Clinica dental IMQ Pamplona Baja Navarra

Experiencia negativa: Horrible experiencia!Me hicieron dos extracciones de muelas y dejaron dos trozos enormes de raíz. Regreso y les comunico la situación y la DIRECTORA DEL CENTRO me dice que tengo que pagar no sé qué consulta o revisión, cuando los que debieron pagar por la atrocidad cometida fueron ellos o ellas.Nadie se tomó el trabajo de dar una explicación, pedir una disculpa. Su primer interés han sido veinte euros que según la Directora le debía de la consulta pasada. Una pena! Ha sido muy desagradable la situación! Por supuesto jamás lo recomendaría y donde quiera que pueda contaré! Lugar de miedo! Ojo…cuando sacan una muela se les olvidan las raíces.

Experiencia fantástica: Me gustaría dedicar esta reseña a Génesis. Su trato y ejecución espectacular, me deja siempre los dientes súper pulidos y blancos. Además es muy delicada en la ejecución y se toma el tiempo que sea necesario. Cuando voy ALWAYS con ella.

Experiencia fantástica: Trato exquisito y te dan todo tipo de soluciones. Sensación muy confortable

Experiencia fantástica: Dos veces ya acudiendo a esta clinica dental y muy contento. Ana martinez lagos me atendio y volvere ya alli siempre. Excelente profesional!!!

Experiencia fantástica: Fui hace poco y recibí muy buen trato y atención, muy buenos profesionales!!

Experiencia fantástica: Un trato muy amable y se nota la profesionalidad.

Experiencia fantástica: De confianza

Experiencia fantástica: Muy buen trato del personal que trabaja en la clínica.

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Me hicieron un tratamiento estupendo salvandome un diente que casi era para extracción. Muchas gracias a todo el equipo seguid así

Experiencia fantástica: Muy buena atención en general . Personal muy agradable y atento

Experiencia fantástica: Muy recomendable. Buena atención por parte del todo el personal.

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con esta clínica y si servicio

Experiencia negativa: Situación vergonzosa,te dan la cita a una hora y después de media hora esperando todavía no te han atendido,no recomiendo a nadie ir,pésimo servicio.Ojala cierre.

Experiencia fantástica: ¡Súper amables y súper cuidadosos!

Experiencia fantástica: Acudí por una urgencia y me dieron cita en el momento. El trato y la atención fueron excelentes.

Experiencia negativa: SINVERGÜENZAS!!! NO LO RECOMIENDO INCOMPETENTES acudimos para hacer una revisión a mí hija, y al salir nos llevan al despacho de la directora para decirnos que han visto en las radiografías que na niña necesita ortodoncia. Nos dan una fotocopia con un dibujo de los dientes, de cualquier ser humano, y nos dicen precios para el aparato. Pedimos una segunda opinión y nos piden las radiografías para ver la situación dental, llamamos a esta primera clínica y nos dicen que tenemos que hacerlo presencial con los DNIs y libro de familia. Al estar allí, más de 20', nos dicen que no le hicieron radiografías... Mí pregunta es, cómo podéis decinos que necesita ortodoncia sin tener un estudio completo?!?!

Experiencia fantástica: Fui por una limpieza y salí encantado con el servicio realizado, se agradece mucho el documento informativo previo y la excelencia del trato humano. ¡Gracias!

Experiencia negativa: Fui para una limpieza de boca el 1 de agosto de 2023, y me hicieron daño. La higienista iba muy rápido, sin tener cuidado, y a pesar que hice 3 veces un quejido para hacerle ver que me dolía lo que estaba haciendo, ni se disculpó ni corrigió su comportamiento. Además, me cogieron 45' tarde porque se hizo un lío la recepcionista.

Experiencia negativa: Hace un año y medio me hicieron una reconstrucción y me quitaron el punto de contacto de mis dientes y ahora sufro con las encías en el momento fui y me dijeron que era mi estructura y ahora vuelvo a ir y me dicen que es el punto de contacto y debo pagar una nueva reconstrucción... Una pésima experiencia...tengo seguro pero te suben los precios. No recomiendo está clínica ni el seguro con ellos

Experiencia negativa: Pongo 1 estrella por no tener opción a no poner ninguna. NO RECOMIENDO QUE VAYAS BAJO NINGÚN CONCEPTO. si llegas tarde 10 minutos pierdes tu cita, sin embargo puedes llegar 10 minutos antes de tu cita que te van a tener esperando mínimo 30 hora. Pero lo fuerte viene cuando pido una cita para una limpieza y me dicen que debo pasar por el filtro del profesional de encías. (cuando ya me he hecho 4 limpiezas en este lugar) decido ir ya que no me dan más opciones. La cosa viene cuando estoy esperando mi turno y en el proceso veo a 3 personas que entran antes que yo con la misma doctora y “casualmente” a todos los pacientes se les dice lo mismo una vez finalizan su cita, que necesitan una “limpieza profunda” un “curetaje”. Cuando me llega mi turno sospecho que mi diagnóstico sería el mismo que el de los anteriores pacientes. Y para mi sorpresa? Efectivamente, a penas sin verme la doctora me dice que necesito un curetaje, ya que tengo 28 años y es necesario a partir de cierta edad, no solo eso, me empezó a pinchar las encías con un gancho con la punta afilada y diciéndome que si sangraba era por que tenia periodontitis! Como no voy a sangrar si me estás clavando una aguja en las encías! Menudo daño! No sabía ni como explicarme lo que me estaba intentando endiñar. A esta clínica solo iba a hacerme limpiezas anuales ya que tengo el seguro (que gracias a dichos seguros sobrevive este tipo de cadenas) Estuve en dos dentistas diferentes hace menos de un mes buscando presupuestos para ponerme ortodoncia y después de hacerme placas y revisiones ninguno me dijo nada más que estaba bien, que incluso la ortodoncia no era necesaria, simplemente sería por algo estético! Es vergonzoso, desde luego que han perdido un paciente y por mi parte me encargaré de que nadie de mi entorno vaya nunca a este lugar.

Experiencia fantástica: Un buen trato del personal en general! Profesionales de su trabajo y muy amables! Siempre te atienden, llaman para recordar las citas y buscan solución en todo! Recomiendo!

Experiencia positiva: Gran lugar. Buen servicio y estructura.

Experiencia fantástica: Trato excelente. Personal muy amable y eficiente, en cuanto llegue me pasaron a consulta sin tener que esperar nada. Dedicaron tiempo a comparar los resultados de visitas anteriores y explicarme detalles clínicos. Además al irme me cruce con la responsable del centro y se interesó por como había ido mi revisión. Recomendable 100%.

Experiencia fantástica: Trato muy agradable, recomendable ir

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de todo el equipo, Ana fue mi dentista y he de decir que es una gran profesional , más paciencia no puede tener!! . Muy buen trato de su directora Patricia, sitio recomendable.

Experiencia fantástica: Gran equipo de profesionales. Excelente trato personal. Para repetir, sin duda. Si tienen duda…olvídense de ella porque no les van a defraudar.

Experiencia negativa: Un auténtico desastre. Desorganización máxima. Te tienen esperando un día 45 min, pero si tú llegas tarde 15 min (habiendo llamado 2 h antes para avisar del retraso) te dicen que pidas cita para otro día He tenido que hacer 7 visitas (7!!!!!) a la clínica para 1 endodoncia y una reconstrucción cuyo plazo teórico era de 2 días Y para más inri, se te ponen bordes Nunca jamás Santo Tomás

Experiencia negativa: 3 visitas en una semana y he vuelto a casa tal cual llegué a IMQ Baja Navarra. 200 km cada vez entre ida y vuelta y permisos en el trabajo para que al final ni fu ni fa. Llego con una infección, me hacen radiografías (hay que hecer endodoncia) y ale, para casa. Ni antibióticos, ni endodoncia ni nada de nada. Cita para endodoncia en una semana (me presento y no me la pueden hacer porque se ha calcificado y no ven el nervio y hacía una semana se veía como para recomendarme una endodoncia). Ahora recomiendan cirugía. ¿De verdad será necesaria? Cualquier dentista de pueblo da mejor atención y es más eficaz.

Experiencia fantástica: La atención en recepcion muy correcta y la limpieza hecha por YERAI muy bien, perfecto!!!! El dr. Eloy tambien muy bien

Experiencia fantástica: El doctor Eloy muy simpático y Diana me hizo muy bien la limpieza. El resto de empleados muy amables, y muy buen trato en recepción de Verónica y en administración de Patricia.

Experiencia fantástica: Siendo clienta de años,y como hoy 29/03/22 la limpieza bucal que me ha hecho la higienista de nombre:Génesis,ha sido de 10.El esmero, atención, profesionalidad,y resultados,ninguna otra higienista de IMQ Avda baja Navarra,le supera a esta pedazo profesional.Por muchos más años en plantilla, Génesis.Yo al menos, pediré contigo.El equipo de recepción muy majos también.

Experiencia fantástica: Super contenta con el trato de Alfredo y Sonia, grandes profesionales y excelentes personas, fui muy preocupada y me han solucionado y explicado todo en un momento!!! Recomendadisimos!!!!

Experiencia fantástica: Son profesionales y tiene una buena relación calidad/precio.

Experiencia negativa: Pocas veces suelo hacer esto pero fue muy decepcionante salir de allí sin que me atendiera después de esperar poco más de una hora. Yo tenía la cita el 22 de noviembre a las 12:15pm se llegaron la 1:15pm y aún no era atendida me acerque a la recepción y pregunté si se demoraban más con lo que la chica prestó poca atención y me respondió que la doctora estaba con otra paciente la Segunda ves le dije que me tenía que ir ella sin ninguna disculpa ni un mínimo de empatía y como si la culpa fuera mía me dijo que me daría cita en enero yo tengo un seguro dental y llevo un tratamiento de ortodoncia y cada semana tengo que cambiar la férula dental y no podía esperar hasta enero esto me molestó aunque no dije nada me parece una falta respeto con las personas que trabajamos y tenemos obligaciones familiares es poco profesional y de muy poca empatia hacer esperar a alguien por tanto tiempo sin una explicación ni una disculpa cuano todos tenemos que cumplir con horarios y obligaciones.

Experiencia negativa: Que desesperante me parece que haya que esperar más de 1 mes para una cita como lo es un estudio dental y añadirle a eso 7 días más porque la doctora no podrá el día que me habían citado al principio. De verdad deberían gestionar mejor esto de las citas.

Experiencia fantástica: Llame en el dia, me dieron cita para ese mismo dia, radiografia hecha, muela del juicio en mal estado, ya por fin fuera y mucha amabilidad. Muy contento y agradecido por la atención recibida.

Experiencia fantástica: Encantadisimo con esta clínica, una muy buena atención tanto por parte de dirección como de odontólogos e higienistas. Se respira muy buen ambiente y gran profesionalidad. Repetiré Seguro!

Experiencia negativa: Decepcionante. No fiarse del diagnóstico que te dan. Comparar con cualquier otra clínica. Mitad de problemas y presupuesto.

Experiencia negativa: Si te das de baja del seguro, date por perdido, se me partió un tornillo de "titanio" en menos de 2 años que me coloqué una corona sobre implante y a pesar de tener en garantía las piezas, esta clínica pensaba cobrarme todo de nuevo. El trato de la directora Patricia Alonso Jimenez ha sido bastante malo. Saben que aunque hagas un proceso de intermediación con consumo, pueden no contestar y aquí no pasa nada.

Experiencia negativa: Después de estar esperando un mes para una cita, llegas 10 minutos tarde porque no hay aparcamiento fácil y te dicen que han pasado de paciente y tienes que esperar otros 15 dias para otra cita... otras veces los clientes también esperamos y mucho más de 10 minutos... iré a otra clínica con más flexibilidad.

Experiencia fantástica: Muy contenta con el trato y el resultado. He notado mucha diferencia para mejor al cambiarme de clínica.

Experiencia fantástica: Un lugar genial, todo el personal desde María Jesús, a periodoncia, endodoncia, extracción e higienistas. Trato amable y entorno muy agradable. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Profesionalidad y muy buena atención.

Experiencia fantástica: Encantada con el servicio prestado por parte de todo el equipo que forma Imq Baja Navarra.Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: He tenido una muy buena experiencia con todo el equipo, desde la misma recepción, a las higienistas, pasando por los y las dentistas y cirujanos que me han atendido, y por supuesto el trato y confianza de la Directora Patricia. Recomendable por la calidad y la Atención.

Experiencia fantástica: ABSOLUTAMENTE Genial, el trato amable y personal, gran profesionalidad, y una atención estupenda. Especial mención para la Dra. Milena Zurbriggen y Nekane. Recomiendo este lugar sin dudar! También agradecer a Marian y a Sandra, y en general, a todo el equipo. Me encanta!

Experiencia negativa: Es increíble que durante un empaste solo estén comentando su vida y hablando de los demás. A esto se añade que pedí cita para extraer una muela del juicio y que me la pospusieron las dos veces y la última vía WhatsApp y a pocas horas de la cita médica, aún sigo esperando que me llamen, menos mal que he acudido a la seguridad social.

Experiencia fantástica: ¡Personal muy amable y profesional! Estaba de vacaciones en Pamplona y no tenía cita, ¡pero recibí un tratamiento dental de inmediato! ¡Muy recomendable!

Experiencia negativa: Muy caras un presupuesto de 6mil euros por lo menos te lo podrian dar ANTES DE DARTE LA CITA... te dan cita te marean te hacen perder tiempo del trabajo. te dicen que te pueden recomendar seguros en plural y el unico que te dan es el de ellos... nose muy raro todo aparte que todos los que he visto son extranjeros, que no tiene nada de malo pero tipica franquicia con profesionales mal pagados... y mal servicio... llegas a tu hora y te hacen esperar mas de media hora... hay muchos dentistas mejores en Pamplona. Yo me he buscado una muy maja en tudela

Experiencia negativa: Decepcionante, fui a la cita con mucho dolor en el diente para una revisión, me hicieron un presupuesto de 240€ les dije que por favor me quitaran el dolor que no podía dormir, me dijeron que no, le dije que entonces no iva a ir que me iva a otro desntista de urgencias, me llamaron vieron despues de irme, porque iban a perder ese presupuesto, tuve que volver a aparcar el coche, me hicieron una apertura de urgencias y cuando termino, a la hora de pagar, pagué ese presupuesto mas la apertura, todo eso sin decirme que la apertura tendría un gasto adicional, en conclusión no recomiendo imq en avenida baja navarra, pocos profesionales y desconfianza

Experiencia fantástica: Recomendable. Me siento muy tranquila cuando voy.

Experiencia negativa: Pésima atención y servicio por parte del servicio de Endodoncia. Me mandaron probioticos y caramelos cuando en realidad tenia infección en una muela la cual había que matar el nervio, limpiar y tapar. No acudir de emergencia ya que tienen escusas para no darte el servicio Urgente. No recomiendo para nada esta clínica. Hay otras muchas por Pamplona con menos nombre y trabajan de emergencia y tienen la misma o mejor calidad.

Experiencia negativa: Son muy brutos , tengo sensibilidad dental desde quee hicieron una limpieza en la de Pío XII mi marido y yo son muy brutos para la limpieza . Luego para una muela te marean que no veas , que si cita para la doctora ,( que si se puede salvar la muela que si corona , que si implante ) que si cita para la odiontolga que cita otra vez para terminar de arreglar la muela. No te dicen desde primera hora te pasa esto y esto , no se aclaran entonces con los presupuestos yo con la muela con el nervio para una endodoncia y no se aclaran si la pueden reconstruir, si al final es corona o si se saca! He ido 4 veces por una muela! Con el siguiente perjuicio para mi trabajo! Son unos chapuzas! Me han dejado la muela a medio terminar ! Voy a ir al dentista de siempre cuando termine con la muela aunque tenga que pagar las limpiezas Encima la dirección voy a darme de baja del seguro médico y me dicen que tenía que haber avisado con un mes y les dije pero si me han dejado una muela medio hacer en noviembre , en diciembre no he podido venir y me doy de baja ahora pero porque no me han terminado la muela y no quiero volver más , son unos impresentables ! Ni se os ocurra haceros el seguro dental con ellos ! Y después de unos cuantos años un tratamiento que me hicieron fue por lo visto cambiarme un empaste porque los tenía viejo , pues bien se meha partido una muela y me ha preguntado el dentista que cuántos años tiene ese empaste y le dije pero si ese me lo cambiaron en el imq no hace mucho 4años tendrá como mucho, !.. Muy Mal te dejan las muelas medio hacer y lo que te hacen se te cae, empaste malo !!!.

Experiencia fantástica: Muy buena primera impresión. Personal cercano en el trato, recomendable. Muy céntrico.

Experiencia fantástica: Recomiendo a cualquiera que quiera una buena atención y buenos profesionales ir a esta clinica

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y el personal muy atento.

Experiencia fantástica: Muy buena atención, el personal es muy cualificado y las instalaciones están en las perfectas condiciones para la atención sanitaria.

Experiencia fantástica: Encantada!!!

Experiencia negativa: Tenia una cita programada hace una semana acudo al centro y me dicen que está anulada Pido un permiso laboral , me desplazo ,anuló una reunión de trabajo y me vienen con esto Nada recomendable la organización y no haría el tratamiento con ellos si no lo tuviera comenzado La atención clte de la recepción penosa en vez de buscar una solución me da cita para una semana De verdad nada recomendable

Experiencia fantástica: Ha sido una muy buena experiencia. El trato del personal impecable. La odontóloga muy atenta. Volveré sin duda.

Experiencia negativa: Una lástima que un equipo médico cualificado y unas instalaciones y servicios de calidad se vean perjudicados por una pésima organización y servicio de atención al cliente. Si el buen trato y la servicialidad son importantes para ti, busca otra clínica.