Clínica Dental Agrupació Pau Claris

Experiencia negativa: La atención es horrible. Siempre hay retraso en las citas, da igual que tengas hora a las 9h de la mañana, que siempre como minimo hay 30 - 45 minutos de espera aunque no haya gente. No se que hacen pero me parece una falta de respeto hacia los pacientes. También suelen cancelar la cita 20 minutos antes, con lo que muchas veces ya estoy de camino y voy a la clínica para nada.

Experiencia negativa: Bon dia, és normal que no agafeu el telefon?

Experiencia negativa: La atención telefónica nefasta para que te cojan el.telefono puedes tirarte.horas.para.que.telo coja.

Experiencia negativa: Media hora esperando y siguen sin atenderme, si no tenéis un control de tiempo de lo que puede tardar el paciente en la consulta no pongáis hora con tan poco margen entre una u otra. Los "pacientes" también tenemos cosas que hacer y no estar perdiendo el tiempo

Experiencia negativa: Me estafaron. Tenía que hacerme un curetaje de encías. En un mes cambiaba de mútua, pero aún y así, accedí a hacer el curetaje con ellos de buena voluntad. Me hicieron una limpieza normal sin anestesia de toda la boca, porque resultaba que no era tan grave y me cobraron 200 pavos por una cosa que tenía gratis en mi seguro. Hoy me hecho un curetaje real en Adeslas y ya sé lo qué es. Y sólo necesitaba la mitad de la boca. Ladrones.

Experiencia negativa: Una lástima el Servicio que tienen de atención al paciente, tras varios intentos llamando para conseguir cita (ya que fuí una vez y me trató Andrea y me gustó bastante como trabaja) he tenido que verme obligada en llamar a otra Clinica Odontologica en Barcelona porque aquí es IMPOSIBLE que cojan el teléfono. En la otra Clinica, que tienen muchas y muy buenas reseñas, enseguida me han atendido, explicado dudas y dado cita.

Experiencia fantástica: Genial, me lo recomendó mi hija que se hizo una higiene aquí y ha sido una experiencia maravillosa! Me atendió Andrea a parte de agradable, es,muy buena profesional! Sin duda la recomiendo ! Y la Dra. Julia Oncis también de primera, nunca me habían hecho tan buena revisión. Por lo que recomiendo el centro y el personal empezando por recepción que también son super amables!

Experiencia fantástica: Muy satisfecha, llevo con ellos 25 años. Destacar el trabajo de la Dra. Júlia Oncins: profesional, empática, dulce y perfeccionista

Experiencia fantástica: La pasada semana acudi a mi visita semestral. La atencion fue excelente por parte de la Doctora Saez, muy profesional y cercana. Para mi la mejor profesional que me ha tratado.

Experiencia positiva: Extracción indolora, buena atención general.

Experiencia negativa: No hay cita que tenga, sea a las 16h o 9:30 que no tenga que esperar mínimo 30 minutos . Muy mala organización, no recomiendo este centro .

Experiencia fantástica: Me he visitado varias veces. Tanto las auxiliares como las doctoras son un encanto.

Experiencia fantástica: Hace 22 años que voy a esta clínica dental. Cuando fui por primera vez tenía pánico debido a una mala experiencia. Sin embargo, el trato tan humano del personal de la clínica y en especial de la Dra Sonia Saez mi hizo perder el miedo y ahora voy encantado de la vida. Ya no vivo en Barcelona y aunque estoy a más de una hora de coche sigo visitándome en esta clínica. Sin duda, son los mejores. Muy profesionales, pero sobre todo un trato muy humano.

Experiencia fantástica: La primera vez fui con algo de miedo, después de ver las reseñas y mi adversion a los dentistas. Pero la verdad es que he salido encantada de mis 3 sesiones con el Dr. Palacin, el trato es agradable y cordial, el trabajo realizado impecable. Las auxiliares y las chicas de recepción también tienen un trato muy cercano. Sin duda un acierto de mutua.

Experiencia positiva: Los dentistas y las instalaciones me han parecido muy buenos, pero creo que deberían mejorar el servicio de atención al cliente, por ejemplo nunca responden al teléfono para pedir cita, una vez me escribieron los días de las citas incorrectamente y me han hecho perder mucho tiempo llamando a su teléfono sin respuesta. La verdad que las chicas son muy simpáticas pero deberían mejorar eso por favor.

Experiencia fantástica: A nosotros nos visita a toda la familia la Dra Sáez desde hace muchos años. Además de buena profesional es muy empática y tiene mucha paciencia. Resto de personal también muy amables y cariñosos.

Experiencia fantástica: Tengo que confesar que cuando vi las reseñas no pensé en nada bueno, pero no tenía más remedio que ir puesto a que es el dentista que cubría con mi seguro. Una vez allí ví que la puntuación que tienen aqui no es la merecida, y que parece que se les ha castigado más por malo que premiado por bueno. Mi experiencia en esta clínica no ha sido poco de lo que hablar, la última vez me quitaron las muelas del juicio, y tengo que dar mi mas sincera enhorabuena al cirujano. Aluciné cuando me dijo que ya había acabado, fue espectacularmente correcto y eficiente, nada invasivo. Desde luego un gran profesional. Hoy, dos días más tarde ya no noto nada, como si nada hubiese sucedido, y eso es gracias a lo correcto que fue el cirujano. Desde luego un lugar a recomendar por el equipo que tienen, enhorabuena!

Experiencia fantástica: Excel·lent.

Experiencia fantástica: Un centre dental molt profesional! La higienista Pilar Bello un 10! I la Dra Bartolin també! Gracies a elles tinc una super salut dental!!

Experiencia fantástica: Gracias a la profesionalidad de la Dra. Carmona y a su insistencia sobre un hallazgo en las pruebas de imagen, he podido salvarme de una enfermedad mortal. Eternamente agradecido.

Experiencia fantástica: Muy bien, era mi primera vez aquí, Andrea me ha hecho la limpieza dental y ha sido muy amable, eficiente y profesional, la recomiendo mucho. Y la revisión con la Dra. Cadi también ha ido genial, ha sido muy amable y me ha explicado todo muy bien.

Experiencia fantástica: Higienistas, buenas profesionales, explicando situación y proceso detalladamente. Servicio perfecto. Recepción, amables, serviciales, educadas y puntuales. Vamos mis 2 hijos adolescentes y yo y siempre muy bien.

Experiencia fantástica: Clinica muy recomendable, en especial con Alba la higienista ,muy buena profesional, respectuosa, atenta y con un trato exiquisito , gracias Alba por tu trabajo y tu labor humano.

Experiencia fantástica: Estoy plenamente satisfecha con el trato pero sobre todo la profesionalidad de la Dra. Rosa Carmona y por supuesto con el centro en sí. Estuve buscando desde hacía tiempo una/un profesional en el sector que me entendiera y ella lo supo hacer desde el minuto uno, siendo paciente y trabajando en pro a la satisfacción del paciente. Os la recomiendo con los ojos cerrados.

Experiencia fantástica: He ido hoy de urgencias y me han atendido rápido y solucionando el problema, han sido muy amables desde la chica de recepción a la doctora, mil gracias, seguiré asistiendo a vuestra clínica, saludos

Experiencia fantástica: Atención excelente, la doctora Neus es la encargada de arreglar mi boca e incluso la anestesia que me produce verdadero terror es una nimiedad cuando estás en sus manos, te explica con detenimiento y precisión qué es lo que está haciendo en cada momento procurando que estés cómodo y todo marche como debe, enfatizando que no sientas ningún dolor , cosa que consigue .

Experiencia fantástica: Una atención maravillosa, grandes profesionales.

Experiencia positiva: Somos pacientes de esta clínica durante más de un año, donde toda nuestra familia (cinco personas) recibe atención. Estamos realmente satisfechos con la calidad del equipo profesional, pero me gustaría hacer especial mención al Dr. Guinot, un verdadero experto en ortodoncia pediátrica/infantil. Su profesionalismo es excepcional, muestra una gran humanidad en su trato y, lo que es más importante, brinda un cuidado magnífico a los niños. Lo recomendamos ampliamente.

Experiencia fantástica: Fui por primera vez por hacer una limpieza bucal y me atendió Estefanía; muy amable, delicada y profesional.

Experiencia fantástica: Dado seguro dental empezé acudir a esta clinica, ha sido una sorpresa muy positiva! Desafurtunatamente soy paciente de dentistas con mucha experiencia, aquí me atendieron muy bien y me sentí muy cuidado, de hecho tenía una urgencia y hicieron de todo para darme hora. La doctora Cadi hizo muy buenos trabajos y tambien la endodoncía que hize con ellos ha ido perfecta.

Experiencia fantástica: Molt bé. Tenía un problema dental i m'han deixat perfecte. Bon tracte. Dr. Carmona, gràcies per tot.

Experiencia fantástica: Excelente centro, la Dra. Carmona me atiende desde hace años y tengo que decir que es una gran profesional y el trato con ella y todo el personal es de 10.

Experiencia fantástica: ¡EXCELENTE CENTRO DENTAL EN BARCELONA!

Experiencia negativa: És una vergonya que tinguin vetat donar mascaretes. Una entitat privada que viu de les quotes que paguem els abonats. M’han fet esperar sentada a les escales, i obviament, per variar, agafant als pacients més de mitja hora més tard de l’hora acordada. Una vergonya.

Experiencia fantástica: Fa molts anys que vinc a aquesta clínica dental (empastos, implants, endodòncies…) i continuo i continuaré venint pel tracte amable i de confiança que donen tant doctors com tot el personal d’administració, higienistes… Mentre et fan el tractament et van explicant el que et faran perquè estiguis més tranquil·la. A mi em tracta el doctor Palacín i genial, molt agradable i atent, recomanant el millor per la teva salut bucal. També he estat tracatada pel doctor Vendrell (maxil·lofacial) i fantàstic. Venim tota la família.

Experiencia fantástica: Trato exquisito Dra. Bertoli

Experiencia fantástica: Como siempre, perfectamente atendida por la Dra. Sáez, su equipo y todo el personal de recepción. Un centro dental excelente.

Experiencia fantástica: Instalaciones correctas. Las chicas de recepción atentas y profesionales. Intentan siempre dar visita adaptandose a la agenda del paciente y te recuerdan la cita el dia antes. Equipo de profesionales. A destacar la profesionalidad de la Dra Rosa Carmona . Me visite en el centro de Pau Claris.

Experiencia fantástica: Excelente trato en todo momento, desde el personal de recepción al equipo de profesionales que te atienden, recomendándote siempre lo mejor para tu boca. Hace años que me atienden en esta clínica (higiene dental, coronas, implantes...) y siempre con muy buen resultado. ¡Gracias!

Experiencia fantástica: Conozco esta clínica hace bastante tiempo, puesto que me hice el invisilign con la Dra. Patricia Ortiz y siempre me han tratado muy bien. También me hago mis higienes dentales anuales aqui y siempre he salido muy contenta. Pero en concreto, quiero destacar a la higienista Alba Peñafiel, profesionalidad y amabilidad de 10! Me trató con un cuidado y cariño increíble. Gracias!

Experiencia negativa: tenía un problema en la boca y no se dieron cuenta hasta al cabo de 5 años yendo cada año ahí a revisión. servicio pésimo!!

Experiencia fantástica: Us recomiendo esta clínica tienen todo el equipo profesional y muy buen trato.

Experiencia negativa: Instalacions correctes, bona atenció pel personal de l'entrada. Pero he de dir que en el meu cas l'atenció prestada pel Dr Palacin ha estat molt justa. No dubto en absolut que sigui un bon professional mèdic, pero el seu tracte amb el pacient és de molt poca empatia. No m'ha dit ni hola ni adeu, literalment. He estat amb la boca oberta 20 minuts i ni m'ha dirigit la paraula, això si, m'he assabentat de totes les seves batalletes del cap de setmana que li explicava a la infermera. Cal més humanitat i més bon tracte amb el pacient. No tornaré més.

Experiencia fantástica: Hoy ha sido mi primera vez y he tenido una muy buena experiencia. Me atendió la Dra. Carmona y Alba, el trato es excelente. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Aunque he tenido que esperar un poco, me han atendido muy bien. Ha valido la pena la espera.

Experiencia negativa: Llamo para mi hijo y para mí. A mi me daban para enero. Para el niño me dice que tiene una cancelación esta misma tarde así que vamos para allí. Hemos llegado 10 minutos tarde. Nos ha costado encontrarlo porque no está bien indicado por dónde se entra. Y al llegar sale un personaje, no voy a poner su nombre. Que con las manos para arriba me dice: ya nos vamos! Por supuesto que he cogido al niño y nos hemos largado de ahí porque ese tipo no toca al niño y menos con mala gana. Teniendo dentistas en mi población, me desplazo hasta Barcelona pensando que si voy a las propias no tienen que pagar a terceros si cojo una donde vivo. Y encima me encuentro con este trato? De eso nada. Quizás es un dentista fantástico pero como persona es un impresentable y un maleducado.

Experiencia positiva: El servicio en la recepción no es muy amable, pero los médicos dentro son realmente geniales.

Experiencia negativa: Llevo viviendo bastante tiempo a este centro porque es de mi mutua, pero si pudiera lo cambiaría , ya que aunque tenga cita previa, siempre me toca esperar al menos media hora. Sin excepción. Muy mala coordinación, si fuera una o dos veces vale, pero no van 6 veces este año, más de 3 horas perdidas...

Experiencia negativa: Horroroso trato y servicio en esa clinica! El dentista malo professional, me programaram una reconstrucción super sencilla con el individuo ese: - Me dejo el diente uno mas grande que el otro! (horrible, parecido a su cara fea e amargada q tiene ese señor) - Yo he solicitado un servicio!! Como cualquier persona que llama por una infeliz cita. - Le PEDI desculpas todavia por la molestia, mismo estando yo en mi derecho de paciente a ir e venir a clinica que sea. - Insistia en decir que no tenía que hacer la faena el, mientras yo tenga el tratamiento con el professional de otra clinica. Dejando reflejando que dice que la culpa de eso es de la persona q programado mal la cita!!!! No el, q no le gusta lo que hace. primeramente no me queria atender por yo ser paciente fija de la clinica en sagrada familia, queria reprogramarme por su cuenta e q su gusto, despues de yo insistir en ser atendida porque ya me había desplazado y programado así, me ha echo ese servicio que efetivamente termina de demonstrar la poca profesionalidad de ese señor, pena tengo de sus pacientes y del karma que le vendrá en cima!! Agrupació solo perderam usuários con profesionales así.

Experiencia negativa: Hace 26 años que pertenecemos a Agrupacio Mutua , en general todo bien pero en el caso de la Dental de Pau claris es vergonzoso. No contestan al telefono o te cuelgan directamente. Para un limpieza has de esperar meses y para la revision algo menos . Desde que hicieron las reformas ha ido a peor. Definitivamente dejo de ir. Empezaré a mirar otros seguros dentales. una pena

Experiencia positiva: El centre està bé i l'atenció també. El personal facultatiu, molt bé, però les línies sempre estan ocupades... Costa molt demanar hora i no es pot fer per internet, com sí que es pot fer al centre mèdic Aribau, per exemple.

Experiencia fantástica: Por las reseñas anteriores tenía muchas dudas. Me cancelaron una cita también pero me avisaron con bastante tiempo - ademas no me parece tan raro durante de COVID-19. Como siempre tenía muchísimo miedo de dentista puedo recomendar 100% la doctora Sala. Muy amable y su voz transmite mucha confianza. Además las chicas en la recepción son muy amables.

Experiencia negativa: Pésima atención telefónica (tardanza y trato). Tardan 1 mes o más en darte cita, para eso te sale más a cuenta ir por la seguridad social. Tardaron 4 min como máximo en hacerte una limpieza bucal. Empecé pagando 9 euros y ahora pago 15 euros mensuales por el seguro dental, que según lo dicho anteriormente no compensa. No lo recomiendo.

Experiencia negativa: Me dan cita a 3 meses vista sabiendo con antelación mi problema y cuando llego a dicha cita no me atienden porque la dentista en cuestión está enferma y no hay nadie que me pueda atender. Mi cita era a las 11 y llevo más de media hora para que me atiendan, solo para que me miren. Tengo que venir un día entre semana, faltando a trabajar y encima no me lo aseguran. Muy mala organización y comunicación.

Experiencia negativa: Tras 50 minutos de espera, teniendo cita, me dicen que aun debo esperar "un poco"... Ya que hay urgencias. ¿Entonces, para que se dan citas? Ahh y dos meses para pedir hora para una limpieza.

Experiencia negativa: Tengo una hija con 3 infartos cerebrales que pesa lo suyo ,la única manera de subirla por las escaleras de un edificio es con una plataforma que por desgracia pocos edificios tienen ,pues este edificio en concreto la tenía .Al preguntar si la podiamos usar nos dijeron que es de la clinica dental y hay que preguntarles a ellos .La persona que nos atendió muy borde nos respondió que NO nos la prestaban. Tuvimos que subir mi hija en brazos hasta el consulado de Colombia que se encuentra en el mismo edificio y por supuesto donde también pedimos la hoja de reclamación explicando la situación. El tema de la gente con movilidad reducida ,es un tema muy delicado debido a que poca gente se ha enfrentado a cuidar una persona así y lo único que pedimos es un poquito de humanidad, cosa que por lo visto en una clínica dental de Agrupación mutua en centro de Barcelona en siglo 21 les falta .

Experiencia negativa: La recepcionista es una borde y el que está o la que está encargada del centro un impresentable. Estuve en este edificio y el tema no es que voy al dentista, iba a hacer un trámite en un consulado que se encuentra en la primera planta y no tiene acceso para personas con movilidad reducida. Los únicos que han puesto una rampa para acceder a los ascensores son los de la clínica dental de Agrupacion Mutua y por este motivo me dirijo a ellos ya que fue lo que me indicó el portero del edificio. Bajo y muy amablemente le pido a la recepcionista que si sería posible que me permitieran acceder a la rampa y si respuesta fue no lo tenemos prohibido y le pregunto que si puedo hablar con el encargado o encargada y nunca salió a atenderme. Considero que si han puesto una rampa que ocupa parte de la escalera sería para el servicio de personas con movilidad reducida y no importa si accede a cualquier planta. También puse una queja en el consulado ya que esto es un tema de todo un edificio. Al final subir y bajar con silla de ruedas y persona discapacitada en brazos por las escaleras.

Experiencia negativa: Una vergüenza de sitio. Recepcionistas que te dan horas para cuando ellas quieren, te las apuntan mal en la tarjeta, quedan en llamarte y no te llaman, y cuando llamas tú, te dicen que tienen hora pero para de aquí a 4meses. Una vergüenza, mejor no ir a estos impresentables.

Experiencia fantástica: Excelente la atención. Me atendí dos veces en un mismo día con dos odontologos diferentes. Ambos muy profesionales y atentos.

Experiencia fantástica: Hacen muy bien su trabjo. Me han hecho extracciones, limpiezas y empastes y todo perfecto. Recomendado.

Experiencia fantástica: Odontopediatra excelente!! He podido en este sitio tratar a mi hijo. Muy contenta.

Experiencia fantástica: Extraccion de muela perfecta, muy buenos medicos y muy buena atencion. Ademas mi muela crecia deforme y tocaba nervio.