Policlinico Dental Dominguez

Experiencia fantástica: Personal muy agradable , que pena que no viva aquí en Pontevedra porque sería mi Clínica Dental sin duda , desde Sevilla hemos venido a pasar unos dias de vacaciones y es la única Clínica que me ha a atendido enseguida tras tener una urgencia.

Experiencia negativa: Mal en todos los aspectos, ni siquiera llegó a tiempo a la consulta. Fui a una revisión por primera y última vez y me hizo una limpieza que se sintió horrible. El dentista apenas medió palabra para explicar nada y mostró una actitud arrogante y desagradable.

Experiencia fantástica: Fui hace poco y me trataron con mucha paciencia y profesionalidad.

Experiencia fantástica: Muy recomendable, me hice una limpieza y fueron muy profesionales conmigo

Experiencia fantástica: Equipo muy profesional, volveré sin dudarlo y lo sé lo recomendare a mis familiares y amigos

Experiencia fantástica: Muy contenta con el trabajo que me hicieron. Lo recomiendo totalmente.

Experiencia fantástica: Trato exquisito y resultados fenomenales. Muchas gracias y seguid asi

Experiencia negativa: Mi madre fue hace unos días a hacer una limpieza que le cubría el seguro de Santa Lucía. La experiencia fue horrible, únicamente diez minutos le bastaron a la chica que la atendió para hacerle la limpieza, diez minutos que no pararon de dolerle. Una vez terminó, mi madre se lavó la boca y descubrió que tenía heridas en el labio provocadas por la limpieza. En el momento se lo reclamó a la chica y ella de muy malas maneras le contestó que era su culpa porque se había movido.

Experiencia negativa: Fue mi madre a hacer una limpieza que le cubría el seguro y antes de nada le hicieron la panorámica (de pago), le arreglaron una caries (de pago) y en la última cita...la limpieza....aún así, quedó el empaste mal cubierto uniendo dos muelas y no le pasaba el hilo dental. En otra cita, tuvo que esperar más de una hora pues "iban con retraso", por algo que era limar un minuto, avisó varias veces y se tuvo que marchar sin ser atendida. Total, que nunca más.

Experiencia fantástica: Mis hijos van encantados!!

Experiencia fantástica: 100% recomendado. Me he mudado de otro sitio y siempre es difícil encontrar un buen reemplazo. Por suerte le he dado a la primera y he tenido una experiencia muy buena, trato mas que excelente y con muy buenas instalaciones! Muchas gracias por la atención y sin duda me quedo tranquilo de tener un sitio de confianza al cual ir. He acudido para revision y limpieza y no podría estar mas contento!

Experiencia negativa: Muy mala experiencia Me hacen pasar me hacen una radiografía y luego revisión En agosto contraté seguro de Mapfre Y mi sorpresa al salir me dice la recepcionista que no le pasa la tarjeta de cliente de Mapfre que rechazan los servicios porque tengo carencia de 1 mes como asegurado Y mi pregunta es... Porque ustedes primero no vuelvan los datos para saber si el cliente tiene los servicios correctamente Y no esperan a que salga de la consulta para decirles que tiene que pagar 50€ por la consulta Me da la impresión que están para facturar Podrían haberse quedado con mis datos y para los pocos días que quedaba para finales de mes luego pasarle los servicios a la compañía Desde luego que no volveré Pedo cita en otra clínica para revisión y la limpieza. Una lastima

Experiencia fantástica: A mi que no me gusta ir al dentista me ha resultado muy cómodo ir a este doctor. Principalmente por el trato de Marta que es un amor de persona y una excelente profesional.

Experiencia fantástica: Excelente!!! El mejor de Pontevedra!!

Experiencia negativa: Salgo descontenta, pedí cita para una limpieza que me entra por el seguro pido salir antes del trabajo para hacerla. Al llegar me dicen si quiero hacer una revisión para ver a parte de la limpieza que es lo que necesito y digo que si porque me interesaba después de la limpieza pues hacer lo que necesitase. Pero cuál es mi sorpresa que después de media hora esperando me atienden y me hacen un presupuesto de lo que necesito pero no me hacen la limpieza hasta que haga el resto. Considero que si pido cita para una limpieza y no me la van a hacer me tenían que haber informado. Ahora iré a otra clínica a pedir cita para hacerme la limpieza ya que allí no lo voy a hacer.

Experiencia fantástica: Muy amables todas las chicas y muy contenta con todo.

Experiencia fantástica: Muy amables y comprensibles.

Experiencia fantástica: Salí muy contenta de mi visita al dentista, Marta como siempre súper profesional y atenta a todo. Volveré son dudarlo

Experiencia negativa: Fui para hacerme un tratamiento pero me dijo que primero había que hacer un empaste. Lo acepte y una semana después volví y el empaste se había caído. Me lo repitió. Mi sorpresa fue en recepción, cuando veo que vuelve a cobrarme el empaste. Bueno, pues "una y nada más dijo santo Tomás"

Experiencia fantástica: El mejor equipo profesional ...aún viviendo en Asturias merece la pena el viaje porque no lo cambiara por nada ,la salud es súper importante ver cómo te recibe Carmen al abrir la puerta es sentirte en casa ,Marta ,David ,Javi solo deciros que sois un más diez

Experiencia fantástica: Profesionales de diez!!!!relación calidad precio buena!! muy amables, atentos y súper rápidos!!!

Experiencia fantástica: Excelente atención, ¡son súper profesionales! En todo momento te explican lo que te están haciendo, te dan recomendaciones súper útiles y resuelven todas tus dudas. El trato inmejorable. Se han convertido en mi clínica dental de confianza. ¡¡Recomendados al 100%!!

Experiencia fantástica: Trato mui agradable y eficiente

Experiencia fantástica: Un trabajo impecable y un trato maravilloso. Completamente recomendable.

Experiencia fantástica: Son los mejores en atención, se preocupan por sus pacientes. Yo fui a hacer una endodoncia y quede encantada, nunca recibí una atencion tan buena en la vida.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales, lo recomiendo!!

Experiencia fantástica: Fui a hacer una limpieza, por mi seguro, las chicas muy majas, y la persona k me hizo la limpieza, un 10 en el trato, todo el rato explicándome, como lo tenía, lo que debería hacer para mí mantenimiento, y súper agradable, da gusto encontrarte con gente así. Gracias.

Experiencia fantástica: La higienista dental es muy atenta, hace que resulte más agradable el proceso de limpieza, que realiza con mimo y paciencia, muy recomendable

Experiencia fantástica: Perfecto servicio y mejor atención. Me atendieron de urgencia y no pudieron ser más amables.

Experiencia negativa: He puesto una estrella porque no se puede dar menos. He tenido que pedir una cita de urgencia a esta clínica para un empaste, la pedí por internet para el día siguiente temprano. Cuando llego a la mañana siguiente resulta que no iba la página web para pedir las citas y la persona que me iba a hacer el tratamiento no estaba, por lo cual me dieron cita para otro dia a las 11:30, me llamaron media hora más tarde para comunicarme que se habían confundido y que no había a esa hora, entonces me dieron otra cita sobre las 12:30, acepté. Ni 5 minutos más tarde aún me llaman otra vez para decirme que ese día no tenían a las 12:30 y que se había confundido otra vez poniendome la cita un dia más tarde. Cuando por fin me dan la dichosa cita y acudo, con mi pareja de accompañante, nos dejan esperando 10 minutos y cuando me pasan no dejan entrar a mi pareja por cuestiones de coronavirus, (lo que me pareció mal porque el dentista cuando terminó con mi procedimiento lo primero que hizo fue quitarse la mascarilla) así que tuvo que quedarse en la sala de espera. Les expliqué claramente que sólo tenía un poco de sensibilidad en un diente que se me partió por una esquina en la zona superior de la boca y quería igualarlo a como estaba antes de partirlo por un golpe. Lo primero que hicieron fue hacer una placa de rayos x, que tardaron como 10 min. en sólo eso. Luego sin explicarme nada de lo que había visto comenzo a limarme el diente afectado más de lo normal. Yo no notaría anomalía si no me hubiera limado también LOS DIENTES DE ABAJO sin ningun tipo de necesidad, ni aviso ni información de por qué lo hace (dejandolos débiles y con mucha sensibilidad). Obviamente yo me quejo y prosigue en el diente afectado como si no hubiera pasado nada, con bromas pedantes e innecesarias y más siendo supuestamente profesional. Luego me aplica la masilla para rellenar los huecos pero muy poca, practicamente nada, dando la excusa de que sino se me caería al día siguiente, (osea vengo a arreglarme el hueco que me hice, me lo agrandas, y para casa) diciendome que si vemos como va así en unas semanas, obviamente para sacar mas calderilla. Cuando le discuto que no sigue el procedimiento de su trabajo, me propone empezar de nuevo, pero con anestesia local y volver a limar (tratamiento que ni de coña iba a aceptar y menos ahí). Obviamente después del trato me fui pagando de mala manera y con los dientes mucho peor que al llegar. Fui con un diente partido con un poco de sensibilidad y salí con un diente más partido, fino y con aún mucha más sensibilidad, y también con sensibilidad en los dientes inferiores, por la cara. Tengo una cita nueva en una buena clínica de verdad con PROFESIONALES CUALIFICADOS y pendiente de poner una denuncia por mala praxis. No recomiendo este lugar a nadie.

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales y trato muy cercano. Fui por recomendación de una amiga y a partir de ahora será mi clínica de confianza. Mil gracias.

Experiencia fantástica: Trato profesional, personal, cercano y excelente. Me tocaron varios tratamientos con ellos y todos perfectos, grandes profesionales!! Recomendable 100%

Experiencia fantástica: Todo perfecto! Super amables, me llaman para recordarme las citas, nunca hay que esperar, muy profesionales y todo impecable. Son nuestro equipo de confianza!

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con esta clínica, me han hecho varios empastes y una limpieza. Han sido muy delicados y he salido muy contenta. Además llevo a mis dos hijos allí. El pequeño lleva tres años con ortodoncia y ha mejorado muchísimo y el mayor acude a revisiones y le han realizado varios empastes. Los niños van contentos y ell resultado ha sido siempre muy bueno.

Experiencia fantástica: De 10. La atención, el cuidado...todo. Perfecto para adultos y Niños!!

Experiencia fantástica: Salí contentísima del dentista pq me colocaron una funda de los dos dientes superiores q no se notaba nada. Gracias Javi y David, sois los mejores

Experiencia negativa: Opinión de interés para asegurarados en Santalucía. La semana pasada acudí para pedir cita. Les dije que estaba asegurado en Santalucía, y que venía por la limpieza gratuita. La recepcionista me dijo que como era mi primera vez en esa clínica, me harían un estudio radiológico (el cual no es gratuito) y que entonces el dentista decidiría si la limpieza es necesaria o no. Le respondí que dicho estudio no me interesaba, porque en febrero me marcho de Pontevedra y por tanto no iba a ser un cliente habitual/fijo. Pues así quedó la cosa, me dieron cita para hoy a las 18.00. La sorpresa viene cuando al llegar, me dicen que no les consta que tengan ninguna cita a mi nombre a esa hora. Les recuerdo que vine como asegurado y les enseño la tarjeta con la fecha y la hora. En ese momento, la recepcionista dice que debió haber algún error y me dice que espere un momento en la sala. Pasa el tiempo y no me llaman. A los 15 min les digo que si no tienen hueco, puedo volver otro día. En ese momento sale una auxiliar y la recepcionista vuelve a comentarme que el procedimiento habitual es que me hagan la radiografía primero, y que la limpieza ya la considerará el dentista. Les vuelvo a insistir en que no necesito la radiografía, y que quiero hacerme la limpieza porque recomiendan realizarse una o dos al año y hace ya 9 meses desde mi última. Me responden que eso no es así para todos los pacientes, QUE ALGUNAS PERSONAS NI NECESITAN LIMPIEZAS, y se pone a ella misma como ejemplo mientras se ríe con la intención de crear cierta cercanía. En ese momento lo comprendí todo: la recepcionista, al saber que no estaba dispuesto a pagar por la radiografía, ni siquiera me había reservado el hueco de la cita. Su intención conmigo esta tarde era tenerme esperando hasta que el dentista tuviera un minuto para mí, para entonces decirme que no me hace falta una limpieza y despacharme. Es totalmente surrealista. Es como si vas a una peluquería con un bono-regalo para un corte de pelo y que te digan: "Pues así estás muy bien, pero mira, te lo vamos a teñir de verde. Serán 30 euros". Si como cliente pido un servicio, lo lógico sería recibir dicho servicio, no que te hagan otro que no has pedido y encima te cobren. Más cuando la radiografía se hace en menos de 5 min y muchas clínicas la realizan de forma totalmente gratuita en la primera visita. Al final me quedé esperando un poco más, pero se hicieron las 18.30, media hora sin atenderme, y me fui.

Experiencia fantástica: Llevo tiempo como paciente, una endodoncia, me arreglaron otra, varios empastes y una reconstrucción, todo perfecto , sin ninguna molestia , muy profesionales, y un trato muy agradable.

Experiencia negativa: Regular, buen resultado mala gestión. Acudí a través de mi seguro privado Cigna, me dieron un presupuesto conforme a la franquicias de mi póliza y al final resultó que el tratamiento fue totalmente privado, me lo confirmaron por mail después de pedir explicaciones por dicha vía. No me ha gustado la poca transparencia y claridad que han tenido en ese sentido ya que a la hora de darme el presupuesto simularon revisar las tarifas de mi compañía de seguros y a la hora de pagar despues de volver a preguntar sobre la franquicia aplicada la respuesta fue que el doctor me hizo precio. No hay peor cosa que engañar al cliente, si desde un principio me dijesen que era un tratamiento privado le daría 5 estrellas ya que fuera de esta incidencia el tratamiento ha sido muy bueno, cuentan con buenos medios y el doctor es profesional.

Experiencia fantástica: Me encanta el trato personal y cercano y la profesionalidad de esta gente. Me han atendido como a una reina.