Centro Médico Virgen De La Caridad

Experiencia negativa: Recepción muy bien ; el médico que me atendió para la renovación del carter de conducir , no distingue entre girarse y desplazarse.

Experiencia negativa: Mala atención telefónica, te ponen la locución telefónica y no te lo cogen... que lo sepan los jefes o el responsable de este centro en Fuente Álamo y ponga orden o cambie de personal que centros médicos hay muchos, eh?

Experiencia negativa: Después de esperar seis meses por una cita con un fisioterapeuta, la empresa me aseguró que finalmente sería atendido. Sin embargo, cuando llegó el momento, me informaron que no tenían fisioterapeuta disponible. Ante esta grave falta de organización, presenté una hoja de reclamación, y la respuesta que recibí fue un mensaje genérico y vacío, sin ofrecer ninguna solución real. Es evidente que la nueva administración, "Ribera", ha empeorado notablemente la calidad del servicio. La falta de profesionales, la desinformación y la nula empatía hacia los pacientes dejan mucho que desear. No recomiendo confiar en esta empresa si buscas un trato serio y responsable.

Experiencia negativa: La atención y la afluencia son correctas. Sin embargo, la disponibilidad del centro y enfermería es muy deficiente.

Experiencia negativa: Le pongo una estrella porque no se le puede poner menos, llevo más de dos días intentando contactar por teléfono para coger una cita y no atienden nunca, parece que el teléfono lo tienen de adorno.

Experiencia negativa: Nunca cogen el telefono. Servicio mediocre y pocos profesionales. No vuelvo nunca mas.

Experiencia fantástica: Me faltaba una receta, y necesitaba una receta antes de que una farmacia pudiera dispensarme medicamento. Los empleados aquí me ayudaron enormemente, tomándose su tiempo y siendo muy pacientes. Hacer una cita fue muy rápido, y me ayudaron rápida y amablemente en el centro. Me sorprendió lo bien que fue todo. Ni siquiera me cobraron nada por ello. Gran centro, lo recomiendo mucho.

Experiencia fantástica: Perdí mi medicación prescrita mientras estaba en la zona y el personal del Centro Médico Virgen De La Caridad hizo todo lo posible para ayudarme a reabastecer mis tabletas. Estaría en muchos problemas sin su ayuda. ¡Tan amables, tan rápidos y tan comprensivos! Muchas gracias

Experiencia fantástica: La doctora que atiende por las mañanas una muy buena profesional y muy amable en el trato. Diez sobre 10. Tb ha mejorado mucho el servicio de ATS: Otro sobresaliente en lo profesional y en el trato al paciente. En Recepción tb muy amables y profesionales. Enhorabuena.. Los demás servicios no los he utilizado pero tb tienen muy buena critica

Experiencia negativa: La única doctora del centro hoy está enferma y no hay atención por parte de otro facultativo. Llegamos para que atiendan una urgencia y nos remiten a Cartagena, a 40km. La atención de la persona en Recepción es pésima. No nos da opciones. Van llegando pacientes, muchos de ellos mayores, y les dice uno tras otro que les de su móvil y que les avisa si mañana la doctora está mejor. No hay opciones. Señores, Pagamos un seguro privado para tener una mejor atención o por falta de tiempo !! Desconozco porqué los seguros privados dejan en manos de estos centros la atención de colectivos vulnerables que aceptan una falta de atención como si fuera la Seguridad Social. Para que contratamos un seguro privado??

Experiencia negativa: Si pudiera ponerle 0 estrellas se las ponía, la atención telefónica pésima (nunca lo cogen) y cuando lo cogen es de otro centro y te da otro número para que llames. Hablo de mi experiencia de dentista, pésima no, lo siguiente, antes había un chaval que se llamaba Juan que era una máquina, ahora, cada día un/a recién sacado el título, no pudieron sacarme una muela, me hicieron un destrozo, me dieron cita para 1 mes (después de haberme intentado sacar la muela y haberme hecho una carnicería sin poderme sacar la muela) previo me mandan medicación antibiótica para la infección durante 7 días y me dan cita para la extracción 15 días después..En fin, han perdido un cliente en el dentista aunque supongo que les dará igual……Un desastre…

Experiencia fantástica: Da gusto ver que todo el personal te atiende con una gran simpatía a parte de con mucha profesionalidad. Se agradece ese trato humano sobre todo cuando estás en un lugar sanitario. Gracias!

Experiencia fantástica: Muy satisfecho con la recepción y el tratamiento. No podría ser mejor. Gracias por los buenos cuidados.

Experiencia negativa: Lamentable de verdad , no voy a decir nada porque para que no vale de nada te responden haciéndose las víctimas , así se an quedado sin personal facultativo ni con clientes las chicas que atienden de verdad quizás recibiendo basura quizás valen o para otro tipo de trabajo desde luego que para dar cara al público repito LAMENTABLE me a pasado un caso que si lo cuento. No va nadie hay lo dejo suerte

Experiencia negativa: No puedes hacer una cita, o no contestan o está ocupado. Casi siempre es otro doctor...

Experiencia negativa: PUEDEN CERRAR CUANDO QUIERAN POR TELEFONO NO ATIENDEN, IMPOSIBLE EN RECEPCION TELEFONO NO OPERATIVO. HAY OTRAS CLINICAS QUE ATIENDRN POR TELEFONO

Experiencia negativa: Indignante, está tarde he puesto una reclamación, después de 30 años que tengo seguro privado no me había pasado nada semejante, he acudido a mi cita puntual como me dijeron y tras esperar 40min me atienden y cuando ya se disponen a ponerme la anestesia literalmente me echan de la consulta porque el siguiente paciente estaba enfadado, por no ser atendido a su hora.Aparte de eso no hay ni ginecología,ni ortodoncia, etc etc servicios que antes existían . Deprimente

Experiencia negativa: Sale una locución y al rato te corta la llamada directamente. Es verdad lo que dicen aquí que no contestan nunca.

Experiencia positiva: Los profesionales sanitarios son excelentes, pero administrativamente tienen bastante que mejorar, no informan bien del presupuesto, primero te dicen un precio y luego otro, a parte de que tardan en dar cita a no ser que lo hagas presencialmente.

Experiencia fantástica: Bonito, limpio, civilizado, buen personal.

Experiencia negativa: muy mala experiencia, las chicas de recepción no te hacen ni caso y cuando hay gente te puedes tirar 1h mínimo esperando ya que tienen muy poco deslio y encima fui a hacerme el certificado medico para el carnet despues de estar llamando 2 dias hasta q me lo cogieron y cuando fui a mi hora me dijeron q era imposible hacerlo ese dia q cogiera cita para otro dia. Indignante de verdad.

Experiencia negativa: No tienen pediatra desde hace más de 1 año, nunca cogen el tlf y lo peor es que cambien de médico de familia muy a menudo, el otro día estuve allí y el médico se interesó más por hacerme preguntas sobre mi profesión que en atenderme, me diagnostica como otitis, sin un informe médico, me manda 2 cajas de antibiótico y lo que tengo es bronquitis. Impresionante.De verdad, luego si saben Cobrarle a las compañías sus honorarios

Experiencia negativa: Por mi pueden cerrarla. Hoy 15/11/2021 por la mañana he llamado para ir a renovar el carnet de conducir y me han dado para las 16,50h, pues pido el permiso en el trabajo para ir y estoy allí a la hora en punto y cuando llego hay dos personas esperando para recepción...vale pero a las 17,05 cuando me atiende la chica me dice que hoy no puede ser, que tiene que ser mañana, me he quedado muerto, la seguridad social te atiende mejor, sencillamente me he despedido he dicho que manda huevos y adiós. Indignante

Experiencia negativa: Nunca contestan el teléfono te puedes tirar horas y horas y no vas a conseguir hablar con nadie. La atención de los recepcionistas es claramente inexistencia y deja mucho que desear . Se supone que cierran a las 20.30 he ido de urgencia a las 19.40 y la doctora iba saliendo por la puerta ...!!! Pregunté ¿ Como puede ser posible que se vaya a esa hora ? Y no supieron darme una explicación solamente que se ha marchado y ya. Sinceramente el servicio es deplorable aunque cabe destacar que los médicos son muy profesionales .

Experiencia fantástica: Brillante, muy útil

Experiencia fantástica: Buena atención. Diversas especialidades. Buen servicio. La clínica está bien situada. Atienden con diversos seguros, incluido Asisa, DKV seguros, y muchas más.

Experiencia negativa: El teléfono lo tienen descolgado para que no pueda llamar la gente. Puedes tirarte 1 hora fácilmente en la cola de la recepción

Experiencia negativa: Llevo literalmente 1h y 10 minutos esperando a que me atiendan por teléfono y aquí sigo. El servicio de recepción es pésimo, lento y en ocasiones inexistente. Una pena, porque lo que es el personal médico, es bueno

Experiencia negativa: Casi nunca atienden por teléfono, ni tan siquiera para pedir citas, y una vez allí las colas y tiempos de espera son interminables, puede ser más rápido el centro de salud público del SMS y además gratuito!!!

Experiencia negativa: No cogen el teléfono. Necesito horario de curas y no puedo desplazarme hasta allí. Ya que llevo muletas.

Experiencia negativa: El teléfono no lo cogen, atención al cliente te ignora, las citas online no funcionan y el contestador ni lo miran.

Experiencia negativa: Mala experiencia, más de una hora y media de espera con solo dos pacientes delante

Experiencia fantástica: Estrellas completas, realmente merecidas. Estuvimos aquí hoy con un niño enfermo. Comunicación a través de Google Traductor. El médico se tomó su tiempo y realizó un examen exhaustivo. Diagnóstico por escrito y también traducido al inglés. Medicamentos recetados y explicados. Muy amables, un gran esfuerzo por parte de todo el equipo. El precio fue muy justo. ¡Muchas gracias!

Experiencia positiva: La ventilación del local es claramente mejorable