Clínica Dental DONNAY
Información sobre Clínica Dental DONNAY
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-16h
- Martes: 8h-16h
- Miércoles: 8h-16h
- Jueves: 8h-16h
- Viernes: 8h-16h
- Sábado: (closed)
DONNAY Clínica Dental, referente en Vitoria-Gasteiz desde 1997. Disponemos de instalaciones amplias y adaptadas a las nuevas necesidades actuales, donde cada día nuestro principal objetivo es estar cerca de ti y ayudarte a mejorar tu salud bucodental.
En DONNAY además somos expertos en Sedación. Junto a un equipo de anestesiólogos, realizamos tratamientos bajo sedación a adultos, niños y personas con discapacidad, evitando así la ansiedad o el miedo.
La importancia de los detalles y el trato humano es lo que nos diferencia.
Nuestro comentario desde Top Dentistas sobre Clínica Dental DONNAY:
La Clínica Dental DONNAY se destaca por su profesionalismo y atención al cliente, ofreciendo un ambiente cálido y acogedor. Muchos pacientes han expresado su satisfacción con el trato cercano y humano de todo el personal, desde los odontólogos hasta el equipo de recepción. Los tratamientos y la atención brindada son altamente valorados, incluso por aquellos con necesidades especiales, quienes destacan el cuidado y la empatía recibidos.
Aspectos positivos:
- Atención amable y profesional por parte de todo el personal.
- El uso de tecnología avanzada y últimos tratamientos dentales.
- Ambiente cálido y cómodo que ayuda a disminuir el miedo a las visitas dentales.
- Excelentes resultados en tratamientos como ortodoncia, implantes y blanqueamiento dental.
- Buena comunicación y seguimiento del tratamiento, creando confianza con los pacientes.
Aspectos a mejorar:
- Algunos pacientes han mencionado retrasos en la programación de citas y asistencia.
- Quejas sobre la atención recibida en ciertas situaciones, sugiriendo que el personal podría ser más atento en momentos críticos.
- Preocupaciones sobre la necesidad de realizar pruebas diagnósticas adicionales.
A pesar de algunas críticas, la mayoría de los comentarios son positivos, resaltando el compromiso de la Clínica Dental DONNAY hacia la atención y bienestar de sus pacientes, convirtiéndola en una opción muy recomendable para quienes buscan cuidados dentales de calidad.
Servicios y Tratamientos
Clínica Dental DONNAY: Opiniones
Experiencia fantástica: Tengo un niño con autismo y lo trataron excelentemente un 10. Volveré a ir sin duda.
¡Muchas gracias Miquel por tu valoración! Aquí estamos para lo que necesitéis.
Experiencia negativa: Mal tratamiento mal resultado y malas excusas. Pagué por adelantado y ahora no voy a recuperar mi dinero, a pesar de que el error fue suyo. No voy a volver ni en broma. Muy mal. No lo recomiendo a nadie Por la respuesta, no he ido de urgencia NUNCA,en eso también os estáis equivocando con otra persona, pero bueno, una más. Tengo un importe de casi 600 euros, que poco llamáis para devolverlo. Que he ido de urgencia…que no me dejo ayudar…qué poca vergüenza tenéis.
Estimado David: Nos sorprende mucho leer esta reseña porque siempre que has acudido de urgencia a nuestra clínica te hemos atendido en el momento, aportandote una solución y encontrándonos siempre con tu negativa de no realizarte ninguno de tratamientos recomendados. Lo que has abonado ha sido el coste de la urgencia, y antes de agendarla, siempre se avisa del coste de la misma para que no haya inconvenientes. Sentimos mucho que tengas esta mala sensación, pero si tú no te dejas, obviamente no te podemos ayudar.
Experiencia fantástica: Buenos días: Soy un paciente al que le han cambiado la dentadura complete. Tras 8 meses ,hasta el fin de todo el proceso ,he estado tratado y cuidado de maravilla y he tenido mucho tiempo para comprobarlo. Todos los médicos estomatólogos estomatólogas que me han tratado han tenido un comportamiento profesional y humano excepcional. Que agradables,que simpatía y empatía y que saber hacer para que un paciente se sienta como en su propia casa. Y que decir sobre el resto de personal no médico.Tanto enfermería como auxiliares y administrativas?: Pues añadir a todo lo anterior que ellas,que son el soporte sin el cual los médicos no podrían trabajar tan bien,ellas repito no son de 10 son de 15 para arriba Atentas,amables,agradables, educadas y grandes profesionales. Por todo ello muchísimas gracias a todas y a todos. RECOMIENDO la Clínica DONNAY A Todos los que necesiten sus servicios.Te sentirás como en tu casa y además tu dentadura quedará PERFECTA como la mía. Muchas gracias otra vez Y por supuesto gracias también al equipo de anestesiologos que hacen unas sedaciones perfectas. P.D. Mi mujer y una hija también están siendo tratadas en la clínica,más por ortodoncia y opinan exactamente lo mismo Y si tienes una discapacidad,no lo dudes ,está es tu clínica
¡Muchas gracias Tomás por tus palabras! Agradecidos y muy satisfechos con el resultado de tu rehabilitación. Aquí estamos para lo que necesites, disfruta de tu nueva sonrisa!
Experiencia fantástica: He tenido una experiencia maravillosa! Al dentista siempre se va con reticencia, ansiosa, con miedo... Y hoy no ha sido diferente. Pero lo que si lo ha hecho diferente ha sido encontrarme con profesionales como los que había, me han tratado de lujo, explicándome en todo momento lo que me iban a hacer, los pasos que iban a seguir con tanto cariño y atención, que de verdad, a pesar de que la situación no es agradable, con estás persona ha sido estupendo, me he sentido cuidada y atendida, y hasta nos hemos reído! Muchísimas gracias a Leixuri y Miguel!!! Sois los mejores!
¡Muchísimas gracias Irene por tus palabras! Nuestro equipo se esfuerza cada día por crear un ambiente acogedor para que nuestros pacientes se sientan como en casa. Nos alegra leer que hayas tenido una experiencia tan positiva. Gracias a ti por confiar en Donnay. Trasladamos tu mensaje a Leixuri y Miguel, y aquí estamos para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Soy de Vitoria pero hace ya 30 años que vivo en Madrid. Después de ir en Madrid a distintos dentistas durante estos últimos años y no quedar satisfecho con ninguno. Me sugirió mi hermana la posibilidad de pedir una segunda opinión en Donnay, para unos implantes que tenía que hacerme. Teniendo en cuenta que en Madrid me ponían pegas para hacérmelo, puesto que alegaban que tenía poco hueso y demás , opté por venir a Vitoria a esta clínica. Salí satisfecho con lo que me dijeron, después de hacerme un reconocimiento del estado de mi boca. Empezamos el tratamiento. Lo mas impresionante fue que desde el primer día salí con todos los implantes con sus correspondientes coronas provisionales puestos. El trato por parte de todo el equipo ha sido inmejorable, son muy profesionales y manejan la última tecnología. Mi reconocimiento por vuestro gran trabajo y sin duda 100% recomendable. Muchas gracias!
Muchísimas gracias Jesus por tu confianza en Donnay. Nos alegramos mucho de haberte ayudado a mejorar tu sonrisa y salud bucodental. Aquí estamos para lo que necesites, un abrazo!
Experiencia fantástica: El trato y la atención inmejorable. Muchas gracias
¡Muchas gracias Amelia! Un abrazo de parte de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia .Tanto de la intervención que ha sido mucho más fácil de lo que esperaba , y junto con el trato que en todo momento me han dispensado hasta su final ,todo a sido inmejorable.
¡Muchas gracias por tu reseña Alfredo! Un abrazo de parte de todo el equipo.
Experiencia fantástica: He quedado muy satisfecha con el trato y el servicio prestado. Repetiré sin dudarlo si tengo algún problema de nuevo.
¡Muchísimas gracias Laura por dejarnos tu reseña y por la confianza en Donnay!
Experiencia positiva: Me ha atendido la higienista Leyre Fernández hace su trabajo teniendo muchísimo cuidado y atención con el paciente, realmente un encanto
Muchas gracias por tus palabras Pili! Nos alegramos de que tu experiencia con Ley fuera satisfactoria, como bien dices, es un amor!
Experiencia fantástica: La experiencia a sido genial!! Llegue con la boca fatal y con un miedo terrible... Gracias a su asesoramiento y cercanía por parte de Imanol, zuri, Samanta y todo el equipo desde que entras en la clínica, e acabado con la boca perfecta y sin ese miedo y ansiedad que me probocaba ir a un dentista. Gracias por todo el trato y cercanía que habéis tenido en todo momento. Grandes profesionales y muchas gracias por todo. Un abrazo fuerte a tod@s.
Muchas gracias Juanma por tus palabras! Agradecidos y muy satisfechos del resultado de tu tratamiento. Aquí estamos para lo que necesites, ahora toca disfrutar de tu nueva sonrisa!
Experiencia fantástica: eqosipreha sido altamente recomendable!! Llegue desesperada sin ninguna solución por parte de otras dos clínicas, dentales pues daban mi caso por perdido y aseguraban firmemente que no se me podían poner implantes por mi gran problema al no tener apenas hueso! Hable con Imanol y me hablo de los implantes zigomaticos Hay empezó todo con mucha ilusión y mucho cariño por parte d3 todo el equipo hasta el día de hoy en que he terminado. Todo ha sido perfecto y tengo unos dientes preciosos! Al fin puedo comer de todo Quiero dar las gracias infinitas a todo el equipo y en especial a la Dra Deborah Mtz de Lizarduy una grandísima profesional Gracias a todos de corazon
¡Muchísimas gracias por tus palabras Rosa! Nos alegra saber que en un tratamiento complicado como el tuyo, hayas tenido esta experiencia tan positiva. ¡Gracias por tu confianza en Donnay!
Experiencia negativa: Llevo años como cliente pero no se que pasa ahora que te dan cita con 2 meses de demora. Han cambiado de personal.? Han reducido el horario? Sintiéndolo mucho me voy a otra clínica dental. Mi última visita fue decepcionante.
Estimado paciente. Nos gustaría conocer, en primer lugar, tu experiencia en la Clínica para saber en qué te podemos ayudar y mejorar. Como bien sabrás, hemos cambiado nuestro horario de atención al paciente pero seguimos ofreciendo la mejor calidad y servicio a través de un equipo de profesionales consolidado en la clínica. Lamentamos que nuestros horarios no se amolden a tu necesidad, lo intentamos cada día, y te recordamos que siempre estaremos disponibles para lo que necesites.
Experiencia negativa: Antes lo recomendaba, pero llevo una temporada que cada vez fatal, siempre surge algún inconveniente. Cogen más de lo que abarcan. Defienden sedaciones que hasta pediatras dicen que no se le haga. No me ha gustado el trato recibido, te tienes que defender cuando te quejas. No sé si la persona que se encarga de atender es borde por naturaleza o está aleccionada para sacar la cara a lo indefendible de la empresa. El personal es súper agradable tanto en recepción como en gabinete te tratan muy bien, pero se ve que no pueden abarcar. Es una valoración real, soy clienta de ortodoncia, implantes, infantil. Deberían entender que los pacientes tambien somos trabajadores que tenemos que dejar de trabajar para acudir a consulta
Estimada Blanca, entendemos tu enfado por hacerte esperar porque para nosotros es tan importante el tiempo de nuestros pacientes dentro como fuera de gabinete. Trabajamos cada día por dar el mejor servicio a cada una de las personas que confían en nosotros y en ocasiones, el tiempo de atención en gabinete se alarga más allá de lo programado . Sentimos que consideres que el servicio de sedación que ofrecemos es un sobretratamiento, cada familia es libre de decidir si quiere hacer uso o no de la sedación consciente para una mayor comodidad y tranquilidad de sus hijos. El objetivo es ayudar a generar una buena experiencia, para que poco a poco disminuya la ansiedad que puede producir la realización de un tratamiento dental. Tienes a la Coordinadora de Atención al Paciente a tu disposición para cualquier información adicional.
Experiencia negativa: Le doy 2 estrellas por la mala atención de las recepcionistas hacía los usuarios. Los odontólogos y odontólogas son unos auténticos profesionales y el ponerse en sus manos es todo un acierto .
Estimado Gerardo, te agradeceríamos te pongas en contacto con la Coordinadora de Atención al Paciente a través de nuestro teléfono, para que nos puedas contar con más detalle en qué podemos mejorar para brindar una mejor atención a nuestros pacientes en todos los ámbitos de la clínica. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Llevo un año muy contento, la experiencia muy buena, trato excelente
¡Muchas gracias Julian! Un abrazo de parte de todo el equipo!
Experiencia fantástica: amabilidad, profesionalidad, muy bien organizado. muy bien ambiente trato inmejorable
¡Muchísimas gracias Abelardo por tus palabras, y por tu confianza en nuestra clínica, tu clínica!
Experiencia negativa: El ortodoncista se dirigió a mi de una manera inaceptable cuando mostré mi desacuerdo con un tratamiento que me proponía para mí hija (le dije que me parecía un poco pronto). Cuidado. Chantaje emocional y malas maneras. No vamos a volver.
Hola Maite, desde Donnay estamos intentando averiguar quién es tu hija y cuándo ha tenido lugar este suceso, ya que nos gustaría entender qué ha pasado y poder aclarar lo ocurrido. Por ello, agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros y preguntaras por la Coordinadora de Atención al Paciente con el fin de poder ayudarte. Un saludo.
Experiencia fantástica: Acudo esta clínica dental hace ya muchos años. Todo el personal es muy profesional y sobre todo muy humano. Agradezco mucho el trato que he recibido durante todo este tiempo.
¡Muchísimas gracias Zuriñe por tus palabras, y por la confianza en Donnay!
Experiencia fantástica: Muy satisfecho con la los servicios, calidad y profesionalidad en la intervención. Agradecimiento especial a la Dr. Urrutia, Asistentes y Personal de Administración por el resultado, el proceso de actuación y amabilidad. En próximas ocasiones, seguiremos confiando en este equipo.
¡Muchísimas gracias Patxi por tus palabras! Gracias a ti por confiar en Donnay. Un abrazo en nombre de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Muchas gracias por vuestra excelente atención e impecable resultado. Es este proceso largo de alineación invisalign, blanqueamiento y carillas habéis demostrado una profesionalidad impresionante. Estoy realmente contenta con el resultado.
¡Muchísimas gracias por tus palabras. Nos hace mucha ilusión que en un tratamiento como el tuyo, hayas tenido esta experiencia. Es por lo que trabajamos cada día. Te lo agradecemos muchísimo! ¡Gracias por tu confianza en Donnay! Un abrazo muy grande.
Experiencia fantástica: ¡Osos contentos y felices vamos a Donnayra! Nos responden perfectamente a nuestras necesidades y continuaremos yendo. ¡Sin duda!
Gracias Xabi por tus palabras, ¡estamos aquí para ti!
Experiencia fantástica: Como siempre un 10 para Mirian.
Muchas gracias Oscar por tu valoración y confianza en Donnay.
Experiencia fantástica: ¡Atención muy buena!!!
¡Gracias Nagore por tu valoración!
Experiencia positiva: Miriam, un encanto.
!Muchas gracias por tu valoración Oskar!
Experiencia fantástica: Estupendo trato y mejor efectividad
¡Muchas gracias Ricardo por tu valoración!
Experiencia fantástica: Estupenda atencion, entorno cálido y buenos profesionales.
¡Muchas gracias Fernando! Aquí estamos para lo que necesites.
Experiencia fantástica: mi hermano es deficiente y el trato hacia el siempre es maravilloso. Gracias
¡Muchas gracias Joseba por tu valoración! Aquí estamos para lo que necesitéis.
Experiencia fantástica: Exelencia en todo, desde la atención hasta los tratamientos de los profesionales que trabajan en la clínica
¡Muchísimas gracias Carola por tu valoración!
Experiencia negativa: Muchísimo cuidado con esta gente solo buscan dinero . Gracias a la seguridad social me resolvieron el problema
Hola "api20", nos gustaría ponernos en contacto contigo para poder atender tu comentario de manera personalizada y por los canales adecuados. Te agradeceríamos que nos pudieras facilitar un número de teléfono (por mensaje privado). Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Comunicación, atención, preparación, formación, cercanía humana y profesionalidad máxima...MIL GRACIAS Y ENHORABUENA A TODO EL EQUIPO HUMANO DE CLÍNICA DENTAL DONNAY
¡Muchísimas gracias María Belén por tus palabras! Gracias a ti por confiar en Donnay. Un abrazo en nombre de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Gracias Debora por lo rápida y bien que me has atendido hoy a las 8 de la mañana. Una profesional.
¡Muchísimas gracias Paula por tu reseña y por la confianza en Donnay!
Experiencia fantástica: Encantada con la profesionalidad, el cuidado al paciente y el servicio impecable. Clinica 100% recomendable.
¡Muchas gracias Mayte por tu reseña!
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta por todo el equipo de Donnay muchas gracias a tados
Muchas gracias Blanca por confiar en Donnay, estamos muy satisfechos con tu caso. Aquí estamos para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Muy bien. La incrustación lista en solo 1 hora y la puso cuando la anestesia estaba activa
¡Muchas gracias Javier! Nos alegra que tu experiencia haya sido tan positiva.
Experiencia fantástica: Les doy un 10 , no un 5 . Simpáticos , profesionales y súper agradables . Gracias por todo . Seguimos viéndonos. :)
¡Muchas gracias Felix por tu reseña! Aquí estamos para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Yo recomiendo la Clínica Dental Donnay ,por el trato tan cercano y profesional de todo su personal, por disponer de las últimas tecnologías en los equipos de trabajo y realizar cualquier intervención de una manera magistral. Muchas gracias un buen trabajo.
Muchísimas gracias por tu confianza Isidoro. Cuenta con nosotros para lo que necesites.
Experiencia fantástica: He estado genial Me han cuidado muy bien Tanto en la recepción como dentro
Nos alegramos de que tu experiencia en Donnay haya sido positiva. ¡Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Por fin encontré lo más profesional y esmerado existente. Recomendado a mis ayegad@s y están contentísim@s. GRACIAS Mónica por tu insistencia en la perfección. Un SOBRESALIENTE.
¡Muchísimas gracias Kepa por tu reseña y por la confianza en Donnay!
Experiencia fantástica: Mi recomendación de la clínica es buenísima la atención inmejorable y los profesionales muy atentos, trabajan con gran profesionalidad y dedicación en concreto quiero destacar la atención de la odontologa dr. Prieto y higienista dental Mirian que para mi siempre son inmejorables y la atencion buenísima de todas las administrativas que trabajan en recepción . Os recomiendo enormemente esta clinica dental . UN SALUDO.
¡Muchísimas gracias Esther por tus palabras! Gracias por confiar en Donnay. Un abrazo en nombre de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Estoy encantada con todo el equipo desde que entras hasta que sales de de la clínica ,el trato es impecable. Mi experiencia con el dentista ha cambiado! En resumen: Muy profesionales y atención muy personalizada.
¡Muchísimas gracias Mari Carmen por tu reseña y por la confianza en Donnay!
Experiencia positiva: Y bueno quiero decir que esta clínica tarda mucho en dar las citas y llevo mese con ellos mese,y me llaman y me anulan las citas,porque uno está de baja y otro que el médico no está disponible...en fin ponen excusas y alargan las citas,igual me lo pienso de cambiar de clínica. Por parte son muy amables.
Hola Ramón, siempre hacemos todo lo posible por gestionar cuanto antes las citas que se retrasan por temas internos, y en tu caso, ya hemos contactado contigo para citarte de nuevo lo antes posible.No obstante, anotamos tu observación y sentimos las molestias ocasionadas. Gracias por confiar en Donnay.
Experiencia fantástica: La doctora María Prieto y su compañera Ana, maravillosas. María tiene unas manos de oro, es delicada y muy profesional. Tanto ella como Ana, hacen que la visita al dentista sea un paseo. Son cercanas, amables y simpáticas. Muchísimas gracias!
¡Muchísimas gracias Carmen! Trasladamos tu mensaje. Un abrazo en nombre de todo el equipo.
Experiencia negativa: La experiencia muy negativa. En cuanto a las sedaciones de los niños cada vez que vas te dicen para sedar de nuevo ya que hacen radiografías y ven que algo falla. Presupuestos altos claro ya que la sedación es lo mas caro que hay y no se hace todo en una.
Estimada Noelia,por circunstancias ajenas a la clínica han pasado varios meses desde la última vez que se hizo la revisión hasta la cita para la realización de los tratamientos, por lo que puede pasar, como ha sido el caso, que encontremos nuevas patologías que tratar.La sedación es un servicio que ofrecemos para garantizar la seguridad y la comodidad del paciente, y como cualquier servicio tiene un coste.Como siempre hacemos en DONNAY, nuestro equipo de atención al paciente está a tu disposición para aclarar cualquier duda.
Experiencia negativa: Tras una consulta por una pequeña rotura en una pieza, la cual tenía “cierta solución indolora y más económica”, tengo que esperar un mes a que atiendan. En el transcurso de dicho tiempo, y como consecuencia del retraso en la adjudicación de citas, tengo infección, dolor y fractura total de la pieza. Con lo cual se complica la intervención, es mayor coste económico, etc.
Estimada María, siempre hacemos todo lo posible por gestionar cuanto antes todas las citas. Lamentamos mucho la evolución de tu problema y vamos a intentar ofrecerte la mejor solución para ti. Por eso, nuestra responsable de atención al paciente se pondrá en contacto contigo. Un saludo.
Experiencia fantástica: Q va , son unos cracks! Me lo he hecho todo con la sedación y no me he enterado de nada ! Súper profesionales, majos , disponibles para lo q sea , todo con la última tecnología, la clínica SÚPER limpia , un 100 en TODO ! (Tenía tantas cosas en la boca que nadie en más de 19 años me ha solucionado como se debe , pero en la clínica DONNAY en solamente dos veces ) . GRACIAS ! Recomiendo de corazón ♥️
Muchas gracias Roberto por dejarnos tu reseña y por confiar en Donnay. Aquí estamos para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Llevo acudiendo a esta clínica unos 5 años, y no cambiaría, estoy encantada con el trato prestado la profesionalidad de la gente que trabaja allí, y sobre todo... siempre te reciben con una gran sonrisa. Gracias por el buen trabajo que ofrecéis.
¡Muchísimas gracias por tus palabras, por esos 5 años y por la confianza en Donnay!
Experiencia fantástica: Después de dos años de tratamiento con ortodoncia invisalign en Donnay puedo decir que el resultado, para mí, ha sido estupendo. Soy de esas personas a las que les gusta sonreír mucho y si antes ya lo hacía con frecuencia, ahora estoy deseosa de poder hacerlo con una sonrisa que me gusta aún más. El trato del personal ha sido maravilloso, desde mi ortodoncista Nicolás y mi auxiliar, Clara, hasta el personal de administración, Erika especialmente. ¡Todos con una sonrisa maravillosa, en todos los sentidos! Han conseguido que ir al dentista sea ameno y agradable y han conseguido que Donnay sea nuestra clínica dental de confianza. Tenemos una niña pequeña y cuando nos haga falta la llevaremos a Donnay. ¡Eskerrik asko!
¡Muchísimas gracias Mar por tus palabras, y por la confianza en Donnay!
Experiencia fantástica: En cuanto pones el pie en la clínica se nota el ambiente de relax y confianza. Ir al dentista no es agradable, pero el EQUIPAZO que tienen hacen que la experiencia sea mucho más llevadera. Llevo muchos años yendo y nunca decepcionan. Solo hay un problema: están siempre a tope y reservar cita con poca antelación es difícil. Señor Donnay: ¿abrimos otra clínica ya? ;-)
¡Muchísimas gracias Seve por tus palabras y por la confianza en Donnay!
Experiencia fantástica: En primer lugar decir el enorme miedo que tenía al tratamiento de implantologia. Al final me decidí y tengo que decir que fué un gran acierto al elegir la CLINICA DONNAY. A punto de concluir todo el proceso de implantologia solo puedo tener sentimientos de gratitud y plena confianza en todos y cada uno de los profesionales que intervienen en este proceso, sois unos grandes profesionales, saber que en todo momento me he sentido arropado y me habeis tratado con una gran profesionalidad. Gracias pues mi salud dental me la habeis retornado a los 25 años.
¡Nos emociona leerte Tomás! Muchísimas gracias por tus palabras, esta es tu casa siempre que lo necesites.
Experiencia negativa: Soy paciente hace años y he visto y me han ocurrido cosas que no me han gustado. Voy una vez al año y pido limpieza y revisión en la misma cita. Hace años la higienista me corto las encías con el hilo dental y tuve que ir en varias ocasiones para recuperar las encías. Pensé que fue algo puntual y que todos podemos cometer errores. Cada vez que voy, me hacen radiografías, aunque yo no esté de acuerdo. En la revisión del año pasado, después de hacerme la higiene dental, me dijeron que el doctor no podia hacerme la revisión porque estaba ocupado (una revisión que me hacen en 5 minutos) y que tenía que volver otro día después de coger la cita con siete meses de antelación. Este año en la revisión me ha ocurrido lo mismo, me han hecho la higiene dental y me han dado dos versiones de porque no me podían hacer la revision: * No me podían hacer la revisión porque me he negado a que me hicieran una radiografía entera (versión de la higienista). * El doctor estaba en una intervención larga (versión de la administrativa de recepción). La higienista con el tema de las radiografias me ha parecido bastante invasiva. Me ha insistido en hacerme una radiografía, para ver la evolución de una muela que tengo girada. Dicha muela me la extrajeron ellos el año pasado. Evidentemente no se ha leído mi historial. Me han dado la opción de volver otro día o que me mandan un recordatorio para el próximo año. Ninguna de las opciones me han parecido lógicas ni sensatas, después de tener la cita desde marzo.
Estimada Ainhoa, lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia en la Clínica. Es cierto que siempre solicitas higiene y revisión cada vez que acudes a nuestra consulta, y en las revisiones siempre nos encontramos con tu negativa a realizarte cualquier tipo de prueba diagnóstica. También nos sorprende descubrir que hace años tu higienista te "cortara las encías con el hilo dental" y te agradecemos que después de ese incidente hayas seguido viniendo cada año a nuestra consulta.No obstante, Ainhoa, volvemos a recordarte que nuestra política es muy clara, y es de vital importancia renovar la ortopantomografía, al menos, una vez al año, para hacer un diagnóstico conciso, ya que ésta nos permite detectar patologías que a simple vista no se ven, y más aún en tu caso, que no te haces ninguna desde 2015. Un saludo.Gracias
Experiencia fantástica: Muy contento con el trato de todo el personal y el tratamiento es
¡Muchas gracias Javier!
Experiencia fantástica: Grandes profeIonales llevo con este centro 27 años y solo tengo buenas palabras
¡Muchísimas gracias por la confianza durante tantos años! Ahí estaremos para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Recomendable, muy contenta con el resultado, con la atención recibida y con la profesionalidad de los trabajadores.
Gracias por tu reseña Elena. Ya sabes que puedes contar con nosotros siempre que lo necesites.
Experiencia fantástica: Vamos los 3 de casa, no hacen ningún daño, sin un@s grandes profesionales, con los niños tienen un trato espectacular
Muchas gracias por tu reseña Jorge. Encantados de poder cuidar de tu salud y la de los tuyos.
Experiencia negativa: Nunca te llaman a la hora que te dan, siempre con retraso. No es fácil coger horas tienen la agenda bastante cerrada.
Hola Itziar.Como ya comentamos contigo personalmente, siempre priorizamos las citas de urgencia de nuestros pacientes adecuándonos a sus necesidades y horarios. De hecho te propusimos una nueva cita para un nuevo día, pero al final esta cita fue cancelada. Entendemos cada caso y siempre nos esforzamos para dar el mejor servicio lo antes posible.En cualquier caso, si podemos hacer algo para ayudarte, por favor, nos lo haces saber.Muchas gracias por confiar en DONNAY.Un saludo.
Experiencia fantástica: Un trato y atención al cliente inmejorables. Todo muy profesional y muy limpio, y el seguimiento cercano.
¡Muchas gracias Alison! Nos agrada que tu experiencia en Donnay haya sido tan positiva.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales. Recomiendo 100%. Mi hija está encantada, el trato es excelente. Gracias
Muchísimas gracias por tu reseña Jennifer! Aquí nos tienes para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, muy buen trato. Sin lugar a dudas totalmente recomendable!
¡Muchas gracias Roberto por tu valoración! Aquí estamos para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Excelente equipo de profesionales desde recepción al quirofano, en DONNAY. Mi experiencia en implantología es muy buena desde hace años, y recomiendo esta clínica.
¡Muchas gracias Pedro por tu valoración! Aquí estamos para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Hemos llevado a nuestra pequeñaja de 2 años y medio a que le quitaran un diente que se rompió el otro dia. Nuestra peque tiene TEA y estamos muy contentos con como ha trabajado el equipo de Donnay con ella y con nosotros mientras esperábamos. Muy profesionales, cercanos y con la niña cariñosos.
Gracias por la reseña Pablo. Nos alegramos de que todo haya ido bien y de haber podido ayudar a vuestra pequeña.Cómo ya sabéis, podéis contar con nosotros para lo que necesitéis.
Experiencia fantástica: Agradecer a la Clinica el trato y atencion q recibio mi hermana, ya q no es facil y hay q tener paciencia para tratar a personas con discapacidad fisica y psiquica y vosotros la tuvisteis. Es triste tener q conoceros por el simple motivo q la mayoria de odontologos no quieren tratarles x ser mas complicado el trabajo con ellos. Mil gracias de nuevo y nos veremos en la revision
¡Muchas Gracias Nerea por tu valoración! En Donnay nos importa muchola comodidad de nuestros pacientes. Cuenta con nosotros para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Estoy encantada con el trato recibido tanto profesional como personal. Conocí la clínica hace 5 años y durante ese tiempo me he hecho ortodoncia, implante, blanqueamiento y todas las revisiones. Tanto los tratamientos como la atención son excelentes. 100% recomendable
Gracias por tu reseña y valoración Ane. Encantados de tenerte como paciente. Ya sabes que puedes contar con nosotros para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Gracias!! He estado en otras clínicas de Vitoria y no han podido solucionar el problema que llevo arrastrando ya por muchos años. Me recomendaron Donnay y he conseguido arreglarloLa verdad es que me ha cambiado la vida! Además me han tratado muy bien en todo el proceso, mucha cercanía e interés y buena comunicación entre los miembros de su equipo.
¡Muchas gracias Pablo! Nos alegra que todo haya ido tan bien.
Experiencia fantástica: Llegué a la clínica hace varios años por recomendación de un familiar. El trato profesional y personal, desde el primero hasta el último día, ha sido excepcional. Tienen un equipo en el que puedes confiar. Imanol, Eloísa, Nagore, Mónica, Mar...gracias, gracias a todos por vuestro trabajo. ¡Seguir así chic@s!
¡ hola Dolores ! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho que tu experiencia con DONNAY haya sido tan satisfactoria. En nombre de todas las personas un beso muy fuerte.
Experiencia fantástica: Estoy encantada con el trato que hemos recibido. Mi hija de dos años y medio con TEA tubo una caída en la que se destrozo el diente. Acudimos a esta clínica porque nos habían hablado bien de ella otros padres y no podemos estar más contentos. El trato ha sido increíble y todo el personal es maravilloso. Mi hija ni se ha enterado y no ha sufrido ni un poco que era el miedo que teníamos. Además las instalaciones son muy amplias, comodas y bonitas. Un 10
Muchas gracias por tus palabras Leyre. Nos alegramos de que todo haya ido tan bien y de que contemos con tu confianza. Ya sabes que tendrás nuestras puertas abiertas siempre que lo necesites.
Experiencia fantástica: Atención y servicio excelente. Lo recomiendo
¡Muchas gracias por tu recomendación y por tu reseña Charo!
Experiencia fantástica: Grandes profesionales muy atentos
¡Gracias por tu reseña Javi!
Experiencia fantástica: Trato y atención Impecable por parte de todo el equipo. ZORIONAK por el trabajo que hacéis!!
¡Gracias! Seguiremos trabajando para continuar mejorando.
Experiencia fantástica: Después de una experiencia muy traumática en otra clínica, encontrar al equipo de Donnay fue volver a la vida. GRACIAS, GRACIAS, GRACIAS
¡Gracias a ti María! Nos alegramos de haber cambiado tu opinión sobre el ir al dentista.
Experiencia fantástica: Hacen que te sientas como en casa, trato cercano y maravillosos profesionales.
Gracias por tus palabras Ana.
Experiencia fantástica: Atención ejemplar, personal y servicios acorde, a las expectativas, sin queja alguna. Un gran equipo!!
¡Muchas gracias por tu reseña David!
Experiencia fantástica: Totalmente satisfecho, atención profesional y humana excelente y con mucho amor.
¡Gracias Kepa! Nos alegra saber que sales satisfecho tras tu paso por DONNAY.
Experiencia fantástica: Desde el primer paso dentro de la clínica se nota la calidad y profesionalidad. Después de muchos años seguimos confiando en Donnay.
Muchas gracias por tu confianza Mikel. Cuenta con nosotros para lo que necesites.
Experiencia fantástica: El trato es cercano y al mismo tiempo muy profesional. Cuidan hasta el ultimo detalle, estoy encantada, ir al dentista ya no me supone un esfuerzo.
Hola Maribi, muchísimas gracias por tu reseña. Para DONNAY es muy importante vuestra confianza en nuestra clínica y en nuestro equipo, que trabajamos día a día en ocuparnos de tu salud dental. Un fuerte abrazo de todo DONNAY.
Experiencia fantástica: Clínica muy selecta. Muy amables y correctos. Muy limpio. Educados. Muy recomendable. Muchas patologías de niños y adultos. Facilidades de pago ✅✔
¡Gracias por tu reseña y por recomendarnos!
Experiencia fantástica: Profesionales eficacia en los tratamientos, trato exquisito, llevo años con ellos lo recomiendo siempre.
Buenas Nati; muchísimas gracias por tu reseña, tu valoración y tu confianza en DONNAY en todos estos años. Un fuerte abrazo de todo DONNAY.
Experiencia fantástica: Primero y fundamentan "PROFESIONALIDAD TOTAL" del primer al ultimo miembro del maravilloso equipo que forman "TODOS" y un trato, empatía e incluso cariño también de "11" sobre "10" muy grandes...
¡Muchas gracias por tu valoración y por esas palabras! Trasladamos tus halagos al resto del equipo, les gustará leerlos.
Experiencia fantástica: Encantada no, lo siguiente. Desde que entras por la puerta, te dan un trato familiar y una confianza que es de agradecer. Facilidad en horarios y grandes profesionales desde el primero hasta el último. Recomendable 100%
Muchísimas gracias por recomendarnos y por tu reseña Sylvie. Nos alegramos mucho de contar con tu confianza.
Experiencia fantástica: Vamos varios de la familia a la clínica y solo puedo decir que si con los adultos muy bien con los niños super bien, al detalle con todo, es de agradecer el trato de todo el personal, su delicadeza , amabilidad y profesionalidad. Gracias a todos .Una clínica modelo.
¡Muchas gracias a ti por tu reseña! Nos ayuda mucho, de verdad.
Experiencia fantástica: Profesionales y trato respetuoso y muy amable; seguimiento continuo de tratamiento. Muy recomendable.
¡Muchísimas gracias Blanca por tu valoración y confianza en Donnay!
Experiencia fantástica: Muy profesionales y súper amables. Llevo muchos años acudiendo. Siempre están al día en las últimas tecnologías y tratamientos. Muy recomendable.
Gracias por tu reseña y por recomendarnos Beatriz. Ya sabes que puedes contar con nosotros para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Donnay lleva años cuidando de mi Salud dental, el mito de que ir al dentista es siempre una mala experiencia en manos de este equipazo no puede ser más incierto. Cuidan cada detalle para que te sientas cómoda y cuidada. Equipo muy comprometido y unos grandes profesionales!!! Gracias por seguir cuidando tanto de vuestros pacientes!
Muchas gracias a ti Patricia por dedicar un poco de tu tiempo a compartir tu experiencia en DONNAY. Para nosotros es muy motivador leer tus palabras y nos anima a seguir trabajando para seguir ofreciendo lo mejor a nuestros pacientes.
Experiencia fantástica: Conocí esta clínica de casualidad, porque tuve una urgencia un viernes a las 20 horas y las demás estaban cerradas. Me atendieron al momento y me he quedado de paciente allí. Ahora, después de dos años, puedo decir con total seguridad que estoy encantada en Donnay! Se me ha quitado el pánico que tenía al dentista porque confio en mi doctor 100%! No es la clínica más barata de Vitora, pero merece la pena pagar un poco más por un trabajo bien hecho! Mi especial agradecimiento a las chicas de recepción, que hacen una gran labor! Sobretodo ahora con el covid.
Muchas gracias por tus palabras, para nosotros es muy motivador leer reseñas como la tuya. Seguiremos trabajando para mantener esa confianza que depositas en DONNAY en cada visita y trasladaremos tu agradecimiento a nuestras compañeras de atención al paciente.
Experiencia fantástica: Desde hace cinco años ,soy paciente de CLinica Donnay, para mí es estar en casa. Todos , absolutamente todos los trabajadores tienen una profesionalidad que no es fácil de encontrar a día de hoy , con una amabilidad y simpatía que como digo hacen de ir a su clinica una experiencia muy agradable. Nuestra sonrisa está en las mejores manos.
Encantados de atenderte siempre, Nuria. Sabes que tienes nuestras puertas abiertas para lo que necesites. Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribirnos tu reseña.
Experiencia fantástica: A pesar de que no vivo en Vitoria, es mi clínica dental desde hace 20 años. El doctor Donnay es un grandísimo profesional, siempre al día en los últimos tratamientos, aconseja siempre pensando en el paciente, superagradables en el trato al paciente, en fin, para mí, el mejor sin duda. La clínica está dotada de las últimas tecnológicas. El equipo de personas que trabajan allí buenísimos y superagradables. Sin dudarlo, la recomiendo al cien por cien.
Orgullosos de ser tu clínica dental desde hace tanto tiempo. Muchas gracias por tu confianza, Ana. Siempre tendrás nuestras puertas abiertas para lo que necesites.
Experiencia fantástica: doy cinco estrellas porque no puedo dar 10. recien intervenida y no puedo estar mas feliz. un equipo maravilloso desde que entras hasta que te vas, trabajo impecable y me he sentido mas comoda que nunca podia imaginar en un dentista. yo con panico de siempre, hoy puedo decir que he encontrado por fin un lugar donde me siento cuidada y feliz. gracias a tod@ el equipo y en especial a mis enfermeras y como no a Imanol. un beso y gracias siempre
Gracias a ti Yolanda por dedicar un poco de tu tiempo a escribirnos esta reseña tan motivadora. Encantados de tenerte como paciente, ya sabes que tienes nuestras puertas abiertas para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Tanto la atención como el servicio y la clínica siempre son perfectos. Cuidan los detalles, o cercanía con el paciente y el cuidado máximo con los niños. Clínica totalmente recomendable porque trabajan además de forma muy segura para los pacientes
Hola Beatriz, muchísimas gracias por tu valoración y por tu reseña. Para quienes formamos parte de DONNAY nos hace mucha ilusión y nos anima a seguir ocupándonos de vuestra salud dental cada día. Un fuerte abrazo de todo DONNAY.
Experiencia fantástica: Gran servicio y grandes profesionales! Siempre están a la última en tecnología y en constante formación. Atención impecable desde que entras hasta que sales. Da igual la edad que tengas, el trato es maravilloso a los niños y a los adultos. Enhorabuena equipo!!
¡Muchas gracias Zuriñe! Nos esforzamos por estar siempre a la última para poder ofrecer lo mejor y, como sabes, cada paciente es único en DONNAY, no importa el tratamiento que necesite o su edad.
Experiencia fantástica: Estoy encantada, es una clínica formada por grandes profesionales, que aportan tranquilidad y fiabilidad, resuelven cualquier duda o problema rápidamente, te hacen sentir muy cómoda. El trato es inmejorable, amables y puntuales con los horarios. Recomendable 100%
Nosotros estamos aún más encantados de leer tu reseña Iratxe. ¡Muchas gracias por recomendarnos!
Experiencia fantástica: Solo tengo maravillas para hablar de esta clínica, el trato por parte de todo el personal es excelente, explican muy detalladamente lo referente a tu problema de forma muy clara y profesional, en mi caso, que yo llegue con la boca fatal, implantes, injerto, endodoncias… y el resultado ha sido excelente! Me han devuelto la seguridad para ir a una clínica, ya que generan mucha confianza, siempre a la vanguardia en lo que a tecnología se refiere. Son un equipo extraordinario, y los resultados son increíbles, gracias a tod@s.
Gracias a ti por dedicar un poco de tu tiempo a escribirnos estás palabras que tanta ilusión nos hace leer y tanto nos motivan. Ya sabes que puedes contar con todo el equipo de DONNAY para lo que necesites y cuando lo necesites.
Experiencia fantástica: Máxima profesionalidad y excelente atención.
Muchísimas gracias por tu reseña, Chema. Para DONNAY es muy importante vuestra confianza en nuestra clínica y nos hace especial ilusión a todo el equipo, que trabajamos día a día en ocuparnos de tu salud dental. Un fuerte abrazo de todo DONNAY.
Experiencia negativa: Te hacen cosas que no son necesarias para sacarte todo el dinero, toda mi familia hemos dejado de ir.
Hola DJ JAVI BEC; Nos gustaría ponernos en contacto con usted para poder atender su queja de manera personalizada y por los canales adecuados. Si fuera posible facilitarnos su número de teléfono (por mensaje privado) nuestra responsable de atención al cliente se pondrá en contacto inmediatamente con usted para resolver esta situación y sus comentarios. Muchísimas gracias y un saludo.
Experiencia fantástica: Clínica de referencia en Vitoria sin lugar a dudas. Es la clínica a la que mando a todos mis familiares y recomendados que viven en la zona. Garantía de calidad
Hola Luis; muchísimas gracias por tu reseña, nos hace especial ilusión a todo el equipo DONNAY, que trabajamos día a día en ocuparnos de tu salud dental. Un fuerte abrazo de todo DONNAY.
Experiencia fantástica: Profesionalidad, amabilidad, y cumplimiento super estricto de las.normas covid19 una clínica donde da gusto entrar, todo nuevo y super limpio y trato muy agradable
Muchas gracias Carlos. No conocemos otra forma de hacer las cosas y nos alegramos de que lo aprecies y de que te hayas tomado tu tiempo en compartirlo.
Experiencia negativa: Un timo. Da la sensación que no tienen nunca dentistas disponibles. Aparte lo que me propusieron en julio fue totalmente a lo que luego me realizó un dentista de confianza. Muy bonito el local y mucho compadreo. Te tratan muy de Sr./ Sra., pero el resultado es decepcionante. No volveré jamás.
Experiencia fantástica: El trato es excelente desde q entras hasta q sales. Con un peritaje de 650€ en el momento de hacerme el tratamiento ,vieron q las lesiones eran menores y que no era necesario realizar lo q en principio estaba estipulado.150€ fue mi factura. Esto da confianza y es muestra se su honradez. Son grandes profesionales.
Muchísimas gracias por tu reseña, Elena. Nos hace especial ilusión a todo el equipo, que trabajamos día a día en ocuparnos de tu salud dental. Un fuerte beso de todo DONNAY.
Experiencia negativa: Bastante clasistas, el trato hacía mi persona fue correcto pero pude observar como a personas mayores con apariencia humilde les trataban de malas formas. Da la sensación de que la plantilla es estable pero luego te sorprenden con que han despedido a tal dentista y año y medio después vuelve a estar esa dentista sobre la que echaban pestes. El trabajo realizado, pésimo. No me pidan a través de su mensaje copypast el teléfono que en su momento ya tuvimos margen para aclarar las cosas y se negaron poniendo excusas.
Hola Anhitzak; Nos gustaría ponernos en contacto con usted para poder atender su queja de manera personalizada y por los canales adecuados. Si fuera posible facilitarnos su número de teléfono (por mensaje privado) nuestra responsable de atención al cliente se pondrá en contacto inmediatamente con usted para resolver esta situación y sus comentarios. Muchísimas gracias y un saludo.
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales y un trato espectacular .
Muchísimas gracias Noelia por tu reseña por confiar y sobre todo por confiar tu salud bucal en DONNAY. Un beso muy fuerte de parte de todo el equipo
Experiencia negativa: Lastima. Van a por el euro antes del consejo
Experiencia fantástica: Se acabo el miedo al dentista!!!
Gracias por visitarnos Eider. Para todo DONNAY es un placer tener pacientes como tú y poder ocuparnos de tu salud dental. Un beso
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