Clínica Dental Javier Morillo
Información sobre Clínica Dental Javier Morillo
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-13h, 16h-20:30
- Martes: 9h-13h, 16h-20:30
- Miércoles: 9h-13h, 16h-20:30
- Jueves: 9h-13h, 16h-20:30
- Viernes: 9h-16:30
- Sábado: (closed)
Clínica Dental Javier Morillo: Opiniones
Experiencia negativa: Terrible la experiencia con esta Clínica Dental Javier Morillo. Hoy he llevado a mi madre por primera vez a esta clínica porque sabíamos lo buen dentista que es Javier Morillo. Me acerqué a recepción y dije el nombre de mi madre y que tenía cita con don Javier Morillo, la primera en la frente, me dicen que ya me comentaron por teléfono cuando pedí la cita que él no me podía atender... es que yo no pedí la cita por teléfono, se lo debieron decir a otra persona. En fin, entiendo que tendrán otros buenos dentistas pero esto ya algo me molestó ya que yo venía por las recomendaciones de don Javier. Sigamos, efectivamente me dicen que mi madre tenía cita a esa hora y que sí era la primera vez debía rellenar un cuestionario. El cuestionario era un poco extenso y le comenté que podrían advertirlo, me dijo el señor de recepción que yo debería saber que siempre la primera vez se hace así y le comenté que yo en mi trabajo también sé cosas pero aún así informo a mis clientes. No fue muy agradable el señor en ningún momento, un poco altivo y bastante seco. Después de 15 minutos, relleno el cuestionario y se lo entrego esperando otros 15 minutos de pie en el mostrador porque había 2 personas delante, muy rápido no es este señor desde luego. Pasa la hora de la cita de mi madre, pasan 15 minutos más, solo había 3 personas en la sala de espera pero aquello no avanzaba. Llegó una paciente tarde a su cita (15 minutos) y tuvieron la desfachatez de meterla delante de mi madre que sí habíamos llegado a nuestra hora. A los 50 minutos de esperar, en esa sala de espera bastante incómoda porque los asientos son terribles para una persona mayor de 82 años, decidí irme sin más. Nadie salía para advertir que iban con muchísimo retraso ni nadie nos comunicaba nada, y eso que nadie de los pacientes iba de urgencias, seguramente son muy pocos para tantos pacientes y piensan que si quieren las personas esperarán y sino, que se vayan a otro sitio que así hice yo con mi madre. Lo único reseñable decente, es que al irnos, una chica de recepción nos pidió disculpas (si es por el señor, le hubiera importado poco), la chica de recepción nos dijo que en los centros médicos ya se sabe que hay que esperar... bueno no estoy nada de acuerdo y más por lo privado. Ah, y otra cosa buena... en los 50 minutos de espera sin atendernos, escuché todo un disco de Adele ya que la música está un poco alta como la temperatura del lugar. Ahora, a ver si responden y como mínimo... disculpas porque la experiencia ha sido terrible.
Buenas tardes Fernando, en primer lugar pedir disculpas por la molestia ocasionada con la espera, es algo que no podemos controlar al cien por cien al tratar con personas, además al ser una cita de urgencias, suelen tardar un poco mas, lo sentimos por ese retraso. La cita cuando fue asignada por teléfono, como hemos podido verificar con la persona que cogió la cita que fue su hermano, desde primera hora se informo de que esa cita era con la doctora para agilizar un poco el diagnostico y poder evitar así que tuvieras que esperar mas tiempo en relacion a citas para solucionar el problema a tu madre, la compañera se lo dijo en modo informacion para evitar así cualquier malentendido. Con el compañero de recepción, al informarle de que habia que rellenar un historial medico si es la primera vez que viene a esta consulta, le comenta usted al compañero que es muy largo y que ya podría haber avisado antes cuando se cogió la cita, el cual le responde que es algo que nos obliga sanidad, para tener un control sanitario del paciente y también poder conocer si hay alguna alergia, enfermedad etc que pueda comprometer la salud del paciente o de los profesionales sanitarios, su respuesta fué que usted también sabia mucho de su trabajo pero informaba a sus clientes de algo antes de de nada, el compañero le dice que en 4 años es la primera vez que alguien le comenta que avisemos antes de este informe, lo cual usted responde, yo llevo mas años que tu trabajando. El compañera al que también tacha de lento estaba atendiendo a dos pacientes , los cuales estaba realizando dos presupuestos y dando citas, proceso laborioso y que necesita un tiempo. La paciente que llegó tarde no la tenia que ver la doctora, sino la higienista, es por eso que al estar libre la pudo ver. Lamentamos también que la música estuviera demasiado alta para su gusto, la habríamos bajado aun mas si estaba usted molesto con el volumen. Muchas gracias por su tiempo, disculpa por la demora en la atención a su madre, y espero volver a veros por aquí y este todo mas a su gusto. Reciban un cordial saludo.
Experiencia fantástica: De lo mejor que he visto tanto en profesionalidad como en trato.
Experiencia fantástica: Excelente. Desde que vivo aquí, voy todos los años, sin nervios, sin miedo, es estar casi en casa.
Experiencia fantástica: 23 años acudiendo y sólo tengo buenas palabras. Grandes profesionales, desde recepción pasando por higienistas como doctores!!! LO RECOMIENDO
Experiencia negativa: Son de lo mas informales ,les interesa mas la pasta ,que el paciente ,NO LO RECOMIENDO
Lamentamos mucho su opinión, y mas al saber que aqui tratamos a los pacientes como a uno mas de nuestra familia. Aun asi seguiremos trabajando para mejorar, gracias por su comentario, esperamos tenerle pronto de vuelta en nuestra consulta, para que pueda usted así cambiar de opinión.
Experiencia fantástica: Experiencia de 10! Gran trato y resultados excelentes. Desde recepción, hasta higienista como doctores!
Nos alegramos enormemente de que su experiencia haya sido de 10. Sin duda trabajamos para ello, gracias por tu confianza Sara. Nos vemos pronto ;)
Experiencia fantástica: Como sufridor de pánico al dentista, he de decir que ésta es la clínica dental en la que mejor me han atendido en mi vida, desde Raúl en la recepción, que es un fenómeno, hasta Javier que tiene manos de premio Nobel, sin olvidarme de Rocío ni de Paz. Muy amables, cercanos y profesionales. Precios ajustados para la gran calidad que ofrecen. Conmigo tenéis cliente para toda la vida!
Experiencia positiva: No me he hecho más que dos limpiezas dentales. La primera, hace más de un año, muy bien. La segunda, hoy, no me ha satisfecho: mucha prisa, sin delicadeza, a mi parecer nada fina. Siendo q la limpieza dental es algo que hay que hacerse periódicamente, aunque algo simple, tenían que considerarla una forma de fidelización de los clientes y no de espantarlos.
Experiencia negativa: Muy mala higiene. Estaba la mesa de enguaje llena de suciedad de varios días, me entraron ganas de irme. El personal si fueron muy agradables. Pero no volveré a repetir.
Experiencia fantástica: Mi nombre es Luna Márquez y siempre he tenido la clínica del doctor Morillo como referencia por su buen hacer. Está semana me ha tocado comprobarlo, me han tenido que intervenir de un absceso dental bastante complicado por la zona. Agradezco a todos los miembros del equipo @clinicajaviermorillo por su profesionalidad su calidad humana y su forma de empatizar con el paciente. Gracias de corazón.
Experiencia fantástica: No quiero otra clínica dental. Son muchos años los que me han atendido con la máxima profesionalidad. Siempre volveré
Experiencia negativa: Mala experiencia. Como suele pasar en muchas de estas clínicas no te atiende el dentista que le da nombre, sino otra persona. Fui para una revisión por recomendación de una sobrina pero desde la entrada ya la cosa fue mal. Un señor que pensé por su actitud que era el dueño y que resultó ser el recepcionista me trató de forma inadecuada. La revisión fue bien (después de casi 2 años sin ir entre COVID y trabajo) pero no me hicieron radiografía ni panorex a pesar que yo señalaba molestias recurrentes en un lado de la boca. Al final me hicieron un empaste al lado contrario y tras salir de la consulta me dejaron pegamento en el diente que sentí rasposo mucho tiempo. Además, la dentista que me atendió se puso a charlar sobre una boda con su ayudante sin parar mientras me trataba, olvidándose la ayudante de aspirar bien y me ahogaba en mi propia saliva. “Abra bien la boca" me decia, que "no puedo ver bien", y me tuve que quejar que para eso hiciera la aspiración correctamente. A la salida el señor de la recepción con este trato de confianza insoportable me apresuraba a pagar. Lo siento, pero busco más seriedad y profesionalidad.
Experiencia fantástica: Inmejorable, de total confianza en lo profesional, con un trato excelente de Javier y todos los que trabajan en la clinica. Llevamos años viniendo toda la familia y siempre lo recomendamos a familiares y amigos, algunos de ellos son clientes y siempre nos dicen lo encantados que estan con Javier. Siempre te atienden magnificamente.
Experiencia fantástica: Mis suegros llevan viniendo 15 años aquí y me la recomendaron como los mejores y Es la primera vez que puedo decir que una Clínica dental me atendió con excelencia. Desde la sala de recepción hasta estar en el consultorio.. No eh sentido ningún dolor en el procedimiento ya que en todo momento se apreocupado por que este bien y cómoda. La recomendaría sin lugar a duda a cualquiera de mis amigos. Profecionales Excelentes.
Experiencia fantástica: Me gusta el trato tan profesional, que siempre han tenido conmigo. En mi familia, vamos todos los miembros desde hace años y seguiremos así. También recomendamos a nuestros amigos que vayan, cuando nos preguntan por alguna clínica dental. Enhorabuena por ser tan buenos profesionales.
Experiencia fantástica: Tengo que agradecer enormemente la profesionalidad y humanidad de Javier y su equipo. Tras varios meses de padecimiento con una pieza que no terminaban de solucionar en mi clínica habitual, Javier me realizó un trabajo impecable, tanto a nivel funcional como estético, y en una única sesión. El personal auxiliar encantador también. Habéis conseguido un cliente para siempre.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales y mejores personas. Encantada con vosotros y vuestra atención tanto personal como profesional.
Experiencia fantástica: Un 10 en todos los sentidos, personal, limpieza y comodidad.
Experiencia fantástica: Son como una familia todos , el odontologo javier es cariñoso súper profesional y de todas las compañeras desde la recepción hasta la última muy buenas profesionales atentas y lo más con los niños
Experiencia fantástica: Buenos profesionales, atentos y un trato espectacular. Lo recomiendo siempre
Experiencia fantástica: Trato exquisito. Buen ambiente de trabajo y una clínica muy cuidada.
Experiencia fantástica: Lleve ortodoncia hace un año aquí y elegí el mejor sitio que pude hacerlo. Trato perfecto y grandes profesionales
Experiencia fantástica: Muy satisfecho con los servicios y sus resultados. Confié en ellos para ponerme los brackets y se me hizo muy ameno e incluso agradable gracias a una profesional, cuidadosa y encantadora plantilla. :)
Experiencia fantástica: Gran equipo de profesionales gracias a javier perdí mi miedo al dentista lo recomendaria siempre
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, buena atención y buenos resultados. Muy contenta con ellos!!!
Experiencia fantástica: Magnífico personal, agradable y muy familiar. Trato inmejorable y muy cualificado. Volveré siempre que lo necesite
Experiencia fantástica: Muy buena atención, me pudieron cambiar la hora ya que me surgió un problema, muy amables y atentos.
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