Clínica Dental Sannas Dentofacial | Dentistas en Pamplona
Información sobre Clínica Dental Sannas Dentofacial | Dentistas en Pamplona
31013, Artica
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-20h
- Martes: 8h-20h
- Miércoles: 8h-20h
- Jueves: 8h-20h
- Viernes: 8h-20h
- Sábado: (closed)
La Clínica Dental en Pamplona Sannas Dentofacial, con más de 35 años de experiencia, ofrece los mejores y más avanzados servicios dentales. Un equipo interdisciplinar de dentistas en Pamplona con la formación más innovadora que cuidarán y resolverán todo lo relacionado con la salud bucodental de manera eficaz y con el menor impacto para el paciente.
Nuestro comentario desde Top Dentistas sobre Clínica Dental Sannas Dentofacial | Dentistas en Pamplona:
La Clínica Dental Sannas Dentofacial en Pamplona destaca por su profesionalidad y el trato humano que reciben los pacientes, tanto adultos como niños. Los clientes elogian la atención recibida, mencionando que los profesionales son amables y altamente cualificados. La clínica es conocida por:
- Atención excepcional: Muchos usuarios han resaltado la dedicación y amabilidad del personal, especialmente el de recepción.
- Instalaciones modernas y limpias: Un ambiente acogedor que ayuda a los pacientes a sentirse cómodos.
- Calidad en el servicio: La clínica se esfuerza por ofrecer un tratamiento de alta calidad, utilizando nueva tecnología y técnicas actualizadas.
- Empatía y profesionalismo: Muchos pacientes valoran la sensibilidad del personal ante sus necesidades y temores.
A pesar de las numerosas valoraciones positivas, algunos comentarios han señalado inconvenientes relacionados con aspectos administrativos, como:
- Puntualidad: Se han recibido quejas sobre demoras en las citas.
- Costos: Ha habido menciones de pacientes que sintieron que los precios eran elevados en comparación con otras clínicas.
En resumen, Sannas Dentofacial es una clínica que combina un servicio profesional con un enfoque humano, realizando un esfuerzo constante por mantener la satisfacción del paciente, aunque existe margen de mejora en ciertos aspectos operativos. ¡Recomendamos su visita!
Clínica Dental Sannas Dentofacial | Dentistas en Pamplona: Opiniones
Experiencia fantástica: El paraíso no sera' mejor,inmejorable
¡Gracias por tu comentario tan positivo, Karlos ;)! Nos pones por las nubes. Nuestro equipo se esfuerza diariamente en ofrecer un servicio de alta calidad, y nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales y unas personas excepcionales
Agradecemos profundamente tu reseña positiva, Pilar. La profesionalidad y dedicación de nuestro equipo es la clave para ofrecer un servicio excelente, y nos complace saber que lo has percibido.
Experiencia fantástica: Trato humano y muy profesional. Han cumplido con el horario acordado.
¡Muchísimas gracias por tus amables palabras, Mario! En nuestra clínica, apostamos siempre por la profesionalidad y dedicación de nuestro equipo para ofrecerte los mejores resultados. ¡Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva!
Experiencia fantástica: El buen trato que te dan a adultos y niños..y también con chic@s con discapacidad intelectual etc, la forma de trabajar con ellos para que se dejen tratar el problema , son muy profesionales ,mi hijo de no querer ir por miedo a ir encantado. Les recomiendo es una buena clínica dental
Gracias Elena
Experiencia fantástica: Un trato muy amable y muy profesional
Agradecemos sinceramente tu reseña. Nos esforzamos por mantener un alto nivel de profesionalismo y atención en todo momento. ¡Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros!
Experiencia fantástica: Todo el personal super ,super amable , desde recepción , asta el personal sanitario ,lo recomiendo a todos .
¡Muchísimas gracias por tus amables palabras, Manuel! En nuestra clínica, apostamos siempre por la profesionalidad y dedicación de nuestro equipo para ofrecerte los mejores resultados. ¡Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva!"
Experiencia fantástica: Grandes profesionales.la atención es inmejorable.el personal de recepción siempre muy amables .
Agradecemos sinceramente tu reseña, María. Nos esforzamos por mantener un alto nivel de profesionalismo y atención en todo momento. ¡Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros!
Experiencia fantástica: Un trato muy profesional, destacando la dedicación y amabilidad del personal de recepción
Muchas gracias por tus palabras César. Encantados de seguir atendiéndote.
Experiencia fantástica: Muy amables y atentos en el trato. La limpieza dental rápida e indolora gracias al gel que me han ofrecido.
Nos complace saber, Marta, que nuestro esfuerzo y dedicación se reflejan en tu satisfacción. Contar con un equipo profesional es esencial para nosotros, y es un placer saber que has quedado contento con nuestro servicio.
Experiencia fantástica: Estoy encantada con la clínica. Súper profesionales y agradables. Hacen que la visita al dentista sea cómoda. ¡100% recomendada!
¡Gracias por tu reseña, Karen! Nos enorgullece contar con un equipo de profesionales comprometidos en brindar la mejor atención posible. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Experiencia fantástica: Muy profesionales y trato maravilloso
Qué reseña tan positiva, Valeria. Estamos encantados con que nuestros pacientes queden tan contentos.
Experiencia fantástica: Muy buena atención y servicio.
¡ Encantados de seguir cuidándote José Luis!
Experiencia fantástica: Muy contento con la atención que recibo cada vez que veo , gracias por hacerlo más faciy
¡Gracias por tu reseña, Javier! Nos complace saber que nuestro esfuerzo y dedicación se reflejan en tu satisfacción. Contar con un equipo profesional es esencial para nosotros, y es un placer saber que has quedado contento con nuestro servicio.
Experiencia fantástica: Profesionalidad, buen trato,limpieza.Una clínica dental completa,moderna y con todos los avances técnicos.
¡Gracias Anabel por compartir tu experiencia! Nos enorgullece contar con un equipo tan dedicado y profesional, siempre enfocado en brindar el mejor cuidado a nuestros pacientes. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Te dan mucha confianza y seguridad, son muy profesionales, muy amables , con ell@s he vuelto a confianza en l@s dentistas.
¡Muchísimas gracias por tus amables palabras! En nuestra clínica, apostamos siempre por la profesionalidad y dedicación de nuestro equipo para ofrecerte los mejores resultados. ¡Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva!
Experiencia fantástica: Como siempre, un placer. Grandes profesionales y un trato inmejorable. Cada vez que vengo me encuentro con nuevas técnicas y la última tecnología, lo que me genera mucha confianza.
¡Gracias por tu comentario tan positivo, Lucas! Nuestro equipo se esfuerza diariamente para ofrecer un servicio de alta calidad, y nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas.
Experiencia fantástica: Pues como siempre, una buena experiencia. En recepción la atención de Nekane y Amaya de 10, el Dr. Rivas, te hace sentir como en casa de un amigo y el trabajo de la higienista que me ha atendido durante todo el proceso sensacional.
Es un placer tener pacientes tan simpáticos, Jose Manuel. Nuestro trabajo está bien hecho si los pacientes viven una experiencia tan positiva como la que cuentas.
Experiencia fantástica: Llevo confiando mi salud dental en Sannas desde hace muchos años y todo son buenas palabras. Un gran equipo de profesionales y cada vez introduciendo mas equipos y soportes para estar al día en la vanguardia dental. Más que un dentista. Mil gracias por todo.
¡Qué bueno leerte Asier! El mayor logro de nuestro equipo es la satisfacción de nuestros pacientes y que nos dejéis cuidaros.
Experiencia fantástica: Estoy encantado del trabajo que hacen, son unos muy buenos profesionales
Nos contentos de ver a nuestros pacientes con sonrisas tan elegantes.
Experiencia positiva: Nos gusta Sannas porque te atienden bien.Tienen tacto con l@s niñ@s y les hacen ser conscientes de la importancia de tener una buena higiene dental.
¡Gracias por tu comentario tan positivo, Loli! Nuestro equipo se esfuerza diariamente para ofrecer un servicio de alta calidad, y nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas.
Experiencia fantástica: Todo excelente como siempre
Qué bien sienta ver valoraciones tan positivas pero lo que más nos gusta es ver felices a nuestros pacientes.
Experiencia fantástica: Muy buena como siempre Ivan súper delicado y amable
¡Gracias por compartir tu experiencia, Eli! Nos enorgullece contar con un equipo tan dedicado y profesional, siempre enfocado en brindar el mejor cuidado a nuestros pacientes.
Experiencia fantástica: Atención espléndida por parte de Irantzu. ¡Muchas gracias por todo!
Gracias Eloy por toda tu ayuda en el proceso. Estamos encantados de trabajar con proveedores tan eficientes y profesionales.
Experiencia fantástica: Grades profesionales Llevo muchos años siendo cliente y cada vez mejor Gracias
Encantados con seguir cumpliendo tus expectativas Jose. Un placer trabajar con pacientes así.
Experiencia fantástica: Muy profesionales, trato y servicio muy bueno
Agradecemos mucho tu reseña, Cristina. En nuestra clínica, nos esforzamos por mantener los más altos estándares de profesionalidad y atención personalizada.
Experiencia fantástica: Clínica d natal con inmejorable atención. Médicos titulados con gran experiencia. Oferta de servicios dentales variados.Excecional trato en recepción. Simpatía y profesionalida
Muchas gracias Pedro por la reseña.
Experiencia fantástica: Una clínica muy recomendable, ya que es un equipo muy profesional. El trato al cliente es exquisito, empezando desde la recepción (encantadoras), hasta los sanitarios.
¡Gracias por tus palabras tan amables! Nuestro equipo trabaja con pasión y dedicación para asegurar los mejores resultados para nuestros pacientes. Nos alegra saber que te has sentido bien atendido.
Experiencia fantástica: Quiero poner en valor la profesionalidad, tanto a nivel asistencial como educativo y la empatía de la higienista Mad. Ha sido un placer recibir su atención y cuidados
¡Gracias por tus palabras tan amables! Nuestro equipo trabaja con pasión y dedicación para asegurar los mejores resultados para nuestros pacientes. Nos alegra saber que te has sentido bien atendido.
Experiencia negativa: Impresentables y ladrones. Pago 80€ para una ficha inicial, radiografía, fotografías etc.... al cabo de tres años regreso porque se ha caído un empaste y me piden de nuevo 80€ para hacer radiografías y fotografías. Ya las tenéis, porque pagar de nuevo, si es vuestro protocolo, lo lamento hay otros dentistas que no cobran ni siquiera por hacer la revisión. Me parece vergonzoso. Vuestra manera de trabajar es esa y la mia es explicar a los futuros pacientes que tengan cuidado y no se dejen engañar. Ojo!!!! No se fien
Olga, seguramente no nos hemos explicado bien al hablar con usted ya que no cobramos 80€ por hacer ficha. Posiblemente no haya venido a clínica hace más de tres años, y en esos casos nuestro protocolo de trabajo es citar al paciente para tomar unos registros radiográficos y fotográficos para que los clínicos puedan hacer un buen diagnóstico, y eso es lo que tiene un coste de 80€. Confío en haber aclarado el concepto, no obstante cualquier duda o aclaración que precise estamos a su disposición. El equipo Sannas.
Experiencia fantástica: La verdad que el doctor Renzos me está asesorando lo más optimo posible y haciendo unos empastes espectaculares digno de un gran profesional en su materia. Nunca olvidaré está experiencia tan fructífera para poder recuperar mi boca y ser una persona feliz, tb mis mejores deseos para Felipe Director médico con el k tenemos una relación de más de 30 años desde sus comienzos, gracias x todo de verdad mi familia siempre seguirá con vosotros
¡Gracias por tu reseña Javier! Nos enorgullece contar con un equipo de profesionales comprometidos en brindar la mejor atención posible. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Experiencia fantástica: Siempre han sido muy atentos y amables desde el primer día.
¡Gracias Eugenia por tu comentario tan positivo! Nuestro equipo se esfuerza diariamente para ofrecer un servicio de alta calidad, y nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas.
Experiencia fantástica: Mucha profesionalidad y muy buen servicio. Recomendables al 100%
Gracias por tu reseña positiva David. Nos alegramos de que estés contento con el servicio.
Experiencia fantástica: Muy profesionales. Llevamos años acudiendo toda la familia.
¡Gracias por tu reseña, Cristina! Nos enorgullece contar con un equipo de profesionales comprometidos en brindar la mejor atención posible. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa
Experiencia fantástica: Todos son muy amables y lo más importante muy profesionales voy hace años y se lo recomiendo a todos , qe de verdad se preocupan de la salud bucodental
Muchas gracias por tu valoración Teresa Maite. Para nosotros es muy importante la puesta de valor del trabajo en equipo y la profesionalidad de nuestros compañeros. Encantados de seguir ayudándote a cuidar de tu salud oral. Para lo que necesites, aquí estaremos.
Experiencia fantástica: Un trato muy amable, una buena organización y llevado a cabo el trabajo de manera eficaz y breve.
¡Gracias por tus palabras tan amables! Nuestro equipo trabaja con pasión y dedicación para asegurar los mejores resultados para nuestros pacientes. Nos alegra saber que te has sentido bien atendido.
Experiencia fantástica: Me atendio la recepcionista Angye es la primera vez que vengo a esta clinica. Destaco su amabilidad, no en todos los sitios te atienden asi, se nota que le gusta su trabajo y quiere trabajar.
Agradecemos mucho tu reseña, Iker. En nuestra clínica, nos esforzamos por mantener los más altos estándares de profesionalidad y atención personalizada. Es un placer saber que has tenido una buena experiencia con nosotros.
Experiencia fantástica: El trato humano y profesional es sencillamente excelente. Todo el personal se comporta con una cálidez increíblemente humana.
¡Muchísimas gracias por tus amables palabras! En nuestra clínica, apostamos siempre por la profesionalidad y dedicación de nuestro equipo para ofrecerte los mejores resultados. Juan, ¡nos alegra saber que tu experiencia fue positiva!
Experiencia fantástica: Llevo con ellos 30 años más o menos ,estamos toda la familia ahí .Me parece un sitio muy profesional,con un equipo enorme todos super amables. Y que saben como tranquilizar a la gente que ya de por si ,a veces van algo nerviosas por algún tratamiento.Con los niños trato estupendo .Y las de recepción son muy majas .Seguíd así.
Agradecemos sinceramente tu reseña. Nos esforzamos por mantener un alto nivel de profesionalismo y atención en todo momento. ¡Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros! A por otros 30 años de seguir cuidando a toda la familia.
Experiencia fantástica: Ayer me hicieron una limpieza bucal y fue fenomenal. Tengo sensibilidad en las encías por tenerlas retraídas y lo cierto es que ha sido la vez que mejor me he sentido por el trato y la profesionalidad de la higienista dental que me atendió. Salí encantada. Evidentemente volveré
Muchísimas gracias por tus bonitas palabras Camino. Nos encanta escuchar que nuestros pacientes están satisfechos con los servicios que prestamos. Para cualquier cosa que necesites ya sabes dónde encontrarnos.
Experiencia negativa: Muy regular. Cuando decidí cambiar de centro me negaron mi historial clínico si no pagaba un dinero extra. No lo recomiendo.
Lamentamos mucho su opinión, tenemos muy claro que el historial clínico es del paciente, puede pasar por recepción a recogerlo cuando quiera o si le resulta más cómodo podemos hacerlo llegar por email, y por supuesto no hay que abonar nada por él, a no ser que tenga importe pendiente. Le llamo en breve para clarificar. Gracias
Experiencia negativa: Son unos impresentables. Las recepcionistas bordes, poca empatía, la endodoncista me hizo en su día un trabajo fatal, me tuve que ir a otro a que me arreglara todo porque aquí ya me querían poner un implante de buenas a primeras sin arreglarme el trabajo que habían hecho mal, y encima llamé hace poco para hacerme una limpieza y resulta que no me habían puesto la cita y me dejaron sin hacerla y la recepcionista diciéndome que seguramente yo había hecho la cita en otro sitio. Ya lo que colmó el vaso para no volver nunca más.
Susana, con los calificativos que comienza su comentario y tal y como expone su experiencia de hace tiempo, me alegra mucho que llame para volver a hacerse una limpieza, se ve que no fue tan mala la experiencia.
Experiencia fantástica: Buenísimos profesionales, me atendieron rápido y bien, muy buenos doctores y mucha profesionalidad
Agradecemos profundamente tu reseña positiva. La profesionalidad y dedicación de nuestro equipo es la clave para ofrecer un servicio excelente, y nos complace saber que lo has percibido. Ya sabes donde estamos Alejandro para seguir ayudándote con tu salud oral.
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con la atención, la confianza y el cariño que me brindan en esta clínica. Son muy profesionales.
Muchas gracias por tu comentario Teresa. Nos alegra que estés contenta con nuestro servicio.
Experiencia negativa: Todo un robo
Experiencia fantástica: Estuve aquí hoy para que me volvieran a colocar la corona. He estado viajando en camper durante 3 meses desde los Países Bajos hacia el sur de España. Otras 2 clínicas no tenían tiempo. Estas personas son muy amables y están dispuestas a ayudar. Muy buen servicio, mejor que en Francia. Muchas gracias a todas las damas, en una escala del 1 al 10, ellas reciben un 10. Los costos también fueron razonables, hasta recibí un descuento. Si alguna vez necesito una renovación dental, considerando implantes, vendré aquí.
Muchas gracias por tu reseña Gerrit. Estamos muy contentos de que esté satisfecho con nuestro servicio. Esperamos volver a verle de nuevo. Genial, je wel.
Experiencia negativa: Este jueves acudi con mi hijo de 4 años para hacerle un empaste, nada más entrar me invita la doctora a irme, y yo le digo que me quedo, a lo que ella me dice que tienen como protocolo en la clínica que solo son acompañados los menores de 3 años, le vuelvo a decir que entro y me dice que entonces colabore. A la mitad del tratamiento mi hijo comienza a llorar, colaborando en todo momento con lo que le piden. Terminan en 30 minutos( nos dijeron que daban una hora por si había que parar) y salgo fuera con mi hijo para calmarlo, sale la doctora y me dice que para la próxima cita sería mejor sedarlo, yo le digo que no me parece la manera y me dice que ella así no trabaja agusto y que lo pasa mal, pues no sé qué haces trabajando con niños. Por qué sabes? Los niños lloran si se sienten agobiados, y necesitan tener a su lado a sus personas de referencia para sentirse seguros. Y si planteas esto con un niño que colabora, no quiero saber que plantearas con uno que no lo hace!! Alucino!! No volveré a esta clínica y no la recomiendo para nada!!! Además nos cobraron 170€ por un empaste!!! Eso sí nos dieron un globo y una mochila para pintar!!
Experiencia fantástica: Excelente clínica dental. Servicio cortés y eficiente, y extremadamente detallado y minucioso en su práctica dental. Fui para una limpieza dental y un chequeo, y estaba muy feliz con el servicio y el cuidado que la higienista dental, Katia, brindó durante el procedimiento. El Dr. Felipe Rivas y su equipo inspiran confianza y seguridad, y regresaré a esta clínica para cualquier tratamiento futuro. Muy recomendada.
Muchas gracias David por sus palabras. El equipo encantado de cumplir vuestras expectativas y que sus resultados sean los mejores.
Experiencia fantástica: Sabado dia 8 de julio a las 19:00. Me atienden de urgencia con un trato exquisito. Gracias
Muchas gracias por tus palabras Antonio. Encantados de cuidar de la salud oral de nuestros pacientes.
Experiencia fantástica: Increíble equipo, más de 2 años de tratamiento y nunca falta el buen trato y la profesionalidad, el equipo de ortodoncia Increíble y mención especial, para isa y leyre, gracias por la paciencia mostrada, y el buen hacer.
Muchas gracias por tus palabras David. Nosotros encantados de que nuestro trabajo sea tan bien recibido. Trasladaremos tu satisfacción al equipo. Equipo Clínica Sannas
Experiencia fantástica: Llevo 4 años yendo a esta Clinica dental, el trato que he recibido siempre ha sido muy bueno por parte de todo el equipo . Isabel Oses, la chica que me suele atender, es una gran profesional y muy atenta al igual que Leyre y Onintza.
Qué bueno recibir reseñas tan positivas de nuestros pacientes. Contamos con un gran equipo de profesionales. Mil gracias por tus palabras.
Experiencia negativa: Me acaban de robar 80 euros sin vergüenza ninguna por cuatro fotos o como dicen ellos por un estudio cuando les dije de antemano el problema que tenia; para estudiar están ellos. Y para terminar me dan un presupuesto de 1300 euros (660 por vial) por un tratamiento de infiltración de botox para reducir los dolores por bruxismo que en cualquier clinica varia entre 300 y 400 euros. No le recomendaría a nadie que acudiese a esta clinica ni por una urgencia como la mía. Gracias a dios he conseguido una cita en otro centro por un precio de 350 euros en el mismo día.
Edgar, lamento mucho su percepción. Somos una clínica con una gran experiencia, 30 años de experiencia con un alto prestigio, y nos caracterizamos por un buen saber hacer. Me va a permitir que clarifique sus comentarios.En primer lugar, recordarle que en la llamada telefónica solicitando la cita, le informamos del coste de la 1ª visita y lo que se hace en ella. Los registros que tomamos son imágenes extraorales e intraorales y las radiografías pertinentes para que la Dra. pueda, junto con la valoración en boca emitir un diagnóstico y un plan de tratamiento. Esa cita tiene un coste de 80€ tal y como se le había informado. Entiendo que era todo correcto porque asistió a su cita siendo conocedor del importe y de lo que íbamos a hacer en esa consulta.En segundo lugar, comentarle que el plan de tratamiento que marcó la Dra. Orradre no era de infiltración en ese momento a pesar de su insistencia, ya que previo a la infiltración pautó otro tratamiento (que por protección de datos no exponemos) pero le argumentó debidamente y viene especificado en el informe emitido tras valoración. En cuanto a las tarifas, cada entidad tiene sus tarifas que deben estar acordes con el servicio que se da, los materiales que se utilizan, la experiencia y cualificación de los profesionales que dan el servicio y un largo etc. Recordarle que los pacientes deben trasmitir sus dolencias, su sentir, sus preocupaciones, antecedentes, etc.... pero el diagnóstico y plan de tratamiento debe hacerlo siempre un profesional formado y cualificado para ello. El equipo del Grupo Sannas.
Experiencia fantástica: El trato es inmejorable, la limpieza y la buena presencia llaman la atención. En la entrada y tras un mostrador hay unas secretarias que te atienden y resuelven todas tus dudas. Dan facilidades para pagar de manera fraccionada. Estamos muy contentos y lo recomiendo
¡Muchísimas gracias por tus palabras Elena! Nuestros equipo feliz de poder atender a pacientes así día tras día. Nuestro mayor logro es que los pacientes estén tan satisfechos.
Experiencia negativa: Esta clínica se ha convertido en una maquina tragaperras, antes podia merecer la pena, pero la rotacion de personal que han sufrido y su crecimiento, por no hablar de las tacticas comerciales de dudosa legalidad la hace nada recomendable en la actualidad. Hay muchas clínicas mucho mejores en Pamplona con un trato mucho más profesional. Se llaman a ellos mismos doctores cuando los odontologos que trabajan en esa clínica no tienen una tesis doctoral (desconozco si alguno realmente la tiene) por lo que no son doctores, eso se lo tendrian que hacer mirar porque puede que sea hasta denunciable. Resumen: solo les interesa facturar, en mi caso realizaron el estudio sin informar del coste, encima mintiendo... y luego vinieron con la factura. LAMENTABLE
Estimado Mikel.Lamentamos que no esté conforme con el servicio recibido.Todo nuestro personal cuenta con la formación profesional adecuada, para desarrollar sus funciones. Somos una clínica reconocida y que es periódicamente revisada por el Servicio Navarro de Salud y Aenor Nuestros estudios se presupuestan y presentan, antes de ser realizados para que los pacientes cuenten con toda la información necesaria con carácter previo a cualquier intervención. El estudio sanitario que nos solicitó conlleva un coste del que usted fue informado, y que fue aceptado por su esposa, ya que de otro modo no puede realizarse.Equipo Clínica Sannas
Experiencia fantástica: Es una clínica dental que recomiendo a quien necesite. De primeras te hace un estudio y te avisan de cuanto te van a cobrar. Son profesionales, da mucha confianza ponerse en sus manos, está en tu mano mejorar cuanto tu desees respecto a tu salud dental. Ellos te ofrecen todos los servicios que trabajan si es que los necesitas. Llevo 8 años con ellos, con endodoncia, implantes, caries, y demás... para mí son los mejores.
Mil gracias por tus palabras Miguel. Nosotros encantados de que nuestros pacientes estén satisfechos con los servicios. Gracias!! ;)
Experiencia positiva: Tienen que hacer algo con el tema de la puntualidad porque ni una sola vez han atendido a mis hijas a la hora indicada. Mínimo 15 minutos de retraso y recuerdo un día que me fui sin ser atendida tras más de 40 minutos de esperar con cita para otro día. También es frecuente que llamen para cambiar de fecha una cita concertada meses antes. Lo peor es que desde principio de año las citas del PADI las dan exclusivamente por la mañana, que es cuando los niños están en el cole. Vengo porque está muy cerca de casa y porque cuando por fin te atienden el servicio es de calidad, pero estoy planteando cambiar de dentista por todo lo expuesto al principio.
Merche, lo primero de todo, agradecer sus comentarios referentes a la calidad de nuestro servicio. Es muy gratificante saber que el esfuerzo y la vocación con la que trabajamos todo el equipo llegan al paciente. Como comenta varias cosas en su escrito, iré punto por punto: En cuanto a la puntualidad, efectivamente es un punto en el que podemos mejorar, odontopediatría es una especialidad susceptible de tener urgencias. Posiblemente el retraso en la atención respondía a ello o a una complicación imprevista que seguramente el personal de recepción habría explicado en su momento. No obstante, si detectamos que es algo reiterado nos pondremos a ello, ya que es algo organizativo, de gestión. En cuanto al horario de atención del Padi exclusivamente por las mañanas, tengo que decirle que no es así, las agendas se diseñan con franjas de atención para determinados tratamientos con el fin de hacer una buena gestión de citación. De todas formas, a título de reflexión, la revisión bucodental es tan importante como otras especialidades médicas, si no me equivoco en el centro de salud pediatría destina unas franjas para las revisiones periódicas y nos adaptamos todos sin problema. En cuanto al cambio de citas, comentarle que somos personas y es posible que tengamos que hacer cambios bien por motivos de salud/enfermedad, bien porque hay formaciones / congresos e informan de las fechas tarde, y nosotros ya tenemos esa agenda cubierta. Tengo que comentar al respecto que intentamos adelantar las citas y no retrasarlas. Agradezco Merche todos sus comentarios. Confío en haber explicado cada uno de los puntos. Hacer las cosas bien, con calidad, con criterio, con rigor, con buenos profesionales conlleva en ocasiones ciertas incomodidades, intentamos que el impacto sea mínimo, pero a veces es inevitable que tengamos. Gracias por su comprensión. Equipo de Atención al Paciente Sannas Dentofacial.
Experiencia negativa: La atención de la recepcionista pelirroja deja mucho que desear. Llamas para pedir una cita específica por que vives fuera y te dan información de citas y precios que no se corresponde con la realidad. Cuando dices que eso no es lo que te han dicho por teléfono lo niegan. Su palabra contra la tuya y ni disculpas ni nada. Trato al paciente cero. La doctora propone un tratamiento y en la recepción dan un presupuesto de otra cosa. Fatal. 80€ por una visita con una chica haciendo fotos una hora y 1 minuto y medio con la dentista pero eso si 1h30 min en la clínica. Muy descontenta.
Experiencia fantástica: Comentaros solo esto con tres palabras. Sannas es Salud, vocación y profesionalidad. Así recalcó mi experiencia en esta clínica. Yo siempre digo que ! Algo tiene el agua cuando la bendicen!. No he hecho más que poner un pie en la clínica, pero después de haber estado con otros profesionales del gremio de la odontología, hay que reconocer que todo lo más novedoso lo encuentras aquí. si tu salud te importa no dudes en ir a esta clínica. Son geniales
Qué bonito leer palabras así de nuestros pacientes. Nosotros encantados de trabajar día a día para ayudaros a lucir las mejores sonrisas. Un saludo, Equipo Sannas
Experiencia negativa: Fui hace un tiempo y nada contento con el diagnóstico
Lamentamos muchísimo su percepción. El equipo clínico en toda primera visita realiza una exhaustiva exploración y en base a ello obtiene un diagnóstico que se da al paciente junto con un plan de tratamiento. La confirmación de dicho diagnóstico, por supuesto, siempre se apoya en el registro de fotos y radiografías que se obtiene del paciente, el cual confirma la salud oral actual del mismo. En Sannas Dentofacial el plan de tratamiento se propone hacer por fases para estudiar qué es de mayor urgencia y qué puede esperar.Si lo desea, puede ponerse en contacto con la clínica en el 948 38 44 22 para aclarar todas las dudas y resolver todos los mal entendidos que puedan haber. Estamos a su disposición.
Experiencia fantástica: Más contenta no puedo estar . Me han hecho implantes . Y me están dejando una boca preciosa. Un trato muy amable y cariñoso. Gracias por ser tan buenos profesionales
¡Muchas gracias por tu valoración, Nerea!Es todo un orgullo para la clínica ver cómo los pacientes quedáis tan satisfechos con la profesionalidad del equipo clínico. Esperamos seguir viéndote por nuestras instalaciones. ¡Ha llegado la hora de hacer brillar esa sonrisa!
Experiencia fantástica: Llevo años llendo y estoy súper contenta con el trabajo y el trato que dan . E llevado a mi familia y amigos y siempre que me piden donde ir , les digo sannas sin duda .
Muchísimas gracias Usua por tu puntuación y recomendación de la clínica a tus seres queridos. Nosotros encantados de seguir trabajando para que los pacientes como tu sigáis confiando y disfrutando de nuestros servicios ¡Esperamos seguir viéndote en Sannas Dentofacial!
Experiencia negativa: Poca información por parte de una dentista( le dice a la higienista q nos diga q hay q extraer 2 piezas de leche a mis 2 hijos), . Al día siguiente llamo llamo y me dicen q mañna ne llamará. Mañana aun no ha llegado,estuve 30días a la espera. Al 31 me llama 1 vez y como no le pude coger , ya manda un correo electrónico. Sorprendente y nefasto.He de decir q esas piezas de leche q había q sacar pq no lo iban a hacer, se han caído solas . Me impresiona de interés, ademas firma de presupuestos antes de trabajo hecho( me planteo él pq). Vamos q he pasado de recomendarlo a evitarlo. No busquen mi nombre y se escuden en q no soy clienta, habló en nombre de mis 2 hijos. Un saludo y deberían de revisar q profesionales meten en su casa, los hay buenos, pero slgunos otros os echan a perder. Xaooo , un saludo!!
En respuesta a su escrito, permítame que vaya desglosando sus comentarios:En primer lugar pedirle disculpas si no hemos respondido con la debida agilidad.En relación a sus comentarios me gustaría aclarar que se recomienda la extracción de los dientes de leche si no se caen de forma natural y están interfiriendo en la erupción de los dientes definitivos, por ello se deja un tiempo para la caída y si no culmina de forma natural, se cita para la extracción.En cuanto a su comentario de los presupuestos, recordarle que las extracciones de los dientes de leche quedan cubiertas por el PADI, el presupuesto que se le entregó no tenía coste alguno 0€, pero por protocolo dejamos firmado todo tratamiento que se va a realizar, tenga o no tenga coste. De esa forma el paciente está en todo momento informado, y efectivamente el momento de firmar un presupuesto es antes de la realización, lógicamente. En conclusión, no hay más interés que el hacer las cosas bien, porque el económico queda desmontado por ser a CERO €.Efectivamente nos constan como pacientes y nos reservamos el derecho de admisión en nuestro centro invitándole a buscar otra clínica para las revisiones de sus hijos.Confío en que comprenda que agradecemos comentarios para establecer puntos de mejora, pero difamaciones no.
Experiencia negativa: Después de la valoración el presupuesto que nos dieron para realizar un empaste de una muela fue CARÍSIMO!! (600€ con anestesia). El empaste se puede realizar en 1 hora. LADRONES!! Pronto te dan todo para pedir un préstamo. Que no os roben, mirar más sitios que los hay con un coste NORMAL. Y ahora que digan que no tienen constancia de este cliente.
Al leer su comentario creo que hay un problema de concepto o mal entendido:En primero lugar, en la tarifa del empaste se incluye la anestesia local, el importe de 600€ que comenta no corresponde a 1 empaste, se lo aseguro, ese importe puede corresponder a 7 empastes, o bien a la suma de diferentes tratamientos.Es más que probable que en ese importe le hayan detallado algún otro servicio adicional en el que interviene el anestesista para realizar el tratamiento bajo sedación intravenosa consciente y lógicamente el anestesista tiene unos honorarios. Y para un tratamiento tan leve, se hace manejo de conducta o intentarlo antes de proponer una sedación, a no ser que por características o patologías del paciente sea necesario hacerlo así.En segundo lugar, las tarifas son por tratamiento y no por tiempo, prima la atención al paciente, somos personas, no máquinas.En tercer lugar, comentarle que no sé dónde está el engaño cuando dice haber recibido un presupuesto informado del tratamiento y de su importe, se presupone buena fe.Por último, en referencia al préstamo que indica, aquí no damos préstamos, lo que se ofrece es la posibilidad de hacer el pago por cuotas mediante una financiación con entidad bancaria para facilitar el pago de los tratamientos, sin interés y sin coste alguno, tratando de evitar que el impacto económico sea un problema añadido. El ánimo es facilitar los medios al paciente para que pueda mantener su salud bucodental en perfecto estado. El concepto y el objetivo es muy distinto.Confío en haber puesto luz a esos conceptos malinterpretados que exponía y quedo a su disposición para ampliar información cuando guste.
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, encantada con la atención recibida y el resultado. 100% recomendable a cualquier persona que busque profesionalidad y calidad.
Muchas gracias por tu reseña María. Nosotros encantados de tener pacientes tan satisfechos.
Experiencia fantástica: Esta mañana bien temprano teniia una cirugía en la boca y cómo yo tenía bastante miedo(infundado pero ....miedo) pedi sedacion, y la sensación ha sido muy agradable. El equipo formidable, muy bien por ellas pero....resaltar la labor ,el trato y la profesionalidad de la sta,Anestesista. Un 12 sobre 10,muchísimas gracias a todas por hacerme pasar el rato tan agradable. A sido hoy en el box 10 a las 8/30. Muchísimas gracias. Carlos Aristu
Estimado Carlos. Muchísimas gracias por tu valoración. Es un placer saber que nuestros pacientes confían en la profesionalidad de nuestro equipo clínico. Esperamos seguir viéndote.- Equipo clínico de Sannas Dentofacial -
Experiencia negativa: Fatal. Mi salud, no ha sido la misma desde que me trataron ahí. Hace 2 años y sigo pero claro, con otros profesionales.
En Sannas contamos con un equipo médico con unos altos estándares de exigencia que siempre vela por el bienestar de nuestros pacientes. Por ello, nos sorprende su valoración ya que en Sannas aportamos soluciones y/o alternativas de tratamiento ad hoc a las necesidades de nuestros pacientes.Equipo Sannas
Experiencia fantástica: Profesionalidad y gran experiencia en el ámbito bucodental. Muy buen trato recibido en todo momento. ¡Gracias!
Gracias Elsa. Nosotros encantados de seguir trabajando para que los pacientes como tu sigáis confiando en nuestra profesionalidad. Vuestra buena salud oral es nuestra prioridad.
Experiencia fantástica: Trato super agradable y profesional. Todo muy higiénico y facilidad de pago
Muchas gracias Asier. Nuestra mayor satisfacción es que los pacientes sonrían encantados con los resultados de sus tratamientos.
Experiencia negativa: No lo recomendaría. Después de 6 meses he salido peor de lo que entré. Me han generado un problema en dos empastes y no me lo han solucionado. Me daban citas con mucho espacio de tiempo, y encima en la última que estuve me marché después de estar más de 1h esperando. Ahora tengo que buscar otro dentista que me solucione lo que me han generado ellos.
Experiencia negativa: UNA VERGÜENZA CON LA HUMILLACIÓN QUE VOLVIÓ MI HERMANO PEQUEÑO A CASA CON COMENTARIOS TOTALMENTE FUERA DE LUGAR QUE LE HIZO EL ESPECIALISTA. UNA PENA HABERLE PUESTO LOS BRACKETS EN ESTE CENTRO, Y SERÁ LO ÚLTIMO QUE REALICEMOS AQUÍ. ADEMÁS, SE QUEJÓ MI HERMANO DE UNA MOLESTIA Y SU RESPUESTA FUE 'NO TE VOY A HACER NADA PORQUE YO NO NOTO NADA'. TOTALMENTE DECEPCIONADOS E INDIGNADOS.
Estimada Nekane,Nuestro equipo trabaja día a día para lograr la satisfacción de los pacientes cumpliendo sus expectativas. Nos sorprende su comentario de la falta de atención del especialista debido a que nuestra atención al paciente siempre es exquisita, un valor que nuestros pacientes destacan.En Sannas contamos con un equipo médico con unos altos estándares de exigencia que siempre vela por el bienestar de nuestros pacientes.Le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros para que podamos revisar el caso de su hermano en detalle. Le atenderemos encantados en el 948 38 44 22.Atentamente,Equipo Sannas
Experiencia negativa: Mi valoración tan baja es porque tras acudir a una revisión con mi hija me dicen que tiene 7 caries, 3 pulpotomias... Un presupuesto de casi 2000€ y sedación completa con anestesia. Tras pedir opinión a otro dentista, donde no ven tanta carie ni pulpotomias... hemos acabado el tratamiento, sin sedación y por 210€. No sé cuál será la ética profesional de ésta empresa... Si arreglar los dientes o sacar el dinero, pero no la recomiendo para nada. En vista a que a todas las críticas negativas que recibís les respondéis que se pasen por vuestra oficina... Deciros que no tengo ningún problema en ir y haceros pasar vergüenza... Pero creo que con esta reseña es suficiente. Ah!! Muy bonito y lujoso el local... A costa de caries y tratamientos que no existen y a coste de oro.
Jennifer nos sorprende su valoración tan baja por lo que hemos intentado revisar su caso y no nos consta como paciente. Nos gustaría poder hablar con usted sobre los motivos de su descontento.Le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros en el 948 38 44 22.Atentamente,El equipo Sannas
Experiencia negativa: El trato al paciente es nefasto, no informan de nada, ni recepcion, ni los médicos... Fui con mi hija de 5 años, recomendados por el buen trato a los niños, la priemra visita fenomenal, pero tras darnos el presupuesto y aceptarlo son como en cualquier otro lugar con el añadido de que tambien tratan fatal a los padres...0 paciencia... 0 información y encima te tratan como si tu fueras odontologo y anestesista y tuvieras que saber todo lo que van a hacer...profesionales hay en todas partes, lo que puede marcar la diferencia es el trato.
Sentimos muchísimo la percepción de la experiencia que describe. Nos consta que la Responsable de Atención al Paciente ha contactado con usted y juntas han comentado las causas de la situación.Siempre nos interesamos mucho por tener la información de primera mano de nuestros pacientes ya que desde la clínica, día a día, trabajamos en pro de obtener los resultados más satisfactorios y las experiencias más gratificantes posibles. Y de no ser así, nos preocupamos por conocer la causa.En Sannas Dentofacial nos caracteriza nuestra vocación de servicio al paciente.El equipo de Sannas Dentofacial
Experiencia fantástica: Me gusta mucho el servicio que prestan, calidad en la ejecución, trato super amable y cordial, un equipo humano muy bien liderado.
Gracias Agueda
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales. Muy buena organización centrada en el paciente. Cliente de siempre.
Estimado Óscar. Muchísimas gracias por tu valoración. Es un placer saber que nuestros pacientes confían en la profesionalidad del equipo clínico. Esperamos seguir viéndote.
Experiencia fantástica: No confio en otros, santa paciencia con migo, genial, muy recomendable.
Muchas gracias por tu confianza, M. Pilar. Esperamos seguir viéndote en Sannas.
Experiencia fantástica: Magnífica atención. En caso de tener sensibilidad muy alta como yo, puedes pedir sedación. La clínica es un lugar que induce a la tranquilidad. En lugar de resultar tenso, es muy acogedor. Hemos necesitado en casa varios tratamientos y nos han resuelto todo con gran profesionalidad.
Gracias GuilleB V
Experiencia negativa: Malo no pésimo una estafa total .139€ para hacer un presupuesto personalizado que aun no tengo me tienen que ver unos cuantos especialistas mas ,unas cuantas consultas mas. que inicialmente son 65€ luego te dicen que te an echo algo mas y consideran lo que les parece bien. Te dan una supuesta carpeta de presupuesto solo con unas fotos y si quieres saber lo que cuesta el tratamiento tendrá que verte otro día otra nueva consulta. Que estuve dos horas y media. Eh gastado 139€ no tengo presupuesto. Ni NADA. En todo caso no lo recomiendo a nadie .
Estimada MaríaEn primer lugar sentimos muchísimo su disconformidad con la atención recibida, ya que en Sannas trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio a nuestros pacientes. Por ello mismo, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros para poder aclarar lo ocurrido, ya que desde el equipo clínico intentaron ponerse en contacto con usted en su día y no obtuvieron respuesta.Estaremos encantados de atenderle de nuevo en el 948 38 44 22.Reciba un cordial saludo
Experiencia negativa: Se rieron de mi familia y de mi a la cara, inventando caries que no existían. Al igual que lo hicieron con nosotros, lo harán con un montón de personas. Os aconsejo no ir.
Estimado SergioEn primer lugar agradecerle el gesto de hacernos saber su disconformidad con la atención recibida ya que nos ayuda a mejorar en nuestro afán de dar un servicio excelente a nuestros pacientes.En Sannas contamos con un amplio equipo de profesionales con gran experiencia en el diagnóstico y tratamiento de la gran variedad de disciplinas que tratamos, por lo que le animamos a ponerse en contacto con nosotros para poder aclarar los aspectos que nombra en su reseña. Estaremos encantados de atenderle de nuevo en el 948 38 4 22. Reciba un cordial saludo
Experiencia fantástica: Trato inmejorable. Mucha profesionalidad.
Experiencia positiva: Instalaciones modernas y muy profesionales.
Gracias Diego
Experiencia fantástica: Trato excelente
Gracias JGBV
Experiencia fantástica: Muy buena atención, servicio de calidad e instalaciones inmejorables. muy recomendable
Experiencia fantástica: Acudí a Sannas a por una segunda opinión y fue toda una sorpresa. La clínica como instalación es maravillosa, nueva, limpia y cuidada al mínimo detalle. La atención al paciente es exquisita.
Gracias Maite
Experiencia fantástica: El trato inmejorable y las instalaciones a la última. Acudí a Sannas recomendado y tras 2 extracciones y una limpieza, la verdad que más satisfecho que anteriores intervenciones en otros centros. Muy recomendable!
Gracias Javier
Experiencia negativa: Sacacuartos, lleve a principios de año pasado a mi hijo con el padi y le hicieron 2 empastes ..antes de salir de lar revisión te hacen firmar en una tablet la autorización del presupuesto..sensación de cadena de montaje..... Cuando vi la necesidad de ponerle brackets quise mirar diferentes presupuestos, fui a sannas y me negaron la radiografía que entraba en el padi porque ya lo había usado (con ellos) si antes no pagaba un estudio.
Estimado DaniEn primer lugar queremos agradecerle el gesto de hacernos saber su disconformidad con la atención recibida ya que nos ayuda a mejorar en nuestro afán de dar un servicio excelente a nuestros pacientes.En segundo lugar queremos pedirle nuestras más sinceras disculpas y le pedimos la oportunidad de tratar su caso personalmente con nuestro personal de atención al paciente. Siempre con la voluntad de poder aclarar los aspectos que nombra en su reseña. Para ello, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 948 38 44 22; estaremos encantados de atenderle de nuevo. Reciba un cordial saludo
Experiencia fantástica: Le doy todas las estrellas, cuidan todos los detalles desde que llegas hasta que sales! Las instalaciones son geniales, así como el trato con el paciente, tanto a nivel social como profesional.
Gracias Laura
Experiencia positiva: Mi experiencia con Sannas no puede ser mejor. Trato educado y atento, pendientes de mis necesidades y explicándome con todo lujo de detalles mi tratamiento. Grandes profesionales que saben perfectamente el tratamiento adecuado a cada persona. Mi caso es especial y en todo momento supieron como tenia que transcurrir mi tratamiento. Son personas en continua formación , algo que valoro sobremanera. También me gusta algo que no he visto nunca, y que me parece innovador. Sus charlas para el público en general donde hablan de prevención y de temas de interés relacionados con la importancia de nuestra salud dental y cómo afecta al resto de nuestro organismo tener una boca cuidada y sana. Innovadores ,muy involucrados con su trabajo y empatía total con sus pacientes.
Gracias Emi
Experiencia fantástica: Desde la Asociación Navarra de Familias Numerosas sólo tenemos palabras de agradecimiento para todo el equipo del Grupo Sannas. Organizan unos talleres lúdicos para enseñar a los más pequeños la importancia del cuidado bucodental que resultan divertidos y muy útiles. Además realizan descuentos a las familias numerosas.
Gracias Irene. Desde Sannas estamos encantados de poder seguir colaborando con la Asociación Navarra de Familias Numerosas.
Experiencia fantástica: Profesionales. Buena atención.
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