CLÍNICA DENTAL SAN CRISTOBAL (ÁLVARO PÁEZ DÍEZ)

Conchi, buenas tardes. Muchas gracias por tu comentario, nos alegra saber tu satisfacción con nuestra atención y trato, lo cual refuerza nuestro empeño en mejorar cada día. En el diario transcurrir de la consulta, intentamos dar lo mejor, para bienestar de los pacientes e intentando gestionar de la mejor manera posible, la particularidad de cada persona. Un saludo!!!

Iñigo, buenas tardes. Gracias por tu comentario pues refuerza nuestro compromiso en dar día a día, lo mejor en beneficio de nuestros pacientes. Un saludo!!!

Darkostudio (no sé en concreto a quien referirme). Puedo comprender su malestar por no recibir la atención odontológica que precisa. Sin embargo, creo necesario aclararle algo: las vacaciones son un derecho al que toda empresa y sus empleados tienen derecho sin cuestionamientos externos, algo a lo que supongo usted también disfruta. , Nuestra consulta JAMÁS ha estado desatendida pues hemos dejado un teléfono para asistencia de urgencias a nuestros pacientes por si requerían nuestros servicios durante nuestras vacaciones. Desafortunadamente, a nuestro regreso ha habido un inconveniente de salud del dentista que es ajeno al deseo de la empresa y de él mismo, para prestar el servicio requerido al encontrarse de baja laboral por enfermedad. Aún así seguimos atendiendo a nuestros pacientes y derivando a los mismos para atención de las urgencias mientras se reviérta dicho inconveniente. No vemos por ningún lado falta de profesionalismo y/o negligencia de parte de nuestra empresa ante este hecho temporal pero podemos comprender la incomodidad que pueda causar a algunos de nuestros pacientes que estén requiriendo atención inmediata. Suponemos sea su situación lamentando su inconformidad y ponemos a su disposición el teléfono de contacto de nuestro compañero por si precisa atención de urgencia:948131580

Respeto pero lamento mucho su comentario. Usted ha acudido a nuestra consulta y ha solicitado un presupuesto por una extracción quirúrgica de un molar y simplemente le hemos dado nuestra tarifa para dicha extracción.. En ningún momento, se le obligó a aceptar dicho presupuesto y se le explicaron las dificultades y riesgos así como la responsabilidad que asumimos al realizar dicho tratamiento. De la misma manera y teniendo en cuenta su comentario de no disponer de recursos suficientes para asumir el costo de dicho tratamiento, se le sugirió pedir cita en la seguridad social a la cual tiene derecho y donde dicha extracción no tiene coste económico para usted y donde será tratado de la mejor manera posible.

Muchísimas gracias por su comentario. En nuestra consulta, procuramos atender de la mejor manera a nuestros pacientes y dar nuestro concepto profesional sin que implique compromiso alguno por vuestra parte. La finalidad es prestar un servicio de salud bucodental siempre en pro del bienestar y de mejorar la cubrición dental de nuestros pacientes.

Muchas gracias Daniel por tu opinión acerca de nuestro trato y atención profesional. Siempre procuramos dar lo mejor de nosotros mismos, para que nuestros pacientes se sientan bien atendidos, que la confianza que depositáis en nosotros cubra vuestras expectativas y que todo ello redunde, en el bienestar bucodental de nuestros pacientes.

Gracias Nerea por la confianza que depositas en nuestra consulta. Nuestra política, es dar el mejor trato a nuestros pacientes y procuramos se sientan siempre atendidos de la mejor manera posible cubriendo al tiempo, sus necesidades en salud bucodental

Ainhoa. Usualmente, los presupuestos se explican a cada paciente antes de ser realizados y es la libre decisión de cada uno, el aceptarlo o no. El haber tenido que esperar, sucede en ocasiones debido a muchos factores ajenos a nuestra voluntad: complicaciones con algún tratamiento en otro paciente anterior a las cita prevista o por alguna urgencia odontológica y de todas formas, procuramos ser lo mas puntuales posible . De todas formas, siempre se explica a los pacientes las razones por las cuales nos hemos retrasado, pedimos disculpas por el retraso e incluso sugerimos si el paciente tiene prisa, cambiar su cita para otro día. El que se haya realizado rápidamente tu tratamiento, depende muchas veces de las necesidades del mismo y al tipo de tratamiento en si . De todas formas, agradecemos tu opinión y comentario, tomando nota para subsanar los errores cometidos contigo y evitarlos en un futuro. De otra parte, te reiteramos las disculpas por los inconvenientes que hayas tenido con nosotros

Gracias Elena por tu opinión. Esperamos siempre que nuestros pacientes se sientan bien atendidos y reciban el mejor trato personal y profesional posible.