DR SMILE® Palma Plaza España

Experiencia fantástica: Ya puedo decir que hoy en día tengo la sonrisa completamente sana y equilibrada gracias a Dr.smile. En 7 meses con retenedores de plástico asemejados al cambio de mi sonrisa, mis dientes dieron un cambio descomunal. Y los retenedores fijos, una maravilla!!! Ya voy a hacer pronto el año de que acabé con los de plástico y estoy muy contenta, lo recomiendo

Experiencia negativa: Acudo a primera cita, que había pedido con antelación. Y al llegar no hay constancia de que haya agendado nada. Cuando tengo confirmación de su parte vía mail y vía WhatsApp. Llamo y no cogen el teléfono porque a la clínica que acudo no hay nadie de dr.smile para poder hablar. Allí dicen que me llamarán y todavía espero esa llamada. Deja mucho que desear si desde el primer momento no hay ni un minimo de profesionalidad.

Experiencia negativa: Una vez terminado mi tratamiento con dr smile. LLamo con varias semanas de antelación para que pedir cita para que me coloquen el retenedor fijo. Me dicen que no tienen clínica en mi ciudad, por lo que me dan cita para una clínica en una ciudad a 50km de distancia. Lo organizo todo para que me coloquen el retenedor el 20/11 ya que el 21/11 me voy 3 meses de viaje por el extranjero. Me dicen que a partir del 22/11 ya habrá clínica en mi ciudad. Obviamente no tengo mas remedio que acudir a la clínica a 50km de distancia. Cual es mi sorpresa que cuando llego a la clínica el día 20, me dicen que no le consta mi cita, por algún motivo DR smile, no se lo a comunicado. Y también que el retenedor no se me pone al momento, que tienen que hacer un scanner y en 4 o 6 semanas les llega es cuando me lo ponen. Entonces, nunca nadie me dijo que tendría que ir dos veces a la clínica. Yo he organizado todo para irme con el retenedor a mi viaje. Por otro lado tengo que recorrer 200km (2 viajes) para que me coloquen el retenedor, por lo que solicito compensación económica por traslado. Me contestan por email pero ignoran mi reclamación económica. MUY NALA EXPERIENCIA!