Cabezón y Fernández Centro Odontológico Integral
Información sobre Cabezón y Fernández Centro Odontológico Integral
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-20h
- Martes: 8h-20h
- Miércoles: 9h-19h
- Jueves: (closed)
- Viernes: (closed)
- Sábado: (closed)
Disfrutar de una sonrisa perfecta, recuperar la autoestima y la confianza en uno mismo y, sobre todo, mantener una buena salud bucodental resulta ahora más cómodo y sencillo de lo que podrías imaginar. Atrás, muy atrás, quedaron los miedos, el dolor, la ansiedad y la incertidumbre que acompañaban siempre a las visitas al dentista. Preocupaciones y barreras superadas que han dado paso a la tranquilidad, la familiaridad y la transparencia. Compruébalo por ti mismo en nuestra clínica dental de la calle Parque de los Enamorados 5, de Pamplona (Navarra).
Nuestro comentario desde Top Dentistas sobre Cabezón y Fernández Centro Odontológico Integral:
Cabezón y Fernández Centro Odontológico Integral se destaca por su trato excepcional y un equipo profesional que transmite confianza y calidez a sus pacientes. Muchos usuarios han elogiado la excelente atención recibida, destacando especialmente la amabilidad de todo el personal, desde la recepción hasta los dentistas. Los pacientes han relatado experiencias positivas, como la rapidez en las intervenciones y la capacidad del equipo para hacer que las visitas al dentista sean agradables, minimizando la ansiedad que muchos sienten al acudir a estas citas.
A continuación, se presentan algunos puntos destacados sobre la clínica:
- Trato cercano y profesional con todos los pacientes, incluyendo a los más pequeños.
- Intervenciones rápidas y eficientes, con atención inmediata a urgencias.
- Alta satisfacción en los resultados de tratamientos dentales, como empastes e implantes.
- Precios competitivos y opciones de pago flexibles.
- Recomendaciones positivas de pacientes recurrentes que han estado con ellos durante años.
A pesar de algunas experiencias negativas mencionadas, como cambios inesperados de citas y problemas puntuales con algunos tratamientos, la mayoría de las reseñas resaltan la intención de mejorar del equipo y su disposición para atender a las preocupaciones de sus pacientes. En general, Cabezón y Fernández se presenta como una opción recomendable para quienes buscan atención dental de calidad en un ambiente cálido y acogedor.
Servicios y Tratamientos
Cabezón y Fernández Centro Odontológico Integral: Opiniones
Experiencia fantástica: Tengo poco tiempo conociéndolos pero su trato es maravilloso y te da lla confianza plena para aceptar las opciones que te sugieren .Tremendo equipazo, la recepcionista majísima. Bueno todos todos
Experiencia fantástica: Muchas gracias a Iratxe por el trato que le dió a mi hija. Trasmite cariño, amabilidad, serenidad. Estamos encantados con ella.
Muchas gracias a ti, Verónica, por confiar en nosotros y por tus palabras. Saludos!
Experiencia fantástica: Sin duda alguna flipé a colores,entrar y en cosa de 30 min ya tenía la muela del juicio fuera, increíble, gracias por quitarme el dolor.....una pasada,te tratan al momento y sin esperas,muy recomendable
Muchas gracias por tu comentario, tu valoración y por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: ¡Una maravilla de personal y de centro! Siempre he tenido pánico al dentista, pero ellos han conseguido que me sienta cómodo, relajado y confiado. He tenido una intervención compleja de la mano de David y Renata y solo puedo darles las gracias por el trato y su profesionalidad.
Muchas gracia por tus palabras, Manuel, y por darnos tu confianza. Nos alegra mucho saber que te has sentido así de cómodo con nosotros. Estamos encantados de haber podido ayudarte y tus palabras nos llenan de orgullo. Gracias!
Experiencia fantástica: Impecable,así de sencillo.Sabiendo que acudir al dentista suele provocar una sensación desagradable,el personal de esta clínica hace que dicha sensación desaparezca.Grandes profesionales,excelente atención y precios muy competitivos,enhorabuena por vuestro trabajo.
Muchas gracias por tu comentario, Fermín. Encantados de poder atenderte y muy agradecidos por tus palabras y tu confianza. Saludos!
Experiencia fantástica: Muy buena atención con los niños, dentista de confianza.
Muchas gracias, Alazne! Por tu comentario y por confiar en nosotros para atender a tus pequeños!
Experiencia fantástica: Trato inmejorable. Recomendable
Muchas gracias, Daniel! Trabajaremos para seguir creciendo y mejorando
Experiencia fantástica: Muy profesionales
Muchas gracias, Ortzi!
Experiencia fantástica: Muy profesionales recomendado
Muchísimas gracias, Maite!
Experiencia fantástica: Gracias por la atencion.
Muchas gracias a ti por tu confianza y valoración
Experiencia fantástica: Muy buena, y tratan genial a los niños y adultos
Muchas gracias, Laura! Es un placer poder atenderos
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales!!
Muchas gracias por tu valoración y comentario, Naia!
Experiencia fantástica: Buen trato y muy profesionales
Muchas gracias por tu comentario, de parte de todo el equipo!
Experiencia fantástica: Servicio de calidad y confianza. Totalmente recomendables.
Muchas gracias por tus palabras, José
Experiencia fantástica: Buena atención y flexibilidad para acomodar prioridades
Muchas gracias, Óscar! Como bien indicas, hacemos lo que está en nuestra mano para satisfacer vuestras demandas. Gracias por tu comentario, tu valoración y tu confianza!
Experiencia fantástica: Muy majos
Muchísimas gracias, Aitor!
Experiencia positiva: Es mejorable en general. Las chicas de la entrada lo mejor
Muchas gracias, Consuelo. Trabajaremos, como siempre, para seguir mejorando y para tratar de ofrecer el mejor servicio.
Experiencia fantástica: Muy buena atención con buenos profesionales!
Muchas gracias por confiar en nosotros, Jon Marcos.
Experiencia fantástica: Un servicio excepcional y atención por parte de Fernando.
Muchas gracias por tu comentario, Ainara!
Experiencia positiva: Muy buena atención y trato con los.niños
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario, Carlos!
Experiencia fantástica: Muy buena atención, rápidos, eficientes, buen trato y precio correcto.
Muchas gracias, Sara. Encantados de poder atenderos
Experiencia fantástica: Llevo muchos años en Cabezón y Fernández y siempre salgo muy contenta y agradecida.
Muchas gracias por tu fidelidad y tu confianza. Daremos lo mejor de nosotros para que sigas sintiéndote de esta manera
Experiencia fantástica: Me gusta el trato y como cuidan a los dientes de mis hijas y los mios
Muchas gracias, Magdalena, por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Siempre muy atentos y sobre todo genial el trato con los txikis
Muchas gracias, Elena. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando!
Experiencia fantástica: Han sido muy amables. Era mi primera cita.
Gracias por tu comentario, Gonzalo. Nos alegra mucho saber que te has sentido bien atendido.
Experiencia fantástica: Me encanta este dentista te tratan genial estoy muy contento
Muchas gracias, Asier. A nosotros nos encanta que te sientas así de bien en nuestra clínica. Nos anima a seguir trabajando y mejorando!
Experiencia fantástica: Trato muy cercano,siempre pendientes de citas y el tratamiento perfecto.Muchas gracias a tod@s
Muchas gracias a ti, Marian, por tu tiempo y por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Fantástica clìnica dental, muy profesional, agradable y trato personal inmejorable. Gracias!
Muchas gracias por tu valoración y por tu tiempo, de parte de todo el equipo de Cabezón y Fernández Dental
Experiencia fantástica: He acudido por una revisión y limpieza y encantado. Fernando estuvo explicandome un presupuesto y fue muy conciso y claro.
Muchas gracias por tu confianza, Óscar, y por tu comentario. Un placer atenderte y encantados de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Saludos!
Experiencia fantástica: Son muy buenos profesionales y El trato del personal es amable cercano
Muchísimas gracias, Montse!
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con el trabajo de estos y estás dentistas me encanta como quedan los dientes de mis hijos.
Muchas gracias, de parte de todo el equipo que formamos Cabezón y Fernández Dental!
Experiencia fantástica: Muy bien, a gusto con el trato, muy profesionales todos
Muchas gracias, Carmen! Estamos encantados de poder atenderos.
Experiencia fantástica: Gracias por la atención y profesionalidad de todo el equipo. Tenéis unas manos maravillosas, gracias!
Gracias a ti por tu comentario y tu valoración, de parte de todo el personal de Cabezón y Fernández!
Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio!!! Gente muy maja y súper profesionales! Feliz Navidad a todo el equipo! Gracias gracias gracias!!!
Muchas gracias a ti, Kerwis! Y feliz Navidad también para ti y los tuyos, de parte de todo el equipo
Experiencia fantástica: Da gusto la rapidez y la simpatía con la que atienden aquí. Vengo hace años con toda mí familia. Gracias.
Muchas gracias a ti por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Atendieron a mi hijo de 2 años y lo trataron de maravilla, seguro que la próxima vez va sin ningún miedo.
Muchas gracias, Davinia! Y ánimo para ese valiente! Para la próxima vez, superado.
Experiencia fantástica: Muy atentos y buenos profesionales!! Resultados satisfactorios, da gusto
Muchas gracias, José María. El gusto es nuestro!
Experiencia fantástica: Aunque me pongo nerviosa cuando vengo....muy contenta con la atención recibida...agradecida cuando me preguntan si estoy bien...gracias por el trabajo .
Los nervios son comprensibles. Muchas gracias a ti, Ana!
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, te tratan con cariño y son muy cercanos
Nos alegra mucho que te hayas sentido así, Jorge, porque es uno de nuestros principales objetivos. Gracias!
Experiencia fantástica: Me parecéis muy buenos profesionales, estamos muy contentos y confiamos plenamente en vosotros y no son palabras fáciles de decir a un dentista. ☺️
Muchas gracias por tus palabras, Virginia, de parte de todo el equipo! Nos animan mucho a seguir dando lo mejor de nosotros y seguir mejorando
Experiencia positiva: Rápidos, amables. Y sobre todo puntuales. Llevo ya mucho tiempo con ellos y seguiré con ellos espero que mucho tiempo mas
Ojalá que así sea. Muchas gracias, Javier!
Experiencia fantástica: Buen servicio, amables y eficientes, llevo prácticamente toda la vida con ellos y estamos muy contentos con sus servicios.
Qué alegría leer tu comentario. Trabajaremos para que sigáis sintiéndoos igual! Muchas gracias
Experiencia fantástica: Clínica súper profesional y recomendable! Siempre que he han atendido genial y muy satisfecha con los tratamientos
Muchas gracias! Trabajaremos duro para seguir ofreciendo el mejor de los servicios y la mejor atención posible.
Experiencia fantástica: Atención personalizada desde el primer día con mi hija de 4 años. Muy recomendable.
Muchas gracias por la valoración y comentario, María!
Experiencia fantástica: Profesionales 100% de 100% Muy buen trato Nos arreglaron dientes de nuestro crío de 4 anitos , cual en otras clínicas no se dejaba .
Muchas gracias por vuestros comentarios y por vuestra valoración!
Experiencia positiva: Siempre habeis estado ahí para lo que hemos necesitado. A pesar de los años, seguimos ahí toda la familia. Gracias por vuestra atención y ayuda.
Muchas gracias a vosotros, Ainhoa! Es una satisfacción muy grande leer comentarios como el tuyo.
Experiencia fantástica: Son unos profesionales increíbles. Agradecida a todos ellos y en especial a Lorena y a Inma. Mil gracias siempre.
Muchas gracias a ti, Iosune, por tu comentario y por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Excelente atención en todos los sentidos, primero humano, profesional, tecnológico. Estoy más que agradecida por los servicios brindados y el cómo. No soy de aquí y me lo recomendó una vecina y fue muy certera su recomendación. Me atendieron de urgencia antes de fin de año y pude pasar una noche vieja de maravilla. Luego me hicieron un plan de trabajos con la menor cantidad de viajes posibles (no vivo en Pamplona) y de buen precio y forma de pago. Maite, David, Lorena y todo el personal han sido excelentes. Felicitaciones y a seguir así.
Muchas gracias a ti por darnos tu confianza. Y gracias también por tu comentario. Sin duda, nos ayuda y anima a seguir mejorando. Saludos!
Experiencia fantástica: Genial la experiencia ,dos tratamientos con los que quede muy satisfecho en cuanto al resultado y el trato recibido , clínica recomendable 100%
Muchas gracias, Pablo! Nos alegramos mucho de que tu experiencia haya sido como comentas!
Experiencia fantástica: Vine recomendaba por un familiar y la experiencia no ha podido ser mejor: rapidez, trato inmejorable y profesionalidad. Lo recomiendo al 100%.
Muchas gracias, Ohiane, a ti y a tu familiar. Sin duda, una recomendación es la mejor de las noticias que podemos tener.
Experiencia fantástica: Me encanta este centro, son encantadores dentro de que son dentistas.
Muchas gracias, Juan Carlos! Es un placer atenderos!
Experiencia fantástica: Estoy muy contento. Clínica profesional, seria y atenta. Fernando me explicó el tratamiento al detalle. Muy cercano. David me puso los implantes de maravilla. Clínica muy recomendable.
Muchas gracias, Francisco Javier, de parte de todos! Nos alegra mucho que estés tan contento. Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Son grandes profesionales y muy atentos. Fue un descubrimiento esta clínica y desde entonces dejo mi salud dental a su cargo. Algo muy favorable, es que ellos mismos te avisan de las citas para una revisión anual.
Muchas gracias, Esther, por tus palabras! Trabajaremos para seguir ofreciéndoos el mejor servicio y atención posibles.
Experiencia fantástica: Un personal muy profesional y cercano a la vez, han podido dar solución a cualquier duda y problema que se ha presentado, todo con la mayor cordialidad posible. Bravo!! Equipo!!
Muchas gracias, Eduardo. Trataremos siempre de dar respuesta y resolver cualquier tipo de duda o sugerencia. Gracias por tu confianza!
Experiencia fantástica: Son grandes profesionales. Tanto Lucía como David son muy suaves trabajando, amables en el trato y serios. Estoy encantada
Muchas gracias por tus palabras, Blanqui!
Experiencia fantástica: Bueno que decir, es mi primera vez con vosotros y estoy totalmente satisfecho con la nueva experiencia : trato , rapidez , atención y precio….!!
Nos alegra mucho que tu experiencia con nosotros haya sido como comentas. Muchas gracias por trasladárnosla!
Experiencia fantástica: Llevo acudiendo a la clínica desde sus inicios y siempre me han atendido de maravilla. Voy cada año a la revisión y limpieza y a aquello que pueda surgir. Cuando he tenido una urgencia me han buscado hueco con rapidez. Personal muy amable y atento siempre. Estoy muy contenta.
Es un placer para nosotros atenderos, Arantxa. Muchas gracias por tu comentario y tu confianza
Experiencia fantástica: Llevo años con ellos y super contento con esta clínica, profesionales 100%, el trato es muy bueno y cercano asi que cada revisión o intervención salgo con una sonrisa de satisfacción
Muchas gracias por tu comentario, David. Es una satisfacción también para nosotros el hecho de que tu experiencia sea como comentas!
Experiencia fantástica: Mi intervención ha sido de varios implantes y extracciones y la verdad que lo que ha sido la intervención ha sido genial, David un gran profesional, rápido y muy majo. Bueno majos todos en general. Muy recomendable
Muchas gracias a ti, Jose, por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: En la clínica siempre me he sentido como en casa, me han atendido con profesionalidad y cariño. Esto ayuda mucho cuando ir al dentista te pone algo nerviosa. Gracias por todo a sus trabajadoras, sois maravillosas!
Es normal acudir con nervios, pero para eso estamos. Para atenderos con profesionalidad e intentar que vuestra experiencia sea lo más cómoda y cercana posibles. Muchas gracias por valorarnos y confiar en nosotros
Experiencia fantástica: Gracias a el equipo de este dentista he podido volver sonreír y comer sin problemas por mi ausencia de dientes. Es un equipo muy simpático y atento. Daros las gracias a todos yven especial a la clínica de San Juan.
Nos alegra mucho saber que te sientes como describes en tu comentario. Muchas gracias a ti por tus palabras y tu confianza
Experiencia fantástica: Servicio y trato profesional y agradable, recomendable.
Muchas gracias por tus palabras y por haber confiado en nosotros!
Experiencia fantástica: Muy contenta con todo el tratamiento de principio a fin. Centro recomendadísimo
Muchas gracias por tu comentario, Amalia. Y gracias también por confiar en nosotros! Saludos!
Experiencia fantástica: Seme cayó un empaste , y tuve que ir de urgencias por q empecé con mucho dolor y me atendieron genial..lo recomiendo.
Muchas gracias, Isabel, por tu reseña. Es una gran satisfacción saber que tu experiencia con nosotros ha sido como describes
Experiencia fantástica: Estaba en Aoiz con un dolor de muela q me llevaba 3 días .tratando de comunicarme cómo n alguna clínica de Pamplona .la única q me ido ayudar de manera urgente .cabezon y Fernández .el precio muy en cuenta .y desde ya completamente agradecidos
Muchas gracias, Richard. Nos alegra mucho haber podido ayudarte! Saludos!
Experiencia fantástica: Hoy Laura me ha hecho una higiene y en mis 72 años ha sido la mejor. Gracias a David, Maite y a todo su equipo.
Muchas gracias a ti, Natividad, por tus palabras y tu valoración. Estamos encantados de poder atenderte.
Experiencia fantástica: Un 10
Muchísimas gracias por tu tiempo y tu calificación, Natalia, de parte de todo el equipo de Cabezón y Fernández
Experiencia negativa: Hace mucho tiempo fui porque tenian buenos comentarios y me dolía una muela, me lo "arreglaron" y tuve que volver porque no me lo hicieron bien, la semana después me volvió a doler y no he vuelto a ir. Mi hermana también fue para hacerce una limpieza y también tuvo que volver para que se la hagan de nuevo y bien, ella tampoco quiere volver.
Hola, Dayanna. Lamentamos mucho que no quedara satisfecha con el tratamiento realizado, pues es uno de los principales objetivos de nuestro día a día y, para lograrlo, contamos con profesionales altamente cualificados, responsables y comprometidos con la salud de nuestros pacientes. Es una pena también conocer su insatisfacción dos años después de su última visita y que no nos lo haya comentado directamente antes para haber analizado la situación y haber buscado una solución al posible problema. Estamos a su disposición para cualquier aclaración. Un saludo
Experiencia fantástica: Mejor trato imposible…. Yo con un miedo que me moría y me pusieron los implantes en 10 min y con nada de dolor ( un poco de molestia si) después de esta. En 4 meses me habían echo todo el tratamiento. Gracias
Muchas gracias a ti, Leticia, por darnos tu confianza y por tu comentario. Nos motiva y nos ayuda a seguir mejorando. Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido positiva. Saludos!
Experiencia fantástica: Tras visitar dos clínicas dentales y no darme muchas esperanzas y seguridad en ninguna de ellas, me recomendaron Cabezón y Fernández Dental. El doctor David Cabezón hizo que lo difícil pareciese fácil y transformó mis nervios y mis miedos en tranquilidad y relajación. Una intervención de colocación de implantes de la que apenas me enteré, realizada con mucha delicadeza y en la que se mostró muy empático en todo momento. Muchas gracias a todo el equipo por el resultado y por haberme hecho sentir tan bien.
Muchas gracias, Carmen! Ha sido un placer haber podido atenderte y contar con tu confianza. Saludos!
Experiencia fantástica: He ido a esta clínica por primera vez. Me la habían recomendado. Excelente impresión : yo quería consultar un problema de implantes de otra clínica, que me causan molestias. El doctor me ha explicado muy bien el problema según una radiografía que me han hecho .Me ha aconsejado que acuda al cirujano que me hizo los implantes. Todo eso sin cobrarme nada. Honestidad.
Muchas gracias por tu comentario, Susana. Que vaya todo muy bien.Saludos!
Experiencia fantástica: Una experiencia muy buena, hoy he tenido la colocación de un implante,venía con una visión y una experiencia mala de otra clinica,pero aquí nada q ver. Todos unos PROFESIONALES, empezando por recepcion, Fernando, la doctora Brenes Ortega Lorena, y todos con lo q entras en contactos, muy simpáticos y amables.Sin duda, el médico q me colocó el implante, un gran profesional. Gracias por todo, recomiendo la clínica 100%
Muchas gracias por tu confianza y por dedicarnos tu tiempo para valorarnos y escribirnos esta reseña. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción tanto con el tratamiento, como con el equipo que te ha atendido. Gracias, de parte de todos
Experiencia fantástica: Muy contenta con los resultados, después de un tratamiento de ortodoncia invisible. Lucía y su equipo cuidan todos los detalles para hacer su trabajo lo mejor posible, gracias por el trato recibido y el cuidado al paciente. Son puntuales, flexibles y cercanos.
Muchas gracias, Julia. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido como describes. Gracias por tus palabras y tu confianza
Experiencia fantástica: Excelente atención. Estaba haciendo el Camino de Santiago y debido a una infección del diente tuve que parar. Me trataron enseguida solucionando el problema. Atención y profesionalidad inmejorables. Muchas gracias
Muchas gracias, Alicja! Fue un placer atenderte. Nos alegramos mucho de que pudieras completar el Camino de Santiago sin problema. Nos ha hecho mucha ilusión, además, recibir tu postal y tus fotos. Gracias por haberte acordado de nosotros a tu llegada a casa. Esperamos volver a verte. Saludos desde Pamplona, de parte de todo el equipo
Experiencia fantástica: Acudí a la clínica de la Rochapea por un problema concreto en un diente, aunque el primer día me hicieron un diagnóstico de toda la boca y evaluaron otras necesidades, lo cual valoro positivamente. El servicio es de calidad, desde el tratamiento de datos personales hasta la atención, los medios técnicos y la puntualidad. Me gustaría destacar la precisión, la delicadeza y la profesionalidad de Cristina (endodoncia) y de Lorena (estética), así como la seguridad y tranquilidad que transmiten ambas. Y también el cuidado y la actitud positiva de las auxiliares Inmaculada y Toñi. ¡Muchas gracias y una gran sonrisa!
Muchísimas gracias, Mai! Nos alegra mucho leer tu comentario y saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Gracias por tus palabras hacia nuestro equipo y por tu confianza!
Experiencia negativa: Solicité cita para realizarme una limpieza dental. El día que tenía que acudir para que me evaluaran, me llaman una hora antes para retrasar hora y media la cita. Les indico que no puedo y tras unos cinco minutos al teléfono (hilo musical incluido) me ofrecen volver otro día, para segundos después volverme a ofrecer ir a la hora inicialmente acordada. Indico a la persona que me está llamando que no entiendo entonces para que me ha contactado, pero igualmente acepto. Al colgar reflexiono y decido que no iba a permitir que me mareen con la fecha de la cita a una hora de la misma. No me pareció profesional. Llamé para, por lo menos, avisar que no iba a acudir y no me cogieron el teléfono. A partir de ahí recibí incesantes llamadas cuando ya no quería volver a hablar con ellos.
Hola Osloaz: Contestamos a su edición de la reseña encima de nuestra respuesta a su primer comentario para transmitirle nuestro agradecimiento por eliminar y cambiar parte de los comentarios que nos parecían que no se adecuaban a la realidad. A ver si con una tercera edición del comentario va aclarando un poco más los sucedido y ajustándose a lo que realmente pasó... Por ejemplo, considerar incesantes llamadas a UNA llamada (nos bloqueó un número de teléfono tras esa misma llamada después de decirnos que le llamáramos a una hora posterior indicada por usted mismo) y una SEGUNDA llamada (desde otro móvil) en la que nos presentamos y nos cuelga sin contestar. Incesante es que no cesa. En el momento en el que deducimos que no quiere hablar con nosotros (dos llamadas), cesamos. Pongo deducimos porque la primera vez nos emplaza a una segunda llamada y, en esa segunda llamada, nos cuelga... Bastaba con mantener una conversación (ya no profesional, como usted demanda, sino básica entre dos personas adultas en la que poder haber aclarado cualquier malentenido). Muchas gracias, en cualquier caso, por su atención. Su edición en la reseña nos hace ver que, al menos, ha elegido Google para intentar mantener "una conversación" en la que poder leerle, que nos lea y explicarle nuestro punto de vista sobre lo sucedido. Si bien es cierto que preferimos un trato más personal y cercano con la que poder resolver y atender de la mejor manera cualquier tipo de insatisfacción. Un saludo y disculpe por todas la molestias ocasionadasHola, Osloaz. Lo primero, lamentamos su malestar porque somos muchos los que nos volcamos día a día para dar el mejor servicio a nuestros pacientes y toda crítica (positiva y negativa) nos la tomamos con el objetivo de seguir aprendiendo y mejorando. Sin embargo, en este caso concreto nos vemos en la obligación de puntualizar varias cosas respecto a su reseña, porque lo que hemos percibido nosotros es totalmente lo contrario:1. NUNCA damos una cita para realizar un tratamiento, si antes ese tratamiento no ha sido prescrito por uno de nuestros profesionales.2. La cita NO se cambia de fecha. Uno de nuestros odontólogos sufre un imprevisto y es otra odontóloga la que asume parte de su agenda. Se le llama para ver si es posible retrasar la cita 1 hora y media, pero nos traslada que no le es posible acudir a esa hora sugerida. Finalmente, en la misma llamada, se acuerda mantener la cita tal y como estaba al principio.3. Es usted el que NO ACUDE a la cita, y lo hace sin previo aviso. La única comunicación que recibimos suya es la reseña y la valoración a través de Google.4. Le llamamos para intentar aclarar lo sucedido y pedirle disculpas si ha sido un malentendido. Cuando nos presentamos y le decimos desde dónde llamamos, nos comenta que está ocupado. Acordamos llamarle de nuevo cuando esté más liberado y nos comenta que ese mismo día, a las 17.00 horas, es buen momento. A partir de entonces, todas las llamadas realizadas desde ese teléfono nuestro al suyo dan comunicando.5. Volvemos a intentarlo al día siguiente y la línea continúa ocupada. Al cambiar de número de teléfono saliente nos vuelve a dar tono, nos contesta, nos presentamos y, en cuanto decimos que llamamos de Cabezón y Fernández Dental, nos cuelga sin responder nada.Consideramos que nos hemos dirigido a usted con profesionalidad y con educación. intentando que, dadas las circunstancias, le afectase todo lo menos posible. Hemos tratado de hablar con usted para aclarar cualquier malentendido, mostrando siempre un tono conciliador y obteniendo como respuesta el bloqueo de dos teléfonos, colgándonos sin responder cuando nos hemos presentado y sin dar opción a tratar ningún tipo de tema.Sin otro particular, reciba un cordial saludo.
Experiencia negativa: Tras mucho buscar me decanté por ir a este dentista a hacerme un tratamiento ya con intención de que fuera mi centro odontológico habitual. Llamé para coger cita y me dieron al mes siguiente. Justo unos minutos antes de la cita me llamaron para decirme que tenían la agenda llena y que me la tenían que modificar. No me parece ni serio, ni profesional. No volveré a contactarles.
Buenas tardes, Dafne. Agradeceríamos, por favor, que se pusiera en contacto con nosotros para intentar aclarar lo sucedido, ya que en los últimos años no nos consta ninguna cita agendada en nuestro centro a nombre de Dafne. Las citas sólo se modifican por causas de fuerza mayor y NUNCA modificamos una cita "por tener la agenda llena". Como la propia lógica indica, si la agenda está llena, no hay hueco para nuevas citas. Lamentamos el malentendido y quedamos a la espera de poder hablar con usted para ver realmente qué ha ocurrido. Un saludo
Experiencia negativa: Mi experiencia con ellos deja bastante que desear. Lucia es una persona maleducada y que no le importa cómo te quede tu ortodoncia. Después de intentar llegar a un acuerdo, me dice que no me atiende más. Cláro ella ya a cobrado el tratamiento y no le importa mi opinión . Una vergüenza !
Experiencia positiva: Bueno llevo un par de años llevando mi niña en esta clínica el trato y el tratamiento indicado fue genial, terminamos el tratamiento y llegaron las revisiones en las primeras citas siempre muy puntuales. En las últimas revisiones retrasos de 30 minutos esperando para una revisión de 5 minutos ! Me parece una falta de todo. Si a los pacientes se les piden puntualidad creo que vosotros también tenéis que ser puntuales con los pacientes tengo más recados y vida. La única pega que tengo que poner. Lo demás genial!
Buenas tardes, Geziele. En primer lugar, lamentamos las ocasiones en las que no hemos podido atenderte con puntualidad y te pedimos disculpas por ello, ya que valoramos mucho el tiempo de nuestros pacientes y nuestro objetivo es cumplir siempre con los horarios establecidos. Nos alegra, en cualquier caso, que tu experiencia con el trato recibido y el tratamiento realizado haya sido como describes. Agradecemos tu confianza y tu valoración. Un saludo
Experiencia fantástica: Un trato excelente y por teléfono. Somos de Logroño y tuvimos una urgencia que tratar. Las clínicas estaban cerradas por las fiestas de la ciudad y llamamos a Cabezón y Fernández. Nos trataron superbién y nos evitaron el viaje a Pamplona, diciéndonos lo que teníamos que mirarle al niño y mandándonos fotos de lo que tendríamos que verle para alarmarnos. Desde luego, se la recomendaríamos a todo el mundo.
Muchas gracias por tu comentario, Patricia. Nos alegramos mucho de que todo se solucionase bien. Saludos!
Experiencia fantástica: Muy buenos especialistas, te trata muy bien y los precios bastante razonables.
Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido como describes. Muchas gracias por tu tiempo y tu confianza. Saludos!
Experiencia fantástica: Hemos ido por primera vez con la peque, el trato ha sido espectacular. Sin duda lo recomiendo y volveremos.
Muchas gracias por tu comentario y por haber confiado en nosotros! Encantados de haberos atendido y de que vuestra experiencia haya sido buena. Saludos!
Experiencia fantástica: No soy de Pamplona y me recomendaron esta clínica! Me atendieron rápido y fueron muy profesionales!
Muy agradecidos tanto a ti, por confiar en nosotros, como a la persona que nos recomendó. Gracias también por tu comentario. Nos ayuda mucho. Nos alegramos de que tu experiencia en nuestra clínica haya sido como indicas. Saludos!
Experiencia fantástica: Fátima es la mejor ,tiene una paciencia infinita con los niños , cariñosa y amable, es de de agradecer el trato recibido hacia mi hijo
Muchas gracias por tu comentario Julia! Agradecidos por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Llevo cerca de 3 años con ell@s, y estoy encantado tanto por su trabajo como por cómo son las chicas y los chicos que trabajan. Recomendable 100%!!
Muchas gracias, Javier! Estamos encantados de poder atenderte. Gracias por confiar en nosotros. Saludos!
Experiencia fantástica: Experiencia excelente. Muy profesionales. Me retracto de la reseña anterior. Lo recomiendo al 100%
Muchísimas gracias, Jose! Nos alegra mucho ver tu comentario y que tu experiencia haya sido como describes. Un saludo!
Experiencia fantástica: Trato personal y personalizado con precios competitivos. Todo salio segun lo previsto, incluso mejor. Experiencia totalmente positiva, teniendo en cuenta lo mal que lo paso.........son unos craks.
Ha sido un placer, Karlos. Muchas gracias por tu comentario
Experiencia negativa: Después de más de 1 año con dolor en boca, y ir varias veces, recetando incluso antibióticos,resulta que no vieron nada, pero ahora sí se ve caries avanzada y me pasan presupuesto incluso de endodoncia. nada contento
Hola, David! Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya resultado positiva, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio a nuestros pacientes. Sentimos el descontento. Estamos a tu disposición para revolver cualquier tipo de duda o aclaración. Un saludo!
Experiencia fantástica: Reseña resumen; 5 ESTRELLAS es mi puntuación después de 6 meses de tratamiento, muy contento. Gracias a todo el equipo.
Muchas gracias a ti por confiar en nosotros! Trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando el máximo. Gracias!
Experiencia fantástica: Mi nombre es Javier. Escogí la Clínica Dental Cabezón y Fernández para arreglarme la boca y ponerme carillas por recomendación de una cliente amiga que se realizó lo mismo. Lo califico con 5 estrellas no solo por el magnifico trabajo, también por la profesionalidad, el trato y la propia exigencia en buscar la excelencia en el resultado. Me atendieron Lorena y Toñi, a quien les debo esta maravillosa sonrisa que en agradecimiento ahora puedo lucir.
Hola, Javier! No hay mayor satisfacción que el saber que has quedado así de contento con el trabajo realizado, así que muchas gracias por dedicarnos estas palabras y por haber confiado en nosotros. Saludos!!
Experiencia fantástica: Habéis ganado una clienta para toda la vida. Gracias David. Ha sido mi primera visita después de estar en otra clinica que no me gustó la profesionalidad, ni el trato, ni me dieron la suficiente confianza, ni etc.... Acudía con un problema de un implante y David me ha explicado todo perfectamente y ha solucionado el problema. Trato buenísimo, muy correctos y cercanos, todo súper limpio.
Muchas gracias por tu confianza y por tus palabras, Mónica. Nos alegramos mucho de que tu experiencia haya sido buena. Un saludo!
Experiencia fantástica: Todo un gran acierto son unos profesionales excelentes y con un trato inmejorable desde la entrada hasta la salida del dentista. Siempre he tenido cierto miedo a los dentista, ya sabéis agujas etc... ,desde que estoy con este gran equipo voy muy relajado al dentista y los resultados son muy buenos ,llevo con ellos un tiempo ,me he hecho in par de limpiezas dentales y un implante dental y sólo tengo palabras de agradecimiento. La excelencia echa realidad.
Muchas gracias, Jorge! Estamos encantados de atenderte y nos alegra mucho saber que tu experiencia es como describes. Un saludo y hasta la próxima
Experiencia fantástica: Estoy encantada con el trato recibido, con la ayuda y con la solución que me propusieron. Lorena me realizó unos empastes estéticos en el cuello de los incisivos y colmillos. No puedo estar más contenta con el resultado, no se aprecia que sean empastes, visualmente están reconstruidos de manera muy estética, con mucho gusto. Tanto Lorena como Loli trabajaron con mucho mimo y comprensión. Estoy muy contenta, es mi clínica dental de referencia.
Cómo nos alegra que hayas quedado satisfecha. Te agradecemos mucho tu confianza y tus palabras. Hasta la próxima!
Experiencia fantástica: Llegue a este dentista desanimado con la boca prácticamente destrozada por dejadez mia y poco a poco año a año me han devuelto la ilusión empiezo a tener la boca bien y poco a poco mejor me han dado un trato inmejorable a mi y a los míos con mucha sensibilidad y en ocasiones he salido con la lágrima en el ojo de lo profesionales y cercanos que son , desde recepción, gestión,auxiliares y como no david Muchas gracias !!! y suena raro decirlo pero me gusta ir al dentista
Nos ha hecho muchísima ilusión leer tu comentario. Gracias a ti por dedicarnos estas palabras y por haber depositado tu confianza en nosotros. Nos alegra mucho que te hayas sentido así en tu visita a nuestra consulta. Estamos encantados de haber podido atenderte!!
Experiencia fantástica: Hace ya un tiempo, me tocó revisión y que me realizaran algún que otro arreglo. Siempre he tenido pánico al dentista y probaba por primera vez en este centro, pero desde el primer día que entré por la puerta de la Clínica Cabezón y Fernández, me sentí mucho más seguro y tranquilo. Me tocaron Lorena y Toñi, y ver como trabajaron era una delicia. Increíbles profesionales, que trabajaban con delicadeza y con un cuidado exquisito. Hacían una pareja perfecta y un gran trabajo de equipo. Después de ver todo esto, el resultado fue perfecto. En definitiva, gran centro y grandes profesionales. Sin duda recomendaría, a todo el que lo necesite, que acuda a Cabezón y Fernandez.
Muchas gracias por tu comentario, David, de parte de todo el equipo. Nos alegra haberte ayudado a superar ese pánico y que tu experiencia con nosotros haya sido como comentas. Muchas gracias por tu confianza. Saludos!
Experiencia fantástica: Encantado con el servicio,atención y profesionalidad . Lo recomendaria sin dudar !!!
Muchas gracias por tu comentario, Leo, de parte de todo el equipo. Te agradecemos mucho tus palabras y estamos encantados de que te hayas sentido así con el trato recibido. Hasta la próxima. Saludos!
Experiencia fantástica: Me gusta. Las chicas profesionales, amables y todas con una sonrisa guay, jajajajajajajjaajjajaaj. Pura vida y muchas gracias. A y sin dolor. Por lo menos en mi opinión. Bua que a gusto. Pura vida.
Muchas gracias a ti, Carlos! Nos alegra tu experiencia. Un saludo y hasta la próxima
Experiencia fantástica: Muy buena atención por los profesionales de la clínica, trato excelente sin descuidar la profesionalidad de los trabajadores Recomendado 100% No es fácil encontrar profesionales de este nivel a día de hoy Muy agradecido a cabezón y Fernández
Mil gracias Rubén por tus palabras. Estaremos encantados de volver a atenderos ti y a tu familia .
Experiencia fantástica: Encantada con mi nueva sonrisa!!! Muchísimas gracias a Lorena y Toñi, por su trato su paciencia y porque han sabido ajustándose a mi presupuesto dejarme una sonrisa que no sabía que podía lucir. Muchas gracias de verdad!
Hola, Txaro! Muchas gracias de parte de todo el equipo de Cabezón y Fernández en general, y de Toñi y Lorena en particular. Nos alegra saber que te hayas sentido así. Que la disfrutes mucho. Saludos!
Experiencia negativa: Por 2 empastes simples hace 3 semanas, la encía sigue súper inflada, dolorida y súper sensible. Nunca me había pasado algo así por un empaste. No puedo ni beber agua de la sensibilidad.He ido a otro dentista y se alucinado de las heridas que tengo. Me habría gustado que cuando volví a revisión por el dolor y pedí otra valoración por parte de David el jefe que me hubiera visto la boca. Para ver el chandrío. Pero dijeron que esas cosas no las ve él. En fin no volveré a Cabezón Fernandez.
Hola Gorka, soy Lucía Fernández, la otra jefa de Cabezón y Fernández, y de parte de todos los que aquí trabajamos quería decirte, que lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva y que creas que no te hayamos dado la atención que merecías. He de aclararte, que somos un equipo de odontológos y personal auxiliar que intentamos dar a nuestros pacientes un servicio odontológico global y por tanto en función de lo que requieras podrías ser tratado por mas de un profesional. Sentimos mucho no haber cumplido tus expectativas, pero si es que existe un problema, la forma de solucionarlo no es hacer una reseña injusta con todos los que aquí damos lo mejor de nosotros mismos cada día.
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