espejo. Que antes de la limpieza tenía que ir un día a eso y otra cita para una radiografía obligatoriamente y luego ya la simple limpieza. Ósea que tenia que pedir 3 días en el trabajo para una cosa que se podría haber hecho en 1. El día que pedí cita en persona no me informaron de nada de esto y si hubiera sido así directamente habría pedido cita en otra clínica que me hiciera el servicio el mismo día. Es una estrategia de captación de clientes y de paso forzar y hacer más procedimientos y engordar la cuenta aunque también sirva para tener un perfil completo y hacer las cosas mejor. Todo muy engañoso y mal informado . Cuando me marché tras poner la hoja de reclamaciones los dos empleados de recepción además se juntaron increparon irónicamente y me atacaron verbalmente. Cuidado con este sitio donde nadie se responsabiliza de un mal trabajo.
Estimado Daniel: En primer lugar sentimos su opinión al respecto que nada tiene que ver con la realidad. Permítame aclararle que a TODOS los pacientes se les informa y a usted fue personalmente que NO SE DAN CITAS DE TRATAMIENTOS SIN PREVIA REVISIÓN Y VALORACIÓN por los especialistas en IOC y a usted también se le informó, como hemos podido constatar. En segundo lugar una vez valorado y explicado su plan de tratamiento (cuando es la primera vez que acude a alguno de nuestros centros), se le asigna la cita disponible con el especialista apropiado y si es necesario para ello una radiografía, pues se le explica el coste de la misma previamente. Sentimos mucho que tenga otras obligaciones ajenas a nosotros pero en todo momento somos totalmente transparentes y explicamos cómo es y debe ser el orden de las citas. Evidentemente sin haberle valorado no podemos asignarle la cita y NUNCA SE HA HECHO en ninguno de nuestros centros con ninguno de nuestros pacientes y lo hacemos COMO CUALQUIER OTRO PROFESIONAL MÉDICO. Sentimos que no sea de su agrado nuestra forma de trabajar pero desde luego consideramos que es la más profesional y necesaria para ser tratado por cada especialista y organización de la agenda de pacientes y presupuestos previos. Quedando a su disposición. Reciba un cordial saludo. Equipo de citas de IOC Clínica Dental
Experiencia fantástica: A la clínica le daría un diez. Calidad humana. Genial. Los médicos y todo el personal súper amables me opere el año pasado y todo salio muy bien. Y ahora le toca a mi marido. Y también está muy contento por el trato. Felicidades a todoooo el aquí lo
Muchas gracias Elena por su valoración. Trasladamos su felicitación a todo nuestro equipo que trata cada día de ofrecer lo mejor de sí para nuestros pacientes. Un saludo.
Experiencia negativa: Servicio de atención por personal recepción pésimo 2 días de pega pará una cita te sientes engañado la centralita te dice la primera cita es gratuita y llegas y el recepcionista te dice que la centralita no sabe las normas al final no sabés quien miente pará cojer un incautó paciente el chico recepción que no se ni por qué esta ahí por qué de atención a personas no tiene ni idea luego te pasan a un chico que de odontología no tiene ni idea pues te sale qué por qué pará hacer un empaste hacer una radiografía qué si no me la ago no pude hacerlo ahí veo el negocio cobran la radiografía más empaste que por los costes que pasan me saldría en de 150 a 200 euros con lo que cobran al seguro viéndose así 30 er radiografía y 120 er empaste pagaría yo Pero el recepcionista me había dicho que tenía que hacer la radiografía y que el negocio era así valía 80y algo de euros qué se paga así yo 20 y algo euros y el resto el seguro qué si yo quería me la hacía pero cuando dije que no pues ni empaste ni presupuesto ni para limpiar y otros y cómo ya me habían hecho perder tiempo 2 días había solicitado cita pera mi me dijeron que nos daban cita al día siguiente a los casi a la misma hora asi fue ya mi mujer lista para atender sale el recepcionista muy groseramente y le dice que que no la va atender porque yo no me hice la radiografa así que ya pasaré el reporte a el seguro pará qué no le hagan desembolso por ésta consulta . y así no se pasen A veces los que hacen el mal servicio son empleados como los recepcionista qué tienen ahi la chica no es tanto como como el chico con su mala atención Lo tengo muy claro que no volveré a esté lugar hasta que vea buen comentario ya que en poco tiempo ya no soy el único de notar dicha situación como la dichosa radiografía obligatoria para un simple empaste
Buenos días D.Luis Mario: Creo que no ha debido de haber un malentendido entre usted y la persona de recepción de la clínica. IOC es una consulta privada, que trabaja con algún seguro. Desconocemos cuál es el suyo, pero éste tiene marcado unos precios de los cuáles usted debe estar informado, que son concertados, le recomendamos se ponga en contacto con ellos para que le envíen las tarifas. La primera consulta con su seguro será gratuita, no así ningún tratamiento que usted realice, si bien éstos son concertados de mutuo acuerdo con IOC que es el presupuesto que le habrán dado. Precisamente emitimos tras una valoración por el especialista , un presupuesto para que usted lo acepte o no, pero que usted debe estar informado previamente y aceptado. Sentimos el malentendido que haya podido sufrir y le recomendamos que se informe antes de hacer valoraciones de cuáles son los servicios y precios con su seguro, ya que es algo ajeno a nuestras clínicas. Muchas gracias. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy profesionales,y familiares.♥️
Muchas gracias por sus comentarios D.Eliseo. Le transmitimos sus felicitaciones a todo el equipo. Un saludo.
Experiencia fantástica: Todo ha sido muy profesional y los trabajadores muy simpáticos. Recomendable
Muchas gracias Tomás por sus palabras. Transmitiremos al equipo su opinión. Desde IOC trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y más profesional a todos nuestros pacientes. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio, equipo siempre a la altura. Siendo paciente de Las Palmas me atendieron por urgencia en mis vacaciones en Lanzarote y solventaron de manera coordinada mi problema. De nuevo felicidades y a seguir siempre tan amables y eficientes. Sois los mejores.
Gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar cada día. En IOC ponemos a disposición de nuestros pacientes cualquier centro que usted necesite para la mejor atención y servicio Odontológico. Un saludo.
Experiencia negativa: Experiencia nefasta con un empaste. Tuve que acudir unas cuantas veces a la clínica porque no me lo dejaban bien. Un desastre. No volveré a acudir a esa clínica dental.
Experiencia negativa: Una decepción. Necesitaba realizarme la limpieza anual y cogí cita para esta clínica. La chica que me dió la cita me dijo que por ser primera consulta te tienen que mirar primero y hacer presupuesto y que esa consulta es gratuita. Cuando acudí a la cita y tras esperar una hora porque iban con retraso me dicen que me tienen que hacer una radiografía que obviamente no es gratis y de ser una consulta gratuita y sin compromiso pasa a ser un engaño, ya que sin esa radiografía no te hacen la limpieza que nada tiene que ver con la finalidad de la radiografía.
Estimada Alegría: Agradecerle en primer lugar su asistencia y comentarios que valoramos para seguir mejorando nuestro servicio cada día. Nos gustaría aclararle en este aspecto que la limpieza dental es un tratamiento médico más, y que debe ser prescrita por un profesional y que es un servicio que conlleva coste, al igual que las consultas y las radiografías. En su caso, parece que además no le cobraron la consulta, pero seguramente porque para hacerle un diagnóstico y planificación de su caso fuera necesario una radiografía, y siempre informamos como es nuestra obligación del coste antes a nuestros pacientes. Esperamos que entienda que es nuestra obligación y por el bien de nuestros pacientes, como en cualquier especialidad médica, indicarle e informarle del coste de cada tratamiento, consulta y prueba radiográfica para evitar malos entendidos y con el fin de que nuestros profesionales descarten cualquier tipo de patología leve o grave que desgraciadamente acostumbramos a ver e informar en muchos casos. Sentimos igualmente la espera para ser atendida en nuestro centro, pero hay días que por la afluencia de un elevado número de pacientes, hay que dedicarle más tiempo a algunos que nos obligan a retrasar las agendas.Agradeciendo su compresión y paciencia, reciba un cordial saludo. Equipo IOC clínica dental.
Experiencia fantástica: Trato súper amable, correcto y todo muy limpio, nuevo y moderno. Un 10.
Gracias Laura por sus comentarios. Nos esforzamos cada día por dar el mejor servicio y más profesional a todos nuestros pacientes, siendo cada uno de esos aspectos, básicos y esenciales en nuestra filosofía de trabajo. Un saludo.
Deja tu opinión sobre IOC Clínica Dental | Lanzarote:
IOC Clínica Dental | Lanzarote aparece en los siguientes listados:
Otros dentistas que podrían interesarte
Clínica Dental Dra. María Del Carmen Romero Ferragut
Clínica Dental Pierre
Casmo Dental
CLINICA LOBBI
Kalma Dental
Clínica Dental Francisco Plata
Centro de Especialidad Odontologicas
Añade tu empresa a nuestro directorio de forma gratuita
Si tienes una clínica dental y quieres aparecer en nuestra guía, envíanos la información de tu empresa y podrás aparecer de forma totalmente gratuita.